總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇一
一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)
護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護(hù)理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，
二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。
2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科,、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。
三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全
1.根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)?及__市衛(wèi)生局?護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。
2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。
4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施,。
5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%,，考核合格率達(dá)100%,。
四、改進(jìn)服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度,，切實做到以病人為中心
1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門,。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護(hù)送工作,、標(biāo)本送檢工作,，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。
2.為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先,，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊伍中去,，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達(dá)90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。
二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,，其中___次,，___16次，___5次,，___2次,，___2次，___1次,，__1次,。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生,。
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零,。
四,、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。
五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天,。一級,、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。
六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
工作中還存在很多不足：
一,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。
二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。
三,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時,。
四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文,。
五,、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。
六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇二
一、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用最新20xx年護(hù)理工作總結(jié)最新20xx年護(hù)理工作總結(jié),。因此,，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。
1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%最新
每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平,。
2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。
3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。
一、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)最新20xx年護(hù)理工作總結(jié)工作總結(jié),。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通
縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇三
在院長的領(lǐng)導(dǎo)及各職能科室的大力支持下,，依靠全體護(hù)理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求,，本著一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,，以目標(biāo)管理為主線，以質(zhì)量管理為核心,，按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，做到長效管理，緊緊圍繞護(hù)理管理制度化,、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、護(hù)理服務(wù)人性化、護(hù)理人才梯隊化,、護(hù)理工作信息化等方面,，引導(dǎo)全體護(hù)理人員從“動手”到“動腦”，從“職業(yè)”到“專業(yè)”,，不斷推進(jìn)我院護(hù)理工作的開展,。
一、開展的工作：
1,、上半年我院病人多,，部分科室處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，護(hù)士緊缺,，護(hù)理工作繁重,，大家經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言,，圓滿完成了各項工作,，高漲的工作熱情值得學(xué)習(xí)和表揚。
2,、制定和完善工作制度:制訂輝南二院護(hù)理工作指南，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,，成立指控小組,、建立輝南二院護(hù)理質(zhì)控群,，定期主持召開護(hù)士長會議，分析護(hù)理工作及質(zhì)量檢查情況,，對存在的問題進(jìn)行分析研究,，提出針對性的改進(jìn)措施，并督促落實,。
3,、成立的3個護(hù)理質(zhì)控小組:急危重病人管理和護(hù)理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組,、門急診手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組,，每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)控檢查，對存在的問題持續(xù)改進(jìn),。
4,、護(hù)理人力資源合理使用：在現(xiàn)有護(hù)理人員數(shù)量的情況下，科學(xué),、規(guī)范,、合理調(diào)配護(hù)理人力資源，有6名年輕護(hù)士定期進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，2名護(hù)士進(jìn)行科室調(diào)換,。
5、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度,，能客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，認(rèn)真書寫護(hù)理病例,，保障了護(hù)理安全的保障,。為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證進(jìn)行校驗和變更注冊,。
6,、規(guī)范護(hù)理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護(hù)理服務(wù)、平診病人入院的護(hù)理服務(wù),、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護(hù)理服務(wù),、術(shù)前術(shù)后訪視制度，晨間護(hù)理和落實責(zé)任護(hù)士等工作,。
7,、收入提高：院領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)心護(hù)理工作，提高護(hù)理人員工資待遇,，充分調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性,。
二,、存在問題：
1、個別護(hù)士禮儀不規(guī)范,、著裝不整齊,、素質(zhì)不高、主動服務(wù)意識差,。
2,、少數(shù)護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范。
4,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，病房管理尚不盡人意。
5,、靜脈穿刺技術(shù)有待提高,，留置針應(yīng)用尚需推廣。
6,、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié),，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃。
三,、下半年工作安排：
1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，做到缺什么補(bǔ)什么,、用什么學(xué)什么,，學(xué)有所用，用有所長,。掌握前沿護(hù)理知識,，促進(jìn)管理水平和護(hù)理質(zhì)量的提高。(1)組織靜脈穿刺技術(shù)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和考核,。(2)每月一次業(yè)務(wù)講座，解決工作中出現(xiàn)的問題,。(3)科室每月組織一項護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，做到規(guī)范操作,，確保護(hù)理安全：重點抓六個關(guān)鍵：(1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度,、消毒隔離制度,、交接班制度等,。(2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室,、產(chǎn)房、注射室,、搶救室,、供應(yīng)室、治療室,、換藥室等,。(3)抓關(guān)鍵的人員，如護(hù)士長,，護(hù)理骨干,，思想波動人員，責(zé)任心不強(qiáng),、技術(shù)差,、新上崗的護(hù)理人員等。(4)抓關(guān)鍵的病人,，如危重病人,、疑難病人、手術(shù)病人,、新入院病人等,。(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重?fù)尵?、護(hù)患溝通,、臨床換藥、輸血,、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等,。(6)抓關(guān)鍵的時間，如交接班,、中午班,、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間,，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等,。
3、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識：以“預(yù)防為主,、持續(xù)改進(jìn)”的管理目標(biāo)，定期檢查評估,，做到“寫我說的,，做我寫的,，記錄做的，改進(jìn)不足”,，降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險,。
4、進(jìn)一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護(hù)理小組,、母嬰護(hù)理小組,、糖尿病護(hù)理小組、健康管理護(hù)理小組,，護(hù)士參與,。
5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強(qiáng)消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,，做到有制度、有流程,、有落實措施,、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋,，專人負(fù)責(zé),。保證醫(yī)療廢物無滲漏,、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6,、加強(qiáng)護(hù)理隊伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常開展各項活動,，如護(hù)理記錄范文展示,、禮儀表演等,。(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。(3)引導(dǎo)護(hù)理人員的價值觀取向,強(qiáng)化道德修養(yǎng),，維護(hù)護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性。
7,、落實好首問,、首接負(fù)責(zé)制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，品管圈護(hù)理,，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，及時優(yōu)化流程,，體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇四
一、繼續(xù)全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，提高患者滿意度,。
為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20__-20__)》和河南省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,。
1、目前,，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，覆蓋率100%，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。
