總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇一

今年,，堅(jiān)持“圍繞抓好黨建促發(fā)展”的工作思路,，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，高度重視黨建工作,，通過(guò)支部全體黨員和廣大群眾的共同努力,，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部的要求,，我局以學(xué)習(xí)《黨章》,、十八精神,、政策法規(guī)及口岸業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容。一是制定了《推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)實(shí)施方案》和學(xué)習(xí)計(jì)劃,，規(guī)定了學(xué)習(xí)主要內(nèi)容,，明確了學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求。二是堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí),，統(tǒng)一下發(fā)了筆記本,，干部自學(xué)時(shí)間每天不少于50個(gè)小時(shí)，每人完成了5000字的讀書筆記,。三是多形式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),。先后開(kāi)展了“知市情、識(shí)大局,、重落實(shí),、敢擔(dān)當(dāng)”，大力弘揚(yáng)“總干”精神大學(xué)習(xí),、大討論以及領(lǐng)導(dǎo)講黨課,、觀看警示教育片等活動(dòng)。通過(guò)黨員個(gè)人自學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)上黨課,、討論交流等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果,。四是大力開(kāi)展社會(huì)公德,、職業(yè)道德、家庭美德,、個(gè)人品德教育,，認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)組織生活制度，開(kāi)展了思想教育與交心談心活動(dòng),，關(guān)心干部的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決干部工作、生活上的困難和問(wèn)題,，注重培養(yǎng)公道正派的思想品德,，健康向上的思想情操，積極進(jìn)取的人生態(tài)度,，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神境界,。

二、抓組織建設(shè),，增強(qiáng)黨支部的凝聚力戰(zhàn)斗力創(chuàng)造力(一)組織機(jī)構(gòu)健全,，班子成員嚴(yán)于律已。20xx年因人事調(diào)整,，我局黨支部進(jìn)行了換屆,，班子成員人人忠于職守,，以身作則。堅(jiān)持民主集中制原則,，較好地完成了各自分管的工作,。

（二）實(shí)行黨建和業(yè)務(wù)雙目標(biāo)管理。為落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度,，將黨建和業(yè)務(wù)進(jìn)行了同部署同檢查。一是將屬于科室職能范圍的目標(biāo)任務(wù),、重點(diǎn)工作,、重點(diǎn)項(xiàng)目分解到黨員干部，把組織協(xié)調(diào)推進(jìn)的責(zé)任落實(shí)到黨員干部,，及時(shí)分析情況,，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，落實(shí)推進(jìn)措施,，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范和業(yè)務(wù)骨干作用,，增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗力。

（三）注重做好黨員發(fā)展,、黨費(fèi)收繳和流動(dòng)黨員管理等工作,，20xx年上繳黨費(fèi)4896元。

三,、抓作風(fēng)建設(shè),，有效提高反腐倡廉能力

一是制定印發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，以加強(qiáng)監(jiān)督和廉潔自律,、切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平為主要內(nèi)容,，進(jìn)一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域,，加大反腐倡廉工作力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)防范教育,。認(rèn)真開(kāi)展警示教育活動(dòng),，組織學(xué)習(xí)推薦廉政學(xué)習(xí)文章和自選文章2篇，觀看了廉政警示教育片4部,。三是積極推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí),，對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行分解，并納入全局以及各科室目標(biāo)管理,，局黨支部書記和班子成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)把握《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,，作出了書面莊嚴(yán)承諾,，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。四是健全黨內(nèi)民主生活制度,，廣泛征求意見(jiàn),。全年組織召開(kāi)了民主生活會(huì)2次，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性教育,。

四、抓效能建設(shè),，提升口岸形象

我局堅(jiān)持把加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為提升口岸形象的重要抓手,，創(chuàng)新工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)提速提效,。一是取工作消輪班制,，全體干部堅(jiān)守在口岸一線工作，并實(shí)施干部考勤與考核掛鉤制度,，切實(shí)杜絕了機(jī)關(guān)干部的陋習(xí)舊風(fēng),，工作效率明顯提升；二是重新完善規(guī)章制度,，強(qiáng)化隊(duì)伍管理,，重新制定了《考勤制度》、《辦公室及宿舍衛(wèi)生管理制度》,、《工作規(guī)章制度》,、《車輛管理制度》等制度，推動(dòng)干部隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)工作制度化,、具體化、責(zé)任化,，為服務(wù)“一關(guān)兩檢”,、推進(jìn)通關(guān)建設(shè)、強(qiáng)化通道管理形成了一支工作扎實(shí)高效的隊(duì)伍,。

