報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇一

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程,。面對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢(shì)和工作任務(wù),，狠抓班子自身建設(shè),、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力,，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力,，講宗旨增強(qiáng)號(hào)召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力,，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn),，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí),，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志,，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作,，抓實(shí)事,，抓落實(shí),，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

大力倡導(dǎo)敬業(yè),、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢(shì)任務(wù)教育,、公民道德教育,、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等,，注意挖掘、培養(yǎng),、推廣工作中的先進(jìn)典型,，以榜樣的力量教育人，感染人,，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上進(jìn),，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn),，趕先進(jìn),，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍,，唱響正氣歌,。從而使廣大職工對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為,、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，職工的服務(wù)理念,、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華,，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升,。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動(dòng),。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動(dòng),，有安排,。開展了"慶祝5·12護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽",，慶七一"廣場(chǎng)演出"，在豐富職工文化生活的同時(shí),，進(jìn)行愛黨、愛院,、愛崗教育,，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活,。

根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際,，我院組織醫(yī)務(wù)人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進(jìn)行義診活動(dòng)，做到了送醫(yī)送藥到家,，下鄉(xiāng)義診達(dá)10余次,，參加人員20余人次，免費(fèi)診療患者500余人次,，方便了廣大農(nóng)民朋友的就醫(yī)。兩個(gè)效益明顯提高,。通過我們努力工作，贏得了社會(huì)各界和患者的一致好評(píng),，感謝信和錦旗日益增多,，美譽(yù)度在不斷提高,，新聞媒體多次予以報(bào)道實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入增長28,、8％,，門診住院病人日趨增長,，人均平均收入15,、3%增長,，硬件建設(shè)不斷增加,。

一是從發(fā)展差距上看,，我們與市同級(jí)醫(yī)院相比,，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實(shí),；三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié),，一些黨員、干部的思想作風(fēng),、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中,，我們一定高度重視,，采取有力措施,，堅(jiān)持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決,。

半年多來,，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅(jiān)持樹立和實(shí)踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)各項(xiàng)工作，逐步形成了講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣,、講團(tuán)結(jié),、講文明,、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。我們深深體會(huì)到：在衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，必須突出抓好精神文明建設(shè),，堅(jiān)持不懈地以群眾滿不滿意,，高不高興,、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn),，努力建立起有目標(biāo),、有責(zé)任、有激勵(lì),、有約束、有競(jìng)爭,、有活力的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制,，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣,，才能與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，取得佳績,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇二

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級(jí)診療制度的實(shí)施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號(hào)）、《云南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì) 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會(huì) 云南省財(cái)政廳 云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委等6部門印發(fā)分級(jí)診療試點(diǎn)工作考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號(hào)）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級(jí)診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號(hào)）要求,，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：

我院自20xx年1月1日,，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨(dú)立啟動(dòng)分級(jí)診療的各項(xiàng)工作,。20xx年4月,，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè),，逐步建立和完善分級(jí)診療工作制度，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治,、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式，逐步實(shí)現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣,、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn),。對(duì)醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級(jí)診療相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，讓每個(gè)職工都能掌握分級(jí)診療的目的意義和工作措施,。

（二）采取多種方式向公眾宣傳,。在門診大廳設(shè)置固定的分級(jí)診療宣傳展板,，導(dǎo)診處放置分級(jí)診療宣傳折頁供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級(jí)診療程序,、流程圖,、分級(jí)診療宣傳手冊(cè),。

xx年xx月xx日,，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡?lián)盟合作。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對(duì)口支援工作x,。xx年x月,，院長帶隊(duì)到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我院今年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院,，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級(jí)醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,，加強(qiáng)了我院與上級(jí)醫(yī)院的溝通,；同時(shí)結(jié)合我院派駐對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下,，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù),、完整的治療,。

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,，但上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少,?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診,，目前我院大多數(shù)急危重癥,，疑難病人向省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的病人,，可以轉(zhuǎn)到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,，由上轉(zhuǎn)下非常難,。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機(jī)制,，使上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療,。同時(shí)我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對(duì)各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù),、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量,、不間斷,、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長效機(jī)制,，提高競(jìng)爭實(shí)力,，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加,。共完成門診量達(dá)38萬人次，住院病人數(shù)為11人,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬元，較去年同期增長20%,。

二、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓,、義務(wù)咨詢達(dá)200多人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)1萬九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元,。

三,、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷,、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%,，比去年同期上升5%,。

四,、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、便民門診,、義診活動(dòng),、實(shí)行收費(fèi)公示制等等,，受到社會(huì)各界的好評(píng)。

五,、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。

六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。有6名同志分別參加了自考和成人高考,，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，10名同志報(bào)名參加資格考試,，同時(shí)我院分別對(duì)主任,、醫(yī)生,、護(hù)士,、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿意的成績,，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。

七,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意,，更要讓病人感動(dòng)，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高,。全院共收到表揚(yáng)信,、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。

八,、假肢矯形器部成績喜人。累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,，拐杖8副，肢具5副;為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng),，共計(jì)60多人次對(duì)3名特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧,，金額達(dá)1500元,，業(yè)務(wù)總收入2萬元,，成績喜人。

