時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇一

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。

3,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇二

又一個新的起點，又一輪努力的新開始,，用新的希望,，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：

細節(jié)決定質量,，婦產科隨機性強,，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務,，疏于管理,，x年將把精力放在日常質控工作,，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中,，每周質控一到兩項,，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理,，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用,，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率,。

改變往年查房應付的局面,，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃,，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,，集思廣義,，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學習的過程,，學習專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

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加強專科業(yè)務知識學習,，系統(tǒng)學習婦產科學,，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序,，全科人員參與,，大家輪流備課，每月一次,。并進行產科急證搶救演練,，人人過關，提高應急能力及?？谱o理水平,。

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設計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達，設計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內容，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學分析,，撰寫研究論文，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業(yè)水平,。

產房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，x年產房管理工作細化,，每項工作指定一位負責人,，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作,。同時加強院內感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護理質量控制與管理,。

一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標,，護理工作瑣碎,、重復,，護理質量控制工作貫常日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇三

20xx年，在醫(yī)院各級領導關心支持下,，兒科病房環(huán)境設施得到了很大改善,，在新的一年里，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求,，根據護理部20xx年護理工作計劃結合本科室實際工作，特制訂20xx年兒科護理工作計劃如下：

1,、對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，評選最佳護士，進行鼓勵,。并對滿意度調查中存在的問題,，落實整改措施。

2,、規(guī)范護士的語言行為,，在日常工作中落實護士文明用語。

3,、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,，以及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作的考核，合格者才能準予上崗,。

4,、科室定期召開工休座談會，征求病人意見,，解決問題,。

1,、試行開展責任制整體護理，規(guī)范護理程序,，增高整體護理病歷質量,，豐富健康宣教內容，更好的為患兒進行整體護理,。

2,、組織學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因,、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教,，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復,。

2,、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗,。如遇模糊概念,，大家一起討論，共同解決問題,。

3,、每月組織一次教學查房，分析存在問題,，提出改進措施,。

以《第五版基礎護理學》為基礎，不斷學習業(yè)務知識,。加強十一項護理技術及急救能力訓練,，增高護理質量，培養(yǎng)一支業(yè)務技術精,，素質高的護理隊伍,。

1、制定20xx年訓練計劃,，由科室業(yè)務能力突出的護士擔任培訓老師,。加強十一項護理技術，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，加強護理人員法律意識,，強化法律觀念，組織學習有關法律知識,，并靈活運用到工作中去,。鼓勵護士自學并做好讀書筆記,。

2、高年資護士加強應急,、急救能力訓練,。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教,，讓兒科團結,、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。

3,、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚,，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,，更好的為患兒提供愛心服務,。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,，嚴防醫(yī)源性感染。

2,、切實做好晨晚間護理,，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。

3,、配合護理部做好月護理質量檢查,、夜查房、業(yè)務查房等制度,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇四

兒科是一支充滿活力,，愛心，刻苦鉆研的年輕隊伍,。在院各級領導的正確領導和大力支持下,，兒科迅速發(fā)展，各項工作上了一個新的臺階,。在新的一年里,，為了貫徹我院“關愛生命，親情護理”的服務理念,，積極響應衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質護理服務工程”,。加快兒科發(fā)展的步伐，全面提高兒科護理工作水平。特擬定20xx年護理工作計劃：

1,、完善護理質量考核標準。進一步細化和量化考核指標,。

2,、充分發(fā)揮質控小組的作用。成立以護士長為組長的一級護理質量管理小組,。由兩名護士長助理不定期進行檢查和考核,。將檢查和考核結果及時反饋并提出整改措施且作為個人獎懲評優(yōu)的依據，持續(xù)改進護理質量,。

1,、科室制定詳細的培訓及考核計劃并落到實處。內容為：各項操作技術,，常用,、急救藥的使用方法及不良反應，常見疾病的護理常規(guī),，危急重癥急救,，院感知識及核心制度等。

2,、營造濃厚的學習氛圍,。在全科護士中掀起爭做“學習型護士”的高潮?！芭c時俱進,，從我做起!”為了滿足不同職稱，不同年資的護士學習需求,，科室制定上崗1年內,，3年內，5年以上護士業(yè)務學習計劃,，堅持每周兩次晨會提問,。(不超過15分鐘)選拔技術能手，對全科護士進行基本操作的培訓,，指導和考核,。促進大家學習。這一舉措為全科護理人員搭建了吸納新知識,、新信息的平臺,。

