隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況,,并提供解決方案或建議,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一
在中國(guó)人壽臺(tái)江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識(shí),,也體會(huì)到了出來(lái)實(shí)習(xí)工作的艱辛,這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富,,為我以后步入社會(huì),,走進(jìn)職場(chǎng)做了很好的鋪墊。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司,,總部位于北京,,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,,公司以悠久的歷史,、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴,,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險(xiǎn)是由銀行,、郵政,、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品,、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念,,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,互聯(lián)互動(dòng),。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),、如何去跟不同的人溝通,、相處。進(jìn)入公司之前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò):“保險(xiǎn)不是人做的”,,“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話,,給了我很大的壓力。
剛開(kāi)始,,我總是沒(méi)有信心,,不相信公司的產(chǎn)品,更不相信自己的能力,,一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn),。但是后來(lái),公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),,這是我接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),,我覺(jué)得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了,,無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),,擔(dān)任任何一角色,首先樹(shù)立自我對(duì)公司,,對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,,如果自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣不足,,自己都說(shuō)服不了自己,,我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。
經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月在中國(guó)人壽保險(xiǎn)臺(tái)江公司銀保工作的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,,及自身的不懈努力,,讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人,。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。
銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的,,某些認(rèn)識(shí)還是很膚淺的,需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,,一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。我發(fā)現(xiàn),每個(gè)銀行都會(huì)選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè),,來(lái)代理銷售他們的產(chǎn)品,,所以每個(gè)銀行最少都會(huì)替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售,。
當(dāng)然,只靠產(chǎn)品好是不夠的,,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通,,還要通過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)來(lái)提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力,。有的銀行是靠柜員推銷,,有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷,每個(gè)銀行的制度是不一樣的,。所以,,我們要用不同的方法來(lái)對(duì)待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無(wú)論是哪個(gè)銀行,,與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的,。一段時(shí)間下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí),,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐幾周,,我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階,,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉,雖然還存在著一些不足的地方,,但是各方面都成長(zhǎng)了好多,。
在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺,,要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì)、本公司職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,,工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手,這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會(huì)遇到的難題,。
此次的實(shí)習(xí),,讓我認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng),畢竟不是學(xué)校,,弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致,。在學(xué)校,你可以犯錯(cuò),,因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性,,因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容??墒?,在職場(chǎng),,是不允許出錯(cuò)的,出錯(cuò)就意味著被淘汰,。職場(chǎng),,更不是意氣用事的地方,沒(méi)人買你的帳,,反而會(huì)顯示出你不適合這份工作,,后備人才多的是,他們是不在乎的,。大部分人處于被動(dòng)地位,,所以我們一定要努力,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán),,這才是真正的生存之道,。
其次,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),,無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人,,還是一個(gè)企業(yè),要想有立足之地,,必須要有自己制勝的法寶,。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一,。在我們中國(guó)人壽,,有的人每月的業(yè)績(jī)能比別人多幾番,這就是其中的奧妙,。有的人對(duì)客戶如親人,,為客戶著想,提供力所能及的周到的服務(wù),,從而贏得客戶的信任,,把業(yè)務(wù)做成,從而提高了業(yè)績(jī),。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生,,往往心高氣傲,認(rèn)為自己多么了不得,,眼高手低,,對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解,往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系,,受不得一點(diǎn)委屈,,這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長(zhǎng),。
再次,,我還真真地體會(huì)到了一句話的真諦,,世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的晚餐,想要得到多少,,就必須加倍地付出,。沒(méi)有耕耘的汗水,哪里會(huì)有收獲的喜悅,。在公司里,,有的員工晚上一直干到凌晨,走的時(shí)候還要把沒(méi)做完的資料帶回去,,,,估計(jì)回家還要繼續(xù)。你不努力別人就會(huì)坐上你的位子,。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。
最后,,無(wú)論是在整個(gè)大的社會(huì)體系中,,還是在某個(gè)公司這個(gè)小社會(huì)中,處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要,,在好的人際關(guān)系氛圍中,,心情愉悅,互幫互助,,做事情往往事半功倍,。俗話說(shuō)得好,一個(gè)好漢三個(gè)幫,,在這個(gè)處處靠關(guān)系的社會(huì)中,,你不是孤立存在的,你無(wú)法做身處孤島的魯濱遜,,單打獨(dú)干,,成不了大事業(yè)。
來(lái)到中國(guó)人壽保險(xiǎn)臺(tái)江分公司,,踏進(jìn)金融銷售職場(chǎng),,收獲的不僅僅是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),更多的是人與人之間的交流合作與競(jìng)爭(zhēng),,不得不嘆一聲:校園外的實(shí)訓(xùn)與課堂上的實(shí)訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑,。只有努力才有機(jī)會(huì)成功??傊?,這次實(shí)習(xí),讓我收獲了很多,,也成長(zhǎng)了很多!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,,據(jù)說(shuō)口才是很棒的,,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練,。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西,。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組訓(xùn)一起,。
在保險(xiǎn)公司,每天早上都會(huì)有晨會(huì),,晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,,遲到會(huì)扣錢的,但只是形式上的,,一般會(huì)扣一塊錢的樣子,,主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,,很有激情,在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,,會(huì)舒緩緊張的心情,,還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,,要讓我上臺(tái)作自我介紹,,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,,很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中,還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),,給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中,讓我看到了朝氣,,想必開(kāi)完早會(huì)后一天的'工作將會(huì)充滿激情,。
這次實(shí)習(xí)中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),,一次是歲歲登高,,一次是鴻福年年,。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力,。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),,由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,,讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,,自己能得到什么利潤(rùn),,以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,,加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,,很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,所以說(shuō),,產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁,,實(shí)習(xí)報(bào)告《暑期保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì),,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,有5,6份吧,。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),,還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,,有時(shí)甚至不需要用票,,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,,隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢,。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,,開(kāi)始時(shí),,只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是,,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,,只要買了票就一定能帶來(lái)客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,而且有了不錯(cuò)的成績(jī),。
還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),,公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),,之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,,拿到資格證書(shū),,于是,新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn),??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等,。為了了解更多的知識(shí),,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),在此期間,,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào),。在實(shí)際工作中,,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?,勤勤懇懇,,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,,讓客戶滿意,,用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。
還記得有一次晨會(huì)中,經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流,,至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,聲音很響亮,,很有自我表現(xiàn)能力,,一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,,但是她的語(yǔ)氣,,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,,感覺(jué)充滿活力,。從她的身上,我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,,都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,,變得擁有生機(jī)活力,。在激情的背后,她又不缺真誠(chéng),,所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情,,我想任何工作都會(huì)變得有意義,。“精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)”,,只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,別人才有可能接納你,,才會(huì)信任你,,那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士,,與前一位是十分不同的,,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),,也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格,,但她同樣的優(yōu)秀,,據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流,,但是,,她卻發(fā)展了很多的下線,因?yàn)樗苏嬲\(chéng),,有耐心,,很多人都信任她,都愿意跟著她干,,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,,而且,她關(guān)心每個(gè)同事,。從她身上,,我同樣看到了真誠(chéng),,我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,,都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng),。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三
xxx。
中國(guó)人壽四川省分公司,。
電話銷售保險(xiǎn),。
20xx年7月15日至20xx年8月30日。
20xx年這個(gè)暑假,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義非凡,。在這個(gè)假期里,我體驗(yàn)了找工作的艱辛,,工作的勞累,。但也因暑期實(shí)踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,,課本上學(xué)不到的東西,!