2、督促各護(hù)理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，護(hù)理部不定期不定時深入病房檢查,，從查資料、查現(xiàn)場,、查病人,、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況，對于發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場提出,，現(xiàn)場糾正,。
3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,，護(hù)理部及時督促各科室護(hù)理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展,，包括入院須知、住院環(huán)境,、?？萍膊〉南嚓P(guān)知識等，并開展護(hù)理延伸服務(wù),，如病人出院電話隨訪等,，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，全年護(hù)理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張,，病人滿意度達(dá)96%以上,。
4、探索護(hù)士分層管理的工作模式,，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng)，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
5,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū)的)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，推廣彈性排班制,，根據(jù)不同的時間段,，護(hù)理工作量來動態(tài)安排人力資源，如醫(yī)療高峰時,、發(fā)生突發(fā)事件時,、危重病人搶救時等，充實護(hù)理人員,，基本滿足了臨床護(hù)理的工作需要,。
6、為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講座，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛,。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,，實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法,、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,。針對患者的溝通能力,，文化水平，身體狀況,，運用適合患者特點的溝通技巧,，根據(jù)病人心理、生理等情況提供全方位的護(hù)理服務(wù),。
7,、于20__年5月12日，舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)座談會,，由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀,，并對評選出的6個“護(hù)理工作先進(jìn)科室”、7名“優(yōu)秀護(hù)士長”和44名“優(yōu)秀護(hù)士”進(jìn)行了表彰,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。
二,、增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識,，提高護(hù)理服務(wù)能力，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1,、主動為病人提供服務(wù),，勤巡視病房，密切觀察病情變化,，主動為病人提供最及時,、準(zhǔn)確的治療與護(hù)理。各項護(hù)理操作前先向病人解釋操作的目的,，操作中指導(dǎo)病人配合,，操作后囑咐病人注意事項。做到對患者有求必應(yīng),，主動關(guān)心,，熱情服務(wù)。視病人如親人一般的服務(wù),、朋友式的服務(wù),，讓患者感到處處有親情、處處有溫情,。從而擴(kuò)大市場份額，讓老百姓對醫(yī)院最信任,，對醫(yī)院安全治療最放心,，對護(hù)理工作最滿意。
2,、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理工作流程,、各項規(guī)章制度,、各類疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等,，督促執(zhí)行落實,，做到有章可循，違章必糾,。使護(hù)理工作步入制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道,，以此達(dá)到工作有目標(biāo),、行動有標(biāo)尺、管理有方寸,、考核有依據(jù),，使護(hù)理工作步入良態(tài)化，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。
3,、拓展護(hù)理服務(wù),，在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時，多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作,，適時調(diào)動護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù),。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量,。
1、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，運用pdca循環(huán)對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理,。
2、進(jìn)一步完善調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,，每月分組定期對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、評價，并由組長做好上報工作,。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室,，對存在問題運用質(zhì)評工具進(jìn)行分析、評價,，針對問題制定整改措施,，反饋至各科護(hù)士長乃至全院護(hù)理人員，使大家認(rèn)識到自己的不足,，并及時糾正完善工作,。
3、護(hù)理部以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，具體包括病房管理,、消毒隔離,、分級護(hù)理、護(hù)理文書,、基礎(chǔ)護(hù)理,、技術(shù)操作及各重點部門的管理等，確保護(hù)理質(zhì)量考評更加具體全面,。
4,、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理，激勵了護(hù)士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
5、護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)評工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”,，完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，把質(zhì)評工具運用到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中，并在全院各科室推廣,，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實施,，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性。
6,、每月堅持召開護(hù)士長例會一次,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,，把問題找準(zhǔn),，提出整改措施，督促整改,，并安排下一步工作重點,，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運轉(zhuǎn)。
四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證了護(hù)理安全。
1,、為強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識，護(hù)理部于3月,、9月份組織召開全院護(hù)理人員安全教育會議,，對十四項護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并向全院護(hù)理人員傳遞了有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,。使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,，防范于未然。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項護(hù)理規(guī)章制度,，各項護(hù)理工作落實到位，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故,。
3,、護(hù)理部加強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)士防范意識,，杜絕事故隱患,。
4,、是強(qiáng)化急救藥品、急救器械的管理,，做到專柜專人管理有記錄,，維修保養(yǎng)有記錄。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，制定并實施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度,，加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析;建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任,。截止12月份，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件10余件,。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及不良事件及時組織討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改,?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長年終考核掛鉤。
5,、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè),，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實行專人帶教，集中培訓(xùn),，今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達(dá)到90%以上,，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。
6,、注重提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護(hù)士的知識面,，并在院內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真實施各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展,，同時也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理,、人文、社會科學(xué)等知識,，提高與病人的溝通能力,。加強(qiáng)工作責(zé)任心，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，并圍繞護(hù)理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個環(huán)節(jié)中潛在的問題,，從根本上提高護(hù)理質(zhì)量,，消除護(hù)理隱患，避免差錯事故的發(fā)生,，保證病人安全,。
五、強(qiáng)化在職教育,，提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì),，促進(jìn)護(hù)理人才培養(yǎng)和學(xué)科的發(fā)展。
1,、護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，全院護(hù)理人員參加，擴(kuò)大知識面,，對?？浦R的掌握更加全面徹底。為檢測學(xué)習(xí)效果,，護(hù)理部于12月底分別對護(hù)師護(hù)士,、主管護(hù)師分層分批進(jìn)行了理論考試，成績合格率達(dá)到100%,。
2,、護(hù)理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進(jìn)行考核，合格率達(dá)到100%,。于9月底護(hù)理部組織了百工種護(hù)理技術(shù)競賽及護(hù)理文書評比活動,，評出一、二,、三等獎,，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，促進(jìn)了護(hù)理人員技術(shù)操作水平的提高,。
3,、全院各科室落實每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作，對新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識,、院感知識,、新業(yè)務(wù)新知識,，資深護(hù)士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù),、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn),，并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試,。
4、鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬了護(hù)士的知識面,，提高了學(xué)歷檔次,。
5、選派護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。全年內(nèi)送出內(nèi),、外重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士20__新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士12名、產(chǎn)房護(hù)士2名,、血液透析室1名,、供應(yīng)室護(hù)士1名、手術(shù)室護(hù)士1名到省級培訓(xùn)中心及上級醫(yī)院進(jìn)行?？浦R的學(xué)習(xí),。
6、利用護(hù)士長例會適時進(jìn)行管理知識培訓(xùn),，選派護(hù)士長10余名到省級培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識的培訓(xùn)以及國家級學(xué)術(shù)培訓(xùn),，逐步加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè)，提升了護(hù)理管理水平,。
六,、做好教學(xué)、科研工作,，提高護(hù)理科學(xué)化水平
1,、鼓勵護(hù)士積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全年內(nèi)我院護(hù)理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇,。
