我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

產品銷售實訓心得體會篇一

2、實習地點：

xx集團創(chuàng)建于1986年,，正是組建于1993年,，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司,。公司歷經二十多年的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)已成為以建材、地產,、金融為主業(yè),，并涉及煤炭、醫(yī)藥,、商貿等領域,，在東北地區(qū)同行業(yè)居于地位，資產,、營業(yè)收入雙雙過百億,，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團。公司先后躋身“國家企業(yè)500強（名列393位）”“國家首批循環(huán)經濟試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業(yè)集團（名列第七）”之列,。

醫(yī)藥產業(yè)是xx集團培育的新興產業(yè),，1999年以來，亞泰集團先后投入數(shù)億元,，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效,，形成了集研發(fā)、生產,、銷售,、服務于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網絡。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業(yè),，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星,，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥,、生物藥三大系列產品,。公司堅持“以質量求生存,，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益”的宗旨,，以明星的姿態(tài),，與各界真誠合作，為社會發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來,。公司為了響應國家的號召,，在xx年9月，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復醫(yī)學工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”,。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認識心腦血管疾病,，提高我國廣大心腦血管患者的整體康復水平。

公司主營麝香心腦樂片（國家二級中藥保護品種）,、糖尿靈片,、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥,。在日趨激烈的市場競爭中,，公司堅持“以效益促發(fā)展，穩(wěn)步經營”的發(fā)展觀念,，實事求是,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不懈努力,，不斷取得突破,。公司秉承“客戶決定發(fā)展，細節(jié)決定成敗”的服務理念,，認真負責對待每一個會員,，不定期進行回訪、復查等,。公司以“感恩,、忠誠、團結,、正直”的價值觀,，引導每一個員工學會感恩，感恩生活,，感恩會員,，感恩對手，感恩父母,，感恩公司,。公司根據“唯才是舉,，人才至上”的人才觀念,，不斷改善員工的工作環(huán)境,，并為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發(fā)展空間。

3,、實習內容

實習期間,，我的主要任務是銷售藥品,，學習公司的企業(yè)文化,，銷售技巧，團隊合作精神等各方面的知識,。憑著對本公司產品的了解和其他公司產品以及客戶所服用的藥品的對比,，突出本公司產品的優(yōu)點和公司優(yōu)質的信譽，積極開拓客戶源,，向客戶推銷產品,。

剛進入公司的時候,，這里的一切對我來說都是陌生的,。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好,，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時候,，公司為每一位新員工安排了一名有經驗的老員工,，讓老員工帶新員工熟悉工作流程。（作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司,，主要通過發(fā)傳單,，贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類似產品的醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城,，故而選在農村進行工作,，避免了競爭。）

作為走進社會的大學生來說,，對于社會的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的,。一開始，我對公司的工作流程,，各項規(guī)章制度,，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請教,。他們相當熱情,，把自己知道的盡可能告訴你,。通過他們的幫助，我明白工作流程為：定點,、收單,、拜訪客戶、會場銷售,、售后,；對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效,、服用用法都有所了解,。

慢慢熟悉工作流程以后，感覺也沒什么困難的,。我也開始自己去獨立完成工作,，一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進行定點,，并對該村的人口數(shù),、村民對類似藥品的反應程度作好記錄。在定點時由于市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產品,，采用會議營銷的方式強行讓客戶購買產品,，導致一些村子里的村民十分反感，村支書不允許在村里做宣傳,。對于這些村子,，后來師傅告訴我，只能暫時放棄,，有周圍村子開始進攻,，再包圍突擊。

定完點之后,，就是收單了,。（就是收集客戶名單，將適合自己產品功效的消費者通過不同渠道進行收集整理,，要求名單真實,、客觀、實用,。）鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康xxxx知識,，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加,。在收單過程中充分體現(xiàn)團隊的合作精神,。由于工作比較多，我們各司其職,，而分配給我的是登記報名參會人員信息,。登記在收單過程中是相當重要的,，必須詳細記錄報名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等,。這些信息有助于我們下一步進行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間,。在登記時，對于女性客戶,，要登記其丈夫或兒子的姓名,，方便找到其本人。因為在村子里,，大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名,。

第三項是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標客戶,。剛開始自己拜訪時,，總是出現(xiàn)冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想,。我就向其他同事請教,，向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進行溝通,，漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場的現(xiàn)象很少出現(xiàn)，并且溝通起來越來越得心應手,，引導客戶去了解我們的產品,，產生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索,，發(fā)現(xiàn)在介紹產品時,，要根據人們的病癥，不同人側重點不同,。比如對于心臟病患者,，主要側重于產品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán),，增加血流量,，突出產品特征。而這些都需要對產品的功能熟記于心,，并對相關的知識也要相當熟悉,。

產品銷售實訓心得體會篇二

20xx.07.15-20xx.08.20

（一）實習崗位：

該公司農產品部門的銷售人員助理

（二）實習目的：

1.結合所學的相關管理與營銷知識，在具體的銷售崗位實習以加深對理論的理解和應用,。

2.利用暑假期間,，豐富學習和校園生活，增長人生閱歷,，為畢業(yè)工作奠定一些基礎,。

xxxxx有限公司,，成立于xxxx年,，是一家具有50-100人規(guī)模私營企業(yè)，主要經營花卉苗木種植,、農副產品的銷售,、園林綠化工程的規(guī)劃設計和施工。并且近幾年隨著業(yè)務范圍的擴大,，也涉獵到酒店管理,、溫泉度假項目的承接等,。

