時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)科工作計(jì)劃及總結(jié)內(nèi)科計(jì)劃安排篇一

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo)。

3,、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接—班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年醫(yī)院工作重點(diǎn),，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”,，全面實(shí)施iso9001—20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時(shí)為病人著想,，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),，做到完好備用,，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

5,、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真,、及時(shí),、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符,，護(hù)理文書書寫合格率≥95%,。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥75分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%,；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護(hù)理水平,，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查,、有無差錯(cuò)疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

9,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”,，圓滿完成帶教工作。

10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

內(nèi)科工作計(jì)劃及總結(jié)內(nèi)科計(jì)劃安排篇二

1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院目標(biāo)簽約書中的各項(xiàng)任務(wù),，確?？剖夷甓裙ぷ髂繕?biāo)如期完成。

2,、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀,，增加護(hù)理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),，增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。

3,、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施意見,，全面完成各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理責(zé)任制工作,，根據(jù)《二級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》做好迎檢工作,，推進(jìn)各項(xiàng)工作化規(guī)范化管理。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療,、消防等安全工作的檢查并落實(shí)整改，消除各類安全隱患,。針對(duì)科室的工作性質(zhì)與特點(diǎn),，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練，妥善處理各類突發(fā)事件,，不發(fā)生因失職造成的重大損失,。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神;落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度;科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理人員開展每日抽查,、指導(dǎo)和考核,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。

2,、嚴(yán)格按優(yōu)護(hù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均能達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，并采用優(yōu)護(hù)績(jī)效考核模式,，傾向優(yōu)護(hù)工作,，體現(xiàn)能級(jí)化管理。

3,、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制，確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率=100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格≥90%;年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0;中醫(yī)護(hù)理文件及操作合格率≥90%;一次性注射器,，輸液器用后毀形=100%,，護(hù)理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低3-5%，杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定,，有效控制醫(yī)院感染,，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

5,、有護(hù)理缺陷事故和糾紛的防范措施,，對(duì)發(fā)生護(hù)理缺陷事故和糾紛的，如實(shí)及時(shí)上報(bào),，并有改進(jìn)工作的措施,。

6、參與并指導(dǎo)危重及搶救病人的護(hù)理,、本科疑難病例,、新技術(shù)、新儀器的操作和使用,，全面保障病人的護(hù)理措施到位,。開展護(hù)理查房每月1次。

7,、每月認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量自控考核,，并定期召開科室護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì)，對(duì)質(zhì)控檢查存在的問題,，進(jìn)行分析總結(jié)并有整改措施,。

8、積極參加護(hù)士長(zhǎng)夜查崗工作,，其中凌晨夜查次數(shù)超過50%,，并做好記錄。

1,、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》的相關(guān)要求，積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作三項(xiàng),，認(rèn)真實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并積極開展中風(fēng),、肺癌及胸痹的專病專科中醫(yī)特色辯證護(hù)理,，提供具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo),。

2、強(qiáng)化醫(yī)院中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),。

3、積極開展中醫(yī)課題立項(xiàng),，爭(zhēng)取1項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理課題立項(xiàng),。

4、積極加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理;爭(zhēng)取開展一項(xiàng)新的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)入臨床實(shí)踐,。

1,、按照《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求，結(jié)合科室優(yōu)護(hù)工作特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu),，合理安排人力,，科學(xué)排班，認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,。杜絕未注冊(cè)護(hù)理人員單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作,。

2、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)實(shí)習(xí)及見習(xí)生的帶教工作,，排班做到專人帶教,。

3、每周二,、五晨間交班時(shí)落實(shí)科內(nèi)培訓(xùn),，護(hù)理分層次培訓(xùn)及晨間護(hù)理提問等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并定期考核,，做好記錄,，進(jìn)一步提高護(hù)士專科護(hù)理水平,。

4,、每月召開公休座談會(huì)一次，并進(jìn)行中醫(yī)特色健康指導(dǎo),，對(duì)存在的問題有改正措施,，并有記錄。

1,、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人,。要嚴(yán)以律己帶頭垂范，教育和引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀,，樹立良好的職業(yè)道德觀,，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事件。

2,、積極響應(yīng)各個(gè)部門部署的主題活動(dòng),，利用主題活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升優(yōu)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,，明顯改進(jìn)護(hù)患關(guān)系,，提高滿意度水平。

3,、支持工會(huì),、團(tuán)組織做好員工關(guān)心、慰問與培養(yǎng)工作,。

1,、配合做好藥品、能源,、消耗材料,、維修等工作，力爭(zhēng)降耗節(jié)支明顯改善,。

2,、積極配合護(hù)工知識(shí)培訓(xùn)及護(hù)工質(zhì)量督察管理，減少因護(hù)工差錯(cuò)事件的發(fā)生,。

3,、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各項(xiàng)檢查的要求,。

4,、年內(nèi)完成護(hù)理?xiàng)l線獻(xiàn)血指標(biāo)1名。

5,、及時(shí)協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，避免矛盾擴(kuò)大，并積極與護(hù)理部溝通,。