2,、重視實習(xí)帶教工作，加強(qiáng)對進(jìn)修實習(xí)人員的管理,。全年內(nèi)共接收大,、中專院校護(hù)理實習(xí)生29名，進(jìn)修護(hù)士2名,，篩選具有護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)士擔(dān)當(dāng)帶教老師,，負(fù)責(zé)帶教，各科護(hù)士長為總帶教老師,，并妥善安排實習(xí)生,、進(jìn)修生的各項工作，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定,。合格率達(dá)100%,。
七、加強(qiáng)重點部門的管理
1,、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項管理制度,，執(zhí)行分類接診,，杜絕交叉感染，確保護(hù)理安全,，積極配合完成了手術(shù)任務(wù),。
2、重癥監(jiān)護(hù)室按照標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理質(zhì)量與安全的管理,，認(rèn)真做好危重患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、心理護(hù)理,、各項治療及搶救措施，滿足患者的基本需要,。嚴(yán)格執(zhí)行了探視制度,，減少了感染的機(jī)會。
3,、供應(yīng)室嚴(yán)格對洗滌,、消毒、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),，使滅菌物品合格率達(dá)到100%,，并完成了下收下送工作，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求,。
4,、血液透析室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，工作中盡職盡責(zé),，及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題,，并定期進(jìn)行透析用水、置換液,、透析液的檢測,，為透析患者提供了安全保障，滿足患者的需求,，提升了患者滿意度,。
5、急診科護(hù)理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作,，積極配合完成了各種急,、危重癥患者的搶救任務(wù)。
6,、產(chǎn)房嚴(yán)格了“三關(guān)”管理,，建立健全了各項操作程序和工作流程,，并開展了孕期保健知識講座,，每周一到兩次,，不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用，還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識,，從而可以降低因孕期保健不當(dāng)所造成的生育風(fēng)險,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
7,、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作,，維持了門診秩序，認(rèn)真做好了門診咨詢,、衛(wèi)生宣教,、提供茶水等服務(wù)，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外,，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),，衛(wèi)生宣教等工作。
八,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門,、重點科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位。
2,、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理,，有專門的登記手冊,。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒,，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒。
4,、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,，防止了醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,。
5,、各科室堅持紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。
6、配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識，并進(jìn)行理論考試,。
九,、認(rèn)識不足，不斷完善
1,、護(hù)理科研仍是空白,，這與護(hù)理人員整體素質(zhì)和護(hù)理管理人員積極主動性不高有關(guān)，有待進(jìn)一步完善,、彌補(bǔ),，爭取明年尋求合作伙伴，共同學(xué)習(xí),、共同研究,，填補(bǔ)這項空白。
2,、病房管理有待進(jìn)一步提高,。由于遷建因素，病房個別設(shè)備破損(如床頭柜,、陪護(hù)凳),，未及時配備，建議后勤部門及時維修更換,。
3,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實到位，有待于明年請上級專家來我院培訓(xùn),。
從20__全年來看,，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績,，但也存在不足之處?？傊?，我們要針對全年存在的問題認(rèn)真分析，查找原因,，完善不足,。
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎實工作，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，更好的服務(wù)于社會,，服務(wù)于群眾,，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇五
這一年,，內(nèi)三科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實本年度護(hù)理計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、落實護(hù)理人才培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，不斷開展新技術(shù)
對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,。
科室內(nèi)新購置了機(jī)械排痰儀和呼吸機(jī),，并對全體護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，人人掌握,?？苾?nèi)11月份成功開展了腦梗塞溶栓術(shù)，效果顯著,。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術(shù)比武,，并榮獲三人心肺復(fù)蘇一等獎的好成績?？剖易o(hù)士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕,、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲漯河市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎二等獎。吳幸娜在國家級期刊《健康指南》發(fā)表《內(nèi)科護(hù)理溝通中存在的問題和對策》論文一篇,。
二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
三,、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改
措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生,。
四,、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施。
五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。
六、急救物品完好率達(dá)到100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
八,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
全年入院病人_02人次,，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次,，各種注射4556人次,，輸血53人次，心電監(jiān)護(hù)272人次,，收治危重病人204人次,，搶救病人44人次，搶救成功44人次,。
九,、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。
2、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時,。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，護(hù)理文書有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。
十,、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實,，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。5,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊。6,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇六
近日為了更好的滿足公寓總部入住需求，20__年5月公寓護(hù)理部決定對新老員工開展為期半個月的護(hù)理技能在崗強(qiáng)化培訓(xùn),。公寓在崗強(qiáng)化培訓(xùn)得到李萍院長的大力支持并批示具體落實方案,，付院長王文貞親自督導(dǎo)培訓(xùn)工作。每一位參加本次強(qiáng)化培訓(xùn)的護(hù)理員護(hù)士受益匪淺,。
本次強(qiáng)化培訓(xùn)的重點是：圍繞老年護(hù)理工作中出現(xiàn)的不規(guī)范的技能強(qiáng)化訓(xùn)練與公寓新的總院要成立的背景下,，如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的，主要是面向臨床基層的護(hù)理人員,，針對目前臨床護(hù)理管理中的難點問題,、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)為我們年輕的護(hù)理員,、護(hù)士帶來了大量的護(hù)理信息及一些全新的病床管理理念和方法,，內(nèi)容涉及溝通管理,、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等,。在頭3天的學(xué)習(xí)中,，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識、護(hù)理管理知識信息及護(hù)理崗位管理等方面都得到了重要的收獲和啟示,。
通過對強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的更進(jìn)一步學(xué)習(xí),，護(hù)士、護(hù)理員們對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更高的認(rèn)識,，明白了這樣做的目的是：要讓每一個老人感覺到自己是在安享晚年,、讓老人人的利益得到最大化保護(hù)。護(hù)士,、護(hù)理員只有與老人更貼近了才會更深入地了解病情,、觀察病情、了解老人的要求,、解決問題,，這樣才能真正在臨床護(hù)理工作中實應(yīng)用所學(xué)的知識、發(fā)揮出規(guī)范的護(hù)理技術(shù),、促進(jìn)護(hù)理技術(shù)的革新,、才能真正體現(xiàn)出我們不是保姆而是具有專業(yè)化,、規(guī)范化的公寓護(hù)理隊伍,。
針對公寓實施樓層護(hù)理管理工作原則，則要在臨床護(hù)理責(zé)任制整體護(hù)理落實的基礎(chǔ)上,，以實施護(hù)士崗位為切入護(hù)理工作點,，從護(hù)理崗位設(shè)置、人員配置,、績效考核等方面制定和完善切實可行的制度及辦法,，充分調(diào)動護(hù)士、護(hù)理員的積極性,，激勵臨床一線護(hù)理員,。如何使用護(hù)士兼任護(hù)理員的工作這事我一直在思考的問題，本次培訓(xùn)給我提供了抉擇的思考,，護(hù)士當(dāng)護(hù)理員使用將是未來為老護(hù)理服務(wù)工作的重點與方向,，也是將來的趨勢。
崗位管理,，實現(xiàn)同工同酬,、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,，穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊伍,，極力使公寓護(hù)士護(hù)理員得到充分的待遇保障,、晉升空間、培訓(xùn)支持和職業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)護(hù)理隊伍健康發(fā)展才是公寓長遠(yuǎn)發(fā)展源泉,。
6年來我一直從事護(hù)理管理，今天我發(fā)現(xiàn)作為管理者應(yīng)充分認(rèn)識到在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作中,，最重要的是解放思想,，開拓思路，創(chuàng)新管理理念,，轉(zhuǎn)變管理方法,，“一切為了老人、為了老人的一切”如何兼顧護(hù)士,、護(hù)理員意愿的原則下,，積極推動護(hù)理分工模式的革新，實現(xiàn)從流水線式的護(hù)理轉(zhuǎn)化為個性護(hù)理模式,。結(jié)合工作實際,，針對具體問題，主動尋找切入點,、創(chuàng)新點,、突破點，簡化繁瑣的工作環(huán)節(jié)與內(nèi)容,、整合人力資源與分工,，優(yōu)化工作流程與排班，增設(shè)護(hù)理輔助設(shè)施與設(shè)備,，取消傳統(tǒng)的主班,、治療班、辦公班等輔助班次,，全面推行“護(hù)士,、護(hù)理員包干”的工作模式，每名責(zé)任護(hù)士,、護(hù)理員平均負(fù)責(zé)患者不超過4.5個,，承擔(dān)所管床老人的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、康復(fù)指導(dǎo),、健康教育等所有護(hù)理工作。在工作排班中實施彈性排班,，減少交接班次數(shù),，保證晨護(hù)、晚護(hù),、集中治療,、及危重患者的特殊監(jiān)護(hù),，增強(qiáng)每位護(hù)理人員“心中有人”的責(zé)任意識，切實保老人入住與護(hù)理的安全,。
通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，不斷提高公寓每位護(hù)理人員專業(yè)內(nèi)涵，技能實踐能力,，以適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要,。護(hù)理人員的培養(yǎng)，發(fā)展的方向,，運用循證護(hù)理理論,，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制，才能使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)踏實,、穩(wěn)步,、積極推進(jìn)。
