時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇一

目前,，天下都正在進(jìn)行著醫(yī)療藥品行業(yè)的整改階段，但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。我們要在整改以前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多,，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的成長(zhǎng)方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)療藥品公司對(duì)待新產(chǎn)品上，不是炎熱中,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開(kāi)的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價(jià)格極低,，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),、抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額。

現(xiàn)在,，醫(yī)療藥品行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類以及同品種藥品價(jià)格比力混亂，各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的,，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司掉去了決定信念，認(rèn)同感以及依賴性,。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的醫(yī)療業(yè)務(wù)，醫(yī)療業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格方面，在同等比例條件下,，利潤(rùn)以及銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說(shuō)銷量以及利潤(rùn)是息息相關(guān)。

總結(jié)這一年,，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段,，是*以及*給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟,，給予了我相當(dāng)大的厚愛(ài),，在這搭道一聲謝謝。

自從做醫(yī)療業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)*以及*地區(qū),，可以說(shuō)*以及*把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有相當(dāng)大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括以及客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉,，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿意,，首先沒(méi)能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn),，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的,。

20xx年,，新的開(kāi)端，*既然把*,、*,、*、*、*五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出*以及*下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的按照地,，為我們公司的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、對(duì)于老客戶,，以及固定客戶，要時(shí)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或者宴宴客戶，好穩(wěn)定與客戶瓜葛,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得增強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)醫(yī)療業(yè)務(wù)與交流技術(shù)向結(jié)合,。

1,、*地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具備潛在力量的可在開(kāi)發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要*的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)兒點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。

2,、*地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中,，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該時(shí)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源,，爭(zhēng)奪把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。

3,、*地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),，物價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有時(shí)常的以及老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品牌價(jià),。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開(kāi)發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比如*，還有就是*方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢。

4,、地區(qū),，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到*地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)動(dòng)手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5,、*屬于*區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆?的品種,，但是我會(huì)盡最大的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶資源,，雖說(shuō)這個(gè)地區(qū)欠好跑，但是我也一定要拿下,。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻,，走不過(guò)去的莰。

1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2,、每月一個(gè)總結(jié),，看看自己有哪一些事情上的掉誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)以及內(nèi)部工作人員溝通,，得到單位的最新情況以及政策上的支持。

3,、見(jiàn)客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求,，再做好準(zhǔn)備事情才可能不會(huì)丟掉這個(gè)客戶。

4、,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的事情態(tài)度,，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理要求上，決不克不及在低三下氣,。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象,。

5、客戶遇到疑難題目,，不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決,。要先做人再做事，讓客戶相信我們的事情實(shí)力,，才能更好的完成使命,。

6、要對(duì)公司以及自己有足夠的決定信念,。擁有健康,、樂(lè)觀、積極向上的事情態(tài)度,，這樣才能更好的完成整年使命,。

7、與其他地區(qū)醫(yī)療業(yè)務(wù)以及內(nèi)部工作人員進(jìn)行交流,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況以及他們方式方法。才能不停增長(zhǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù),。

以上就是我這一年的事情計(jì)劃,，事情中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向帶領(lǐng)請(qǐng)示,，向其他的醫(yī)療業(yè)務(wù)員探討,，以及*研究客戶心里，共同努力克服,，為自己開(kāi)創(chuàng)一片新的天空,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇二

在這個(gè)月的工作中,，我決定將自己的目標(biāo)定的比平常高一點(diǎn),。我明白，這段時(shí)期既是機(jī)會(huì)也是風(fēng)險(xiǎn),。但是長(zhǎng)久以來(lái)的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番,，而目標(biāo)，就是保險(xiǎn)銷售的市場(chǎng),！

我明白自己的決定是有些突然,，但是未來(lái)正是因?yàn)榘盐諜C(jī)會(huì)才會(huì)改變,，如今，機(jī)會(huì)在眼前,，我不能放棄,，更不能逃避！我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢(shì),，將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補(bǔ)上,！更要超越過(guò)去！

這次的機(jī)會(huì)以及的給自己定下的高目標(biāo)給了我很大的信心和動(dòng)力,。為此,，在工作中，我更要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龊谩?/p>

