工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)匯報材料篇一

一,、工作主要資料：

1、技術(shù)交流

自從入職以來,，參加項目當(dāng)中的技術(shù)交流30余次,，了解相關(guān)項目的信息，如競爭對手狀況,、項目中產(chǎn)品的數(shù)量,，熟悉所代理的產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的競爭力。

2,、技術(shù)變更

了解項目的動態(tài),，隨時掌握項目動態(tài)，在項目中能夠掌握主動權(quán),，避免項目中遇到被動的狀況,，簽署委內(nèi)瑞拉項目技術(shù)變更文件1份，及時溝通項目中所遇到的問題,。

3,、技術(shù)協(xié)議的簽署

聯(lián)系廠家與業(yè)主進(jìn)行技術(shù)協(xié)議的簽署,，了解項目中所代理產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，同時明白技術(shù)協(xié)議對各家產(chǎn)品的約束，技術(shù)協(xié)議的簽署意味投標(biāo)工作的開始,。

4,、技術(shù)標(biāo)書的制作

熟讀招標(biāo)文件的要求，了解招標(biāo)文件對各家產(chǎn)品的規(guī)范要求,，標(biāo)書制作要嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件的要求,，與招標(biāo)文件一一響應(yīng)，尤其的是第八章技術(shù)規(guī)格對產(chǎn)品技術(shù)的要求,，從九月份至年底,，參與標(biāo)書制作22次，統(tǒng)計中標(biāo)10次,。

5,、審核合同

工作期間還審核合同，對我來說也是學(xué)習(xí),，熟悉合同的流程,，明白合同的重點(diǎn)，對合同條款熟悉,，也是對前期項目的支持,。對于工作的謹(jǐn)慎、認(rèn)真也是一種鍛煉,。審核委內(nèi)瑞拉項目,、云南音叉液位開關(guān)與業(yè)主及制造商合同，合同重點(diǎn)貨物數(shù)量,、交貨時間,、貨物金額、付款方式等,。

6,、日常工作

1)產(chǎn)品樣本紙質(zhì)與電子版的'歸類分檔,，建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，拓展公司新產(chǎn)品,。其中電子檔產(chǎn)品閥門類20家,，儀表類10家。及電氣系統(tǒng)類10余家

2)搜集廠商的聯(lián)系方式,，建立廠商通訊錄,，開展與廠商的交流。

3)整理展會,、論壇信息,，搜集雜志,，報刊信息了解最新的行業(yè)動態(tài)。整理13年相關(guān)展會時間,、地點(diǎn)等信息,。并參加展會2次,，聯(lián)系廠家到公司1次。

4)學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的知識,，增強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù)潛力。

二,、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾個月來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2,、在工作中，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程，透過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念，對項目還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,，邏輯潛力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。但是我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知潛力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

三,、工作心得

1、在工作實(shí)踐中,，和同事的相處十分緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致。

工作中,，很多工作是一齊完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的及時,、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我在平時工作中取得了一些的成績,，能夠用心自信的行動起來是這段時間我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。此刻的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，總結(jié)自己在工作中的得失,，認(rèn)清自己的位置;時刻記得工作資料要精細(xì)化精確化,，遇到問題要用心地尋找解決的辦法。

3,、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時間的滯延是工作最大的不足，這就需要我們在工作前,，必須要對業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的進(jìn)度,。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,，也十分慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我必須會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,，做出更好的成績。

四,、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾個月的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體此刻工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的狀況下,，事情多了，就必須要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些能夠緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不明白如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計思考不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化;

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的資料就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤,。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

5.缺少平時工作的知識總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠,，如果每一天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點(diǎn)來提高自己,。

在以后的工作中,，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五,、工作計劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動性和用心性;

2,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐;

4,、把握一切機(jī)會提高專業(yè)潛力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;

5,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

6、加強(qiáng)項目的前期技術(shù)支持,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)匯報材料篇二

明月幾時有，把酒問青天,。東坡先生的詞句已成為歷史,，昨日已成歷史?；仡櫱岸螘r間的工作歷程,，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏,、向上的精神。我作為一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下走過了一年，在這一年中我認(rèn)真工作,，取得了一些成績,，但也總結(jié)出了一些問題，曾子以前說過：“吾日三省吾身,，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?用在我們業(yè)務(wù)員身上是十分恰當(dāng)?shù)模覀儾荒軡M足眼前的成績,，要學(xué)會反思，立足長遠(yuǎn),，為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，與同事和諧相處?？偨Y(jié)起來,，做了以下幾項工作：

一,、強(qiáng)化理論知識學(xué)習(xí)，注重總結(jié),。

我作為怡寶公司的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。在工作之余，我學(xué)習(xí)了一些有關(guān)銷售方面的專業(yè)書籍,，同時也強(qiáng)化了自身的文化修養(yǎng),。工作即為人，客戶對公司的認(rèn)但是從我們業(yè)務(wù)員的一言一行中獲得的,，我從來都十分贊成雷鋒同志講的螺絲釘精神，我們是華潤集團(tuán)這艘航母上的一顆小小螺絲釘,，但我們這顆螺絲釘?shù)淖饔糜袝r候也是十分重要的。在與客戶的交往中,，我始終遵循誠信為人,，高效率辦事,，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。在我的區(qū)域內(nèi),，與老客戶的