（一） 電話銷售

和幾位同學一起應聘該家公司，根據我本科市場營銷專業(yè)以及興趣所在應選了該公司的農產品市場部門,。剛開始工作時，我們這些新來的員工會被分批集中到會議試開會,，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度,，和獎處罰決定,。會議結束后,，我們被安排到各個小組,，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作,。

當我進入到小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份對話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的話術,。而第一天的工作就是,，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完,，我精略看了一下,，電話表上有大約幾十個個電話呢,。我所在的辦公室電話總共只有3部,，因此只好先把對話單看了個明白，然后,，拿起電話表打出了第一個電話,。電話接通時,，難免有些緊張，平時流利的口才和自信有些缺失了,，終于將所要表達的內容介紹完,，結果和我預料的一樣,，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了合作,。

打完了第一個電話,，我絕的有了些底氣，穩(wěn)了穩(wěn)情緒于是又照著電話表打了下去,，這其中有的電話打不通,，或者是空號，這種情況很多,，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了,，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的,，還有的就是對方客服人員接電話,，可能她們經常接這樣的電話吧,，所以總是想法設法的敷衍你,，比如：他們說領導沒上班,，或者經理出差了,，當我說要找別的負責人時,，她會說所有負責人都出差了，當然還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣雖然居于少數(shù),。

期初,，我覺得電話銷售是一種很枯燥和乏味以及沒有技術含量的活,，守株待兔，效率相當?shù)拖?，可能打一天電話都沒有一個可以成為客戶,，因此在前幾天我的心情還是比較低落的，真正的實習工作和自己所預想的有很大差距,。每天拖著疲憊的身軀和沙啞的嗓音下班。

后面我主動找主管溝通,，在他積極的開導和鼓勵下,，我重新振作精神，嘗試用激情和積極的心態(tài)面對枯燥的電話銷售工作,，在心態(tài)轉變的情況下漸漸發(fā)現(xiàn)了電話銷售的工作樂趣。原來每個看似沒有技術含量的工作,，只要放好心態(tài)認真總結其中的技巧都可以提升自己的很多能力和效率,。

（二） 市場調研

在做了半個月的電話銷售工作后,，主管認為我們對公司的也業(yè)務和基本情況有了一定的了解，因此在實習的后半個多月里,，主管讓組長帶領我們一部分新來的員工去了幾個xx省的農副產品市場進行了市場調研,。

我跟隨我們組長去了xxx無公害農副產品批發(fā)市場和xx新合作農產品批發(fā)市場進行了市場調研。近年來,，xxx政府提出了“打綠色牌,，走特色路”的經濟發(fā)展思路。各級,、各部門按照“生態(tài)立市,、產業(yè)興市”的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞xx豆制品,、核桃,、板栗、食用菌,、蔬菜、茶葉,、土雞蛋,、白條肉等十大特色產品進行產業(yè)開發(fā),。xx市的農業(yè)產業(yè)化經營發(fā)展也較快,，主導產業(yè)帶板塊推進，農產品基地規(guī)模不斷擴大,，每個主導產業(yè)和特色產業(yè)都有2-3個龍頭企業(yè)拉動，農產品的生產,、加工和銷售能力都大幅度提高。xx市的小麥生產能力為66萬噸左右,，全市25戶規(guī)模以上面粉龍頭企業(yè)的加工能力就達到180萬噸,；全市玉米產量60萬噸左右。我們對這兩個市場的農產品的主要經營產品,、種類,、價格,、產量、目標農戶等進行了詳細的走訪,，記錄了很多信息為公司的業(yè)務拓展提供詳實的資料。總體來說，通過對xx市和xx市的農產品市場進行的市場調研,，讓我對市場調研的實戰(zhàn)情況有了一定認識，意識到實踐往往比理論知識更要復雜化,，會面對很多意想不到的困境和棘手問題需要應變和正確的處理。

（一） 電話銷售方面

1. 要克服自己的內心障礙

對于剛接觸電話銷售的新人來說,，內心是否自信是最關鍵的,，要勇于克服膽怯的心里。根據我個人的實際經驗,，認為做到以下幾點有助于克服心里的障礙：

（1）擺正好心態(tài),。做銷售，被拒絕是再正常不過的事情,。不正常的是沒有人拒絕我們,，如果那樣的話，就不需要我們這些電話銷售人員了,。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,，對產品的市場前景應該非常的樂觀。同時,，要善于總結出自己產品的幾個優(yōu)點,，并歸納總結成精煉的話術以提高溝通效率,。

（2）善于總結,。我們應該感謝每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓,。每次通話之后,，我們都應該記錄下來，然后總結自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,，我們有足夠的信心去解決，不會害怕,，也不會恐懼,。不善于總結的人，就是每天一直打電話也不容易取得進步提高自己的業(yè)績,。

（3）每天抽一點時間學習,。在實際工作中，有時工作時間并不能讓你真正的提升和蛻變,，下班后自己也得努力做功課,，尤其像我們這類新人，更應該多花費一些時間了解公司的規(guī)章制度,、公司的產品和客戶等等,。每天抽出一點點時間了解下自己的公司，自己所推銷的產品,，學習點工作上需要的相關技巧,，不久后就會發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步并且喜歡上自己的工作。