護(hù)理職業(yè)其實是一門“雪中送炭”的職業(yè),，因為老人安享晚年--是必須有專業(yè)的護(hù)理服務(wù),，老人有被專業(yè)照顧、安慰的需求,。人在逆境中被人幫助,，是容易讓人銘記的。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”,，護(hù)士,、護(hù)理員應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施我們希望在護(hù)理人員的關(guān)愛與照護(hù)下在安享晚年的老人們得到尊嚴(yán),、公平的生活,。我相信她們會將這種“仁義,、仁道”傳承,、傳遞下去，在社會中“播種”構(gòu)建社會的和諧,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇七
伴隨著年末的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實,、認(rèn)真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項護(hù)理工作,，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：
一、護(hù)理安全管理
1,、今年我科根據(jù)創(chuàng)“二乙”評審標(biāo)準(zhǔn)的要求,，積極整改完善各項工作，著重加強(qiáng)了患者十大安全目標(biāo)考核,。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工,，讓全科護(hù)士主動參與護(hù)理安全管理;加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護(hù)理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程,，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度,，包括身份識別與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循,，使護(hù)理行為更加科學(xué),、規(guī)范;為了掌握各項制度，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度,、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理,、低血容量性休克的急救流程,，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作,，微量泵使用的培訓(xùn)與考核,，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等;護(hù)士參與率和合格率均達(dá)100%，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實各項護(hù)理操作,，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力,，遇事臨危不亂，沉著,、冷靜,，大大的提高了護(hù)理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生,。今年我科發(fā)生一般護(hù)理差錯 7起,，比去年同期明顯減少。
2,、今年科內(nèi)新調(diào)入院護(hù)士3名,，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床上缺乏經(jīng)驗,，對她們進(jìn)行各項護(hù)理規(guī)章制度,、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，?？谱o(hù)理等多項護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育,，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師,，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等,。
二,、護(hù)理質(zhì)量管理
1、護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房，每月填寫護(hù)理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表,，讓科室每位護(hù)士參與質(zhì)量管理,，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護(hù)士主觀能動性和主動參與管理的意識,，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報,、分析、糾正處理,，并且把存在的問題及時反饋給每位護(hù)士,，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評價,，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平,，經(jīng)過不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成績,，1-10月平均得分為 95.5 分,，獲得流動紅旗“最佳護(hù)士站”的稱號。
2,、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透,、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。
3、20xx年1-10月共收治住院病人648人,，平均住院日8.08天,，其中手術(shù)例數(shù)447人。
三,、病房管理
1,、我科共有床位48張，這一年中護(hù)士最少只有5人,，目前護(hù)士有10人,，工作量較大，但我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理,，自覺進(jìn)行晨晚間護(hù)理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理,，保證病人“三短六潔”,。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個整潔,，舒適的環(huán)境,，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。
2,、我科全體護(hù)士自覺遵守勞動紀(jì)律,，堅守崗位，不遲到,、不早退,，十分注重護(hù)士儀表，態(tài)度,，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝,，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整潔,，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價,，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績,，病人滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上,。(20xx年新制定的住院病人滿意度調(diào)查表-計算方法與去年不同)
四、消毒隔離
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項消毒隔離制度,，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)和考核,，提高護(hù)士的消毒隔離意識。特別是加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí),。
2,、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會議及整改,，1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分,。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理,，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測,，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范,，醫(yī)療垃圾處理,，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。
五,、護(hù)理病歷書寫
1,、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量,，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，對護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護(hù)士長嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護(hù)理記錄評分標(biāo)準(zhǔn),，每月定期檢查5份出院病歷,，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，使護(hù)士逐步掌握護(hù)理病歷書寫要求,，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量,。護(hù)理病歷合格率為95.89%.
2、重視護(hù)理人員繼續(xù)教育,，不斷提高護(hù)士的綜合素質(zhì) ,，護(hù)士綜合素質(zhì)的高低決定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,。今年我科有5位護(hù)士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
六,、護(hù)理管理
1,、根據(jù)年初制定的護(hù)理操作考核培訓(xùn)計劃、搶救儀器使用培訓(xùn)計劃,，?？谱o(hù)理知識,、護(hù)理制度培訓(xùn)計劃以及護(hù)士應(yīng)急能力培訓(xùn)計劃,，對我科護(hù)士有組織,、有計劃、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,，護(hù)士參與率達(dá)100%,，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，取得較好的成效,。
2,、定期召開科室會議、科室質(zhì)控小組會議,，工休座談會,、護(hù)理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、院內(nèi)感染會議,、每2月組織護(hù)理理論知識考核、護(hù)理操作考核,、每周進(jìn)行晨間提問,。定期上報護(hù)理風(fēng)險管理登記表，按時對護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評價并且上報,，每年進(jìn)行2次護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
3,、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用,，鼓勵護(hù)士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護(hù)士,，從而為護(hù)理部,、護(hù)士長和護(hù)士之間架起一座溝通的橋梁。
4,、為了滿足病人及家屬的需求,，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負(fù)擔(dān),，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù),，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評,，使病人的滿意度不斷提升,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇八
20__年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行理論考試,，要求人人過關(guān),。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護(hù)士長及中級職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，得到了患者一致好評,。
二、合理利用人力資源,，充分量化護(hù)理工作
1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。
2,、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識培訓(xùn),，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高,。
三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院
完成了護(hù)理績效考核制度,。每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績效考核,，通過對科室及個人考核,，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高,。
四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫
強(qiáng)化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，實施了新的護(hù)理文書書寫，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
五,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、深入科室督促護(hù)士長每周工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
六,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
七,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn),，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高,。
2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn),。
3、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育,。護(hù)理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。
4,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作,。制定了實習(xí)生管理制度,，有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長進(jìn)行出科考核，
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī),，乘勢而上,，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限,，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力,，一直在不斷的進(jìn)步中!
