“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇一

大家上午好

今年,，在__供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下,，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在我本人的帶領(lǐng)下,，圓滿完成了20__年__供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，我做為供電所所長(zhǎng),，在南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及__提速兩年發(fā)展的前提下,，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年,，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外,，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實(shí)處,，較好地發(fā)揮了自己的作用,，扎扎實(shí)實(shí)、努力工作,，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)做好供電所所長(zhǎng)的一職，我現(xiàn)將在20__年工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)與評(píng)議,。

一、營(yíng)銷方面：

2,、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度,，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對(duì)一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收,，重點(diǎn)客戶跟蹤管理,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,。

二,、安全管理：

為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過培訓(xùn),，大力倡導(dǎo)安全文化,，提高全員安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍,。本著實(shí)事求是的原則，我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),，因地制宜,，各級(jí)人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，落實(shí)管理責(zé)任,，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),，主要開展了以下工作,。

1、每月對(duì)“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論,，對(duì)存在的問題組織討論;

2,、認(rèn)真開展現(xiàn)場(chǎng)違章糾察;

3、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié),，提高員工的安全意識(shí)和自保意識(shí),。

4、通過開展各類專項(xiàng)活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng),，讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,，對(duì)工作實(shí)事求是，一絲不茍,，以做事不違章,，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”,。

5,、通過開展“三防”工作，加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,，防有供電方責(zé)任煤礦事故,。

我們?cè)诮衲杲⒑蛯?shí)行了配網(wǎng)管理制度，對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人,，按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流,，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),，防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶端電壓，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造,。;在冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻,，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn),、檢修。

三,、管理不斷創(chuàng)新

目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員,，又是抄表,、收費(fèi)人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修,、抄核收,、故障搶修，什么都干,，又什么都不專業(yè),，職工始終處在被動(dòng)應(yīng)付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對(duì)應(yīng)的,，主業(yè)人員的工種界定十分明確,。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心,。各班,、組崗位責(zé)任有差別，考核不對(duì)應(yīng),，容易造成個(gè)別班,、組工作任務(wù)重、難度大,，而又常被作為考核處罰的對(duì)象,，挫傷一些員工的工作積極性。

造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍,。要加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異,、因時(shí)制宜,、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場(chǎng)演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度,。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè),，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備更多合格的人才。

四,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年,，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，運(yùn)用各種有效形式,，切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以__網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,，制度流程化，流程表單化的模式,，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，做到有問必答，有求必應(yīng),，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù)，為爭(zhēng)做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗,。

20__年,，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jī)，但是在實(shí)際工作中,，我們?cè)诠ぷ髦羞€是有一定的問題和不足,，在今后，我將會(huì)加大工作力度,，嚴(yán)格要求自己,，以及供電所的全體職工，希望,，通過我們的努力,，可以使___供電所在未來的工作中，更進(jìn)一步取得好成績(jī),。

謝謝大家!

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年,，對(duì)xx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新、管理升級(jí),、科學(xué)發(fā)展,、精彩迭出、碩果累累的一年,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī),，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取,。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,，將新招的**名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格,，由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會(huì)議研究決定后,，出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定，凡申請(qǐng)批準(zhǔn),，參加對(duì)口專業(yè)電大,、函大專科以上學(xué)習(xí)的青年職工,，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi)。目前,，我所已有xx名青年職工參加研究生,、本（專）科業(yè)余學(xué)習(xí)，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校,，通過這項(xiàng)措施的開展,，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí),，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告、講形勢(shì),、講禮儀,，進(jìn)行多方面、多渠道,、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí),。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,，收到了良好的效果,。

員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能,；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性,；通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào),。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場(chǎng),，深得民心,。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的，我們xx供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新,，從思想觀念,、管理手段、服務(wù)方式三個(gè)方面入手,，贏得了效益,。

一）、創(chuàng)新思想觀念,。把營(yíng)銷提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)營(yíng)銷,。做到電量賣得出,，電費(fèi)工收得回，杜絕跑冒漏,，切實(shí)得效益,。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn),、營(yíng)銷等各部門的關(guān)系,，做到全局一盤棋，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心，對(duì)外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,，對(duì)內(nèi)規(guī)范營(yíng)銷工作流程,，完善約束,、激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)精細(xì)化管理,。