2. 明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,，一個電話就能完成是很不現(xiàn)實的,，因此我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息,。假如接電話的人正好是負責人,，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通,，給其發(fā)產品資料郵件、預約拜訪等,，如不是負責人,，就要想辦法獲得負責人姓名,、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件,、預約拜訪,。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶,，獲得面談的機會,，進而完成我們的銷售。

產品銷售實訓心得體會篇三

近年來,，浙南地區(qū)形成了一種新的農產品收購銷售模式,，即由一部分少數(shù)的人下鄉(xiāng)散收農產品，再運到集中的農產品批發(fā)市場進行二次批發(fā),。這種運行方式帶來的福利有很多,，而且面對的盈利人群廣泛,，是一種切實提高農民收入的民生之道，改善城市農產品食用衛(wèi)生的良好保障,。

我曾多次觀察過來地方收購農產品,，不過今年暑假終于有機會親自實踐，這讓我更全方面的了解到了整個過程,。這個過程可以分為兩部分，首先是收購,，其次是批發(fā),，有時候這中間還會附加農產品加工的這一環(huán)節(jié)。

收購過程其實是一件極具耐心的事,。暑假的一段時間,，我跟隨表哥他們去一些較近的隔壁村莊,，收購農產品。收購種類有茄子,、大豆,、四季豆、南瓜等一系列的瓜果蔬菜,，不過一般會選擇不易腐爛的種類,，還有一點很重要的是，一次一般只會收購一兩種類型,。

由于這樣的收購不是去集中的農業(yè)經營大戶那里收購，而是挨家挨戶的一點一點的收購,，進行累積,。這到累積足夠的量才會送往批發(fā)市場。因而,，這樣一個過程往往需要兩三天，再由批發(fā)地派發(fā)出去后,，農產品才正式上市，為保證瓜果正常,，利益存在,，收購者只會在不易腐爛的種類里進行挑選。另外,，收購者因自身運輸能力,，農民因自身采摘能力，農產品采摘時間差的影響,，收購者而不得不采取把農產品進行種類分批的收購模式。

既然是收購,，肯定有產品質量的把關,。不過,，對不同的農產品會有不一樣的把關方式。這也造成了兩種性質的收購模式,，概括的說，即統(tǒng)收與精選,。

所謂統(tǒng)收,，對農產品外貌的要求自然是不那樣高的，只要達到沒有蟲害現(xiàn)象,，近期沒有進行化學農藥治理就可以了,。當然這樣的產品不會直接送往批發(fā)地，而是會在收購完以后,，在家進行分批處理，外貌不是很好的一批會進行農產品加工,。比如刀豆,，對那些長的小，有磨損,，或是稍微老了一些的進行加工，制作成刀豆干,，再進行銷售,。這樣的收購，農產品的單位價格自然是比精選的要低的,。但是,，這對于農民來說并不是一種損失,，因為那些原本賣不掉的也賣了,，增加了出售產量,，總收入自然是增加的。同樣的，對收購者來說也不是一種損失,，因為選擇收購方式肯定是計算過加工后的產品可以得到同勞動等價的價值,，甚至更多,。

所謂精選，就是選擇某種農產品時除統(tǒng)收的要求,，還會注重產品外貿形態(tài)的一種模式,。這種的收購方式，后期工作少,，基本是可以將農產品直接送往批發(fā)地的，但是收購的時候確實費時,。這樣的收購,，對農民來說出售的產量肯定是減少了，但因價格的影響,，收入自然是不錯的,，另外還可以把剩下的進行加工在過季后食用,，使農產品得到充分利用,；對收購者來說,，則是避免了承擔農產品加工帶來的風險。

這兩種收購方式,，不論是那一種都有自己的優(yōu)缺點。在實踐過程中,，我懂得了對不同農產品怎樣進行不同的收購方式才會使風險最小,，利益最大。比如大豆會選擇統(tǒng)收,，因為豆粒的單價是帶殼的3倍甚至不止,；而茄子會選擇精選，因為市場中人們喜歡選擇長度差不多,，顏色鮮亮的,。

這里所講的批發(fā)跟平時工業(yè)商品的批發(fā)程序有很大的不同,。平時商品的批發(fā)一般是指有大批發(fā)商從工廠里導貨之后,，再批給小批發(fā)商。而由于這種新的農產品收購銷售模式而形成的批發(fā)是有小收購者轉批給大批發(fā)商,，再有大批發(fā)商賣給零業(yè)銷售主的一種運行模式,。

正因為如此，像我表哥這樣的收購者要想得到好的收入,，必須在轉批時有適當?shù)膬r格,。這適當?shù)膬r格，受農產品質量的好壞,，也受我們自身的銷售能力的影響,。以茄子為例，收購時是3元每千克,，市場價是7元每千克,，那批發(fā)價自然是在5元左右的。但到底是少于5元,，還是多于5元,，這就要看實際情況了。茄子是非常好的茄子,，自然是不能壓到5元以下的,，但如果自身交涉能力強，判斷能力強茄子可能就是在批出去時成了6元每千克,。要是茄子只是普通的,，因為考慮到運輸成本的關系自然要把價格，努力的抬上去了,。另外,，像我表哥的收購，由于一次因收購較大量的單種產品,，形成了數(shù)量優(yōu)勢而使得單價較少量收購者高,，這樣一來利潤就上去了,。

經過這次實踐，我懂得了做農產品生意,，不僅僅是市場上的銷售,，還有背地里的收購也很重要。在農產品的流水線上,，無論是哪一環(huán)節(jié)把握好了,，都是賺錢的好路子。

