我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得感悟的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得感悟嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得感悟范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇一

a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品,，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng),，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的,。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

b. 報(bào)價(jià)表

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口,。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái),。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò),。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二

20xx年,，給自己一個(gè)新的開(kāi)始,。選擇xx，選擇電子煙行業(yè),。充滿(mǎn)期待與信心,。

很榮幸能加入xxx，理想中的公司,，既提供很好的平臺(tái)也給與很多培訓(xùn)機(jī)會(huì),。

20xxxx,，每天必用的密碼,，也是一個(gè)敏感的數(shù)字。其實(shí)每一天都在用這個(gè)數(shù)字提醒自己要努力要加把勁,！下面我將從學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)、改進(jìn),、建議 來(lái)寫(xiě)我的工作總結(jié)

學(xué)習(xí)： 從進(jìn)公司的第一天開(kāi)始一直到現(xiàn)在,，都不停的給與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。產(chǎn)品知識(shí),，如何搜索客戶(hù),，付款方式，商務(wù)禮儀,，電話(huà)銷(xiāo)售技巧,，xxx操作方式，排名優(yōu)化……這些學(xué)到的每天都在不斷運(yùn)用中,。我是一個(gè)學(xué)習(xí)型的人,，最喜歡實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)操作，這是我的優(yōu)勢(shì)同時(shí)也成了劣勢(shì),，因?yàn)楹苋菀鬃屛颐允Я朔较颉?/p>

業(yè)務(wù)： 電子煙開(kāi)始對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新行業(yè),，但是非常感興趣，也有信心,。 從最開(kāi)始的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，用xxx寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，感覺(jué)成了機(jī)械式工作,。

三個(gè)月收集了150個(gè)客戶(hù)資料,，成功開(kāi)發(fā)一個(gè)小小的訂單，這跟預(yù)期的結(jié)果差的太遠(yuǎn),。開(kāi)始被價(jià)格高的問(wèn)題卡,，價(jià)格降了也沒(méi)有理想中的順利?？偟膩?lái)說(shuō)覺(jué)得自己的工作方式非常有問(wèn)題,，但是又不知道如何改進(jìn)。

改進(jìn)： 經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)自己一下方面需要做一些改進(jìn)

1,。了解熟悉進(jìn)而開(kāi)發(fā)專(zhuān)一的市場(chǎng) — 英國(guó)

2,。強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通，郵件開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型電話(huà)+郵件開(kāi)發(fā)

3,。強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通,。

建議： 我個(gè)人覺(jué)得做電子商務(wù)圖片是門(mén)面。我覺(jué)得公司的圖片處理得有些不好,，突顯不出產(chǎn)品的檔次,。個(gè)人建議換一個(gè)像素高的相機(jī)優(yōu)化圖片。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇三

外貿(mào)工作兩個(gè)月后,，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,，我們作出如下月工作總結(jié)

互信互利，才會(huì)有生意做,。必須留意以下幾個(gè)方面：

1,、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a、公司的主營(yíng)產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的`優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到,，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

b,、報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品服務(wù)策略,，發(fā)展速度和未來(lái),。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣(mài),，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯(cuò),。

2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何,？

客戶(hù)最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。

2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個(gè)人的人品如何。

當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何……客戶(hù)才會(huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶(hù)的信任--很重要啊!

客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)位,，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等,。

3,、你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)

對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),；對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,，要盡可能全面、周到,，但切不可啰嗦,。郵件中語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

4,、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn),。決大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單，不能超之過(guò)急,，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成,。一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)：

1,、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo),。

2、樹(shù)立“客戶(hù)至上”服務(wù)意識(shí),。

3,、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇四

xxxx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。xxxx年5月4號(hào)來(lái)到公司,，我作為一名試用期員工開(kāi)始對(duì)場(chǎng)站業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),，這個(gè)階段從號(hào)到號(hào)結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求,，系統(tǒng)的滾動(dòng)式培訓(xùn),，加上自己不懈的努力，我基本掌握了業(yè)務(wù)流程,，跟許多老員工相比,，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反，越是因?yàn)檫@樣,，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐。憑借著自己努力,、刻苦,、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了業(yè)務(wù)的操作和處理流程外,，還更深一步地了解到場(chǎng)站整個(gè)運(yùn)作流程,，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。號(hào)我開(kāi)始向獨(dú)立操作階段過(guò)度,！號(hào)我遞交了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)成為新東方一名正式員工,，某種意義上講我開(kāi)始對(duì)立操作。

自7月份開(kāi)始操作截止12月15號(hào)外貿(mào)船共完船9班完成260teu.內(nèi)貿(mào)完船26班完成20995teu.內(nèi)外貿(mào)和船5班完成34teu

在完成公司規(guī)定工作的同時(shí),，我注重自我綜合業(yè)務(wù)能力的提高,，通過(guò)公司定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不盡從思想上認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性,，從行動(dòng)上,，我更加注意溝通交流技巧的提高,，我深知作為一名普通的業(yè)務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn),。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧,。

在平時(shí)的工作中,，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新活動(dòng),，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神,，并且牢記,；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看,，做到溫故而知新,，熟能生巧，半年多的學(xué)習(xí),、思考和,，再將這些運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中我已經(jīng)與船公司、碼頭計(jì)劃,、重點(diǎn)客戶(hù)形成了融洽的協(xié)作合作關(guān)系,。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我的總指導(dǎo)原則是，：信譽(yù)第一,，服務(wù)第一,，客戶(hù)利益至上做到背箱不拖時(shí)，落箱不壓車(chē),，新系客服．誠(chéng)信服務(wù),。。海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下,，服務(wù)得好可以贏(yíng)得顧客或創(chuàng)造顧客,；服務(wù)得不好可以失去或消滅顧客。誠(chéng)信是一種資源,，一種資本,，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為業(yè)務(wù)部的一名員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距,，同時(shí)學(xué)習(xí),、借鑒其他師傅們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在業(yè)務(wù)部的我不斷茁壯成長(zhǎng),。

1.操作出現(xiàn)過(guò)失誤,，每當(dāng)遇到操作出現(xiàn)失誤，我的第一意識(shí)是趕緊補(bǔ)救,，無(wú)論是誰(shuí)的原因,，決不讓問(wèn)發(fā)展下去，對(duì)自己的操作失誤我從不推卸責(zé)任,，有了一次的教訓(xùn),，我會(huì)認(rèn)真，查找問(wèn)題根源,，努力同樣的錯(cuò)誤決不讓他出現(xiàn)第二次,。

2.與同事相處過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)摩擦，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我是這么認(rèn)為的,，性格,、做事方式的差異是開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題的原因，每當(dāng)工作過(guò)程中人際關(guān)系出現(xiàn)緊張,，我會(huì)主動(dòng)與他們溝通,、交流。避免因?yàn)殛P(guān)系問(wèn)題影響工作,，做到誠(chéng)以待人,、寬以待人。一個(gè)新員工要融入一個(gè)工作環(huán)境,，需要自己去適用,，需要大環(huán)境的接納，這需要一個(gè)過(guò)程,。也許是因?yàn)槲业闹鲃?dòng)和真誠(chéng)，現(xiàn)在的工作環(huán)境我覺(jué)得非常和諧,，同事關(guān)系也非常融洽,。

總的來(lái)講，這一年是緊張而充實(shí)的一年,，從學(xué)習(xí)到頂崗我用最短的時(shí)間完成過(guò)度,，工作過(guò)程中我努力縮小與老員工的差距，在完成安排的工作前提下,，不斷學(xué)習(xí),，因該說(shuō)作為業(yè)務(wù)員我已漸漸成熟。

xxxx年已經(jīng)向我們招手,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，xxxx年的經(jīng)驗(yàn)相信我會(huì)做得更好,！同時(shí)希望公司考慮我的情況能夠給我增加工作量,，相信我，我能行,！

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò)。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義深重,，20xx年更是如此,，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。

今年年初,，決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做,。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候,。接下來(lái)的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。短短的一年,，很快就過(guò)去了,。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的,。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,，剛開(kāi)始踏入外貿(mào)銷(xiāo)售這一行的我來(lái)說(shuō),，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難。但是到現(xiàn)在為止,，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人,，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,。20xx年,，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過(guò)去了,，雖然沒(méi)有取得理想的成績(jī),，但是我覺(jué)得做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有虛度光陰無(wú)所事事,，而是在想方設(shè)法怎樣迎來(lái)更多客戶(hù),，對(duì)于業(yè)務(wù)員最大的肯定就是業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得理想的成果,，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額,。

以上是我的主要工作內(nèi)容,。關(guān)于在這過(guò)去的一年里的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)談不上經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)歷倒是不少,。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié)：

耐心,，信心和決心,！

1、耐心的回復(fù)客戶(hù)的細(xì)小問(wèn)題,，即便客戶(hù)反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題,，也不要煩躁。做到有問(wèn)必答,，還要答的及時(shí),。

2、耐心的有計(jì)劃的跟進(jìn),。有些客戶(hù)可能會(huì)一直沒(méi)有回復(fù),，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒(méi)了回音。這時(shí)候不要放棄,，從沒(méi)有回復(fù)過(guò)的客戶(hù),，也需要至少跟進(jìn)5次，如果仍然沒(méi)有回復(fù)就電話(huà)聯(lián)系,?；貜?fù)過(guò)的客戶(hù)就更不能放棄，繼續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶(hù)不再回復(fù)的的原因,。

3,、耐心的分析客戶(hù)的真正需求。有的客戶(hù)在詢(xún)價(jià)一段時(shí)間后再次詢(xún)問(wèn)同一產(chǎn)品,，這就說(shuō)明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品,，只是第一次的報(bào)價(jià)他覺(jué)得不滿(mǎn)意。價(jià)格問(wèn)題應(yīng)該是這個(gè)客戶(hù)的重心,。

1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信心,。在客戶(hù)面前,，一定要展現(xiàn)一個(gè)最好最優(yōu)秀的自己。讓客戶(hù)覺(jué)得你可以信任。即使自己覺(jué)得不夠優(yōu)秀,，也要底氣十足,。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀,。

2,、對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。這一點(diǎn)需要公司各部門(mén)的配合,，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查,。并做好包裝工作。

1,、遇到好的客戶(hù)一定要拿下這個(gè)客戶(hù),。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下,，也一定要找到原因,。

2、堅(jiān)持,，堅(jiān)持,，再堅(jiān)持。在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,，多多尋找機(jī)會(huì),，仔細(xì)分析原因，不要輕易說(shuō)放棄,。不要做壓力的奴隸,。壓力山大，也要有愚公移山的精神,。

其實(shí),，以上三點(diǎn)總結(jié)無(wú)外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁,。螞蟻的勤奮,，永遠(yuǎn)忙碌不間歇；狼的熱血精神和斗志,，鎖定目標(biāo)不放棄,；不倒翁永遠(yuǎn)打不到。

在這過(guò)去的一年里,，失望過(guò)也慶幸過(guò),，失望的是沒(méi)有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷,，但我沒(méi)有放棄,。也在不斷成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)到了很多東西,。雖然在這近4個(gè)月的工作中，問(wèn)題總是不斷,，既遇到了客戶(hù)退貨,，又碰上了客戶(hù)收錯(cuò)件等很多問(wèn)題。但是問(wèn)題越多,，學(xué)到的東西越多,。經(jīng)歷過(guò)一次，以后就知道怎么處理,。遇上問(wèn)題之后,，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問(wèn)題,，學(xué)會(huì)總結(jié),，積累的多了，以后處理什么都簡(jiǎn)單了,。

最后,，非常感謝張揚(yáng)在過(guò)去的一年里，提供給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和鍛煉的機(jī)會(huì),。在這個(gè)剛開(kāi)始的xx里,，我希望自己能夠通過(guò)努力邁向心中的目標(biāo)，取得理想的業(yè)績(jī),，和公司一同做出更好的成績(jī),。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還要多學(xué)習(xí)多努力,。產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品,，我希望公司在接下來(lái)的一年里,，能夠多一些培訓(xùn)。并且認(rèn)真完成每一次培訓(xùn),。關(guān)于業(yè)務(wù)技能,，希望能夠多多參加各平臺(tái)組織的培訓(xùn)。

展望xx,、我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī),，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在鼠年龍騰虎躍,，爭(zhēng)做同行業(yè)中的龍頭老大,，月月創(chuàng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)！

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇六

受?chē)?guó)際金融危機(jī)的嚴(yán)重影響,，去年下半年以來(lái),，我市對(duì)外貿(mào)易和全國(guó),、全省一樣遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是今年上半年進(jìn)出口下滑勢(shì)頭比較明顯,。但由于國(guó)家及時(shí)調(diào)整宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策，以及經(jīng)過(guò)我市各政府部門(mén)和市場(chǎng)主體的共同努力,，目前看來(lái)下滑勢(shì)頭在下半年會(huì)得到有效控制,，下半年進(jìn)出口總額將得到恢復(fù)性增長(zhǎng)。

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),，1-5月全市完成進(jìn)出口總額6346萬(wàn)美元,，同比下降，其中出口5870萬(wàn)美元,，同比下降,，進(jìn)口476萬(wàn)美元，同比下降,。進(jìn)出口總額在全省排第10位,，出口額和出口增幅排第7位。綜合我市外貿(mào)現(xiàn)狀,，主要有以下基本特點(diǎn),。

1、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體不斷增多,。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)達(dá)7家,，主要有安化勝輝木業(yè)、云海膠業(yè),、億通進(jìn)出口,、德鑫高科、金佛茶業(yè)等民營(yíng)企業(yè),。

