從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得感悟，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。好的心得感悟對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得感悟那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇一

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學習與成長,。

xx年全年銷售處basica，ak,， dynimate,， james ，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik xx年定單相對較少,，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎,。堅信20xx會拿到我們想要的`）。

對于定單,，在生產過程中及時向客戶,、主管反饋生產進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準時出運,，促使順利收匯。

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范,。相應加強工作力度,，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復發(fā)掘,、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善,。

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1,、 進一步加強向領導,、向同事,、向客戶學習的力度，不斷完善自己,。學無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強產品知識,，生產工藝，加工過程知識上的學習,。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏,。

4,。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣,，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務,。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇二

時光飛逝,，一個月不知不覺又過去了,。想想我加入美志電子公司這個團隊快兩個月了。在11月份的工作中,，我取得了一些進步,，但是還有很多不足之處。

沒有外貿經驗而且又沒有接觸過電子行業(yè)的我,，做起外貿就是一切從零開始,。我們公司是東莞一家生產銷售電容器的公司，沒來工作之前,，我連電容器是什么都不知道,。但是來到公司的這段時間，我學到了很多寶貴的知識,，領導們同事們都很熱心指導我,。我非常感謝領導和同事的支持和幫助,。在過去的一個月里，我學到了很多實用的知識,，在實踐中成長,。例如，電容器的主要參數及應用范圍,，如何發(fā)布更加有效的產品信息,，做銷售合同等等。在經理的'督促指導下,，我寫給客戶的郵件也比以前的規(guī)范些了,，但仍需大力去改進。我會繼續(xù)虛心向領導同事們學習,。

11月份,，看到每個同事都有自己的訂單，而我卻沒有,，心里很著急沉重,。我一直在反思，是不是自己的方法很有問題?還是自己不夠勤奮?經過一些思考以及參照同事們的日常工作,，我覺得自己是各方面都做得不夠,。最主要的缺點有以下幾點。首先,，自己的產品專業(yè)知識不夠,。第二，我發(fā)布的產品信息量不夠大,，內容不夠專業(yè),。第三，少主動開發(fā)客戶,，少打電話給客戶,。作為一個業(yè)務員，想要開發(fā)客戶,，電話聯系少不了,。第四，產品宣傳不夠,，我除了在阿里巴巴主力宣傳產品以外,，有在其他外貿及內貿網站，但是沒有足夠的宣傳信息,。 所以,，我將采取各種措施針對這些缺點去改進。

一，首要的必需的任務就是多學習產品信息,，應付客戶提出的各類問題,。

二，多了解阿里巴巴平臺,，發(fā)布更有效的產品信息,。

三，通過各種渠道,，郵件或者電話等多方面開發(fā)客戶,。

四，大力宣傳公司及產品,，主要是通過一些網站,。

成功者，找方法;失敗者,，找借口,。在其位，謀其職,，我盡心盡力去學習,，去提升，希望新的一個月有收獲!

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇三

在感恩中結束了20xx,、感恩自己在20xx年初指定的計劃圓滿達成,、在這一年中換了更有挑戰(zhàn)力的職業(yè)----外貿業(yè)務員，現將工作以來的感受和工作體會總結如下,、

我8月中旬入司,，之前的工作跟國際貿易毫不相關，但是因為大學專業(yè)是電子商務,，我所學的這個專業(yè)對國際貿易也有所關聯,，所以自信滿滿的來融入我們外貿部這個大家庭、在公司領導和同事的幫助下,，我在認識產品,，熟悉產品，推廣產品等各方面有了新的認識,、所以我非常感謝領導和同事們對我的幫助,、

初入外貿銷售這個行業(yè),，我除了在學校里所學的英語知識和初級的國際貿易知識,，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚,、首先第一件事,，我就是要熟悉公司產品、因為公司有經驗豐富的前輩們，而且初來乍到,，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中,、公司的產品目錄，用途,、市場情況......方方面面的學習我都得從零開始,、一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理,，有了一個子賬號,，負責產品的`發(fā)布、msn,、skype,、trade manager，email

等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作,、此外我還在其他的幾個貿易網站注冊了公司信息并且在里面練習產品的發(fā)布,、

9月下旬，公司參與了上海的第六屆中國國際管材展覽會,，這是我可以面對面跟外國客戶接觸的機會,、因為剛接觸這個行業(yè)，不清楚每個國家的特點,，所以這也是我多多了解學習的機會,、我跟前輩都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片,，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展位、看前輩與外國客戶的交流中,，也學到了如何向客戶介紹我們的產品,，如何講解剖析產品優(yōu)勢、一個展會辦下來,，收到了很多外國客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶,、

展會過后,，就是分析名片，收發(fā)郵件了,、跟前輩學習要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求，做到有求有應,、

把展會上的名片整理,，分析,，回憶一遍，把有意向的,，一個一個都發(fā)郵件進行問候,、在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事,、既然是工廠,，產品價格就有一定的優(yōu)勢、憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,、其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq,，fob等各方面,，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要,、要明確自己的產品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性，

讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力,、

所以小小的一份報價表,，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲,、報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產品不要報高,、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會,、

但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去,，沒有幾個人回應,，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的,、但是,，不能放棄，就得自身找找原因了,、可能價格沒有設置好,，圖片不夠吸引眼球,，產品信息沒有詳細......等一大堆的問題,，一個一個分析,，解決、

辭舊迎新,，展望20xx年,、新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標,、計劃、計劃好自己的工作和個人目標,、我會更認真工作,，刻苦學習業(yè)務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,，堅持下去，好好奮斗,！

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇四

為加強公司財務管理,，規(guī)范票據，減少差錯,，依據公司有關文件規(guī)定,，結合我公司的貿易方式：自營出口銷售、視同自營的代理出口銷售,、代理出口銷售,、自營進口銷售、視同自營的進口銷售,、代理進口銷售,、來料加工、進料加工及國內銷售等的具體情況,，現就主要的貿易方式說明如下：

商品入庫或出運后,，業(yè)務部憑“出口商品購銷合同”、“出口商品成本核算及合同評審單”,、“增值稅專用發(fā)票” ,、“商品入庫通知單”、“付款通知書”及其他收購證明到公司財務部辦理登記付款及退稅發(fā)票的認證等相關手續(xù),。出口合同的評審權限見冀外輕字（20xx）第10號《合同評審簽署權限的規(guī)定》,。所提供的資料應注意以下幾點：