今年暑假,我選擇了在中國(guó)人壽四川分公司作為我實(shí)踐的地方,,在這里我作為一名電話銷售人員,,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會(huì)!說(shuō)起為什么當(dāng)初會(huì)選擇去這兒,,最重要的就是想有一個(gè)新的嘗試與挑戰(zhàn),,更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號(hào)開(kāi)始培訓(xùn),,一直培訓(xùn)到八月初,,在這個(gè)短短的十多天里,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險(xiǎn)知識(shí),,在入職保險(xiǎn)行業(yè)前必須通過(guò)的保險(xiǎn)從業(yè)代理資格考試時(shí)就已經(jīng)有幾位伙伴因?yàn)槲赐ㄟ^(guò)而離職,。我很是為他們感到可惜。因?yàn)樵谖铱磥?lái),,來(lái)都來(lái)了,,如果就這樣走了,一定會(huì)有很多很多遺憾,!
在培訓(xùn)期間,,仿佛又回到了高中那種緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,每天都要接受和吸收很多新的知識(shí),。說(shuō)句實(shí)話每天很累但很快樂(lè)很充實(shí),!在這里,我認(rèn)識(shí)了很多人也結(jié)實(shí)了很多朋友!作為第60期第一小組組長(zhǎng)的我,,每天在早會(huì)前都會(huì)花一些時(shí)間,,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識(shí)實(shí),相處得很愉快,!在7月培訓(xùn)的十幾天里,,接觸到了很多不同的人,有初入社會(huì)的師哥師姐,,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多,。
每天早上6點(diǎn)20起床洗漱吃早飯,,7點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車,。每天坐車花一個(gè)多小時(shí)到上班的地方,,整理一下心情,就開(kāi)始一天的工作了,!
從8月5號(hào)開(kāi)始,,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險(xiǎn)銷售開(kāi)始了,!
也許保險(xiǎn),,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),是沒(méi)有必要的,,騙人的,!的確,在我沒(méi)有接觸這行之前,,我也是這么覺(jué)得的,。但也是因?yàn)楹捅kU(xiǎn)有了這樣一次接觸,讓我對(duì)它的看法有很大的改觀,。
也許有人會(huì)說(shuō),,不就是打電話嘛,誰(shuí)不會(huì)啊,!但真正做了這一行就會(huì)知道,,每天要求至少打三個(gè)小時(shí)通時(shí),一天基本要打三四百個(gè)電話,,剛打電話那幾天我的通時(shí)最多只能是兩個(gè)小時(shí)左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會(huì)像紳士一樣聽(tīng)我們把話講完,而是接了電話后一聽(tīng)是這個(gè)人壽的,,二話不說(shuō)就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開(kāi)始幾天撥通電話,被客戶謾罵,,那種心情都不能用傷心來(lái)描述,。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),,那一刻真的真的很想放棄了……我在想,,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽(tīng)我把話講完的機(jī)會(huì)都不給呢,?難道人與人之間的信任就這么廉價(jià)嗎,?呆想過(guò)之后,咽下眼淚,,繼續(xù)撥通下一個(gè)電話,,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過(guò)這樣一句話,,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑,。就算做電話銷售,顧客看不見(jiàn)你在笑,,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖,!因?yàn)槲⑿χf(shuō)話感覺(jué)會(huì)很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無(wú)論遇到什么,,都要用微笑來(lái)面對(duì)?。?!
就這樣,,我堅(jiān)持了下來(lái),在做保險(xiǎn)銷售的一個(gè)月來(lái),,小有一番成績(jī),。聽(tīng)組長(zhǎng)說(shuō)過(guò),因?yàn)楹芏嗳诉€都不太信任通過(guò)電話來(lái)銷售保險(xiǎn),,所以很多打電話的坐席三個(gè)月內(nèi)能出一份保險(xiǎn)就算很不錯(cuò)了……而我正是聽(tīng)組長(zhǎng)這樣說(shuō),,才有決心去做出業(yè)績(jī)!在經(jīng)過(guò)10多天的培訓(xùn),,共計(jì)打了25天電話,,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,,但自己已經(jīng)很滿足了,!因?yàn)樽约簣?jiān)持了下來(lái),并在這20多天里出了單,,這就是對(duì)我最大的鼓舞,!
在這培訓(xùn)的10多天里,,40多個(gè)一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時(shí)已經(jīng)所留無(wú)幾了……有說(shuō)自己不適合打電話,有說(shuō)接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對(duì)于這些一起培訓(xùn)的伙伴,,我感觸很深,!我想成功傾向于努力過(guò)的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,,把“堅(jiān)持不懈”四個(gè)字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒(méi)有取得成功的人,。也許你已經(jīng)失敗了99次,,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過(guò)一生,,就一定不要放棄,,當(dāng)失敗的淚水流干時(shí),也正是你飽嘗成功的甘水的時(shí)候,。
只要路是對(duì)的,,就不怕路遠(yuǎn);只要享受了努力的過(guò)程,,那我們就不是失敗者,!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四
實(shí)踐指導(dǎo)教師:
實(shí)踐時(shí)間:xx年3月15日至xx年5月30日
xx年這個(gè)暑假,對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義非凡,。在這個(gè)假期里,,我體驗(yàn)了找工作的艱辛,工作的勞累,。但也因暑期實(shí)踐,,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,課本上學(xué)不到的東西,!
今年暑假,,我選擇了在中國(guó)人壽四川分公司作為我實(shí)踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會(huì),!說(shuō)起為什么當(dāng)初會(huì)選擇去這兒,最重要的就是想有一個(gè)新的嘗試與挑戰(zhàn),,更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才,!
從7月15號(hào)開(kāi)始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,,在這個(gè)短短的十多天里,,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險(xiǎn)知識(shí),在入職保險(xiǎn)行業(yè)前必須通過(guò)的保險(xiǎn)從業(yè)代理資格考試時(shí)就已經(jīng)有幾位伙伴因?yàn)槲赐ㄟ^(guò)而離職,。我很是為他們感到可惜,。因?yàn)樵谖铱磥?lái),來(lái)都來(lái)了,,如果就這樣走了,,一定會(huì)有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,,仿佛又回到了高中那種緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,,每天都要接受和吸收很多新的知識(shí)。說(shuō)句實(shí)話每天很累但很快樂(lè)很充實(shí),!在這里,,我認(rèn)識(shí)了很多人也結(jié)實(shí)了很多朋友!作為第60期第一小組組長(zhǎng)的我,,每天在早會(huì)前都會(huì)花一些時(shí)間,,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識(shí)實(shí),相處得很愉快,!在7月培訓(xùn)的十幾天里,,接觸到了很多不同的人,有初入社會(huì)的師哥師姐,,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多,。
每天早上6點(diǎn)20起床洗漱吃早飯,,7點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車,。每天坐車花一個(gè)多小時(shí)到上班的地方,,整理一下心情,就開(kāi)始一天的工作了,!
從8月5號(hào)開(kāi)始,,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險(xiǎn)銷售開(kāi)始了,!
也許保險(xiǎn),,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),是沒(méi)有必要的,,騙人的,!的確,在我沒(méi)有接觸這行之前,,我也是這么覺(jué)得的,。但也是因?yàn)楹捅kU(xiǎn)有了這樣一次接觸,讓我對(duì)它的看法有很大的改觀,。
也許有人會(huì)說(shuō),,不就是打電話嘛,,誰(shuí)不會(huì)啊,!但真正做了這一行就會(huì)知道,,每天要求至少打三個(gè)小時(shí)通時(shí),一天基本要打三四百個(gè)電話,,剛打電話那幾天我的通時(shí)最多只能是兩個(gè)小時(shí)左右……不僅如此,,并非遇到的每一位客戶都會(huì)像紳士一樣聽(tīng)我們把話講完,而是接了電話后一聽(tīng)是這個(gè)人壽的,,二話不說(shuō)就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開(kāi)始幾天撥通電話,被客戶謾罵,,那種心情都不能用傷心來(lái)描述,。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),,那一刻真的真的很想放棄了……我在想,,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽(tīng)我把話講完的機(jī)會(huì)都不給呢,?難道人與人之間的信任就這么廉價(jià)嗎,?呆想過(guò)之后,咽下眼淚,,繼續(xù)撥通下一個(gè)電話,,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過(guò)這樣一句話,,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑,。就算做電話銷售,顧客看不見(jiàn)你在笑,,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖,!因?yàn)槲⑿χf(shuō)話感覺(jué)會(huì)很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無(wú)論遇到什么,,都要用微笑來(lái)面對(duì)?。?!
