在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家。

文員周記內容及心得體會篇一

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,，在一個項目中,，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。

在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說,，還要受氣,，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄,，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。

文員周記內容及心得體會篇二

新的環(huán)境,，新的起點,，我終于踏上了工作的旅途?；叵朐谑嗄昀?，學習生涯基本已經慢慢地沉淀了,，而現(xiàn)在的我，要踏上了,。今年寒假開始了我的第一份工作,，代表我們要將學習知識用到實踐中。當我第一次走進公司,，我才真正認識到人生最實際的現(xiàn)實展現(xiàn)在我的面前,。

能夠在實習期間成為福州成凰商貿有限公司的一名普通的文職人員，深感榮幸,。對于第一份工作來說我很滿足,，我對我文職工作的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個新的環(huán)境,。在第一周里面,，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，我認識了公司的一些職員,，并對公司的事務有了一定的了解,。

當?shù)谝淮巫哌M公司職員廳的時候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲,，我感覺到這就是工作的地方,，我有一種激動的感覺,。心想,，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進行我的第一份工作,。這是工作是一次學習的好機會,。當我收到第一份工作的時候，是一張半年度總結報告,，需要我按照修改后的再打印一次,。當我接到總結報告的時候，我快速瀏覽了一次,，發(fā)現(xiàn)這些報告里面很多關于公司最近的狀況,，這時我覺得，雖然我的第一份工作是打字員,，但是打字員這份工作是我走進事業(yè)的起步,，在這些報告中，我們可以更好的了解公司的實際狀況,，從而學習到經驗,。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。實習時間雖然才幾天,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職,，每天都是整理文檔，負責人員考勤,，薪資福利,，接聽電話等工作，雖然工作簡單但也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。1個星期的實習時間看似不長,，但是因為剛進公司,，也許是最艱難的幾天，需要適應的東西太多,，我想我能夠克服的,，在克服的同時也盡量把工作做到。

迎來了第二周的工作,，其實我覺得很幸運,，在這寒冷的初春里，能夠工作在擁有溫暖的室內是一種福氣,。辦公室文員,，需要一份細心，需要一份電腦的基本技術,，更需要一個會學習和熱情上進的精神,。

從第一周的慢慢了解，到第二周的加速工作,，需要不斷加強自己的細心,。如果不細心，在文件上出現(xiàn)錯誤,，如果后來發(fā)現(xiàn)錯誤了,，那么我們將進行改正,，但是這樣會增加公司的辦公使用材料費，這樣不能夠為公司帶來節(jié)約;要是文件出現(xiàn)錯誤了后,，未能及時發(fā)現(xiàn),，可能會給公司帶來更大的不利影響。所以我們在工作中,，作為一個女孩子來說,，更需要細心的工作，因為這屬于女孩子本來應具備的特性,。

辦公室文員,，需要什么，也就是文件的整理和簡單的電腦操作能力,，和一定的文字能力,。對于這些來說，我覺得我平時上網(wǎng),，和學校的學習,，給了我這樣的能力。我相信只要認真就能做好一件事情,。

辦公室文員,，每天將面對公司的一些重要信息 ，雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經濟,，但是他們在幕后學習,，這是一種“偷學的本領”。對于一個剛剛出校園的大學生來說,，這是一種必要的學習能力,。在我打過的報告中,，我看到了一個公司,，需要很好的經營，離不開那每個部門的精心計算,，只有這樣,，才能夠更多的節(jié)約成本，才能夠在經濟活動中獲取更多的利益,。這樣一個公司不斷發(fā)展,。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理,，同時還不時提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來，相信做起事情也會越來越順手的,。一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,，當解決的時候也會獲益良多。另一方面,，要發(fā)揚團隊精神,。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶,，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助，合力完成共同的目標,，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能,。

第二周的我，真正融入了這個集體,，我看了集體的協(xié)調過程,，需要同事們的互相溝通，也需要領導與下屬良好的關系,，才能夠將自己的事情做得更好,。

第三周過去了，留下的是什么,，是那些我鍵盤上我的指紋,，是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點電腦里面留下的我輸入過的文件復制本,。這些都是三周以來留下的,，這是一種紀念。