1、業(yè)務人員取得的工廠所開具的《增值稅專用發(fā)票》要求票面整潔,，無折痕,，工廠所蓋發(fā)票專用章清晰明了,，蓋在備注欄空白處，不能覆蓋金額和稅額,。

2,、《成本核算及合同評審單》填寫要規(guī)范完整，計算準確,，勾稽關系明了,，尤其是要填寫日期，出口國別,，有無逾期欠款,，銷售利潤率等等。

3,、《入庫通知單》按發(fā)票內容填寫準確齊全,。

4、《出口商品購銷合同》上應注明合同編號,，簽訂時間,，貨物名稱，數量金額,、雙方責任等,，及購銷雙方簽字蓋章（合同專用章或公章）。

5,、《付款通知單》要求注明購銷合同號,、付款方式、付款金額等,，且經辦人及相關領導簽字,。

6、財務部以成本核算及合同評審單為基礎,，超出核算單中預計支出及核算單中未列明的支出項目,，業(yè)務員應按規(guī)定補辦審批手續(xù)，否則財務部不予支付,。

商品出運后,，業(yè)務部應及時將“出口商品發(fā)票”、“出口商品明細單”,、“商品出庫通知單”,、“商品入庫單”等有關單據交財務部，財務部審核,、登記后簽收,、記賬。各部室交單時應注意一下幾點：

1,、出口業(yè)務收匯后,，未列明出口發(fā)票號的結匯水單由業(yè)務員到財務部確

認且注明商品名稱,，結匯后5日內，財務部采用網上申報方式進行國際收支申報,。

2,、預收貨款的業(yè)務人員，收到國外貨款時,，應向財務部提供購銷合同進行登

記備案,，等貨物報關出口15天后,，及時向財務部出納提交報關單核銷預收款項,。

3、《河北省出口商品發(fā)票》由物流部開具,，財務部依據出口商品發(fā)票及當月外匯牌價確定銷售收入,。

4、《出口貨物明細單》中要特別注明收款方式,，銷售價格,，及海運費、傭金和保險費等相關費用,，財務人員據此預估海運費,、保險費、傭金,。

5,、《商品出庫通知單》所出商品一定與《商品入庫通知單》一一對應。財務部以此審核,、計算銷售成本,。

6、根據公司《關于存貨計提資產減值損失的通知》規(guī)定：自存貨形成六個月之日起,，每季度按存貨與其對應進項稅合計金額的25%確認季度資產減值損失,，直至全部。提取的存貨減值損失暫不計入業(yè)務員成本,，不參與計算綜合盈虧,，但作為獎金計算的依據扣減此損失。

7,、根據公司《關于逾期應收款項計提壞賬準備的通知》規(guī)定,，自應收款項逾期一個月末收之日起，每季度按逾期應收款項的25%確認季度壞賬損失,，直至全部,。提取的壞賬準備暫不計入業(yè)務員成本，不參與計算綜合盈虧,，但作為獎金計算的依據扣減此損失,。

財務部根據物流部審核,、相關領導簽字后的運、保費單據支付運,、保費,；在出口貨物收匯后辦理外匯付傭金手續(xù)，對外支付傭金應總由經理簽批,，所附資料：

1,、外銷合同復印件

2、結匯水單復印件

3,、出口發(fā)票（或形式發(fā)票）

4,、購買外匯申請書加蓋財務章及法人章

5、境外匯款申請書加蓋財務章及法人章

6,、如是中間商應提供相應的證明資料加蓋財務章

代理進出口業(yè)務需簽訂代理進出口合同（協(xié)議）,，其中代理出口合同（協(xié)議）按《代理出口業(yè)務管理辦法》規(guī)定進行簽署；代理進口業(yè)務的審批：金額十萬美元以上的'代理進口合同,，由公司總經理審批和簽署,；金額十萬美元以下

的代理進口合同由公司主管經理審批和簽署；以國內銷售為目的的自營進口合同均由總經理（或其授權的代理人）審批和簽署,。

（一）業(yè)務部憑審批過的視同自營的代理進口合同（協(xié)議）到財務部辦理開證,、付款手續(xù)，此類合同編號后一定附加aa,，區(qū)別于自營進口合同,，付款時應提供以下手續(xù)：

1、購銷合同復印件

2,、國外發(fā)票復印件

3,、購買外匯申請書加蓋公章

4、境外匯款申請書加蓋財務章及法人章

5,、成本核算及評審單

6,、付款申請單

7、如到貨后付款應提供報關單原件及復印件

8,、付匯前應先到辦公室辦理河北省外匯管理局網站登記備案手續(xù),。

9、進口商品報關后,，業(yè)務人員及時將報關單復印件,、海關關稅及增值稅原件及復印件傳遞到財務部，用于進項稅的抵扣,。憑公司開具的國內銷售發(fā)票退單,，財務記賬。

（二）業(yè)務部憑審批過的代理進口合同（協(xié)議）到財務部辦理開證、付款手續(xù),，按合同約定收取的進口保證金存入進口保證金戶,，需辦理融資的由業(yè)務部填制“進口開證授信申請書”一式三份，由總經理簽批加蓋公章后交財務部辦理,；進口商品到貨后,，業(yè)務部應及時與委托方聯系收回貨款，并按貿易融資比例收取利息,；按代理進口協(xié)議收取代理費,。代理進口業(yè)務原則上應向委托方收取全額保證金。

（三）視同自營代理出口合同商品出運后,，應按自營出口商品銷售合同的付款收匯及退單參照自營出口合同執(zhí)行,。合同編號后一定附加aa。此類合同應先收匯后付款,，稅款不代墊,，如需公司代墊退稅款的,，公司按銀行同期利率200%的標準向委托方收取180天所墊稅款的利息,，同時公司保持向委托方加收超期利息（超過半年未退稅情況下）或追回全部代墊稅款的權利。