2,、骨干企業(yè)受金融危機(jī)沖擊嚴(yán)重，自營(yíng)出口下降幅度較大,。例如鴻源稀土出口只有36萬(wàn)美元,，而去年同期有832萬(wàn)美元，益神公司同比下降,，工礦公司同比下降,，科力遠(yuǎn)同比下降等等。

3,、加工貿(mào)易完成進(jìn)出口額1256萬(wàn)美元,，占比達(dá)20%，同比下降,，幅度低于一般貿(mào)易的,。新增有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)有威霖鞋業(yè),、龍?jiān)醇徔棥?/p>

4、出口產(chǎn)品主要有機(jī)電產(chǎn)品1968萬(wàn)美元,，服裝及衣著附件1447萬(wàn)美元,，紡織紗線(xiàn)、織物及制品931萬(wàn)美元,，農(nóng)產(chǎn)品174萬(wàn)美元,，竹木制品、家具產(chǎn)品663萬(wàn)美元等,。前兩項(xiàng)為出口大頭,，下降幅度達(dá)30%。

5,、進(jìn)口下降幅度很大,，主要是華鑫貿(mào)易公司停止了進(jìn)口，鴻源稀土,、益神公司進(jìn)口原輔材料,、零配件的量也不大，而且沒(méi)有出現(xiàn)新企業(yè)需要大量進(jìn)口,。

1,、外貿(mào)促進(jìn)體系建設(shè)滯后。

一方面政府有關(guān)部門(mén)對(duì)外貿(mào)認(rèn)識(shí)不到位,，認(rèn)為出口是企業(yè)行為,，甚至錯(cuò)誤認(rèn)為出口對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用不大，出口多了還要承擔(dān)部分企業(yè)退稅,，增加了財(cái)政負(fù)擔(dān),，因此，對(duì)外貿(mào)工作積極性不是很高,。另一方面,，國(guó)家和省里支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施落實(shí)起來(lái)難度較大，例如中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金落實(shí)到企業(yè)金額太小,、手續(xù)繁雜,、時(shí)間拖得很長(zhǎng)，影響了企業(yè)申報(bào)的積極性,。再一方面,，我市迄今為止從來(lái)沒(méi)有外貿(mào)促進(jìn)資金。

2,、外貿(mào)出口總量偏低,，區(qū)域發(fā)展不平穩(wěn)。

我市出口總量位列全省第7位,，但只占全省出口額的比重不到3個(gè)百分點(diǎn),。從區(qū)縣（市）看,，中心城區(qū)出口占比達(dá)80%強(qiáng)，其他區(qū)縣（市）出口額很低,。

3,、加工貿(mào)易起步晚，基礎(chǔ)薄弱,。雖然我市被授予了“加工貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地”,，但目前看來(lái)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，從事加工貿(mào)易的企業(yè)僅10多家,，有業(yè)績(jī)的只有5家。目前**通關(guān)條件較差,，沒(méi)有設(shè)立海關(guān)和商檢也是制約加工貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要原因,。我市加工貿(mào)易還有很大的潛力，我們還有很多工作要做,。

1,、在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，為在**設(shè)立海關(guān),、商檢機(jī)構(gòu)作大量聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和申報(bào)工作,，力爭(zhēng)下半年正式進(jìn)入建設(shè)階段,。

2、大力爭(zhēng)取上級(jí)政策支持,，幫助企業(yè)渡過(guò)危機(jī),。

充分利用中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)資金，支持我市中小進(jìn)出口企業(yè)加大開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度,，幫助企業(yè)完善宣傳,、認(rèn)證、商標(biāo)注冊(cè)等企業(yè)基礎(chǔ)條件,，并積極走向國(guó)際市場(chǎng)參會(huì)參展,、商務(wù)洽談，廣尋客商,。我們還要力爭(zhēng)“中部地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金”扶助我市機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品企業(yè),、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大出口。

3,、進(jìn)一步培育外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體,，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)。積極組織企業(yè)參加廣交會(huì),、東盟博覽會(huì),、中部投資貿(mào)易博覽會(huì)和境外各種展會(huì),。加強(qiáng)與海關(guān)、商檢,、外匯等業(yè)務(wù)主管部門(mén)的聯(lián)系,，幫助我市企業(yè)解決業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇七

一．業(yè)務(wù)能力

１．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。很多業(yè)務(wù)員都很急功,，天天找客戶(hù)，但效果不大,，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,，一問(wèn)三不知,。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題,。

２．對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀(guān)天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

３．業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè),，所以談判中可以解決很多問(wèn)題,，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”,，一切從客戶(hù)的需求出發(fā),，在電話(huà)，在電郵,，或拜訪(fǎng)中,，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍,，例如,，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,，然后去滿(mǎn)足要求”,。

二． 個(gè)人素質(zhì)能力

１．誠(chéng)實(shí)做生意，最怕“奸商”,，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意。

２．熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,。

３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng),，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

４．自信心這一點(diǎn)最重要,，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的,，可能就那么幾個(gè)。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù),，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù),，所以必須持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

篇二：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告

外貿(mào)工作兩個(gè)月后,，針對(duì)外貿(mào)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,，我們作出如下月工作總結(jié)

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇八

20xx年,，外貿(mào)股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按年初制定的工作目標(biāo),，積極謀劃,，扎實(shí)開(kāi)展工作，克服了人民幣持續(xù)升值,、原材料和勞動(dòng)力價(jià)格上漲等不利因素影響,，對(duì)外貿(mào)易取得了顯著成效，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

20xx年,，全年新登記備案企業(yè)4家,，有進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)7家，其中新增有出口實(shí)績(jī)企業(yè)2家,，外貿(mào)進(jìn)出口倍增企業(yè)2家,，全縣外貿(mào)和加工貿(mào)易均實(shí)現(xiàn)了“倍增”，全縣提前4個(gè)月超額完成了全年外貿(mào)目標(biāo)任務(wù),。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，1至11月全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口額3615萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)118%,，完成市年度目標(biāo)任務(wù)（2350萬(wàn)美元）的,，其中出口2751萬(wàn)美元，增長(zhǎng),，進(jìn)口864萬(wàn)美元,，增長(zhǎng)77%。加工貿(mào)易進(jìn)出口額完成3143萬(wàn)美元,，同比增長(zhǎng),，完成市年度目標(biāo)任務(wù)（1760萬(wàn)美元）的。預(yù)計(jì)全年進(jìn)出口額3800萬(wàn)美元以上,，加工貿(mào)易進(jìn)出口額3200萬(wàn)美元以上,。進(jìn)出口和加工貿(mào)易按任務(wù)完成情況，在全市排名第一,。

全年完成承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目12個(gè),，新建標(biāo)準(zhǔn)化廠(chǎng)房萬(wàn)平方米。不銹鋼一期項(xiàng)目和汽車(chē)濾心紙項(xiàng)目作為全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目已全面投產(chǎn),。標(biāo)準(zhǔn)廠(chǎng)房項(xiàng)目進(jìn)展順利,。新上的威嘉生物甜菊糖項(xiàng)目已試投產(chǎn)、年產(chǎn)500噸硫酸軟骨素項(xiàng)目廠(chǎng)房基本建成，進(jìn)入設(shè)備安裝階段,，各項(xiàng)進(jìn)出口手續(xù)辦理完成,，公司已派人去印尼、澳大利亞,、美國(guó)等國(guó)考察原材料和產(chǎn)品市場(chǎng),，預(yù)計(jì)農(nóng)歷年前試投產(chǎn)。打火機(jī)生產(chǎn)基地建設(shè)項(xiàng)目已完成場(chǎng)平,，規(guī)劃設(shè)計(jì)即將出爐,。箱包制造項(xiàng)目采取先租賃廠(chǎng)房生產(chǎn)的興昂模式，各項(xiàng)工作取得了明顯進(jìn)展,。

根據(jù)省廳“破零倍增”工作方案,，有針對(duì)性地開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)和政策宣傳工作，確定擬“破零倍增”企業(yè)名單,，要求企業(yè)拿出切實(shí)可行的計(jì)劃,，逐月進(jìn)行跟蹤。與此同時(shí),，積極做好匯報(bào)工作,，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，力推政府出臺(tái)相應(yīng)的鼓勵(lì)政策,，支持外貿(mào)發(fā)展,。

全面摸排全縣生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)服務(wù)和指導(dǎo),，加快有生產(chǎn)無(wú)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)解決制約企業(yè)進(jìn)出口的相關(guān)瓶頸問(wèn)題,，使企業(yè)盡可能多在雙峰體現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績(jī),。3月份利用參加?xùn)|莞家俱展的機(jī)會(huì)，深入興昂國(guó)際鞋業(yè)總部,，與企業(yè)高層進(jìn)行面對(duì)面的交談和溝通,，力爭(zhēng)雙峰興昂鞋業(yè)進(jìn)出口額有大幅度提高。為推動(dòng)湖南伍星生物科技有限公司硫酸軟骨素產(chǎn)品的自營(yíng)出口,，多次陪同企業(yè)去長(zhǎng)沙,、湘潭商檢部門(mén)了解相關(guān)情況，邀請(qǐng)他們來(lái)雙峰現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。

充分發(fā)揮中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金的撬動(dòng)效應(yīng),，及時(shí)發(fā)布鼓勵(lì)類(lèi)會(huì)展信息，鼓勵(lì)企業(yè)參加境外展覽會(huì),。年前及時(shí)做好威嘉生物,、湘源皇視、農(nóng)友集團(tuán)等企業(yè)20xx年的展會(huì)備案工作。

7月份17個(gè)發(fā)展中國(guó)家小型農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班的24名農(nóng)業(yè)官員來(lái)雙峰考察學(xué)習(xí),，安排了農(nóng)機(jī)操作培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)演示和企業(yè)產(chǎn)品推介等活動(dòng)，學(xué)員親自操作,，取得了較好成效,。11月份，以第五屆湘博會(huì)為平臺(tái),，成功舉辦了農(nóng)業(yè)機(jī)械國(guó)際推介會(huì),，參會(huì)的外賓是發(fā)展中國(guó)家的部長(zhǎng)級(jí)培訓(xùn)班的官員，其中有正部級(jí)官員1人,，司局級(jí)官員5人,，為提高雙峰農(nóng)機(jī)在國(guó)際上的知名度起到了積極的推動(dòng)作用。

6月,、8月,、11月份先后組織80人次參加xx市商務(wù)局舉辦的國(guó)際貿(mào)易政策與實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),、巴林龍城項(xiàng)目推介會(huì)、韶山出入境檢驗(yàn)檢疫局政策宣講會(huì)等，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員和管理層的政策水平。

今年我股室共組織企業(yè)申報(bào)各類(lèi)項(xiàng)目17個(gè),，申報(bào)項(xiàng)目資金200萬(wàn)元,，為外貿(mào)企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金近百萬(wàn)元，在服務(wù)企業(yè)的同時(shí),，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,。

對(duì)局安排的一整三創(chuàng)、群眾路線(xiàn)聯(lián)組入戶(hù)活動(dòng),、安全,、信息等工作，都是主動(dòng),、認(rèn)真地完成,。

一些部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稅收政策缺乏了解，單純注重企業(yè)交了多少稅,，看不到出口對(duì)地方,、對(duì)社會(huì)的積極作用，認(rèn)為出口退稅影響了地方財(cái)政所得,，主觀(guān)上不很支持企業(yè)出口,。

企業(yè)到境外參展，目前1個(gè)展位少則3-4萬(wàn),，多的達(dá)7,、8萬(wàn),，加上人頭費(fèi)用，一次參展少不了10萬(wàn),，成本很高,。鼓勵(lì)類(lèi)境外展雖可享受展位費(fèi)100%補(bǔ)助和1個(gè)展位萬(wàn)元的人員費(fèi)補(bǔ)貼，但不一定適合各個(gè)企業(yè),，而企業(yè)自行參展則最高只能享受50%展位費(fèi)補(bǔ)助,。

由于我縣加工貿(mào)易企業(yè)大都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工需求量大,。受就業(yè)薪資,、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)習(xí)慣,、就業(yè)心理諸多因素影響,，雙峰本地人大都不愿意在家門(mén)口打工，現(xiàn)企業(yè)用工難的矛盾非常突出,，光兩家制鞋企業(yè)用工缺口就在3000人以上,。另外，我縣外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重匱乏,。目前,，我縣尚沒(méi)有人取得報(bào)關(guān)員資格，熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的人員也少之又少,。

我縣是全省有名的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)大縣,，有農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)幾十家，目前有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的只有農(nóng)友和勁松,，且年出口額還不到百萬(wàn)美元,，今年農(nóng)友的出口額還有所減少，這種現(xiàn)狀與農(nóng)機(jī)大縣稱(chēng)號(hào)很不相稱(chēng),。

我縣外貿(mào)起點(diǎn)低,，盡管近年來(lái)外貿(mào)取得了大的飛躍，但在省外貿(mào)發(fā)展資金項(xiàng)目的申報(bào)上,，因文件對(duì)出口額的門(mén)坎都很高，很多支持項(xiàng)目我們根本無(wú)法申報(bào),。地方財(cái)力又有限,，外貿(mào)骨干企業(yè)得不到鼓勵(lì)，這樣長(zhǎng)久下去,，會(huì)影響外貿(mào)企業(yè)的積極性,。

未來(lái)一年，我們將圍繞局黨組確定的目標(biāo)積極開(kāi)展工作,，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作,，計(jì)劃20xx年完成進(jìn)出口額4000萬(wàn)美元,，加工貿(mào)易完成3500萬(wàn)美元。重點(diǎn)做好以下工作：

進(jìn)一步加大對(duì)備案登記工作的宣傳,，做好對(duì)新增外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，引導(dǎo)各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，擴(kuò)大外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量,。把伍星生物硫酸軟骨素和青樹(shù)坪箱包出口作為20xx年外貿(mào)工作跟蹤和服務(wù)的重點(diǎn),，著力培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，做大全縣外貿(mào)總量,。

