每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

護士禮儀講課開場白篇一

語言是人類交流思想感情的工具,，護士的服務對象是病人，護理工作中很多時間是與人打交道,，護士的語言交流比其他職業(yè)的語言更為重要,。

語言是護士與病人溝通實施身心整體護理的重要工具，無論是入院介紹,、心理護理,、健康指導等，護士都必須先用語言與病人溝通,。

根據(jù)不同的對象和不同的心理特點,，給病人以啟示、開導,、宣傳有關保健知識,，解除病人思想顧慮和負擔，取得良好的配合,。

1.護士語言要體貼

護士應尊重并用體貼關懷的語言調節(jié)病人的情緒,，多使用文明用語，請字當先,，謝不離口,，常說對不起,。

2.護士語言要靈活

護士與病人交談，要以維護病人的利益為前提,。

講究職業(yè)道德,，要根據(jù)溝通對象、情境的差異,，靈活運用語言的魅力,，做到既有原則又能為病人樂意接受。

3.護士語言要謹慎

護士與病人之間相互尊重的前提是以誠相待,，護士對病人講真話,，信守諾言，但也不應事事都向病人坦誠相告,，特別對診斷治療上的一些意見更應謹慎,，防止禍從口出，要以維護病人利益為前提,。

4.要多使用鼓勵的語言

在與病人交談時要用鼓勵,、愉快的聲音，配合適當理解性動作表示對病人的關注和安慰,。

在收集病人資料時禮貌地稱呼對方,，然后自我介紹交談的目的。

若病人正在發(fā)怒時首先向病人表示理解,，盡可能轉移注意力,，對哭泣的病人，待他發(fā)泄后再傾聽哭泣的原因,，使病人得到安慰,，彼此互相信任。

5.要懂得適時傾聽

不但要說還要懂得耐心傾聽,，在與病人交談時,，護士要使自己成為有效的傾聽者，首先在傾聽過程中集中注意力,，保持合適距離,，不輕易打斷對方的談話和轉變話題。

為表示傾聽可用點頭,、嗯等表示你已接受對方內容,，了解對方意見，以鼓勵對方繼續(xù)說下去,。

二,、護士儀容儀表

1.護士上班時一律著規(guī)定的制式工作服;2.院區(qū)公共場所不得穿拖鞋、背心,、短褲;

3.工作服應保持衣扣完整,，無破損,，無污跡，按規(guī)定佩帶胸牌;4.進入病區(qū)不穿硬底鞋或高跟鞋,，護士上班期間統(tǒng)一穿工作鞋;

5.女護士發(fā)型一般為短發(fā)或盤發(fā),，長發(fā)上挽,，前劉海不得過眼,，男護士頭發(fā)整潔，不留長發(fā);

6.不佩戴外露首飾,，如項鏈,、耳環(huán)、耳針,、耳釘,、手鏈、戒指,、腳鏈等;7.淡妝上崗,，不得濃妝艷抹、留長指甲,、涂有色指甲油,。

三、院內舉止規(guī)范

1.舉止端莊,，行走大方,，不勾肩搭背，不打鬧,，不邊走邊吃食品及吸煙;2.遇同事或熟悉的病人及外單位客人,，應主動作出禮節(jié)示意或問候;3.自行車進入院區(qū)必須推行，

并按指定地點整齊擺放,，不任意堆放雜物;4.愛護宣傳設施及環(huán)境綠化,、美化，不破環(huán)宣傳品,，不隨處張貼告示;5.對問路病人要熱情和藹的給予指引,，遇病員發(fā)生意外時，應主動幫助運送搶救;

6.除搶救等工作需要外,，乘電梯應讓病人先行,。

四、集會規(guī)范

1.準時到達現(xiàn)場,，按指定位置就坐,，不遲到早退;2.按規(guī)定著裝;

3.坐姿端正，保持肅靜,，不交頭接耳;4.不帶閱與會議無關的書報雜志等;5.不打瞌睡,，不鼓倒掌,、不喝倒彩;6.不亂丟雜物。

五,、接打電話規(guī)范

1.接打電話要態(tài)度和藹,，語言文明醫(yī)|學教|育網(wǎng)搜集整理。

2.接電話時,，應使用“您好,，**科室(部門)”，“請稍候”,，“對不起,，他不在”，“請過會打來”,，“您打錯了”等用語,，不得生硬、粗暴,，嚴禁污言穢語,。

3.病區(qū)工作人員無特殊公務上午8-10點不打外線電話。

4.接打電話時,，語言精練,，不打超時電話;遇總機有緊急電話臨時插進時，應主動接受,。

5.愛護電話設備,，不亂扔亂砸電話機，遇有故障及時維修,。

6.接打電話時,，不大聲喧嘩，不在病區(qū)大聲呼喚別人接電話,。

7.上班時應關閉手機,，手機設置在振動狀態(tài)，查房及治療操作期間不得接打電話,。

護士禮儀講課開場白篇二

1 護士的儀容應整潔簡約,，端莊文雅，不戴影響護理操作的飾物(戒指,、鐲,、手鏈、超過耳垂以下的耳環(huán)),，不濃妝艷抹,，給人以親切、端莊,、純潔,、文明的印象,。