（四）代理的出口業(yè)務,，確認結匯后,，憑代理出口協(xié)議及結匯水單和付款通知單支付委托方貨款，支付貨款前按協(xié)議約定收取代理費,。代理業(yè)務不得占用

公司資金,。

各部門費用及其他支出的有效的原始憑證均應由主管部門或主管經理審批，其中：各部室辦公費,、職能部室租車費由資產部審核,，總經理簽批；電腦,、打印機及相關耗材支出必須填寫固定資產購買申請,，由財務部審核，總經理簽批,；招待費,、禮品、飛機票等費用由總經理審批,；備用金500元以內由部經理審批,，500元至1000元由主管經理審批，1000元以上由總經理審批,；業(yè)務員出國購匯應填制“出國購匯申請表”,，由簽署公司派出出國人員文件的經理審批，加蓋財務章后領取支票到銀行辦理購匯,。具體說明如下：

1,、業(yè)務人員要提供規(guī)范的原始票據,，一定要注明單位，時間,、項目及名稱,、金額大小寫一定要一致。

2,、差旅費報銷單要注明報銷時間,，出差日期，出差地點,，人員及經辦人和領導簽字,，所附原始單據要與報銷單上的金額一致。

3,、借出空白支票：借支票人應填制空白支票領用單,，由總經理簽批，填寫日期,、收款人,、用途及小寫金額封口；借支票人必須于借出支票后十日內憑簽批后的發(fā)票及支票存根聯到財務部辦理注銷手續(xù),，支票未使用的應及時交回,。

4、票據的粘帖：票據由左向右,，右上向下,，順序粘貼，凡是傳遞到財務科的資料原則上用碳素筆填寫,。

5,、財務部對違反稅法、財經制度,、票據管理規(guī)定的費用等支出項目有權拒付并提出改正意見,。例如過期發(fā)票、無財務章的空白發(fā)票,，單位名稱不是公司名稱的發(fā)票等,。

6、每月末28日前業(yè)務部室及時把相關單據傳遞到財務科,，由于點石軟件的設z原因,，過期無法退單。

財務部

二一四年八月二十六日

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇五

全年共完成進出口貿易總額數萬美元,，其中出口貿易總額數萬美元,，進口貿易總額數萬美元。

（一）切實為外貿企業(yè)服務。為進一步了解貿易壁壘對我公司的影響,，一年來,，認真按照公司要求，深入出口企業(yè)走訪調研,，認真填好國外貿易壁壘對加工貿易影響的調查問卷,，了解了企業(yè)所面臨的困難，掌握了企業(yè)的出口動態(tài),。積極參加公司組織的中小企業(yè)開拓資金,、出口信用保險、電子商務等業(yè)務培訓會等,，幫助公司了解出口信用保險知識及相關政策,，有助于企業(yè)降低風險、減輕成本,、增加企業(yè)融資途徑,，同時也提高我了我自身的素質，促進了我公司利用電子商務平臺來開拓國際市場,，努力保持公司外貿的穩(wěn)定發(fā)展,。

（二）積極爭取項目資金，促進企業(yè)健康發(fā)展,。20xx年,，為公司向上級部門爭取數數補貼資金數萬元，實現以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展,。

出口匯率直接左右生產成本，自20xx年匯改以來,，人民幣對美元升值幅度已累計達到20%左右,，而人民幣升值最直接的影響就是對外貿易。當人民幣升值時,，進口中間產品的外幣價格下降,，使成本構成發(fā)生變化，降低成本的對外依存度,，降低成本水平,。如果出口商品鎖定外幣價格，外幣貶值就會導致企業(yè)收益下降甚至虧本,。尤其是技術含量較高,、建設周期較長的大型成套設備產品，匯率波動較大,，企業(yè)面臨的匯率風險也越大,。

加工貿易分來料加工和進料加工，來料加工是外商提供的料件加工成成品后返回給提供料件的外商，收取加工費,；進料加工是自己付匯購買料件加工成成品之后復出口,，之間的區(qū)別在于物權所屬不同。與一般貿易相比,，好處在于：全額保稅,，就是說進口的東西不用繳一分錢的稅收，包括關稅和增值稅,。加工貿易也有退稅,，加工過程中所使用的'國產料件是可以退稅的。但加工貿易商品必須全部復出口,，做核銷,。相比一般貿易，加工貿易的海關監(jiān)管方式也嚴格的多,，復雜的多,。

加工貿易與一般貿易的最大區(qū)別就是進口時加工貿易不用交關稅和增值稅，一般貿易就得交了,，其次加工貿易還分來料,，進料，輔料,，常見的就是這三種,，其中來料加工貿易出口不收匯，由國外客戶免費提供原材料,，買方只負現加工,，收取加工費，加工完成品后,，再返回賣方,，進料就是出口可以收匯，是國內出口單位自籌資金購進原材料加工成品也口,。一般貿易的話就沒有限制了,，正常進出都可以，出口收匯,，進口交關稅,，付匯。

隨著全球金融危機的神話及其影響向實體經濟擴散,，向新興經濟體和發(fā)展中國家蔓延,，20xx年是我國進入新世紀以來經濟發(fā)展面臨困難最大、挑戰(zhàn)最嚴峻的一年,，我外貿發(fā)展面臨的國內環(huán)境更加嚴峻,，進出口貿易特別是出口增長可能大幅回落,，一是發(fā)達經濟體全面衰退，國際貿易增速急速下降,，外需將繼續(xù)萎縮,。二是國內外大量企業(yè)破產倒閉，嚴重侵蝕我出口增長的微觀基礎,。三是全球面臨通貨緊縮,，世界貿易價格總體下行，嚴重制約我出口額增長,。四是經濟衰退必然導致貿易保護主義盛行,，使我出口面臨的外部環(huán)境進一步趨緊。五是在外需持續(xù)收縮情況下,，我國出口鼓勵政策可維持出口企業(yè)開工和就業(yè),，但可能導致其他國家對我國實行貿易保護措施，總體來說,，20xx年我國出口形勢不樂觀,，或將出現先降后穩(wěn)的總體走勢。

