時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇一
目前,天下都正在進(jìn)行著醫(yī)療藥品行業(yè)的整改階段,,但只是一個(gè)剛剛開始的階段,,所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,,市場(chǎng)過于凌亂。我們要在整改以前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),,才能立足于行業(yè)的大潮之中,。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多,,但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向?,F(xiàn)在是各醫(yī)療藥品公司對(duì)待新產(chǎn)品上,不是炎熱中,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價(jià)格極低,,這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng)、抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。
現(xiàn)在,,醫(yī)療藥品行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類以及同品種藥品價(jià)格比力混亂,各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,,同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情。使一些本來是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司掉去了決定信念,,認(rèn)同感以及依賴性,。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的醫(yī)療業(yè)務(wù),,醫(yī)療業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,,勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格方面,,在同等比例條件下,,利潤(rùn)以及銷貨數(shù)量是成正比的,,也就是說銷量以及利潤(rùn)是息息相關(guān),。
總結(jié)這一年,可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,,是*以及*給了我這個(gè)機(jī)會(huì),,我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,,給予了我相當(dāng)大的厚愛,,在這搭道一聲謝謝。
自從做醫(yī)療業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)*以及*地區(qū),,可以說*以及*把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,,對(duì)我有相當(dāng)大的期望,可是對(duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括以及客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,,自己的膽量得到了很大的提升,。
可以說自己在這一年中,自己對(duì)自己都不是很滿意,,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),,其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,有一些客戶沒能維護(hù)的很好,,還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,,沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的,。
20xx年,,新的開端,*既然把*,、*,、*、*,、*五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出*以及*下了很大的決心,因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的按照地,,為我們公司的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
1、對(duì)于老客戶,,以及固定客戶,,要時(shí)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或者宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶瓜葛,。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)醫(yī)療業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合。
1,、*地區(qū)商業(yè)公司較多,,都是一些較大的具備潛在力量的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,,較大的個(gè)人屬于二類客戶,,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要*的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)兒點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來,。
2、*地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,,還有一些個(gè)人,,在個(gè)人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,,這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn),。我應(yīng)該時(shí)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?,藥店等周邊找尋新的客戶資源,,爭(zhēng)奪把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3,、*地區(qū)距離沈陽較進(jìn),,物價(jià)相對(duì)來說較低,只有時(shí)常的以及老客戶溝通,,才知道現(xiàn)有的商品牌價(jià),。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,,要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,,比如*,還有就是*方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,,看牢。
4,、地區(qū),,一直不是很了解,但是從側(cè)面了解到*地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多,,可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)動(dòng)手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。
5、*屬于*區(qū)域,,此區(qū)域有一些品種要及其的注意,,因?yàn)槭菍儆?的品種,但是我會(huì)盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源,,雖說這個(gè)地區(qū)欠好跑,,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,,走不過去的莰,。
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,,還要有5到10個(gè)潛在客戶,。
2、每月一個(gè)總結(jié),,看看自己有哪一些事情上的掉誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)以及內(nèi)部工作人員溝通,,得到單位的最新情況以及政策上的支持,。
3、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求,,再做好準(zhǔn)備事情才可能不會(huì)丟掉這個(gè)客戶,。
4、,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的事情態(tài)度,,但是對(duì)有一些客戶提出的無理要求上,決不克不及在低三下氣,。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。
5、客戶遇到疑難題目,,不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決,。要先做人再做事,讓客戶相信我們的事情實(shí)力,,才能更好的完成使命,。
6、要對(duì)公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康,、樂觀,、積極向上的事情態(tài)度,這樣才能更好的完成整年使命,。
7,、與其他地區(qū)醫(yī)療業(yè)務(wù)以及內(nèi)部工作人員進(jìn)行交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況以及他們方式方法,。才能不停增長(zhǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)。
以上就是我這一年的事情計(jì)劃,,事情中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向帶領(lǐng)請(qǐng)示,向其他的醫(yī)療業(yè)務(wù)員探討,,以及*研究客戶心里,,共同努力克服,為自己開創(chuàng)一片新的天空,,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇二
在這個(gè)月的工作中,我決定將自己的目標(biāo)定的比平常高一點(diǎn),。我明白,,這段時(shí)期既是機(jī)會(huì)也是風(fēng)險(xiǎn)。但是長(zhǎng)久以來的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番,,而目標(biāo),,就是保險(xiǎn)銷售的市場(chǎng)!