二）、創(chuàng)新管理手段,。針對(duì)20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局,，對(duì)大客戶實(shí)行了分片承包，落實(shí)到人,，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收,。在考核方面，重新修訂《按線按臺(tái)區(qū)承包考核辦法》,，利用營(yíng)銷mis對(duì)承包人員進(jìn)行考核,，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,，增強(qiáng)職工積極性,；制定《營(yíng)銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》,，將其納入績(jī)效考核中,，嚴(yán)格兌現(xiàn),；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細(xì)則》,，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬,、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié),，同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快,、施工快,、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo),；在計(jì)量管理方面,，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率,，降低人工成本,；并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷技改項(xiàng)目的預(yù)算,、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

今年xx供電所在組織、制度,、作風(fēng),、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，政府,、社會(huì)和廣大客戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度逐年提高,，樹立了xx供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難,，歸結(jié)起來,，有幾下幾點(diǎn)。

（一）營(yíng)銷工作中,，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),，抄表差錯(cuò)，存在著估抄,、錯(cuò)抄,、漏抄等問題，致使客戶不滿,，進(jìn)而投訴,，也影響了供電所的形象。對(duì)于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題,，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,，并向客戶致歉。對(duì)于客戶欠費(fèi)、停電催費(fèi),，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理,，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響,。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因,，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底,，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶,、種植戶的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響,，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電,，客戶對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受,。我們應(yīng)積極爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。

（三）廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠,，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,，部分農(nóng)村客戶對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解,，對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持,。基于此,，供電所應(yīng)加大宣傳力度,，通過農(nóng)村集市日、村隊(duì)公示欄,、入戶等形式,，進(jìn)行大力宣傳，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化,、公開化,。

在今后工作中，我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉,，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”,。

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距,，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇三

20xx年,，供電所在縣單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，全所人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當(dāng)中,，圓滿的完成了,，上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，在各項(xiàng)工作中取得了,，領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，群眾的贊譽(yù)。

我作為供電所所長(zhǎng),，在這一年時(shí)間里,，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新,、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭,，深入開展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效,、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì),。先將全年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議,。

一,、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念,，使每位員工積極融入集體,，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要,，履行好各自職責(zé),。

單位人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài),，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn),。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作,，在員工形成“既來之，則安之,，干一行,，愛一行，精一行”的精神風(fēng)貌,。努力成就一支“心往一處想,，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職,，又密切配合,，關(guān)系融洽，合作愉快的集體,，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明,、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力,、協(xié)作能力強(qiáng),，能打硬仗、敢打硬仗,、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì),。

二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查,、維護(hù),，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除,，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ),。

按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人,，做到責(zé)任到人,，設(shè)備管理無空白;按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,，保障供電的連續(xù)性,、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則,，采取不同的措施,，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù),、消缺(主要認(rèn)真開展月度計(jì)劃性消缺,、維護(hù)工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高,、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查,，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。

三,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,，確保安全管理工作到位,。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來,，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,，安全流于形式，違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。供電所要大張旗鼓地開展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng),，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán),、細(xì)、實(shí),、快,、勤”的五字方針。開展安全大檢查,，不放過一個(gè)安全的漏洞和死角,，不放過一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦,，一切按程序辦,，一切按制度辦,，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生,。

四,、供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要,，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”,、四“化”工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

一是管理到位,。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法,，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤，逐月考核,、獎(jiǎng)懲分明,，通過考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位,。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo),，把線損指標(biāo)分解到每條線路,、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任,。三是措施到位,，將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象，開展供電營(yíng)業(yè)普查,，防止違章用電,、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹障清理力度，確保線路暢通;加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新,，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行,。

總之，我將嚴(yán)于律己,，模范帶頭,，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，以開拓創(chuàng)新的精神抓好供電所工作,，作出自己的貢獻(xiàn)!