一是加大對(duì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),、自主品牌、高附加值產(chǎn)品的出口支持力度,。引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整,、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提高我縣出口商品的質(zhì)量和檔次,，增強(qiáng)出口企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,。二是加大政策扶持力度。充分利用國(guó)家商務(wù)政策,，積極向上級(jí)申報(bào)項(xiàng)目,，爭(zhēng)取對(duì)有出口業(yè)績(jī)的企業(yè)給予資金支持。三是組織企業(yè)參加各類(lèi)市場(chǎng)考察和國(guó)際展覽活動(dòng),，廣攬訂單,。

積極引導(dǎo)我縣農(nóng)機(jī)企業(yè)成立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)出海,，力爭(zhēng)設(shè)立農(nóng)機(jī)進(jìn)出口貿(mào)易平臺(tái),，組織外貿(mào)企業(yè)定期進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)分析和交流。

在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目中努力找尋加工貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn),，主動(dòng)服務(wù),，幫助和培育轉(zhuǎn)移來(lái)的企業(yè)積極開(kāi)展加工貿(mào)易，在確保興昂鞋業(yè)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),，力爭(zhēng)新增1家加工貿(mào)易企業(yè),。（外貿(mào)發(fā)展股）

經(jīng)濟(jì)辦20xx年度各項(xiàng)工作在辦室全體成員的共同努力下已圓滿(mǎn)地劃上了句號(hào)。新年伊始,，為了更好地開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作,，經(jīng)濟(jì)辦現(xiàn)將工作分以下八個(gè)方面計(jì)劃如下：

20xx年，我街道擬結(jié)合自身獨(dú)特的區(qū)位條件,、優(yōu)越的資源優(yōu)勢(shì)和良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),，通過(guò)完善整體配套環(huán)境，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，更好地謀劃轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)美好未來(lái),。

20xx-2014年度,，我街道招商引資進(jìn)來(lái)的項(xiàng)目：望新集團(tuán)總部新建項(xiàng)目、省統(tǒng)計(jì)資料管理中心建設(shè)項(xiàng)目,、湖南眾泰汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中心6s店建設(shè)項(xiàng)目,、長(zhǎng)沙廣汽品牌銷(xiāo)售園項(xiàng)目、長(zhǎng)沙仁康風(fēng)濕骨傷專(zhuān)科醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目,、特易購(gòu)項(xiàng)目,、陜汽集團(tuán)銷(xiāo)售中心項(xiàng)目和品牌汽車(chē)4s店建設(shè)項(xiàng)目、山東商會(huì)總部項(xiàng)目,、水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送中心項(xiàng)目,，僅品牌汽車(chē)4s店建設(shè)項(xiàng)目、山東商會(huì)總部項(xiàng)目和水渡河農(nóng)副產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送中心項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工建設(shè),。其余項(xiàng)目均因各種原因都未能動(dòng)工,，20xx年，我街道將把招商引資的工作重點(diǎn)放在促使這些項(xiàng)目開(kāi)工開(kāi)建上,。對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目,，我們都將認(rèn)真研究推進(jìn)的方案，力爭(zhēng)20xx年促進(jìn)更多的項(xiàng)目開(kāi)工,。同時(shí),，做好各類(lèi)到位資金的相關(guān)報(bào)表填報(bào)工作。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,，加強(qiáng)招商隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)招商力量,。充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì),，挖掘、整合各方資源,，利用商會(huì)平臺(tái),，在招商思路上向擇商選資轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高有限資源的產(chǎn)出率,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)積極與國(guó)外企業(yè)開(kāi)展交流合作,。

20xx年，為了促進(jìn)在談項(xiàng)目盡快落地,、未開(kāi)工項(xiàng)目盡快開(kāi)工,、在建項(xiàng)目加快速度、竣工項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效,，街道將圍繞各項(xiàng)目面臨的問(wèn)題展開(kāi)工作。加強(qiáng)信息報(bào)導(dǎo),，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài),，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，密切與各項(xiàng)目幫促領(lǐng)導(dǎo)、幫促部門(mén),、項(xiàng)目單位,、宣傳媒介的聯(lián)系，當(dāng)好項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)員,、宣傳員和講解員,，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。努力成為幫扶部門(mén)和項(xiàng)目單位的橋梁和紐帶,，盡快幫促各項(xiàng)目推進(jìn)工作,。

組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)參加縣級(jí)促消費(fèi)活動(dòng)，或根據(jù)企業(yè)需求自行開(kāi)展一次促銷(xiāo)費(fèi)的活動(dòng),。同時(shí),，利用農(nóng)商信息平臺(tái)，組織社區(qū)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)干發(fā)布相關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品信息,，力爭(zhēng)完成年度任務(wù),。

按照縣商務(wù)局以及其他相關(guān)部門(mén)的要求，對(duì)酒類(lèi)批發(fā),、零售企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理,，要求所有單位必須做到三個(gè)百分百；對(duì)肉品就進(jìn)貨渠道進(jìn)行追溯,，防止白板肉在市場(chǎng)上銷(xiāo)售,，同時(shí)一發(fā)現(xiàn)私屠濫宰的窩點(diǎn)，便立即申請(qǐng)商務(wù)執(zhí)法進(jìn)行查處,。針對(duì)再生資源的管理,，嚴(yán)格按照縣級(jí)相關(guān)政策執(zhí)行。

對(duì)于龍?zhí)赁r(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，盡快完善好開(kāi)業(yè)前的相關(guān)手續(xù),，如消防許可證和收費(fèi)許可證，辦理好電,、氣的開(kāi)通手續(xù),，確定市場(chǎng)管理方案并進(jìn)行招商，力爭(zhēng)使該市場(chǎng)的管理具有示范性,。同時(shí),，切實(shí)按要求建立肉類(lèi)蔬菜的追溯體系，保障食品安全,，爭(zhēng)取20xx年6月底市場(chǎng)順利開(kāi)業(yè),。對(duì)擬建的社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)落實(shí)用地，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),，對(duì)現(xiàn)存的馬路市場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)行整頓,。

我街道將做好本轄區(qū)內(nèi)有關(guān)企業(yè)的跟蹤服務(wù),，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。利用各種渠道加大優(yōu)惠政策的宣傳和社會(huì)監(jiān)督的力度,，促進(jìn)企業(yè)了解政策,、用足政策、用好政策,。

對(duì)街道的外經(jīng)貿(mào)單位逐一進(jìn)行走訪(fǎng),，宣傳相關(guān)政策，及時(shí)提供各類(lèi)展會(huì)的相關(guān)信息,，多與他們進(jìn)行溝通,，了解他們的實(shí)際需求，并盡力解決,。

20xx年我街道將在市縣xxx的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步加大工作力度，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作,，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù),。

20xx年，我們要在抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫,。堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量審核，做好統(tǒng)計(jì)工作臺(tái)帳,，經(jīng)常進(jìn)行自查,，不弄虛作假，不虛報(bào)瞞報(bào),；實(shí)事求是,，依法統(tǒng)計(jì)。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇九

在剛毅公司近1年外貿(mào)工作和學(xué)習(xí)中,，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)理念,。首先對(duì)個(gè)人工作做如下總結(jié)：

1.手扶式拖拉機(jī)英文說(shuō)明書(shū)的修改

目前這份說(shuō)明書(shū)有兩個(gè)版本：第一個(gè)版本：中英文（通用版本）；第二個(gè)版本：純英文版本（專(zhuān)為印度客戶(hù)——迪蘇薩準(zhǔn)備,，還沒(méi)有完成,，因?yàn)椴糠謨?nèi)容要按照客戶(hù)的要求進(jìn)行修改）

2.參加20xx年4月份和20xx年10月份廣交會(huì)

這兩次展會(huì)從布展到參展再到撤展這一過(guò)程比較順利，但是20xx年全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)相當(dāng)大,，參加這兩次廣交會(huì)的外商人數(shù)比往幾屆都要少,，特別是秋季廣交會(huì)，看農(nóng)用機(jī)械的外商人數(shù)可以用鳳毛麟角來(lái)形容,。但是我們也通過(guò)這兩次廣交會(huì)看到了,，目前在國(guó)外市場(chǎng)上，工程機(jī)械的需求量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了農(nóng)用機(jī)械，比如：安徽合力車(chē)輛進(jìn)出口有限公司,、一能重工等公司,，在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有很多的客戶(hù)去了解他們的產(chǎn)品，這些信息都是很寶貴的,，了解世界各國(guó)的需求，綜合這些信息指導(dǎo)我們以后產(chǎn)品更新的方向,。

年10月份鄭州農(nóng)機(jī)展

這是一次全國(guó)性的農(nóng)機(jī)展會(huì),，主要的市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi)，還不怎么被外商知曉,，我一共只接待了6名外商,，更多的只是了解，他們感興趣的機(jī)型主要是手扶式拖拉機(jī)和微型耕耘機(jī),。希望以后像這樣全國(guó)性的展會(huì)也走向國(guó)際,，讓更多的外商參與進(jìn)來(lái)。

年8月份正式出口公司的第一個(gè)訂單

這一個(gè)月對(duì)我們這個(gè)部門(mén)乃至整個(gè)公司都非常有意義,，因?yàn)檫@一單貨的成功出口,，標(biāo)志著剛毅公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)正式開(kāi)始。這次貨一共發(fā)了51臺(tái)手扶式拖拉機(jī)到印度,，雖然數(shù)量不是很多,，但是給以后的工作開(kāi)了一個(gè)好頭，是一個(gè)很好的范例,。

6.與外貿(mào)公司建立好的合作關(guān)系

外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)展是多種多樣的,，每個(gè)公司，每個(gè)人的方法都不一樣,，所以為了增加公司的出口額度,，除了我們公司自身的出口以外，還要尋求其它外貿(mào)公司的幫助,，只要能給公司帶來(lái)利益的業(yè)務(wù)都可以開(kāi)展,，

7.國(guó)際運(yùn)輸

國(guó)際貨運(yùn)與國(guó)內(nèi)貨運(yùn)有很大的區(qū)別，國(guó)際貨運(yùn)會(huì)涉及國(guó)與國(guó)之間的政策,，比如報(bào)關(guān),、報(bào)簽、商檢等,，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)就不需要,。不同的國(guó)家，要求也不一樣,，另外運(yùn)輸方法和過(guò)程也不一樣,。所以要從眾多的國(guó)際貨代里面找到一個(gè)價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)等各個(gè)方面都很好的公司,，從這些公司當(dāng)中挑選出適合我們自身?xiàng)l件的國(guó)際貨代公司與我們合作,，目前找到了兩家公司，一個(gè)是重慶潤(rùn)創(chuàng),，一個(gè)是上海崴航,。

8.翻譯

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十

1.報(bào)價(jià)多零，少零,，或看錯(cuò)價(jià)格,；

2.型號(hào)寫(xiě)錯(cuò)，報(bào)多個(gè)型號(hào)價(jià)格,，直接修改價(jià)格,，忘記更改型號(hào)；

3.發(fā)票號(hào)寫(xiě)錯(cuò),；

4.跟蹤時(shí),，型號(hào)不正確；

5.寫(xiě)信時(shí),，不知道對(duì)方是男是女,；

6.轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，忘記更改客戶(hù)名稱(chēng),；

7.寫(xiě)信時(shí),，落款時(shí)，忘記姓名,；

8.讓客戶(hù)查看附件,，忘記插入附件；

9.有新的信息,，忘記備錄,，沒(méi)給客戶(hù)及時(shí)回復(fù)；

10.寫(xiě)給一個(gè)客戶(hù)的郵件,，轉(zhuǎn)發(fā)給另一個(gè)客戶(hù)時(shí),，忘記刪掉前一個(gè)客戶(hù)的信，

11.形式發(fā)票上港口信息,，國(guó)家是否正確,。

1.忘記修改客戶(hù)國(guó)家名稱(chēng)；

2.忘記修改出廠(chǎng)時(shí)間,；

設(shè)備給客戶(hù)帶上腳踏桿,；

4.不值錢(qián)的易損件多帶一些；

5.備件通知,，要帶包裝箱通知,；

6.電制冷，要下鐵資包裝箱；

7.外購(gòu)產(chǎn)品要準(zhǔn)備嘜頭信息,。

1.所有的客戶(hù)都要同等對(duì)待,，因?yàn)槟悴恢滥膫€(gè)會(huì)下單；

2.因不屑一個(gè)錘頭,，丟掉一臺(tái)整機(jī)(客戶(hù)買(mǎi)備件,，他們也會(huì)需要整機(jī))；

3.覺(jué)得客戶(hù)不買(mǎi)東西,，讓別人去接,，丟掉一臺(tái)數(shù)控設(shè)備；

4.不要怕麻煩,，不要懶省事；

5.如果你能比他人替客戶(hù)考慮的多,，做的多,，他就會(huì)對(duì)你信任；

6.一定要和客戶(hù)多溝通,，別人的需求都是在溝通中得知的,，不是推測(cè)出來(lái)的。

7.自己的單子,，自己一定得多操心,，不要妄想別人幫你做；

8.只要客戶(hù)說(shuō)要,，或者沒(méi)說(shuō)不要,，那就得繼續(xù)跟蹤，知道有了明確回復(fù),。

9.客戶(hù)提到相關(guān)信息,，如他們從其他廠(chǎng)家拿到的價(jià)格，必須重視起來(lái),。

10.客戶(hù)打過(guò)電話(huà)后(如果溝通不是很流暢,，再發(fā)一封信強(qiáng)調(diào)一下)