3、繼續(xù)加大?？谱o士的培養(yǎng),。按計劃選派護士輪流赴上級醫(yī)院進修和參加各類短訓班，鼓勵護士參加繼續(xù)教育,。讓我們的護理水平能與時俱進達到三級醫(yī)院標準,，并確保?？谱o士的穩(wěn)定性。

4,、picu是無陪護病房,，所有治療和護理均由護士完成。對于患兒的治愈與康復,，一支業(yè)務精湛,，知識全面，應急能力強的護理隊伍極為重要,?？剖颐考窘M織風險預案演練，提高護士應急能力,。加大力度對兒科急救技術與新進展的學習,，做到人人過關。

1,、將我院“關愛生命,，親情護理”的.服務理念和人文關懷融于到對患兒的護理服務中。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務需求信息，通過了解回訪意見,、與住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。增進護士責任感,，促進護理工作更加貼近患者，密切護患關系,。

3、在科室繼續(xù)深入開展禮儀服務,。全科護士推行普通話服務,，做到儀表規(guī)范，淡妝上崗,，熱情服務,。行為規(guī)范組長隨機檢查，將禮儀服務納入護士個人質量考核,，提升護士整體素質,。同時加大健康宣教力度，使廣大家長理解醫(yī)護人員,，信任醫(yī)務人員,，促進醫(yī)患和諧。

1,、制訂和完善科室醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度,，做到持續(xù)改進。

2,、院感質控員不定期對全科院感工作進行檢查,，護士長不定期抽查。發(fā)現(xiàn)問題及時解決并責任到人,。

3,、定期進行院感知識培訓和考核，增強護理人員的院感意識,，嚴格執(zhí)行各項操作流程和消毒隔離制度,。

4、加強一次性用品的管理,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理條例,。

1、加強急救藥品,，物品及器械管理,，嚴格交接班制度，保持良好的應急狀態(tài)。護士長堅持“五查”,。

2,、嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和核心制度的落實。

3,、加強護理缺陷管理,，嚴格執(zhí)行差錯事故管理制度。

4,、護士個人考核登記及時,，每月總結并公示，落實獎懲制度,。

5,、對發(fā)生的差錯做到明確責任人，分析原因,，討論防范措施,，及時落實整改措施，杜絕類似差錯發(fā)生,。

6,、加強法律相關知識學習，增強法律意識,。規(guī)范護理行為,。

1、科室選拔帶教組長一名,，全面負責科室?guī)Ы坦ぷ鳌?/p>

2,、制定上崗，實習,，進修人員培訓課件,。有計劃組織學習并進行考核。

3,、每月召開帶教座談會,，廣泛征求大家的意見，不斷總結經驗,，提高帶教水平,。

4、增強科研意識,，積極撰寫論文,。

1、貴重設備專人保管,，定期檢查維修,。

2,、各類物品專人管理，每季清點登記,。

3,、各類耗材專人管理，每周清點并將每周領取耗材的支出及時公布,，做到人人有數(shù),，杜絕浪費，增收節(jié)支,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇五

在新的一年來臨之際,，我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排：

1、為提高我科護士總體業(yè)務水平,，自xx年1月起,，每周晨間堅持專科理論學習,，每月底堅持專科理論小考試,，每季度堅持?？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束,，達到預期目標,。

2、護士每月輪流進行理論主講,，其目的加深并鞏固個人理論知識,，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力,。

3,、每月進行一次實際操作培訓，要求人人過關,，考核分數(shù)納入該月獎金的審核,。

4、按時,、按質量完成護理部安排的各種理論學習,、實際操作任務。

5,、積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識,，以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習,。

1,、按要求完成科室病區(qū)一條線,，以病房照明燈無損壞、地面無水漬,、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理,。

2、堅持晨間濕式掃床,、中午床單位統(tǒng)一整齊,，病房固定物品定點放置。

3,、每周更換一次床單位,，有血漬、潮濕必須立即更換,。

4,、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋,、床頭,、護欄、中心供氧設置一次,。

1,、每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查,。

2,、掌握無菌操作原則，減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,，增強護士的無菌操作觀念,。

3、減少治療室人員走動,，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣,。

4、配置藥物時,，做到一人一針一管,，嚴格按照無菌操作原則進行操作。

5,、穿刺失敗,，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒,。

6,、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進行打掃,。

7,、做好病區(qū)終末消毒工作,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇六

轉眼間，我在xx醫(yī)院已經工作了四年的時間了,，前面三年我一直都只是一名普通的護士,，后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長，這不僅僅是因為我的個人能力比較突出,，也有醫(yī)院領導對我的看重,，但是我好想并沒有讓領導十分的滿意，我在這個位置上只是做好了今天的本職工作,，并沒有帶領護士們走向一個新的臺階,，我很慚愧，新的一年即將來臨,，為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻,，帶領護士們集體進步，我特意花時間制定了如下的工作計劃：