就這樣,,我堅(jiān)持了下來(lái),在做保險(xiǎn)銷售的一個(gè)月來(lái),,小有一番成績(jī),。聽(tīng)組長(zhǎng)說(shuō)過(guò),因?yàn)楹芏嗳诉€都不太信任通過(guò)電話來(lái)銷售保險(xiǎn),,所以很多打電話的坐席三個(gè)月內(nèi)能出一份保險(xiǎn)就算很不錯(cuò)了……而我正是聽(tīng)組長(zhǎng)這樣說(shuō),,才有決心去做出業(yè)績(jī),!在經(jīng)過(guò)10多天的培訓(xùn),共計(jì)打了25天電話,,我一共出了五份保單,!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了,!因?yàn)樽约簣?jiān)持了下來(lái),并在這20多天里出了單,,這就是對(duì)我最大的鼓舞,!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五
2xxx年xxx月16日—2xxx年xxx月17日。
xxx省xxx市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,。
本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容公司簡(jiǎn)介:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,,是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專業(yè)公司,公司擁有員工3000余人,,下設(shè)10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,,所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),。20xx年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.8億元,,占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)70%以上??偝斜=痤~920億元,,共為1072萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)給付6.5億元,,為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。先后獲得國(guó)家和省市級(jí)榮譽(yù)80多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高,、專業(yè)人才多,、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全,、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xx年企業(yè)年報(bào)),。
2xxx年暑假期間,,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,接觸實(shí)際,,了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí),,也希望能帶來(lái)一些啟示,,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
基本要求是:深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,,必須親自參加調(diào)查研究,。
我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè),。在朋友的介紹下,,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),,xx月xx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),,她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),,更讓人信任,。今天就開(kāi)始上班了,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查,。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),,是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性,。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。
我開(kāi)始去的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,就先被分在后勤營(yíng)銷科,,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,,但又重要,,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ鳎钕仁怯刹砰_(kāi)始的,。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),,提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),,成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出,,不僅僅在工作上能幫上忙,,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),大家都很喜歡幫助新人,,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),,深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),,也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的'主要因素,。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),,真正的理解“人民保險(xiǎn),,利國(guó)利民”的含義。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說(shuō)推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,。近年來(lái),新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種,。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。據(jù)有關(guān)資料分析,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念,其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新,。要求:
(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;,。
(2)突出營(yíng)銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷,。保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng),。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷,而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè),、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種,、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤(rùn)而采取的一種行為,。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷則是通過(guò)直接的銷售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為,。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營(yíng)銷系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷,、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng),。
在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,企業(yè)總體水平也比較高,。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):
1,、工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告,,和單位的反饋情況表明,我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,,具備了一定的組織能力和溝通能力,,受到單位的好評(píng)。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議,,做了許多實(shí)際工作,,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2,、活動(dòng)方式,。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常工作,。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班,,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),,努力汲取實(shí)踐知識(shí)。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng),。
暑假的日子里,,在人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化氛圍中,我接受了鍛煉,,獲得了能力提高和思想的進(jìn)步,。對(duì)于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),,都會(huì)有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2,、理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,。
3、虛心學(xué)習(xí),,全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。
4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德,。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六
實(shí)踐指導(dǎo)教師:
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月15日至20xx年8月30日
20xx年這個(gè)暑假,對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義非凡。在這個(gè)假期里,,我體驗(yàn)了找工作的艱辛,,工作的勞累。但也因暑期實(shí)踐,,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,,課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假,,我選擇了在中國(guó)人壽四川分公司作為我實(shí)踐的地方,,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會(huì),!說(shuō)起為什么當(dāng)初會(huì)選擇去這兒,,最重要的就是想有一個(gè)新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才,!
從7月15號(hào)開(kāi)始培訓(xùn),,一直培訓(xùn)到八月初,在這個(gè)短短的十多天里,,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險(xiǎn)知識(shí),,在入職保險(xiǎn)行業(yè)前必須通過(guò)的保險(xiǎn)從業(yè)代理資格考試時(shí)就已經(jīng)有幾位伙伴因?yàn)槲赐ㄟ^(guò)而離職。我很是為他們感到可惜,。因?yàn)樵谖铱磥?lái),,來(lái)都來(lái)了,如果就這樣走了,,一定會(huì)有很多很多遺憾,!
在培訓(xùn)期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,,每天都要接受和吸收很多新的知識(shí),。說(shuō)句實(shí)話每天很累但很快樂(lè)很充實(shí)!在這里,,我認(rèn)識(shí)了很多人也結(jié)實(shí)了很多朋友,!作為第60期第一小組組長(zhǎng)的我,每天在早會(huì)前都會(huì)花一些時(shí)間,,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識(shí)實(shí),,相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里,,接觸到了很多不同的人,,有初入社會(huì)的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,,有和我一樣,,想要有些嘗試的……很多很多,。
每天早上6點(diǎn)20起床洗漱吃早飯,7點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)出門,,途中轉(zhuǎn)2趟公交車,。每天坐車花一個(gè)多小時(shí)到上班的地方,整理一下心情,,就開(kāi)始一天的工作了,!
從8月5號(hào)開(kāi)始,培訓(xùn)結(jié)束,,正式的保險(xiǎn)銷售開(kāi)始了,!
也許保險(xiǎn),對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),,是沒(méi)有必要的,,騙人的!的確,,在我沒(méi)有接觸這行之前,,我也是這么覺(jué)得的。但也是因?yàn)楹捅kU(xiǎn)有了這樣一次接觸,,讓我對(duì)它的看法有很大的改觀,。
也許有人會(huì)說(shuō),不就是打電話嘛,,誰(shuí)不會(huì)?。〉嬲隽诉@一行就會(huì)知道,,每天要求至少打三個(gè)小時(shí)通時(shí),,一天基本要打三四百個(gè)電話,剛打電話那幾天我的通時(shí)最多只能是兩個(gè)小時(shí)左右……不僅如此,,并非遇到的每一位客戶都會(huì)像紳士一樣聽(tīng)我們把話講完,而是接了電話后一聽(tīng)是這個(gè)人壽的,,二話不說(shuō)就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開(kāi)始幾天撥通電話,被客戶謾罵,,那種心情都不能用傷心來(lái)描述,。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),,那一刻真的真的很想放棄了……我在想,,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽(tīng)我把話講完的機(jī)會(huì)都不給呢,?難道人與人之間的信任就這么廉價(jià)嗎,?呆想過(guò)之后,,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個(gè)電話,,帶上微笑和熱情,!
培訓(xùn)老師講過(guò)這樣一句話,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑,。就算做電話銷售,,顧客看不見(jiàn)你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖,!因?yàn)槲⑿χf(shuō)話感覺(jué)會(huì)很特別很親切,!這也是我暑期工作的收獲:無(wú)論遇到什么,都要用微笑來(lái)面對(duì)?。,。?/p>
就這樣,,我堅(jiān)持了下來(lái),,在做保險(xiǎn)銷售的一個(gè)月來(lái),小有一番成績(jī),。聽(tīng)組長(zhǎng)說(shuō)過(guò),,因?yàn)楹芏嗳诉€都不太信任通過(guò)電話來(lái)銷售保險(xiǎn),所以很多打電話的坐席三個(gè)月內(nèi)能出一份保險(xiǎn)就算很不錯(cuò)了……而我正是聽(tīng)組長(zhǎng)這樣說(shuō),,才有決心去做出業(yè)績(jī),!在經(jīng)過(guò)10多天的培訓(xùn),共計(jì)打了25天電話,,我一共出了五份保單,!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了,!因?yàn)樽约簣?jiān)持了下來(lái),,并在這20多天里出了單,這就是對(duì)我最大的鼓舞,!