當然這并不是容易的,。就以這個模式來說,，想要獲取利潤，并不只是要把握市場時機,、充分利用資源,，還要充分了解農產品本身的時令季節(jié)、成熟期長短,，還要解決運輸問題,，人力問題,，收購范圍問題,，產品轉手問題，有使堆積貨物有效利用的能力,。這樣的實踐能力,，只用在社會中不斷地得到鍛煉才能得到，并不是對書本知識進行總結就能得到的,。

同時這次暑期實踐,，還讓我了解到了一種盈利模式的形成和存在需要多方面的條件和廣泛的效益。農村農產品散收轉批的形成,，首先受了人民大眾喜歡吃原生態(tài)或是更接近原生態(tài)的產品的影響,，農民自家種的自是比大棚里種的好吃也更營養(yǎng)；其次,，會為農民增收,，自是受到農民大眾的支持，利于解決三農問題,，政府樂于見到,；再次，鄉(xiāng)村交通運輸業(yè)的到發(fā)展,，交通更加便利,；最后，自給自足小農經濟逐步演變?yōu)檗r業(yè)多元化和生產專業(yè)化共同發(fā)展的良好事態(tài),。

產品銷售實訓心得體會篇四

實習第一個星期,，對我來說算是適應期吧,。主要任務就是了解一些公司的相關背景、產品以及公司的發(fā)展方向等,。另外,，嘗試與更多的同事溝通，從交談中確實能夠學到不少新東西,。同事們大部分也都很熱心,，非常照顧我，經常在我碰到困難無助的時候主動伸出援助之手,，令我非常之感動,。

幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,。也就是打基礎?？蓜e小看了這些活,，雖說簡單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關重要,，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎都要打好,。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務安排好,，然后便交給我自己去處理,，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了,。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考,！

一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面,，要發(fā)揚團隊精神,。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶,，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助，合力完成共同的目標,，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

產品銷售實訓心得體會篇五

1、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題,，并利用這些知識分析和解決問題。

2,、鍛煉自己的實習能力,，適應社會能力和自我管理能力。

3,、通過畢業(yè)實習了解社會,，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和專業(yè)素養(yǎng),，培養(yǎng)優(yōu)秀品質，明確社會責任,。

中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,， 專業(yè)研發(fā)、生產,、銷售清潔類日用百貨,，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽,、石家莊,、煙臺、淄博,、濟寧等,。公司成立于20xx年，煙臺公司員工數(shù)十人,，銷售總公司生產的產品,。

我在中和貿易有限公司做銷售,。我通過培訓和實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行了基本的產品銷售培訓,。負責培訓的人員首先向我們解釋了產品的功能,、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習后,，我開始熟悉銷售流程,。雖然知識并不復雜，但要快速記住它卻很困難,。雖然整個訓練過程很簡單,，但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學校的區(qū)別,。經過培訓,，我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程,，我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力,。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才,。在這一個月的實習中,，我接待了很多客戶，也不斷積累了自己的銷售經驗和技巧,。從一開始,，我就覺得銷售只是運氣，沒有技術含量,。后來,，我才真正意識到銷售是一門偉大的藝術。我也深刻地認識到,，銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝,。不管顧客有多棘手、多苛刻,，他都必須盡可能地讓顧客滿意,。在實習過程中，對態(tài)度的要求也很高,。首先,，他們的樂器必須整潔，給人一種干凈的感覺,。其次,，他們必須有禮貌,，臉上要有盡可能多的微笑,，這樣才能保證員工的基本素質也能給顧客留下良好的印象,。這也讓我深刻的認識到，無論在哪里工作，都要注意細節(jié),，因為細節(jié)決定成敗,。

在實習期間,，我也遇到了各種不同的客戶，他們會用各種不同的態(tài)度對待你,，這就要求你有很強的應對能力。在實習期間，我們不僅要面對客戶,，還要與同事和上級保持良好的關系,。為了得到每個人的認可,，我們必須自覺地做事。兩個多月來,，在公司部門領導和同事們的熱情幫助和關心下，我取得了一定的進步。

總的來說,，我覺得我還有以下幾點不足：

1,、強烈的意識形態(tài)和個人主義；

2,、有時工作能力不夠,；

3,、工作的主動性不夠，工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,；

4、業(yè)務知識經驗不足，尤其是與客戶的接觸,，溝通能力不夠扎實,。

由于公司處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,，如：員工管理混亂,，職責不夠明確，公司沒有有效的激勵機制,，導致一些員工的工作積極性和工作效率不高,。公司產品庫存復雜，很多沒有明確的數(shù)據,，也沒有銷售預測和合理的庫存管理,。這也會導致大量的產品積壓和庫存成本。由于電子產品的快速更新,，有些產品在積壓后甚至會成為淘汰產品,。造成了大量資金的浪費。在庫存管理方面,，公司應該采用更加明確合理的庫存管理,，準確記錄每一個產品和配件,，包括產品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存狀態(tài),，這樣也可以減少復雜性。手動操作節(jié)省人力,，提高效率，降低庫存風險和庫存成本,。

在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多,。在實習期間,，我學到了許多東西,，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷,。