在這周里,，我收到了業(yè)務主管的表揚,，他說我細心，能夠及時發(fā)現(xiàn)文件中的錯誤,，并提出建議,，我很高興。為什么我會細心，是因為我在不斷學習這個新的環(huán)境里面給我的知識,。在實習過程中,，學習了一些有關辦公室文員的知識。我覺得比在學校學習的那些理論知識更加實用一些,。這些特殊的知識,，是公司內部制定的規(guī)則，我感受很深,。覺得這些規(guī)則,，或者說是這家公司辦公室獨有的辦公室文化吧。這些無形的文化,，真的很好,，可能這也是公司發(fā)展較好的原因吧。 “學會了婉拒”我發(fā)現(xiàn)一件事,，就是：很多電話打來公司做推銷的,。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的,，因為很多推銷電話打來,，而那些推銷電話一般不用管。

這幾天,，我接過幾次的推銷電話,。他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西,，有的直接問老總的聯(lián)系方式,，有的打聽業(yè)務部的事等，說到最后才露出馬腳,，原來是做推銷的,。之前問過老總，老總也說對于現(xiàn)階段,，所有的推銷電話都可以婉拒,，因為公司的工程還在研究階段，等到落實實施,，自動會去聯(lián)絡相應的供應商,。因此,，當我再接到推銷電話時,，我跟對方說：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過資料后,，如果他們有意愿合作的,，到時會聯(lián)系您。有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機號,。有一次,，我接到電話時，老總正好站在我身邊,。那個電話是來告之展覽會,，邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好,，因為電話里的人說一句,，我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過,，今年再次邀請,。而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事,，并告訴我以后要自己判斷好,，不要隨便就相信電話里的信息，學會去拒絕,。

因此,，在這幾天，我發(fā)現(xiàn)學會婉拒,，可以不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時間,。

我因為是個實習生，所以進入這個公司分配給我的是文職的基本工作,，但是業(yè)務主管知道我是在校實習生,，所以在這周他帶我參觀了公司的倉庫，客服等地點,，跟我講述了很多公司運作的流程,，讓我更多地了解公司。我很感謝他對我關懷,。雖然只是在該公司實習一個月,，但是讓我經驗倍增。 借先進的技術,、優(yōu)質的服務,、雄厚的綜合實力，公司與福建省和福州市市重點企業(yè)建立了長期合作關系,。因此得知公司是個怎樣的公司,。我在公司雖然只是一個辦公室文員，但是我很榮幸又一次這么好的機會到里面學習我就滿足了,，因為我能夠進入這樣的公司學到這么多的經驗是實在是難的,。雖然已經是第四周,，但是仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候,，便知道這個職位,，需要職員的細心和保密精神。在文件里面有很多公司的機密,，不能泄露,，這正是考驗職業(yè)道德的'一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間,，但是我還是要忠于自己的公司,，因為這個公司給了我一個嘗試的機會，要好好努力,，最后來個完美的結束,。

在這一周里面，工作相對較多一點,，我和其他的同事在這周都比較忙,，因為這周公司業(yè)務相對較多，因為文件量也比較多點,。正好是我在公司待了三個星期 ,，然后我有熟練的的操作技術，因為工作起來,，也不會那么煩憂,。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便,。有的時候老板也會分配我做做其他部門的工作,，起初我還在想自己又不是負責那塊區(qū)域的咯，不過事后想想我應該慶幸和感謝有這樣一個學習的機會,，能夠很好的提高自己,、鍛煉自己。人往往都是這樣,，沒有經歷過的話,，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機會，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因為沒有經驗,，那么就需要做更多的準備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。

在不知不覺中，我發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月就快要過去了,，我已經來公司實習了一個月,。突然有些感慨，雖然以后我并不一定會從事這個行業(yè),，這個崗位,，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點一點的吸收進去，更深刻的認識社會,，認識社會中的各種人與人之間的關系,，能更好地與人交流，處理各種人際關系,。初踏社會便有了很深的感受,，正應了那句話：社會是一所的大學。果然沒錯,。

