當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇一

4. 材料發(fā)生變化時(shí).

六. ipqc應(yīng)重視巡視.

1. 巡視不是做樣子,何謂巡回檢驗(yàn).

七. 巡視的重要性

1. 可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.

2. 可以監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè),使品質(zhì)處于受控狀態(tài).

3. 可以監(jiān)督線上的5s情況.

八. ipqc應(yīng)怎樣進(jìn)行巡視

1. 定時(shí)抽檢容易發(fā)生品質(zhì)變異之工序.

2. 及時(shí)檢查各工序變更之原材料是否符合要求.

3. 檢查線上5s是否ok.

4. 檢查每位作業(yè)員是否依標(biāo)淮作業(yè).

6. 檢查儀器,治具,資料的輸入是否符合要求.

7. 及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)電氣特性是否符合要求.

4. 材料發(fā)生變化時(shí).

六. ipqc應(yīng)重視巡視.

七. 巡視的重要性

1. 可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.

2. 可以監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè),使品質(zhì)處于受控狀態(tài).

3. 可以監(jiān)督線上的5s情況.

八. ipqc應(yīng)怎樣進(jìn)行巡視

1. 定時(shí)抽檢容易發(fā)生品質(zhì)變異之工序.

2. 及時(shí)檢查各工序變更之原材料是否符合要求.

3. 檢查線上5s是否ok.

4. 檢查每位作業(yè)員是否依標(biāo)淮作業(yè).

6. 檢查儀器,治具,資料的輸入是否符合要求.

7. 及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)電氣特性是否符合要求.

8. 認(rèn)真真實(shí)地填寫(xiě)好每一份報(bào)表.

止境,沒(méi)有最好,只有更好,懷疑越多,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了 解就越多.

凡的一年中,，我們猶如一顆冉冉升起的明珠,，在不斷創(chuàng)新，,，極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高,。

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇二

大學(xué)終于離我遠(yuǎn)去，但是于我而言,，遠(yuǎn)離求學(xué)生涯的無(wú)憂無(wú)慮,，步入一個(gè)全面對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)的新階段，確實(shí)是一個(gè)質(zhì)的飛躍,。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)之后,，終于在九月份正式進(jìn)入工作的正軌。而開(kāi)學(xué)第一個(gè)月的試用期，更是我脫繭的關(guān)鍵時(shí)刻,。幸運(yùn)的是,，在園長(zhǎng)、助理,、班主任和其他一樣可親可愛(ài)的同事們的幫助與包容下,，鄙人順利脫繭，何時(shí)成蝶,，則需要靠自己今后不斷的努力,。下面，針對(duì)這一個(gè)月自己在保教,、師德,、自身發(fā)展與提高這三個(gè)方面進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)。

首先,，在保教方面,。

1、在幼兒保育領(lǐng)域上,，積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作,，對(duì)幼兒在園的日常生活進(jìn)行無(wú)微不至的照顧，并做好班級(jí)各類(lèi)衛(wèi)生,、消毒等工作,，以確保教師和幼兒都能生活在一個(gè)干凈明亮的地方。

2,、在教育教學(xué)上,，新老師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材，不了解重,、難點(diǎn),，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)去上好課。對(duì)此,，在工作之初,，總是對(duì)于各式各樣的課程束手無(wú)策，內(nèi)心忐忑不安,。俗話說(shuō),，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。所以,，我每次都很認(rèn)真的備課,，查閱資料把自己的教案寫(xiě)好。除此之外,，我虛心向老教師學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高,，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽(tīng)其他教師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),。

3、在從教學(xué)理論方面,。我在課余時(shí)間盡量讓自己更加充實(shí)的學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí),，博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí),，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論,。另外，在提升教育,、教學(xué)實(shí)踐能力方面,，我認(rèn)真鉆研，虛心向他人請(qǐng)教,，及時(shí)學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),，并鼓勵(lì)自己勇于創(chuàng)新。

其次,，在師德方面,。

始終認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本,?！皩W(xué)高為師，身正為范”,，早在千年以前，對(duì)于教師的職業(yè)道德素質(zhì)就有了如此高的要求,。而今天教師的職業(yè)道德素質(zhì)中就包括了對(duì)職業(yè)的承諾,、事業(yè)心、責(zé)任感,，對(duì)兒童的愛(ài)心,、童心等內(nèi)容。教師要以關(guān)懷,、關(guān)注,、理解、賞識(shí)的眼光啟發(fā)學(xué)生的心智,。我認(rèn)為作為一名幼兒教師,，首先應(yīng)該向把愛(ài)灑向每一個(gè)孩子，樹(shù)立良好的教師形象，最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的閃光點(diǎn),，及時(shí)地給予肯定和幫助，學(xué)會(huì)寬容幼兒,，讓幼兒的心理得到最大的滿足,。其次，對(duì)孩子要有耐心,，要對(duì)他們表現(xiàn)出不厭其煩的指導(dǎo)精神,。要充分發(fā)展每一個(gè)孩子的個(gè)性，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,，并努力給每一個(gè)孩子提供最好的教育,，為每一個(gè)孩子的成功做最充分的準(zhǔn)備。讓每一個(gè)孩子的身心都能健康成長(zhǎng),，讓每一個(gè)孩子每天都有好感覺(jué),，讓每一個(gè)孩子都能獲得成功。