非常感謝您為我們提供這次實習機會,，使我們在這次實習中得到了提升。這次實習對我們以后的工作很有幫助,。為我們指明道路,，我們的未來會更美好。我相信沒有風雨怎么見彩虹,。當前的努力是為了將來的成功,。機會屬于那些時刻準備著的人。通過這次實習,，我對公司的運營和業(yè)務有了更好的了解,，積累了一些經驗，為我以后的工作打下了基礎,。同時,，我也意識到自己的不足，比如英語不好,，工作能力強,；我也真切地感受到,，只有理論與實踐相結合，才能發(fā)揮應有的作用,，更好地指導實踐,。將實踐方法提升到理論高度,，使理論與實踐相輔相成；我也深刻理解了書本上的理論知識與工作中的實際操作之間的差距,。這些書是普遍適用的,，不能直接復制。面對現(xiàn)實中的具體企業(yè),，需要靈活處理,，有針對性的銷售。就我目前知識的深度和廣度而言,，這還遠遠不夠,。有些任務看起來很簡單，但是有點棘手,，但是我不知道做起來有多容易,。

產品銷售實訓心得體會篇六

大學生一直生活在學校的這座“象牙塔”內，與外面社會接觸的機會十分的少,，而社會正是一個可以磨練一個人意志的地方,。短期的實習讓我短暫的接觸到了社會，認識了一些社會生活的一些基本準則,。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進入我那漫長的職業(yè)生涯的第二塊試驗田,。在福賽思實習日子里，在車間,，在銷售崗位,，都有呆過一段時間。我的生活是有味道的,，所以現(xiàn)在回想起來,，特別懷念，要不沒有這些味道,，我想我的實習就這樣的過去了,。但不是,，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記,。這些都是我的人生中很難得的一次經驗,。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實習中我所收獲到的不止是我的知識,，更重要的是我的精神也有了進一步的提高,。

深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者,。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年,，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水,，有人悲傷的關掉倒閉的公司,，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金,。我開始思索，公司要怎樣才能在這樣激烈的競爭中脫穎而出,。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識,，關于做人,，做事，做學問,。

自己的工作要認真負責地完成,。

酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,，也嘗到了,。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西,，就是要跟自己的領導交流。我在廠里做錯事,，當然要自己面對,，受到批評是在所難免的,。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了,，被人批評的感覺真的不好受啊,。但是我想，在學校教育人的地方,，通常是用道理教導人的,，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點,，跟他們的工人講道理呢?

在學校里,，特別是上了大學以后,，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了,。大學的生活跟高中相比，真的差得遠。但在福賽思的車間實習的日子里，我又試到了這種味道了,。由早上的四個鐘，到下午的四個鐘,，更慘的是有時候晚上還要加班,。這些日子太累了,。整天都要做著重復的事情，太苦悶的事情,，使人的生產工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高

中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了,，為什么我就那么短的時間都不能呢?我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假,。看著自己領到的加班費,，雖然少,，但是我的辛勤所得,，心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,，跟高中相比,，算什么呢?真的，這已經不算是什么了,，很好的一次鍛煉機會啊,，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了,，還怕什么呢?

在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我要小,，這樣的現(xiàn)象,，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡,，他們就要出來為了三餐而奔波了,。我們還在學校里，受著學校的保護,，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣,，這次實習好比我們這些花朵走出溫室,，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的,，這樣的現(xiàn)象,，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,，經過了這次實習以后,，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢?“吃得苦中苦,，方為人上人”,。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎?我沒有選擇錯的。很欣賞員工們的這種精神的,，細心,，耐心，恒心,，忍耐力,，精力等等，都是我們的學習榜樣,。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的,。如果時間再長的話，我發(fā)掘的不止只有這些,。

與同事要和諧相處,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關系,，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應,。

同事之間既然存在競爭，那么必然有干好干壞之分,。干得不夠好或較差的一方心理上一時不平衡是完全可以理解的,。干得較好的一方一定要照顧到對方的這種微妙心理，在對方面前注意放低姿態(tài),，盡可能幫助對方提高業(yè)務水平,。切忌趾高氣揚，給對方制造更大的刺激,。與普通朋友相處,，尚且需要保持適當?shù)木嚯x，跟同事朋友相處,，更要有“距離”意識,。盡量少在同事面前抱怨單位領導，指責其他同事,。如果一時憋不住勁兒,，非得抱怨、指責幾句才能消消氣兒,，也要注意說話的方式,。提倡與同事做朋友,，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋

友，那既不可能也沒必要,。我們完全可以在單位這個小圈子里有選擇地結交知心朋友,。初到某個單位，先用心觀察周圍的每個同事,，發(fā)現(xiàn)共同點較多的同事后可主動接近,，與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應劃為異己,，應該努力保持良好的同事關系,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,。肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

我是學營銷管理的，在書本上學過很多套經典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習這一個月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

產品銷售實訓心得體會篇七

邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,。我們的心已經開始飛進那里,，我們高興，我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,。我們可以回報社會,，我們可以服務國家，但是我們又害怕又膽怯,，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎?是的,，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界,，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,。所以我們選擇一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，這就是專業(yè)實習,。

實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月,，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識,，為我們即將走向社會打下堅實的基礎,。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受,，報告實習的情況,。

通過房地產實習了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達到學以致用的目的。

20xx年xx月---- 20xx年xx月

xx縣xx房地產開發(fā)有限公司

xx縣xx房地產開發(fā)有限公司,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街xx號,，于19xx年xx月xx日在xx工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售,，注冊資本為xx萬元,，是一所股份有限公司。

我應聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房,，我也成為了一名銷售員，在實習期間,，由于之前沒有接觸過這個行業(yè),，看別人做的有精有味，可是,，行動起來,，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小,，存在許多問題,。比如：剛來的一天,，有一個客戶來向我詢問，可是,，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚,，根本就是一問三不知,。

通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談,，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū),，找了好半天才找到。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

還有一個問題就是,，客戶早上說看中了房子,，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看,，真的是很無奈,，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩,，老員工,，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細心和毅力,，那才會到達成功的彼岸!