我作為護士長,，我不能再念及同事舊情,，對她們一而再再而三的放松，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只會助紂為虐,，根本不能讓她們有所悔改,，既然護士站要進行改變，那么肯定是要有一個人做壞人的,，那么這個人只能由我來做了,，在今年,，我將嚴格進行考勤,，對于遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表里，然后月底進行扣工資扣獎金,，沒有任何的理由苦衷可言,，情節(jié)嚴重者直接勒令辭退，絕不姑息,，我對她們的仁慈就是對醫(yī)院患者的不負責任!我現(xiàn)在是深刻的認識到了這一點,，以往我就是對她們太心軟了，總是被她們的糖衣炮彈給打動,，原諒她們好幾次,，課能也就是因為這，讓她們覺得我好說話吧,，遲到早退的現(xiàn)象才會屢禁不止,。

上面我也提到過，我手下的護士期中有幾個是非常飛揚跋扈的,，我都看在眼里,，工作懶散,，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真,，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來,，她們早就被醫(yī)院領導給辭退了，既然要尋求更新,，那么就絕對不允許這樣的人存在,，今年里看她們的表現(xiàn)，到時候會走幾個我就不從得知了,。每年來我們醫(yī)院實習的護士名額也是有不少的,，我作為護士長，我應該想辦法把優(yōu)秀的實習生留在我們醫(yī)院,，為我們醫(yī)院護士站注入新鮮的血液,，只有這樣，我們護士站的工作氛圍才會有朝氣,、有活力,。

竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責，這也是我今年的工作重心,，首先每隔一段時間由她們的工作表現(xiàn)而已,，進行技能培訓，不僅是個人的專業(yè)技能要進行培訓,，還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態(tài),、行為舉止、言語談吐進行培訓,，保證每個護士能能以最為專業(yè)的精神面貌去服務患者,，不要讓患者覺得我們非常的業(yè)余，加強她們對待工作的責任心和工作的專業(yè)技能才是我想要看到的結果,，我考慮到是否可以采取獎勵的措施,，以此來激發(fā)她們的上進心以及對待工作的積極性，這一點我還得跟醫(yī)院領導進行商量,，否則就另想他法,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇七

20xx年門診部正式成立，x月設立門診部護士長,，在門診部和護理部的領導下,，在相關科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項工作,。

一,、通過組織門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料,，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質量安全觀,，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動,，急病人所急,，想病人所想，使用規(guī)范的著裝,，暖和的語言,，親切的語氣，對病人一視同仁,，護理周到細致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。

二,、在護理部的指導下,，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓,，通過觀看技術操作錄像,、示范、現(xiàn)場指導,，互相交流經驗,，使新護士的護理技術操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護理技術操作考核,。

三、每月組織門診護士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次,，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維,，增進科室之間了解,，擴大知識面，提高了大家的學習愛好,，紛紛閱讀護理雜志,，促進大家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識,。

四,、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%,，滅菌藥品達標,，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作,，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤,，及時提出整改措施,，及時糾正。

五,、在門診部主任的指導下,，參與門診部健康講座廣告的設計，時間,、內容,、場地的安排，設施的預備,、資料的發(fā)放,，病員的接待、登記等,。并督促主講人整理稿件,，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求,，促進病員身心健康,。在相關科室的支持下，本年度自7月至今,，已經完成六期健康講座,，聽講人員已經達200人次以上，取得了較好的社會效益,，擴大了醫(yī)院的影響力,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇八

1、在總護士長,、醫(yī)務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務,。

2,、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班,，并檢查護理質量，復雜的技術操作應親自執(zhí)行或指導護士操作,。護好帶教工作,，不斷提高業(yè)務技術水平,。

3,、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故,，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作,。

4、督促教育護理人員改善服務態(tài)度,，經常巡視病人病情變化,，并通知醫(yī)生。

5,、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔,，做好消毒隔離工作。

6,、組織護士業(yè)務學習,，指定實習或試用員工的工作，并開展護理科研,，及時總結經驗,。

7、負責門診用物,、器械的計劃請領和報銷工作,。

護士長年度工作計劃表 護士長年度工作計劃篇九

安全質量管理對手術室來講是一個永恒的話題，我們把“為患者提供安全舒適的手術環(huán)境,，使患者安全度過手術期”作為我們手術室的護理理念,，在安全質量上做到天天講,，月月講,，把安全質量管理工作作為手術室護理工作的重中之重，結合我科的實際情況制定本計劃,。