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇四

一、以人為本,，轉(zhuǎn)變員工觀念,，使每位員工積極融入集體,，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要,，履行好各自職責(zé),。

公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài),，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),，迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作,，在員工形成“既來之,，則安之，干一行,，愛一行,，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想,，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各司其職，又密切配合,，關(guān)系融洽,，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明,、執(zhí)行力強(qiáng),、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng),，能打硬仗,、敢打硬仗、打贏硬仗的團(tuán)隊(duì),。

二,、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù),，做好防微杜漸,，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全,，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ),。

按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人,，做到責(zé)任到人,，設(shè)備管理無空白；按照巡視要求,，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,，保障供電的連續(xù)性,、安全性、可靠性,；同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則,，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問題臺(tái)區(qū)的增容工作,；認(rèn)真做好10kv,、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開展月度計(jì)劃性消缺,、維護(hù)工作),，保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高,、低壓線路進(jìn)行詳細(xì)的巡查,，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。

三,、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力,，確保安全管理工作到位,。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來,，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞,，安全流于形式，違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對(duì)違章指揮,、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng),，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì),、實(shí),、快、勤”的五字方針,。開展安全大檢查,，不放過一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過一個(gè)人為疏忽的苗頭,，一切按規(guī)程辦,，一切按程序辦，一切按制度辦,，消除和減少事故隱患,，遏制安全事故的發(fā)生,。

四、供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的,，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要,，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”,、“四個(gè)追求”,、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。

在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念,。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人,，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,。按照規(guī)則意識(shí)，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,，按照公司的“十必須,、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開展服務(wù)工作,。同時(shí),，供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，甘于奉獻(xiàn)的精神,。

五、多措施,，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率

一是管理到位,。相關(guān)的線損考核獎(jiǎng)懲辦法，將線損指標(biāo)完成情況與線損考核獎(jiǎng)懲掛鉤,，逐月考核,、獎(jiǎng)懲分明，通過考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性,。二是責(zé)任到位,。綜合線損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線損指標(biāo),，把線損指標(biāo)分解到每條線路,、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任,。三是措施到位,，將高線損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象，開展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電,、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生,；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通,；加強(qiáng)線路設(shè)備維護(hù)與更新,，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。

六,、在電費(fèi)回收工作上下功夫,，圍繞電費(fèi)回收抓經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，形成全員共同關(guān)注電費(fèi)回收,、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況的局面,。

總之，我將嚴(yán)于律己,，模范帶頭,，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，以開拓創(chuàng)新的精神抓好供電所工作,，作出自己的貢獻(xiàn)!

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇五

大家好！

工作以來,，我嚴(yán)格遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》,，嚴(yán)格兌現(xiàn)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，嚴(yán)格履行國(guó)家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”,，時(shí)刻將“廉潔從業(yè),，服務(wù)客戶”銘記于心。一直以來,，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過一點(diǎn)私,，從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶使過一點(diǎn)絆。對(duì)于自己,，我總是嚴(yán)格要求,；對(duì)于員工，我總是以身作則,，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒,，著力營(yíng)造“干事,、干凈”的廉潔環(huán)境；對(duì)于客戶,，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù),。最近一段時(shí)間，由于高溫用電緊張,，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電,。每次限電之前,，我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準(zhǔn)備,，并告知限電時(shí)長(zhǎng),，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解,，避免不必要的矛盾,，樹立企業(yè)的良好形象。

為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處,，樹立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng),，我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。

四是強(qiáng)化管理,。

③加強(qiáng)電價(jià),、電費(fèi)的管理。定期接受公司稽查隊(duì),、營(yíng)銷科的檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決。

通過一系列的制度和措施,，努力營(yíng)造一個(gè)公開,、公正、透明的企業(yè)環(huán)境,，建設(shè)一個(gè)單位自查,，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場(chǎng)，不斷提高客戶的滿意,，不斷樹立企業(yè)的公信力,。

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù),，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓,，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高其綜合素質(zhì),，保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二是嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾,，供電所嚴(yán)格考核、如實(shí)上報(bào),，公司審核后兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,，形成激勵(lì)機(jī)制，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化,。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇六

