隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一

通過對理論課的學(xué)習(xí),，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理,、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場,，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為此,，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱民生人壽)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,，包含以下幾個(gè)方面

1,、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

2,、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種。

3,、進(jìn)行市場調(diào)查,，了解人們對保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識，保險(xiǎn)營銷現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：

1,、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間,，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。

2,、安排一周時(shí)間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識,。

3,、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,。

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于xx年,，總部位于北京,，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,，由中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險(xiǎn)公司之一,。截至xx年，

民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,，60多家地、市級中心支公司,、支公司或中心營銷服務(wù)部,，近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,，初步形成了重點(diǎn)市場的機(jī)構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家,，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng),，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險(xiǎn)業(yè)第四位,，同時(shí)也創(chuàng)造了中國壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。

2,、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn),、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù),。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn),、短期健康保險(xiǎn),、長期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn),。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn),，民生長樂保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象,、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識,。

3,、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次,，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進(jìn)行調(diào)查,。第三，調(diào)查員根據(jù)要求,，展開調(diào)查,。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核,，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,，計(jì)算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查,。作出核賠結(jié)論,。第五,，理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

4,、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先,，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險(xiǎn)的認(rèn)識,。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品,。第三,，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交,。

通過實(shí)習(xí),，我了解到我國保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問題,，也有居民的經(jīng)濟(jì)購買力和意識的問題,。

1、 保險(xiǎn)市場混亂,，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前,，我國保險(xiǎn)市場十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂,，回扣,，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出,，整個(gè)保險(xiǎn)市場特別是代理人市場很亂,，我國保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位,，一是保監(jiān)局人手少,，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實(shí)很難,，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日,。

2、管理人員誠信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險(xiǎn)營銷員不誠信,，其實(shí)這是少數(shù),，大多是一些高管不誠信,，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn),，對保險(xiǎn)公司員工不誠信,，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位,，

有的人三年換四五個(gè)單位,。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠,、惜賠很多,，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險(xiǎn)法尚不熟悉,，就能做保險(xiǎn)公司高管,，真是笑話。

3,、條款難懂,，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險(xiǎn)條款十分多且混亂,，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差,，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費(fèi)者十分不利,，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷,，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

4,、保費(fèi)較高,，險(xiǎn)種少

通過拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高,，與收入不對等,。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒有能力買,，在洛陽很多居民一年收入不到10000元,，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會的,，每月基本上開銷很大,，不會去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000,，也不會花幾千保險(xiǎn)的,，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對高是一個(gè)嚴(yán)重問題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。

5,、宣傳不夠,，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識淡薄

保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳,，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識很少人懂,，媒體和群眾對保險(xiǎn)誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題,，對保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識作起,，而這個(gè)是廣大公司不想作的,，廣大保險(xiǎn)協(xié)會由于缺少錢，沒能力作,。

6,、對關(guān)系營銷在認(rèn)識和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量,，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ抢P(guān)系,。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友,，通過關(guān)系網(wǎng)爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭取大客戶,、優(yōu)質(zhì)客戶,，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的后顧之憂,，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等,。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過多的人力、物力,、財(cái)力,，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生,、助長了惡劣的保險(xiǎn)營銷模式,。

7、輕視服務(wù)營銷

保險(xiǎn)公司為贏得客戶,，擠占市場,，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場份額,，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種產(chǎn)品的本質(zhì)服務(wù),，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段服務(wù)營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶,、拉關(guān)系,，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后,，很少能夠提供延伸服務(wù),，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無蹤影，給客戶造成一種被騙的強(qiáng)烈的心理反差,，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會聲譽(yù)的不佳,。

針對上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度,。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng),。全社會尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義,，提高居民的保險(xiǎn)意識。為此,，

我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作,。

1、增強(qiáng)品牌意識,，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段,，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢品牌,，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃,、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化,，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的貨幣選票,。

2,、加強(qiáng)對保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評估,，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),，如約進(jìn)行賠償;保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償;定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),，建立績效考核制度,，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議,，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,，從而提高保險(xiǎn)的整體形象,。

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要

目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,。而我們的老三險(xiǎn)已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一,。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以產(chǎn)品為中心, 以險(xiǎn)種為單位,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守格式合同的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種一廂情愿的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同,。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上,、組織上、管理上,、投入上,、制度上加以保證。