感情更深,，同時也開發(fā)了更多新客戶，成績顯著,，這與我平時的學(xué)習(xí)是分不開的,。同時，在工作中遇到挫折后,，我能及時的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性的處理,，這為我贏得更多客戶打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、強(qiáng)化團(tuán)隊意識培養(yǎng)，聚合力量,。

什么是團(tuán)隊，看這兩個字就明白,，有口才的人對著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊,。業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊意識十分重要，我時常與我們的團(tuán)隊交流工作中出現(xiàn)的問題,，一旦在我的區(qū)域內(nèi)有類似的狀況，不至于亂了陣腳,。交流也有助于我們感情的加深,，有助于我們互相學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。在與相關(guān)公司競爭的過程中,，個人的勝利是微不足道的，應(yīng)對日益激烈的競爭市場,，首先要讓自己與自己的團(tuán)隊擰成一根繩。在日常工作中,，我透過各種途徑了解我們的競爭對手，分析競爭對手,，比較競爭對手,，查找自身的原因,，抓好細(xì)節(jié)，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身潛力,，在戰(zhàn)略上藐視競爭對手，在戰(zhàn)術(shù)上重視競爭對手,。

三、跟進(jìn)售后服務(wù)工作,，把握客戶需求。

有句話說得好,，銷售不是賣，是幫忙顧客買,。我們應(yīng)對的不是直接購買我公司產(chǎn)品的消費(fèi)者,，但是仍然需要了解消費(fèi)者對我公司品牌的評價,。在這方面，我在銷售之余還注重搜集廣大消費(fèi)者對各種品牌的評價，好的壞的都進(jìn)行調(diào)查,，

利用閑暇時間進(jìn)行總結(jié)比較，查找問題,，發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn),，綜合競品的長處,，為公司帶給客戶需求信息資源,。在今后的工作中，我將繼續(xù)跟進(jìn)售后服務(wù)工作,，爭取把握分析、處理好各項工作中,，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通,，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好,。

新的征程已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作即將拉開序幕,，市場的搶奪是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰提前占據(jù)軍事要點(diǎn),，占據(jù)軍事重鎮(zhèn)，誰就掌握了戰(zhàn)爭的主動權(quán),。高瞻遠(yuǎn)矚的將領(lǐng)不應(yīng)因為昨日的成就而竊喜，而應(yīng)放遠(yuǎn)目光,，明確接下來目標(biāo),、計劃,。盡快的投入下一場戰(zhàn)爭中，正如有句話說得好，在這個市場中,，沒有和平，只有戰(zhàn)爭和準(zhǔn)備戰(zhàn)爭,。

以上是我今年工作的總結(jié)，下面,，我要說說下一年度的工作計劃：

1、分析競爭對手,，打贏市場爭奪戰(zhàn),。目前,，懷化飲用水市場三分天下，一些小的競爭對手還不足以與我們相抗衡,，關(guān)鍵是要應(yīng)對另外兩家競爭對手，它們在懷化市場扎根很深,，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，品牌深入人心,。下一年度的主要工作就是深入了解競爭對手，抓住對手的缺陷,，發(fā)揮我們的優(yōu)勢聚集人心，開發(fā)市場,。

2、做好年度規(guī)劃,，明確銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)基本達(dá)標(biāo),，為了激勵自己更用心地投入工作，激發(fā)自己的工作熱情,，我給自己制定了一個基本的工作目標(biāo)，明年爭取做到……的量,。

3、尋求新增長點(diǎn),，提高銷售業(yè)績。記得有句古詩說得好,，問渠哪得清如許,，為有源頭活水來。我們銷售行業(yè)的成功不僅僅僅要看我們老客戶有多少,，還要看我們有多少新客戶,，有多少活水,，是否有新的增長點(diǎn)。下一年度,，我準(zhǔn)備在我的區(qū)域內(nèi)注重抓好以下幾個新的增長點(diǎn)：1、2,、3……

用人之長，天下無不用之人,，用人之短,，天下無可用之人,。期望在新的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)能挖掘我們每個業(yè)務(wù)員身上的才能,，讓我們在怡寶公司實(shí)現(xiàn)個人的人生價值，為怡寶水的光明前程貢獻(xiàn)微薄之力,，也期望新的一年里，公司給予我們業(yè)務(wù)員更多的關(guān)懷和愛護(hù)，我相信,，在我們公司正確的帶領(lǐng)下,，在上級領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下,，透過我們整個團(tuán)隊的精誠合作，怡寶水的明天會更好,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)匯報材料篇三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，我對自己--年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法,。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改善,，并且工作效率也會有所提升,。

二、業(yè)務(wù)狀況

--年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的潛力,，其它所有的只是空談,。

三、團(tuán)隊協(xié)作

在年度工作中,，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：此刻的公司只有較強(qiáng)的個人潛力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,，務(wù)必做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。

四,、存在問題

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策;

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改善工作方法;

3,、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施,。

五、解決方法

1,、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有個性重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計劃;

2、給自己制定工作流程,，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理;

3,、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較簡單,。

以上就是我對--年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)匯報材料篇四

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的.情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3,、采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去,。