大家上午好

今年,，在xx供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大力支持下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在我本人的帶領(lǐng)下，*完成了20xx年xx供電所的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，我做為供電所所長(zhǎng),，在南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié)供電局中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作,。在今年,，除了加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力外，我還在加強(qiáng)自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身廉政教育,，在工作中努力把工作落到實(shí)處，較好地發(fā)揮了自己的作用,，扎扎實(shí)實(shí),、努力工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)做好供電所所長(zhǎng)的一職,，我現(xiàn)將在20xx年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)與評(píng)議,。

2,、為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，保證電費(fèi)月結(jié)月清,，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，避免欠費(fèi)的發(fā)生,。我所采取了對(duì)一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶跟蹤管理,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度,，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零。

為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),，通過培訓(xùn),，大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識(shí),，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實(shí)事求是的原則,，我們堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā),，因地制宜，各級(jí)人員劃分片區(qū)管理,，年初簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，落實(shí)管理責(zé)任，規(guī)范制度流程,，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù),，主要開展了以下工作。

1,、每月對(duì)“兩票”執(zhí)行情況進(jìn)行分析討論,，對(duì)存在的問題組織討論;

2、認(rèn)真開展現(xiàn)場(chǎng)違章糾察;

3,、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論,，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識(shí)和自保意識(shí),。

4,、通過開展各類專項(xiàng)活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng)，讓員以血的教訓(xùn)換取自身的安全,，對(duì)工作實(shí)事求是,，一絲不茍，以做事不違章,，也不聽從違章指揮的原則,，真正做到“三不傷害”。

5,、通過開展“三防”工作,，加強(qiáng)煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責(zé)任煤礦事故,。

6,、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大,、一般隱患按輕,、重、緩,、急進(jìn)行處理,。遏制線路下違章建房方面，通過早發(fā)現(xiàn),、早警告,、早教育,、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量,。

我們?cè)诮衲杲⒑蛯?shí)行了配網(wǎng)管理制度,，對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù);電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人,，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn),，并做好試驗(yàn)記錄;落實(shí)專人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù),，防止過負(fù)荷燒毀變壓器;臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶端電壓,，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器,、變壓器接地電阻,，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修,。

目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏,，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員,，又是抄表,、收費(fèi)人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修,、抄核收,、故障搶修，什么都干,，又什么都不專業(yè),，職工始終處在被動(dòng)應(yīng)付了事的狀態(tài)，工作壓力很大,，而與之相對(duì)應(yīng)的,，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此,，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心,。各班、組崗位責(zé)任有差別,，考核不對(duì)應(yīng),，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重,、難度大,，而又常被作為考核處罰的對(duì)象，挫傷一些員工的工作積極性,。

造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊(duì)伍,。要加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育,，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異,、因時(shí)制宜,、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場(chǎng)演練和以師帶徒等形式,，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵(lì)機(jī)制,，鼓勵(lì)廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才,，加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍人才庫(kù)建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備更多合格的人才,。

今年,，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，運(yùn)用各種有效形式,，切實(shí)增強(qiáng)供電所職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng),，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理,，制度流程化，流程表單化的模式,，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，做到有問必答，有求必應(yīng),，急客戶之所急,，想客戶之所想，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù),，為爭(zhēng)做零投訴的先進(jìn)單位而努力奮斗,。

20xx年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績(jī),，但是在實(shí)際工作中,，我們?cè)诠ぷ髦羞€是有一定的問題和不足，在今后,，我將會(huì)加大工作力度,，嚴(yán)格要求自己，以及供電所的全體職工,，希望,，通過我們的努力，可以使xxx供電所在未來的工作中,，更進(jìn)一步取得好成績(jī),。

謝謝大家!