一個多月的時間,，雖然短，但學到的東西可不少,，如何快速的適應公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務,。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認識,，也讓自己對自己的能力更加自信,，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

“處理人際關系”

身為辦公室里的一位文員,，同樣也是一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事,，因為我們公司是做節(jié)能的，大多數(shù)同事都是技術人員,，他們的上班場合并不是在辦公室,?？墒牵斔麄冇袝r到辦公室來辦事的時候,，我覺得大家都是同事,，應該不要自己“耍高傲”。那樣,，實在是錯誤的!我身為公司的新人,，很多事都要向他們學習，處理好人際關系,，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡,。

因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事,，在他們來到辦公室的時候多聊聊,，消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且,，他們也很友善,，也愿意跟我交談一下，指導一下我的工作等等,。這些,，我都很感激他們。就好像前兩天,，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用,，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做,，要注意哪些細節(jié),。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的新人,。很多事,，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關系,，做起事來不會走很多“冤枉路”,，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多,。一個連人際關系的人做事不會永遠的成功,，所謂“得民心者得天下”，雖然現(xiàn)在不是要“得天下”,，但是為了自己的人生目標,，確實要學會去處理好人際關系。

實習期間最常做的工作莫過于打印文件,，整理文檔之類,。別看這些工作繁雜不堪,，從中可以學到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦,，無形中有了一個很好的機會,，讓我大體上學習了近幾年國家在司法方面頒布和實施的一些法律法規(guī)以及相關政策。在這個過程中,，我又可以學到公文寫作的一些技巧和注意事項,，還有如何更熟練地運用word和excel整理文件,。

同時,，我也學會如何嚴謹負責高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松,，因為是公文,，所以要求沒有紕漏，因而需要細心和耐心,。在這種高要求的情況下,，原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。

并且,，要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道.我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你.在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡.

在這周里,，我學會了，“接待訪客”,。

“接待”一詞在書本上看了很多,，特別是上有關秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了,。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料,，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來,，要我記得好好招呼,。十分鐘后，我聽到了敲門聲,，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：“請問您找誰?”他說：“我約了你們的劉總,。”我說：“原來是胡總,，劉總剛剛出去辦點事,。這邊請，我去倒杯茶給您,?！蔽?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時,，劉總剛好回來,，而我告之劉總：胡總在接待室等您,。而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后,，輕輕地關上門讓他們討論公事,。總體上來說,，覺得自己做得不錯了,。因為之前有一個人走進我們公司，那個人問我：可以幫我復印個身份證嗎?我回答他：不好意思,，這里不是復印店,。因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復印,，那么辦公資源的損耗量就會增大,。雖然說是公家的東西，不是我自己的,。但是我覺得我就應該負起這個責任去維護并監(jiān)督辦公資源的使用,，不能浪費辦公用品。

或許,，我的接待工作并不是做得很好,。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客,，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐,。

離實習結束只剩一周了，在倒數(shù)第二周的實習,，我依然充滿著熱情來完成每一項工作,。通過在公司這段時間的鍛煉和學習，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,，同時也對辦公室文員這一行有了更深的認識，“在大學里學的不是知識?而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件運用microsoft的相關軟件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計算機知識日新月異,，在每一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。

在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

同時,，做一個辦公室秘書人員,還必須懂英語.雖然有些單位是傾向于文書性,但自中國入世以后,對企事業(yè)單位的要求甚高,要學會懂英語.在實習期間,有幾個同事是搞平面設計的,他們在英語方面不是很精,曾有好幾次碰到此方面的問題,我都盡量做到有問必答,可是,我曾以為英語難不倒我,可是經現(xiàn)實工作驗證,我的英語成績水平是遠遠不夠的,還得必須不斷學習,再學習.

此外, “實踐是檢驗真理的標準”。 人往往都是這樣,，沒有經歷過的 話,，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會,，都一定要去嘗試,，努力 去做好，然后才有可能更清楚地認識事物的本源,。通過這次實習,我深覺自己在工作能力方面和工作方法方面有許多不足之處,，并且需要改進。在今后的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!