4,、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識

一是對國民保險(xiǎn)知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險(xiǎn)意識,。

二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)教育的強(qiáng)化,。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。

三是加強(qiáng)對保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育,，同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格,，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5,、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)

第一,，加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé),、高尚的修養(yǎng),以及誠實(shí)守信,、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二,，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能,。

第三,，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì),。

第四,，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

6,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過程,包括售前,、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié),。

第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過實(shí)體環(huán)境,、信息溝通,、價(jià)格等的有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況,。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè),。(4)設(shè)計(jì)、制作針對準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種,、計(jì)劃書,。(5)準(zhǔn)確的銷售說明。(6)每個(gè)營業(yè)部開設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等,。

第二,，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù),、流程,建立綠色通道;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等,。

第三，售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象,。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

7,、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通

目前在中國部分地區(qū),，銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小,，同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險(xiǎn)人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高,。

五,、結(jié)論

通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺,。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會,，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。只有在實(shí)際工作中,，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么,、哪些知識是有用的,、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工

作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于他們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實(shí)習(xí),，我們提高了職業(yè)素養(yǎng),、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力,，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神,。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,，是賀老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位,，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們,，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二

實(shí)踐者姓名：xxx

實(shí)踐主題：第三學(xué)期制暑期實(shí)踐

實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月14日至20xx年8月21日

實(shí)踐崗位：中國民生銀行深圳分行個(gè)（人）貸（款）管理部

實(shí)踐職務(wù)：重要單件維護(hù)員

以下為我的實(shí)習(xí)報(bào)告，主要分為以下幾個(gè)階段,。

一,、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā),?！薄獧C(jī)會往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。

剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,，正如一位師兄所說,，大學(xué)生活對于新生來說，就像一個(gè)完整而美好的世界,，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺,。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長,，來適應(yīng)眼前的新生活,。面前的不僅是更多的機(jī)會，也是更多的挑戰(zhàn),。

在臨近期末考試的那段時(shí)間里,，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開始到招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡歷等,。

學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位,。其中,，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

二,、循序漸進(jìn)——找工作階段

20xx年10月,，深圳移動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動,，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選,。所以一直在心里就有一個(gè)想法,，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動公司實(shí)踐,。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里,，我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。

20xx年6月26,、27日,，深圳移動開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利,，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧,。

與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示,。所謂才藝,，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,，也可以是一些市場營銷方面的知識,，當(dāng)然，還有攝影,、詩歌,、演講等等各方面。

這時(shí)的我開始漸漸地想清楚了,，通過實(shí)踐,，我到底想要什么？

在我看來,，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系,，也不能得到我理想中的鍛煉。所以,，最終我放棄了移動“尋夢之旅”,。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看,，我的選擇都是正確的,。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。

放棄“尋夢之旅”以后,，我又陷入了更多的迷茫與思考中,。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息,。

這一階段,，我投出了大量的簡歷,，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司,、酒店,、銀行等。

有付出就有回報(bào),。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知,。

經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試,。其中尷尬,、坎坷不斷。最后,，是有的企業(yè)放棄了我,，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前,，已經(jīng)是7月中旬了,。看著很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,，看著有的同學(xué)相繼回家,，我真的開始擔(dān)心與慌張。

雖然未能找到實(shí)踐崗位,，但至少我學(xué)到了很多面試技巧,，也開始知道我通過實(shí)踐想得到什么，也開始擺好自己的位置,。

還好,，我始終堅(jiān)持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的,，不能放棄,。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中,，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行,。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。

三,、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段

7月12日,，我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。

機(jī)不可失,，我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,，于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利,。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度,。這正是我的強(qiáng)項(xiàng),。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練，一分鐘測下來,，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首,。

面試就此通過。面試者,，也就是后來直接對我們負(fù)責(zé)的上級,，我們都叫她謝姐。而這種稱呼,，在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng),。

謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué),。

在我們的預(yù)料之外的是,，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習(xí)慣,。

第一次到銀行工作,，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行,，尤其是最基層的工作者,，他們的工作無疑是枯燥乏味的。