我的匯報(bào)完了,。謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇七

2、線損率：10kv線損完成6,。69%,，比局年初定的9。75%下降了3,。06個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年各10kv線路線損率完成情況

10kv硤鄉(xiāng)線：實(shí)際完成線損率6。41%,，較考核線損率7,。3%下降了0。89個(gè)百分點(diǎn),。

20xx年低壓線損率完成情況：

綜合變：實(shí)際完成線損率10,。82%，較考核線損率10,。81%上升了0,。01個(gè)百分點(diǎn)。

3,、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零,，做到月、季,、年回收率100%,。

我始終堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),，用其所長(zhǎng),，積極調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及工作熱情，利用政治,、安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)。

線損管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、缺陷處理、值班及臨時(shí)工作每月進(jìn)行考核打分,，根據(jù)評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先的原則,，發(fā)放績(jī)效工資，從而提高農(nóng)電工的工作積極性,。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，認(rèn)真貫徹上級(jí)安全工作精神,，每周五開展安全活動(dòng)分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的安全文件,、事故通報(bào),、簡(jiǎn)報(bào)，真正做到防患于未然,，起到了增強(qiáng)職工思想安全意識(shí)的作用,。經(jīng)常組織職工對(duì)轄區(qū)線路設(shè)備進(jìn)行巡視排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，一年來共修剪樹木800余棵，電桿包臺(tái)xx處,，桿基培土53處,，扶桿17基，更換拉線27條,，處理上報(bào)缺陷48處,，下發(fā)事故隱患通知書56份，并積極配合客戶消缺,。有效的保障了線路設(shè)備安全正常運(yùn)行,。

自年初開始，各專責(zé)采取包線路,、包管理模式,，把線損指標(biāo)任務(wù)責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與獎(jiǎng)金掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰,，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑,、冒,、漏、滴”的情況發(fā)生,，并組織檢查小組對(duì)全所96臺(tái)專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查,，共查出表計(jì)故障16戶，追補(bǔ)電度45000kwh,，對(duì)懷疑不正常的表計(jì),，得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn),。

20xx年,，以連霍高速擴(kuò)建為契機(jī),，協(xié)助營(yíng)銷、生產(chǎn),、?？倒荆瑢?duì)客戶提出的用電問題,，積極主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù),，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺(tái)區(qū)16個(gè),，新增容量7670kva,，綜合變?cè)鋈?臺(tái)，新增容量360kva,，極大提高了我所的供電能力,。

供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位,，他的一言一行代表著我局的形象,，所以要堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

今年九月初,，xx縣遭遇了特大暴雨災(zāi)害,，xx鄉(xiāng)xx村xx臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài),，接到報(bào)修后,，我立即組織人手對(duì)其進(jìn)行搶修，經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn),，終于在最短時(shí)間內(nèi)將400v后崖臺(tái)區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實(shí)桿基并恢復(fù)通電,，將損失降到最低。

經(jīng)過全員共同努力,，xx所的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階,，樹立了良好的社會(huì)形象,。

1、截止20xx年xx月,，按照局市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)文件要求,，全部完成了農(nóng)村各臺(tái)區(qū)用戶使用移動(dòng)pos機(jī)收費(fèi)方式，為供電區(qū)域內(nèi)各用電戶宣貫了新型繳費(fèi)理念,，提供了方便,、快捷的繳費(fèi)方式，受到了轄區(qū)內(nèi)用戶的一致好評(píng),。

2,、20xx年xx月，配合局安保部,，將我所的視頻會(huì)議系統(tǒng)納入了局應(yīng)急指揮中心,，完善了應(yīng)急體系，極大地提高了與局應(yīng)急指揮中心的信息互通效率,。

3,、配合局安保部為電腦增設(shè)隱患排查及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，將實(shí)際作業(yè)情況應(yīng)用至電腦系統(tǒng),，并實(shí)現(xiàn)了隱患排查的信息化管理，大大提高了農(nóng)村臺(tái)區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全系數(shù),。

1,、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看,，大部分線路,，設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐,，一到吹大風(fēng),，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時(shí),，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象,。

2、低壓線損率仍不盡人意,，這主要是大部分臺(tái)區(qū),，在一期農(nóng)網(wǎng)整改時(shí)臺(tái)區(qū)未撤底整改，低壓線路長(zhǎng)，用戶居住分散,，同時(shí)有些整改完的臺(tái)區(qū)新建房太多,，造成供電半徑特長(zhǎng)，線號(hào)細(xì)的現(xiàn)象,。

3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差遇到叼蠻,、無理等用戶時(shí),，不能從容面對(duì)。

