當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院骨科護士個人工作總結(jié)篇一

突出?？铺厣?，打造護理品牌,。護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

抓好質(zhì)量管理,。針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),；使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

進行規(guī)范化培訓(xùn),。配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題,；每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學(xué)查房,；鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,。

整理好護理流程和告知,。合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理,、?？谱o理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際、切實可行,。有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知。

切實落實“以病人為中心“的服務(wù),。完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理,。把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長,。建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識,。做好信息的傳達(dá)和文件的整理,。每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達(dá),，科室人員進行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。開展護理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率,，合理配置護理資源,。定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

醫(yī)院骨科護士個人工作總結(jié)篇二

通過這一年的不懈工作與努力,，也是讓我在這份工作上收獲到了非常多的成績，當(dāng)然對于我個人來說,，也是得到了非常大的.收獲。對于這已經(jīng)結(jié)束的一年的工作,，我也是盡可能的在其中去成長,，去改變，所以我為自己的工作做了簡單的總結(jié),。

身為護士，就是為社會,，為病人做最好的服務(wù),，所以在工作上更是需要端正自己的思想，以更加認(rèn)真的態(tài)度來完成好自己的工作,。對于我在工作上的情況,，我都是遵守著各項的職業(yè)道德,，以醫(yī)院的各項規(guī)章在行事,，努力地做好自己的分內(nèi)之事,，在工作上去做更多的努力與奮斗,。在平時的工作中我從來不做任何的文法亂紀(jì)的事情，都是認(rèn)真的做好自己的工作,，努力為病人去服務(wù)，給他們更好的護理體驗,。當(dāng)然在我的工作上，我也都是有遵照著各位病人及其家人的需求來照料好他們,，努力為他們在住院期間的成長與改變做更多的奮斗與努力,。

在平時的工作上,，我都是有端正自己的態(tài)度,，時刻保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài),，向身邊更有能力的人去學(xué)習(xí)與體會更多的東西,。既然在護士的崗位上任職,，就是必須要認(rèn)清自己的能力,，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,，所以任何的有機會去學(xué)習(xí)，去參與培訓(xùn)的時候,，我都是會非常地積極,，也是在自己的工作上去做更多的努力,。當(dāng)然閑暇的時間也是會多多的研讀骨科相關(guān)的書籍,，與更多的相關(guān)的醫(yī)生之間去學(xué)習(xí),，就是期待著自己能夠在個人的知識儲備上有所提升，也是可以讓我的未來變得更加的美好與幸福,。

分析我如今的工作,，最為重要的就是服務(wù)工作的進行，也就是需要通過自己的不懈努力與奮斗,，來讓自己明白這份工作對于我個人來說的重要性。當(dāng)然服務(wù)能力也是非常重要的,，所以更是需要多去研究,，多去學(xué)習(xí)，這樣才能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髑闆r有更好的認(rèn)知,。病人對醫(yī)院的感受一方面在于治療的好壞,，另一方面就是在與護理照顧的好壞,，所以必須要全面的認(rèn)清現(xiàn)實,，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,，也是讓自己能夠有更好的收獲,。

對于我個人的工作情況,，我還有很多的地方是需要去學(xué)習(xí)與掌握的,，所以我更是需要在工作中去認(rèn)清自己,，這樣便是能夠讓自己有更好的成績與收獲。面對將要到來的精彩生活,，我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。

醫(yī)院骨科護士個人工作總結(jié)篇三

在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，感謝大家對我的信任,。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定。現(xiàn)將我在20xx年的工作向大家做一個匯報：

尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動

從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),。通過將近幾年來的工作實踐,，使我更深層次地認(rèn)識到了一個護士長的職責(zé),。本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，積極圓滿的完成了以下本職工作

1,、做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

2,、認(rèn)真接待每一位病人,，能夠做到換位思考。

3,、在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正。認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求,，規(guī)范書寫護理記錄單,，危重護理記錄單等。

護理工作是一項比較繁瑣,，但又要求細(xì)心,、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求,、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解產(chǎn)程經(jīng)過,，建立信心。堅持每日督查護理,、助產(chǎn)工作落實情況,，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次業(yè)務(wù)查房,，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談,。

我將努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,，做到理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，我還要注意拓展自己的知識面,，提高自身的思想文化素質(zhì)。在生活上持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),。在工作中,，嚴(yán)于律己，誠實守信,、樂于助人,、團結(jié)互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去,。

20xx年是不平凡的一年,，在這一年中我們經(jīng)歷了很多，有快樂,、有傷悲,、有遺憾等等。一年中,，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下,，基本完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。今后的目標(biāo)：如果我有幸在20xx年繼續(xù)得到大家的信任,，那么在今后的工作中,，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則,，起表率作用,。

最后，我再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我工作和生活中的關(guān)心,，感謝每一位和我共事的同事,，感謝大家對我的信任和善待。

醫(yī)院骨科護士個人工作總結(jié)篇四

在20xx的一年里,，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善,，對護理工作也提出了更高的要求，特別是通過這一年我院“三乙評審”的準(zhǔn)備及驗收工作,，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽,，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨科護理隊伍以此為契機,，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標(biāo),，在護理部的統(tǒng)一布署下,，我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識：一個醫(yī)院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣,，必須接受上級主管部門的檢驗,、證實。醫(yī)院要生存,，要發(fā)展,，就必須抓住這次難得的機遇通過審核,。“現(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下：