我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,，這看來是一個(gè)簡單的工作,。實(shí)際上，我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的,。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案,，所以一旦出錯(cuò)，后果不堪設(shè)想，不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來重新整理，甚至?xí)?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失,。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實(shí)在不容易,。

開始工作的幾天內(nèi)，我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動,，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,，而右手，則是絲毫不會離開鼠標(biāo),。由于沒有鼠標(biāo)墊,，兩天下來,，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅,。

這個(gè)過程中,，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作,，沒有一些過硬的基本功,，怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢？

我們的頂頭上司,，也就是謝姐,，在這個(gè)過程中幫了我們不少忙。正是她,，及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問題,，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣,。

數(shù)據(jù)整合完成以后,，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

在這個(gè)系統(tǒng)里,，我們要對客戶的資料進(jìn)行不斷的借出,、入庫、審批,、復(fù)核,、查出流水號等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟。

其中,，最容易出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫,。入庫就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時(shí)候,，一篇紙上全是數(shù)字,，密密麻麻的，看得眼睛都昏花,。在這樣的環(huán)境下,，我們必須堅(jiān)持把所有資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟,，保證銀行的利益,，也是對客戶負(fù)責(zé)。

在這個(gè)工作階段,，工作中出現(xiàn)了很多小插曲,。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時(shí)常會出現(xiàn)跳閘的情況，以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了,。不得不退檔再次輸入,。這樣的例子實(shí)在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次,。

跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,，這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作,，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會,。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學(xué),，在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯(cuò),。短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn),。”雖然這些不一定說得很對,，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新,。很多道理也將終身受用。

在實(shí)踐之前,，我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛,。一個(gè)好的文化氣氛，對一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視,。

來到民生之后,，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到,、著裝整齊,、辦事效率高……毫不含糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素,。

在銀行工作了一個(gè)多月,，漸漸地對銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識，如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,，這肯定將是我的一大筆財(cái)富,。

開始工作前面試的時(shí)候，人事部經(jīng)理告訴我們,，這次民生的招聘,，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來實(shí)習(xí),，同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機(jī)會,。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個(gè)月零7天之后,，我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段,。

8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職,。公司對我們的工作很滿意,，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實(shí)踐。至此,，歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成,。

四、埋頭思考——總結(jié)

雖然由于銀行工作的提前完成,，我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期,。但是，我很滿足,。因?yàn)?，我達(dá)到了自己心中的那個(gè)目的。

38天的時(shí)候是短暫而充裕的,。

38天的時(shí)間是愉快而寶貴的,。

在整個(gè)工作過程中，不可避免的,，我存在著很多值得以后特別注意的問題,。

比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果,，知道自己到底適合做什么樣的事等,。

尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。在問題中成長。

以后的道路還很長,，我會一直在不斷的努力中前進(jìn),。

即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼,，快樂疾馳,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三

20xx年在我離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實(shí)際上，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)（xx版）,。無聊是有一點(diǎn),，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來,，我當(dāng)時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門,，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,，每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),，新契約在沖單的日子是如何過來的,？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單,，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

后來,，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個(gè)是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了,。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難,。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生??？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了,，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣,。

另外,，我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,，是否通過,、是否生效,、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

3月30號,，星期五,，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”,。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個(gè)晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日,，使得晚會的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球,、唱k、猜字游戲,，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門,，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕,。這會再回想當(dāng)時(shí)的場景,，我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。

4月3號,，星期二,，我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球,，我并不專業(yè),，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí),，我回答很一般,。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛,，像我們倆這樣的新菜鳥,，不管水平怎么樣,，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí),，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球,，雖然每次都是不歡而散,，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。

xx是獨(dú)子嘛,，也沒個(gè)弟弟陪他玩,。所以，計(jì)劃生育還是有很多弊病的,，當(dāng)然這話題可就大了去了,。很久不運(yùn)動的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,，就差風(fēng)濕著涼了,。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,，前一天劇烈運(yùn)動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧,。不過，歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒什么大礙,，于是,，我們一商議，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了,，還專門近距離接觸了一下漁女,。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了,。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,，在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位,，我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,，心里由衷欽佩，他們才是公司前進(jìn)的最大動力,。敬禮,！

