當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

藥劑科個人年終總結(jié)如何寫篇一

20xx年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作,，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力,，也接受了許多同事的幫助,。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精,，其實不容易,。掃方容易，接待好病人很難;調(diào)配容易,，完全無差錯很難;發(fā)藥容易,，藥學服務很難，等等,。門診藥師應該是幫助病人最多的藥師,，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人?這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的,。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的`工作流程,。對自己負責的藥柜定期盤點、審查有效期,，杜絕每一個可能的隱患;處方審查,、處方點評、大處方檢查,，加強合理用藥;落實四查十對,、雙人核對保證用藥安全,。

除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作,。每月我都會配合臨床藥學室進行門診抗菌藥物處方點評,。還帶了一名學生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜,，同時也有挑戰(zhàn)性,。

10月份以后，我遵從科室工作安排,，到臨床藥學室工作,，在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學室的工作中了,。我負責每天骨科一病區(qū),、二病區(qū)，神經(jīng)外科,，整形外科,，血管外科，婦科,，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測,，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢,。這段時間以來我一直在學習血藥濃度監(jiān)測,，希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的excel能力,，并且應用到更多的工作中,。

今年我一直積極參加科室業(yè)務學習、知識競賽以及藥師病友會,、抗菌藥物合理使用管理學習會,，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野,。尤其是藥師病友會的成功舉辦,，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的,。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好,。10月份我去到蘇州參加今年的醫(yī)院藥學大會，收獲非常大,，看到了在藥學服務的每一次進步背后,，同行們都付出了怎樣的人力、物力,。希望通過我們大家不懈的努力,，能夠在藥學服務領(lǐng)域越走越遠,。

今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成,，接下來的時間我會仔細研讀更多,、更好的論文，提高質(zhì)量的論文,，希望大家不吝賜教,。

今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過,。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，尤其是在英語上。現(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上,，積極參加口語課,，擴展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試,。努力向著無障礙英文文獻閱讀,、英文摘要翻譯努力。

我敢說每一項工作我都是認真的,，用心的,，思考過，努力著,。明年我會繼續(xù)認真努力的工作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作,。積極參加科室學習,、活動，不斷提高自己成為合格的藥師,。努力寫出質(zhì)量更高的論文,。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。

人的一生總是要遇到很多人,，有的是朝夕相處的緣;有的只是擦肩而過的分,，;會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人,。只想感恩,，有你們真好。

藥劑科個人年終總結(jié)如何寫篇二

xxxx年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。

藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的大力支持下,，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏,，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的.問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。

并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。

三,、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。

并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上。

五,、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識,。并嚴格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次，出處方點評通報12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次,。

六,、不良反應監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應上報情況,。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式,。

在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%,。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等，完善了制度,，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到,、早退,、差錯?起，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”,。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫,、中藥飲片庫,、中藥房、門診藥房,、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。

藥劑科個人年終總結(jié)如何寫篇三

在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“構(gòu)建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)藥劑工作情況總結(jié)如下：

全科人員充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的`聯(lián)系，學習和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論,，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風，全心全意為人民服務,，做好一線窗口藥學服務工作,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評工作,，對不合格處方進行張貼公示,。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)絡直報報工作,。

在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺,、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入,、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應、藥品管理的指導工作不到位等,，都是我科有待改進的問題,。

藥劑科個人年終總結(jié)如何寫篇四

20xx年，是進一步深化醫(yī)療體制改革的一年,，也是藥劑科工作面臨全面轉(zhuǎn)型升級的一年,，經(jīng)過全科同志的努力，在院部的正確領(lǐng)導和兄弟科室的大力支持下,，根據(jù)年初制定的工作計劃,，圍繞醫(yī)院的中心工作，較圓滿完成各項工作和任務?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

截止12月底,，藥劑科總業(yè)務為x元，與去年同比增長x元,，增長率17.26%,；其中中藥飲片業(yè)務x元（20xx年膏方節(jié)200余人次），同比增長x元,，增長率27.48%,；西藥及中成藥業(yè)務74999255元，同比增長9295709元,，增長率14.15%,。

門急診處方總量為440866張，同比增長62139張,，增長率為16.40%,。其中門診中藥飲片處方85618張，與去年同期增長14854張,，增長率21%,。病區(qū)中藥飲片處方23560張，與去年同期相比增加42張,。