九,、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)康復(fù)手續(xù)已理順。今年,，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,，經(jīng)過種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ),。

十,、先后在在電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章,，電視有圖像,，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道15篇,，印發(fā)宣傳材料10000余份,，制作橫幅、標(biāo)語6條,，健康教育4塊、宣傳牌8塊,，網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次,。

十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班,。培訓(xùn)人員達(dá)25名,。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育,，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想,，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。

十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大,。今年上半年,，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開支,，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備,、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè),，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室,，新建了洗衣房,，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一,、構(gòu)建長效機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制,。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄,、有心得,。

執(zhí)行是一個(gè)長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功,。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤,。通過學(xué)習(xí),，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中,。

二是建立值周督查長效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,，經(jīng)過半年的實(shí)施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作,。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工,，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程、服務(wù)流程,、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，并督促其改進(jìn),。為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查,、評(píng)比、備案,。

二、轉(zhuǎn)變理念,，推行陽光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革,。

今年年初,，我院實(shí)行公開競(jìng)爭上崗,，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕,。從建立廣納群賢、人盡其才,、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化,，醫(yī)院開展了公開競(jìng)選科主任競(jìng)爭上崗,，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制,，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí),，強(qiáng)化了科室管理，進(jìn)一步體

現(xiàn)了公開,、公平、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開,、公正和公平。

三,、完善制度,，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》,、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》,、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè),。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

四,、提高專業(yè)技術(shù)水平,，突出打造品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓。

1,、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書寫、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施,，加以改進(jìn)。

2,、以科技興院為動(dòng)力,，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度,，取得了明顯的成績。

五,、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,，融入人文關(guān)懷

服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng),，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人,、為病人一切,、為一切病人”，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭,，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,，各科室之間形成健康、和諧,、有序地競(jìng)爭,，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù),、質(zhì)量,、效益、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn),。

開展了“三化、五心,、六個(gè)一”服務(wù),，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化,，用真心、愛心,、關(guān)心,、細(xì)心、誠心,，為病人倒一杯開水,、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑,、道一聲問候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須,、處理大小便、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng),、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等,，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，從門診到病房,，從入院到出院,，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情,、實(shí)情,、深情、親情,、動(dòng)情,、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù),。

出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng)，對(duì)康復(fù),、保健,、用藥、飲食,、運(yùn)動(dòng),、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪,，并開展上門服務(wù)等等,。此項(xiàng)舉措的實(shí)行,，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),，展示我院特色

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象,。

今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象，凝聚情感,、催人奮進(jìn),、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。

1,、20xx年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu),，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí),，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽,。占全院三分之二的女職工踴躍參加,，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一,、二,、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì),。

2,、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心,、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作,。5月10日,，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來慶祝自己的節(jié)日,。10名護(hù)士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績,。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭。

3,、5月15日我市兩會(huì)隆重召開之際,，迎來了全國第十五個(gè)助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念,，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開展義診,，為殘疾人獻(xiàn)愛心，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮,。

一大早,，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng),，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”,。天色陰蒙,，不時(shí)飄來細(xì)雨，這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘,、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者,，解答每一個(gè)疑難問題,，經(jīng)過認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案,，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況,，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康,。聞?dòng)嵹s來的偏癱,、截癱、腦癱患者高達(dá)800多名,，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷,，忍不住流下眼淚，康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量,，不知苦,，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯,，百姓看在眼里,，激動(dòng)地說：“有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委,、市政府的贊許和有力支持,。5月13日，市政府副市長,、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中,，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工,，參加我院的治療室,、訓(xùn)練室和按摩房，他情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力,，珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì),，自強(qiáng)自立，努力工作,，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻(xiàn),，同時(shí)他還對(duì)我們提出了要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，把醫(yī)院建成一座富有特色的專科醫(yī)院,，最后賈市長代表市政府，為我院送上了20xx元慰問金,，并同我院殘疾職工合影留戀

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水,，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持,。他們從小事做起，從實(shí)事做起,，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難,。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績,，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視,，一是硬件的投入不足,，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后,，部分同志盲目樂觀,，唯我獨(dú)尊的思想依然存在,，有“小富及安”、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠,，三是專科特色不明顯,，高級(jí)?？迫瞬湃狈Α?/p>

后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求,，立足本職,，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作,。

一,、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院,。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益,，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

二,、注重人才興院,、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展,。

三,、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕,、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè),，突出特色興院的主基調(diào),。

四、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理,，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職,。

五,、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造我院特有的文化底蘊(yùn),。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼之間，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時(shí)間了,。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī),；遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同行請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了動(dòng)物診所的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動(dòng)物診所的各項(xiàng)工作。并且加入了四川省小動(dòng)物防疫協(xié)會(huì),。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)前來就診的患病動(dòng)物，工作投入,，熱心為廣人民群眾服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位,，完成分內(nèi)工作,。

在開展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇五

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳,、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程,，認(rèn)真按照上級(jí)要求，對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作,，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況