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的,，抬眼望去,，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店,，而且有豆?jié){賣,。從那以后,，我們的早飯才算有了著落。

說句沒出息的話,，回學(xué)校后,，除了想念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅,。每天的午餐都是我十分期待的,。食堂的伙食還是很好的，到目前為止,，除了一次魷魚我不吃之外,，其他的全在我的`食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯,，味道好極了,。想想我在學(xué)校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得,。諸位有所不知,，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病——打菜時(shí)手老抖，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,，那叫一個(gè)心疼,。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多”,。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖,，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了,，我便開始憐憫起他們來,，大家出來混的，都不容易,。

真的，我對于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意,，法院食堂咱不能比,，和其他地方相比就強(qiáng)多了。但是,，我也覺得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方,。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高,，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾,。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎,？而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的,，完全可以多出一臺消毒柜的位置,。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個(gè)經(jīng)過的人看了都會有所觸動,。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右,，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。

1,、從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍。

我在新契約的時(shí)候,，剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮,，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了,，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,，于是盡力集中注意力,，自我開導(dǎo)，慢慢地就挺過來了,，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,，在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好,。

2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過程的,。

回頭想想,，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時(shí)總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看,，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了,。

3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時(shí),，我只是哦了一聲,，并沒覺得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的,，由衷的感謝她,。我在中國人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時(shí)的老師,，他們沒有義務(wù),，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠,。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了,，我卻沒有一點(diǎn)倦意,，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢,。

很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí),。在這短短的三個(gè)多星期，我對中國人壽由相識到相知,，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,，感謝張總、葉總,、馮總,、安經(jīng)理、夏經(jīng)理,、衛(wèi)哥,、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位,，謝謝大家,！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四

暑假第一次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到**保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號正式來到**,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動,。

這時(shí)明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè),。,。。一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油,！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴,！

等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦！

這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來,！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持,！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五

時(shí)間一晃而過,，我來到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事對于我的工作和性格都給了很大包容，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營,，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤,。在對公司人員肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

經(jīng)過近一個(gè)多月在中國保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下,，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會,。

記得初到中國人壽時(shí),，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性,。我想,，作為一個(gè)分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能,，更重要的是對流程的把握,，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。 在中國人壽廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識：

（1）保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

（3）對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對知料和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5）勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益,。 最后由衷的感謝中國人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司,，給了我這么好的一次機(jī)會，感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告書 保險(xiǎn)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：

xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司,、中國南方航空集團(tuán)公司,、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣,。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

xx保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準(zhǔn),，xx保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，xx保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”,、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價(jià)值品牌”,、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升,。

xx保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,，以“共同成長”為使命，把“誠信,、關(guān)愛”,、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”,、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn),、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司,，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

在公司,，采取小組工作的形式,，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長,，每個(gè)人都分配了工作任務(wù),，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵,。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說,，“先生.小姐,，你好.我這里是xx保險(xiǎn)電話中心的，我姓***,，工號****,。今天打電話給你是我們xx公司周年慶，有個(gè)短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,，是不需要你作任何消費(fèi)的,，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考,。

(一),、了解過程

在當(dāng)今的時(shí)代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個(gè)部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了,，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話,，就登記顧客資料,，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間,。

(二),、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單,，挨個(gè)拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料,，再出合同,。雖然活不難，可是在實(shí)際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話,，但是只是個(gè)電話號碼而已,，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的,，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機(jī)了,，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識,，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等,，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī),。

剛開始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯耍瑢υ捫g(shù)和說話技巧不熟悉,，掛機(jī)率超級高,，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了,，一天100多個(gè)電話,，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn),，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍,，搞得我都不好意思再

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我從年4月10日至6月20日在酒泉得實(shí)電腦公司實(shí)習(xí),。酒泉得實(shí)電腦公司是以計(jì)算機(jī)銷售和辦公設(shè)備維修為一體股份制企業(yè)，以服務(wù)得實(shí)公司產(chǎn)品為宗旨,。隨著信息的發(fā)展公司經(jīng)營起了計(jì)算機(jī)營銷和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),。

我從年4月10日到6月20日，作為酒泉得實(shí)電腦公司一名實(shí)習(xí)生加入了網(wǎng)絡(luò)管理及硬件維護(hù)的實(shí)習(xí),。