門急診西藥及中成藥處方平均費用93.74元,，同比上升7.88元；中藥飲片處方平均費用225.64元,，同比增長21.5元,，增長率10.5%；中藥飲片處方帖均費用38.71元,，同比增長3.19元,，增長率9%,；從上表可以看出，中西藥房門急診業(yè)務,、處方張數(shù)增長明顯，病區(qū)業(yè)務略有增長,，基本持平,；處方均張，均貼費用都控制在合理范圍內(nèi),。

增加門診中藥飲片處方占比,，中藥處方占比兩項指標分析。

（一）日常管理規(guī)范,，抓好整改落實

日常管理常態(tài)化,，我們從藥品采購、驗收,、儲存,、領(lǐng)發(fā)、調(diào)配,、使用等各個環(huán)節(jié)抓起,，嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作流程，加強對特殊藥品的`管理,，確保藥品質(zhì)量和用藥安全,。嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中采購，做到陽光采購,，并于4月份順利完成新一輪藥品確標更替工作,；認真開展藥品創(chuàng)新定價機制工作，探索藥品價格制定的新路徑和方法,。

（二）加強設施改造,，不斷優(yōu)化流程

對中藥房藥柜進行整體更新，重新調(diào)整布局,，窗口設置了電視屏,，改進了中藥房取藥、發(fā)藥等流程,，完成第二代免煎配方顆粒的升級工作,，從而全面改善中藥房工作環(huán)境，提高了藥房的整體服務水平,。

（三）加強業(yè)務培訓,，提升自身素質(zhì)

積極開展業(yè)務培訓學習，鼓勵選送青年藥師積極參加各類競賽和活動,，鼓勵中級職稱人員外出參加各類繼續(xù)教育,，順利承辦市級繼續(xù)教育項目《臨床合理用藥》培訓班,，選派一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進修學習。

（四）積極服務臨床,，發(fā)揮藥師作用

1.保障藥品供應,，提高病人滿意度。

始終堅持“一切以病人為中心,，一切以臨床為中心”的服務理念,，積極聽取臨床科室意見，臨床急需藥品做到隨時采購,，最大程度滿足治療需要,。平時定期到病房聽取醫(yī)護人員及患者的意見，對存在的問題“有則改之,，無則加冕”,，改進工作流程，改善服務態(tài)度,，不斷提高病人與臨床對我科的滿意度,。

2.加強臨床藥學工作，促進臨床合理用藥,。

加大對臨床藥師的培養(yǎng)力度,，選拔工作積極，理論扎實的人員充實到專職臨床藥師隊伍,。一方面,，給予人員數(shù)量上的保證，一方面選送一名臨床藥師赴浙一醫(yī)院進行半年的進修學習,，提高臨床藥師業(yè)務素質(zhì),，從而起到帶動臨床藥學工作發(fā)展的作用。扎實開展臨床藥學各項工作,，認真完成各項指令性任務,，建立初步的合理用藥干預體制，對醫(yī)院合理用藥,，規(guī)范處方起到了一定的作用,。

（五）營造科室和諧氛圍，凝聚團隊合力

科室是一個大家庭,，只有創(chuàng)造良好的工作氛圍,，讓每一位科員都覺得自己是其中不可缺少的一員，工作起來才會事半功倍,。我們通過舉辦座談會,，會餐等活動，在緩解工作壓力的同時,，也進一步增進了同事之間的情誼,，提高了團隊凝聚力,。

在醫(yī)院藥事管理與治療學委員會的指導下，我科在20xx年中做了以下工作：

1.配合醫(yī)務科做好合理用藥工作,，重點是抗菌藥物,、中成藥注射劑及輔助藥品。按規(guī)定開展處方點評并每月進行公示,。對超常用藥全程監(jiān)控,，并按規(guī)定采取控制措施。

2.完成每月基本藥物配備使用情況,、醫(yī)療服務陽光用藥工程指標、藥品創(chuàng)新定價機制報表的上報,。

3.認真做好市藥事質(zhì)控迎檢工作,，在本年度紹興市醫(yī)院藥事質(zhì)控檢查中成績優(yōu)秀，獲得表彰,。

4.做好大型中醫(yī)醫(yī)院巡查及三級中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進迎檢工作,，得到檢查專家的肯定。