一年來,，公司的發(fā)展面臨著嚴峻的市場形勢：一是國際金融危機持續(xù)加重,。當前，金融危機已從虛擬經濟向實體經濟蔓延并進一步加深,，其嚴重后果還會進一步顯現,，危機帶來的滯后效應在我區(qū)已在逐步擴大加重。二是地方經濟外向度偏低,。由于經濟外向度不高,，外資、外貿總量偏小,，也沒有大型的支撐型項目,、企業(yè)，地方企業(yè)產品在龐大的國際市場所占份額極其微小,，以致國際競爭力不強，同時也未能有效利用國際資源,、資金,、技術、人才等,，發(fā)展的動力和明顯后勁不足,。對此，我建議從以下幾方面著手：

1,、強化政策支持,，促進企業(yè)開展對外貿易,。經常與市商務局、海關,、銀行,、稅務取得聯系和協(xié)調，了解和利用國家對外貿進出口企業(yè)的一些新的政策和出口企業(yè)的扶持政策,，促進外貿進出口工作朝著良好的方向發(fā)展,。幫助企業(yè)吃透用活國家、省,、市支持外貿發(fā)展的有關政策,，認真做好政策宣傳，扭轉過去那種“有好政策企業(yè)卻不知運用”的尷尬局面,，要在國際市場開拓,、出口品牌建設等方面對企業(yè)給予支持，擴大公司外貿出口實績,。

2,、努力調整產業(yè)結構。繼續(xù)轉變外貿增長方式,，積極引導企業(yè)培育自主品牌和高附加值產品,，做好國家和省市級出口品牌培育工作，改變自營出口產品單一局面,，扭轉外貿“滯退”局面,。

3、加大培植力度,，壯大出口實體,。積極培植新興出口產品，宣傳出口鼓勵政策,，全方位開展進出口服務,，實行分類指導，促使對外貿易快速增長,。

4,、加大招商引資。一要不斷改進工作方法,。要樹立超前意識,，增強對接意識，強化包裝意識,，具有接納意識,，立足長遠意識。要搞好內資與外資相結合,，數量與質量相結合,，項目與市場相結合,，引商與安商相結合。二要積極洽談,、跟蹤項目,。要有克難奮進的精神，咬定青山不放松,，拿出超常的盯勁,、韌勁和鉆勁，積極洽談,、跟蹤項目,。碰到困難要硬著頭皮，遭到冷遇要厚著臉皮,，尋找外資要踏破腳皮,，介紹數數要磨破嘴皮，殫精竭慮,，竭盡全力,。要敢于引大攀高，大手筆謀劃大項目,，大氣魄運作大資本,。要加大跟蹤落實力度，意向項目抓洽談,，洽談項目抓簽約,，簽約項目抓開工，在建項目抓投產,，投產項目抓效益,，環(huán)環(huán)相扣，步步緊跟,，切實地提高招商項目的履約率和成功率,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,?；厥滓荒辏疑罡泄景l(fā)展的艱辛,，作為公司的一份子,，公司的飛速發(fā)展也是我不斷前行的堅實動力！在今后的工作中,，我將不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血,，為數數的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁,！

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇六

xx年，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止,，總計銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系,。

2.注重品牌意識,。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用,。xx年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡,，就目前來說，銷售情況良好,。

3.對老客戶的優(yōu)質服務,。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金,，面對xx年歐洲對eu2標準的實施,，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決,。

1.產品質量有待進一步的提高,。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾,。再者，新產品的開發(fā)周期過長,，就產生了老產品不成熟,，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產周期,，一般為30-35天。以xx年來衡量,，遠遠超過這個周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點,，xx年對于xx年來說只是起點,。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持,。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂,，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

做這個軸承銷售工作整整三個半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個時刻,，對自己工作做個總結，回顧歷史,，吸取經驗教訓,，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠,，自己就顯得有些急躁,，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍,，不過這個時候自己是努力的,，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶,。期間自己也對軸承做了大概的了解工作,，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等,。另外在上班之外的時間,，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對自己在行業(yè)相關英語方面的`學習吧,。其中發(fā)現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的,，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完美。我太追求完美了,。這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因為,，之后，自己加的軸承群等,，出現一些詢價的,，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思,。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了,，就發(fā)現一些問題,，有些平臺不是會員不能發(fā)布產品信息。有些注冊的時候,，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國,。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了,，不再用了,。而且，我發(fā)現這些網站也很煩人的,，只要在他們網站上注冊信息,，就會收到廣告電話。這個階段,，我選取了幾個比較好用的網站,。每天不至于很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺,，也有我國的外貿平臺,，當然，都是免費會員,。免費會員能看到的信息很少,，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件,，但是都沒有回音,，石沉大海了。不過,，想想也很正常,，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的。自己也在一些平臺的里學習一些外貿知識,。與其說學習,，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題,，幫助能幫助的人,。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢,，可以設置簽名什么的,，這樣，以后走遍到處都會有公司的足跡了,，是一種活的,、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的,，不知道為什么都是下班以后,，通常是在下午六點以后。要求報價的,，我就說等到第二天經理來了,，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西,，不回答吧,，覺得不專業(yè)，回答吧,，回答錯了更不專業(yè)了,。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會,，產品知識根本不知道要學些什么才是很使用的,。急啊。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇七

轉眼間,，我的20xx年外貿業(yè)務員生涯已經接近尾聲,，在新一年來臨之際，回想自己一年20年外貿業(yè)務員多所走過的路,，所經歷的事,，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱,，有過憂郁,，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在這20年外貿業(yè)務即將結束,，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下,，需要很好的進行總結和回顧,。總結過去20xx年外貿業(yè)務員工作中的經驗教訓,，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備,。

20xx年一年來，我作為一名外貿業(yè)務員,，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作,。具體外貿工作如下：

1、制作托書,，托書上注明出運港,，目的港，品名,，件數,，毛重。

2,、索要進倉地址（送貨通知）

1,、根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2,、和貨代確認提單,。

3、到商檢局做產地證,。

4,、根據信用證要求制作所需單證。

如果可以押匯,，準備押匯合同,，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù),。

核銷單使用和收回時一定要做好登記,，以防丟失。要及時做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票,。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細,，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產地證,，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,，細致,。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤,。