經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我對網(wǎng)絡(luò)管理這份工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。曾經(jīng)以為網(wǎng)絡(luò)管理就是簡單的組網(wǎng)和維護(hù),。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理的工作并非如此簡單,，它的要求管理員具備扎實(shí)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，它涉及的知識面比較廣泛，對知識的理解程度也比較深,。

短短兩個(gè)月的時(shí)間,，使我沒能介入到網(wǎng)絡(luò)管理的每一個(gè)方面，重點(diǎn)完成了針對計(jì)算機(jī)維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)安全,、網(wǎng)站建設(shè)和管理的實(shí)習(xí)。現(xiàn)將我在泉得實(shí)電腦公司學(xué)習(xí)得到的總結(jié)如下：

（一）計(jì)算機(jī)維護(hù)

計(jì)算機(jī)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩個(gè)方面,。泉得實(shí)電腦公司主要買長城電腦,，大部分是長城公司生產(chǎn)的品牌機(jī)，以及得實(shí)公司的票據(jù)打印機(jī),。

1,、對硬件的維護(hù)主要集中在客戶更新的計(jì)算機(jī)上，因?yàn)槭褂媚晗薇容^久,，硬件老化及磨損相對比較嚴(yán)重,。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，藍(lán)屏,、自動重啟等現(xiàn)象,。一般常見的引起硬件故障的主要原因有很多種，例如：各個(gè)配件間的兼容性不好,；有些硬件的質(zhì)量不過關(guān)等,。但一般常見的硬件故障主要由以下幾個(gè)方面引起。首先,，電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障,。微機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定，那么硬盤在讀寫文件時(shí)就會出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象,。如果經(jīng)常會發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導(dǎo)致微機(jī)重啟,，或是經(jīng)常在計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序時(shí)進(jìn)行冷啟動，將會使系統(tǒng)受到破壞,。為使微機(jī)更安全地工作,，最好使用電源穩(wěn)壓器或ups。其次,，部件之間接觸不良引起的故障,。接觸不良主要反映在各種卡類與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中,，內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見,。例如：顯卡與主板接觸不良可能會使顯示器不顯示，內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機(jī)不工作等,，通常只要更換相應(yīng)的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指,，即可排除故障。

2、軟件維護(hù)方面,，在新近配置的一批長城計(jì)算機(jī)中因?yàn)殡S商家發(fā)貨過來的時(shí)候,，已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)（windows xp）還附帶安裝了瑞星殺毒軟件，但是因?yàn)樗麄儼惭b的操作系統(tǒng)windowsxp沒有打上sp2補(bǔ)丁,，而且安裝的瑞星殺毒軟件也是20xx年版的,，再加上所有的辦公計(jì)算機(jī)都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的，這樣就使得計(jì)算機(jī)對病毒和入侵的抵御能力很差,，但同時(shí)又面臨開放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵,，造成該批計(jì)算機(jī)大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量,，在這次病毒感染中,，計(jì)算機(jī)感染的集中表現(xiàn)為：震蕩波和一種叫backdoor、dll的病毒,。我們開始更新瑞星殺毒軟件,，能找到內(nèi)存中的病毒并清除，但是這并不能從根本上解決問題,。因?yàn)椴《臼抢貌僮飨到y(tǒng)本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的,，如果不把漏洞堵上，還是會被感染,。所以必須給感染了病毒的計(jì)算機(jī)都打上sp2補(bǔ)丁,。這樣的工作效率很低，因?yàn)榇蛞粋€(gè)sp2補(bǔ)丁配置比較好的計(jì)算機(jī)都得花上半個(gè)小時(shí),，還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺計(jì)算機(jī)一般都得花去一個(gè)多小時(shí),，如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)就得重新安裝操作系統(tǒng)，這樣所有的驅(qū)動程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝,，這樣的話通常就是半天,。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了計(jì)算機(jī)（軟件）以后，必須用ghost給系統(tǒng)分區(qū)做一個(gè)鏡像備份,，這樣在下次這臺計(jì)算機(jī)發(fā)生問題是可以直接恢復(fù)備份就可以了,。這樣的話節(jié)省了大量的時(shí)間,，提高了工作效率,。