1.重要級(jí)別：已成訂單，重要客戶(hù),，已有信息,，尋找信息；

2.要做的工作逐一列出來(lái),，按照從簡(jiǎn)到難,，逐步處理；

3.郵箱管理,；

4.客戶(hù)管理,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十一

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx,，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛,、充滿(mǎn)希望的20xx。年終之際,，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

xx年全年銷(xiāo)售處basica，ak,， dynimate,， james ，canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷(xiāo)售量有了很好的提升。（老客戶(hù)corwik xx年定單相對(duì)較少,，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的）。

對(duì)于定單,，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,，幫助解決跟單過(guò)程中的大事,、雜事、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),，促使順利收匯。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善,。

回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶(hù)溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

3,、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全,，滴水不漏,。

4。面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù),，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，我的xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,，在新一年來(lái)臨之際，回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮,，有過(guò)苦惱,，有過(guò)憂(yōu)郁,，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。

xx年一年來(lái),，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

1,、制作托書(shū),，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港,，品名,，件數(shù)，毛重,。

2,、索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知。

1,、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2、和貨代確認(rèn)提單,。

3,、到商檢局做產(chǎn)地證。

4,、根據(jù)信用證要求制作所需單證,。

如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同,，申請(qǐng)書(shū),，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù),。

核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記,，以防丟失,。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票,。

跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1.在確認(rèn)單證方面,。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港,，目的港,，客人的名稱(chēng)地址，通知人,，發(fā)貨人,，件數(shù),，毛重(不要顯示成了凈重,。，體積,，逐字核對(duì),。

提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行,，裝船開(kāi)航后,。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的,，先讓他們開(kāi)具發(fā)票,，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款,，寄單,。

2.在做箱單方面,。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好,，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3.對(duì)貨款及單證,，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎,，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失,，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單,，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤,，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重,，要做到這些：

一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;

二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁;

三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn),，有疑問(wèn)就問(wèn);

四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。

我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十三

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機(jī)會(huì),，帶著興奮和激動(dòng),，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn),。時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),，使我對(duì)工作,，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了,，責(zé)任也將越來(lái)越重,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx公司

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún)，確定貨物品名,，型號(hào),，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶(hù)做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠(chǎng)下訂單,，安排工作計(jì)劃,。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn),。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿(mǎn)足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶(hù),，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7.驗(yàn)貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，是否能用,，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的,。

8.制備基本文件,。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)上下班,，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個(gè)小時(shí),。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒(méi)有想象的容易,。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國(guó)客戶(hù)溝通好。熟悉salesconfirmation,，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十四

周二的會(huì)議,，的確不盡人意,，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面,，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚,。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我,，認(rèn)清自我,，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。 從12月底來(lái)公司到6月,，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

2. 從二月份拿到阿里賬號(hào),，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),，讓我客戶(hù)資源很快上升,，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù),，并達(dá)成訂單,。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單,，目前對(duì)方還在測(cè)試階段,，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單,，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù),。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚,，一般是客戶(hù)提醒我該休息了,，我才下線(xiàn)......正因?yàn)槿绱耍蛻?hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng),，并順利下樣品單,。總而言之,，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng),，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了,。

3. 4月和5月,，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè),，熱水器出了一個(gè)樣品單,。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài),，出單心急,，所以每碰到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付,，也許是白費(fèi)心思,，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程,，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的,，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù)，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間,，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出,，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng),，觀(guān)望行情,，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏,，而且很麻煩,，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息,，解答問(wèn)題,，到最后，他也不會(huì)下單,，然后消失,。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間,。而美國(guó)客戶(hù),，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷,，他有單,，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是,，對(duì)方一接到我電話(huà),，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個(gè)時(shí)侯,，我就肯定，這個(gè)客戶(hù)下單,，一定會(huì)下給我,。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的,。

4. 6月份,，詢(xún)盤(pán)很少,，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少,，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。同時(shí),，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系,，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)?？梢哉f(shuō),，經(jīng)過(guò)半年,，我工作進(jìn)入狀態(tài)了,，老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好,，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單,。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后,，配合其他部門(mén),，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部,，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò),，贏(yíng)得客戶(hù)! 上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想,，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限,，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單,，樣品單金額一般都比較低,，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心,，也希望公司對(duì)我有信心,。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的,，而不是空談,。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化,，每個(gè)月能做多少,，但是我相信，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好,，繼續(xù)翻單,，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好,。

就目前客戶(hù)的跟蹤情況,，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

1. 順利處理美國(guó)客戶(hù)訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬(wàn)多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶(hù),。墨西哥客戶(hù)太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功，客戶(hù)也比較滿(mǎn)意,，目前正在談一個(gè)小柜的訂單,，根據(jù)和客戶(hù)的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對(duì)于這樣的客戶(hù)，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊,，不放松，有望7月中旬收到定金,。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金,。

2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分,，因?yàn)楹涂蛻?hù)的進(jìn)展是在變化化的,。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。

3. 還有一個(gè)主要的任務(wù),，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù)。目前,，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。

我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿(mǎn)意,，在我個(gè)人的便簽紙上面,，每一天的計(jì)劃，都一條條寫(xiě)下來(lái)了,，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

在公司這半年時(shí)間,，我有不足的地方,，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會(huì)虛心接受,，并改正,，爭(zhēng)取做得更好,。每個(gè)公司都有自己的制度，以及管理方式,，在努力工作的同時(shí),，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司,，我也有以下建議：

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十五

____年,，我部門(mén)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署,，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化,，正規(guī)化,，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難,，完成了一定的銷(xiāo)售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門(mén)____年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門(mén)基本情況

截止目前,，我部門(mén)有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人,。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo),，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來(lái),，不斷進(jìn)行嘗試更新,、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì),、風(fēng)險(xiǎn)更低,、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底,，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,，毛毯，五金配件,，代理出口業(yè)務(wù)等,。

貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū),，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。同時(shí),，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng),。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷(xiāo)售由原來(lái)的單一客戶(hù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)多元化,，以出口創(chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷(xiāo)售主旨的營(yíng)銷(xiāo)理念,。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式,，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 截止月份,，公司直接出口銷(xiāo)售產(chǎn)品：

其中玩具_(dá)___件;累計(jì)銷(xiāo)售金額為：____美元,。

毛毯件;累計(jì)銷(xiāo)售金額 美元;

代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言,，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無(wú)暴利可言,，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變,。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體,。

中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng),、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式,。于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。

作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新,、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。 方法和手段對(duì)我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要,。尤其我部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng),，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒(méi)有最起碼的責(zé)任心,，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng),、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急,。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí),、放眼國(guó)際市場(chǎng),、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,，并取得了一些成效,。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十六

我是xx年初走上x(chóng)x的外貿(mào)工作崗位的,。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干,，親身經(jīng)歷了xx外貿(mào)工作的艱辛,、開(kāi)拓、和進(jìn)步,。

與xx的其他業(yè)務(wù)相比,，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人,。在xx年中,，我們完成了出口貿(mào)易44890噸,。其中60%以上為從首鋼之外的廠(chǎng)家采購(gòu)后出口的,。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的,，這個(gè)數(shù)字是xx年的8倍,，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計(jì)劃任務(wù),，同時(shí)也顯示了xx的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,，是在各部門(mén)同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們。

下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。

我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去,，沒(méi)想到工作一上手后,，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉(cāng),、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,。因此我一上崗,，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身,，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書(shū)本，一手干工作,。

因此在xx年中,，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了,。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不管工作再忙、家務(wù)事再多,、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí),。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，時(shí)刻長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念,，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫忙解答了,，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高,。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的資料,，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。因此用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,，這種狀況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。

xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放下原則,。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài),。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過(guò)單,，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才最后寄出去了,。為了搶時(shí)刻,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,，到下半年,，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。xx年我共制單45套,，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬(wàn)美元,。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心。

xx年4月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考,，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源,。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和潛質(zhì),，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素,。

但是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的發(fā)奮,，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫忙配合下,，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，xx采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，xx年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸,。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的,。

xx年10月份,，從xx友誼軋鋼廠(chǎng)采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與xx友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸,。正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件,。

正因此批圓鋼是首次出口歐洲,，因此在外包裝、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂cxx的采購(gòu)合同中作了明確的約定,，xx也緊趕慢趕,，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,，如包裝,、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻,，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,，造成外商索賠，不及時(shí)處理,，錯(cuò)過(guò)船期,，就有可能造成退稅損失。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港,，與貨代一齊按工廠(chǎng)的明細(xì)一一理貨,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠(chǎng)溝通,、確認(rèn)，最終得到了廠(chǎng)方的明白和支持,，問(wèn)題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

透過(guò)xx年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的群眾,，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會(huì)是：xx的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們堅(jiān)信,，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有xx特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè),。

xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)xx年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十七

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效,，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的,，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們,。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后,，其中的感覺(jué)完全不一樣,，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉(cāng),、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗,，只能是一手托書(shū)本,，一手干工作。所以在xx年中,，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ),、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不管工作再忙,、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí),。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，時(shí)間長(zhǎng)了,，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念,，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高,。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng),，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn),。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款,，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋,，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯,。我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯,，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn),，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止,，從而確保了資金正常回收,。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無(wú)法保證貨款及時(shí),、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò),，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),，心里真不是滋味,。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)間只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單,，直到銀行快關(guān)門(mén)了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí),、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心,。

20xx年x月以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對(duì)于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力,，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下,，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年,，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得,，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的,。

20xx年x月，從包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸,。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,，具備裝船條件,。因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝,、掛牌,、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕，終于在xx月x日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題,，如包裝、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間,，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠,，不及時(shí)處理,，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失,。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細(xì)一一理貨,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠(chǎng)溝通,、確認(rèn)，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持,，問(wèn)題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月xx日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持,、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們相信,，只要大家共同努力，這個(gè)“難”也會(huì)造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè),。

xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫,，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十八

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)光飛逝過(guò)去了。20xx年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束,，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開(kāi)始,，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分,。

在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有必須銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難,，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有必須挑戰(zhàn)性的，到此刻為止,，我不再說(shuō)自我是一個(gè)銷(xiāo)售新人,，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)光，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,，大約540天的時(shí)光每一天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的,。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自我,，每一天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶(hù),，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，必須再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限,，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額,。

實(shí)際上，只要大部分詢(xún)盤(pán)是含金量較高的就必須會(huì)迎來(lái)客戶(hù)來(lái)國(guó)看廠(chǎng),，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高,。同時(shí)，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,，他們于是來(lái)國(guó)參觀(guān)幾家廠(chǎng),，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功,，價(jià)格因素,，溝通因素，公司其他一些因素,。所以成功與否,，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,，拿到了也不要沾沾自喜,。機(jī)會(huì)還很多，但是每次都要好好把握,。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了能夠讓客戶(hù)清不了關(guān),。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),，公司抬頭必須要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,，那么就會(huì)出問(wèn)題了,，這只是其中的一例。

第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職,。

因?yàn)槲颐靼赘揭粋€(gè)單的最短的時(shí)光大概就是3個(gè)月的樣貌,。重新給自我制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念,。我總是暗示自我單肯定是會(huì)有的，只是時(shí)光的問(wèn)題,。雖然付出并不必須就有很大的回報(bào),，但是有所付出就必須會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,，只有自我努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知,。

這一年即將過(guò)去,，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也能夠完成一個(gè)小單,。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶(hù)解答清楚,，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,，哪些管又是回收濃水的,，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等,，等客戶(hù)問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線(xiàn)的機(jī)器,，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題就應(yīng),，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，學(xué)是無(wú)止境的。從這些,，我看到了自我的不足,，以后如果想小有成就務(wù)必在這方面精益求精。

總結(jié)到那里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標(biāo),，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)備一向是我追求的目標(biāo),，期望明年第一季度能夠?qū)崿F(xiàn),。

另外，在那里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿(mǎn),，我期望公司能夠按照我的推薦做到,，如下，第一,，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,，5%還是我們能夠理解的，還有每一年扣除的部分就應(yīng)在年末清算給我們,。第二,，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三,，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇十九

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到,，我們是在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們,。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì),。

我不是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí),，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后,，其中的感覺(jué)完全不一樣,，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的,。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成,，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,。所以我一上崗，就感受了不小的壓力,。

知道要想勝任這項(xiàng)工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身,，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本,，一手干工作,。

所以在20___年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ),、學(xué)習(xí)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上了,。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙,、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了,，孩子問(wèn)我：媽媽又上大學(xué)了,？

在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么,，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上,，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高。學(xué)以致用,，讓我增長(zhǎng)了知識(shí),，練就了本領(lǐng)，提高了技能,，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶(hù)往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求,，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù),，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。

20___年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則,。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止,，從而確保了資金正?；厥铡?/p>

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的,，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài),。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí),、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn),，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí),，心里真不是滋味,。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨,，又在一個(gè)信用證下,，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整,，離交單的時(shí)間只剩一天,，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單,，直到銀行快關(guān)門(mén)了,，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年,，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了,。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時(shí),、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦,，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心,。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,，xx的出口業(yè)務(wù)只能在xx以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來(lái)講是很艱難的,，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于xx,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力,，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下,，我從xx廠(chǎng)采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸,，xx廠(chǎng)采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績(jī)的取得,，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼xx廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸,。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵xx港，具備裝船條件,。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。

盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定,，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,。

接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題,，造成外商索賠,，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期,，就有可能造成退稅損失,。

想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港,，與貨代一起按工廠(chǎng)的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠(chǎng)溝通,、確認(rèn),，最終得到了廠(chǎng)方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件,。

通過(guò)總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì),，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持、蓬勃向上的集體,，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西。

最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào),，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難，但我們相信,，只要大家共同努力,，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