護士服整潔、平整,、無破損,，胸牌、護士表佩帶整齊 ,。

整潔合體的護士服是護士職業(yè)的象征,，服裝的統(tǒng)一是醫(yī)院窗口的形象表現(xiàn)，要保持潔凈,、平整,，內衣顏色盡量與護士服協(xié)調，衣服領口,、袖口及裙邊不能外露，

白色褲腳不宜過長,、不卷褲腳,，胸牌佩帶整齊，位置合適,，口袋內不亂放雜物,，護士服外不戴任何飾物;

2 燕帽應整潔無皺褶，用發(fā)卡固定于頭頂,，位置適當;頭發(fā)要保持自色,，齊、清爽,。

短發(fā)前不遮眉,、不宜過多，后不過衣領,，側不掩耳;長發(fā)要梳理整齊并盤腦后,，發(fā)髻高低適中，發(fā)式素雅,、端莊,，不戴花哨、怪異的頭飾,，以體現(xiàn)對職業(yè)的熱情和對患者的尊重,。

3 手部保持整潔清爽，不留長指甲,，不涂指甲油,，不戴戒指;鞋襪干凈，顏色與護士服協(xié)調,，穿護士鞋,，不穿高跟鞋,、響底鞋,、尖頭鞋,、拖鞋。

說話輕,、走路輕,、關門輕、做事輕,。

護士舉止(站姿)

1 應頭正頸直,，雙目向前平視，嘴唇微閉,，面帶微笑,，下頜微收,。

挺胸,、收腹,、展肩,、提臀、立腰,，雙肩放松，稍向下壓,，軀干挺直，身體重心在兩腿中間,，防止重心偏移;雙手自然下垂于身體兩側或重疊置于腹前,，雙腿直立,，保持身體正直;膝和腳后跟要靠緊，腳尖分開呈45-60度,或左腳在前,右腳在后呈丁字型,。

切忌抬頭傲視,，身體顛晃，手卡腰,，輕佻或佝僂,。

護士舉止(坐姿)

1 護士的坐姿應優(yōu)雅端莊，上半身挺直,、兩肩放松,，下頜內收，頸直,，腰立,，使背部和臀部成一直角，雙膝并攏,，兩手自然放于雙膝或椅子扶手上,，亦可雙手疊握置于一側大腿上，或兩手相握置于兩腿上方中部,。

談話時可以側坐,，上身與腿同時轉向一側，雙膝靠攏,，腳跟緊靠,，也可右腳后退半步;穿裙子入坐時，雙手雙腿同時向右平行45度,。

椅子不能坐的太滿,，一般坐椅子前1/3部，也不能在椅子上前仰后合,。

切忌趴在桌上，翹二郎腿,，脫鞋,，將腳放在桌上或凳上。

護士舉止(行姿)

1 護士行走時應精神飽滿,，收腹立腰,，步態(tài)輕快、穩(wěn)健,，兩臂自然均勻擺動,，幅度為30度左右;昂首挺胸，雙目平視,，下頜微收,，面容平和自然，身體重心居中,。

切忌走路時東搖西晃,、勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明表現(xiàn),，注意走姿的端莊,、自然。

護士談吐

1 護士與患者交談時應注意對患者語言親切、語氣溫和,、語音親晰,，交流中認真傾聽，解答時語調適中,，使用尊稱和敬語;做到來有迎聲,、問有答聲，走有送聲,，為病人創(chuàng)造一個溫馨的休養(yǎng)環(huán)境,。

談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài),，做到自然大方,，發(fā)音吐字要稍緩，聲音委婉柔和,，速度適中,，適當配合手勢與表情;提倡禮貌用語：您好、請,、對不起,、謝謝、您慢走等,，要把握深淺和分寸,，

注意謙虛，掌握主動,，語言簡明扼要,，根據(jù)患者的病情、職業(yè),、年齡,、文化水平、地位和性格不同,，選擇合適的談話方式和措辭進行交談,，取得患者配合。

2 禁忌大聲說話,，以免造成不愉快而發(fā)生糾紛,，緩和的語氣往往能讓正在發(fā)怒的病人(消消氣)，慎說再見 ,。

忌說患者不能聽懂的術語(如：入院時問“你要潔具嗎?”),，潔具是什么?病人不知道。

護士禮儀講課開場白篇三

一,、病房

1.接待新入院病人禮儀

病人來到陌生的醫(yī)院住院治療,，會因人生地不熟而感到孤單,、恐懼、緊張和焦慮,。

護士要和藹的與病人打招呼：“您好,，我們接到住院處通知了，來我?guī)湍脰|西,?！敝鲃拥脑儐栍惺裁词虑樾枰獛兔Γ骸澳茨€有什么事需要我?guī)椭銌?我是責任護士，我姓黃,，我叫黃某某”.