在這培訓(xùn)的10多天里,,40多個(gè)一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時(shí)已經(jīng)所留無(wú)幾了……有說(shuō)自己不適合打電話,有說(shuō)接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對(duì)于這些一起培訓(xùn)的伙伴,,我感觸很深,!我想成功傾向于努力過(guò)的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,,把“堅(jiān)持不懈”四個(gè)字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒(méi)有取得成功的人,。也許你已經(jīng)失敗了99次,,那你要相信第100次一定成功,。如果不想平庸的度過(guò)一生,就一定不要放棄,,當(dāng)失敗的淚水流干時(shí),,也正是你飽嘗成功的甘水的時(shí)候。
只要路是對(duì)的,,就不怕路遠(yuǎn) ,;只要享受了努力的過(guò)程,那我們就不是失敗者,!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇七
公司簡(jiǎn)介:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,,是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專業(yè)公司,公司擁有員工 3000 余人,,下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,,所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元,,占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上??偝斜=痤~ 920 億元,,共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)給付 6.5 億元,,為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”,;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”,;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高,、專業(yè)人才多,、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全,、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,、償付能力充足,、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xxx年企業(yè)年報(bào)),。
實(shí)踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,接觸實(shí)際,,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感,,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí),,也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。
基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部,;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究,。
實(shí)踐內(nèi)容:我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下,,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),,她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任,。今天就開(kāi)始上班了,,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng),。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。
我開(kāi)始去的時(shí)候,,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營(yíng)銷科,,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格,、各個(gè)科室的正常材料供給,,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,但又重要,,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ?,最先是由才開(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),,提供有誤的單據(jù),,是違規(guī)行為,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,,所以齊全,、正確的單據(jù)證明和核實(shí),成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,,我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出,,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),,大家都很喜歡幫助新人,,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),,深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),,也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),,必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),,真正的理解“人民保險(xiǎn),利國(guó)利民”的含義,。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說(shuō)推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài),,在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀,。
近年來(lái),新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種,。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,,形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),,而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),,造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念,,其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),,現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),,保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高,,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇八
20xx級(jí)學(xué)前教育(1)班,。
xxx。
中國(guó)人壽四川省分公司,。
電話銷售保險(xiǎn),。
xxx。
20xx年7月15日至20xx年8月30日20xx年這個(gè)暑假,,對(duì)于我來(lái)說(shuō)意義非凡,。在這個(gè)假期里,我體驗(yàn)了找工作的艱辛,,工作的勞累,。但也因暑期實(shí)踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,,課本上學(xué)不到的東西,!今年暑假,我選擇了在中國(guó)人壽四川分公司作為我實(shí)踐的地方,,在這里我作為一名電話銷售人員,,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會(huì)!說(shuō)起為什么當(dāng)初會(huì)選擇去這兒,最重要的就是想有一個(gè)新的嘗試與挑戰(zhàn),,更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才,!
從7月15號(hào)開(kāi)始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,,在這個(gè)短短的十多天里,,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險(xiǎn)知識(shí),在入職保險(xiǎn)行業(yè)前必須通過(guò)的保險(xiǎn)從業(yè)代理資格考試時(shí)就已經(jīng)有幾位伙伴因?yàn)槲赐ㄟ^(guò)而離職,。我很是為他們感到可惜,。因?yàn)樵谖铱磥?lái),來(lái)都來(lái)了,,如果就這樣走了,,一定會(huì)有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,,仿佛又回到了高中那種緊張而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活,,每天都要接受和吸收很多新的知識(shí)。說(shuō)句實(shí)話每天很累但很快樂(lè)很充實(shí),!在這里,,我認(rèn)識(shí)了很多人也結(jié)實(shí)了很多朋友!作為第60期第一小組組長(zhǎng)的我,,每天在早會(huì)前都會(huì)花一些時(shí)間,,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識(shí)實(shí),相處得很愉快,!在7月培訓(xùn)的十幾天里,,接觸到了很多不同的人,有初入社會(huì)的師哥師姐,,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多,。
每天早上6點(diǎn)20起床洗漱吃早飯,,7點(diǎn)一刻準(zhǔn)時(shí)出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車,。每天坐車花一個(gè)多小時(shí)到上班的地方,,整理一下心情,就開(kāi)始一天的工作了,!
從8月5號(hào)開(kāi)始,,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險(xiǎn)銷售開(kāi)始了,!也許保險(xiǎn),,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),,是沒(méi)有必要的,騙人的,!的確,,在我沒(méi)有接觸這行之前,我也是這么覺(jué)得的,。但也是因?yàn)楹捅kU(xiǎn)有了這樣一次接觸,,讓我對(duì)它的看法有很大的改觀。
也許有人會(huì)說(shuō),,不就是打電話嘛,誰(shuí)不會(huì)??!但真正做了這一行就會(huì)知道,每天要求至少打三個(gè)小時(shí)通時(shí),,一天基本要打三四百個(gè)電話,,剛打電話那幾天我的通時(shí)最多只能是兩個(gè)小時(shí)左右……不僅如此,并非遇到的'每一位客戶都會(huì)像紳士一樣聽(tīng)我們把話講完,,而是接了電話后一聽(tīng)是這個(gè)人壽的,,二話不說(shuō)就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開(kāi)始幾天撥通電話,,被客戶謾罵,,那種心情都不能用傷心來(lái)描述。我呆呆的把電話掛了,,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),,那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我,?為什么這么多人連聽(tīng)我把話講完的機(jī)會(huì)都不給呢,?難道人與人之間的信任就這么廉價(jià)嗎?呆想過(guò)之后,,咽下眼淚,,繼續(xù)撥通下一個(gè)電話,帶上微笑和熱情,!
培訓(xùn)老師講過(guò)這樣一句話,,縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,,顧客看不見(jiàn)你在笑,,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因?yàn)槲⑿χf(shuō)話感覺(jué)會(huì)很特別很親切,!這也是我暑期工作的收獲:無(wú)論遇到什么,,都要用微笑來(lái)面對(duì)!
就這樣,我堅(jiān)持了下來(lái),,在做保險(xiǎn)銷售的一個(gè)月來(lái),,小有一番成績(jī)。聽(tīng)組長(zhǎng)說(shuō)過(guò),,因?yàn)楹芏嗳诉€都不太信任通過(guò)電話來(lái)銷售保險(xiǎn),,所以很多打電話的坐席三個(gè)月內(nèi)能出一份保險(xiǎn)就算很不錯(cuò)了……而我正是聽(tīng)組長(zhǎng)這樣說(shuō),才有決心去做出業(yè)績(jī),!在經(jīng)過(guò)10多天的培訓(xùn),,共計(jì)打了25天電話,我一共出了五份保單,!盡管由于各種原因最后只收回一張,,但自己已經(jīng)很滿足了!因?yàn)樽约簣?jiān)持了下來(lái),,并在這20多天里出了單,,這就是對(duì)我最大的鼓舞!
在這培訓(xùn)的10多天里,,40多個(gè)一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時(shí)已經(jīng)所留無(wú)幾了……有說(shuō)自己不適合打電話,,有說(shuō)接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對(duì)于這些一起培訓(xùn)的伙伴,我感觸很深,!我想成功傾向于努力過(guò)的人,。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,,把“堅(jiān)持不懈”四個(gè)字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,,不管有沒(méi)有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,,那你要相信第100次一定成功,。如果不想平庸的度過(guò)一生,就一定不要放棄,,當(dāng)失敗的淚水流干時(shí),,也正是你飽嘗成功的甘水的時(shí)候。
只要路是對(duì)的,,就不怕路遠(yuǎn),;只要享受了努力的過(guò)程,那我們就不是失敗者,!