20___年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿(mǎn)的熱情,，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十

今年以來(lái),，外經(jīng)貿(mào)科圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府的工作要求，對(duì)照市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手,，以醫(yī)學(xué)，教育業(yè)為突破口,，以“強(qiáng)基礎(chǔ),、促發(fā)展”為要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用,，把引進(jìn)項(xiàng)目作為工作中心,，集中多方合力，匯聚各方優(yōu)勢(shì),，不斷加大宣傳力度,，擴(kuò)大公司的知名度；加強(qiáng)政策,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，拓寬為企業(yè)解憂(yōu)排難的領(lǐng)域,；以服務(wù)外資企業(yè)為工作的落腳點(diǎn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平,，努力營(yíng)造親商,、安商、富商的氛圍,，引導(dǎo)企業(yè)參與擴(kuò)大出口,，提高出口規(guī)模，開(kāi)拓外貿(mào),、外經(jīng)工作新局面,。通過(guò)努力，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī),。

今年,，自營(yíng)出口x萬(wàn)美元，境外投資額x萬(wàn)元,，服務(wù)外包企業(yè)x個(gè),，業(yè)務(wù)執(zhí)行額x萬(wàn)元，外資工商登記數(shù),、協(xié)議外資,、注冊(cè)到位外資雖未下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，但也提出了很高的要求,，任務(wù)重,，完成目標(biāo)任務(wù)的壓力很大。開(kāi)發(fā)區(qū)各生化醫(yī)藥企業(yè)對(duì)“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識(shí)的熟知程度增加。以完善制度體系建設(shè)為依托,，以提高預(yù)警信息工作的效用和工作水平,，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)手段為重點(diǎn),，提升產(chǎn)品質(zhì)量,、科技含量，改革產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，做好我開(kāi)發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)對(duì)外貿(mào)易預(yù)警示范點(diǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)性目標(biāo)工作,，為我開(kāi)發(fā)區(qū)生化醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)造公平的、良性的,、和諧的對(duì)外貿(mào)易環(huán)境,，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展

通過(guò)我預(yù)警示范點(diǎn)的預(yù)警信息匯報(bào),、通報(bào)、培訓(xùn),、研討會(huì)等工作方式的宣傳,、溝通，特別是各聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)絡(luò)作用,，使得各企業(yè)對(duì)“兩反一保”,、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識(shí)的熟知程度普遍增加,，為它們今后準(zhǔn)確及時(shí)地應(yīng)對(duì)“兩反一保”,、技術(shù)性貿(mào)易壁壘案件奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。使得各企業(yè)在對(duì)“兩反一保”,、技術(shù)性貿(mào)易壁壘知識(shí)的熟知程度普遍增加的基礎(chǔ)上,，其預(yù)警意識(shí)也在同步提升，使其在今后的應(yīng)對(duì)“兩反一?！?、技術(shù)性貿(mào)易壁壘等案件中形成了應(yīng)對(duì)措施的思維模式和思維方式，為其更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦作了思想層面的鋪墊,。開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)華春化纖染織有限公司xxx年成功應(yīng)對(duì)了歐盟聚酯高強(qiáng)力紗反傾銷(xiāo)案,，雖然他們并不是我們預(yù)警點(diǎn)成員企業(yè)，但是通過(guò)招商局和協(xié)會(huì),，他們的成功經(jīng)驗(yàn)也可以與我預(yù)警點(diǎn)企業(yè)交流和分享,。

今年以來(lái)，我們外經(jīng)貿(mào)科充分發(fā)揮部門(mén)的職能優(yōu)勢(shì),，在項(xiàng)目落戶(hù),、信息提供、化解困難,、上下溝通等方面為外資企業(yè)做了一些具體工作,，也得到了企業(yè)的好評(píng)，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1,、做好新辦外資項(xiàng)目的報(bào)批及變更項(xiàng)目的上報(bào)工作,。在項(xiàng)目辦理過(guò)程中，實(shí)行一條龍保姆式服務(wù),，從材料起草直至銀行開(kāi)戶(hù),，全程包辦服務(wù)，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān),，縮短了辦理時(shí)間,，提高了工作效率。

2、做好外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,，所有參檢企業(yè)全部通過(guò)年檢,。

3、與上級(jí)部門(mén)做好溝通聯(lián)絡(luò),，為相關(guān)企業(yè)在申請(qǐng)廣交會(huì)攤位,、自營(yíng)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、進(jìn)口設(shè)備貼息,、增值稅退稅,、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等方面，及時(shí)提供信息,，加強(qiáng)配套服務(wù),。

4、做好出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況表,、自營(yíng)出口表,、固定資產(chǎn)投資及技改項(xiàng)目進(jìn)展情況表等有關(guān)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工作。及時(shí)掌握好第一手資料,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù),，同時(shí)督促企業(yè)及時(shí)做好相關(guān)驗(yàn)收材料的結(jié)報(bào)工作。

5,、加強(qiáng)與外資企業(yè)的溝通聯(lián)絡(luò),，及時(shí)把上級(jí)單位、部門(mén)的政策,、信息傳達(dá)到企業(yè),，讓企業(yè)了解掌握最新的外經(jīng)貿(mào)動(dòng)態(tài)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化情況,，為企業(yè)正確決策提供依據(jù),。同時(shí)，關(guān)心,、支持企業(yè)的發(fā)展,，對(duì)列入市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的單位加大服務(wù)舉措，外貿(mào)出口呈現(xiàn)了逆勢(shì)飄紅,，在去年的基礎(chǔ)上有了明顯增幅,，特別是xxxx，x月份外貿(mào)自營(yíng)出口額預(yù)計(jì)可達(dá)到x萬(wàn)美元,，全年預(yù)計(jì)可完成x萬(wàn)美元,，完成全年計(jì)劃的x，與去年相比增幅達(dá)到x,。

這些年工作雖然付出很多,，也取得了一些成績(jī),，但也存在很多不足之處，特別是在工商注冊(cè)外資數(shù)據(jù)和指標(biāo)上存在落額,，在來(lái)年工作中需更加努力,。

xxx年，外經(jīng)貿(mào)科將圍繞鎮(zhèn)黨委,、政府確立的工作重點(diǎn),，充分發(fā)揮部門(mén)的職能的作用，積極調(diào)整工作思路,，強(qiáng)攻招商引資,，堅(jiān)持內(nèi)外資并舉，在招商的同時(shí)重點(diǎn)做好今年9只重點(diǎn)項(xiàng)目的落戶(hù)工作,，突出醫(yī)學(xué)，教育資的優(yōu)勢(shì)地位,，以創(chuàng)新思路,，轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，更進(jìn)一步抓住優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng),，投資拉動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)是做好下面幾項(xiàng)工作,。

1,、進(jìn)一步梳理在手項(xiàng)目，建好項(xiàng)目信息庫(kù),，加強(qiáng)項(xiàng)目管理,。對(duì)相對(duì)成熟的項(xiàng)目加大推進(jìn)力度，爭(zhēng)取及早落戶(hù),，對(duì)意想明確的項(xiàng)目,，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，工作到位,，責(zé)任到家,。

2、進(jìn)一步完善招商資料,，突出重點(diǎn),，提升資料的質(zhì)量和針對(duì)性。重點(diǎn)針醫(yī)學(xué)業(yè),，教育業(yè)為題材,，制作有品位質(zhì)量上佳的宣傳畫(huà)冊(cè)，提高我鎮(zhèn)的形象,，吸引有意想的客商投資興業(yè),。

3,、重點(diǎn)做好今年簽訂的落戶(hù)投產(chǎn)工作。

4,、積極參加市組織的各類(lèi)招商活動(dòng),，同時(shí)主動(dòng)出擊招商。

5,、利用好秋洽會(huì)的平臺(tái),，做好信息捕捉、客商聯(lián)絡(luò),、項(xiàng)目簽約等工作,。

6、新批1家服務(wù)外包企業(yè),，完成市下達(dá)的服務(wù)外包執(zhí)行額,。

7、做好重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的跟蹤工作,，按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋信息,、數(shù)據(jù)。

8,、做好外資,、外貿(mào)、外經(jīng)等相關(guān)業(yè)報(bào)表的收集,、統(tǒng)計(jì),、分析工作，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)送報(bào)表,。

9,、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為外商企業(yè)做好全面服務(wù),，解決企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題,。重點(diǎn)做好攤位申請(qǐng)、中小企業(yè)開(kāi)拓資金的申報(bào),、優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)等工作,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十一

工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對(duì)外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中,。剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我是有些忐忑的，一方面來(lái)自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力,，壓力,，還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面來(lái)自對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過(guò),，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒,。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。

很幸運(yùn),，我的職場(chǎng)生活有一個(gè)很好的開(kāi)端,。公司安排銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下,，我先從熟悉產(chǎn)品的分類(lèi),，型號(hào)，和性能開(kāi)始,。然后一步一步了解整個(gè)下單,，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說(shuō)我走了一個(gè)捷徑,，公司安排我先跟老客戶(hù),，竊喜的同時(shí)，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶(hù),。

溝通,，信任，協(xié)作是這兩個(gè)月聽(tīng)的最多的,，我想只有真正操作起來(lái)才能真正了解其中的含義和重要性，銷(xiāo)售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn),，溝通顯得尤為重要,。對(duì)外：要了解客人的想法，盡力滿(mǎn)足客人的需求,。對(duì)內(nèi)：要與各個(gè)部門(mén)銜接緊湊,，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn),。

在跟客戶(hù)的時(shí)候我還存在著很多問(wèn)題,，我舉例說(shuō)明：

eke：這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單,。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟,，而且稍不留神就會(huì)增加多余的費(fèi)用,。就拿發(fā)票加簽來(lái)說(shuō)，以為審單不仔細(xì),，沒(méi)來(lái)得及和客人溝通,，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤(rùn)。

eke是6月19出的貨,，而原先信用證的交單期是6月9號(hào),，和客人交涉以后,，客人同意將信用證延期至7月9日。貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了,，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單,，由于我沒(méi)有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢,，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒(méi)辦妥,。而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬,，卻浪費(fèi)了4,。5天才到賬。18號(hào)拿到提了信用證有效期和交貨期,，而交單期并沒(méi)有改,。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證,。下午,，銀行的工作人員就打電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期,，但是交單期沒(méi)改,。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個(gè)不符點(diǎn),。做這張單收獲很大,，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性。就算再麻煩,，有良好的溝通方式,，任何問(wèn)題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心,，每一句話(huà)每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌,，稍不留意就會(huì)增加額外的成本。兩個(gè)月下來(lái),，和客人通了不少的電話(huà),，剛開(kāi)始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面,，和客人談判的的技巧不夠,。拿nok來(lái)說(shuō)，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了,。要打電話(huà)給客人打款,。客人滿(mǎn)口答應(yīng)明天匯款,。后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠,，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次,，至今還沒(méi)有打款發(fā)貨。 兩個(gè)月的工作當(dāng)中,，由于工作能力和閱歷不夠,，做起事來(lái)總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破,。在以后的工作中,，要通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,。腦子要靈活,，不能原地踏步滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向,，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力,。更好的處理和客人。同事的關(guān)系,，為業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的穩(wěn)定打下基礎(chǔ),。

最后，我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作,，一是為了梳理思路溫故知新,，二是為了展望未來(lái)，更好的提高自己,。

1,、努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步,。在以后的工作中，我應(yīng)該抓住重點(diǎn),，虛心向身邊同事學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，豐富自己,。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣,，遇事三思，要比客人先想到,，才能給客人最好的服務(wù),。

2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，大局觀(guān)要強(qiáng),。工作中，客人和公司的利益有時(shí)難免會(huì)發(fā)生一些沖突,，此時(shí)要有很好的大局觀(guān),，如果自己的能力有限,，要請(qǐng)教上司，處理好分歧,。

3,、要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀(guān)念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我,，時(shí)間就是生命線(xiàn),，顧客等不得，訂單也等不得,。要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情,，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請(qǐng)示早回報(bào),，

給客人留下好的印象,。這份簡(jiǎn)短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié),，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕,，可怕的是沒(méi)有提出來(lái)加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我可以更加的完善自己,，通過(guò)自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展,。在此,，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感謝,！

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十二

作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對(duì)外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中,。剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我是有些忐忑的，一方面來(lái)自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力,，壓力,，還要考驗(yàn)反應(yīng)力。另一方面來(lái)自對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過(guò),，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始。

很幸運(yùn),，我的職場(chǎng)生活有一個(gè)很好的開(kāi)端,。公司安排銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類(lèi),，型號(hào),，和性能開(kāi)始。然后一步一步了解整個(gè)下單,，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程,。不得不說(shuō)我走了一個(gè)捷徑，公司安排我先跟老客戶(hù),，竊喜的同時(shí),，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶(hù)。

溝通,，信任,，協(xié)作是這兩個(gè)月聽(tīng)的最多的，我想只有真正操作起來(lái)才能真正了解其中的含義和重要性,，銷(xiāo)售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn),，溝通顯得尤為重要。對(duì)外：要了解客人的想法,，盡力滿(mǎn)足客人的需求,。對(duì)內(nèi)：要與各個(gè)部門(mén)銜接緊湊，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任,，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn),。