護士給病人的第一印象是非常重要的,，當病人和家屬感受到你的熱情的時候，就非常容易向你敞開心扉,。

護士還要親自帶著病人到病區(qū)走一圈,，熟悉一下住院環(huán)境，并且?guī)椭c同病室的病友盡快地熟悉起來,，要給他們相互之間做一個介紹,。

護士在引導病人進入病房的過程中，要主動幫助病人拎包,，或者提取重物,。

我們經(jīng)常可以看到病人進入病區(qū)以后,，護士對他說：“來,，來跟我走，到病房,。

這是你的病房,，來，二床,。”過程非常簡單,。

如果我們換位思考一下：我們自己患了病,，來到病房，見到護士,，她看到我們就主動迎上來說：“哦,，您是剛來住院的病人，我剛接到住院部的通知了,，來我?guī)湍脰|西,。”

護士帶你往里走的時候,，幫你拎著包,，到了病房向你介紹病友，以及病房的設施：“這是電視，遙控器在這,。

您看這是呼叫器,，你需要的時候就摁它。

”做一個非常簡單的介紹,，你就會感覺到受到重視了,，心里很塌實了。

護士在引導病人進入病區(qū)的時候,，要采用稍微朝向病人側前行的姿勢,，一邊走一邊介紹環(huán)境。

這不僅僅是出于禮貌,，更可以一邊隨時的觀察病人的病情和意向,，以便能夠及時的提供護理服務。

如果與你同行的是一位年長的病人,，這時你可以看到他行走是否方便,。

如果你帶的是一個病情較重的病人，這時就需要隨時觀察病人的狀態(tài),，隨時為他提供護理服務,，同時你也可以決定是否需要繼續(xù)詳細的介紹情況，還是盡量縮短時間把病人送到病房,。

所以我們應與病人基本平行,，我們切忌只顧自己往前走，把病人甩到我們的身后,。

2.病房護士要做到“八個一”

一張真誠的笑臉,，一個親切的稱呼，一張整潔的病床,，一壺新鮮的開水,，一次周到耐心的入院介紹，一次準確規(guī)范的健康評估,，一次用藥的宣教,，做好第一次治療。

3.病房護士要做到“七到”

“七到”指的是病人到了,，醫(yī)生護士的敬語要到：“您好!”,、微笑要到、水到,，要有一壺新鮮的開水,，飯要到、治療要到,、護理措施要及時到,，讓病人感受到溫馨親切，以發(fā)揮出護理工作的最佳職能,。

4.使新入院的病人有歸屬感

新入院病人，無論是急癥病人還是慢性病人,，都非常希望盡早的知道主管醫(yī)生和責任護士。

所以病人入院以后,，責任護士應該在第一時間內看望病人,，安排病人的衣食住行，盡快的通知經(jīng)治醫(yī)生到場,，做好自我介紹以及入院當天相關的檢查治療,，以滿足病人歸屬的需求,。

護士禮儀講課開場白篇四

電話禮儀：接電話時文明用語，還話時要態(tài)度和藹,，言簡意賅，用語文明,。

禁忌在上班時間接與工作無關的電話、電話聊天,。

接待門診患者禮儀：接待患者時,，姿勢端正，背部挺直,，面向并注視患者,，表情和藹自然，切忌舉目四看,，心不在焉,。

接待手術患者的禮儀：術前做好充分的疏導工作，教會患者如何對待手術以及術中配合,、術后注意事項等。

接待急診患者的禮儀：要求急診護士行動敏捷,，技術熟練,，具備良好的心理素質和行為習慣,，必須有較強的應變能力,，做到急而不慌,，忙而不亂,，爭分奪秒,，處理果斷,。

接待老年患者的禮儀：對待老年人切忌直呼其名,、床號，以免引起老年人的不愉快,，有的老年人由于視、聽,、嗅及觸覺功能減退,，造成不同程度的語言交流障礙,，護士盡量采用接觸、手勢,、面部表情和身體姿勢等多種方式與患者交流,。

6 接待兒童患者的禮儀：兒童具有生活不能自理、發(fā)病急,、變化快,，不善于語言表達等特點，護士要細心看,，仔細傾聽,，善于從細微變化中發(fā)現(xiàn)問題。

護士禮儀講課開場白篇五

講課前的開場白

1

各位最親愛的伙伴,，大家好!我今天真的很高興,，我到過很多地方演講，但從來沒有任何一個地方,，像我們在場的伙伴們給我這么積極而熱烈的回應,。

所以在座的伙伴 們都是我們最有支持力的最棒的一群聽眾,，今天一定會得到最好的結果。

我們是不是給這么棒的伙伴們,，再一次最熱烈的掌聲鼓勵一下!

2

提2個問題：

我想在場的伙伴們都在想,，想什么呢?

想自己到這個地方來到底要做什么?

還會想離開這個地方之后，到底能夠得到什么?

感謝2個人：

我現(xiàn)在非常高興,，可以接受我們xx的邀請,，來參與今天的分享，所以首先請大家用熱烈的掌聲來謝謝xx!

我非常感謝在場所有的伙伴們,，因為是你們這么卓越的聽眾,，才讓我有機會來跟各位做這么卓越的分享，所以感謝大家!

提2個背景：

我從xx年開始xx方面的體驗式課程,，參加了xx,，然后與xx合作;xx年我擔任了工作，致力于xx方面的培訓,。

3

好!剛才xx做開場致詞的時候,，提到了里面有一段話，講到了未來經(jīng)濟的發(fā)展,，讓我真的深有感觸,，我們是不是給xx，剛才這么精辟的分享,，再給他最熱烈的掌聲鼓勵一下!