總之,，在這次實習中，我努力嘗試新的事物,，其實只要你敢嘗試,，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持,，我相信,，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,，盡量做到理論與實踐相結合,。在實習期間我遵守了工作紀律,，不遲到,、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。

同時，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學到不少東西,，但也看到自己的差距和不足,。主要如下：

1、知識量少搭不上話。

2、知識結合實際工作慢跟不上,。

3,、房地產企業(yè)方面的知識很少,。

4、核對文件效率低下,。

5,、實踐工作能力低下,，不得法。

怎么彌補不足呢?首先,，結束每項工作要及時總結,。其次,，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習,。說說簡單做起來難,，不過我相信我自己,。

社會實踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間,，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往非常復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的,。在行動中,，其中有關心你的人，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應它,，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風,，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓,，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

產品銷售實訓心得體會篇八

1,、 實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

2,、 實習地點：河北省張家口市

3、 實習單位：張家口星巢裝飾工程有限公司

4,、 實習部門：設計部

5,、 實習內容——室內設計：

(1) 查閱資料、案例,，熟悉工作內容

(2) 學習專業(yè)書籍資料及材料基本知識，學習軟件,，繪制效果圖

(3) 掌握設計流程,，對市場、客戶需求有所了解

(4) 學習項目方案編寫

社會實踐是進行自我能力培養(yǎng),，以及提升自己的一個重要方式,。在大學生涯即將結束的最后一年，我們即將走上工作的崗位,，因此就業(yè)是比較重要的事情,，我非常珍惜能在最后一個暑假進入到公司進行實習機會。這次實習不僅僅是給我一個認識社會,、了解社會,，提高自我能力的重要的機會;也是將在學校所學的專業(yè)知識與設計實際和生產實際相結合,進一步鞏固、充實和拓展專業(yè)知識,，為今后的專業(yè)課程及其產品設計打下堅實的基礎;不僅可以加深對各種工作程序的了解,，將自己的專業(yè)知識加以鞏固，找出自身的不足;同時也可以培養(yǎng)自己與他人的溝通的能力,，向他人表達自己設計思想的能力;此外還可以端正自己做事的認真態(tài)度和看待問題的方式,，也是對自己的綜合素質的培養(yǎng),，鍛煉和提高。

我的實習時間是7月21號到8月20號,，剛開始來到公司,，不知道該做些什么，什么也插不上手,，只是看看逛逛,，最終還是公司里的老師給我指了條路，先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境,，接著給了一些案例材料叫我先按上面的東西做,，說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果不太好,，而現(xiàn)在有老師在旁邊,，有不懂的就問，這使我受益非淺,。在做東西的時候確實也一如既往的遇上問題但是經過老師的指點很快也就明白了下來,，而且在這里學到了很多以前都沒有學到的東西，比如在做一個模型的時候帶我的師傅用的方法,，雖然最終的效果是達到一樣的但是使用起來就是快的多,，這樣讓我明白了什么是工作效率，在行業(yè)的競爭當中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的,。

在隨后的實習里,，公司給了很多專業(yè)的學習資料，讓我進行詳細的學習,。以及拿了許多關于公司和產品的資料讓我閱覽,。這些都在以后的項目的研究當中起到了很大的作用。在公司的實習過程中,，還接觸到了很多專業(yè)方面的東西,，我知道計算機和網絡是將來的工具，在學好本專業(yè)的前提下,，我對計算機產生了巨大的興趣并閱讀了大量有關書籍,，經過一陣時間的產品資料的熟悉，開始實際的操作photoshop,， rhino,，cad，3d等專業(yè)設計軟件,，在老員工的指導下,，使我的電路繪圖更加快捷順手。此外對設計流程更加熟悉包括：設計尺寸圖,，方案分析,，設計效果圖,，整體效果圖，局部效果圖,，工程預算,，簽訂合同、協(xié)議等,。

此外我對裝修設計的基本知識有所了解,，因為需求無限，而預算有限,，所以就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開,，預算要努力去明確，否則難以控制結算,，其中最高值是不可突破的,，最低值則是技術上必須要全部實現(xiàn)的東西，這由設計師來確定,。同時要親自了解市場,，因為當前市場上新產品層出不窮，很多產品包含了一整套的解決方案,，比如整體浴室,、整體廚房，都使設計施工一體化的,，采用了這些產品將會使裝修的整體效益大幅度提高,。難以實現(xiàn)的就要盡早舍棄，主要是考慮絕大多數(shù)的生活及其需要配備的設施,，重點又在于其中對生活質量至關重要的部分(比如主人自用的衛(wèi)浴,、餐廚)。

在實習過程中,，我還接觸到許多常用材料,，對材料基本知識了解的更加深刻,。如木工類的板材,、木線、木方及輕鋼龍骨,、木方,、輕鋼龍骨等，各種實木門,、復合材料門,、塑鋼門、各種實木地板及復合木地板,，五金配件類,、各種門鎖,、合頁、抽屜軌道等等,，還有電器燈飾及水暖器材,、鋁合金不銹鋼及玻璃、鐵藝類,，地毯,、壁掛、墻紙類,，石材,瓷磚,，油漆、涂料,，消防,安防器材等等,。