在跟客戶(hù)的時(shí)候我還存在著很多問(wèn)題,我舉例說(shuō)明：

eke:這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單,。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟,，而且稍不留神就會(huì)增加多余的費(fèi)用,。就拿發(fā)票加簽來(lái)說(shuō)，以為審單不仔細(xì),，沒(méi)來(lái)得及和客人溝通,，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤(rùn)。

eke是6月19出的貨,，而原先信用證的交單期是6月9號(hào),，和客人交涉以后,，客人同意將信用證延期至7月9日,。貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單,，由于我沒(méi)有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù),，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒(méi)辦妥。而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司,，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬,，卻浪費(fèi)了天才到賬。18號(hào)拿到提了信用證有效期和交貨期,，而交單期并沒(méi)有改,。單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證,。下午,，銀行的工作人員就打電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期,，但是交單期沒(méi)改,。由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個(gè)不符點(diǎn),。 做這張單收獲很大,，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性。就算再麻煩,，有良好的溝通方式,，任何問(wèn)題都有商量和解決的余地。還有就是細(xì)心,，每一句話(huà)每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌,，稍不留意就會(huì)增加額外的成本。兩個(gè)月下來(lái),，和客人通了不少的電話(huà),，剛開(kāi)始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面,，和客人談判的的技巧不夠,。拿nok來(lái)說(shuō)，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了,。要打電話(huà)給客人打款,。客人滿(mǎn)口答應(yīng)明天匯款,。后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠,，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒(méi)有打款發(fā)貨,。

兩個(gè)月的工作當(dāng)中,，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來(lái)總顯得有些畏手畏腳,，在工作上不敢有突破,。在以后的工作中,，要通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,。腦子要靈活,，不能原地踏步滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向,，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系,，為業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。

最后,，我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作,，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來(lái),，更好的提高自己,。

1.努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步,。在以后的工作中,，我應(yīng)該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣,，遇事三思,，要比客人先想到，才能給客人最好的服務(wù),。

2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，大局觀(guān)要強(qiáng)。工作中,，客人和公司的利益有時(shí)難免會(huì)發(fā)生一些沖突,，此時(shí)要有很好的大局觀(guān)，如果自己的能力有限,，要請(qǐng)教上司,，處理好分歧。

3.要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀(guān)念,，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我,，時(shí)間就是生命線(xiàn)，顧客等不得,，訂單也等不得,。要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口,，要早請(qǐng)示早回報(bào),，給客人留下好的印象。 這份簡(jiǎn)短的總結(jié)還有很多不完整的地方,，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié),，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒(méi)有提出來(lái)加以解決,。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏,，和公司一起發(fā)展,。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感謝!

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十三

工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對(duì)外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中,、剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我是有些忐忑的，一方面來(lái)自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力,，壓力,，還要考驗(yàn)反應(yīng)力、另一方面來(lái)自對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過(guò),，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒、我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始,、

很幸運(yùn),，我的職場(chǎng)生活有一個(gè)很好的開(kāi)端、公司安排銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)我,，在阿霞的幫助下,，我先從熟悉產(chǎn)品的分類(lèi)，型號(hào),，和性能開(kāi)始,、然后一步一步了解整個(gè)下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程,、不得不說(shuō)我走了一個(gè)捷徑,，公司安排我先跟老客戶(hù)，竊喜的同時(shí),，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶(hù),、

溝通，信任,，協(xié)作是這兩個(gè)月聽(tīng)的最多的,，我想只有真正操作起來(lái)才能真正了解其中的含義和重要性,，銷(xiāo)售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要,、對(duì)外：要了解客人的想法,，盡力滿(mǎn)足客人的需求、對(duì)內(nèi)：要與各個(gè)部門(mén)銜接緊湊,，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任,，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)、

在跟客戶(hù)的時(shí)候我還存在著很多問(wèn)題,，我舉例說(shuō)明：

eke：這是我接手的第一張單,，也是第一個(gè)做信用證的單、信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,，比起其他付款方式,，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會(huì)增加多余的費(fèi)用,、就拿發(fā)票加簽來(lái)說(shuō),，以為審單不仔細(xì)，沒(méi)來(lái)得及和客人溝通,，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤(rùn),、

eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號(hào),，和客人交涉以后,，客人同意將信用證延期至7月9日、貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了,，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單,，由于我沒(méi)有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢,，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒(méi)辦妥,、而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬,，卻浪費(fèi)了4,、5天才到賬、18號(hào)拿到提了信用證有效期和交貨期,，而交單期并沒(méi)有改,、單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證,、下午,，銀行的工作人員就打電話(huà)過(guò)來(lái)，說(shuō)客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期,，但是交單期沒(méi)改,、由于和客人溝通不仔細(xì),，便又多了一個(gè)不符點(diǎn)、做這張單收獲很大,，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性,、就算再麻煩，有良好的溝通方式,，任何問(wèn)題都有商量和解決的余地、還有就是細(xì)心,，每一句話(huà)每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌,，稍不留意就會(huì)增加額外的成本、兩個(gè)月下來(lái),，和客人通了不少的電話(huà),，剛開(kāi)始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面,，和客人談判的的技巧不夠,、拿nok來(lái)說(shuō)，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了,、要打電話(huà)給客人打款,、客人滿(mǎn)口答應(yīng)明天匯款、后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠,，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次,，至今還沒(méi)有打款發(fā)貨、兩個(gè)月的工作當(dāng)中,，由于工作能力和閱歷不夠,，做起事來(lái)總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破,、在以后的工作中,，要通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,、腦子要靈活,，不能原地踏步滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向,，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力,、更好的處理和客人、同事的關(guān)系,，為業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的穩(wěn)定打下基礎(chǔ),、

最后，我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作,，一是為了梳理思路溫故知新,，二是為了展望未來(lái),，更好的提高自己、

1,、努力學(xué)習(xí),，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的.腳步、在以后的工作中,，我應(yīng)該抓住重點(diǎn),，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，豐富自己,、還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思,，要比客人先想到,，才能給客人最好的服務(wù)、

2,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，大局觀(guān)要強(qiáng)、工作中,，客人和公司的利益有時(shí)難免會(huì)發(fā)生一些沖突,，此時(shí)要有很好的大局觀(guān)，如果自己的能力有限,，要請(qǐng)教上司,，處理好分歧、

3,、要培養(yǎng)良好的.時(shí)間觀(guān)念,，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線(xiàn),，顧客等不得,，訂單也等不得、要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情,，絕不允許卡在最后一道關(guān)口,，要早請(qǐng)示早回報(bào)，

給客人留下好的印象,、這份簡(jiǎn)短的總結(jié)還有很多不完整的地方,，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié)，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕,，可怕的是沒(méi)有提出來(lái)加以解決,、我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏,，和公司一起發(fā)展,、在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感謝！

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十四

大四下學(xué)期開(kāi)學(xué),，我在xx有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí),。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還 是比理論要復(fù)雜,、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨,。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo) 和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到 了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,，年少的我們，還應(yīng)該更加努力,。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、公司簡(jiǎn)介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情,，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等,。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電,，廢舊金屬等。

二,、業(yè)務(wù)總結(jié)

第一天來(lái)到公司,，師傅安排了一張辦公桌給我,，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的,，和我以前腦子里的模樣差不多,。那些以前只有在書(shū)上看到 的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀(guān)園一般,。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女,，對(duì)我非常客氣,，她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí),，我所有的 疑難困惑她也是有問(wèn)必答，并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受,，而不加以責(zé)罵,。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有 進(jìn)口廢機(jī)電,，廢舊金屬等,。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同,，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名,、單價(jià)、數(shù)量,、裝運(yùn)期限,、運(yùn)輸方式、 運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān),、交貨地點(diǎn),、合同的履. 實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例,，結(jié)合我過(guò)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐,，以出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景,，針對(duì)出 口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商,、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能,。 實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí),，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出貿(mào)易的全過(guò)程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出貿(mào)易的主要操作技能,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

經(jīng)過(guò)了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí),，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的,，而且在此工作中要有忍心、恒心,、信心,。 實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中,，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作,，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)， 而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題,，可以說(shuō)在是受益非淺,。 國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險(xiǎn)、金融,、車(chē)站,、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了 問(wèn)題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。另外,，在國(guó)際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到 各種自然災(zāi)害,、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十五

隨著金融危機(jī)的蔓延,，我市出口企業(yè)面臨前所未有的困境。1-5月份全市外貿(mào)累計(jì)出口額為億美元，同比下降,，完成年計(jì)劃,；其中，鞍鋼出口億美元,，同比下降,，完成計(jì)劃；地方出口億美元,，同比下降,，完成計(jì)劃16%。

5月當(dāng)月全市出口4961萬(wàn)美元,，同比下降,；鞍鋼出口807萬(wàn)美元，同比下降,；地方出口4154萬(wàn)美元,，同比下降。

從出口品種看,，占我市出口總量80%以上的大宗出口產(chǎn)品鋼材,、礦產(chǎn)品等出口均出現(xiàn)大幅下滑。鎂砂出口1003萬(wàn)美元,，下降,；滑石出口588萬(wàn)美元，下降50%,；鋼材出口億美元,，下降；紡織品出口3017萬(wàn)美元,，同比上升2%,；化工產(chǎn)品出口1611萬(wàn)美元，下降,；礦物材料制品出口948萬(wàn)美元,，下降37%；機(jī)電產(chǎn)品出口3937萬(wàn)美元,，下降,。

雖然我市外貿(mào)出口去年取得較好成績(jī)，但目前的全球經(jīng)濟(jì)下滑,，需求減弱無(wú)疑導(dǎo)致我市今年出口面臨巨大困難,，特別是隨著國(guó)際貿(mào)易進(jìn)一步萎縮，國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)加劇,。

1,、美,、歐、日,、韓四大貿(mào)易伙伴需求急劇減少,，國(guó)際市場(chǎng)萎縮。美,、歐,、日、韓市場(chǎng)占我市出口份額的70%以上,。但由于金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)滑坡,，導(dǎo)致我市主要貿(mào)易市場(chǎng)平均下降50%以上。我市大宗出口產(chǎn)品出口企業(yè)面臨國(guó)際市場(chǎng)需求減弱,，訂單減少或推遲取消的情況更加嚴(yán)重,。部分出口企業(yè)出現(xiàn)虧損，甚至停產(chǎn),、減產(chǎn),。

2、外商信用風(fēng)險(xiǎn)加大,，收匯風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)面臨的最大外部風(fēng)險(xiǎn),。全球金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊了歐美消費(fèi)市場(chǎng)，受銷(xiāo)售量下降和銀行信貸從緊的雙重困擾,，一些歐美買(mǎi)家拖欠,、拒收和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)加大，企業(yè)和個(gè)人支付能力下降,，信用降低,，出現(xiàn)支付困難，產(chǎn)品出口到貨后不能及時(shí)收回貨款,，或根本無(wú)法收回,。沒(méi)有訂單找訂單,，有了訂單卻不敢接單,。

3、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭,，貿(mào)易摩擦加劇,。受金融危機(jī)的影響我市遭到貿(mào)易壁壘，美國(guó)對(duì)我市的管線(xiàn)管發(fā)起反補(bǔ)貼調(diào)查,；對(duì)定尺碳素鋼的反規(guī)避調(diào)查,、鎂砂的反壟斷調(diào)查。歐盟對(duì)鍍鋅板發(fā)起調(diào)查,，歐盟對(duì)鋼鐵管配件發(fā)起日落復(fù)審,。墨西哥對(duì)中厚板發(fā)起反傾銷(xiāo),。此外，技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施的實(shí)施,，集中在農(nóng)獸藥殘留要求,、細(xì)菌等衛(wèi)生指標(biāo)的要求使我市雞禽、蔬菜等農(nóng)食產(chǎn)品出口受阻,。

4,、出口企業(yè)資金缺乏。我市企業(yè)出口將面臨生產(chǎn)成本升高,，出口企業(yè)融資困難與融資成本上升,、人民幣升值壓力的影響。

為了貫徹落實(shí)省政府促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作會(huì)議精神,，迅速扭轉(zhuǎn)我市今年以來(lái)出口大幅下滑局面,，實(shí)現(xiàn)上半年出口正增長(zhǎng)目標(biāo)，我市積極開(kāi)展落實(shí)工作,。以前50家出口大戶(hù)為重點(diǎn),，每周召開(kāi)外貿(mào)出口調(diào)度會(huì)，一個(gè)單位一個(gè)單位了解情況,，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題,并建立了與鞍鋼的協(xié)調(diào)機(jī)制,。市政府重視企業(yè)出口工作力度之大，前所未有,。

由于政策推動(dòng)效果明顯,，全年地方預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。從地方出口完成情況看,，4月份環(huán)比增長(zhǎng),，5月份環(huán)比增長(zhǎng)，6月份預(yù)計(jì)環(huán)比增長(zhǎng)205%,。從主要出口商品看,，地方大宗商品出口降幅逐月收窄。鎂砂由4月份下降降至5月份的,；滑石由降至50%,；紡織品由下降8%增至增長(zhǎng)2%；化工產(chǎn)品由下降降至,。

預(yù)計(jì)全年全市出口可達(dá)億美元,，同比下降。其中地方完成億美元,，同比增長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。鞍鋼億美元,，同比下降83%,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十六

第一：關(guān)于產(chǎn)品交期問(wèn)題

飲水設(shè)備是個(gè)很有前景的行業(yè),，很榮幸可以接觸到這個(gè)行業(yè)并在這個(gè)領(lǐng)域里繼續(xù)發(fā)展下去。但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法按時(shí)交貨等問(wèn)題,，導(dǎo)致我們處于被動(dòng)的狀態(tài)，希望在新的一年里,，如大家所希冀的那樣,，都能夠解決這個(gè)問(wèn)題。