201x年盡管我們?cè)邳h建方面做了不少工作,，取得了一定的成績(jī)，但也有不足和差距,，主要表現(xiàn)為：一是黨建工作創(chuàng)新和深入不夠,；二是一些制度有待進(jìn)一步健全；三是圍繞旗委和機(jī)關(guān)黨委中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),。這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真研究加以解決,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇二

隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi),。我們××的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們××專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們××專賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們××專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們××的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇三

當(dāng)我走出學(xué)校門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,，我知道從現(xiàn)在開(kāi)始,，我進(jìn)入了立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了,，我面前的路很長(zhǎng),，我知道從踏上這條路開(kāi)始，我?jiàn)^斗的人生也正式拉開(kāi)了序幕,，前面的路有許多我不知道的情況,，激動(dòng),、求知,、恐懼、迷茫,，這些心情占距著我的心,，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒,，我也會(huì)毫不畏懼,。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金,，我不會(huì)忘記這個(gè)過(guò)程的,。

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶,。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，這家公司規(guī)模比較，有一百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：約有一百人了,，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,，國(guó)外各地豆,、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等,。而我們的主要工作是,，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,，一年費(fèi)用是7000元,，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析,。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),，并讓他試用一個(gè)星期,。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作,，他出錢辦理會(huì)員,。

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人,，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個(gè)拜,，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題,，比如,，打電話的效率不高,，不能按期完成要打的電話目標(biāo),，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了,，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,，情緒也很低落，這樣的情況,，很多同事都碰到過(guò),。

后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法,，每天在打電話前,，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話,，上午打多少,，下午打多少，都詳細(xì)的列出來(lái),，這樣在心里很清楚今天要干多少活了,，其次，每打十個(gè)電話后,，我都要停下來(lái),，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候,，會(huì)盡量激勵(lì)自己,，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。

每天來(lái)到公司后,，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單,，在全天打超過(guò)100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊,，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西,，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力,，明天努力找工作”,，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái),，并且為公司創(chuàng)造的利益,，是啊，我想了想,，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天,、嘮家常,，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感,，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,，一個(gè)值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入,。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極鍛煉,，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極提高，我會(huì)好好努力下去的,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇四

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，在上個(gè)月底我毛司也開(kāi)了一年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我毛司一年來(lái)的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己一年的工作做個(gè)人總結(jié),，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展20xx年的工作?，F(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這一年來(lái)我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜客戶,，并確保拜質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜就沒(méi)有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如忙查找資料，忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的.所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再一定能他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和忙解決以后,，多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很，她20xx年的銷售額是15萬(wàn)多,，回款是8萬(wàn)多,，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在20xx年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后20xx年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn),，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),，才能明確自己拜客戶的目的，提高拜的質(zhì)量,。由于我20xx年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在20xx年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對(duì)我工作的支持和助，希望往后通過(guò)家一起努力,，讓我們能夠在20xx年再創(chuàng)佳績(jī),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇五

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在公司的這半年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體,、喇叭,、高音頭、功放,、吸音棉,、鐵網(wǎng)等,。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度,，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間(曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn,，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能,，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿__的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新年，滿懷希望!