最后一周結束了,，有點不舍,，因為我即將離開這個公司，但是欣慰的是,，我可以拿到我的人生的第一份工資,。這種心情的矛盾讓我度過了最后一周。

在最后一周里,，仍然面對著電腦和文字,。我認真仔細的將最后一段周時間的工作做好，給業(yè)務主管留個好印象 ,，只希望以后還有機會能來這里上班,。這里認識了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經驗與人生閱歷讓我見識不少,，他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂,。因為有他們，我才能夠在短時間里面更多的認識公司,，認識公司的每個部門,，認識公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識的人,，是給了我學校學不到的知識的人,，我感謝他們。

文員周記內容及心得體會篇三

從周一帶著一顆忐忑不安的心到公司,，到現(xiàn)在,，我的實習時間已經過去一周了。在這一周里,，我漸漸適應了角色的轉變,，朝九晚五的規(guī)律生活也慢慢習慣。感覺,？――很累,。不好

耍?？墒?，痛并快樂著……

我的實習單位是xxx人才開發(fā)中心有限公司測試評價部。由于這樣那樣的原因,，我的辦公桌最后不在本部門,，而到了總經理室原總經理秘書的位置。周一那天我什么都沒做,，就不停的往“網(wǎng)絡管理室”里跑,。你見過剛重裝了系統(tǒng)之后，啟動要半個小時,，命令要一分鐘才能實現(xiàn)的電腦么,？這速度讓我懷疑是不是上天故意派這個電腦來鍛煉我的耐心的呢？……實習的天我就在看著胥師傅修電腦的等待過程很快過去了,。初來乍到的我,，又分到了遠離“人群”的一個人的辦公室里，連個說話的人都沒有,。經常走錯路了怎么辦,？“住”我里面房間的總經理是誰？廁所在哪里,？好渴,，可是柜子里沒有紙杯了，在哪里可以拿呢？有人已經開始吃飯了,，可是盒飯在哪里買呢,？……一切事情都現(xiàn)實得讓我一個人覺得無奈。人人都在做著自己的事情,，誰又知道我是誰呢,？我該去“打攪”誰呢？是那些“不起眼”的人們給了我溫暖,，修電腦的胥師傅,，保安馮哥，清潔工林阿姨和戚師傅……這些我天有機會可以說話的“不起眼”的人,，幫了我很多,。我的笑換來他們的熱誠，也是他們教會了我：無條件的尊重別人,，你會獲得更多的尊重,；謙虛友善的對人，你會收獲更多的意想不到,。

以后的日子就在慢慢的適應過程中轉瞬即逝,。幾經波折后換了一臺好些的電腦，開始了校對試題的工作,。從早到晚就做這么一件枯燥的工作,，對我來說也是很挑戰(zhàn)的。實在很累,。心累，身體也累,。更不幸的是我又生病了,，每天下班回家的路上，覺得呼吸都費力,。坐公交的時候,，望著窗外的霓虹，感覺自己在不斷縮小縮小再縮小,，小到找不到了自己,。

可是，慶幸的是,，我這人比較樂觀,，從來只想著事情的好的一面。比如,，電腦慢得我忍不住沖鼠標發(fā)脾氣的時候,，我就想：“老天看到我生氣它就陰謀得逞了，我才不生氣呢”；一個人在辦公室實在感覺不到“人氣”的時候,，我就跑到那一邊的測評部去溜達,，或者出去和馮哥說會兒話；覺得工作枯燥的時候,，我就想著：“我在校對它的時候,，也相當于讀了一遍這本書呢，以后見到相關知識,，多少總會有點印象吧,！”；在看到偏偏自己拿到的校對內容錯誤太多,，怎么努力也提不高速度的時候,，會覺得怎么倒霉的都是自己呢，可是又會轉念一想：“多好啊,，又有挑戰(zhàn)自己的機會了”,；一個人走路或者坐車覺得寂寞無聊的時候，就想：“這樣多好,，難得有這么多時間靜下來去思考呢”……反正我總會為自己找到“借口”――這是好還是壞呢,？不管好壞，是它讓我舍棄了浮躁,。