所以在這樣的認(rèn)知上,，我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng)，提高自己專(zhuān)業(yè)水平,。除此之外,，還要學(xué)會(huì)關(guān)注孩子的五大方面，即是：關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展與多元智能,，關(guān)注學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展,，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的情感與需求，關(guān)注學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式,，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的自我期望與動(dòng)力機(jī)制,。從而從心態(tài)上決定師德，從師德上體驗(yàn)心態(tài),。為此,，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高,。

再次,，在自身發(fā)展與提高方面。

為了提高自身的專(zhuān)業(yè)水平,，我要求自己不斷的鉆研各種教育相關(guān)知識(shí)理論,，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)施面向全體和因材施教的原則,，使每一個(gè)孩子都更有個(gè)性的成長(zhǎng),。而作為一名幼兒英語(yǔ)教師,，更應(yīng)該在不斷加強(qiáng)自己的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)水平，提高口語(yǔ)能力,，盡自己最大的可能給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好環(huán)境,。

最后，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力學(xué)習(xí),，我深知“書(shū)癡者文必工,，藝癡者技必良”的道理。終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求,。所以,，在以往的知識(shí)不能滿足未來(lái)發(fā)展需求的時(shí)候，我要與時(shí)俱進(jìn),、勤奮讀書(shū),、充實(shí)自己，努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的大河,，常流常新!從而適應(yīng)社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高的大趨勢(shì),，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開(kāi)拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量!

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼從_月_日加入公司已經(jīng)有了三個(gè)月的時(shí)間,，作為一名即將轉(zhuǎn)正的__崗位試用期員工,，在這段時(shí)間里，我通過(guò)在工作上的學(xué)習(xí)和體會(huì),，認(rèn)識(shí)到這份工作的基本以及部門(mén)團(tuán)隊(duì)中熱情奮斗精神,。這些都讓我深深的受到這份工作的感動(dòng)，并期望能繼續(xù)在公司中發(fā)展進(jìn)步下去,。

回顧這三個(gè)月,，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我的改變確實(shí)十足的,。以下是我對(duì)自己近期工作情況的自我總結(jié)：

一、思想方面

作為一名公司的新人,，在近期的里,，我對(duì)公司也加深了許多了解，并學(xué)習(xí)了公司的文化和理念,，了解了工作的思想,。通過(guò)在思想上的認(rèn)識(shí),，我也進(jìn)一步加強(qiáng)了自身的管理、要求,，以及工作的熱情,。

對(duì)我而言，經(jīng)過(guò)工作的體會(huì),。我也越發(fā)認(rèn)識(shí)到自己在工作中的定位,。雖然自身如今的能力并不高，但我也期望能在工作中通過(guò)自己的熱情和奮斗,，積極的為公司做出一些貢獻(xiàn)和成績(jī),。

二、工作情況

在工作上,，我一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆?tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，對(duì)于自己處理的任務(wù)，也能認(rèn)真遵守公司和崗位的規(guī)定,，認(rèn)真處理好,。對(duì)于自己不懂的地方能及時(shí)提問(wèn)，保證工作的準(zhǔn)確性,。

這三個(gè)月來(lái),，我一直努力保證自己工作的進(jìn)步和提高。在空閑中也能向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教,，并學(xué)習(xí)更多的工作技巧和知識(shí),。

工作外，我也一直在加強(qiáng)自己的自學(xué),。通過(guò)各種方式了解工作的技巧和知識(shí),，轉(zhuǎn)眼專(zhuān)業(yè)方法，提高個(gè)人能力,。這對(duì)我的工作也帶來(lái)了很多幫助,。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

經(jīng)過(guò)在實(shí)習(xí)階段的工作和努力,，我的工作能力也有了極大的進(jìn)步和提升,。尤其是幾項(xiàng)基礎(chǔ)的工作?；貞泟傞_(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，我甚至連這幾項(xiàng)基礎(chǔ)的目標(biāo)都十分難懂，但如今,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位的幫助后,，我通過(guò)積極的自我鍛煉和反思，改進(jìn)了自己在工作中許多的雜亂問(wèn)題,，嚴(yán)謹(jǐn)了工作中的重點(diǎn),，提高了工作的表現(xiàn),。

如今，我已經(jīng)能出色完成這些任務(wù),，并還在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握更復(fù)雜的技能。雖然這段時(shí)間的工作中,，我僅僅還只是一名試用期的員工,，但我相信如今我在工作上的表現(xiàn)已經(jīng)不輸給其他前輩。我期望能加入這里,，并跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，不斷的前進(jìn)，努力,，為自己,，為公司加油!