內(nèi)丘縣位于河北省中南部,，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個(gè)行政村,，全縣人口26.9萬。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚,。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址,，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，功能趨于合理。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝,，建筑面積近20000平方米。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院?？七M(jìn)修。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi),、外、婦,、兒,、急診、皮膚,、眼耳鼻喉,、口腔、麻醉,、針灸理療康復(fù),、骨傷、肛腸等12個(gè)臨床科室,。中風(fēng)?？啤⑵つw?？?、疼痛專科,、肛腸?？票恍吓_(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科,。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙,、脾胃病,、哮喘病、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病,、腦病,、外科、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn),、兒科等6個(gè)病區(qū),。以及化驗(yàn)、病理、超聲,、心、腦電圖,、胃腸鏡,、高壓氧艙、放療,、ct,、放射、中西藥房,、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療,、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī),、鈷60放療機(jī),、彩色b超診斷儀、肺功能測(cè)試儀,、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站、電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī)、c型臂x光機(jī),、體外沖擊波碎石機(jī),、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類血液分析儀,、全自動(dòng)生化分析儀,、血凝儀、血流變儀,、血液灌流機(jī),、過敏反應(yīng)測(cè)試儀，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀,、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。20xx年門診工作量8900人次,，收治住院病人7900人次,，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院,，被上級(jí)確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學(xué)、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,，連年被評(píng)為市,、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二,、主要成效

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對(duì)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè),、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),，中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范,，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展,。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施得到落實(shí),。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓,，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向，并逐項(xiàng)加以落實(shí),，在年度工作計(jì)劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則,，定期對(duì)科室進(jìn)行檢查考評(píng),，每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。此外,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作,，積極開展對(duì)口支援工作，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對(duì)口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作,。

(二)人員配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn),。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%;中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%;護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識(shí)技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%;領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%;婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求,。此外,，對(duì)中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度,、有考核并積極抓好落實(shí),。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī)。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求,，認(rèn)真抓好科室設(shè)置,、特色服務(wù)項(xiàng)目開展，強(qiáng)化臨床病例辨證施治,，病例討論及繼續(xù)教育工作,，制定了24個(gè)常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范,，中藥處方書寫規(guī)定,，實(shí)行了電子病歷，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種,，開展非藥物中醫(yī)治療項(xiàng)目64個(gè),，門診處方中中藥比例達(dá)65.6%，飲片比例達(dá)34.8%,。

(四)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)明顯加強(qiáng)。重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，皮膚科、疼痛科,、肛腸科,、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？疲鲗,？凭贫?個(gè)重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評(píng)價(jià)分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前,，4個(gè)重點(diǎn)?？埔劳袑＜乙约皩？祈?xiàng)目支持,，醫(yī)院給予人員培訓(xùn),、設(shè)備購置等重點(diǎn)傾斜，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹?，形成初步?guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求,，擴(kuò)建了中藥房,，調(diào)整了煎藥室、庫房設(shè)置,，藥庫,、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求，適應(yīng)工作需要,。中藥房,、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級(jí)中藥鑒別師資格。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購制度,、飲片驗(yàn)收制度,、質(zhì)量管理制度，引進(jìn)使用免煎中藥200余種,，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,，落實(shí)煎藥室管理規(guī)范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,，按要求煎,、煮，定期清潔消毒,。

(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。制定并落實(shí)中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計(jì)劃和措施，明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé),，制定不同級(jí)別護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,，每月一培訓(xùn)，半年一考核,，床位護(hù)士比例1:0.4,，各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目2個(gè),，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則，每周檢查,，每月考評(píng),，根據(jù)不同科室特開展專科專病特色護(hù)理,，每個(gè)病區(qū)3個(gè)病種并提供健康指導(dǎo),，護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。

(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨,、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)理念,、醫(yī)院奮斗目標(biāo),、醫(yī)院院歌(正在譜曲中)、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念,，總體形象定位,。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念、診療行為,、服務(wù)用語,、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊(cè)”并進(jìn)行培訓(xùn)。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作,，我們?cè)谕ピ簝?nèi)塑造了扁鵲像,，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上，醫(yī)院走廊,、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識(shí)的牌匾,，院內(nèi)櫥窗有特色專科介紹,，編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報(bào)十期,，5萬余份，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊(cè)2期,，1萬余冊(cè),，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣傳片,，制作6個(gè)中醫(yī)?？茖２‰娨暺陔娨暸_(tái)播放，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識(shí),。

(八)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運(yùn)行,。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃,，開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù)，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢,、體質(zhì)辨識(shí),、健康指導(dǎo)工作。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、健全組織,、強(qiáng)化“活動(dòng)”工作保障。為加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)院管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，明確任務(wù),、落實(shí)責(zé)任。一是成立了以院長為組長,，各副院長為副組長,，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)了責(zé)任人員,，為活動(dòng)開展提供組織保證。二是明確目標(biāo)任務(wù),，定期督導(dǎo)調(diào)度,，將八項(xiàng)重點(diǎn)工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，利用質(zhì)檢日,、院周會(huì)進(jìn)行督查考核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，限期整改落實(shí),。三是完善制度,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，建立完善各項(xiàng)工作制度,，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則、員工手冊(cè),、印發(fā)各項(xiàng)“規(guī)范”“指南”加大各項(xiàng)培訓(xùn)考核力度,，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)順利開展,。