4

今天非常高興，也非常榮幸,，我在這個行業(yè)里面只有5年,，可是我們在場的有一位某某某老師，在這個行業(yè)已經(jīng)有了,，他讓我看到了什么是學習的典范,，還有某老師，某某老師,，他們今天愿意坐在臺下,，讓我見識到什么是最好的教育者。

原來,，所有的最好的教育者,，都是學習者，也都是鼓勵者,，也是支持者,，真的非常感謝你們!

5

如果到海爾或著名的大公司演講，一定要贊美他們的員工，以到海爾演講為例：

各位海爾的伙伴們大家好!

今天真的很高興,，我們在看到底誰是中國的驕傲，到底誰是讓中國的千家萬戶都能享受到最現(xiàn)代化的產品,，我每天在家里面,，打開海爾電冰 箱，把衣服送到海爾洗衣機,，看著海爾的電視的時候,，我都在想，這是中國的驕傲,，到底是哪一群工作的伙伴們,，哪一群無名英雄，創(chuàng)造了今天海爾,，造成世界級的 榮耀,，原來在場的伙伴們，你們就是這一群中國成功背后真正的無名英雄,，我們跟在場的英雄們再一次致敬!

(講完這段話后給在座的所有員工深鞠一躬)

6

如果到麥當勞演講,，可以這樣開場，以突出麥當勞員工們的價值：

每一年不知道有多少人吃過你們的漢堡,，不過我是其中少數(shù)幾個人可以親自跟你們來表達我的感謝的人,，真的謝謝你們，可以提供這么方便,、這么好的服務,，讓我們每一天，都享受美好的一天!

7

給保險業(yè)務員演講,，可以這樣開場,，以突出他們的重要性：

各位親愛的伙伴們，我們每一個人,，都有一個自己所屬的家,，而我們家里面，有我們的家人跟我們在一起,。

我們最大的努力,，就是希望我們的家人，可以獲得更大的保 障,，而今天我到這個地方來,，就是要謝謝你們，因為我們全家的幸福,，我的朋友的幸福,，我們整個社會的幸福都來自于我們沒有后顧之憂的保障，我們才能擁有自己 真正的幸福,，為在場所有的帶給全世界的家庭幸福,、帶給社會安定,、帶給國家進步的幕后最大的功臣保險的業(yè)務戰(zhàn)將們再一次為各位致上最深的敬意!

(講完這段話后給在座的所有員工深鞠一躬)

8

當?shù)奖贝蠡蛑母咝Ｑ葜v，引用別人的贊美開場,，增加可信性：

各位,，在我來到北大之前，昨天晚上,，我跟一位教授在聊天,，這位教授知道我今天要到北大來演講，他特別告訴我,，他說：你要去演講的這一群對象是全世界最精英的.中國人,，都在北大的演講的課堂上，老師,，你一定要好好的準備,，因為那群學生，都遠遠在你之上,。

9

懸疑式開場

請問在場的各位伙伴們,，2加2等于多少?

(現(xiàn)場有的觀眾說等于4，有大部分人不敢回答,，怕答錯,。

針對回答等于4的部分觀眾)

是嗎?真的嗎?是等于4嗎?還有沒有其它的答案?是的!從數(shù)學上看起來最表面的邏輯2加2等于4，可是在一個公司里面,，2個部門跟2個部門加起來,，有的公司只剩下2個部門，有的公司剩下半個部門,，因為績效都不見了,，但有的公司2 個部門加2個部門，加起來會變成8個部門,，甚至16個部門以上的績效,。

今天要跟各位來討論的就是如何2加2可以大于4，非常歡迎各位進入我們今天的演講的主題,，是我們如何提升我們團隊的效益,，各位伙伴大家好，我是xx,，接下來跟大家一起討論分享!

此外,，還有小故事開場、引用名人說的話開場等等

現(xiàn)場互動

能回答這個問題的伙伴請舉手!(注：講師要自己用舉手的動作引導大家舉手)

這位伙伴先回答,，您是下一位!(這邊的伙伴怎么樣?好!這位伙伴請回答)

好!分享需要勇氣,，勇氣需要鼓勵，大家給他(她)掌聲鼓勵一下!

當沒人愿意互動時，可以指定一名聽眾：

這位伙伴,，剛在我在講課的時候,，一直有留意到你，你應該對這個問題有自己的見解,，對嗎?

當聽眾回答說我不知道時：我知道你不知道,，如果你知道的話會是什么呢?

講課時遇到有人提尖銳的問題時怎么辦?

尖銳問題：**老師，我真的覺得你講的東西是沒有用的內容!

應對措施：哇!太棒了!非常謝謝你的勇氣,，就您的觀點做了跟我們與眾不同的分享，有關您這獨家的見解,，肯定不是三兩分鐘我們就可以了解的,，下課之后,，我會特別過來跟您再做請教,。

謝謝您的提醒!

講課時遇到有人問到你不知道的問題時怎么辦?