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇九
半年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長領(lǐng)導(dǎo)下及全院護(hù)士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下,，我們的護(hù)理工作按照計劃完成各項護(hù)理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項護(hù)理工作完成的指標(biāo)：
1,、全院護(hù)理人數(shù)3697人,，危重病人13人，其中特護(hù)人數(shù)2人,、一級護(hù)理人數(shù)1_8人,，尿管護(hù)理人數(shù)348人，灌腸人數(shù)28人,，會陰沖洗人數(shù)834人,。
2、手術(shù)室護(hù)理工作：1—6月份共手術(shù)1073例,，其中平診手術(shù)983臺,，急診手術(shù)90臺，眼科手術(shù)233臺,。
3,、婦產(chǎn)科護(hù)理工作：1—6月份門診病人1500人，住院人數(shù)789人(產(chǎn)科住院人數(shù)746人,、婦科住院人數(shù)43人),，平產(chǎn)681人，剖宮產(chǎn)65人,，婦產(chǎn)科手術(shù)18人,。
二、執(zhí)行落實措施完成情況方面：
1、注重人才培養(yǎng)提高護(hù)理人員素質(zhì),。選送外出進(jìn)修護(hù)理人員7人到玉林市第一人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月,，內(nèi)科：黃麗英、王賽君,、外科：龐麗萍,、吳佩瑜、鄒依娜;婦產(chǎn)科：高春燕;手術(shù)室送林玲進(jìn)修?？剖中g(shù)的配合,。
2、“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,。組織全院護(hù)士長學(xué)習(xí)1次;組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共6次，操作技術(shù)培訓(xùn)2次,，共參加培訓(xùn),、學(xué)習(xí)人數(shù)307人，組織全院核心制度考試1次,，參考人數(shù)45人,，補(bǔ)考2人，合格44人,，不合格1人,，合格率98%。組織全院護(hù)理人員“三基”理論閉卷考試1次,，參考人數(shù)48人，合格48人,，合格率100%,。組織全院護(hù)士及未取得執(zhí)業(yè)證的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能操作《一般洗手法》培訓(xùn)后，分批考試29人,，合格率100%,。組織全院各層次護(hù)理人員進(jìn)行《徒手心肺復(fù)蘇》培訓(xùn)后，分批進(jìn)行考試48人,，合格率100%,。每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求每一個護(hù)士都要記筆記,，結(jié)束后護(hù)理部在護(hù)士學(xué)習(xí)筆記本上簽名,，每次學(xué)習(xí)給予學(xué)分一分，增強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的嚴(yán)格性和個人學(xué)習(xí)的重要性,。
3,、各科室強(qiáng)化了質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全。
(1),、護(hù)理質(zhì)量控制：①健全了一級和二級質(zhì)量控制組織每個月并組織實施,。②每個月有計劃對各科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查一次，質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)反饋本上,，并提出限期整改時間,，護(hù)士長在限期整改時間內(nèi)對存在的問題進(jìn)行原因分析，提出落實整改措施,，記錄整改結(jié)果,。各質(zhì)控員都做到及時進(jìn)行追蹤檢查，并做好質(zhì)檢內(nèi)容小結(jié),。③落實分級護(hù)理管理制
度：各科室護(hù)士長抓好了危重病人的護(hù)理落實,、告知服務(wù)及健康教育的相關(guān)工作。④督促各科室護(hù)士長抓好一級質(zhì)控管理;各科室每月均按內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)控二次,，有記錄,，有個別科室質(zhì)控記錄過于簡單。
(2),、加強(qiáng)安全管理方面：①各科室強(qiáng)化了護(hù)理人員的安全意識,，加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，全院沒有嚴(yán)重差錯及護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生,。②各科室根據(jù)本科室護(hù)理人員情況，改進(jìn)排班方式,，減少交班環(huán)節(jié),。③外科、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科建立護(hù)理缺陷登記本,，護(hù)士個個參與，記錄護(hù)理工作中存在的問題,，經(jīng)本人整改后簽名,。④各科室繼續(xù)完成相應(yīng)的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急水平,。⑤各科室加強(qiáng)了對本科內(nèi)的急救藥品,，常用物品器材的管理。及時發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)充維修,，保證設(shè)備的完好,，備用。
(3),、規(guī)范書寫各類護(hù)理文件方面：根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(20_)》及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》(衛(wèi)辦20_125號)文件要求,，制度我院各科護(hù)理表格,，要求我院各科室嚴(yán)格按照表格式護(hù)理規(guī)范書寫。
(4),、要求每個護(hù)士對新入院患者實施健康教育及入院宣教,。內(nèi)科電話回訪率達(dá)85%，外科電話回訪率達(dá)60%,，婦產(chǎn)科電話回訪率達(dá)90%,，手術(shù)病人訪視率68%。
4,、好人好事：(1),、由于護(hù)理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項護(hù)理工作能夠貫徹落實到位,，是得到全院護(hù)士長的大力支持及配合,，特別是護(hù)理質(zhì)檢工作，科室一級護(hù)理質(zhì)控工作,。(2),、各位護(hù)士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作，協(xié)助護(hù)理部做好全院“三基,、三嚴(yán)”理論和護(hù)理技能操作培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極參與考試的監(jiān)考。所以每次培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試的計劃完成很好。(3),、由于醫(yī)院肩負(fù)著建立居民健康檔案工作,，需要抽調(diào)一些護(hù)理人員下鄉(xiāng)，上班人員少,，不能正常排休息,，所有護(hù)士不管是平時或是節(jié)假日都加班加點。她們卻沒有一聲怨言,。
5、護(hù)理工作滿意度：婦產(chǎn)科﹥95%,、手術(shù)室滿意度﹥90%;外科滿意度﹥90%;內(nèi)科滿意度﹥95%,。
三、存在問題：
1,、由于護(hù)理部兼管病案室,，二級護(hù)理質(zhì)控工作管理，有些工作計劃欠落實到位,。
2,、護(hù)理質(zhì)檢中存在著過于簡單,，流于形式。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十
轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一,、政治思想方面：
堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。
二在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項護(hù)理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己,，三查七對，牢記三基,。
三,、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而要豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，懂法,、用法,，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十一
轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。具體情況總結(jié)如下：
一,、專業(yè)知識,、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。
二,、政治思想方面
堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。
三,、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法,、用法，依法保護(hù)自己,。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將到來的一年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十二
這年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié),。
一、強(qiáng)化法律意識,，嚴(yán)格制度落實,，保障護(hù)理安全
1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識，新的《護(hù)士條例》頒布后,，及時組織全員護(hù)士進(jìn)行專項培訓(xùn)及解讀,，5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
2,、嚴(yán)格核心制度的落實今年以來,，護(hù)理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查，實地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況,，通過兩周的檢查落實，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進(jìn)行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施,。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護(hù)士都受益非淺,。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識,、安全意任意識。
二,、強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察,、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實、客觀,、準(zhǔn)確性,，保證了護(hù)理工作的有序無誤。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制,，將年計劃、月重點,、周安排及時安排部署,，組織實施，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出,，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房,，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況,，,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全。
4,、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維,，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識,，尋求科室發(fā)展之路,，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān),。
三、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量
本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),，保證了護(hù)理人員有章可循,。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。
2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏,，護(hù)理部用了兩周時間進(jìn)行檢查落實,。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量,。
3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室,、急診室與病房,、手術(shù)室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治,。
4,、完善了護(hù)理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,，調(diào)動本院人才,，解決了護(hù)理中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量
5,、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。
6,、規(guī)范了護(hù)理文書書寫護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點評,，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題,，召開全院護(hù)士專門會議,，分析原因,，進(jìn)行討論,，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達(dá)成共識,，強(qiáng)化督導(dǎo)落實,，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7,、規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設(shè)置了與病室床號,、病歷夾一致的編號，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中,，應(yīng)用于急診急救時快速,、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位,。
四,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1,、年內(nèi)共招聘護(hù)理?？茖W(xué)歷人員人、本科人,，護(hù)理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。
2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團(tuán)隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4,、按計劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房12次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識,，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等15項護(hù)理技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn),，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5,、充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武,，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,，進(jìn)行表彰獎勵,。
6、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷,，人獲得本科學(xué)歷,，11月份我院16名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),，我院護(hù)理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。
五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易
1,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2,、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理,，全院開展了多說一句話服務(wù),，即,、“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關(guān)照一句”,，以拉近護(hù)患之間距離,，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達(dá)94.7%,。