周僅僅是一個開始,，我希望能夠用自己的方式去堅持，希望能夠一直保持學習的心態(tài)和勁頭,。加油,！

文員周記內容及心得體會篇四

一

這一周我開始利用上周培訓學到的，根據(jù)公司實際情況,，編寫程序文件,。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務流程，做出程序文件,。程序文件初稿寫好后,，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后,，蓋上受控章存檔,。著手編寫程序文件，需要做很多準備工作,，要到各個部門去了解他們的工作流程,，做好記錄。確定程序文件內容時,，還需要各方面的溝通交流,。這程序文件夠折騰我的,，下星期一繼續(xù)奮斗了。20xx年4月11日至20xx年4月16日這周沒什么特別的,，也就是繼續(xù)上周的程序文件的完善,，其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問題，幸好同時有主管的幫助與指導才得以解決,，溝通是需要語言技巧和察言觀色的能力,，也需要一定的耐心。遇到難題時要有毅力和自信心,，相信自己能夠解決問題,，并虛心請教，多聽聽別人的意見,，然后進行加工思考,，找出解決之道。在實習中也發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還是不夠的,，尤其如何主動的參與并融入當中去,，因此在這一點上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫確實超出了我的能力范圍之外,，無法完成,，我如實地向經理反映了我的問題，得到經理的諒解,。20xx年4月18日至20xx年4月23日時光飛逝,，不知不覺，實習即將結束,。在實習中,，雖然每天的工作時有重復，但也總會有新的事情需要處理,，需要挑戰(zhàn),。

二

這一周是本人實習的第一個星期，緊張忐忑是必然的,。記得第一天我拿著簡歷來到公司的人事部，內心緊張的等待答復,。當?shù)弥约罕讳浻脮r,，可以用欣喜若狂來形容。因為此前我已經被用人單位無情地拒絕過好多次,，他們的理由大多是需要有工作經驗者,。雖然我一再強調自己有過很多社會實踐，學習能力很強,，請求他們給予我一次機會,，但那些人事部經理依舊無動于衷,，他們似乎不愿意在我這樣一個初出茅廬的小丫頭身上浪費時間和精力。這使帶著美好憧憬走出校園踏入社會的我倍受打擊,。所以,，xxx公司的接納讓我感到十分溫暖，當即暗下決心好好工作,，報答知遇之恩,。

作為剛進公司的新人，我知道自己應該謙虛謹慎,、踏實肯干,。尤其在行政助理這樣的職位，對一個人綜合能力的要求從來都不低,。這家公司說大不大,，說小也不小，業(yè)務倒是挺多,。一個公司幾十個人,，每天都忙忙碌碌的，碰面說話的機會很少,，有的只是工作上的事務性交流,。呵，果然是市場經濟,，競爭激烈,，工作生活的節(jié)奏都不由自主地加快了。

利用這一周的時間,，我大致熟悉了工作環(huán)境,，熟悉了需要經常打交道的同事。其實剛開始我的工作內容很簡單,，無非是做一些最簡單的表格制作,、信息錄入，公司各類文件的打印,、復印,，公司內外相關材料的整理等。還有就是搞好辦公區(qū)域的衛(wèi)生,，接打一些看似無關緊要的電話等等,。這就是一般人眼中的打雜的吧。難得的是我并沒有感到委屈,，并沒有萌生退意,。我認為如果能把這份雜打好的話也不失為一項本領。有志者事竟成,，我會時刻保持一份良好的心態(tài),，堅持到底,。

文員周記內容及心得體會篇五

從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責,，任勞任怨并寫下了實習周記,，希望這篇前臺文員實習周記可以給大家?guī)韼椭谶@歲末之際將去年的工作情況總結如下：

認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,；

做好長途電話的管理工作,；

做好每月的考勤工作；

將公司內的圖書,、雜志編號,、分類整理，形成電子文檔,，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化；

做好文具的購買計劃和消耗總結工作,；

協(xié)助做好招聘工作,；

做好辦公室內務管理工作。這其間,，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調；注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內的清潔,、保潔；注意復印機,、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球,、從化溫泉度假，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內刊,。從七月到十二月,，一共辦了五期內刊。經調查,，普遍認為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設法調動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關,。