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇九
3.實(shí)踐內(nèi)容:本專業(yè)范圍內(nèi)的.工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容,。
公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專業(yè)公司,,公司擁有員工3000余人,,下設(shè)10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,,所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),。20xxx年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.8億元,,占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)70%以上??偝斜=痤~920億元,,共為1072萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)給付6.5億元,,為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。先后獲得國(guó)家和省市級(jí)榮譽(yù)80多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”,;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”,;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”,。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高,、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng),、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全,、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足,、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xxx年企業(yè)年報(bào)),。
實(shí)踐目的和要求:2xxx年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,接觸實(shí)際,了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。
基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,,必須親自參加調(diào)查研究,。
實(shí)踐內(nèi)容:我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下,,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),,她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任,。今天就開(kāi)始上班了,,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng),。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。
我開(kāi)始去的時(shí)候,,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營(yíng)銷科,,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格,、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,,但又重要,,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ鳎钕仁怯刹砰_(kāi)始的,。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),,提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),,成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,,我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出,,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí),,大家都很喜歡幫助新人,,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),,深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),,也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),,必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),,真正的理解“人民保險(xiǎn),利國(guó)利民”的含義,。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說(shuō)推銷營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀。
近年來(lái),新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種,。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi),。
要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷概念,其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新,。要求:
(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;,。
(2)突出營(yíng)銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷,。保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷,即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng),。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷,而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè),、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種,、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤(rùn)而采取的一種行為,。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷則是通過(guò)直接的銷售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為,。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營(yíng)銷系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析,、實(shí)際營(yíng)銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng),。
對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來(lái)管理,。人是有多方面、多層次需求的,。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們?cè)谧非笞宰?、交際、自我成就等更高層次需要時(shí),報(bào)酬,、允諾,、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用,。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求,。就保險(xiǎn)而言,它通過(guò)儀式、典禮,、文化沙龍等一系列形式,把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念,通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力,、向心力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果,。
在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),,我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。本次暑期實(shí)踐的原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,,企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點(diǎn):工作能力,。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作,,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告,和單位的反饋情況表明,,我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評(píng),。同時(shí)自己也能提出了許多合理化建議,,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。
2,、活動(dòng)方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,,指導(dǎo)學(xué)生的日常工作,。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。同單位員工一樣上下班,,完成單位工作,;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí),。認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
實(shí)踐體會(huì),。
暑假的日子里,,在人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化氛圍中,我接受了鍛煉,,獲得了能力提高和思想的進(jìn)步,。對(duì)于這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷,以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè),,都會(huì)有很大的幫助,。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè),我將努力工作,,做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3,、虛心學(xué)習(xí),,全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),,把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,,形成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德,。
5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。
為響應(yīng)國(guó)家“低碳環(huán)?!钡奶?hào)召,,華北水利水電大學(xué)土木與交通學(xué)院20xx年度“美麗鄭州”社會(huì)調(diào)研宣講實(shí)踐團(tuán)隊(duì)就“低碳引領(lǐng)環(huán)保時(shí)尚品質(zhì)生活從我做起”的活動(dòng)口號(hào)與主題開(kāi)展“變廢為寶”藝術(shù)品的展示活動(dòng)。
20xx年07月16日,,華北水利水電大學(xué)土木與交通學(xué)院20xx年度“美麗鄭州”社會(huì)調(diào)研宣講實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行來(lái)到渠東路圣菲城小區(qū)進(jìn)行“變廢為寶”手工藝術(shù)品的展示活動(dòng),。“變廢為寶”工程的原料主要來(lái)源于已經(jīng)廢棄的純凈水瓶,、飲料瓶及易拉罐,、廢紙等等。通過(guò)隊(duì)員們絞盡腦汁的思考與齊心協(xié)力的配合,,使得各種廢棄物又有了新的用途,,使它們又找到了新的“家”。由廢棄物變成的“寶貝”主要包括烏龜形狀的存錢罐,、用于保護(hù)電源插盤的插盤保護(hù)殼以及用于家庭插花的花盆等等,。由廢棄物加工制作而成的各種手工藝品形狀不一、用途不一,,但都集簡(jiǎn)單大方美觀與實(shí)用于一體,,充分體現(xiàn)了“變廢為寶”的思想。
為了實(shí)現(xiàn)人類與自然和諧共生的和諧目標(biāo),,重新喚起大家保護(hù)環(huán)境的意識(shí),,該社會(huì)調(diào)研宣講實(shí)踐團(tuán)隊(duì)把由廢棄物加工制作而成的各種小工藝品送給社區(qū)居民與兒童,并現(xiàn)場(chǎng)教授社區(qū)居民與兒童各種手工藝品的制作方法,。希望通過(guò)此種方式使社區(qū)居民意識(shí)到廢棄物并不是一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有的廢物,,而是隱藏了巨大價(jià)值的“潛力股”。使社區(qū)居民們可以意識(shí)到降碳其實(shí)就那么簡(jiǎn)單,。只要日常生活中稍微注意一下就可以為構(gòu)建低碳環(huán)保,、美麗和諧的社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
今天上完了最后一天班,,在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么單純好混,。“遍地都是機(jī)會(huì)”——這句話只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰,。半只腳踏入現(xiàn)實(shí),,我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則,,關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念,,我并不想妄加評(píng)論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己,。
參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了,,我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距,。
放假了,,當(dāng)時(shí)顯的很興奮,打個(gè)電話商量了一下出去找工作,,他們都很支持我的決定,,也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,還是千叮嚀萬(wàn)囑咐,,但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來(lái)了這里!
剛開(kāi)始覺(jué)的自己找份暑期兼職還是很容易的,,但事實(shí)卻總與愿望背道而馳!
當(dāng)初,沒(méi)有打過(guò)工,,總是在父母呵護(hù)下成長(zhǎng),,花錢上從未考慮那是父母的血汗錢,大手花錢,,覺(jué)得錢太容易賺了,,感覺(jué)打工很容易,沒(méi)錢時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽,,我沒(méi)錢了,,恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒(méi)了說(shuō)一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了,,一會(huì)拿著銀行卡去取錢了,,取完錢之后拿錢就不當(dāng)個(gè)錢了,吃喝玩樂(lè)!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗(yàn)打工了,,通過(guò)同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間!我都不想說(shuō)話了,,因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓茫局鴷r(shí)候沒(méi)有精神,,還有點(diǎn)駝背,,剛上班,就沒(méi)精神還什么都不會(huì),,還傻傻的還發(fā)呆,,有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋,我開(kāi)始穿皮鞋站著,,站了半天后,去住宿舍,可我沒(méi)帶行李,,什么都沒(méi)有,,睡什么。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過(guò)的鋪蓋,,然后又用了宿舍一個(gè)人的被單,,就這樣睡覺(jué)方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡,,我真是一個(gè)未經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的孩子呀!從沒(méi)吃過(guò)苦受過(guò)累,,一直在爸媽呵護(hù)下成長(zhǎng)。