非常感謝您,，我必須要跟您很誠實地說，沒有任何一個人能夠了解所有的事情，您剛才所問的問題，剛好是我現(xiàn)在也必須要學的內容,，我可不可以請教您,，當你有這個問題的時候，一定有過一些自己處理的模式,，您可不可以先跟我們分享一下，您遇到這個狀況的時候,，是怎么處理的，很可能我也可以從你身上學到更多的東西。

結尾

雖然短暫的時間這么快就過去了,，但是各位的優(yōu)秀表現(xiàn)和積極配合,，我非常感激,，因為你們的表現(xiàn)讓我萬分激動!在這里，千言萬語不能表達我的心聲,，我只想在這里深深地鞠一躬來感謝在座的各位!(講完這段話后給在座的所有員工深鞠一躬)

護士禮儀講課開場白篇六

女：她不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。

男：在改革開放的今天,，我們應該弘揚民族優(yōu)良傳統(tǒng),。

女：每個人都應該從小講文明,，做一個講文明、懂禮貌的少先隊員,。

合：六（3）中隊“文明伴我行——課堂上的文明禮儀 ”主題班會現(xiàn)在開始,！

女：讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領導、老師的光臨,！

男：說到文明,，我們再熟悉不過了。

女：是啊，從生下來就得到了父母的教育,，從入學后得到了老師的教育,。我們都應該懂得課堂上的文明禮儀,，學到許多有關文明禮儀的知識。

男：那么,，究竟怎樣才算是講文明,，重禮儀呢？

女：我可是聽說我們班的同學有許多在課堂上的不文明行為,。

男：讓我們一起來看看吧,。請欣賞小品《課堂中的不文明現(xiàn)象》。

女：看來我們同學的不文明行為還真不少,，大家從中有什么感想,？

護士禮儀講課開場白篇七

11月下旬，醫(yī)院護理部開展了為期一周的“護患溝通及護理禮儀培訓”,。作為門診護理團隊的一員,，我有幸參與了這項研究。本課程訓練安排與往年不同,，在原有理論教學和實踐訓練的基礎上增加臨床經(jīng)驗,。和“微服私訪”一樣，也響應了“20__強化護理服務年”活動,。

其實我在職場上還是個“小白”,，但是老師讓我上這么重要的課，我很開心,，也很激動,！特別是當我得知一個科室竟然只派了一個護士參加培訓，門診又多申請了兩個名額的時候,，我覺得很珍惜,，也很榮幸。除了努力學習,，我還想把這些知識帶回工作和生活中,。不要辜負老師的期望，更不要讓自己失望,。從這一刻開始,，你全身充滿力量。

第一天訓練的早上,，就是精彩的“微服私訪”,。穿著便裝，匿名,，在住院部一樓隨機陪同一位患者,，體驗醫(yī)院的各種流程和服務。放棄在醫(yī)院當護士的身份,，體驗一下我院的護理服務和醫(yī)療服務,。不得不說,，很多問題真的可以通過早上的親身經(jīng)歷和實踐發(fā)現(xiàn)，這是一項意義重大的活動,。大家回到教室,，以小組為單位，列出自己小組發(fā)現(xiàn)的問題,。我拍了很多能反映問題的照片,，但都是一些護士行為規(guī)范的缺失和臨床工作中不可避免的疏漏。面對大家所說的,，比較自己在工作中的表現(xiàn),，其實是對自己的深刻反省和反思。

因為我在門診工作,，每周都有幾十萬人流動,，嘈雜的環(huán)境，連續(xù)的詢問似乎要忘記微笑服務,；面對一些外來患者,，一兩次看不懂，缺乏應有的耐心,；而有些患者,，態(tài)度比較執(zhí)著，很難有效溝通,。想起老師說的話：他生病了,，他來看你，他來求助.我感觸良多,。

我們在這么大的環(huán)境下,，有服務健康的想法，但是因為一些原因和醫(yī)護人員的問題,，等等，我們做不到,。我想我們真的是時候改變了,。所以培訓班安排了幾門優(yōu)秀的溝通課，是醫(yī)院禮儀老師經(jīng)過多次課件修改,、試用,、演示后呈現(xiàn)的標準課程?！蹲o患溝通中共情的技巧》來自外地病房的迪沙莎老師,，《溝通中的語言藝術》來自結構心內科副護士長霍老師，《溝通交往中的人格魅力》來自腫瘤放療科李榮老師,，《護士形象美與溝通》來自我科門診副護士長劉老師,。值得注意的是,，每節(jié)課都強調“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通呢,？我用最簡單的理解來表達,，但是好好說話就是了！好好說話有多重要,，溝通有多重要,！

溝通有多重要？就連最近流行的手游《王者榮耀》也在官方頁面上寫下了“溝通是解決問題的途徑”,。上了幾節(jié)課,，除了從里到外欣賞我們禮儀老師的美，吸引我的是他們自信熱情的溝通表達能力,，這一定是他們在工作中表現(xiàn)出色的基礎,。印象最深的是換位思考的技巧和內外結合的美。

共情和同情是有區(qū)別的,。本質區(qū)別在于,，共情是識別情緒，體驗情緒,。有些人即使有同理心也未必愿意同理心,。因為換位思考有時候是要付出代價的。以及我們在工作中必須付出的代價

這是什么,？也許這是一個恰當?shù)慕忉?，一個真實的微笑.