首先,，我要整理好過(guò)去客戶的資料，在確定好優(yōu)先順序后前去登門(mén)拜訪,，加強(qiáng)聯(lián)系,，并借此機(jī)會(huì)為新的保險(xiǎn)產(chǎn)品做好推銷工作。

其次,，對(duì)于新客戶的尋找也不能落后,，主要的一部分可以通過(guò)老客戶的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶,。這些的問(wèn)題過(guò)后,，相信需要保險(xiǎn)的潛在客戶會(huì)增加不少，為此我也要加緊自己的腳步,，避免被同行捷足先登,。

在工作前我要先對(duì)客戶的想法做好準(zhǔn)備，針對(duì)客戶想要什么,，為什么需要這份保險(xiǎn)……這些根本卻又基礎(chǔ)的問(wèn)題,，我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查，并及時(shí)的分析,，做好準(zhǔn)備,，這樣才能大大的提升成交幾率。

面對(duì)現(xiàn)在的新形勢(shì),，信息的交流是必不可少的,，為此，和幾位要好的同事互相交換信心,，互相討論是必須的,。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛,，和同事之間一同商討,，將這珍貴的一個(gè)月牢牢的把握,！

市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人計(jì)劃大全四

（1）每天要專門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

（2）在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化，這樣,，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

（3）要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,，誰(shuí)是被檢查者,。

（4）永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,，毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的途徑,。

（5）要多問(wèn)問(wèn)題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn),，細(xì)心聽(tīng)取回答，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

（6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別！

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善。沒(méi)有命令,，員工就會(huì)成一盤(pán)散沙,，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視，不可忽視,，不可視為平常,；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的,。命令就是,，服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理,！

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇三

主要講述了為了更好的完成工作,，新的一年，于是為自己制定了一個(gè)工作計(jì)劃,，具體內(nèi)容請(qǐng)查看全文,。

五十天，五十個(gè)日夜,，在人生當(dāng)中很微短的一段時(shí)間,，但卻讓我擁有了很多收獲。短短的五十天對(duì)我來(lái)說(shuō)不是曇花一現(xiàn),、白白度過(guò),，因?yàn)樵谶@里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西、都有所進(jìn)步,。

當(dāng)然,，這一切都離不開(kāi)力度，是它給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我的舞臺(tái),，但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了很多,。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有太多的指引和教導(dǎo)、有太多的包容和理解,。公司的宗旨,、信念,、文化給了我太多的震撼——“成功者絕不放棄、放棄者絕不成功”,?！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”……意味深長(zhǎng)…

之前一直有幾個(gè)疑慮：力度是一個(gè)怎樣的公司?后來(lái)從領(lǐng)導(dǎo),、同事嚴(yán)謹(jǐn)工作的狀態(tài)中我得到了答案;力度的影響有多大?從蕭山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么樣?從第三家店的建成,、即將營(yíng)業(yè)我得到了答案。很榮幸,、也很幸運(yùn)我進(jìn)入了力度,。在這里我學(xué)到了太多：怎樣跟新會(huì)員交流、怎樣進(jìn)行電話營(yíng)銷,、怎樣外出收集客戶資料,、怎樣談單等等。太多的營(yíng)銷技巧讓我受益匪淺,、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實(shí)中的戰(zhàn)場(chǎng),。一切的一切似乎太多，卻感覺(jué)總是那么實(shí)用,。

健身確實(shí)是一個(gè)朝陽(yáng),、新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)份額只占那么多,，每一個(gè)企業(yè)都想獨(dú)攬這塊蛋糕,，雖然我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷變換手段，但我認(rèn)為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民,，甚至是根深蒂固,。隨著人們?cè)絹?lái)越重視自己的健康,，這塊蛋糕我們是吃定了!

上學(xué)時(shí),，報(bào)答老師最好的是考試滿分，現(xiàn)在報(bào)答力度最好的是銷售業(yè)績(jī),。但很遺憾的是在過(guò)去的一個(gè)多月里本人卻沒(méi)能做好這點(diǎn),，沒(méi)能給公司添光彩。但對(duì)于新的'一年,，我充滿信心!吸取了前段時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),，抱著十分的努力，懷揣著公司給我的希望,，我堅(jiān)信自己一定會(huì)成功!因?yàn)槲铱释晒?，所以我將重振旗鼓，更好地施展自己的身?