原來(lái)我這么差勁,,我還差遠(yuǎn)呢,,那會(huì)真有點(diǎn)傷感,甚至有不想干下去的念頭,。第二天起來(lái)又同樣繼續(xù)站著,,學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車!每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了,可一想同學(xué)的幫忙,,必須要堅(jiān)持下來(lái),,不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來(lái)了!兩天了,每天忍受著腳的疼痛,,哎,,真有點(diǎn)心灰意冷,連一個(gè)保安都干不好,,我還能干什么呢,,更不用說(shuō)抱負(fù)了,畢業(yè)后能干什么,,真的像這句話謠傳:不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢,,整天胡思亂想,不過(guò)有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見(jiàn)到彩虹,,還對(duì)自己說(shuō):記住沒(méi)有天上掉餡餅的事,,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班長(zhǎng)很委婉和我說(shuō),,下午你不用來(lái)上班了去夜班吧由于你戴眼鏡,,哦沒(méi)事我去也許比白班適合我,呵呵!別的保安都說(shuō)夜班好可我心里還是不安,,但覺(jué)得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵!本來(lái)上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班,,還有一定的好奇心21點(diǎn)就來(lái)了吃完飯,等到23點(diǎn)來(lái)個(gè)大叔后一問(wèn)也是夜場(chǎng)保安,,還有一個(gè)是班長(zhǎng)比我大幾歲,,大叔帶著我去和內(nèi)場(chǎng)保安交接,,告訴我工作是什么,而且很細(xì)心的告訴一遍,,我初步了解了些,,飯店的布局,但由于不習(xí)慣夜場(chǎng),,我也就睡了到早晨,,班長(zhǎng)很大反感沒(méi)直接對(duì)我講對(duì)白班班長(zhǎng)說(shuō)如果在睡覺(jué)夜場(chǎng)就不要了!第二天來(lái)了和大叔一起來(lái)的,大叔人很好給我講很多為人處事的道理,,雖然我沒(méi)記住多少原話,,有一句無(wú)論你將來(lái)干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)!剛從校園里出來(lái)你什么都不會(huì)不要緊,最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快,,有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒(méi)有下一次的機(jī)會(huì)了,。
經(jīng)過(guò)和大叔的溝通我的心里好像放開(kāi)了許多,第三天上班也基本上步入正常的軌道了,,我覺(jué)得夜場(chǎng)還行,,但干夜場(chǎng)不睡覺(jué)對(duì)身體很不好,我這方面還是很擔(dān)憂的,,白天回到宿舍也睡不著,,宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了,空氣很潮濕,,還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來(lái)親吻我的皮膚,,弄的我很煩,晚上回到公司上班,,當(dāng)然了也不是不能睡覺(jué),,只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看,若有問(wèn)題即時(shí)報(bào)告,,沒(méi)問(wèn)題就可以了,,我不怎么愛(ài)說(shuō)話,那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài),,但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房,,和別的保安也都很客氣,有時(shí)候我很笨的!但是我沒(méi)有氣餒,,我懂了笨鳥(niǎo)先學(xué)飛的道理,,呵呵!下一天下午三點(diǎn),我來(lái)公司吃飯,,吃完了覺(jué)得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書(shū)店看會(huì)書(shū),,這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了,看一會(huì)走回宿舍睡覺(jué)了!一天一天過(guò)了十天了,,!人生的路當(dāng)然要崎嶇了,,不然多么沒(méi)意思呢,,無(wú)論我們處在何樣的地位,我們都要快樂(lè)的生活,,不要在無(wú)用的事情上浪費(fèi)自己的時(shí)間和感情,,而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗,,要堅(jiān)信這句話我還年輕我還有資本,,更不要為那些生活中的小事影響著自己的心情,要以大局為重,,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看問(wèn)題,,當(dāng)然了無(wú)論何時(shí)都要保持清醒的大腦愉快的心情!我走路時(shí)滑了一跤,但我這樣想我很幸運(yùn),,沒(méi)受傷!如果是以前我就會(huì)這樣想,,真點(diǎn)備,走路也讓我摔倒!煩躁不安!現(xiàn)在不會(huì)了,,因?yàn)槲叶昧巳艘獙W(xué)會(huì)理解與寬容,,而且最重要的是開(kāi)心的面對(duì)生活中一些瑣事,看來(lái)這次打工是正確的,,呵呵!這句話說(shuō)得好,,人是在挫折中成長(zhǎng)起來(lái)的,在磨煉中堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)的,,這幾天好像適應(yīng)了夜場(chǎng)生活,,只是吃飯時(shí)間不定,現(xiàn)在蚊子問(wèn)題也解決了,,不管白天黑夜總有大小電扇吹風(fēng),,蚊子也不敢戲弄我了,多多少少能睡著點(diǎn)覺(jué)了,。
轉(zhuǎn)眼間來(lái)北京二十天了,,在這里我也終于明白了我們這些沒(méi)有工作經(jīng)念的菜鳥(niǎo)是多么的遜色,而得到這份工作是多么的幸運(yùn)!要想接觸這個(gè)社會(huì),,想融入這個(gè)社會(huì),,那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),,真的很欣慰,,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),,自己的實(shí)踐也有了收獲,,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的,。
在工作結(jié)束后,,我做了如下的總結(jié):
1.要善于溝通:碰到那些心情比較壞的人,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,,不能和他們吵,,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,;當(dāng)然和上司也要好好的溝通,,不能總是把一些工作上的事憋在心里,,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和上司溝通溝通,并及時(shí)的解決,,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,,才不會(huì)想不干了。
2.要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,,這樣會(huì)讓那些客人感覺(jué)很舒心,,
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓上司更賞識(shí)你,,也比較容易受提拔,,查房時(shí)要主動(dòng)和細(xì)心,什么地方壞了要細(xì)心報(bào)告,。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候班長(zhǎng)說(shuō)了才知道做,,班長(zhǎng)不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),,我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤,。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),,在這其中,,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,,掙錢真的很不容易,,也明白工作的辛苦,,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,,在那片廣闊的天地里,,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十
實(shí)習(xí)時(shí)間,。
xx年12月10日至20xx年1月10日,。
實(shí)習(xí)單位,。
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心,。
實(shí)習(xí)意義。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,,我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容,。
了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;,。
了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證;。
了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。
三
實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)初期,。
時(shí)光荏苒,,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年,。然而一切如夢(mèng)初醒,,揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了,。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí),。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力,。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介,。
實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在回想起來(lái),,雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作,、熱愛(ài)生活的人,,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一,,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,,我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
業(yè)務(wù)流程。
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:
保險(xiǎn)展業(yè),。
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為,。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè),保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè),。
業(yè)務(wù)承保。
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,,確定是否承保,,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,最終簽發(fā)保險(xiǎn),。
合同,。
的決策過(guò)程。
保險(xiǎn)理賠,。
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,,也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的拒絕處理話術(shù),。看似稀奇有趣的對(duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,,我在這里和老師,、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣。
b)保險(xiǎn)不是講興趣,,而是講需要,,保險(xiǎn)不是奢侈品,而是必需品,,不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,,如果您覺(jué)得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,生活這樣安定,,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的,。
(2)考慮一下,過(guò)一段時(shí)間再說(shuō),。
實(shí)習(xí)小結(jié)。
四實(shí)習(xí)心得,。
從事任何工作都不能浮躁,,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,,剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮,,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,,工作效率也明顯降低了,,而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,,只要你盡力集中注意力,,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,??傊诨緲I(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去,,以后即使換成其它工作,,你也能做得很好。
漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,,適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的,。
回頭想想,,一個(gè)禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,,沒(méi)有什么歸屬感,我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),,我的這種陌生感基本沒(méi)有了,但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和努力,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十一
一,、實(shí)踐目的:
今年暑假,應(yīng)該可以算是我上學(xué)生涯的最后一個(gè)暑假了,,我們這些準(zhǔn)大四學(xué)生也該是到社會(huì)上學(xué)習(xí)生存的時(shí)候了,,所以我利用假期到了公司實(shí)習(xí),給了自己一個(gè)接觸社會(huì),,了解社會(huì),,從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。
二,、實(shí)踐內(nèi)容:
因?yàn)閷I(yè)的原因,,畢竟找到正好對(duì)口的工作還是有難度的,所以就先找了文職類的工作熱身,。我所實(shí)習(xí)的公司是天安保險(xiǎn)有限公司,,是中國(guó)首家按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組建的股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司,成立于1994年10月,,總部設(shè)在上海浦東,。由于我是第一次到大公司實(shí)習(xí),其實(shí)心里還是非常緊張的,,尤其是對(duì)文秘這個(gè)工作還是不甚了解的情況下,。但是,實(shí)踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,,不斷地提高自己,。