4,、線損仍不穩(wěn)定,，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)：

以三年素質(zhì)提升為抓手,，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)展,，實(shí)現(xiàn)“全市領(lǐng)先、省內(nèi)靠前”的工作目標(biāo),。

1,、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔,、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮,、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律）,，認(rèn)真落實(shí)并完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù),。

2、堅(jiān)持“以人為本”,，學(xué)會(huì)尊重人,、信任人、理解人,、關(guān)懷人,、激勵(lì)人。從而提高員工的工作積極性,。

3,、牢固樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“省標(biāo)桿”供電所,。

4,、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，積極與局各職能部門協(xié)作,，按時(shí),、按量、按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5,、在轄區(qū)范圍內(nèi),，對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn),。

6,、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感,，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量,，在增供擴(kuò)銷上下功夫,。

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo),，大力倡導(dǎo)“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制,，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

以上是我一年來各項(xiàng)工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,，一定能夠讓xx供電所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

供電所所長(zhǎng)述職報(bào)告供電所所長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年，對(duì)***鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、管理升級(jí),、科學(xué)發(fā)展、精彩迭出,、碩果累累的一年,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進(jìn)取,，兢兢業(yè)業(yè),，在工作中取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)，我做為供電所的所長(zhǎng)在這一年的時(shí)間里，按照所里年初的總體部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破,、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo),，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項(xiàng)工作,，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作,，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型,，加強(qiáng)基層服務(wù)工作,，并圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使***鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將全年工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

今年,，我們加大力度培養(yǎng)青年職工,，我在供電所會(huì)議上號(hào)召全所青年職工要積極工作，努力進(jìn)取,。因?yàn)榍嗄曷毠じ挥袆?chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動(dòng)供電所科學(xué)發(fā)展的生力軍,。供電所黨組對(duì)這些青年同志寄予厚望,。今年年初，20xx年初,，我鎮(zhèn)供電所進(jìn)行員工招聘,，將新招的**名青年電工送入省電力培訓(xùn)中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學(xué)習(xí),，經(jīng)考試考核合格,，由國(guó)家電監(jiān)會(huì)統(tǒng)一發(fā)證。

今年4月,，我與其它領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過會(huì)議研究決定后,，出臺(tái)了對(duì)青年職工的新規(guī)定，凡申請(qǐng)批準(zhǔn),，參加對(duì)口專業(yè)電大,、函大專科以上學(xué)習(xí)的青年職工,，考試成績(jī)合格拿到畢業(yè)文憑者,，供電所將按比例報(bào)銷學(xué)費(fèi),。目前，我所已有***名青年職工參加研究生,、本（專）科業(yè)余學(xué)習(xí),，并有**人考取了相關(guān)行業(yè)學(xué)校，通過這項(xiàng)措施的開展,，大大加強(qiáng)了我所青年職工的學(xué)習(xí)熱情,。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)各級(jí)專家教授,、英模人物為供電所職工做工作報(bào)告,、講形勢(shì)、講禮儀,，進(jìn)行多方面,、多渠道、多種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí),。20xx年五四前夕,，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮(zhèn)供電所青年職工風(fēng)采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風(fēng)采,，收到了良好的效果,。

20xx年，我加大***鎮(zhèn)供電所的行風(fēng)建設(shè)工作,，通過對(duì)供電所工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，將基層窗口人員所需的基本知識(shí)融入到培訓(xùn)班中，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的基本功,；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓(xùn)班,，通過開展“笑、說,、看,、聽、動(dòng)”五項(xiàng)修練筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識(shí)及修養(yǎng)灌輸?shù)椒?wù)人員心中,，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能,；三是供電所紀(jì)委監(jiān)察室通過多次明察暗訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進(jìn)行公布,，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性,；通過以上工作措施,，我們***鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績(jī)獲得了“人民滿意的供電所”稱號(hào)。