如果與患者建立共情的基礎，就可以輕松有效的溝通,，對于我們的工作和患者的醫(yī)療過程來說,，會事半功倍，避免一些不必要的矛盾和糾紛,。

護士形象的美也很重要,。按照護士著裝的要求來打扮自己，良好,、端莊,、穩(wěn)重的體態(tài)可以改善我們的第一印象。用“第一印象”表現(xiàn)護士的風度為美,。醫(yī)院里繁重而忙碌的工作不能成為我們不整潔的形象和野蠻行為的原因,。作為護士，為什么有的人能正派,，能以身作則,，就要學習榜樣。在此基礎上，培養(yǎng)自己的心,。護士是勤奮和善良的化身

,，當我們能夠做到內外兼修，秀外慧中,，那么護士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露,，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量,。

從第三天的下午開始,，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人,，上至40歲,，下至20出頭。大家雖然年齡不同,，科室不同,，分到一組，就是一個團隊,。在訓練中,，可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持,，而我身體卻很不爭氣的低血糖了,，突然犯暈站不住，對自己很氣,，平時好好的,，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭,，就是一定緩解幾分鐘就站起來,，繼續(xù)練習?？墒沁@不是意念控制得了的,。還是站不起來，兩位教員很擔心我,，幫我拿來椅子和糖水,，坐著喝完，終于感覺好一些,，加入隊伍開始訓練,。教員不停地對我說不要太用力,，讓自己輕松一點,，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚?，內心只想著三個字“我可以,。”第四天早早的去食堂吃早餐,，帶了熱水,，保證不再發(fā)生類似情況。

匯報訓練結果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇,，很有愛,，每個白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面,。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹,，不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學員,，這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙?，同時給了我莫大的動力，而我?guī)е剖业氖姑?，肩負著“火種”的責任,，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中,，將自己的微薄之力,，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力,、微笑之力,、能量之力……

五天的培訓,，一眨眼的功夫,。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚,，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹,，她們忙碌在臨床一線,，每天兢兢業(yè)業(yè)工作,，充實的生活,。她們敬業(yè),、專注,、認真,、勤奮。她們體貼,、溫柔,、善良、有力量……除了這些難得的品質,，我們還在不斷地學習,，學平衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好,，如何讓我們的醫(yī)院更有水平,，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中,，把這五天的所學所得落實到每一件小事上,，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你,，你也要怎樣待別人”,。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力,，用愛塑造溫暖你我,，用快樂的心情，做有溫度的護理!

護士禮儀講課開場白篇八

男：親愛的同學們,，我們中華民族素有“文明之邦”的美稱,，她有五千年悠久的歷史。

女：她不但創(chuàng)造了燦爛的文化,，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德,。

男：在改革開放的今天，我們應該弘揚民族優(yōu)良傳統(tǒng),。

女：每個人都應該從小講文明,，做一個講文明、懂禮貌的少先隊員,。

合：六(6)中隊“文明伴我行——課堂上的文明禮儀”主題班會現(xiàn)在開始!

女：讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領導,、老師的光臨!

男：說到文明，我們再熟悉不過了,。

女：是啊,，從生下來就得到了父母的教育，從入學后得到了老師的教育,。我們都應該懂得課堂上的文明禮儀,，學到許多有關文明禮儀的知識。

男：那么,，究竟怎樣才算是講文明,，重禮儀呢?

女：我可是聽說我們班的同學有許多在課堂上的不文明行為。

男：讓我們一起來看看吧,。請欣賞小品《課堂中的不文明現(xiàn)象》,。

女：看來我們同學的不文明行為還真不少，大家從中有什么感想?

(請同學發(fā)表看法)

男：同學們可否知道,，是什么原因導致我們的課堂上出現(xiàn)不文明的現(xiàn)象?

女：就請大家討論一下,，有誰來發(fā)表一下自己的看法,。

女：聽了同學的發(fā)言，張嘉豪你知道課堂上的不文明表現(xiàn)所造成的危害嗎?

男：我個人認為,，他會對某些同學造成成績下降、對不理解的知識越積越多,、影響了其他同學等危害,。同學們，你們認為呢?

女：文明,，是永恒的話題,，這區(qū)區(qū)兩個字涵蓋了豐富的內容，從報紙雜志上看到的名人逸事到身邊發(fā)生的瑣碎小事,，文明滲透到了每一個角落;我們卻往往忽略了文明,。

男：接下來我們就一起來尋找一下班級上課時的文明現(xiàn)象，以小組為單位進行競賽,，比一比那一小組的文明行為最多,。

女：恭喜---小組獲得了本次競賽的冠軍，讓我們用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!

男：有一些同學自從改正了課堂上的不文明現(xiàn)象后,，取得了很大的進步,。

女：是啊，在這次月考中,，王舒瑩同學的成績有了突飛猛進的進步,，讓我們來聽一聽她的體會吧!

男：同學們，有文明走遍天下,。在這次主題隊會活動中,，同學們非常活躍,，不僅熟悉了文明的內容,，而且還發(fā)表了自己的看法。

女：希望同學們能做一個文明的好學生,，讓文明之花在我們中隊長盛不衰,。

男：為了保證課堂紀律，提高上課效率,，我們班委制定了一份承諾書,，下面有請全體同學共同宣讀一下這份承諾書。

女：讓我們乘著歌聲的翅膀,，在承諾書上簽名,，并從現(xiàn)在開始大家要遵守承諾書上的要求。

男：最后,，我們以熱烈的掌聲有請班主任魏老師發(fā)言,。

合：六(6)中隊“文明伴我行——課堂上的文明禮儀”主題班會到此結束,。

男：再次感謝各位領導、老師的光臨!