接著安排給我項目方案的編寫，別看表面是文字編寫工作,，卻在項目的競標當中起到了關鍵性的作用,，這些都對我辦公軟件能力的提高，以及技術方案編寫經驗有很大的幫助,。項目的進行當中,，還涉及到材料的購買，需要進行詢價,，報價,，議價等實際操作，且公司經常有產品發(fā)出,，因此也接觸到了相關的合同,、發(fā)票和其他的單據，這些單據大大加強了我的實踐操作能力,，也讓我對如何填寫這類單據有了進一步的認識,。總之,，凡事都需要虛心用心的學習,，這樣才能夠掌握實踐的操作。

這一次的本專業(yè)實習的經歷,，讓我從中領悟到了很多的東西,，加深了對本專業(yè)的了解，對我將來的工作有很大的幫助,，會讓我終生受用,。

通過這次實習 ，使我接觸到了設計和生產實際，加深了對所學專業(yè)在企業(yè)和設計公司中所處的地位和作用的認識,，通過觀察和分析一些實際設計案例,，深入了解設計程序與方法，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲,。進一步拓寬我們所學的專業(yè)知識和視野,，學到了很多在學校和書本上學不到的知識。通過實際設計,，以及設計師的介紹與講解,，做到理論聯(lián)系實際，把所學知識條理化,、系統(tǒng)化,，使所學過的理論知識得到印證、深化,、鞏固,、充實。培養(yǎng)了我了解并收集設計案例,，培養(yǎng)獨立觀察,、調研、分析和解決實際設計問題的綜合能力,。

實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題,，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,，使我向更深的層次邁進,，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行,。我面前的路還是很漫長的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

產品銷售實訓心得體會篇九

白駒過隙,，一轉眼,，我已經迎來了大學的第一個假期，這也意味著,，我已經長大,，不在是高中那個懵懂的孩子,。生活于大學,，更多的成長和進步都來自于不斷的實習。還來不及回味大學的生活,，假期一開始,，我便投入到另一種生活種去,，說是辛勞也充實，說是疲憊也會覺得那是一種收獲和成長,，付出勞動而后并有收獲,，心中難免會倍感欣慰的。

假期剛開始不久,，我就到***裝載機有限責任公司遵義分公司進行實習,，主要和專業(yè)人士負責銷售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,，廈工裝載機進入貴州市場大約十年左右,，沒年的銷售情況平均四百多臺，在遵義市場平均七十多臺左右,。

據了解,，現(xiàn)在工程機械裝載機在全世界有幾十多個品牌，現(xiàn)在遵義也有十多個不同的品牌,，但要站住市場也不容易,。按目前的趨勢來看，在遵義片區(qū)銷售量最好的是柳工機械,，一年的銷售量達一百多,。的確，柳工是世界品牌,，其質量和聲譽都領先,，據分析，在遵義要把廈工裝載機銷售做好有幾點,。

1：廠家要保質保量,，考慮經濟性，穩(wěn)定性,。

2：售后服務,，不管質量再好，都存在著其一定的不足,，再保修期一定按保修手冊執(zhí)行,，公司多安排專業(yè)技

術人員和車輛按時處理。

3：電話追蹤,，每半個月一次,，了解客戶對該產品的使用情況。

4：每個銷售人員要了解該產品的性能,、特點,、優(yōu)點，認真與客戶溝通，并要及時跟蹤每位新客戶,。

在這十多天在遵義片區(qū)的考察總結：該產品在遵義去年平均每月銷售6臺左右,，現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷售總額大約達500多臺。據了解,，該片區(qū)今年要修建兩條高速公路,，有幾十個項目部，煤礦就達四百多個,，沙石廠,、遵義電廠、水泥廠等,，所以,，今年我們將努力銷售成績做到一百二以上，平均每個月十臺左右,。據專業(yè)認識解說,，我了解到，現(xiàn)在煤礦,、砂礦等重工業(yè)的廠房中,，國家都在搞政策，要求每個廠,，每個煤礦要有兩臺裝載機,，所以，抓住這個機會,，我們將會把廈工的銷售狀況做得更好,。

短短半個月過去了，我的大學社會實習即將告一段落,，但是，這次的實習,，使我獲益匪淺,。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。真的,，通過實習,，你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,。 總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實習,，使得思想在實習中得到升華,，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理,，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎!

產品銷售實訓心得體會篇十

xxx鋼琴藝術中心

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通過生產實習了解企業(yè)內部運作和營銷情況,，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的,。

公司主要業(yè)務：1,、樂器的銷售，如古箏,，琵琶,，電子琴等，但以各種品牌的鋼琴為主,；2,、各種藝術的培訓，如鋼琴,，舞蹈,，美術等的培訓；3,、文藝表演,，如音樂晚會，政府企業(yè)的邀請等,；4,、幼兒園。

銷售人員的素質

“做銷售對做人有很大幫助,，做管理一定要能說會道,。”這個月,，我在銷售部門實習,，并且借公司內部工作關系對各部門都有所了解。實習期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，他們的工作直接影響公司的業(yè)績,。下面我只闡述成為一個優(yōu)秀的銷售人員的素質要求,。