公司網(wǎng)站的建設,。由于沒有制作網(wǎng)頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學習的過程中,，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落。

1,、銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格,；

2、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理,；

3、協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片,；

4、另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看,，在過去的一年里，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾,。考勤的管理一開始并不規(guī)范,；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識,，不斷提升自我,！

文員周記內容及心得體會篇六

【一】

在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘,。

在這一過程中,，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識,。

為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。

【二】

我從前臺接待員調成電腦文員對這里的一切還很陌生。學會去適應它,，是一種鍛煉自我的過程,。我的心情是非常地激動，因為感謝主任給我不同的機會，讓我不斷地補充自己,，完善自己,！首先做一名文員其實懂的東西也是挺多的！尤其是打字技術與word,，excel的掌握，而在我們居委會特別要求輸入數(shù)據(jù)的準確性,，因此要準確無誤地輸入,，所以主任對我說最多的一句話就是快很準。現(xiàn)在我什么也不想只想用心做好每一件事

我相信,，真誠所至,，金石為開。我相信我的未來是美好的,，只要給我一個機會,，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才,！“實踐是檢驗真理的標準”,，通過這次實習，我深覺自己有許多不足之處,，在今后的生活中,，我會朝著自己的目標，不斷努力學習,，彌補不足,，為自己的理想而奮斗！

【三】

轉眼間一個月過去了,，總體來說上班的生活對我的人身有了不少點綴,，使我平淡的生活增添了去多波瀾，讓我第一次進派出所,，第一次報稅,，第一次開會演講，更是第一次處理在社區(qū)有困難的人......

其實居委會主要是幫外來人口x例如居住證,，當然也會解決一些在社區(qū)發(fā)生的小問題,，記得有一天早上有兩個彪漢血跡斑斑的走進我們居委會，還不等我這個新手接待員講話他就破口大罵一連串的臟話,，剛開始我還以為是來x的,，所以沒敢搭理他不知道是不是這樣他們更加變本加厲聲音更大了，后來主任親自出馬,，請他們到會議室三言兩語就把他們治理的服服帖帖,，我們對此都十分驚訝。后來了解原來是2個社會青年停在路口的車被刮花了來居委會討個說法，主任就說那里不可停車因此他們理虧馬上走了,。這件事是我懂得了語言的魔力,，希望通過日后的努力我能鍛煉出一副三寸不爛之舌。

文員周記內容及心得體會篇七

一. 研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習,，對物流的定義,、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,，通過實習將這些理論與實際的操作相結合,，在實踐中提高運用知識的能力。

二. 研究目的：了解第三方物流服務的特點,、主要設備和作業(yè)流程,，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見,。

三. 研究方法：訪問法,、資料收集法。

資料收集的方法：網(wǎng)上收集,。

四. 公司概況

1. 基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500 號,，交于銅川路，比鄰武寧路,，交通便捷,，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內環(huán)線1.5公里,，外環(huán)線3.5公里,，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,，各類倉庫10萬平方米,，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運有限公司的子公司,，隸屬上海一百集團有限公司,。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè),。xx年初被國家經貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位,。

3. 主要設施：

鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽,、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛,。

手推平板車，擁有多輛手推平板車,，手推液壓車和登高車6輛,，以及國際標準1m*1.2m地臺板,。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,，8噸全封閉廂型貨車,，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車,。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線,，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線,，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場地,，擁有1萬平方米集裝箱場地,，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務,。

4. 倉庫類型：

高平臺彩鋼板結構倉庫,。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米,， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理，面積利用率高,，防汛,、防潮、隔熱性能良好,，全部有雨棚和外平臺,，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉,。

高平臺鋁合金結構倉庫,。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米,，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛,、防潮性能良好，庫外周轉場地大,，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,，可利用空間高度為5米,，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,，可利用空間高度為6米,，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存,。

易燃品倉庫,。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存,。

其它庫房40000平方米,，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,，具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能,。

5. 倉儲系統(tǒng)服務：市內/國內配送，單品/綜合配送,，常溫/冷藏配送,。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品,、冷藏保溫,、特殊商品。