第二：關(guān)于供應(yīng)商

我們雖然有工廠(chǎng),，但是同時(shí)也是貿(mào)易商,，銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的同時(shí)，我們需要尋找更多的合作伙伴,，但自從進(jìn)入公司,，公司管理庫(kù)中的供應(yīng)商并無(wú)多少更新，在尋找新的供應(yīng)商時(shí)也是選擇性較少,，價(jià)格過(guò)高,，希望我們采購(gòu)部門(mén)應(yīng)該以公司利益為主要出發(fā)點(diǎn)，將價(jià)格降到最低,，其他供應(yīng)商自然不會(huì)做虧本的生意,，請(qǐng)不要過(guò)多考慮他們的成本問(wèn)題。而且在已有的供應(yīng)商中,，所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯(cuò)漏問(wèn)題,，除了以郵件qq等形式與供應(yīng)商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話(huà)進(jìn)行交流,。爭(zhēng)取做到當(dāng)天的問(wèn)題下班之前能夠解決掉,。

第三：關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格

關(guān)于空氣制水機(jī)的價(jià)格問(wèn)題存在一些疑惑，因?yàn)樵阡N(xiāo)售過(guò)程中,，有幾次出現(xiàn)工廠(chǎng)價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致我們報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確,，利潤(rùn)降低甚至?xí)](méi)有利潤(rùn)的情況，我們可以再次像客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明調(diào)整,，但是有的客戶(hù)并不接受,，從而降低客戶(hù)的好感度，希望工廠(chǎng)最終能夠確定一個(gè)具體的價(jià)格再報(bào)給我們,，盡量減少變動(dòng),。以上是我20xx年的工作總結(jié)。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶(hù),，爭(zhēng)取更多的訂單，努力完善自己的本職工作,。

祝20xx年公司宏圖大展,！

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十七

國(guó)際貿(mào)易中,，報(bào)價(jià)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，壓價(jià)更要講究策略,。首先關(guān)于報(bào)價(jià),。一定要中肯，要快,。

1)價(jià)格太高或太低都會(huì)直接被客戶(hù)踢出,，等于自己忽悠自己玩。

2)報(bào)價(jià)太慢,，十天半個(gè)月后才報(bào)價(jià),，也等于自己涮自己。

3)怎樣做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確（千萬(wàn)不要只聽(tīng)老板的,，不知道產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的業(yè)務(wù)員,，永遠(yuǎn)都只是傳話(huà)筒）兩個(gè)方法：

一是經(jīng)常刺探同行的價(jià)格

二是經(jīng)常跟工廠(chǎng)技術(shù)人員接觸，知道自己產(chǎn)品生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)的成本,，最好有一個(gè)關(guān)系很好的技術(shù)人員,，可以每天和你討論價(jià)格。

我通常使用第二種,。知道了成本,，知道了各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間，就不會(huì)報(bào)出太離譜的價(jià)格了,。注意：不要太壓榨工廠(chǎng),，大家都有的賺才好，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期合作的工廠(chǎng),。

其次怎樣對(duì)付客戶(hù)的壓價(jià),？

我?guī)缀趺恳淮螆?bào)價(jià)客戶(hù)都會(huì)說(shuō)高，在最初我對(duì)我的產(chǎn)品不是很熟的時(shí)候,，我只能被動(dòng)的跟老板講,，老板就馬上降價(jià)。雖然會(huì)說(shuō)明理由,，如,，很期望跟您合作，我們很重視您并且愿意跟大公司合作……每次我這樣輕易的降價(jià)之后,，客戶(hù)依然認(rèn)為我們的產(chǎn)品價(jià)格比別人的高,，而且也因此失去了很多客戶(hù)……

后來(lái)，我的原則——決不降價(jià),。

一旦降價(jià)極容易失去客戶(hù),。決不降價(jià)的前提是逐漸熟悉自己的產(chǎn)品，熟悉每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本組成,。知道了這些,，就知道了價(jià)格底線(xiàn)在哪里,，就不會(huì)盲目報(bào)出超高價(jià)格。價(jià)格一旦報(bào)出,，決不降價(jià),。

任何一個(gè)客戶(hù)都不會(huì)說(shuō)“你報(bào)的價(jià)格好低哦”，既然他們永遠(yuǎn)都會(huì)說(shuō)價(jià)格高,，那我們遇到客戶(hù)說(shuō)價(jià)格高就不要灰心（如果我們的價(jià)格的確是高,，那我想客戶(hù)沒(méi)必要寫(xiě)封信告訴你，直接就把你踢了）,，慢慢應(yīng)付就好了,。

1）首先，每一份價(jià)格都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算,，不要報(bào)得太離譜,；

2）每一份報(bào)價(jià)單都要做的.完整，有公司的抬頭等,，這樣至少客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們很認(rèn)真,，尤其不要直接在郵件里給一個(gè)價(jià)格，這樣客戶(hù)也不好保存,，也不好查閱,。

3）每一給報(bào)價(jià)單都包含相關(guān)產(chǎn)品完整的規(guī)格。

4）每一份報(bào)價(jià)單都要有期限,，我的是一個(gè)月,。

5）把報(bào)價(jià)單做成pdf格式 。

客戶(hù)來(lái)信說(shuō)價(jià)高,，我通常這樣回他：

1）我們給你的是針對(duì)這款產(chǎn)品的最好的價(jià)格,。

2）我們針對(duì)這款產(chǎn)品的服務(wù)是持續(xù)的。

3）我們保證按時(shí)交貨,。

4）我們的報(bào)價(jià)單的有效期是一個(gè)月,，下個(gè)月的今日我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)漲價(jià)，原因：匯率的原因,，國(guó)內(nèi)原材料的上漲,，現(xiàn)在各種東西都在上漲，全世界做生意的人都是有目共睹的,。

5）同時(shí),，可以在客戶(hù)需求的產(chǎn)品上面做文章，使客戶(hù)認(rèn)為我們是專(zhuān)業(yè)的和可信賴(lài)的,。在價(jià)格和產(chǎn)品差異不大的情況下,，客戶(hù)會(huì)選擇什么呢？我想業(yè)務(wù)員每一個(gè)小細(xì)節(jié)都很重要吧。把自己當(dāng)作一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng),，形成自己的做事風(fēng)格

在商務(wù)洽談中,，不少人習(xí)慣用壓價(jià)策略來(lái)得到用戶(hù)的訂貨,，對(duì)這種做法,，應(yīng)在不同條件下做具體分析。因?yàn)椴⒎撬锌蛻?hù)都不接受高價(jià)產(chǎn)品,，也不是所有低價(jià)產(chǎn)品客戶(hù)就歡迎,。在同客戶(hù)的業(yè)務(wù)商談中，業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的報(bào)價(jià)技巧,，力爭(zhēng)在不壓價(jià)的情況下,，同樣達(dá)成交易。

首先,，我們應(yīng)該清楚一個(gè)問(wèn)題：是什么在真正操縱價(jià)格,？答案是：

一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，盡管其制定要依據(jù)一定的價(jià)值,、供求,、 政策 而定，但是在用戶(hù)的心目中,，價(jià)格“昂貴”與“便宜”這兩個(gè)概念,，經(jīng)常受購(gòu)買(mǎi)者需求的強(qiáng)烈程度、需求層次,、購(gòu)買(mǎi)力及心理因素的影響,，具有濃厚的主觀(guān)色彩，至少在下列條件下,，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的高低是不敏感的,。

1、用戶(hù)急需時(shí),，就不特別注重價(jià)格,，如果自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品正是客戶(hù)迫切需要的東西，他主要關(guān)心的可能不是價(jià)格而是交貨期,。

2,、產(chǎn)品愈高級(jí)，價(jià)格對(duì)成交影響愈小,。企業(yè)在銷(xiāo)售高檔耐用品,、高級(jí) 工藝品 ，或能滿(mǎn)足用戶(hù)某種特殊需要,、或主要滿(mǎn)足高層次需要的產(chǎn)品,，價(jià)格問(wèn)題就顯得微不足道。凡是為用戶(hù)專(zhuān)門(mén)定做的產(chǎn)品，其價(jià)格一般來(lái)說(shuō)對(duì)銷(xiāo)售方也都是很有利的,。

3,、把購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品當(dāng)作投資時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格就不會(huì)太敏感,。黃金 首飾 價(jià)格雖然昂貴,，但買(mǎi)的人并不少，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)黃金 首飾 是一種投資,。所以,，用戶(hù)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)某種商品是一種投資，或者某種商品的價(jià)值經(jīng)過(guò)使用仍保持不變,，甚至?xí)鲋?，他們?duì)這種產(chǎn)品的價(jià)格就不會(huì)太敏感,。

4,、出售的產(chǎn)品在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品中所占的比例愈小，客戶(hù)考慮價(jià)格的因素也愈少,。一件產(chǎn)品價(jià)格的貴和廉是相對(duì)的,，往往取決于其價(jià)格占用戶(hù)收入的比例,，如價(jià)值3000元一臺(tái)的彩電，在目前對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較高的個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō),，并不貴,，但對(duì)一般的薪金階層來(lái)講，就感昂貴,。同樣,，你出售的產(chǎn)品如果是客戶(hù)所需的原材料、半成品,，就要研究占購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的比例,。這個(gè)比值愈小，產(chǎn)品的價(jià)格愈微不足道,。

5,、經(jīng)銷(xiāo)商考慮利潤(rùn)多，而關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格少,。對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),，他們主要考慮獲利程度，相對(duì)來(lái)說(shuō)不太關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格,，這是因?yàn)椋簝r(jià)格低的產(chǎn)品有利可圖,，他們就對(duì)價(jià)格低的產(chǎn)品發(fā)生興趣，反之亦然,。所以,，經(jīng)商者不是關(guān)心價(jià)格的高低，而是首先考慮獲利多少。

6,、友好的態(tài)度,，可影響客戶(hù)對(duì)價(jià)格的看法。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,，如果經(jīng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度好,，如接待熱情、介紹詳細(xì),、協(xié)助購(gòu)買(mǎi),、免費(fèi)送貨等,，那他寧肯多付些費(fèi)用也是樂(lè)意的,。他們會(huì)把經(jīng)銷(xiāo)人員的任何一種服務(wù)項(xiàng)目都視為某種形式的減價(jià)。

由此可見(jiàn),，在以上幾種情況下,，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格是昂貴還是便宜的判斷具有較強(qiáng)的主觀(guān)性，同時(shí),，通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力完全可能改變用戶(hù)的看法而達(dá)成交易,。

在商談中，同樣的產(chǎn)品價(jià)格,，經(jīng)銷(xiāo)人員如能采取一定策略,，就能將因價(jià)格問(wèn)題發(fā)生僵局的商談，由危轉(zhuǎn)安,，或可將由于價(jià)格較高影響訂貨的用戶(hù),，變成愉快地接受此價(jià)格而達(dá)成交易。

1．切片報(bào)價(jià),。一公斤西洋參8000多元,，但推銷(xiāo)人員在報(bào)價(jià)時(shí)，則說(shuō)每克元,。又如,，在英國(guó)，當(dāng)你向售貨員詢(xún)問(wèn)好的咖啡價(jià)格時(shí),，營(yíng)業(yè)員則會(huì)告訴你“50便士可買(mǎi)四分之一磅”,，而不說(shuō)“每磅咖啡兩英磅”。你看,，兩英磅“切片”后成了一個(gè)小單位價(jià),，可使人有一種價(jià)廉的感覺(jué)，即使不能保證成交,，但他決不會(huì)立馬掉頭就走,。

2．比較報(bào)價(jià)。此種報(bào)價(jià)方法可從兩方面進(jìn)行：一方面是將企業(yè)的產(chǎn)品與另一種價(jià)格高的產(chǎn)品進(jìn)行比較，這樣相比之下就顯得自己的產(chǎn)品價(jià)格便宜了,；另一方面可將產(chǎn)品的價(jià)格與消費(fèi)者日常開(kāi)銷(xiāo)進(jìn)行比較,。例如：一個(gè)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)鋼筆時(shí)，他經(jīng)常對(duì)男士說(shuō)：“這支筆是貴了點(diǎn),，但也只相當(dāng)于兩包紅塔山,，一支筆可用四、五年,，可兩包煙只能抽兩天,。少抽兩包煙就可買(mǎi)一只精致的筆，而且在用的時(shí)候又有風(fēng)度,，值得!您說(shuō)是不是?”經(jīng)他這樣一比較,，一恭維，有些人也就很想買(mǎi)一支了,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十八

時(shí)光飛逝,，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了?；厥讀x年,，世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美,、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇,，而國(guó)內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下,，而且出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊,。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來(lái)越難做,，特別是像我們公司這樣提籃小賣(mài)式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司xx年的主要工作總結(jié)如下：

xx年公司進(jìn)出口總額為萬(wàn)美元,，其中出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元增加,，進(jìn)口200萬(wàn)美元,，較去年的210萬(wàn)美元減少了，全年收匯905萬(wàn)美元,，收匯率達(dá)到96%,。

xx年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了,，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元,，比去年的萬(wàn)元增加萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)一部xx年出口萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)三部xx年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元增加了,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)四部xx年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)五部xx年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)六部xx年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

業(yè)務(wù)七部xx年出口萬(wàn)美元，比去年的萬(wàn)美元減少了,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)八部xx年出口萬(wàn)美元,，比去年的萬(wàn)美元增加了,，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇二十九

時(shí)光飛逝,，一個(gè)月不知不覺(jué)又過(guò)去了。想想我加入美志電子公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快兩個(gè)月了,。在11月份的工作中,，我取得了一些進(jìn)步，但是還有很多不足之處,。

沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)而且又沒(méi)有接觸過(guò)電子行業(yè)的我,，做起外貿(mào)就是一切從零開(kāi)始。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷(xiāo)售電容器的公司,，沒(méi)來(lái)工作之前,，我連電容器是什么都不知道。但是來(lái)到公司的這段時(shí)間,，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí),，領(lǐng)導(dǎo)們同事們都很熱心指導(dǎo)我。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,。在過(guò)去的一個(gè)月里,，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí),，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。例如,，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍,，如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息，做銷(xiāo)售合同等等,。在經(jīng)理的督促指導(dǎo)下,，我寫(xiě)給客戶(hù)的郵件也比以前的規(guī)范些了，但仍需大力去改進(jìn),。我會(huì)繼續(xù)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí),。

一，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息,，應(yīng)付客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題,。

二，多了解阿里巴巴平臺(tái),，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息,。

三，通過(guò)各種渠道,，郵件或者電話(huà)等多方面開(kāi)發(fā)客戶(hù),。

成功者，找方法;失敗者,，找借口,。在其位，謀其職,，我盡心盡力去學(xué)習(xí),，去提升，希望新的一個(gè)月有收獲!