我明白自己的決定是有些突然,,但是未來正是因?yàn)榘盐諜C(jī)會(huì)才會(huì)改變,,如今,,機(jī)會(huì)在眼前,,我不能放棄,更不能逃避,!我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢(shì),,將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補(bǔ)上!更要超越過去,!
這次的機(jī)會(huì)以及的給自己定下的高目標(biāo)給了我很大的信心和動(dòng)力,。為此,在工作中,,我更要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊谩?/p>
首先,,我要整理好過去客戶的資料,在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪,加強(qiáng)聯(lián)系,,并借此機(jī)會(huì)為新的保險(xiǎn)產(chǎn)品做好推銷工作,。
其次,對(duì)于新客戶的尋找也不能落后,,主要的一部分可以通過老客戶的推薦,,但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后,,相信需要保險(xiǎn)的潛在客戶會(huì)增加不少,,為此我也要加緊自己的腳步,避免被同行捷足先登,。
在工作前我要先對(duì)客戶的想法做好準(zhǔn)備,,針對(duì)客戶想要什么,為什么需要這份保險(xiǎn)……這些根本卻又基礎(chǔ)的問題,,我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查,,并及時(shí)的分析,做好準(zhǔn)備,,這樣才能大大的提升成交幾率,。
面對(duì)現(xiàn)在的新形勢(shì),信息的交流是必不可少的,,為此,,和幾位要好的同事互相交換信心,互相討論是必須的,。我不僅要注意自己的信心收集,,更要看的廣泛,和同事之間一同商討,,將這珍貴的一個(gè)月牢牢的把握,!
市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人計(jì)劃大全四
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,,要變換時(shí)間,,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,,有時(shí)在下午檢查,,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),,那樣你就不至于白忙,,員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,,這樣,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),,那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者,。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,,只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),,那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,,這是你能夠得到直接回答的途徑,。
(5)要多問問題
要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你,。所以你要多問,,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說,,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,,就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。
切記,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別,!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,有序工作,,明確方向,,逐步完善。沒有命令,,員工就會(huì)成一盤散沙,,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,,不可忽視,不可視為平常,;否則你就是在讓命令自慚形穢,,易失去管理者的。命令就是,,服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理!
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇三
主要講述了為了更好的完成工作,,新的一年,,于是為自己制定了一個(gè)工作計(jì)劃,具體內(nèi)容請(qǐng)查看全文,。
五十天,,五十個(gè)日夜,在人生當(dāng)中很微短的一段時(shí)間,,但卻讓我擁有了很多收獲,。短短的五十天對(duì)我來說不是曇花一現(xiàn)、白白度過,,因?yàn)樵谶@里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西,、都有所進(jìn)步。
當(dāng)然,,這一切都離不開力度,,是它給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我的舞臺(tái),但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了很多,。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有太多的指引和教導(dǎo),、有太多的包容和理解。公司的宗旨,、信念,、文化給了我太多的震撼——“成功者絕不放棄、放棄者絕不成功”,?!皼]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”……意味深長(zhǎng)…
之前一直有幾個(gè)疑慮:力度是一個(gè)怎樣的公司?后來從領(lǐng)導(dǎo),、同事嚴(yán)謹(jǐn)工作的狀態(tài)中我得到了答案;力度的影響有多大?從蕭山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么樣?從第三家店的建成,、即將營(yíng)業(yè)我得到了答案。很榮幸,、也很幸運(yùn)我進(jìn)入了力度,。在這里我學(xué)到了太多:怎樣跟新會(huì)員交流、怎樣進(jìn)行電話營(yíng)銷,、怎樣外出收集客戶資料,、怎樣談單等等,。太多的營(yíng)銷技巧讓我受益匪淺,、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實(shí)中的戰(zhàn)場(chǎng),。一切的一切似乎太多,卻感覺總是那么實(shí)用,。
健身確實(shí)是一個(gè)朝陽,、新興產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)份額只占那么多,,每一個(gè)企業(yè)都想獨(dú)攬這塊蛋糕,,雖然我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷變換手段,但我認(rèn)為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民,,甚至是根深蒂固,。隨著人們?cè)絹碓街匾曌约旱慕】担@塊蛋糕我們是吃定了!