護士禮儀講課開場白篇九

職場禮儀開場白

職場交往中,，對職場人的口才和說話技巧要求都很高,。要想使職場的交往順利進行一定要掌握好職場禮儀開場白的技巧。掌握了什么情況下以什么樣的開場白開始,，定會對你的職場生活有所幫助的,。

1、開場白在不同的場景,，適用的開場白不同 職場中的開場白一般以寒暄或者問候的形式出現(xiàn),。

但是在不同的場合，開場白也應有所不同,。

跟初次見面的人開場白,，一般的說法是:“您好!”“很高興能認識你”。

“見到您非常榮幸”,。

比較文雅開場白可以說:“久仰”,，或者說:“幸會”。

比較隨便一些的可以這樣說:““早聽說過您的大名”,、“某某人經(jīng)常跟我談起您”,，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”等等,。

見到熟人的開場白比較隨意,，用語可以顯得親切一些，具體一些,。

可以這樣說”可以說“好久沒見了”,、“又見面了”，也可以講:“您最近身體好嗎?”,、“您的這個新發(fā)型真棒”,，“您的小孫女好可愛呀”等等。

2,、開場白可長可短,，要根據(jù)情況而變 開場白不一定具有實質性內容，可長可短,，要根據(jù)實際情況而定,。

但一定要具備簡潔、友好與尊重的特征,。

一般開場白應當簡潔些,，不要過于死板和程式化。

比如,，兩個人第一次見面,，一個說:“久聞大名,，如雷貫耳，今日得見,，真是三生有幸啊”,，另一個則道:“豈敢，豈敢,。

”這樣程式化的開場白顯得比較敷衍,，反而不是太好。

3,、開場白也要注意民俗性和地域性 職場交往在不同的地方開場白也應有所不同，應注意民俗性和地域性,。

這樣會讓對方更加容易接受,。

如果不注意的話，說不定會犯了對方的禁忌,，反而使交談不能正常進行下去,。

比如 在阿拉伯人中間，有跟“吃過飯沒有”意思很近的問候語:“牲口好嗎?”在阿拉伯國家這樣的問候是非常關心對方的意思,。

而如果在別的地方這樣問候的話,，可能會讓對方生氣的。

4,、開場白最好不要牽涉?zhèn)€人隱私或者禁忌 在職場交往中,，牽涉到個人隱私、個人禁忌等方面的話語,，最好別拿出來當開場白,。

假如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,，這樣的開場白不僅讓對方尷尬,，還會令對方反感。

商務談判之中,，常常要交談一些與工作沒有直接關系的客套話,。

因為是第一次與對方談話，不要把話題扯遠,。

不要馬上進入正題,，也不能說自高自大的話和對工作不滿的話以及謠言。

開始時,，說些道平安的話,，例如“休息時您都做些什么”?“您喜歡什么體育項目”?然后，再進入話題,。

寒暄時,，一般由主人采取主動,，在轉入正題前幾分鐘寒暄一下。

通常情況下,，幾分鐘或幾句話就足夠了,。

寒暄的話題可以涉及辦公室及辦公室中的物品，如照片,、獎品,、藝術品和書籍等。

談話也有禁忌

不要打斷正在說話的人,，無論你對談話內容多么地感興趣,，多么想進入談話(我的習慣就是這樣)。

不要接話把,。

不要講令人沮喪的話題,，也不要自作聰明，過分相信自己的個人觀察去預測談話,。

我在北京參加一次宴請時,，其中的一位客人對另外一位客人說，“我看得出來你一定很喜歡吃,，因為你很胖,。

”這句話對于我來說很好笑，但是對于那個有點超重的客人來說則不然,。

話一即出,，在場的人全都非常尷尬。

不要講笑話,，除非它們很有品位,，不針對任何人，且容易聽懂,。

不要過多地談論一個地方,，尤其是很明顯談話小組中的很多人沒有去過那個地方的時候。

不要一開始就問人家工作是什么,，決對不要問私人問題,，尤其是打聽東西的價錢(或者其他關于金錢的事情)。

不要打探別人的婚姻狀況,，男女都不要,。

不要控制話題;不要過長時間地討論一個問題。

不要過度飲酒,。

關于這點我怎么強調都不為過,。

松弛的舌頭對其他客人來說是種尷尬，對主人來說也是一種不敬,。

在閑談之中,，一些話題你是應該盡量避免的,。

因為它可能傷害別人，或者聽眾對此不感興趣而成為你的單獨表演,，使別人興味寡然,。

這些話題如:

1.單位的人事糾紛和涉及決策的積怨。

2.個人的不幸,。

3.有爭議的興趣愛好,。

4.詢問某人婚姻是否觸礁。

5.低級笑話,。

6.小道消息,。

7.爭議性很大的.問題。

8.談論別人的不幸遭遇,。

9.談論被解雇的朋友,，而不表示同情。

10.有關私生活的細節(jié),。

有些詞語號稱“交談殺手”,，常會引起別人的不快和費解,，有損自己的職業(yè)形象,。

因此這些詞語在禁忌之列，少用為妙,。

1.俚語,，每個地方都有俚語，常常讓人費解,，因而不宜在公眾場合使用,。

2.污言穢語，這類詞語要么貶損自己的形象,，要么給別人帶來傷害,。

3.行話，懂得行話的人不多時,，最好少用,。

4.有關某人種族、宗教信仰或殘疾的詞語,。

不論是去同事的辦公室討論問題,，還是向未來的客戶推銷產品，都不要停留太長時間,。

如果會談或工作即將超過預定的時間,，應盡快承認這種情況。

可以這么說：“我真沒想到需要這么長的時間,，我們接著談,，還是以后再說?”