如：確認提單時需注意：出運港,，目的港，客人的名稱地址,，通知人,，發(fā)貨人，件數,，毛重（不要顯示成了凈重）,，體積，逐字核對,。

提單確認好后,，待貨物報關放行，裝船開航后,。讓貨代寄提單,。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票,，傳真過來,，憑傳真件付款,，寄單。

2）在做箱單方面,。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3）對貨款及單證，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單是一份細致的'工作,，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失,，在具體的工作過程中,，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤,，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細心,，還需要穩(wěn)重,，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫,，對業(yè)務熟練掌握,；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣,，不急不躁；三是要主動的與銷售經理,，與各個部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問,；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇八

作已經有兩個月了,，漸漸地由對外貿行業(yè)的新奇轉入到瑣碎的細節(jié)中,。剛進公司的時候，我是有些忐忑的,，一方面來自其他外貿業(yè)務員的描述：耐力,，壓力，還要考驗反應力,。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,，雖然在學校系統(tǒng)的學過，但那也只能作為實戰(zhàn)的參考借鑒,、我知道挑戰(zhàn)已經開始,。

很幸運，我的職場生活有一個很好的開端,。公司安排銷售經理指導我,，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產品的分類,，型號,，和性能開始。然后一步一步了解整個下單,，生產到發(fā)貨的流程,。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶,，竊喜的同時,，也強烈希望能有自己獨立的客戶。

溝通,，信任,，協(xié)作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性,，銷售部作為內外的'連接點,，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法,，盡力滿足客人的需求,。對內：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任,，最終影響到公司的運轉,。

在跟客戶的時候我還存在著很多問題,，我舉例說明：

eke：這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單,。信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟,，而且稍不留神就會增加多余的費用,。就拿發(fā)票加簽來說，以為審單不仔細,，沒來得及和客人溝通,，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。

eke是6月19出的貨,，而原先信用證的交單期是6月9號,，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日,。貨出后的一段時間就要準備單證了,，最復雜的是產地證和提單，由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務,，導致進程緩慢,，到期日前幾天產地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由于匯美金給船公司,，平時只用一個工作日就能到賬,，卻浪費了4、5天才到賬,。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒有改,。單和產地證后,，立即趕到銀行提交了單證。下午,，銀行的工作人員就打電話過來,，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改,。由于和客人溝通不仔細,，便又多了一個不符點。做這張單收獲很大,，讓我明白了溝通和時間的重要性,。就算再麻煩，有良好的溝通方式,，任何問題都有商量和解決的余地,。還有就是細心,，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本,。兩個月下來,，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應一些客人的口音,，還有一方面,，和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說,，貨已經生產完了,。要打電話給客人打款?？腿藵M口答應明天匯款,。后來發(fā)現我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次,，至今還沒有打款發(fā)貨,。

兩個月的工作當中，由于工作能力和閱歷不夠,，做起事來總顯得有些畏手畏腳,，在工作上不敢有突破。在以后的工作中,，要通過學習,，逐漸提高自己的能力和業(yè)務水平。腦子要靈活,，不能原地踏步滿足現狀,，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力,、更好的處理和客人,、同事的關系，為業(yè)務的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎,。

最后,，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新,，二是為了展望未來,，更好的提高自己。

1,、努力學習,，讓自己的能力和素質跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中,，我應該抓住重點,，虛心向身邊同事學習,，取人之長補己之短，豐富自己,。還要培養(yǎng)自己思考的習慣,，遇事三思，要比客人先想到,，才能給客人最好的服務,。

2、嚴謹細致,，大局觀要強,。工作中，客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突,，此時要有很好的大局觀,，如果自己的能力有限，要請教上司,，處理好分歧,。

3、要培養(yǎng)良好的時間觀念,，公司領導多次教導我,，時間就是生命線，顧客等不得,，訂單也等不得,。要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最后一道關口,，要早請示早回報,，給客人留下好的印象。

這份簡短的總結還有很多不完整的地方,，在以后的工作中我還要不時的回頭總結,，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決,。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己,，通過自己的努力和拼搏,，和公司一起發(fā)展。在此,，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇九

進公司已經近一年,，對公司的業(yè)務流程已經有初步的了解和認識,，20xx年即將過去，現總結一下幾點：

一,、業(yè)務能力

1,。對公司的產品一定要熟悉，只有對產品熟悉,，才能根據產品的情況定位市場,，當客戶提到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產品,。

2,。對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關信息的咨詢,，并能推陳出新,，給客人提供款的產品。

3,。業(yè)務技巧,，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程,，在電話電郵的過程中,，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。

二,、個人素質能力

1,。誠實守信

客人比較注重業(yè)務的誠信以及事情處理的時效性。

2,。熱情

業(yè)務員需要對本職工作需要有熱情,，才能開展好工作，特別是做外貿是一個很漫長的'一個過程,，需要對客人熱情,。

3。耐心

在外貿開發(fā)客人的過程中,，周期比較長,，客人需要持續(xù)的跟下去，一定需要耐心,，定好工作計劃,，有條不紊的開展。

4,。自信心

詢盤的客人當中是海量的信息,，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去,，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸,。

三、公司平臺

公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運行,，要持續(xù)更新產品并且盡快維護和更新,。

四、公司網站

公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息,。

五,、業(yè)務還需要加強相關專業(yè)知識，比如對市場訊息的把握,。

六,、公司各部門之間需緊密協(xié)調。

針對目前的情況對20xx年的建議

一,、公司目前的規(guī)模正在上升期,，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有條件上還需要多開發(fā)新的資源,，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體,。

二、充分利用好目前現有的網絡平臺,，和客人保持跟進,，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品?？啥嘣诰W絡平臺上尋找客人信息,。

三、展會,，可多參加一些展會提升產品的影響力,。利用有效資源，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶,。針對客人的特征花不同的心思,，重點客人重點開發(fā)，其他尚無具體意向性的客人可不必花費太多的比例時間,。

四,、多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產品和客戶關系維持融洽。多和客人溝通,，對我們的服務提出意見以便后續(xù)的改進,。報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產品圖片盡量做到精美及完善,。多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。

五、了解本行業(yè)的發(fā)展狀況,，如有些產品會有一定的淡旺季,，要根據不同時期制定不同的推行計劃。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇十