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇三十

1,、市政旅游基礎(chǔ)設(shè)施管理方面

一是為方便旅游餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展,，完成了城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊道路整治、路燈安裝,、景觀(guān)綠化工程,，6月18日全面竣工。

二是為打造城市優(yōu)美旅游環(huán)境,，完成長(zhǎng)安路,、楊柳河（食研院旁）、德通橋路口3處和楊柳河西岸污水排放口截流工程,。

三是為保證游客安全,，全面完成了對(duì)城區(qū)28座橋梁、73座板涵檢測(cè)工作,。四是在巡視巡查中發(fā)現(xiàn)柳臺(tái)大橋河堤基礎(chǔ)被河水沖刷13余米長(zhǎng),，河床被沖刷3米深的安全隱患,，該局及時(shí)利用冬季枯水期，對(duì)柳臺(tái)大橋被損河堤進(jìn)行加固維修處理,，防止河堤大面積塌陷,。

2、路燈管理方面

加快實(shí)施全區(qū)道路路燈建設(shè),，新安裝路燈200余盞,，不斷提升城市照明環(huán)境。著力完善交通安全設(shè)施,，創(chuàng)造良好的交通環(huán)境和條件,，安裝了永興路與政通西路等4個(gè)道路平交口紅綠燈；改造光華大道柳城誼苑路口等交通設(shè)施,；安裝花都大道3個(gè)路口gps聯(lián)動(dòng)交通信號(hào)機(jī),，保證了車(chē)輛及行人安全。還在城市景觀(guān)亮化上狠下功夫,，以生態(tài),、節(jié)能、環(huán)保為原則,，科學(xué)合理的實(shí)施了五環(huán)廣場(chǎng),、金強(qiáng)廣場(chǎng)片區(qū)等13處景觀(guān)亮化工程，美化了城市空間,，提升了城市品位,。

3、自來(lái)水管理方面

4,、燃?xì)夤芾矸矫?/p>

為保證各游客接待點(diǎn)安全，牽頭協(xié)調(diào)組織了燃?xì)獍踩髾z查12次,，發(fā)出整改通知書(shū)6份,。完成民用、餐飲,、洗浴,、茶房等1250戶(hù)煤改氣工作。積極協(xié)調(diào)完成新增燎原cng加氣站的建設(shè)工作,，極大緩解了溫江區(qū)車(chē)輛加氣難的局面,。針對(duì)冬季氣源相對(duì)緊張的情況，我局積極協(xié)調(diào)兩家cng企業(yè),，為全區(qū)公交車(chē),、出租車(chē)開(kāi)通了加氣綠色通道，優(yōu)先為公交,、出租車(chē)輛加氣,，方便市民出行,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

5,、重點(diǎn)打造成青旅游快速通道

為滿(mǎn)足市民對(duì)旅游和休閑的需要,，實(shí)施完成了鳳溪大道全長(zhǎng)3、3公里市政綜合設(shè)施改造工程,，包括高壓線(xiàn)下地,、雨污分流、道路整治,、景觀(guān)綠化及路燈工程等,，9月26日全面完成，總投資7000余萬(wàn)元,。將鳳溪大道建設(shè)成為了一條寬敞,、平直、風(fēng)景優(yōu)美的旅游景觀(guān)大道,，極大地提高了市政基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)旅游業(yè)的承載能力,，大幅提升了城市品質(zhì)。鳳溪大道中段人行道采用花崗石鋪砌,，為方便游客,，采用斜線(xiàn)分布方式設(shè)置了停車(chē)位，規(guī)范了車(chē)輛占道以及亂停亂放現(xiàn)象,；鳳溪大道北段主車(chē)道和非機(jī)動(dòng)車(chē)道之間設(shè)置2,、5米寬的綠化隔離帶，并對(duì)兩側(cè)的路燈進(jìn)行了翻新改造,，確保車(chē)輛行駛和路人出行安全,；鳳溪河河面上新建了3座帶有景觀(guān)打造的拱橋，河堤坡面實(shí)施了3000平方米軟植綠化,，河岸設(shè)置防護(hù)欄桿1075米,，河堤新安裝了庭院燈和泛光燈，每隔20米增設(shè)休閑座椅,，以供市民休閑小憩,，共計(jì)增設(shè)30余把，已成為城區(qū)休閑佳處,；原一,、二支道和小區(qū)等通道欄桿進(jìn)行了重新建設(shè)，拱橋和欄桿有魚(yú)鳧頭像的剪影嵌入天然石材,，整潔大方美麗的鳳溪大道不僅承載城區(qū)旅游交通,，也傳承了溫江悠悠文化。

6,、集中整治國(guó)色天鄉(xiāng)配套設(shè)施

針對(duì)我區(qū)的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,，該局專(zhuān)項(xiàng)對(duì)國(guó)色天鄉(xiāng)配套設(shè)施進(jìn)行了集中整治,。在城區(qū)主要交通路口，設(shè)立了國(guó)色天鄉(xiāng)指路牌,，為去國(guó)色天鄉(xiāng)的游客指引方向,，對(duì)城區(qū)通往國(guó)色天鄉(xiāng)的道路紅綠燈和路燈進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，防止交通事故產(chǎn)生,，在人行道設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)施,，定期對(duì)路面、窨井蓋等進(jìn)行維修維護(hù),，施劃道路標(biāo)線(xiàn),，確保路平、燈明,，保障夜間車(chē)輛,、游客交通和出行安全。

全年完成固定資產(chǎn)投資1,、37億元,。

進(jìn)一步完善招商引資激勵(lì)機(jī)制，充實(shí)招商引資項(xiàng)目庫(kù),，完善基礎(chǔ)資料,，列出重點(diǎn)項(xiàng)目，增強(qiáng)針對(duì)性,，提高成功率,，做足做細(xì)做實(shí)招商工作。今年該局新增招商引資項(xiàng)目3個(gè),，一是“彩疊園”房地產(chǎn)項(xiàng)目,，現(xiàn)已到位資金6225萬(wàn)元；二是柳城江南項(xiàng)目,，現(xiàn)已到位資金5000萬(wàn)元,；三是工業(yè)項(xiàng)目，現(xiàn)已到位資金5000萬(wàn)元,。目前，已全面超額完成今年招商引資任務(wù),，完成投資1,、62億元。

在政務(wù)中心設(shè)立了區(qū)市政公用局服務(wù)窗口,，健全了首問(wèn)責(zé)任制,、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,、績(jī)效考核制度,，逐項(xiàng)梳理中心辦事流程和時(shí)限，進(jìn)一步優(yōu)化了辦件流程,，縮短了辦件時(shí)限,，認(rèn)真做好咨詢(xún)服務(wù)工作，提高了工作效率,，方便了辦事群眾,。xx年，該局政務(wù)中心窗口共受理了各類(lèi)審批辦證1027件,，按期辦結(jié)率100%,。

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇

時(shí)間過(guò)的真快，我都已經(jīng)工作三年了,。

先說(shuō)說(shuō)這個(gè)月吧,，一直以為這個(gè)月會(huì)沒(méi)那么忙會(huì)清閑一些，因?yàn)檫@個(gè)月國(guó)外客戶(hù)都會(huì)去過(guò)節(jié),，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了,，呵呵，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙,。但是我還是很開(kāi)心,，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會(huì)問(wèn)我忙不忙，這句話(huà)就跟問(wèn)你吃飯沒(méi)有一樣高頻率,，我總是這么回答他們：我沒(méi)所謂忙不忙,，總是那個(gè)樣子的，忙也不會(huì)忙到不吃飯不睡覺(jué),，閑也不會(huì)閑到完全沒(méi)事情做,。外貿(mào)的確就是如此，跟客戶(hù)基本上都是郵件溝通還有時(shí)差,，基本上不會(huì)有火燒眉毛那種事情,，但是外貿(mào)也是一個(gè)學(xué)無(wú)止境而且開(kāi)發(fā)客戶(hù)做廣告也無(wú)止境的工作，所以不會(huì)閑到?jīng)]事情做,，除非你不想做,。我一直覺(jué)得自己屬于很幸運(yùn)的那種，因?yàn)槲液芟矚g這份工作,，相比那些天天上班跟進(jìn)殺人場(chǎng)一樣的人我絕對(duì)是非常非常幸運(yùn)的,，我不會(huì)覺(jué)得工作是我的負(fù)擔(dān)不會(huì)覺(jué)得工作特別痛苦，雖然偶爾有抱怨有牢騷,，但是一直都在熱愛(ài)著這份工作一直都堅(jiān)信自己可以做好這份工作,。

這個(gè)月的確有幾天幾乎上沒(méi)有郵件沒(méi)有事情需要處理，但是我并不覺(jué)得自己清閑，因?yàn)檫@個(gè)月我花了很多心思催單,，我想要客戶(hù)將訂單提前下給我,，我記得有個(gè)人說(shuō)了一句話(huà)：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員沒(méi)有所謂的淡季，因?yàn)樗麜?huì)想辦法變淡季為不淡,。我很贊同這句話(huà),，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有相對(duì)比較淡的季節(jié)，但是只要業(yè)務(wù)員想辦法都還是可以接單的,，可能不能變淡季位旺季,，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進(jìn)入這個(gè)月我就在著手處理這個(gè)問(wèn)題,，給很多已經(jīng)成交的客戶(hù)或者一些很有意向的客戶(hù)發(fā)各種郵件催單,。功夫不負(fù)有心人，這個(gè)月我的業(yè)績(jī)沒(méi)有因?yàn)榭蛻?hù)放假?zèng)]有因?yàn)槭堑径鴾p少,。

但是這個(gè)月讓我很郁悶的一點(diǎn)就是我竟然一個(gè)新成交的客戶(hù)都沒(méi)有,，連兩個(gè)做了pi的客戶(hù)都不見(jiàn)了，唉,?？磥?lái)我還得繼續(xù)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)這一塊多做工作了，繼續(xù)努力!不過(guò)很值得開(kāi)心的是同事miki這個(gè)月成交了兩個(gè)新客戶(hù),，而且客戶(hù)都還挺不錯(cuò)的,，恭喜miki，真棒!

說(shuō)完這個(gè)月再簡(jiǎn)單總結(jié)下子這一年吧,?？傮w來(lái)說(shuō)我完成了mike給我定的目標(biāo)，但是距離我自己心目中的目標(biāo)還是差了那么一點(diǎn),，似乎總是這樣子,，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那么一點(diǎn),，還需要繼續(xù)努力啊,。不過(guò)這讓我更加確信一點(diǎn)：目標(biāo)取其中，得其下也,，目標(biāo)取其上,，得其中也。我的也可以算得其中吧,，知足常樂(lè),，繼續(xù)努力!

今年最大的收獲應(yīng)該就是有了幾個(gè)比較穩(wěn)定的客戶(hù)，雖然稱(chēng)不上特別大但是好在比較穩(wěn)定,，希望他們可以繼續(xù)給我?guī)?lái)好運(yùn)。

還有一個(gè)收獲就是我覺(jué)得自己總結(jié)分享的能力有了一定的提高，這個(gè)得要感謝老板的栽培和新同事的支持,，希望同事不要嫌棄我太啰嗦,。

我明白mike是想要提高我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，可是這方面我似乎做的特別不夠,，新來(lái)的同事總是那么不盡如人意,，我也明白這個(gè)跟我的能力也有關(guān)系，最后他自己帶的miki就明顯好很多,，這方面是我明年努力的方向,，加油吧girl.

還有幾個(gè)小時(shí)就是新的一年啦，覺(jué)得自己有點(diǎn)小小的激動(dòng),，新的一年我一定要更好,，不管是工作還是生活，我都要努力讓自己更好更棒,。

工作上我最需要學(xué)習(xí)需要提高的就是如何帶好新人,，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)但是必須往這方面努力。再就是我自己的業(yè)務(wù),，一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)將自己的業(yè)績(jī)做到更好，具體數(shù)據(jù)暫時(shí)保密,，呵呵,。

對(duì)于生活，我明年最大的一個(gè)事情就是帶爸媽去北京旅游,，這是我對(duì)爸媽的第二個(gè)愿望,，第一個(gè)是給他們補(bǔ)拍婚紗照，去年做完了,，明年去北京旅游是第二個(gè),，一定要做到。前幾天看了一句話(huà)很有感觸：我們掙錢(qián)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上父母老去的速度,。所以我們一定要抓緊時(shí)間孝敬父母,，努力努力再努力，爭(zhēng)取早日讓爸媽過(guò)上比較舒坦的日子,，不為生計(jì)發(fā)愁不那么節(jié)省,，讓他們可以對(duì)自己像對(duì)我一樣大方。

mike,miki,讓我們一起為我們的夢(mèng)想努力,，一定可以的,，加油，新的一年,。

拜拜,，xx!

你好，xx!

外貿(mào)工作總結(jié)感悟 外貿(mào)工作總結(jié)篇

工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題，我們作出如下月工作總結(jié)

1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控,。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家,，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到,，是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì),。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

b. 報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略,， 發(fā)展速度和未來(lái),。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈,，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯(cuò),。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?