上學(xué)時(shí),,報(bào)答老師最好的是考試滿分,,現(xiàn)在報(bào)答力度最好的是銷售業(yè)績(jī)。但很遺憾的是在過去的一個(gè)多月里本人卻沒能做好這點(diǎn),,沒能給公司添光彩,。但對(duì)于新的'一年,我充滿信心!吸取了前段時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),,抱著十分的努力,,懷揣著公司給我的希望,我堅(jiān)信自己一定會(huì)成功!因?yàn)槲铱释晒?,所以我將重振旗鼓,,更好地施展自己的身?
以下是我對(duì)xx年的業(yè)績(jī)計(jì)劃詳表:
為了能夠完成自己的目標(biāo),我總結(jié)了以下幾點(diǎn)以便及時(shí)完成任務(wù):
更加努力,,多多挖掘潛在顧客,。
與老會(huì)員保持良好的關(guān)系。讓他們作為樞紐作用,,吸收,、爭(zhēng)取更多的新會(huì)員。
勤奮,。勤奮是客戶來源,、是成功的基本保證。
學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,。虛心向大家學(xué)習(xí),,不斷進(jìn)步!
我提議公司可以定期舉行技能比武。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競(jìng)賽的氛圍,,讓自己有一種緊迫感,。因?yàn)樽约旱牟桓事浜?,以此來促進(jìn)銷售員的主動(dòng)性。給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),,將會(huì)促使大家嘗到付出回報(bào)的甜頭,,也可號(hào)召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),為大家傳授自己的成功秘訣,。相互幫助,、共同進(jìn)步!
最后再次表明我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)經(jīng)理的的感謝,,因?yàn)槟銈兘虝?huì)我很多,,所以也是我的老師,“一日為師,,終身為師”,。不管以后在哪里發(fā)展,你們永遠(yuǎn)是我的后盾,,我將利用你們教導(dǎo)的各項(xiàng)技能奪得更大的成功!謝謝!
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇四
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2,、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;
3,、銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;
4,、借物還貨的及時(shí)處理;
5、客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶;
6,、努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
(六)發(fā)貨及派車問題,。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之,,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),,市場(chǎng)占有率更高,,每個(gè)人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇五
如果我能有幸進(jìn)入xx公司,我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,,真正的大展拳腳,,促進(jìn)公司訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然。首先,,在與客戶溝通時(shí),,如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),你也只能支支吾吾,,或者老是去向技術(shù)人員打聽,,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單,。
跟單人員的雖然不是官,,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,,只要你不怕苦,不怕累,,勤下車間,,不恥下問,沒有學(xué)不會(huì)的東西,。紡粘無紡布,,熔噴無紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用,。
剛開始,,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,,坐在辦公室,,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天,,跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時(shí),張三,,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,,催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn),,而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn),,那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,,且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損,。
出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī),,國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運(yùn)送此批貨物,。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,,我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。
對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),可以做出果斷的處理,。比如說,,客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,,新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,,你是公司的雇員,,你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),事事站在公司立場(chǎng)上,,為公司著想,。在客戶那邊,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,,正在享受星級(jí)的服務(wù)??蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作,,也不想知道更多,他只會(huì)與你聯(lián)系,,了解他的訂單,,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,,要看清事實(shí),,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,,訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,,這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí),客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,,所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,,可這位同事總說:no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月,,既浪費(fèi)了時(shí)間,又得罪了客戶,,最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,,最后換了供應(yīng)商。
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,,跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開,,根本無法促進(jìn)生產(chǎn),,保證訂單的順利完成。
在以往的工作中,,很少接觸到法律,,因?yàn)槿菄?guó)外訂單。公司都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,,只是修改一下客戶名,貨名,,價(jià)格,,貨期,付款方式,,備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少,。遇到不付款的客戶,,在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,有時(shí)是公司駐外工作人員上門請(qǐng)款,。在跟跟單過程中,,只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),一般都不會(huì)有問題,。我記得有一次,,一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,,沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉,,我查出該客戶以往的訂貨記錄,,找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,,電郵給了客戶,問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品,??蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月,,收到客戶的投訴,,說我們做錯(cuò)貨,要求我們賠,。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,,客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單,。當(dāng)時(shí),,生產(chǎn)部門也很高興,因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn),,而且單價(jià)高,,現(xiàn)在又來一張類似的訂單,要知道,,產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的,。在國(guó)內(nèi),如果法律學(xué)得好,,就可以避免可以很多不必要的麻煩,,避免合同有漏洞,別人有機(jī)可趁,,造成公司受損.