20xx年,，全縣外貿進出口總額預計465萬美元左右,，其中進口12萬美元。進出口同比增長208%,，完成年計劃的155%,。加工貿易進出口14萬美元，同比增長130%,，完成年計劃的7%,。20xx年全縣對外貿易進出口額出現了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄,。對外貿易呈現出如下亮點：

1,、骨干企業(yè)增勢強勁，支撐作用進一步凸顯,。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司,，到12月中旬完成出口280萬美元，占全縣進出口總額的61%,，湘源皇視數碼科技有限公司的電子產品也保持了良好的出口態(tài)勢,，其進出口額占全縣進出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二,。這兩家外貿出口企業(yè)為全縣外貿出口的快速增長起到了重要的支撐作用,。

2、 加工貿易開始走出低谷,，讓我們看到了來年的曙光,。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產業(yè)轉移的重點企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工,，沒有進出口業(yè)績,。隨著興昂三期4條成品鞋生產線的建成，該公司從12月份開始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營進出口,，現第一本加工貿易電子手冊順利通過商務,、海關的審批，第一單價值6萬美元的進口料件將于近日進口報關,。預計20xx年將實現加工貿易進出口1000萬美元以上,，將成為我縣重要的`加工貿易企業(yè)。

3,、 中藥材出口從零到有,，增長幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產的玉竹片,、西洋參等中藥材飲片制劑,，深受歐美等國家用戶的喜愛，目前已實現280萬美元的出口,，成為了我縣出口的主力產品,。

4、外貿主體得到進一步加強,。今年,，有6家外貿企業(yè)進行了對外貿易經營者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿進出口實績,。對外貿易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家,，外貿隊伍逐步壯大。

今年,，全縣外派勞務人員266人,，年末在外人數332人，完成外派勞務合同額444萬美元, 外派勞務營業(yè)額285.47萬美元,。新增境外投資企業(yè)1家,。外經工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。

1,、全年共申報外經貿扶持資金,、加工貿易引導資金、中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目25個,，申請資金991萬元,，已到位資金40萬元，預計尚有120萬元左右資金有望在年內到位,。

2,、按期完成了全縣外貿行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關工作。

3,、外經貿數據統(tǒng)計及時,、臺賬完整。

1,、深入外向型企業(yè)走訪調研,。為進一步引導我縣外向型企業(yè)走自主進出口發(fā)展之路，今年3月份,，我們對全縣所有的外向型企業(yè)進行了走訪調研,，對企業(yè)的經營及代理進出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面進行了深入的調查了解,，同時傳達了省對外貿出口及加工貿易的鼓勵政策,，指導企業(yè)開展直接出口和加工貿易,。

2、強化服務理念,，促進外貿發(fā)展,。在外貿業(yè)務開展的整個過程中，我們從備案登記到貨物進出口報關等方面提供全程指導,，對期間出現的問題及時出面協(xié)調解決，對辦理加工貿易的企業(yè)進行全程陪同,，簡化了辦事程序,，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進出口手續(xù)和加工貿易手續(xù),，在我們的努力下,，都只用一天的時間就辦好了從商務到海關、電子口岸,、商檢等部門的所有手續(xù),，受到了企業(yè)的好評。

3,、積極申報外經貿發(fā)展資金,、加工貿易引導資金、外經合作資金和中小企業(yè)國際市場開拓資金等項目,，為企業(yè)申報材料提供指導和把關,，全年共申報各類項目25個，申報資金991萬元,，爭取資金支持可達160萬元,。

4、精心組團參加第七屆中國-東盟博覽會和第二屆湘博會,。我縣作為婁底市唯一組團單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國-東盟博覽會,。本次博覽會由我們股室負責前期工作的協(xié)調和聯絡，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產品參展,，展會上縣委副書記,、縣長吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級媒體的專訪,，有力地推介了雙峰農機,，受到各界的好評。同時參與了12月6日-8日在婁底文化廣場舉行的第二屆湘博會的組織聯絡工作,，我們精心組織31家農機機電企業(yè)和68個境內外農機客商參展,參展產品涵蓋農機機電30多個品種,，會上我縣共簽訂15個貿易項目，合同成交額達2.5億元,。

5,、成功接待了亞非拉22國商務官員來我縣考察,。8月22日至23日亞非拉22國商務官員一行40余人的考察團來到我縣對我縣農機機電產業(yè)進行考察。我局負責整個活動的聯絡與協(xié)調,。由于制定了詳細的接待工作方案,，加之有部門、企業(yè)的緊密配合,，活動安排有條不紊,，達到了預定目的。

6,、認真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿易,、電子商務的培訓，組織外派勞務培訓基地學校參加省商務廳的勞務輸出對接會,。積極與境外投資企業(yè)老總溝通,，為他們送政策、送項目,。

一是我縣外貿出口主體弱小,，上百萬美元出口的企業(yè)不多，目前還沒有出口上500萬美元的外貿企業(yè),。導致全縣外貿出口量不大,。

二是進出口企業(yè)融資困難，嚴重制約外貿發(fā)展,。隨著國家信貸政策調整,，特別是中小型的進出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產流動資金緊張,，導致企業(yè)無法承接外貿單子,，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競爭力下降,，影響自營出口,。

三是出口成本大幅上升。今年以來,，國內原材料,、勞動力成本、海運費大幅上漲,，漲幅超過10%,，企業(yè)很難自行消化。

四是外派勞務出國費用過高,、專業(yè)型的勞動力資源貧乏,、勞動力素質較低等因素在很大程度上制約外派勞務工作的發(fā)展。

1,、繼續(xù)積極擴大出口主體,。加大外貿政策宣傳力度,，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵具備條件的企業(yè)申請自營進出口備案登記,。指導雙星生化,、同利打火機、三鑫工藝品等企業(yè)開展進出口業(yè)務,，著力培育外貿出口新的增長點,。

2、重點扶持興昂鞋業(yè)有限公司開展加工貿易,。爭取20xx年實現加工貿易500萬美元,，進出口總額1000萬美元以上。

3,、鞏固現有中藥材、高新機電技術產品出口成果,，加強對企業(yè)的引導,。

4、支持1家本地企業(yè)申辦對外勞務輸出資格,，穩(wěn)步推進勞務輸出,。

一年來，我縣的外經外貿工作雖取得一定成績,，但距離上級領導的要求,，還有很大差距，我們將在局黨組的領導下,，發(fā)揚成績,，不斷總結經驗，爭取來年創(chuàng)造出更大實效,，為開創(chuàng)我縣外經外貿工作盡微薄之力,。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇十一