3、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦，為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù)。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十三
20xx年護(hù)理部在院黨委,、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃,，狠抓落實,，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任務(wù),，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的留意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通,?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二,、重視增高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以,，護(hù)理部重點從三個地方著手抓。
1,、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版“三基“理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、辦法及時反饋，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。
3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三,、定期檢查考核,，增高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實,。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施,。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。
在安全管理地方和消毒隔離地方,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量,。
四,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊伍中，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。
五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇,，市級論文篇,。
全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿20xx人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。
六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革
改革是發(fā)展的動力,，是生存的基礎(chǔ),，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展,。我院自七月份以來實行人事制度改革,，對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開始,，有好多的同志不能理解,，更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,，做好她們的思想工作,，護(hù)理部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài),，通過召開護(hù)理小組會議,、個別談話，逐一進(jìn)行開導(dǎo),，解除了她們的思想顧慮,，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展,。
20xx年是平常的一年,，在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,，新病房大樓正在規(guī)劃實施中,，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán);在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十四
我們護(hù)士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩,，將關(guān)愛,、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護(hù)士,，理解護(hù)士,，愛護(hù)護(hù)士。
從心做起,，聽似簡單,，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好即完美,，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
人總是在不斷成熟與成長,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁,、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責(zé)與重?fù)?dān),。也能更好更用心的為每一個病人服務(wù),。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事,，感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢、相知,、相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭,。當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進(jìn),。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺要學(xué)習(xí)的東西太多,，心情浮躁,。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理,。在工作上有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但主動性方面還有待進(jìn)一步提高,。在過去的兩年里,，再次感謝科主任,、護(hù)士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,，共同感覺,、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,。
人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè),，“神于天，圣于地”,，天象征著理想,，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣,，是由于我們有救死扶傷的理想,，還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè),。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī),，將陷于無望，病人無護(hù),，將陷于無助,。”護(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡單而平凡的愛,。提燈女神南丁格爾完美地將護(hù)士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身,。我們的護(hù)士樂于與病人的生命同行,，讓病人因為我們的護(hù)理而減輕痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心,。護(hù)士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取樂于奉獻(xiàn)的力量源泉,。
然而,，從目前臨床護(hù)理工作實際來看，護(hù)士的嚴(yán)重缺編,，超負(fù)荷的護(hù)理任務(wù),，同時隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，護(hù)理內(nèi)涵的不斷延伸,，以及媒體的過分渲染,，人們對護(hù)理的要求也越來越高，護(hù)士承受許多壓力和委屈,，每天面對患者的病痛,，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔,，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中,。護(hù)士責(zé)任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最,，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半,。“痛并快樂著”是我們護(hù)士常掛在嘴邊的話,，即使面對艾滋,、性病，即使非典再來,，不論有沒有人理解,，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大,，只是職責(zé)所在,，生命相托，重于泰山,。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙,，同樣需要社會的呵護(hù)，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位,，社會至少應(yīng)該為護(hù)士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍,，一些客觀公正的評說,，少一些曲解,，多一些愛護(hù)和尊重。用正面的激勵,，協(xié)助護(hù)士托起人們健康和生命安全的重任,。
冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右,，走在生命兩旁,，隨時撒種，隨時開花,，將這一徑長途,，點綴得花香彌漫”。 我想這是對護(hù)士護(hù)理工作最好的詮釋。
古人說：“不積跬步,，無以至千里,，不善小事，何以成大器,?！睆淖晕易銎穑瑥男∈伦銎?，從現(xiàn)在做起,。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水,。在這過去的一年中,，有成功、有失敗,、有快樂,、有辛酸，我們?nèi)w護(hù)士在護(hù)士長科主任以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力,，學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識，掌握更多的護(hù)理技能,，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,、人們生活品質(zhì)提升,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高.在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十五
20xx年以堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì),、服務(wù)高質(zhì)量,、管理高效率為主線，強(qiáng)化各項制度的落實,，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計劃與重點，積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作,，基本完成年初制定的工作計劃,，將病房的護(hù)理工作具體匯報如下：
一、加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,，提高了科內(nèi)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1,、目標(biāo)結(jié)果管理結(jié)果方面：各管理目標(biāo)每月自評質(zhì)控達(dá)到90分以上，手衛(wèi)生已達(dá)標(biāo),，護(hù)士正確執(zhí)行用藥合格率100%,，上半年發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡及一例針刺傷不良事件;下半年發(fā)生一例護(hù)士輸液錯誤的不良事件,，未有發(fā)生醫(yī)療事故。
2,、科內(nèi)加強(qiáng)了對新畢業(yè)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),，新畢業(yè)護(hù)士嚴(yán)格按照《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要訓(xùn)練內(nèi)容，每月側(cè)重點對“三基”進(jìn)行培訓(xùn),，并逐步掌握?？瞥Ｒ娂膊〉淖o(hù)理常規(guī)及各項護(hù)理規(guī)章制度。
3,、科內(nèi)加強(qiáng)了對?？浦R的培訓(xùn)及查房，科內(nèi)按?？浦R培訓(xùn)計劃落實培訓(xùn)大綱;每月科內(nèi)針對科內(nèi)出現(xiàn)的疑難復(fù)雜的護(hù)理,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)進(jìn)行針對性的兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，科內(nèi)護(hù)士對?？浦R有了一定的進(jìn)步。
4,、按照年初制定的分層級護(hù)士培訓(xùn)計劃及《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要培訓(xùn)內(nèi)容,，實行新老搭配值班，一對一教育,，取得了良好的效果,。
5、每月定時對法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)及考核,，提高了護(hù)士的法律意識,。
6、每月完成了“三基”知識考核及?？浦R的考核,。
7、按需選派科內(nèi)人員外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的?？浦R及專業(yè)見識。
二,、加強(qiáng)了護(hù)理管理,，提高了護(hù)士長管理水平
1,、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護(hù)理管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”,，日常也經(jīng)常積極參加院外及院內(nèi)舉辦的護(hù)理學(xué)習(xí)班，更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),。
2,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季參與護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并參加護(hù)理部召開的護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三,、護(hù)理安全管理
外二科治療透明度高,，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍,、工傷、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,，護(hù)理安全管理是工作的重點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,。
1,、保證了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以護(hù)士長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組,。1)每日責(zé)任護(hù)士把發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在《問題存在本》及《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表》上及時提醒護(hù)士的存在問題并監(jiān)督改正;2)每日夜班護(hù)士統(tǒng)計基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)，每月護(hù)長質(zhì)控?？浦笜?biāo)的落實情況;3)每月護(hù)長質(zhì)控各種目標(biāo)的落實情況;
4)落實護(hù)士長每周在護(hù)長手冊會把本周的工作重點,、工作中存在問題、整改措施進(jìn)行總結(jié),。同時接受的護(hù)理部不定期檢查,。5)同時我科非常重視檢查結(jié)果，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會,，針對護(hù)理缺陷,、差錯，分析原因,、制定整改措施并督促落實,，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2,、科內(nèi)安全隱患及重點時段,、重點環(huán)節(jié)、重點人員,、特殊病人的管理
1)交接班時間,、午班、夜班,、休息日,、節(jié)假日,，這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯,?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前,、術(shù)后,、危重、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人,，還有新護(hù)士、實習(xí)護(hù)士,、常出現(xiàn)差錯護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人,、本院職工認(rèn)識的病人等,。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素,?？苾?nèi)加強(qiáng)了跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,，同時科內(nèi)會在每月的護(hù)士例會對科內(nèi)安全隱患共同討論，及時發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行反饋總結(jié)改進(jìn),。