以下是我對(duì)xx年的業(yè)績(jī)計(jì)劃詳表：

為了能夠完成自己的目標(biāo),，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)以便及時(shí)完成任務(wù)：

更加努力,，多多挖掘潛在顧客,。

與老會(huì)員保持良好的關(guān)系。讓他們作為樞紐作用,，吸收,、爭(zhēng)取更多的新會(huì)員。

勤奮,。勤奮是客戶來(lái)源,、是成功的基本保證。

學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,。虛心向大家學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步!

我提議公司可以定期舉行技能比武。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競(jìng)賽的氛圍,，讓自己有一種緊迫感,。因?yàn)樽约旱牟桓事浜螅源藖?lái)促進(jìn)銷售員的主動(dòng)性,。給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，將會(huì)促使大家嘗到付出回報(bào)的甜頭,，也可號(hào)召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),，為大家傳授自己的成功秘訣。相互幫助,、共同進(jìn)步!

最后再次表明我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)經(jīng)理的的感謝,，因?yàn)槟銈兘虝?huì)我很多，所以也是我的老師,，“一日為師,，終身為師”。不管以后在哪里發(fā)展,，你們永遠(yuǎn)是我的后盾,，我將利用你們教導(dǎo)的各項(xiàng)技能奪得更大的成功!謝謝!

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇四

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

3,、銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

4、借物還貨的及時(shí)處理;

5,、客戶關(guān)系的維系,，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶;

6、努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。

(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高，每個(gè)人都會(huì)洋溢著幸福的笑容,。

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇五

如果我能有幸進(jìn)入xx公司,，我認(rèn)為要展開(kāi)好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳,，促進(jìn)公司訂單的順利完成,，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然,。首先，在與客戶溝通時(shí),，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng),，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén)，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問(wèn),，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布，熔噴無(wú)紡布等,，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用,。

剛開(kāi)始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣,，坐在辦公室，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,，無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,，各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說(shuō),，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天,，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知,。這時(shí),，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn),。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí),，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái),。如果這時(shí)停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前,，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度,，是否有能力運(yùn)送此批貨物,。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通,，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,，當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，可以做出果斷的處理。比如說(shuō),，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口,。首先,，你是公司的雇員,，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想,。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺(jué)到他是客戶,，正在享受星級(jí)的服務(wù)。客戶不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作，也不想知道更多,，他只會(huì)與你聯(lián)系,，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,，要看清事實(shí)，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求,，從來(lái)不敢說(shuō)“no”,，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,，這位同事會(huì)說(shuō)“ok”,。后來(lái)只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求,。有時(shí),，客戶給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成，可這位同事總說(shuō)：no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月,，既浪費(fèi)了時(shí)間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來(lái)越少,，最后換了供應(yīng)商,。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開(kāi)，根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成,。

在以往的工作中，很少接觸到法律,，因?yàn)槿菄?guó)外訂單,。公司都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶名,，貨名，價(jià)格，貨期,，付款方式,，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少,。遇到不付款的客戶,，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是公司駐外工作人員上門(mén)請(qǐng)款,。在跟跟單過(guò)程中,，只要重視與客戶交流時(shí)的書(shū)面證據(jù)，一般都不會(huì)有問(wèn)題,。我記得有一次,，一個(gè)法國(guó)的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文,，沒(méi)有其它英文描述,。也沒(méi)有以往的英文貨物編號(hào)。我通過(guò)數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉,，我查出該客戶以往的訂貨記錄,，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶,，問(wèn)他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品,。客戶在電郵中回答yes,。出貨后的幾個(gè)月,，收到客戶的投訴，說(shuō)我們做錯(cuò)貨,，要求我們賠,。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒(méi)有溝通好,。然后重新下了一張訂單,。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門(mén)也很高興,，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn),，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來(lái)一張類似的訂單,，要知道,，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國(guó)內(nèi),，如果法律學(xué)得好,，就可以避免可以很多不必要的麻煩,，避免合同有漏洞，別人有機(jī)可趁,，造成公司受損.