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇四

我于20__年_月__日正式在客服部工作，試用期_個(gè)月,。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的_個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表,，做到“主動(dòng)”工作,。經(jīng)過(guò)_月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí),。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響,。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇五

一,、無(wú)安全事故發(fā)生

車(chē)工實(shí)訓(xùn)不像一般的課堂教學(xué)，車(chē)間里學(xué)生面對(duì)的是高速旋轉(zhuǎn)的機(jī)床級(jí)車(chē)床上隨時(shí)因操作不當(dāng)而高速飛出的工件,、刀具,、金屬碎塊等,，還有高速旋轉(zhuǎn)且隨時(shí)因操作不慎而爆裂的砂輪。這些都可能對(duì)學(xué)生的人身甚至是生命安全構(gòu)成極大威脅,，這也是車(chē)工實(shí)訓(xùn)課堂上的最大隱患,。而作為實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，在教學(xué)過(guò)程中始終不忘安全第一的思想,，每節(jié)課上課前的集中都要強(qiáng)調(diào)安全,，學(xué)生操作過(guò)程中始終能?chē)?yán)格要求規(guī)范操作，下課前的總結(jié)都要把存在的安全隱患加以強(qiáng)調(diào),。老師不厭其煩的講安全,、強(qiáng)調(diào)安全，不斷培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立安全操作意識(shí),，久而久之學(xué)生逐步養(yǎng)成安全操作,、規(guī)范操作、文明操作的思想意識(shí),，從而保證了整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中無(wú)安全事故發(fā)生,。

二、加強(qiáng)管理,，減少消耗,，降低實(shí)訓(xùn)成本

登記，并對(duì)每個(gè)原材料做標(biāo)識(shí)記號(hào),，便于學(xué)生對(duì)自己的材料進(jìn)行加工管理,，最后在實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)每個(gè)學(xué)生用自己的原材料技工的零件進(jìn)行登記并打分,。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，對(duì)學(xué)生應(yīng)各種失誤所造成的刀具、設(shè)備等損壞,，現(xiàn)有學(xué)生自己報(bào)告班長(zhǎng),，再有班長(zhǎng)上報(bào)教師，然后共同分析事故原因,，對(duì)確因未按規(guī)范操作或因個(gè)人行為造成的重大損失,，酌情進(jìn)行賠償。從而刺激了學(xué)生在操作過(guò)程中按老師要求認(rèn)真規(guī)范操作,，極大的降低了各種事故的發(fā)生,，減少了各種材料、刀具,、量具,、設(shè)備的認(rèn)為損壞，減少實(shí)訓(xùn)中的消耗，極大的降低了實(shí)訓(xùn)成本,。

三,、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)考核促使學(xué)生認(rèn)真操作

按照學(xué)校教學(xué)要求，加強(qiáng)學(xué)生平時(shí)成績(jī)考核,，本次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，把學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行了細(xì)化，一個(gè)工件按工藝分為六次加工,，分六次進(jìn)行考核評(píng)分，這縮短了學(xué)生輪換加工的周期,，又可以隨時(shí)掌握學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的質(zhì)量情況,，便于實(shí)施控制、調(diào)整實(shí)訓(xùn)任務(wù)和進(jìn)度,。

總之,，本次實(shí)訓(xùn)，由領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和學(xué)生的配合下,，便于老師對(duì)實(shí)訓(xùn)管理和實(shí)訓(xùn)任務(wù)的安排,再加上這次實(shí)訓(xùn)的管理方法及措施到位,，從而取得了較理想的實(shí)訓(xùn)效果。

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇六

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí),。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以,，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一,、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局,。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二,、接收傳真,，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三,、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來(lái)訪客人,，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào),，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,，空氣流暢。

四,、轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào),。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo),、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿意,。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說(shuō)話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì),。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門(mén)面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué),。

萬(wàn)能試用期個(gè)人工作總結(jié)試用期個(gè)人工作總結(jié)篇七

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)光看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我對(duì)工作流程了解許多,，之后又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

一,、以情服務(wù)、用心做事,。

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,，持續(xù)著熱情,，耐心地幫忙他們,，對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí)，我向主任,、老同事請(qǐng)教后,，給予解答，工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，于他們談心,，避免和他們矛盾，影響公司形象,。

二,、遵守制度、敢抓敢管,。

__施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每一天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽,，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故,。

三,、任勞任怨、孜孜不倦,。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé),，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心,、交流,，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,，給他們講笑話,，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。工作中我也有很多不足處,，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，以同事為榜樣去提醒自我,，爭(zhēng)取能做一名合格的__人,，能在___這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我，能為_(kāi)__的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。