今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進(jìn)行,，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題,，開拓了電力市場(chǎng)，深得民心,。為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的,，我們***供電所不斷開展?fàn)I銷創(chuàng)新，從思想觀念,、管理手段,、服務(wù)方式三個(gè)方面入手，贏得了效益,。一,、創(chuàng)新思想觀念。把營(yíng)銷提高到與安全,、生產(chǎn)同樣重要的位置,，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營(yíng)銷。做到電量賣得出,，電費(fèi)工收得回,，杜絕跑冒漏，切實(shí)得效益,。協(xié)調(diào)好安全,、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各部門的關(guān)系,，做到全局一盤棋,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，對(duì)外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作,，對(duì)內(nèi)規(guī)范營(yíng)銷工作流程，完善約束,、激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)精細(xì)化管理。二,、創(chuàng)新管理手段,。針對(duì)20xx年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)局，對(duì)大客戶實(shí)行了分片承包,，落實(shí)到人,，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保電費(fèi)回收,。在考核方面,，重新修訂《按線按臺(tái)區(qū)承包考核辦法》,，利用營(yíng)銷mis對(duì)承包人員進(jìn)行考核，確保獎(jiǎng)罰分配的合理性和兌現(xiàn)率,，增強(qiáng)職工積極性,；制定《營(yíng)銷mis系統(tǒng)工作單時(shí)限考核管理辦法》，將其納入績(jī)效考核中,，嚴(yán)格兌現(xiàn),；在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面，重新修訂了《***供電所工作管理細(xì)則》,，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝通過規(guī)范業(yè)擴(kuò)裝臺(tái)賬,、電價(jià)核定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、裝表工藝,、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)結(jié)辦制,，提高工作效率,，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快,、驗(yàn)收快,、送電快”的“四快”目標(biāo)；在計(jì)量管理方面,，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)格接細(xì)則開展工作。在抄表環(huán)節(jié),，推廣安裝預(yù)付費(fèi)電能表,，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)手段，提高工作效率,，降低人工成本,；并結(jié)合新上線運(yùn)營(yíng)的erp系統(tǒng)，對(duì)營(yíng)銷技改項(xiàng)目的預(yù)算,、進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行精確控制,。

今年***供電所在組織、制度,、作風(fēng),、機(jī)制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施,，使優(yōu)質(zhì)服務(wù),、行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，政府,、社會(huì)和廣大客戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度逐年提高,，樹立了***供電所的良好形象。但在實(shí)際工作中仍然存在著一定的不足和困難,，歸結(jié)起來,，有幾下幾點(diǎn)。

（一）營(yíng)銷工作中,，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng),，抄表差錯(cuò)，存在著估抄,、錯(cuò)抄,、漏抄等問題，致使客戶不滿,，進(jìn)而投訴,，也影響了供電所的形象。對(duì)于抄表不到位,，給企業(yè)和客戶造成損失者,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時(shí)給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時(shí)用戶戶名顛倒等遺留問題,，基層供電企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決和更正,，并向客戶致歉。對(duì)于客戶欠費(fèi),、停電催費(fèi),，供電員工應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題,，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負(fù)面影響,。

（二）在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差,，農(nóng)改期間因資金等多方面原因,，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低，使改造不徹底,，存在著部分配電臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理,，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國(guó)家新農(nóng)村建設(shè)的深入,，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高,，用電需求在提高，用電負(fù)荷在增大,，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶,、種植戶的增多，他們都有安裝三相動(dòng)力電的迫切要求,，而因線路改造不到位等因素的影響,，而不能如愿,。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對(duì)于引起的建設(shè)費(fèi)用又難以承受,。我們應(yīng)積極爭(zhēng)取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持,。

(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項(xiàng)政策法規(guī)宣傳不到位,，部分農(nóng)村客戶對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)不了解,，產(chǎn)生對(duì)供電企業(yè)合理收費(fèi)的誤解，對(duì)供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持,?；诖耍╇娝鶓?yīng)加大宣傳力度,，通過農(nóng)村集市日,、村隊(duì)公示欄、入戶等形式,，進(jìn)行大力宣傳,，使各項(xiàng)收費(fèi)透明化、公開化,。

在今后工作中,，我們?cè)诩訌?qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí),，五措并舉,，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,，助力全縣招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”,。

五是加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題,，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié),，結(jié)合自身實(shí)際，查找服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)方面存在的差距,，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。