之前跟國(guó)外訂單,,都是公司指派老客戶,有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個(gè)詢盤的客戶,,幾番寒暄,,然后按客要求做樣版,收取樣版費(fèi)用,。收到大貨訂單,,出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,,真是知之甚少,。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無紡布的需求動(dòng)向,適時(shí)與之聯(lián)系,,展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶,拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,,有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn),。
跟單工作是復(fù)雜,繁鎖的,。在訂單多的季節(jié),,有時(shí),你真的想借一個(gè)腦袋來用,,連喝水上廁所的時(shí)間都沒有,,晚上做夢(mèng)也在查貨。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的,,樂觀的心態(tài),,合理的有秩序的處理好手頭上的事,分清輕重緩急,,處理一件就少一件,。相信自己的能力,這些棘手的事總會(huì)完成,。在訂單少的季節(jié),,也不要灰心,振作起來,,趁空檔對(duì)自己多充電,,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
以上十點(diǎn)是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)工作計(jì)劃,,因?yàn)闆]有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩,,所以寫得較籠統(tǒng),粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出,,謝謝!
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇六
為了在新的一年中真正的將自己的銷售工作做到更好,也是通過自己的不懈奮斗去做更多的努力,。對(duì)于我自己而言,,我完全是有很大程度的認(rèn)真的對(duì)待每一天的工作,所以在下一年更是需要認(rèn)真的去對(duì)待,。
從我個(gè)人的角度來看,我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破,,尤其是在個(gè)人的工作上有很多的方面都是需要通過我自己的努力去為自己達(dá)成更好的業(yè)績(jī),。對(duì)于銷售的工作,我也都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作,,我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展,,對(duì)于往后的時(shí)光,我也會(huì)非常努力的去付出,,我相信憑借著自己的努力一定是會(huì)讓自己有所收獲,,有所業(yè)績(jī),。雖然我沒有為自己制定一個(gè)確定的目標(biāo),那是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱臐撃苁菬o限的,,我一定是能夠超越自己,,為自己創(chuàng)造出更全新的突破。
面對(duì)銷售的這份工作,,我需要去學(xué)習(xí),、去成長(zhǎng)的方面是有非常多的,當(dāng)然我也是非常的希望自己能夠通過自己的不懈奮斗讓自己在其中學(xué)有所獲,,做有所得,。銷售的工作需要理論更是需要實(shí)踐,所以在有任何的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的時(shí)候我都要積極的參與,,將老師的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,,這樣便是能夠真正的收獲到成長(zhǎng),也是能夠在工作上有更大的收獲,。面對(duì)未來的時(shí)光,,我也是會(huì)加倍地去努力,以個(gè)人的付出來促成我在日后的發(fā)展,,真正的將自己得工作都做到位,,也為自己贏得更好的業(yè)績(jī)。
對(duì)于我個(gè)人來說,,我非常地希望自己能夠通過努力把不好的方面都掌握在心中,,這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升。為了更好的認(rèn)識(shí)自己不好的方面,,所以在平時(shí)的時(shí)光中,,我需要多多對(duì)自己進(jìn)行反思,這樣才能夠認(rèn)清自己的問題,,便是能夠讓自己的未來都更加的美好,,往后的生活也是有更好的成長(zhǎng)與改變。像是自己平時(shí)遲到,、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度,,認(rèn)清自己行為的錯(cuò)誤,這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向,,也是能夠讓未來的我有更好的發(fā)展,,有更大的進(jìn)步。
工作計(jì)劃就是希望未來的我能夠在工作上做更多的努力,,更是可以以個(gè)人的付出與努力來促進(jìn)我更好的發(fā)展,,面對(duì)未來的時(shí)光,我更是希望自己有更大的成長(zhǎng),,我相信以后的我會(huì)變得更加的優(yōu)秀,,各方面都有更好的改變與成長(zhǎng),。
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇七
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,??紤]地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5,、填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8,、投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9、投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10,、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款。
11,、貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1、市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3、注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇八
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),,產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。
4.目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量,、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法,。
6.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支,。
8.控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一,、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后,。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng),、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。
1,、市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額,,并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì),。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料,。
八,、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程,。通常,,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的,。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,,簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟,。