3,、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配的培訓(xùn)
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多,，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能,，采取多種形式進(jìn)行急救程序,、心肺復(fù)蘇、危重病人的護(hù)理,、急救儀器使用培訓(xùn),。搶救儀器、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé),、每日檢查,、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。
四、規(guī)范了病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境
病房每日通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程,、日程進(jìn)行工作，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),，努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn),、綜合協(xié)調(diào),、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,，正確實施治療,、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。使每一個責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容,。護(hù)士長也會定時進(jìn)行抽查,。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為,。
五、進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1,、每月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核,，繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)士意識，提高對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識;
2,、改革排班：結(jié)合我科具體情況,，我科從10月份開始實行了apn排班模式，進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制,。在治療,、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時,，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。例如科室實行了加藥班,，減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作
壓力,。
3、優(yōu)化護(hù)理模式,，落實責(zé)任護(hù)理
加強(qiáng)病房管理,，每天護(hù)士長重點檢查病房管理，使每一位護(hù)士從心里重視這項工作,，班班進(jìn)行清潔交接班,，責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施,，全面了解病人需求,。護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù),、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況,，及時拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通,，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,。
六、存在問題及整改措施
1,、盡管努力做好護(hù)理管理工作,，但仍然存在一些問題詳見《護(hù)理工作計劃執(zhí)行評價》，還未完全達(dá)標(biāo)計劃內(nèi)的項目內(nèi)容,。針對今年存在的問題,，下年的工作重點，是繼續(xù)大力整治病房管理與護(hù)理安全管理,。
20xx年我科護(hù)士姐妹付出了汗水,，也承載了收獲，我們還有許多不足,，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī),，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊伍,，為我院二甲醫(yī)院進(jìn)升而努力。
xx科
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十六
200_年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作,，通過兩個活動，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、基本情況
(一)護(hù)理人員情況
全院護(hù)理人員總數(shù)157人,，其中正式在編護(hù)士_9人，合同護(hù)士8人,，護(hù)理員1人,，年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人,，注冊護(hù)士132人,。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%,。分布在臨床一線126人,，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人,。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人,，占24%，中專113人,，無學(xué)歷5人,，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人,，護(hù)師51人,，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲,，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲,。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32,。聘請臨時護(hù)士18人,。×
(二)護(hù)理工作量表1
·從以上兩組數(shù)字來看,，我院護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,，但梯隊不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用,。護(hù)理人員短缺凸顯,，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù),、質(zhì)量、安全的需要,，存在著安全隱患,，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
二,、加強(qiáng)了護(hù)理管理,，努力提高護(hù)理管理水平
(一)強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，今年二月份,，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，同時，安排了半天的討論,，護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,，達(dá)成了共識,。
·(二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評,，明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度，護(hù)士長征詢意見制度,，有效的提高了護(hù)士長預(yù)測——控制——改進(jìn)工作的能力,。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率,。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作:今年新增護(hù)理單元二個,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對新上任護(hù)士長采取跟班,、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，保證護(hù)理安全
·1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識,，重視危險信息反饋，今年,，建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng),，即護(hù)理部—護(hù)士長—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級收集護(hù)理危險因素,，每月組織護(hù)理安全討論會1-2次,，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,，提出切實可行的防范措施,。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條,。制定出制度,、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生,。
·2.加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任,。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,，組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,，限期整改,。科室護(hù)理問題與科室護(hù)士長月,、年終考核掛鉤,。
·3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,，同時,，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了
全院護(hù)理人員有章可循,，確保了護(hù)理安全,。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量
·(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評,，每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短,，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識，激勵護(hù)士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護(hù)理文書檢查評比中,，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科,、感染性疾病科,。
·(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作,，并將這二項工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中,，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識,，實行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。共3頁,當(dāng)前第1頁123
(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%;·2,、一級護(hù)理合格率98%;
3,、護(hù)士長管理考核合格率96.8%;4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;
5,、搶救物品管理合格率98.5%;6,、消毒隔離合格率98.7%;
7、護(hù)理文書書寫合格率98.2%;8,、護(hù)理工作滿意度94.9%
9,、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%;10、護(hù)理人員考試合格率100%;
11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%nbsp;12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
13、護(hù)理事故發(fā)生率0;····_,、年褥瘡發(fā)生率0,，年度工作總結(jié)《年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)》。
四,、采取多渠道提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)
·(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓(xùn)計劃,，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段,。
·(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核,、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升,、聘任,、再次注冊的重要依據(jù)。
· (三)加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn),，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實用型的護(hù)士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，
實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練
兵,，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,，全年共組織理論考試3次，合格率100%,，護(hù)理技術(shù)操作考核2次,，合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱,，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
·(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座,，同時,，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護(hù)理講座演示文稿,，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深受護(hù)士的歡迎。
·(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次,，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次,。但年初的培訓(xùn)計劃未完成,。
五、教學(xué),、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人,，接受省、市衛(wèi)校實習(xí)生共24人,，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作,，各科能組織對護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習(xí)生座談會上,，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生,，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高,，根據(jù)實習(xí)生意見反饋表結(jié)果,，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科,、內(nèi)科、外二科,、婦產(chǎn)科,。通過發(fā)放帶教教師評價表，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：_(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗,，立足創(chuàng)新,，今年醫(yī)院護(hù)理自選項目_《通過了市科技成果驗收，填補(bǔ)了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白,，兒科開展了新技術(shù)項目二項：_,，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇,，發(fā)表省級10篇,。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),，取得了明顯的社會效益
(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距,，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。