內(nèi)科工作計(jì)劃及總結(jié)內(nèi)科計(jì)劃安排篇三

提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,。

對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會(huì)危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

在20xx年里，爭(zhēng)取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。

隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。在20xx里,，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

內(nèi)科工作計(jì)劃及總結(jié)內(nèi)科計(jì)劃安排篇四

1,、探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個(gè)小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士,、責(zé)任護(hù)士,、輔助護(hù)士等，制定不同層級(jí)護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo),。創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,。特殊檢查前后及時(shí)告知,，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個(gè)性化,、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等,，讓病人體會(huì)到周到,、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。

4,、注重患者意見的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理等問題予以耐心地解答,，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。

1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全,。

2,、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí),。

3,、對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理。

4,、對(duì)病人進(jìn)行安全意識(shí)教育,，及時(shí)簽訂安全協(xié)議書。

5,、對(duì)有安全隱患的病人進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估,，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌,。

6,、進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度及操作中的查對(duì)制度,。

7,、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并在晨會(huì)以及科室護(hù)士會(huì)議上組織討論,，提出改進(jìn)措施。

9,、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn)，如有不合理流程及時(shí)改進(jìn),。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理,，完成以下指標(biāo)任務(wù),。急救藥品、器材完好率100%,。責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%,。危重病人護(hù)理合格率≥90%。護(hù)理文件書寫合格率≥90%,。護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%,。病區(qū)管理合格率≥90%。分級(jí)護(hù)理合格率≥90%。健康教育覆蓋率100%,。住院病人跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)100%,。護(hù)理不良事件上報(bào)率100%,。消毒滅菌合格率100%?！叭笨己巳巳诉_(dá)標(biāo),。住院病人滿意度≥90%。手衛(wèi)生知識(shí)知曉率100%,。洗手正確率≥85%。手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2,、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制,，通過查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施。

3,、重視護(hù)理文書的書寫,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時(shí)指正,，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施。

4,、每月對(duì)護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。

6、對(duì)科室硬件設(shè)施,、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備性能完好,。

7,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行責(zé)任組包干,，新老搭檔,，保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理,，減少工作中的漏洞，同時(shí)高年資護(hù)士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,。

8、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。

1、低年資護(hù)士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo),，并在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核,。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃,。

3、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動(dòng)，營(yíng)造護(hù)士美好專業(yè)形象,。

2,、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù),。

3、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動(dòng)”的十字方針為指引,，每月進(jìn)行一次滿意度自測(cè)，建立意見簿,，定期召開工休座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時(shí)解決,，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1,、加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實(shí)行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源,，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱,、資歷,，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制,，如安排年資深、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性,，根據(jù)不同特點(diǎn)安排,、分配相應(yīng)的管理工作。

4,、鼓勵(lì)護(hù)理人員提升學(xué)歷,，參加護(hù)理本科、研究生的學(xué)習(xí),。

1,、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，不定期聽取實(shí)習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。

3,、擬定每批實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評(píng)選活動(dòng)。

4,、加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,、深造。

6,、計(jì)劃進(jìn)行qcc小組活動(dòng),，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語(yǔ)言溝通,，認(rèn)真完成宣教工作,，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。

2,、科室通過多種形式來加強(qiáng)健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方,、健教手冊(cè)的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊(cè)發(fā)放給病人,。

1,、對(duì)有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士，給于加分獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、對(duì)有論文發(fā)表、科研課題,、院內(nèi)外各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

3、以多種內(nèi)容作為護(hù)士評(píng)優(yōu),、獎(jiǎng)勵(lì)的條件：如各種考核測(cè)評(píng),、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實(shí)情況（不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo),、超額）,、是否收到病人表?yè)P(yáng)信、有無論文發(fā)表等等,。

4,、獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,。

內(nèi)科工作計(jì)劃及總結(jié)內(nèi)科計(jì)劃安排篇五

總目標(biāo)：

高滿意度,；推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，推進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展,。

一、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量控制,，力爭(zhēng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

工作目標(biāo)：

1,、護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

3,、專科護(hù)理質(zhì)量年平均分≥95分,，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

4、病區(qū)管理質(zhì)量年平均分≥95分,，病區(qū)合格率達(dá)100%

5,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量年平均分≥95分,，病區(qū)合格率達(dá)100%。

6,、消毒隔離質(zhì)量年平均分≥95分,，病區(qū)合格率達(dá)100%。

7,、搶救物品質(zhì)量年平均分≥98分,，病區(qū)合格率達(dá)100%。

工作計(jì)劃：

1,、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量科內(nèi)二級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮科室的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖颐吭聦?duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，追蹤評(píng)價(jià)整改效果,。

2、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量督查細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控組人員的培訓(xùn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)控能力。

二,、安全工作常抓不懈,，保障護(hù)理工作安全

工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格落實(shí)住院患者身份識(shí)別制度,，腕帶佩戴率達(dá)100%,。