(二)突出重點(diǎn),、強(qiáng)化特色、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),。醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)問題,。因此，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點(diǎn),、抓特色,，先后制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病案書寫規(guī)范,，強(qiáng)化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量，定期檢查,，加強(qiáng)質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點(diǎn)至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?？?專病)項(xiàng)目，加以探索與發(fā)展,，如內(nèi)1科選定脾胃病,、內(nèi)2科選定中風(fēng)病、外1科選定肛腸病,、外2科選定腰腿痛,、婦產(chǎn)科選定不孕癥、兒科選定哮喘病,，以療效和特色培育擴(kuò)大其?？?專病)規(guī)模;三是對(duì)重點(diǎn)?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜,，對(duì)學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用,，促進(jìn)科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安、濰坊,、平頂山,、西安、柳州,、榮成等地中醫(yī)院),，學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)專科(專病)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,，對(duì)于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金,，并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%;六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī),，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),。同時(shí)不定期召開專科(專病)研討會(huì),，相互交流學(xué)習(xí)?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上,、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病,、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進(jìn)免煎中藥方便患者服用,。九是增加設(shè)備投入,，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項(xiàng)目的開展，推動(dòng)我院中醫(yī)?？茖２∫约爸嗅t(yī)特色建設(shè),。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ),，提高衛(wèi)生人員隊(duì)伍素質(zhì),。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中我們把醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項(xiàng)重要措施來抓。要想搞好中醫(yī)藥工作,，人才是關(guān)鍵,。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,，讓他挑頭干事,，發(fā)揮帶動(dòng)作用。二是醫(yī)院建立了示教室,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平,。三是培養(yǎng)師資開展對(duì)口支援，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作,，加強(qiáng)中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力。四是鼓勵(lì)臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育,，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí),，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù)。五是積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng),，搞好醫(yī)療,、護(hù)理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，開展中醫(yī)藥科研工作,，進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì),，促進(jìn)中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家,，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，我們雖然作了大量的工作，也取得了明顯的成效,，但與上級(jí)的要求尚有一定的差距,，我們將以此次檢查評(píng)估為新起點(diǎn)，在今后工作中,，再添舉措,、再鼓干勁、努力改進(jìn),、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果，努力把我院建成管理規(guī)范,、特色突出,、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，虛心求教,，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長及藥師做一些力所能及的事情,，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力,。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客,，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人,。我珍

惜每一次公司安排的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí) 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心,，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的'是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不

會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長著,，也成熟了許多,，人生就是這樣,，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會(huì)不可言傳的,，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們,，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們,，是他們教會(huì)了我很多的東西,，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我,，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上的荊棘的,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇七

我院于20xx年2月5日起成為貴陽市惠民醫(yī)院之一,，并同日正式實(shí)施惠民醫(yī)療政策。現(xiàn)將我院一年多來開展惠民醫(yī)院的工作情況匯報(bào)如下：

為認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府惠民政策,，充分認(rèn)識(shí)建立惠民醫(yī)院解決低保群眾看病難、看病貴問題的重要意義,，把黨和政府解決民生問題,，構(gòu)建和諧社會(huì)的要求和關(guān)懷切實(shí)落實(shí)到低保群眾，我們采取了以下措施：

1,、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,，制定了《關(guān)于實(shí)施惠民醫(yī)療工作的通知》,，成立惠民醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由醫(yī)院院長擔(dān)任組長，分管院長任副組長,，并制定了醫(yī)院惠民醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),，指定專人具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。

2,、建立醫(yī)院“惠民醫(yī)院門診就診流程”及“惠民醫(yī)院住院醫(yī)療流程”,，讓低保群眾方便,、明白就醫(yī)。

3,、制定“惠民醫(yī)療工作考核辦法”,，從制度上保障該項(xiàng)工作的順利開展。

醫(yī)院通過周會(huì),、科室交班會(huì)等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫(yī)院對(duì)政府解決民生問題及對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性,，積極宣傳惠民醫(yī)療政策，使全院職工做到人人皆知,，人人理解,，人人參與。

印制了《惠民就醫(yī)卡》,、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬余份,，通過各種社會(huì)活動(dòng)、巡回義診,、宣傳欄等形式向市民發(fā)放宣傳資料和惠民醫(yī)療工作,，政策的宣傳，并在醫(yī)院住院部,、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程,，讓低保人群知曉惠民醫(yī)療政策和就醫(yī)流程。

按照市委,、市政府關(guān)于開展好惠民醫(yī)療工作的要求和市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神,，積極和醫(yī)院轄區(qū)各辦事處、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,，通報(bào)文件精神,，了解周邊低保人群情況，請(qǐng)求協(xié)助搞好宣傳工作和惠民醫(yī)療工作,。

為進(jìn)一步做好惠民醫(yī)院工作,，我院于20xx年6月27日召開“惠民醫(yī)療工作會(huì)議”，對(duì)前期惠民醫(yī)療工作進(jìn)行總結(jié)并安排下一階段惠民醫(yī)療工作,。并對(duì)醫(yī)院相關(guān)部門以及醫(yī)院各社區(qū)衛(wèi)生中心（站）負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員進(jìn)行再次培訓(xùn),。要求社區(qū)衛(wèi)生中心、服務(wù)站實(shí)行惠民醫(yī)療政策,，同時(shí)簽訂了院本部與他們的《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》,，制定了相應(yīng)的管理辦法。