3、對操作系統(tǒng)的選擇,，目前在市場上的操作系統(tǒng)有windows系列,，linux系列和unix系列等。其中l(wèi)inux系列是開放源代碼的,，隨著linux和unix技術(shù)力量的充實(shí)逐漸打破了windows一統(tǒng)天下的局面,，再加上近來windows安全漏洞層出不窮，linux和unix有逐漸取代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主機(jī)的勢頭。但是,，用過windows系列的人都應(yīng)說知道windows友好的界面和方便,、快捷、簡潔的操作,。好多的客戶,，不涉及很多的機(jī)密，因此使用的還是windows系列的windowsxp,。

（二）網(wǎng)站安全和管理

主要負(fù)責(zé)酒泉市平安保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和資料更新,。平安保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站主要有，平安保險(xiǎn)公司介紹,、新聞發(fā)布系統(tǒng),、會員管理，會員反饋,，以及論壇和一些通知和公告,，還有掛在主站上的各部門的二級網(wǎng)站，但這些基本不屬于我們的管理范圍,。從積累的網(wǎng)站管理的經(jīng)驗(yàn)來看,，不管是何種模式的網(wǎng)站管理，主要包括4個(gè)層次的管理：文件管理,、網(wǎng)站內(nèi)容管理,、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理。

1,、文件管理文件管理

是指對構(gòu)成網(wǎng)站資源的文件應(yīng)用層進(jìn)行的管理,，以及平安保險(xiǎn)公司與各部門數(shù)據(jù)往來的文件傳輸系統(tǒng)（ftp）和電子郵件系統(tǒng)的管理。一般來講,，文件管理包括網(wǎng)站文件的組織,，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份，網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)和網(wǎng)站垃圾文件的處理,。

2,、網(wǎng)站內(nèi)容的管理

網(wǎng)站內(nèi)容的管理是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用層的管理，即面向具體業(yè)務(wù)而進(jìn)行的對輸入和輸出的信息流的內(nèi)容的管理,。網(wǎng)站內(nèi)容的管理是網(wǎng)站管理的核心,，是保證網(wǎng)站有序和有效運(yùn)行的基本手段，可分為信息發(fā)布管理,，高法在線支持管理,，用戶信息管理

3、網(wǎng)站綜合管理

網(wǎng)站綜合管理是指除文件管理,、網(wǎng)站內(nèi)容管理之外的對網(wǎng)站提供的其他服務(wù)等方面的管理,。主要包括網(wǎng)站運(yùn)行平臺的管理,，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)管理和論壇等管理。

4,、網(wǎng)站安全管理

平安保險(xiǎn)公司網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證,。使用防火墻，對數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾,，禁止某些地址對服務(wù)器的某些服務(wù)的訪問,，并在外部和web服務(wù)器中建立防護(hù)。使用入侵檢測系統(tǒng),，監(jiān)視系統(tǒng),，安全記錄的日志、漏洞掃描軟件,、安全評估軟件對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描,、分析和評估等保證服務(wù)器安全。

在這一段時(shí)間里,，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識,，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,，闊大了知識面,，也豐富了社會實(shí)踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。使我對社會,、對工作,、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁,！使我深深感到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在各個(gè)企事業(yè)單位占據(jù)著越來越重要的地位,，網(wǎng)絡(luò)管理遠(yuǎn)的工作也變的復(fù)雜和廣泛,，所以，作為網(wǎng)絡(luò)管理員光有書本上的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的實(shí)踐，從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),，這樣才能有所提高,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程當(dāng)中我學(xué)到了很多,，但自己也深深的意識到自己的不足,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、對所學(xué)的專業(yè)知識還是不扎實(shí),，很多知識點(diǎn)很模糊,。

2、動手能力差,，理論和實(shí)際脫節(jié),。

3、考慮問題不夠全面,，辦事有時(shí)沒有條理性,。

1、希望學(xué)院能在平時(shí)上課的時(shí)候給學(xué)生大量的動手實(shí)踐機(jī)會,，使大家能把理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去,。

2、也希望學(xué)院在以后的實(shí)習(xí)過程中給學(xué)生提供一些實(shí)習(xí)場所,。