8月9日上午八點(diǎn)半開(kāi)始,我正式成為了公司的一員,,開(kāi)始了文秘的工作,。基本我的日常工作有:復(fù)印文件,,保單的整理清點(diǎn),,接待客戶,整理客戶資料以及會(huì)議準(zhǔn)備等。別看都是些雜事,,可是很多我們?cè)谌粘I钪惺桥霾坏降?,就說(shuō)復(fù)印文件吧,要先學(xué)會(huì)怎么操作復(fù)印機(jī),,平時(shí)在復(fù)印店看到別人熟練操作以為不會(huì)很難,,其實(shí)還真不是很簡(jiǎn)單的事情,一不小心就會(huì)弄錯(cuò),,需要很耐心細(xì)心才行,。接待客戶也是要有技巧的,和客人的溝通交流可能決定了客人是否會(huì)在公司購(gòu)買保險(xiǎn),。還有就是清點(diǎn)的工作,,很多分類都要清楚,不然返工幾率就很大,。
工作幾天后開(kāi)始對(duì)手頭的工作熟悉起來(lái)了,,做起來(lái)也得心應(yīng)手了很多。平時(shí)和同事聊天的時(shí)候也體會(huì)到了很多在學(xué)校不會(huì)懂的'事情,,感覺(jué)自己像是真的成為了一個(gè)社會(huì)人一樣,。
三、實(shí)踐結(jié)果:
在每天充實(shí)的工作中,,時(shí)間過(guò)的很快,,一晃眼為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我想這是對(duì)我很重要的半個(gè)月,,可能學(xué)到的東西比半年在學(xué)校里學(xué)的還要受用,。在這半個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)課堂上學(xué)不到的東西,用心感受周圍的工作氛圍,,當(dāng)然我也體會(huì)到了社會(huì)上的壓力。學(xué)校里,,我們還有老師會(huì)教你怎么學(xué)怎么做,,但在公司里,很多都是自己摸索的,,沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你應(yīng)該去做什么,,而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。同時(shí),,我也慢慢懂了什么叫辦公室文化,,和上司、同事,、客戶間的交流溝通也是有技巧的,。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì):
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我覺(jué)得自己學(xué)到了不少東西:
1,、在社會(huì)上要善于與別人溝通,。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),,你要聽(tīng)取、耐心,、虛心地接受,。
2、在社會(huì)中要有自信,。
自信不是麻木的自夸,,而是對(duì)自己的能力做出肯定。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二,、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神,。
3、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。
開(kāi)始放假的時(shí)候,,知道要打暑假工時(shí),自己就害怕了,。自己覺(jué)得困難挺多的,,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,,自己懦弱就這樣表露出來(lái),。但仔細(xì)想想其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,,只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵。
4,、工作中不斷地豐富知識(shí),。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,,身體就會(huì)衰弱,,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,。所以就算開(kāi)始工作,,學(xué)習(xí)還是不能停止。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十二
在本學(xué)年的暑期期間我曾在校外實(shí)習(xí),,通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己有不少的缺陷,,還需要多在社會(huì)實(shí)踐工作中鍛煉,同時(shí)作為應(yīng)屆畢業(yè)生即將走向社會(huì),,了解社會(huì),,必須增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。懷揣這樣的想法和目標(biāo)我再次加入和中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)工作中,。
1、鍛煉從事銷售工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,廣泛的約訪客戶,,進(jìn)行溝通交流,,在于客戶交流中提升自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力。
2,、學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,,做到理論聯(lián)系實(shí)際,。同時(shí)不斷的向周邊的人學(xué)習(xí)借鑒,做到不恥下問(wèn),,快速成長(zhǎng),。
3,、厚積薄發(fā),虛心學(xué)習(xí),,全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。
4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德,。不管多累多辛苦,始終保持敬業(yè),,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神和習(xí)慣,。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。
1、必備晨會(huì):星期一至周五早上,、,,通過(guò)參加晨會(huì)吸收新知。會(huì)上一般是總結(jié)工作,,分享經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展專題講課,發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,,從中吸收到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。尤其是經(jīng)理和師傅們的早會(huì)講座,,開(kāi)闊了我的視野同時(shí)也豐富了我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
2,、虛心請(qǐng)教:了解人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,,熟悉銀行代理專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等,。了解到的人壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“康寧終身重大疾病保險(xiǎn)”“國(guó)壽新瑞鑫兩全保險(xiǎn)”“國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)”“吉祥卡”等,。熟悉保險(xiǎn)代理專員的日常業(yè)務(wù)是為客戶服務(wù),,尋找客戶。
3,、工作流程:引導(dǎo)客戶,、了解客戶、介紹產(chǎn)品,、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果保險(xiǎn)銀行代理專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),,就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),,新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,,這包括怎樣去拜訪客戶,,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃等等,。
4,、在經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,,對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式、,,然后根據(jù)日志里面的客戶名單,,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,,收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意,,客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。
1、真誠(chéng),。
“精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),,用什么去打開(kāi)別人的心靈,,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,,寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事,,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提,,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,,由此,,頷首微笑,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
2,、溝通。
在保險(xiǎn)公司,,部門與部門之間,,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),,無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,,自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,,但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,,及時(shí)獲得他們的幫助!
3、激情與耐心,。
激情與耐心就似火與水的較量,,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室,,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,,畏懼又期待的社會(huì)生活,。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這兩月,,可是,,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復(fù)印,、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,,我已有充分的心理準(zhǔn)備,,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。
4、創(chuàng)新,。
技術(shù)大家可以學(xué),,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),,每項(xiàng)工作的展開(kāi),,都不能離開(kāi)創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō),,我是望塵莫及的,。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,,不能做得盡善盡美,,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,,廣納百川的地方,。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),,綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,,更不妨有多項(xiàng)才能,,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,,工作必能左右逢源,。
5、主動(dòng)出擊,。
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,,效果是低下的,,所以,我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,,許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,,總是怕打擾同事的工作,,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里,,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,,把握更多機(jī)會(huì),,獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
6、客戶服務(wù),。
在實(shí)習(xí)期間,,通過(guò)和客戶的接觸,以及自己的簽單經(jīng)歷,,我總結(jié)出服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn),,和認(rèn)識(shí)到客戶精細(xì)化管理的重要性。在客戶管理及維護(hù)過(guò)程中的方法和程序,。同時(shí)在不斷的摸索中我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)也鍛煉了我與人交際和溝通的能力。
一進(jìn)入崗位,,我意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對(duì)我自己更有好處,。與公司員工的相處中,,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),,無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,,我們都有很大的收獲,。
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),,更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是,,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,,沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,,在未來(lái)的日子里,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己,。
在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,,重速度,、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),,經(jīng)營(yíng)效益水平低,,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
我覺(jué)得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施,上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。
保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十三
保險(xiǎn)公司(insurancecompany)是銷售保險(xiǎn)合約、提供風(fēng)險(xiǎn)保障的公司,,是采用公司組織形式的保險(xiǎn)人,,經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。下面是本站小編為大家整理的保險(xiǎn)公司,。
范文,,歡迎閱讀。
進(jìn)大學(xué)后,,總是想了解社會(huì),,加進(jìn)社會(huì),因而大家紛紜躍躍欲試,。運(yùn)氣很好的我在今年的暑假,,很榮幸的進(jìn)進(jìn)了一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí),??赐ㄟ^(guò)來(lái)對(duì)自己的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,,固然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的,在保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗(yàn),。
的第一天起了個(gè)早床,,興趣勃勃的走到公司。初到的第一天覺(jué)得甚么都很新鮮,,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對(duì)帳單,,這是在實(shí)訓(xùn)中沒(méi)有接觸到的,在《《會(huì)計(jì)學(xué)原理》》中我們只是有了初步的了解,,在《《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》》中有提到并編制過(guò)表格,。拿到的對(duì)帳單是一份還沒(méi)有制成正式表格的草表。固然只是需要謄寫,,可是做為一位會(huì)計(jì)職員必須從謹(jǐn)慎性的原則動(dòng)身,,所以為了不出錯(cuò)我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍。在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)賬戶在最后發(fā)現(xiàn)居然沒(méi)法平衡,,我計(jì)算了三四遍不管怎樣樣算總是隔了幾萬(wàn),,幾萬(wàn)可不是個(gè)小數(shù)目,經(jīng)過(guò)反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯(cuò)了,,實(shí)訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯(cuò)誤,,哎做會(huì)計(jì)還真是不能馬虎啊。就這樣,,第一天就在我不停的演算下過(guò)往了,。