在大多數(shù)情況下,，當雙方都準備好要結束時，談話明顯進入了尾聲,。

如果是這樣,，你可以禮貌地說，“跟你講話很高興,。

如果是社交場合,，你想遞上自己的名片，要先索要對方的名片,，這樣他就會向你要名片了,。

如果你同某人講了很長一段時間，想結束時……對那個人微笑,，同他握手,，然后說，”我們的談話很有趣,，謝謝,，但是我想我應該在離開之前同其他客人聊聊。

如果遇到?jīng)]有時間概念,、與你嘮叨個沒完的人,，委婉的拒絕理由可以是不斷抬腕看你的表，再告訴他：“很不好意思,，我還有一個約會,，已經(jīng)快到時間了。

道別時不要太匆忙,，不妨再客氣地講：”這次會談對我很有啟發(fā),，謝謝你的來訪。

"如果他仍我行我素,，就要有直接拒絕的勇氣,。

護士禮儀講課開場白篇十

是偶然的機緣，還是有意的抉擇,，是命運的安排,，還是今生的約定，年少時一個天使的夢,，讓我走進了天使的王國——衛(wèi)校,，從那時起，我知道,，我與護理已經(jīng)結下了不解之緣;當我步出衛(wèi)校大門,，告別爛漫的學子生涯，走進永濟人民醫(yī)院，從一個不諳世事的花季少女,，一下子成為一個“白衣天使”,，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護士衣,、護士帽,，更是護理事業(yè)的神圣，和救死扶傷職業(yè)的崇高;隨著星轉斗移,，月落日升,，無數(shù)個日子在春風夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去,，我還是戀著你,，戀上的不僅是天使給我背上插的隱形翅膀，更是對護理工作的自信和執(zhí)著,，對我們醫(yī)院的熱愛和專注;隨著高級護理專業(yè)證書的拿取,，護師職稱的評定，我知道,，我以后的生命歷程還將在這里度過,，只因我和天使結下了緣，只因我愛護理這個職業(yè),。

想起來,，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，成為白衣一員,，面對每天的巡房,、打針,、輸液和日復一日的三班倒,，覺得淡然無味，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時候;那是面對年節(jié)時候他人探親訪友,、合家團聚,，而自己孤守病房的時候;那是將自己嗷嗷待哺的孩子托人照看，為搶救他人孩子忙前忙后,，而不能按時下班回家為孩子喂奶的時候;那是以前學習還不如自己的同學,，有的在機關高就歸鄉(xiāng)時坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時的牛氣,，有的穿制服辦事順利的威氣,，讓我有點不服氣、不順氣的時候……,。的確,，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個服侍病人的小護士,，位卑人微;闊朋友眼里,，我是一個窮姐妹，不敢逛時裝店,，進精品屋,，上美容院，不敢用時髦和品牌包裝自己……

然而,，不服氣歸不服氣,，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁,。我想象不出一些人為買時尚閃亮自己,，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三,，最終仍沒舍得掏出上百大毛時的英雄氣短,，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀,，能夠借人看,。對護理工作氣順心舒，說穿了,，得感謝身邊的同行,，感謝一代又一代老護理工作者，是她們對我的言傳身教,，耳濡目染;感謝歲月的磨礪,，是時間讓我在醫(yī)院這個大熔爐里，一步步成長,，帶著天使隱性的翅膀飛翔……

當一頁頁臺歷演變成面面錦旗,、封封感謝信，當無數(shù)個平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個碾轉多家醫(yī)院的老病號在我們這里康復,，一個垂危掙扎的生命在我們這里手術成功……,，我慶幸我是白衣隊伍里的一員，我深切體味到護理這個平凡崗位的偉大,，我為她自豪;我真正意識到護理這個普通職責的崇高,，我為她神氣;我又一次品讀著“白衣天使”的魅力所在——比“漂亮”多一種風韻，比“俊俏”多一層高貴,，比“可愛”多一份責任,。乏味寥寞屬于過去，惆悵茫然離我遠去,。只因這里——永濟市人民醫(yī)院,，有我的愛，有我的青春歲月，有我的苦樂年華,。

當時間的鏡頭定格在今天,，當我們醫(yī)護人員歡聚一堂，大家可以驕傲的發(fā)現(xiàn),，我們醫(yī)院已經(jīng)站在一個新的歷史起點上,，在新一屆班子的領導下，服務質量和醫(yī)療質量同步提升,，社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長,。新起點意味著新挑戰(zhàn)，我們有理由相信,，一個醫(yī)療水平更高,、服務質量更優(yōu)、經(jīng)濟效益更好,、社會效益更佳的新的市人民醫(yī)院,，在我們的手里，在不久的將來,，必將以她更加強勁的實力,、更加迷人的魅力展現(xiàn)在世人面前。

而我,，你們中的一員,，醫(yī)院的普通一兵，在這里,，更應該大聲說,，護理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠貞,，這——無需守口如瓶,。 我愛醫(yī)院，我愛護理,。