貴重物品配送,。提供門到門的服務,，確保商品的安全抵達用戶手中。

隔日零擔配送,。對于零擔配送,，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車,。

上架陳列,。對于市內各大商場、各類超市,、連鎖網(wǎng)點的配送服務，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務,。

6. 倉儲系統(tǒng)服務：

常溫/恒溫倉庫儲存,，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制,。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質量，隨時檢查,，出現(xiàn)質量問題及時上報,、調整,。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標,。

加工整理,。提供完善的分揀、換包裝等加工服務,，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求,。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時,、準確,、高效,，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內,，操作人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨,。

退貨處理,。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單,，并及時反饋貨主公司,，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時,，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,，做到清點、分類,、整理后方能入庫,。

7. 信息系統(tǒng)服務：

物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程,，提供物流系統(tǒng)設計,，系統(tǒng)咨詢。

在不知不覺中,，我發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月就快要過去了,，我已經來公司實習了一個月,。突然有些感慨，雖然以后我并不一定會從事這個行業(yè),，這個崗位,，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點一點的吸收進去，更深刻的認識社會,，認識社會中的各種人與人之間的關系,，能更好地與人交流，處理各種人際關系,。初踏社會便有了很深的感受,，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯,。

一個多月的時間,，雖然短，但學到的東西可不少,，如何快速的適應公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務,。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認識,，也讓自己對自己的能力更加自信,，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

“處理人際關系”

身為辦公室里唯一的一位文員,，同樣也是唯一一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事,，因為我們公司是做節(jié)能的，大多數(shù)同事都是技術人員,，他們的上班場合并不是在辦公室,。可是,，當他們有時到辦公室來辦事的時候,，我覺得大家都是同事，應該不要自己“耍高傲”,。那樣,，實在是錯誤的!我身為公司的新人，很多事都要向他們學習,，處理好人際關系,，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡,。

因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事,，在他們來到辦公室的時候多聊聊,，消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且,，他們也很友善,，也愿意跟我交談一下，指導一下我的工作等等,。這些,，我都很感激他們。就好像前兩天,，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用,，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做,，要注意哪些細節(jié),。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的新人,。很多事,，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關系,，做起事來不會走很多“冤枉路”,，而是會事半功倍，自己獲得的也會更多,。一個連人際關系的人做事不會永遠的成功，所謂“得民心者得天下”,，雖然現(xiàn)在不是要“得天下”,，但是為了自己的人生目標，確實要學會去處理好人際關系,。

第3篇:物流文員實習周記范文

實習期間最常做的工作莫過于打印文件,，整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪,，從中可以學到不少東西,。通過把過去的一些文件錄入電腦，無形中有了一個很好的機會,，讓我大體上學習了近幾年國家在司法方面頒布和實施的一些法律法規(guī)以及相關政策,。在這個過程中，我又可以學到公文寫作的一些技巧和注意事項,，還有如何更熟練地運用word和excel整理文件,。

同時,，我也學會如何嚴謹負責高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松,，因為是公文,，所以要求沒有紕漏，因而需要細心和耐心,。在這種高要求的情況下,，原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。

并且,，要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道.我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你.在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡.

在這周里,，我學會了，“接待訪客”,。

“接待”一詞在書本上看了很多,，特別是上有關秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了,。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料,，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來,，要我記得好好招呼,。十分鐘后，我聽到了敲門聲,，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：“請問您找誰?”他說：“我約了你們的劉總,。”我說：“原來是胡總,，劉總剛剛出去辦點事,。這邊請，我去倒杯茶給您,?！蔽?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時,，劉總剛好回來,，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去,，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后,，輕輕地關上門讓他們討論公事?？傮w上來說,，覺得自己做得不錯了。因為之前有一個人走進我們公司,，那個人問我：可以幫我復印個身份證嗎?我回答他：不好意思,，這里不是復印店,。因為我覺得公司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復印,，那么辦公資源的損耗量就會增大,。雖然說是公家的東西，不是我自己的,。但是我覺得我就應該負起這個責任去維護并監(jiān)督辦公資源的使用,，不能浪費辦公用品。

或許,，我的接待工作并不是做得很好,。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客,，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐,。