5.完成新一輪藥品招標結(jié)果確標工作,，確保臨床藥品供應,。

1.臨床藥師人數(shù)缺少，開展工作還待深入,，離真正的融入臨床還有距離,。

2.西藥房單劑量發(fā)放落后，空間和設備上都需改進,。

3.調(diào)劑質(zhì)量,，發(fā)藥準確率還有待提高。工作流程,，職責有待明確和優(yōu)化,。

4.藥師整體素質(zhì)有待提高，培訓考核有待加強,。

藥劑科個人年終總結(jié)如何寫篇五

20xx年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展,，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下,，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏,，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作,，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99,。9%，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約xx萬元左右,。藥品收入xx元，占醫(yī)院總收入xx%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約xx元,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的'貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。

樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，不斷提高服務質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

加強業(yè)務學習,，提高科室人員業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

藥劑科個人年終總結(jié)如何寫篇六

何謂“取其精華,，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用,，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此,。人們在看一份工作總結(jié)時,，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢,。對于工作中的糟粕部分,，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里,，小編向您推薦里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告,。

20xx年上半年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進效益的一年，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的大力支持下,，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏,，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失,。

三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度,，不斷提高服務質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。

五、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務,，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況,。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等,，完善了制度，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務,。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退,、差錯?起,，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度,，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作,，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復審準備工作。于xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”,。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫,、中藥飲片庫,、中藥房、門診藥房,、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度,、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價,。下面就本次檢查情況，及個人迎檢,、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

1,、領(lǐng)導重視，業(yè)務培訓重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導本醫(yī)院科學管理藥品和合理使用藥品的職能,，對藥品的采購，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為,，建立了完整的制度和程序。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理,，業(yè)務素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名,，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學技術(shù)人員中具有本科學歷8名,，人員知識結(jié)構(gòu)成科學金字塔型。

1.3,、業(yè)務知識培訓工作開展扎實有效,?？剖叶ㄆ陂_展藥學技術(shù)人員專業(yè)知識培訓及考核,，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富,，具有一定專業(yè)水準;培訓檔案健全,。

2、業(yè)務技術(shù)工作扎實,，質(zhì)量管理科學規(guī)范,。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全,，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導任組長的'“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學專業(yè)技術(shù)人員專職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,，藥劑科的專業(yè)部門設置及設施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學,、等藥事服務需求,。專業(yè)部門及藥學專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴格。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品。

2.3,、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流,，有復核制度并嚴格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等。

3,、藥學服務形式豐富,，臨床藥學研究初見成效

3.1、藥學服務方面,，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價,。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考,，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學服務內(nèi)涵和價值,。

3.3,、通過問卷調(diào)查，相關(guān)人員對藥學部門服務滿意度90%以上,，符合要求,。

4、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī),、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2,、藥品不良反應報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學專業(yè)人員作用，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導臨床用藥,。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲,。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富,。他們曾經(jīng)檢查過”連云港,、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院,、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),，并精準把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強,，有的貌視淺顯,，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害,。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲,。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,，將提升我院的業(yè)務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度,、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。

根據(jù)檢查組的建議,，我們提出如下整改意見,。

1、因基礎(chǔ)設施條件的限制,，目前我院未開設中心藥房;門診中,、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,，因場地,、面積的限制，也無法滿足藥品分類,、溫濕度控制,、分庫管理等基本要求。但是,，在進入綜合樓時所有這些,，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局，科學分布,。

2,、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,，比如開展“用藥咨詢”,、“處方點評”,、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,，指導臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展,。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房，請領(lǐng)導們給予支持和幫助,。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度,，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理、使用水平,。

此外,，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現(xiàn)場應對中覺得還需要進一步完善和改進,，故下一步,，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學服務模式,，獨立藥物咨詢,，同時配備相應的專業(yè)資源和網(wǎng)絡資源，開展藥物咨詢工作,。招聘臨床藥學人員,，以利于深層次開展臨床藥學工作。

2,、切實按照省,、市招投標管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購,。

3、實施標準操作規(guī)程管理,。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，制定符合我院藥劑工作實際的sop,，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列,。

4、開展藥物經(jīng)濟學研究,，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算,，指導藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用。

5,、開展中藥飲片臨方炮制工作,。建議醫(yī)院專門設立中藥飲片炮制室，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題,，增強我院中醫(yī)藥特色,，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。

6,、將院內(nèi)制劑納入工作日程,。招聘相關(guān)專業(yè)人員，首先開展中藥膏劑的制備和使用,，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率,。