在開展惠民醫(yī)療過程中,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)文件要求,，切實(shí)做到為低保人群提供廉價(jià)、優(yōu)質(zhì),、方便的醫(yī)療服務(wù),，醫(yī)院制定了惠民醫(yī)院就診流程及費(fèi)用結(jié)算流程,。掛號(hào)處在低保患者出示低保證和身份證明后,，發(fā)放《惠民優(yōu)惠卡》并告知診療流程,，提示接診醫(yī)師更好地合理檢查、合理治療,、合理用藥,。

患者辦理結(jié)帳時(shí)，工作人員復(fù)印低保證,、身份證,，對(duì)低保號(hào)、身份證號(hào),、減免金額等做好登記,，患者在登記本及發(fā)票存根聯(lián)上簽字認(rèn)可，進(jìn)行費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)減免,。為減輕患者的負(fù)擔(dān)及簡化手續(xù)程序,，我院購買了一臺(tái)小型復(fù)印機(jī)放置于收費(fèi)處，免費(fèi)為低?；颊邚?fù)印相關(guān)資料,。辦理住院時(shí)，規(guī)定患者只交納其他患者一半的住院預(yù)交金,，其它流程類同門診流程,。通過培訓(xùn)的收費(fèi)人員能夠在數(shù)分鐘內(nèi)為患者辦理好減免手續(xù)。醫(yī)院每月專人及時(shí)準(zhǔn)確地向市衛(wèi)生局報(bào)告惠民醫(yī)療工作完成情況,。

1年半以來,，我院共收治低保患者門診215人次,，住院27人次,，共計(jì)產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用128373元，其中減免費(fèi)用48199元,。低?；颊咔袑?shí)享受到惠民醫(yī)療政策帶來的實(shí)惠，惠民醫(yī)療工作也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。相信在市委,、市政府和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，通過我們的不懈努力,，惠民醫(yī)療工作將會(huì)越辦越好,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇八

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會(huì)，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會(huì)公共事業(yè)部門,，也是開展社會(huì)治安綜合治理,、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,，積極認(rèn)真,、扎實(shí)有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全,、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委、市安監(jiān)局工作要求,，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國六十周年，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出安全穩(wěn)定,，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制,，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安,、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念,。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn)，并取得了年初確定的工作目標(biāo),。

在年初召開的全市衛(wèi)生工作會(huì)上,，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一。在建章立制的同時(shí),，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強(qiáng)了對(duì)職工的教育和宣傳工作,。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《防火教育》、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,，并結(jié)合系列普法教育,，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性，提高了法制意識(shí),，同時(shí)充分利用宣傳橫幅,、黑板報(bào)、宣傳櫥窗,、錄像等資料進(jìn)行宣傳,，形成了遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學(xué)習(xí),，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時(shí)，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會(huì)議,，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實(shí)處，與此同時(shí),，重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè),。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，真正做到平安建設(shè)組織到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書記,。局長為組長,，黨委書記、副局長任副組長,，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室,，領(lǐng)導(dǎo)全面工作,。同時(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織,，按照上級(jí)下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并建章立制確保建設(shè)工作組織,、領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)三到位。

其次,，強(qiáng)化責(zé)任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀,。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容,。我們確定,，綜合治理、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,，年度不評(píng)先進(jìn),，出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果,。

在具體工作中,，我們確定,，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi),，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人，各單位根據(jù)實(shí)際情況,，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū),。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個(gè)，確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個(gè),，具體目標(biāo)責(zé)任人124人,。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò),。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了工作人員，明確了分工,，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)話,、檢查、評(píng)估都提供了組織保證,。同時(shí),，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，把工作具體分解到科室,、崗位,、人員，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,，安全隱患,，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障，從而有效的推動(dòng)了安全工作的順利開展,。

“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，為確保創(chuàng)建工作順利開展,，結(jié)合“安全生產(chǎn)三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案和我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn),，按照“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針衛(wèi)生局制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》,、《安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)實(shí)施細(xì)則》、《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《用火用電消防安全管理制度》,、《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》,、《防火巡查制度》、《消防設(shè)施,、滅火器村管理制度》等一系列綜治規(guī)章制度,，各項(xiàng)規(guī)章制度上都明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施方案,、督促檢查,、責(zé)任追究制度，其中市人民醫(yī)院并將這些制度打印裝訂成冊(cè),，下發(fā)至各科室,，科室負(fù)責(zé)人明確綜治的各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)與

院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范,。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,，重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元，對(duì)醫(yī)院消防通道疏散通道,、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù),，對(duì)損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌,。對(duì)應(yīng)急照明,、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查,、更換,，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識(shí)得到普及,。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下,，投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室,、車棚,、防盜窗，購買了滅火器35個(gè),、應(yīng)急照明燈15個(gè),，應(yīng)急出口批示燈25個(gè)，安全出口批示燈15個(gè)，無線報(bào)警器一臺(tái),，在醫(yī)院重要部位安置了24個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭,，做到了有備無患。