2、嚴(yán)格查對(duì)制度,，醫(yī)囑執(zhí)行正確率達(dá)100%,。

3、正確評(píng)估壓瘡,、導(dǎo)管,、跌倒、墜床,、深靜脈血栓,、醫(yī)院獲得性肺炎的的風(fēng)險(xiǎn)值，正確評(píng)估率≥95%,。

4,、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練,，提高護(hù)理人員應(yīng)急反應(yīng)能力，考核合格率達(dá)100%,。

5,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群的管理,，保障護(hù)理安全，年內(nèi)無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。

工作計(jì)劃：

1,、每月進(jìn)行安全隱患查摸及做好護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴,、護(hù)理不良事件的原因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

2,、健全患者身份識(shí)別,，正確填寫腕帶上的患者信息，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生,。

3、每月學(xué)習(xí)與護(hù)理安全有關(guān)的資料,，警鐘長(zhǎng)鳴,，努力做到讓護(hù)理更安全，讓病人更滿意,。

4、強(qiáng)化核心制度的學(xué)習(xí)與考核,，考核與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識(shí),，積極防范護(hù)理差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理：

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入科護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、老年病人，在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人作為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)（跌倒,、壓瘡、導(dǎo)管脫落）等做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。同時(shí)對(duì)有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

6,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

三、深化責(zé)任制整體護(hù)理,，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵

工作目標(biāo)：

1,、住院病人的滿意率達(dá)95%以上。

2,、出院病人的滿意率達(dá)95%以上,。

3、患者健康教育覆蓋率達(dá)100%,，健康教育成效率≥95%,。。

4,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意率達(dá)98%以上,。

工作計(jì)劃：

1、切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，保持病床整潔,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，患者無異味、無污跡,，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

2、實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，患者從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士完成,，確保為患者提供連續(xù),、全程的工作。

3,、規(guī)范護(hù)理行為,，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)病區(qū)都做到“兩送”：新病人入科后主動(dòng)起立,、接待,、問候、自我介紹,、入院介紹及送一張溫馨提示卡,；出院時(shí)送至電梯或醫(yī)院大門口及一張友情聯(lián)系卡?！叭莆铡保赫莆詹∪瞬∏?、治療和檢查結(jié)果；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,、掌握病人及家庭情況,。

4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，按照分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察,、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃。

5,、提高?？谱o(hù)理水平，按照?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，在護(hù)理服務(wù)中充分突出專科特點(diǎn),，責(zé)任護(hù)士運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),，對(duì)患者開展個(gè)性化的健康教育，提高?？谱o(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量。

6,、每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表,，進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查；每月至少召開工休座談會(huì)1次,，通過護(hù)士長(zhǎng)傾聽日,、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

工作目標(biāo)：

1,、護(hù)理“三基”考核合格率達(dá)100%（80分合格）。

2,、護(hù)理技能考核合格率100%（85分合格）,。

3、注重?？婆囵B(yǎng),，專科護(hù)士逐年遞升,。

工作計(jì)劃：

1,、抓好三基及專科技能培訓(xùn),，要求人人過關(guān)對(duì)全科護(hù)理人員每季度進(jìn)行一次三基理論知識(shí)培訓(xùn)考核, 每月對(duì)1項(xiàng)基本技能和?？撇僮鬟M(jìn)行培訓(xùn)考核，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士,、低年資護(hù)士的理論,、技能考核，每月完成一項(xiàng)護(hù)理操作考核,，要求對(duì)基本技能能熟練掌握,，將規(guī)范操作實(shí)施于病人，確保病人安全,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,。

2、加強(qiáng)專科內(nèi)涵建設(shè),，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量

（1）組織全科人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人手一冊(cè)做好記錄,，注重?？萍膊〉睦碚搶W(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí),，通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、組織護(hù)理查房討論等形式，強(qiáng)化護(hù)理人員的自我學(xué)習(xí)意識(shí)及能力,，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，進(jìn)一步提高專科護(hù)理水平,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）?？谱o(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)科發(fā)展需要,，選派疼痛護(hù)理、糖尿病護(hù)理護(hù)士到上海市護(hù)理學(xué)會(huì)進(jìn)行?？谱o(hù)士適任證培訓(xùn),。

（3）有計(jì)劃的選送部分護(hù)士到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)，進(jìn)行?？谱o(hù)士培訓(xùn),，不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

3,、加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、對(duì)常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法,。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰等急救技術(shù),，提高危重病人的搶救成功率,。

4、鼓勵(lì)護(hù)理人員利用業(yè)余時(shí)間積極參加大專,、本科,、研究生的學(xué)習(xí)，同時(shí)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案制度,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士觀察病情,、配合搶救的應(yīng)急能力,，提高處理突發(fā)事件的能力。

5,、對(duì)科內(nèi)2-4年的護(hù)士進(jìn)行病區(qū)輪轉(zhuǎn),，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。