以科學發(fā)展觀為指導,，牢牢圍繞“改革護理模式,，履行護理職責，提供優(yōu)質護理服務,，進步護理水平”的工作宗旨,，依照《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，為手術患者及家屬提供圍手術期的優(yōu)質護理服務,，保障手術患者的手術安全,，增進護患和諧。

改變全體護理人員的服務理念,，充分調動全科護士的積極性,，從手術患者及手術醫(yī)生的實際需求出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措,，重視服務效果,，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,，家屬滿意及上級領導滿意,。

(一)成立手術室優(yōu)質護理服務督導小組

組長：xx

組員：xx

(二)落實工作重點：根據手術室的護理特點，在實行優(yōu)質護理服務的過程中,，應做到：五個加強,，五個確保。既要做好與手術醫(yī)生的滿意協(xié)作,，又要做好與手術患者的服務,，充分發(fā)揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用,，有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生,，爭取使手術患者及手術醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。

1,、加強術前訪視力度,，做到三落實，確保病人安全進到手術室,。

(1)護士與時間上的落實：在護士配備上嚴格依照手術床與護士之比,，即1：3的比例配備。當?shù)诙焓中g安排出來后,，護士便于當日下午深入病房與手術患者交談,，若巡回護士因手術未結束或托臺太晚，可由該臺手術的洗手護士或護士長完成此項工作,，真正做到人員上的落實,。時間上：按照常規(guī)手術上午12：00之前把第二天的手術安排完成之后護士即可在手術前一天下午對患者進行訪視，每次10―20分鐘，真正做到時間上的落實,。

(2)內容上的落實：在術前訪視過程中應做到認真搜集主,、客觀資料，認真進行評估,，告知術前訪視的意義：講明需要做的準備;具體講授進入手術室后要做什么操作,，讓患者心中有數(shù);提示手術后患者應當做什么，如何做,。

(3)效果上的落實：采取邊做邊問,，一問一答的方式，鞏固落實

讓患者及家屬要掌握的內容,，告知明天手術應該做什么,，應如何配合，對兒童和老年患者,，要讓家長和家屬了解重點把握的相關知識,。

2、加強護理配合質量的進步,，做到三堅持,，確保手術室內的安全。

(1)考核制度的落實：根據護理部的考評標準,，結合我科的工作特點,，制定手術室護士的考核細則，在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題,，以確保護理質量的持續(xù)改進,。

(2)堅持每月質量分析會的落實：通過質量分析會，查找出質量問題,，提出安全質量的隱患及改進措施,，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通,。

3,、加強手術環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術環(huán)境,。

(1)嚴格執(zhí)行參觀制度,，保持良好的秩序，室內禁止高聲交談,，為患者提供安全,、輕松的醫(yī)治環(huán)境。

(2)把好物品進出關,，使手術室物品管理規(guī)范有序,，并要定期檢測報告,，確保手術用物的安全使用。

(3)把好清潔消毒滅菌關,，加強落實保潔制度,，做到分工協(xié)作,，責任到人,。定期空氣檢測，確保安全范圍,。

4,、加強專科護士技能培訓,，確?；颊叩玫桨踩淖o理技術保證。

(1)理論知識學習到位,，從三基三嚴入手,，擴大范圍學習各手術專科的相關知識,、解剖知識,、新開展手術的理論指導，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術醫(yī)生的尊重,，同時更好的為病人服務,。

(2)手術室基礎操作到位，堅持基礎操作與?？萍夹g培訓相結合,，每季度安排一次應急預案的實地演練，堅持加強護士應急配合技術水平,。

5,、加強服務禮節(jié)的練習，確?；颊咴谛睦锷系玫桨踩姆?。

(1)多與患者交流，學會溝通技巧,，走出手術室深入到患者床前,，了解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問,，及時作出講解,、溝通，盡快獲得患者的認可,。

(2)學會換位思考,，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,，讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度，采取演繹的形式,，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,，讓護士自己體會感受，幫助護士進一步理解服務態(tài)度的重要性,。

(3)加強人性化服務,，對患者及時進行心理疏導，保證小兒患者的人性化服務和老年患者手術中的舒適護理,。

手術室是為病人實施手術治療,、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術室工作質量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,，甚至關系到病人的生命安危,。讓我們借優(yōu)質護理的契機，提升手術室護理服務內涵,，更好的服務于病人,。