市人民醫(yī)院歷來把防火,、防盜工作放到首位來抓,，特別是防火工作，院長親自掛帥,，主管副院長主抓,，多次開會(huì)研究落實(shí)，做到防患于未然,，并制定用火用電消防安全管理制度,，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,，各科室對(duì)照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理更換了老化的消防水帶,，新增了安全出口標(biāo)示牌。

在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大,，能力差，不能用途工作打更臨時(shí)工,，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門衛(wèi),，制定門衛(wèi)崗位職責(zé)，把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線,，同時(shí)積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系,，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素,、能打能拼的治安防范隊(duì)伍,，有力震懾犯罪。在物防上,，重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗,、隔離門，在技防上,，保證重點(diǎn)部位的防火自動(dòng)報(bào)警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效,，實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個(gè)延伸，即科學(xué)布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸,；抓陣地控制，將技防向重點(diǎn)科室延伸；抓源頭建設(shè),，將技防向家屬院中區(qū)延伸,；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸,；抓運(yùn)行動(dòng)態(tài),，由事后向事前警惕，事中控制延伸,，基本上形成人防,、物防、技防三位一體,，有機(jī)結(jié)合,。

市中醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制度條塊結(jié)合、責(zé)任到人的措施,，具體是把樓院與科室相結(jié)合,，成立以保衛(wèi)科、門衛(wèi)及科室負(fù)責(zé)人三位一休的聯(lián)防制度,，責(zé)任落實(shí)到人,，防微杜漸，對(duì)重點(diǎn)部位如庫方,、鍋爐房等部位重點(diǎn)巡視,，消除不安全隱患對(duì)來院就診的口才醫(yī)院把護(hù)士作為第一責(zé)任人，讓他們告

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇九

面向xx世紀(jì),，衛(wèi)生事業(yè)要快速發(fā)展,，關(guān)鍵是要有一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人才；事業(yè)的承前啟后,，更要培養(yǎng)選拔一批年輕的專業(yè)技術(shù)人才,。xx年，醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)人力資源的管理,，在人才工程建設(shè)方面加大了力度,。

1、大力弘揚(yáng)先進(jìn),，對(duì)取得成績的優(yōu)秀人才進(jìn)行物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì),，并通過廣播、電視,、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳和報(bào)道,，在全院營造了濃厚的“尊重知識(shí)、尊重人才”的氛圍,。

2,、進(jìn)行人事制度改革,，實(shí)行中層干部競(jìng)爭上崗，能者上,，平者讓,，使優(yōu)秀才脫穎而出。通過競(jìng)爭上崗,，使德才兼?zhèn)?，開拓意識(shí)強(qiáng)，有創(chuàng)新精神的人員施展了才華,。通過干部崗位交流,，有效地實(shí)現(xiàn)了人盡其才。人事制度的改革給醫(yī)院帶來了生機(jī)和活力,，提高了管理人員的責(zé)任感,、使命感，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí)和開拓進(jìn)取意識(shí),，更激發(fā)了全院職工的工作熱情,，加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

3,、積極支持和鼓勵(lì)各科室的科研活動(dòng),，在經(jīng)費(fèi)、時(shí)間,、人力、物力方面給予極大支持,，xx年醫(yī)院科研立項(xiàng)兩項(xiàng),，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目xx余項(xiàng),。

4,、鼓勵(lì)自學(xué)成才，對(duì)專業(yè)對(duì)口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會(huì)上給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。目前,，提高原有學(xué)歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護(hù)人員有xx多人。支持醫(yī)務(wù)人員在職考研,，并制定了有關(guān)政策,，以利于吸引讀研畢業(yè)后繼續(xù)回醫(yī)院工作。xx年醫(yī)院考取xx名研究生,。

5,、多次為醫(yī)務(wù)人員舉辦有關(guān)知識(shí)講座，以增強(qiáng)法律意識(shí)和醫(yī)療事故防范意識(shí),。xx年,，醫(yī)院為各級(jí)各類醫(yī)護(hù)人員舉辦了多種形式的醫(yī)療安全教育,，并xx全體醫(yī)務(wù)人員針對(duì)各科工作特點(diǎn)，討論醫(yī)療事故隱患,；還xx了全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行急救知識(shí)理論培訓(xùn)及急救技術(shù)訓(xùn)練,，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步鞏固了知識(shí)。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫(yī)生們更覺受益匪淺,。

6,、通過多種渠道選拔、引進(jìn)人才,。xx年從xx醫(yī)科大學(xué),、東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院等高等醫(yī)學(xué)院校選拔錄用了品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生xx名,。裝修了新分配人員xx_宿舍,，并完善了生活、通訊設(shè)施,，為他們營造一個(gè)寬松,、良好的工作環(huán)境和xx_的生活環(huán)境，讓他們安心工作并充分施展才華,，為加強(qiáng)醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)和后備人才隊(duì)伍打好了基礎(chǔ)。xx年還從外省三級(jí)醫(yī)院引進(jìn)了xx名腎內(nèi)科碩士研究生,。為留住人才,，獎(jiǎng)勵(lì)給引進(jìn)的專業(yè)人才xx平方米的新住房一套，并浮動(dòng)兩級(jí)工資,。