近幾年，高校不斷擴招,，畢業(yè)生數量逐年增加,，就業(yè)壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經成為了現狀,，就業(yè)形勢十分嚴峻,。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”，為了提高自己的實踐能力,，掌握實踐的基本技能,，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了xx市xx有限公司開始我的實習,。

作為一名即將從學校畢業(yè)的大學生,，能否在實習過程中掌握好實習內容,，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要,。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,，更是大學生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,，又是對每一個大學畢業(yè)生的檢驗，它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，是我們走出校園,，步入社會的必經階段,。

2.1實習時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日

2.2實習地點：xx市xx區(qū)xx路xx

2.3實習單位：xx有限公司畢業(yè)實習報告

xx市xx有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進出口的企業(yè)，主要經營按摩缸,，電腦蒸汽房,，淋浴房，淋浴柱,，普通缸,，亞克力底盆，淋浴屏風,，浴室掛件,，衛(wèi)浴;潔具，建材等,。并擁有自己的工廠：xx市xx有限公司,，成立于20xx年，是一家生產中,、高級衛(wèi)浴,、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經驗,，公司技術力量雄厚,，產品開發(fā)獨具慧眼，針對現代人不斷提高的家居需求,引進國外先進技術和新工藝,，沿用iso9001品質管理方法,，保證產品質量，研制開發(fā)了xx潔具等一系列產品,。產品色澤鮮亮,，質地細膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質,?？钍皆O計多樣,，遠銷全國及海外的歐洲、東南亞,、非洲,、朝鮮、中東,，可滿足不同品味的需求及各層次的消費,，是現在及未來家庭，酒店,，賓館裝修的選擇,。公司的服務的宗旨是“優(yōu)良品質，款款深情”,。

2.4崗位介紹

作為外貿跟單員,，工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，工作特點是復雜而全方位：

首先,，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝,，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責任重大,。

其次,，外貿跟單員的工作涉及各個部門，跟單員與客戶,，計劃部門,，生產部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,，溝通,，協(xié)調能力特別重要。

再次,，外貿跟單員掌握著大量的客戶資料,，同時也了解工廠的生產情況，因此可以做客戶的參謀,，對客戶的訂單可以提出意見,，以利于客戶的訂貨。

最后,，外貿跟單員的工作節(jié)奏多變,，快速，面對的客戶來自五湖四海,，他們的工作方式,，作息時間,，工作節(jié)奏各不相同，因此,，外貿跟單員的工作節(jié)奏應是多變的,，另外，客戶的需求是多樣的,，有時客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的,。

外貿跟單員的工作涉及所有的部門,，有次決定了其工作的綜合性，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,，對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調,，所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

3,、實習內容

3.1工作要求

1,、作為外貿跟單，首先是對外語水平有一定的'要求,，因為要經常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識外，還要求對外貿的一些基本術語有所了解,，如：fob,，orc，lc等,。

2,、要有一定的產品知識：產品的原材料，規(guī)格,，包裝,，價格，市場都要做到心里有數,，這樣在做pi時才能做到心里有數,。

3、主動出擊,，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,，首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶。另外注意下那個國家是我的目標市場,，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4、把網站做好，產品規(guī)格書,，圖片做好,。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢盤,，多拿訂單,。

5、把常用的單證做好,，如報價單,發(fā)票,，裝箱單，甚至不同客戶不同回復的模板做好,。把產品關鍵詞,，規(guī)格書等整理好，需要的時候,，不但可以節(jié)省時間,，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

3.2工作流程

制作pi---確立訂單---收取訂金或lc---制作生產單----發(fā)送生產單給qc部和工廠--批付訂金給各供應商---跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調解決---如需要,，和客戶確認包裝物的標簽，及時打印好交給qc部---貨好前與客戶溝通,，貨運資料,，收取貨款等---制作訂柜及報關申請交qc部及船務部---確認裝柜時間后，根據qc部提示安排支付貨款給供應商,，制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據qc部門提供的裝箱資料做packinglist,commercialinvoice,工廠對數表---qc驗貨裝柜的圖片保存好,，將產品的驗貨圖片插入pi內，重量等數據及時更新---核對單證無誤email給客戶,，連同draftb/l(提單草稿本)---客戶確認提單等資料后告知船務部---收齊所有款項,，方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部

4,、實習總結及體會

現在回想起實習期間,，往事還歷歷在目，有酸的,，有甜的,，有苦的，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，所以這次的實習體會頗深,。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇十二

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重,、碩果累累的20___年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20___年,。在這年終之際,，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

完成了100p圓筒、100p彩虹,、60p共91個集裝箱的出口到xx,，14個托盤的100p彩虹出口到xx，10個托盤的60p和100彩虹到xx,，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到xx,。

主要負責

1、簽訂合同后,，催客戶開信用證,，并與收到后審核，有問題并通知及時修改,。

2,、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3,、與客戶確認相關得出貨資料后,，整理單據，辦理木托熏蒸,。并準備熏蒸證書,。

4、協(xié)調好生產部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5,、核算出相關的出口數據,，制作單據，委托辦理出口報關,。

6,、根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據,，去銀行辦理交單議付,，有時辦押匯,。

7、登記相關的出口資料,，并按客戶要求,，每周提供裝箱圖片、箱封號,、船名航次等資料,。

8、將資料整理歸檔,，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財務。

此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起,，幾乎每周重復一次）,，占去了近80%的精力。期間因工作時間短,，經驗不足,，也犯過不少錯誤：

1,、拖車訂晚了,，害同事及工人加班裝集裝箱。

2,、與車間及其他部門配合,、協(xié)調不夠好,。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好,。

3,、車間加班不及時，常被叔叔點名,。

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

主要負責與xx公司聯系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,，一般通過郵件來回確認,。包括三種貨物的包裝,、結算,、出貨期、產品質量,、木托干濕度,、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協(xié)助王總來完成,。