(二)其次開展服務(wù)理念教育,，強(qiáng)化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣,、食、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰,。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,，提醒增減衣服,，每逢新年,、教師節(jié)、建軍節(jié),、老人節(jié),、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人,，有的送賀卡,，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿,。兒科護(hù)士在治療之余,，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等,，家長深受感動,，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸,。正是護(hù)士親切,、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨,，不是親人勝似親人,。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對護(hù)士的敬意,。今年收到表揚護(hù)士的表揚信4封,，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護(hù)士達(dá)50多人次,。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科,、五官科、婦產(chǎn)科,、感染性疾病科(并列),。最滿意的護(hù)士前十名是：_(三)愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院,，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧,，外三科護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā),、剃胡須,，從家里拿來衣服為病人換上。送水,、買飯,、喂飯,，全成了科室護(hù)士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科,，幫助老人的工作又得到了延續(xù),，外二科的護(hù)士們共為老人捐衣服10多件，關(guān)心老人的溫飽,，照料老人的生活,，演繹了感人的愛心之歌。樸實的老人無語落淚,，只有豎起大拇指表達(dá)對護(hù)士的感激之情,。共3頁,當(dāng)前第2頁123
·七積極配合醫(yī)院做好其他工作
·(一)協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作,，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo),，建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適，使兩個新成立的
科室能在短時間步入正常的運行軌道,，確保工作有序,、有效、安全的進(jìn)行,。
·(二)做好創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城的健康教育的各項工作,。
·八存在的不足
·(一)護(hù)生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護(hù)生打錯針的差錯,，暴露出實習(xí)生帶教中老師安全責(zé)任不夠明確,，護(hù)生操作時放單飛現(xiàn)象。(二)午間,、傍晚,、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患,。
·(三)護(hù)士溝通交流能力有待提高,。
·(四)相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠，臨床護(hù)士跑外勤削減了護(hù)士有限的直接護(hù)理時間,。
(五)?？谱o(hù)士人才缺乏。
(五)護(hù)士“三基”訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十七
春花秋實,，寒暑往來，咱們將又送走了一年的完美光陰,。20__年的工作圓滿完成任務(wù)，全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)咱們今后的思路,。
一,、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè),，提升信任工作,。
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天，護(hù)理人員心理,、社會壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,，跟班工作,，不允許自行倒班，不僅僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,，也使病人的權(quán)益得到了保障,，保證了護(hù)理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療,。
二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,，提升管理工作,。
借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南,，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋,，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進(jìn)行了召開，確實透過規(guī)范的管理,，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么,，如何干，例會每月開2～4次;護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進(jìn)行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,，護(hù)理部每季一次,，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次，護(hù)理查房大查房一次,，各科定自查二次,，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn),。也真正地透過這些活動使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，使各項護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化,，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,，確保了全年護(hù)理安全無事故，重度缺陷為零,。
三,、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理,，提升服務(wù)工作。
人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年,，其間全體護(hù)理人員逐步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措,。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,，對出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上,，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零,，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧,，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員,，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
四,、堅持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次,，各科每月堅持領(lǐng)悟2次;護(hù)理查房每科二次,，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次,，考核一次;用心開展科研活動,，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn),。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十八
一,、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念,。積極參加校本培訓(xùn),，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),，還注意從書本中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二,、教育教學(xué)方面
兒科護(hù)理學(xué)是護(hù)理專業(yè)一門實踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,，課程特點是患兒年齡跨度大，不同年齡的解剖,，生理,、病理、免疫等方面不僅與成人不同,，各年齡之間的患兒也存在差異,，從而對護(hù)理的要求也不同，也就造成了概念多,、數(shù)據(jù)多,、理論性強(qiáng)的復(fù)雜狀態(tài)，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難點,。此外由于我校學(xué)生入學(xué)時總體成績較低,，基礎(chǔ)知識較薄弱，所以在課堂教學(xué)中,，我也不斷根據(jù)學(xué)生的特點,、理解能力改進(jìn)自己的教學(xué)方法。
(一)課前準(zhǔn)備
認(rèn)真鉆研教材,，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)合典型病例進(jìn)行備課,。在進(jìn)行病案篩選的時候，我多選取結(jié)合兒科護(hù)理學(xué)的教材,，選取兒科常見病,、多發(fā)病的典型病案，盡量不選取那些病程復(fù)雜，癥狀不明顯的,、少見的病案,，這樣才能讓學(xué)生對病案進(jìn)行正確、恰當(dāng)?shù)姆治?，有利于提高兒科護(hù)理的教學(xué)質(zhì)量,。
(二)教學(xué)方法
1、啟發(fā)式教學(xué)：
在《兒科護(hù)理學(xué)》中,，我應(yīng)用最多的是啟發(fā)性的教學(xué)方法,，它能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如在《小兒年齡分期及各期年齡特征》一課中,，因為知識點容易混淆,，不容易記憶。我通常會利用提出問題的辦法,，比如：如果要把我們的整個小兒時期進(jìn)行分期,，你們怎么分?然后在討論過程中對學(xué)生進(jìn)行有意識的引導(dǎo)和啟發(fā)，通過學(xué)生討論后進(jìn)行再小結(jié),。
2,、病案分析法：
在課堂教學(xué)中，如果單純地介紹一個疾病的病因,、身體狀況,、治療原則，護(hù)理問題及護(hù)理措施,，無疑是單調(diào)枯燥的,。因此，我常?！皫Р∩险n”,。如在介紹《營養(yǎng)不良》一課時，我先介紹了安徽阜陽的劣質(zhì)奶粉及大頭娃娃事件,，讓學(xué)生們的心都懸著,，對后面即將介紹的疾病異常興趣，帶著問題,，有了思路,，整節(jié)課大家聚精會神，并對營養(yǎng)不良有了深刻的印象,。
3,、建立良好的師生關(guān)系：
每次上課提前10分鐘進(jìn)教室，并充分利用課余休息時間留在班上,，根據(jù)學(xué)生的特點談及他們所關(guān)心的事和他們感興趣的話題,，通過溝通了解學(xué)生,，也讓學(xué)生了解自己，提高他們對兒科護(hù)理學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,。
4,、適當(dāng)鼓勵和贊揚：
善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的進(jìn)步并及時給予表揚，激烈學(xué)生的進(jìn)取心,，當(dāng)然表揚也不一定只是在口頭上,，也可通過批改作業(yè)傳達(dá)。如何上好一堂課,，值得我們用心去探索,。課堂上的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)生對課程的興趣,、影響到學(xué)生對理論知識的掌握。所以在實踐中不斷探索教學(xué)方法及課堂,，使教學(xué)方法和教學(xué)效果達(dá)到更完美的統(tǒng)一是一項值得我們永遠(yuǎn)討論不休的話題,。
護(hù)理工作總結(jié)匯報 護(hù)理工作總結(jié)精辟簡短篇十九
一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的x年,，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科x年的工作情況匯報總結(jié)如下：
二,、 法律意識增強(qiáng)
護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護(hù)士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,，未雨綢繆,，防患于未然，實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯,、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長,，及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新,，方法不斷增加,，取得了良好的效果，一年來,，我們科無一例壓瘡發(fā)生,，院外帶入的，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn),、痊愈，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費用,，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,，這樣的成績,，很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,，才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識,，才會缺少法律意識的。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個月，我們召開一次科務(wù)會,，對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進(jìn)行分析,，大大提高了護(hù)士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀,，原來這件事若發(fā)生了,，后果會如此嚴(yán)重啊!慎獨精神增強(qiáng)了，孩子們成長了,。一年來,，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實在讓人欣慰!
三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷
患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中,。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度問題,。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,，在為患者和家人講解健康知識的時候,，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通,，注重效果評價,，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了,，才會取得他們的配合和信任,。一年來，健康教育覆蓋率100%,，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),，病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四,、病房管理方面
我認(rèn)為,，比較而言，這方面的問題相對多些,。因為在護(hù)士的意識當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長的工作，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé),。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護(hù)士長不在的時候，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況!這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求,。這項工作,，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求,。
x年,，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了,。在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,，我們還有許多不足,，但我們不驕傲、不氣餒,，大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了,。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài),、更高的工作熱情,、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個新臺階!