7,、重視人才培養(yǎng)，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念,。加快外出進(jìn)修培訓(xùn)速度,，選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修深造。xx年,，醫(yī)院共選派出各科優(yōu)秀人員外出進(jìn)行心血管,、腫瘤、婦科,、內(nèi)分泌等?？七M(jìn)修，并分批xx_近xx_名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)行短期學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效提高了各?？频脑\治水平。為了培養(yǎng)短,、平,、快的急需,、特需人才，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家定期來院查房,、門診,，對(duì)本院中青年醫(yī)師傳、幫,、帶,，事實(shí)證明，這種形式見效快,，受益面廣,。

人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。吸引人才,、用好人才、留住人才,，環(huán)環(huán)相扣,，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心,。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭歸根到底是人才的競(jìng)爭,；人才之間的競(jìng)爭，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭,。因此,，縣人民醫(yī)院正著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,，用各方面的優(yōu)勢(shì),，去建設(shè)一個(gè)技術(shù)一流、質(zhì)量一流,、服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。

xx年xx月xx日

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年我院嚴(yán)格按照衛(wèi)計(jì)委關(guān)于平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的有關(guān)要求,，堅(jiān)持在日常工作上抓規(guī)范要求,，在薄弱環(huán)節(jié)上抓發(fā)現(xiàn)整改，在措施落實(shí)上抓督辦檢查,，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)?，F(xiàn)將我院20xx年度平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的進(jìn)程，成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)將此項(xiàng)工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點(diǎn),，切實(shí)落實(shí)創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，責(zé)任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合,。領(lǐng)導(dǎo)組經(jīng)常深入科室檢查督促落實(shí)平安醫(yī)院工作，把平安工作作為醫(yī)院大事來抓,，并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì),、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況,，研究廉政建設(shè),、治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的良策定期檢查防火,、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作，形成了遇事報(bào)告,、研討,、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制,。

同時(shí),，通過經(jīng)常舉辦各種相關(guān)培訓(xùn)、講座等形式,，不斷提高醫(yī)院員工服務(wù)意識(shí),、安全意識(shí)，全院職工強(qiáng)化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識(shí),，并在工作中加強(qiáng)了醫(yī)療安全防范措施,，醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療秩序滿意度不斷提高。

我院由院辦全面負(fù)責(zé)信訪投訴工作,，醫(yī)療安全科等相關(guān)職能科室協(xié)助處理各種醫(yī)療糾紛等工作,。在處理相關(guān)投訴中各部門一直遵守相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持貫徹三調(diào)解一保險(xiǎn)機(jī)制,，每年均在太平洋保險(xiǎn)公司參保醫(yī)責(zé)險(xiǎn),，涉及到的相關(guān)賠付案例，均盡可能報(bào)案并遞交保險(xiǎn)進(jìn)行賠付,。

對(duì)于患者索賠金額超過一萬以下者,，盡量院內(nèi)協(xié)商解決。院內(nèi)解決不成,，盡量引導(dǎo)其通過醫(yī)調(diào)委等第三方協(xié)調(diào)解決,。

全年信訪投訴總數(shù)為起，針對(duì)糾紛投訴案例,，我院均予以詳細(xì)調(diào)查,，在調(diào)查過程中對(duì)于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全缺陷及隱患及時(shí)向院屬各科予以風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)不斷完善相關(guān)制度職責(zé),，力求做到事前早預(yù)防,、事發(fā)早介入,、事后早提示，將糾紛有效化解和解決,。

近年來我院醫(yī)療糾紛案件呈下降趨勢(shì),，在轄區(qū)公安部門，局保衛(wèi)處及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下醫(yī)療糾紛案件均能得到及時(shí)快速處理,。我院今年未發(fā)生社會(huì)影響惡劣的涉醫(yī)案件和媒體對(duì)涉醫(yī)案件炒作事件,，也無重大督辦醫(yī)療糾紛案件。我院設(shè)有科專職處理醫(yī)療糾紛,，專職安保隊(duì)伍維護(hù)醫(yī)院秩序,。衛(wèi)人員配備專業(yè)的警用器材，對(duì)講設(shè)備,、橡膠警棍,、辣椒水、執(zhí)法記錄儀,、警用頭盔等器材,；醫(yī)患調(diào)解室配有錄、音錄像設(shè)備。同時(shí)，我院警務(wù)室正在調(diào)整完善中,。

我院通過采取多種措施和途徑，努力提高患者對(duì)我院服務(wù)水平的滿意度以及本院醫(yī)務(wù)人員對(duì)我院醫(yī)療秩序的滿意度,。在提高住院患者滿意度方面，每月向每個(gè)住院科室發(fā)放份滿意度問卷,，平均住院患者滿意度為%,。專人定期到病房檢查不收不送紅包協(xié)議書的簽署情況，整頓行業(yè)的不正之風(fēng),。對(duì)沒有簽署的主管大夫給予每份病例元處罰,，并通報(bào)批評(píng)。及時(shí)登記科室收到的錦旗,、感謝信,，退患者紅包，定期匯總,，對(duì)科室或個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。虛心接受上級(jí)主管部門監(jiān)督,。以此,，促進(jìn)優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境,，提升患者滿意度,。