實(shí)踐的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)要謹(jǐn)慎多了可是仿佛還是不夠,。由于今天我接觸到的是在書(shū)本上并未提及到的電子做賬,,開(kāi)始覺(jué)得很辣手,密密層層的代碼弄得我頭昏眼花的,,但后來(lái)在不斷的練習(xí)中居然也會(huì)了,。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向,、提供相應(yīng)的方,,而真實(shí)的執(zhí)業(yè)技能是要我們從以后的實(shí)際工作中漸漸汲取的。而針對(duì)實(shí)際操縱中碰到的一些特殊的題目,,我們不能拘泥于課本,,不可純潔地以本為本,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的條件下,,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,我在此次中深入地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性,。
在接下來(lái)幾天的時(shí)間里,,我開(kāi)始接觸到各式各樣的憑證,,也就是記賬憑證的原始憑證。保險(xiǎn)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是出售保險(xiǎn)和賠償,,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),,固然隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在鄰近月底時(shí)還看到了報(bào)銷單,,這里面有我所熟習(xí)的差旅費(fèi),,固然這樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)期間我曾做過(guò),但是究竟不像現(xiàn)在是真實(shí)的發(fā)生過(guò),,所以并沒(méi)有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它,。我還看到了增值稅發(fā)票,和轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票,。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,,最后粘貼在專用的支票帳簿類,,由兩位會(huì)計(jì)職員簽字才算。由于業(yè)務(wù)金額過(guò)大所以并沒(méi)有觸及到現(xiàn)金的管理和使用,。但是現(xiàn)金,。
日記。
帳在實(shí)訓(xùn)中見(jiàn)過(guò)也登記過(guò),,固然有點(diǎn)小遺憾可是其實(shí)不影響學(xué)習(xí)的勁頭。
一實(shí)習(xí)概況,。
實(shí)習(xí)時(shí)間,。
xx年12月10日至20xx年1月10日。
實(shí)習(xí)單位,。
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心,。
實(shí)習(xí)意義。
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下,,我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際,,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng),,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容,。
了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;,。
了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證;,。
了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,培養(yǎng)和提高在單位的工作能力,。
三
實(shí)習(xí)總結(jié),。
實(shí)習(xí)初期。
時(shí)光荏苒,,瞬間即逝,。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒,,揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校,,踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí),。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì),同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力,。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介,。
實(shí)習(xí)體驗(yàn)。
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召,,我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司,,開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)在回想起來(lái),,雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期,,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作,、熱愛(ài)生活的人,,在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一,,在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用,,我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,,我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
業(yè)務(wù)流程。
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類:
保險(xiǎn)展業(yè),。
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為,。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè),保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè),。
業(yè)務(wù)承保,。
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,確定是否承保,,確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件,,最終簽發(fā)保險(xiǎn)。
合同,。
的決策過(guò)程,。
保險(xiǎn)理賠。
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生,,保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后,,根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定,對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
經(jīng)驗(yàn)匯報(bào),。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法,,也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的拒絕處理話術(shù),。看似稀奇有趣的對(duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧,,我在這里和老師,、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下:
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣。
b)保險(xiǎn)不是講興趣,,而是講需要,,保險(xiǎn)不是奢侈品,而是必需品,,不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹,,如果您覺(jué)得有需要再買也不遲。
c)先生/女士,,您一定對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣,象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好,,生活這樣安定,,怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)考慮一下,,過(guò)一段時(shí)間再說(shuō),。
實(shí)習(xí)小結(jié)。
四實(shí)習(xí)心得,。
從事任何工作都不能浮躁,,努力做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候,,剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X(jué)得新鮮,,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,工作效率也明顯降低了,,而且容易走神,。其實(shí)這是個(gè)磨合階段,只要你盡力集中注意力,,自我開(kāi)導(dǎo),,慢慢地就挺過(guò)來(lái)了??傊?,在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去,以后即使換成其它工作,,你也能做得很好,。
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保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十四
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,也打開(kāi)了視野,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。下面是為大家?guī)?lái)的假期保險(xiǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
范文
,,希望大家喜歡!進(jìn)入大學(xué)后,總是想了解社會(huì),,加入社會(huì),,于是大家紛紛躍躍欲試。運(yùn)氣很好的我在今年的暑假,,很榮幸的進(jìn)入了一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí),,希望通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)對(duì)自己的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的,,在保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第一天起了個(gè)早床,,興致勃勃的走到公司.初到的第一天覺(jué)得什么都很新鮮,,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對(duì)帳單,這是在實(shí)訓(xùn)中沒(méi)有接觸到的,,在會(huì)計(jì)學(xué)原理中我們只是有了初步的了解,,在中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中有提到并編制過(guò)表格.拿到的對(duì)帳單是一份尚未制成正式表格的草表.雖然只是需要謄寫,可是做為一名會(huì)計(jì)人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),,所以為了避免出錯(cuò)我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍.在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無(wú)法平衡,,我計(jì)算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬(wàn),,幾萬(wàn)可不是個(gè)小數(shù)目,經(jīng)過(guò)反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯(cuò)了,,實(shí)訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯(cuò)誤,,哎做會(huì)計(jì)還真是不能馬虎啊。就這樣,,第一天就在我不停的演算下過(guò)去了,。
實(shí)習(xí)的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠.因?yàn)榻裉煳医佑|到的是在書(shū)本上并未提及到的電子做賬,,開(kāi)始覺(jué)得很棘手,,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來(lái)在不斷的練習(xí)中竟然也會(huì)了,。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架,、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的,。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,,不可純粹地“以本為本”,,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,,我在此次?shí)踐中深刻地體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化的重要性與便捷性。
在接下來(lái)幾天的時(shí)間里,,我開(kāi)始接觸到各式各樣的憑證,,也就是記賬憑證的原始憑證。保險(xiǎn)公司的'主營(yíng)業(yè)務(wù)是出售保險(xiǎn)和賠償,,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),,當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時(shí)還看到了報(bào)銷單,,這里面有我所熟悉的差旅費(fèi),,雖然這樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過(guò),但是畢竟不像現(xiàn)在是真實(shí)的發(fā)生過(guò),,所以并沒(méi)有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票,。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,,最后粘貼在專用的支票帳簿類,,由兩位會(huì)計(jì)人員簽字才算.由于業(yè)務(wù)金額過(guò)大所以并沒(méi)有涉及到現(xiàn)金的管理和使用.但是現(xiàn)金日記帳在實(shí)訓(xùn)中見(jiàn)過(guò)也登記過(guò),,雖然有點(diǎn)小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭.公務(wù)員之家:
由于我所在的保險(xiǎn)公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司,所以會(huì)有季中的一次檢查,。很幸運(yùn),,我到公司的第四天就碰到了。一大早就開(kāi)始整理資料方便檢查,,我負(fù)責(zé)的是三張銀行與企業(yè)的對(duì)帳調(diào)節(jié)表的電子化,,簡(jiǎn)單點(diǎn)就是將三張經(jīng)過(guò)銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡(jiǎn)單的工作忙了一個(gè)上午,。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的,。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了,心里又不禁暗暗叫苦,。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧,,以后習(xí)慣了就會(huì)好的。中午11點(diǎn)左右終于迎來(lái)了檢查團(tuán),,在寒暄過(guò)后開(kāi)始了檢查工作,,查帳的查帳,實(shí)地考察的實(shí)地考察,。在反復(fù)的檢查中時(shí)間飛速的滑走,。一天就這樣過(guò)了,從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方,,在我工作的時(shí)候回更加注意,。