期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急,、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系,。結果給客戶造成誤解,，給王總帶來麻煩。

通過這項工作,，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,，在今后工作中,，定會多多注意，加以改善,。

將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求,、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度,。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,，為客戶提供圖片,、報價等，通過郵件反復確認,。協(xié)助銷售為領導整理庫存樣品并報價,；給領導準備從日本帶回的新樣品；給morris準備美國展會樣品并報價等,。

通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手,。

與xx訂遙控鉛芯,；催goodfela生產并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空,，并與收到貨后,，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重,，后來都轉給小畢負責,。

聯系xx展位的裝修及邀請函的辦理,；為領導辦理遷證準備資料；與車隊,、熏蒸,、貨貸、報關行,、快遞等搞好關系并與之定期結算費用,；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責,；聯系復印機維修,，電腦維護等等日常工作。

總體說來,，對于領導交給的各項任務都已比較順利,、較好的完成了。

展望鄰近的20___年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單,，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn),。

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇十三

時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了,、年意味著兩千年的第一個十年的結束,，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,、

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,、對有一定銷售經驗的人來說,，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,、年這一年又快過去了,，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無所事事,，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,，這是鐵打的事實,、為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭取明年做到超過預定銷售額、

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺,，一個一個上傳產品寫英文產品描述,，由于去年那半年的時間沒有實質性的.單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間,，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好,、在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現有潛在客戶回復得也很少,，而且回復得不太詳細,，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買、可能只是為了積累一些報價,，或用于與其他供應商的報價做比較,，這一季度的報價基本都是無用功、在第二季度的時候可能產品比較完善,，描述也算比較到位了,，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題,、

實際上,，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高,、同時,，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,，這個有很多因素影響買賣的成功,，價格因素，溝通因素,，公司其他一些因素,、所以成功與否，看實力,、沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜、機會還很多,，不過每次都要好好把握,、

第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難,，但是都是些細致活,，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關、就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對,，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了,，這只是其中的一例,、第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了,，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職、

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,、重新給自己制定一個銷售計劃,，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念,、我總是暗示自己單肯定是會有的,，只是時間的問題、雖然付出并不一定就有很大的回報,，但是有所付出就一定會有得,，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,，成功總是垂青于有準備的頭腦,，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知、

外貿工作總結感悟 商務局外貿工作總結篇十四

一,、部門基本情況截止目前,，我部門有：外貿業(yè)務員、單證、內務,、以及客戶服務人員共3人,。并由總經理親理總的原則指導工作?？偨浝碇韰f(xié)同安排相關事宜,。公司進出口部從xx年組建以來，不斷進行嘗試更新,、更強,、更有優(yōu)勢,、風險更低,、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至xx年底,，逐步由簡單單一的t/t結算,，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等,。

貨物直接出口到韓國,、中東、非洲,、泰國,、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū),，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗,。同時，公司總經理也給與我部門極大支持,。在協(xié)調部署各展會的同時,，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯,、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念,。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升,。

本年年度末,，公司直接出口銷售產品計9474700碼；累計銷售金額為：2804842.31美元,。

二,、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力

就企業(yè)而言,，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言,，甚至利潤稀保這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰,，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變,。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市嘗爭取市場利潤和市場占有度,，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。

作為一個部門也一樣,，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新,、更有效的工作手法,。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新,，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新,。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,，業(yè)務水準和操作模式正在成熟和成長的階段,。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚,、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急,。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了“加強對同行的學習,、放眼國際市嘗勇于創(chuàng)新,、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效,。

1．積極嘗試工作新方法,，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習,，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,。總經理qqq不斷帶領我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務,。并給予本部門每個人員最大的幫助,，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著,，也有了可喜的成績,；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素,。

外貿工作,，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題,。

在上述基本工作狀況的基礎上,，作為本部門的負責人，我需要進一步完善,、和引導部門的走向,。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性,，在提高自身業(yè)務水準的前提下,，幫助和指導部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊,。

2．加強經驗積累,，及時掌握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一,。針對各環(huán)節(jié),，各不同業(yè)務操作的特點,，圍繞我們關心的重點問題,，我部門將采取總結、商談,、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,，去綜合總結，分類整理,。依次來掌握了大量參考資料,。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”,、等等,。通過該類工作，使我們能夠及時,、準確地對今后工作奠定基礎,，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對,、有層次地提高工作效率和水平,。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后,，在今后的工作中,，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài),，最新信息,。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三,、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度,，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障,，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度,。xx年中,，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定,，因此并未立刻實行,。xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》,。一方面為規(guī)范管理制度,，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人,，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為,。

四．立足能力訓練，加強外貿接單工作,。

目前,，因為外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻,，過去的一段時間和現在,，并且包含剛剛迎來的xx年，整個部門的成員一直在努力,，以期早日成熟,，加強公司外單的獲取量。

五,、加強領導,，注重團對協(xié)作。

第一,，不斷充實,，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性,，充分能夠說明這個團隊的'業(yè)務整體水平,。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘,。

第二,，認真抓部門負責人,，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用,，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量,。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁,，業(yè)務量相對較大的運作組合,；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此,，作為部門負責人,，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三,，成員工作的中堅力量,。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接,。但在從總體公司集團運作的模式下,，我提出幾點要求：

自主，自律,，友愛,，謙遜，學習,。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶,，常溝通,，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,，提高自己。為公司的成長,，為自身的成長做出自己的貢獻,。

六、高度重視掃尾工作,，采取有力措施,，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。

為了應對xx年新突破的工作的新局面,，我部門規(guī)劃及早下手,，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則,，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作,。

2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策,，為公司順利地過渡新舊模式的接替,。通過不定時,，不定量等形式，積極學習執(zhí)行,，主動將業(yè)務引流新規(guī)市常

3 .積極應變,，認真學習，管理和引導并重,。

4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求,，明確公司和部門的管理具體規(guī)定,，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題,。

一年來,，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下,，xx年,，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗,。但與我們的要求相比還存在一定的差距,，回首一年來，還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信,，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始,。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展,，重點突破”為指導，在公司董事長,、總經理等領導班子的領導下,，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中,，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新,、勤于實干、銳意進取,，努力工作,，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！