1,、重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。

2,、落實了護理十五項核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等例如查對制度：

（1）要求每天醫(yī)囑雙人核對,，每天查對一次，每周護士長參加總核對1～2次,，并有記錄,。

（2）護理操作時要實行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法。

（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等,。防止護理不良事件發(fā)生,。

3、認(rèn)真落實骨科,、手外科護理常規(guī)及十大安全目標(biāo),，專科護理安全指引,，做好護理質(zhì)量持續(xù)改進與提高,，加強護理風(fēng)險管理，全科護理人員統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新,、人性化服務(wù),，得到了病人的稱贊。

4,、開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班,，簡化護理工作流程,，做到把護士還給病人。

1,、以創(chuàng)三級醫(yī)院為楔機對科室護理人員進行各方面知識,、專科理論,、?？萍寄?、并組織理論、操作考試,。

2,、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識,。

3,、落實護理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護理查房1-2次,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,，以達(dá)到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

5,、實行分級培訓(xùn),，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計劃。

1,、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

3、責(zé)任護士的職責(zé)落實,，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護士負(fù)責(zé),，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計劃,，每周嚴(yán)格按計劃進行考核,，做到人人過關(guān),，充分調(diào)卻每一位護士的能動性、主動性,。

4,、護士長、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人,、重點病人,、危重病人護理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通,，及時糾正整改,，規(guī)范護理文書書寫。定期進行護理質(zhì)量缺陷分析與改進,，強化責(zé)任護士對護理工作的質(zhì)控,。

5,、護士長現(xiàn)場管理,，“三查房”取得顯著效果。

①早查房：上班后重點查夜班護理質(zhì)量,；晨會后參加床頭交接班查房,；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況。

②下午上班后查房：查看連續(xù)工作及完成情況同時深入病房征求病人意見及時整改護理工作,。

③晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“三查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)各班次護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏,，關(guān)注病人,、環(huán)境、設(shè)備,、醫(yī)囑等問題,。

6、根據(jù)護理部的要求定期收集病人對護理工作意見,，并在護士站公示分級護理標(biāo)準(zhǔn),。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識,。重視首次溝通,，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患,、護患,、醫(yī)護關(guān)系

7,、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)：根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個護士認(rèn)真模擬演練,，通過真實的演練,，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能,，同時進行多種形式急救程序,、心肺復(fù)蘇、急救約物知識,、急救儀器使用培訓(xùn)等,。搶救儀器、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé),、每日檢查、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

8、對新上崗的護士,、工作能力差的護士以及實習(xí)護士進行重點管理,；實行高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護士搭配進行值班,，提高護士獨立值班時的慎獨精神,，不定期在重點時間段查房，加強各個環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理,，提高護理質(zhì)量水平保障護理安全,。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護理,、專科護理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護士進行日常工作。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知,。

1,、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，科室成立以護十長為首的健康教育,、護理病歷書寫,、消毒隔離、基礎(chǔ)護理等質(zhì)量管理小組,。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、總結(jié)。

2,、每周至少二次接受護理部下科室嚴(yán)格檢查,、每天院總值班護士長晚間質(zhì)量檢查，沒有規(guī)矩不成方圓,，在護理部高密度的檢查監(jiān)督的大環(huán)境下,，使每一個護士養(yǎng)成了良好的工作慎獨精神。每個人都高度重視檢查結(jié)果,。護士長深人病房,，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會,，針對護理缺陷,、差錯,，分析原因,、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

3,、重點時段、重點環(huán)節(jié),、重點人員,、特殊病人的管理重點時段是指交接班時間、午班,、夜班,、休息日、節(jié)假日,。這些時段工作人員少,。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后,、危重,、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人,、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人，還有新護士,、進修實習(xí)護士,、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等,。實踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查,，合理調(diào)配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

4,、加強制度建設(shè),，保障患者安全：

①根據(jù)患者安全目標(biāo)，進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范,，如患者身份識別制度,、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,，保障患者護理安全。

②監(jiān)督各項護理安全制度的落實：如對病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用,、限額、定期核查進行督查,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注滴速等。

③加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：強化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問時及時與醫(yī)生核對,，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進行導(dǎo)尿,、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項,，防止管道滑脫等,。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6,、推行彈性排班,，完善績效考核。為挖掘人力資源潛力,，滿足實際工作需要和患者需求,，推行了護理人員彈性排班制，在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量,。

1,、落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點工作：

（1）倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在“門好進,，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通,，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意,、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在,，深化改革護理工作模式,，根據(jù)分級護理的原則和要求，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范,，切實落實落實基礎(chǔ)護理,，建立健全護理常規(guī)、操作規(guī)程,，對患者提供全面,、全程的護理。

（2）充分調(diào)動護士積極性,，提倡科室管理人人參與,，鼓勵護士從提高科室護理質(zhì)量為前題，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，以“三好一滿意”為目標(biāo),，為科室獻(xiàn)計獻(xiàn)策，最終達(dá)到醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標(biāo),。

2,、根據(jù)自身實際，積極采取多種措施,，不斷加強內(nèi)涵建設(shè),，扎實穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

（1）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，增強人文關(guān)懷意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，繼續(xù)推廣各?？铺厣珳厍榉?wù),。

（2）對護理人員進行護士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范,、電話禮儀,、敲門禮儀、床頭交接班等,。每天護士長帶領(lǐng)護士床頭交接班時,，責(zé)任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設(shè)計的責(zé)護牌,，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督,，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。

（3）在護士崗位技能培訓(xùn)中,，進一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感,，增進了護患間交流與溝通,。