之前跟國(guó)外訂單,，都是公司指派老客戶，有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來(lái)幾個(gè)詢盤(pán)的客戶,，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版，收取樣版費(fèi)用,。收到大貨訂單,，出貨。對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)這一塊,，真是知之甚少,。我認(rèn)為要多留意國(guó)內(nèi)城市對(duì)無(wú)紡布的需求動(dòng)向，適時(shí)與之聯(lián)系,，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，盡量為公司爭(zhēng)取一些客戶，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈,，有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。

跟單工作是復(fù)雜,，繁鎖的,。在訂單多的季節(jié)，有時(shí),，你真的想借一個(gè)腦袋來(lái)用,，連喝水上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，晚上做夢(mèng)也在查貨,。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的,，樂(lè)觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事,，分清輕重緩急，處理一件就少一件,。相信自己的能力,，這些棘手的事總會(huì)完成。在訂單少的季節(jié),，也不要灰心,，振作起來(lái)，趁空檔對(duì)自己多充電,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。

以上十點(diǎn)是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)工作計(jì)劃,，因?yàn)闆](méi)有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫(xiě)得較籠統(tǒng),，粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請(qǐng)指出，謝謝!

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇六

為了在新的一年中真正的將自己的銷售工作做到更好,，也是通過(guò)自己的不懈奮斗去做更多的努力,。對(duì)于我自己而言，我完全是有很大程度的認(rèn)真的對(duì)待每一天的工作,，所以在下一年更是需要認(rèn)真的去對(duì)待,。

從我個(gè)人的角度來(lái)看，我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破,，尤其是在個(gè)人的工作上有很多的方面都是需要通過(guò)我自己的努力去為自己達(dá)成更好的業(yè)績(jī),。對(duì)于銷售的工作，我也都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作,，我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展,，對(duì)于往后的時(shí)光，我也會(huì)非常努力的去付出,，我相信憑借著自己的努力一定是會(huì)讓自己有所收獲,，有所業(yè)績(jī)。雖然我沒(méi)有為自己制定一個(gè)確定的目標(biāo),，那是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱臐撃苁菬o(wú)限的,，我一定是能夠超越自己，為自己創(chuàng)造出更全新的突破,。

面對(duì)銷售的這份工作,，我需要去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)的方面是有非常多的,，當(dāng)然我也是非常的希望自己能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己在其中學(xué)有所獲,，做有所得。銷售的工作需要理論更是需要實(shí)踐,，所以在有任何的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的時(shí)候我都要積極的參與,，將老師的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，這樣便是能夠真正的收獲到成長(zhǎng),，也是能夠在工作上有更大的收獲,。面對(duì)未來(lái)的時(shí)光，我也是會(huì)加倍地去努力,，以個(gè)人的付出來(lái)促成我在日后的發(fā)展,，真正的將自己得工作都做到位，也為自己贏得更好的業(yè)績(jī),。

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我非常地希望自己能夠通過(guò)努力把不好的方面都掌握在心中,，這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升。為了更好的認(rèn)識(shí)自己不好的方面,，所以在平時(shí)的時(shí)光中,，我需要多多對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣才能夠認(rèn)清自己的問(wèn)題,，便是能夠讓自己的未來(lái)都更加的美好,，往后的生活也是有更好的成長(zhǎng)與改變。像是自己平時(shí)遲到,、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度,，認(rèn)清自己行為的錯(cuò)誤，這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向,，也是能夠讓未來(lái)的我有更好的發(fā)展,，有更大的進(jìn)步。

工作計(jì)劃就是希望未來(lái)的我能夠在工作上做更多的努力,，更是可以以個(gè)人的付出與努力來(lái)促進(jìn)我更好的發(fā)展,，面對(duì)未來(lái)的時(shí)光，我更是希望自己有更大的成長(zhǎng),，我相信以后的我會(huì)變得更加的優(yōu)秀,，各方面都有更好的改變與成長(zhǎng)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇七

1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8,、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9,、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10,、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款。

11,、貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1、市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元,。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3,、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。

7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷售業(yè)務(wù)員的工作目標(biāo)篇八

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū),，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要,。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括

1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量,、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控,。

一,、計(jì)劃概要

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后,。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng),、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1,、市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額,，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì),。

2.產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料,。

八,、控制

計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程,。通常,，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門(mén),。

有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃,，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。