總之,，20xx年我院在不斷完善平安醫(yī)院建設(shè)相關(guān)機(jī)制的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí),，多管齊下,，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善相關(guān)考核考評(píng)措施,，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平,。同時(shí)加強(qiáng)宣教及溝通，積極提升患者對(duì)醫(yī)院,、醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療秩序的滿意度,，針對(duì)患者的信訪投訴及醫(yī)療糾紛等情況，也積極予以調(diào)查,、溝通,、化解。種種措施,，有效的推動(dòng)了我院的平安醫(yī)院建設(shè)工作,，提升了我院的安全防范水平和質(zhì)量。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路,，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,，以低廉的價(jià)格,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了由業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組,，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),，一是召開全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料、等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范,、更便捷,。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員,，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,，了解醫(yī)院的運(yùn)作模式,，積極投身到醫(yī)保活動(dòng)中來,。

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保就診流程圖,，醫(yī)保病人住院須知,，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī),、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,，將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi),。在領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時(shí),，得到了充分的肯定。四是為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，從入院登記、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開展星級(jí)服務(wù),，刷卡制度，以文明禮貌,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，過硬技術(shù)受到病人好評(píng).

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳,，征求病友意見,，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人,，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。

,。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,，任勞任怨,，各司其職，各負(fù)其責(zé),。

我科定期下病房參加晨會(huì),，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,，及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)的過程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工/居民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,，有關(guān)政策,，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問,，不厭其煩地解釋政策,，盡心盡力地提供服務(wù)。努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù),，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度,。

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù),，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。20xx年我院共收住醫(yī)保患者2486人次,，醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)20xx萬元,，報(bào)銷了1160萬元，自費(fèi)59萬元,，10000元以上的5人次,，門診慢病126人，金額達(dá)7.8萬元,，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。

我院醫(yī)保工作在開展過程中，得到了醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保工作得以順利進(jìn)行,。在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān),，從細(xì)節(jié)入手,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度,，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù),，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為全縣醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn),。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,，但我們深信在新的一年里,，在醫(yī)保局的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們一定會(huì)把醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)工作完成的更加出色,，造福全縣的醫(yī)療保險(xiǎn)人員。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的支持下,，在科室同志們的配合下,，我們工作進(jìn)展得很順利，本人也很有成就感,。這表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

前兩月病員多,，護(hù)士少，為了讓同志們少上一個(gè)夜班,，多一些休息時(shí)間,，我一直排具體班，和大家同甘共苦,，同工同酬,。本人一直主張給護(hù)士一些人文關(guān)懷，護(hù)理工作應(yīng)該有張有弛,，弦繃得太緊,，難免不出差錯(cuò)。在那個(gè)艱苦時(shí)期,，我很感謝科里的姐妹們,，像海云，生病了還堅(jiān)持上班,，像小爽,，不舍得請(qǐng)一天假，一個(gè)人請(qǐng)假,，班就排不開是當(dāng)時(shí)的情況,，像小菊，家在醫(yī)院,，我們工作的姐妹沒少吃小菊送往科室的飯,，像李方，很能吃苦的女孩,，那些天,，小臉蠟黃蠟黃的，直喊累,，像我,，幾次要累暈，可我依然咬牙堅(jiān)持,，特殊時(shí)期,，我們得多些擔(dān)待,，最艱難的一段，我們終于走過,，我感謝大家的風(fēng)雨兼程,，謝謝姐妹們真誠的付出。

我根據(jù)患者的個(gè)體情況,，想病人所想,，急病人所急，自掏腰包搞小制作,，優(yōu)化護(hù)理服務(wù),。為了某一項(xiàng)特殊操作，我跨科室借器材,，虛心求教,，患者的康復(fù)是我最好的回報(bào)。當(dāng)家屬們以最原始的方式感謝我時(shí),，那翻遍口袋找出的鈔票，那無法言喻的感激之情,，我對(duì)她們說：“心意我心領(lǐng)了,，但是錢我不能收，做那些工作是我分內(nèi)之事,，不值得你們這樣記掛,。大家隨便一些，我只是花了些心思,，花了些有限的工本費(fèi),，我個(gè)人能夠自理，你們不要放不下,，付出和施舍是兩碼事,，你們誰也不欠我的，別不好意思,?！蔽艺勥@些事，不是給自己表功,，而是我想告訴大家：既然我們選擇了護(hù)理這項(xiàng)職業(yè),，我們就得為自己的選擇付出心血，就要干一行愛一行,，行行出狀元,。

雖然取得了一些成績，可那只代表過去,，不代表未來,，我今后的打算是：在原有的基礎(chǔ)上,，扎扎實(shí)實(shí)開展中醫(yī)非藥物療法，打出我們的品牌和優(yōu)勢(shì),，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色,。人無我有，人有我優(yōu),，抓著機(jī)遇,，提高中醫(yī)院的競(jìng)爭能力，更好服務(wù)于患者,。

醫(yī)院工作總結(jié) 醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十三

一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一,、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì),。

教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評(píng),，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。

四,、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作,，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)xx余萬元。在已爭取的xx人壽,、xx人壽、xx人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,，又爭取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報(bào)刊,、雜志,、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專病,、名醫(yī),、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目,、新業(yè)務(wù)等,，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用,。

六,、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)委,、政府以及村干部群眾的一致好評(píng),。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù),。