一、良好的專業(yè)知識

銷售人員經常與各種各樣的顧客打交道,，需要具有寬闊的知識面,。知識面的寬闊與否，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力,，一個優(yōu)秀的銷售人員應該具備下列幾方面知識：

（1）產品知識：銷售人員必須全面了解產品的技術性能,、結構、用途,、用法,、維修與保養(yǎng)；不同規(guī)格,、型號和樣式的區(qū)別,；本行業(yè)的先進水平；產品性能的發(fā)展趨勢,；現(xiàn)有用戶的反應,；使用中應注意或避免的問題；與競爭對手產品相比的特征及其他有關的商品知識,。如果銷售人員對商品缺乏全面地了解,，那是不可能得到顧客信任的。對于新產品應盡快掌握其特點,、功能及演示方法,。

（2）企業(yè)知識：銷售人員應熟悉本企業(yè)背景、在同行業(yè)中的地位,、各個供應商的背景,、產品種類、技術水平,、設備狀況,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、定價策略,、銷售策略,、促銷策略、交貨方式,、付款條件,、提供的服務內容等；

（3）市場知識：銷售人員應了解誰是產品的購買決策者,，其購買動機和購買習慣如何,，對交易條件,、交易方式和交易時間有什么要求,。銷售人員應熟悉現(xiàn)實顧客的購買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布情況,，能夠研究和分析目標市場環(huán)境的變化,；

（4）社會知識：銷售人員應了解市場所在地區(qū)的經濟地理知識和社會風土人情,，以及與工作活動有關的民族、心理等多方面的知識,。音樂,、文學,、歷史,、體育等方面綜合知識和愛好,，都會對銷售工作大有幫助,。

二,、旺盛的學習的熱情

正如上述所講，銷售人員應具有多方面的知識,，因此必須保持旺盛的求知欲，善于學習并掌握多方面知識,，掌握更為先進的銷售方法與技巧。銷售人員時時刻刻都需要學習,。

（1）銷售人員要向自己學,，挖掘出自己的一切的知識和能力,，并不斷地總結和提高,；

（2）向客戶學習,，學習客戶領域的知識,、產品與應用，甚至向客戶學習市場經驗,；

（3）向技術人員學習產品與技術；

（4）向老板和同事學,，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗,；

（5）要多讀書，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場,，多讀書更會提高銷售層次。

（6）銷售人員只有虛心學習,，處處留心,，事事留意,。才能具備廣博的知識和健全的知識結構,。在專業(yè)方面，銷售人員應該是專家,。只有這樣，才能不斷地自我提高,，不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員,。

三,、敏銳的觀察能力

一個有敏銳觀察能力的銷售人員,，能夠揣摸顧客的購買意圖和購買心理,，提高銷售的成功率,。成功的銷售,，關鍵在于對顧客的理解,。美國銷售專家曾說,，“銷售的98%是對人的理解,，2%是對產品知識的掌握,?！变N售過程是對客戶的說服與指導過程,，靈活運用已掌握的專業(yè)知識進行有針對性的說服與指導。銷售人員同時必須具備良好的應變能力,，特別是對產品的發(fā)展趨勢,、顧客的需求,、競爭對手的策略等,，能夠作出快速的反應,。

四,、良好的服務態(tài)度

（1）儀表,。服裝必須整潔,，舉止要大方,。對于直接面對顧客的銷售人員來說,，他們的一舉一動都將給顧客留下非常深的印象,。

（2）微笑。主動為顧客提供服務,，面對顧客必須保持微笑，態(tài)度自然坦誠,。與顧客的交談中,，要心情開朗,、精神飽滿,、充滿自信,，注意察言觀色,。

（3）禮貌,。具有紳士風度的銷售人員會給客戶留下深刻的第一印象,。以禮待人,，是創(chuàng)造良好的人際關系的基礎,，特別要注意語氣,。

（4）耐心。顧客去商店可能暫時不買任何東西,，只是作為一種信息的收集。對顧客提出的問題要耐心講解,、耐心演示，遇到的問題要細心分析,、耐心解決。即便沒有做成生意,，也把顧客成為朋友,。

（5）理念,?！邦櫩陀肋h是對的”,、“顧客的眼睛永遠是最雪亮的”、“顧客是上帝”,。銷售人員不僅是企業(yè)的代表,，也是消費者的顧問,，急顧客之所急,，積極為顧客服務,。

（6）自信心,。對自己的能力,、公司和公司的產品要有信心,，要認為自己的產品是的,，是顧客首選的產品,。

（7）熱情,。對本職工作充滿熱情,，坦誠友善,，心胸開闊,，積極樂觀

五,、口才：說服顧客的能力

（1）注意使用文明禮貌用語,；

（2）靈活使用普通話或當?shù)胤窖裕瑢ν鈬櫩瓦€要會講english,；

（3）針對不同年齡，口才,，經驗，教育背景的顧客運用不同的語言技巧,；

（4）交流的目的在于溝通理解,。學會用客戶的術語講話,；

（5）善于傾聽,。有針對性的說服首先要求銷售員善于傾聽,，能察言觀色,。只有這樣才能掌握顧客的心態(tài)和目的,，設身處地地為顧客著想,，幫他們解決各種困難,；

（6）肢體語言,，要了解顧客的購買動機和購買行為,，善于展示和介紹自己的產品,，善于接近顧客,，善于排除顧客的異議直至達成交易。

特別感謝在我實習期間對我影響較大的人：

公司：申總經理市場部：馬總監(jiān)