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇六

很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,，往往沖勁很大,，找到客戶,，送了樣品,，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了,，往往前功盡棄,。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀,，不斷的問(wèn)他,，知道有結(jié)果為止,，其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢，就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢?我們要不斷的給他們打電話,，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止,。最好能讓他惦記著你,，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。 采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他,。

—樣品測(cè)試有個(gè)流程，有個(gè)產(chǎn)品測(cè)試1天即可，有的需要1個(gè)月,，所以問(wèn)采購(gòu)樣品測(cè)試情況或者追訂單時(shí)要切合自己的產(chǎn)品性能，隔一段時(shí)間催一下，不要天天問(wèn),，天天催，這樣采購(gòu)會(huì)不耐煩的,。

跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法,，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女 孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎?我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),，竭而不舍的追求她,，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的,，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行 業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,，直到做進(jìn)去為止,，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),，復(fù)制它，就像釣魚一樣,，看準(zhǔn)大的,，一條一條的釣,，很舒服。

我們年輕的時(shí)候,，追女孩子,，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì),、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的,。

我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說(shuō)沒(méi)話題,，其實(shí) 我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛,。如果我們那天聊的很愉快，和融洽,，我們的感情就會(huì)很親近,，在許多天后,，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我 們聊得很好,。其實(shí)采購(gòu)也一樣,，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,，交期我們會(huì)蓋章回傳給他,，所以我們只要談業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他 敢興趣的問(wèn)題最好,。

一個(gè)客戶做下來(lái),，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,，從打電話到下單 就像開(kāi)始送情書到訂婚那么漫長(zhǎng),，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了,。我們不要一下子就做的很大,。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的，我們都應(yīng)該給 點(diǎn)時(shí)間客戶和我們,，互相考察一下信用,，服務(wù)等等。

業(yè)務(wù)做下來(lái)了,，到收款的時(shí)候,，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟,，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思,。 所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,，欠債還錢,，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長(zhǎng)久呢,。我一般追款，不是求他安排,，而是說(shuō)xx先生,，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿,，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行,，那我就說(shuō)，那就星期二羅,，他往往就說(shuō)星期三行了,。

對(duì)自己而言,，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切,。比如他之前和誰(shuí)做的業(yè)務(wù),，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策,。 了解客戶為什么會(huì)想和你做生意,，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金,，他肯定會(huì)賴帳,，如果是對(duì)手的原因，例如質(zhì)量不好,，價(jià)錢高,，服務(wù)不好， 你就可以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他,。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做,，那你以后就知道怎么做了。

對(duì)客戶而言,，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好,，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動(dòng),，你就可以投其所好拉,。

很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大,，英俊瀟灑,，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道,，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好,。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙,，逢人就派,。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒,，啤酒千杯不倒,。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就我個(gè)人而言,，我身高不到160cm，剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑,，說(shuō)話都不流暢,，更別說(shuō)口才好了,。我是從來(lái)不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒,，多點(diǎn)就醉了,，可是勤能補(bǔ)拙。

這是最頭痛的問(wèn)題,，我個(gè)人的想法是盡量不要給回扣,，哪怕是很難做進(jìn)去，或者做不進(jìn)去,。如果真正是憑質(zhì)量,，和價(jià)錢做進(jìn)去的客戶，如果在服 務(wù)等方面在好點(diǎn)的話,，做的機(jī)會(huì)更多一點(diǎn),。你想你能永遠(yuǎn)的滿足采購(gòu)的心嗎?如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢(shì)，別人就是給回扣,，就很難在產(chǎn)品上有什么高價(jià)值了,，而且采 購(gòu)的壽命是很短，他走了,，別人往往很容易用低價(jià)做進(jìn)來(lái),。

我個(gè)人認(rèn)為，在職時(shí)不要炒單,，我們做人要做一個(gè)正直的,，有原則的人，炒單并不會(huì)給你增加多少額外收入,，反而會(huì)搞的提心吊膽的,。真正有本事，可以出來(lái)創(chuàng)業(yè),，自己堂堂正正的自己做,，這樣才讓別人服你。

成功銷售的能力,，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān),。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn) 確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人,。然而,，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開(kāi)發(fā)客戶,，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人,。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇七

從3月份到本公司開(kāi)始從事飼料銷售工作，十個(gè)月來(lái)在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，一月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。在順德杏壇和均安這塊市場(chǎng)進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三,、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

(一),、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場(chǎng)的自購(gòu)用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場(chǎng)：葛東生,、劉尚明,、張愛(ài)靜、楊連巧做為重點(diǎn),。

(二),、在沒(méi)有走到的豬場(chǎng)去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng),、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

(五),、目標(biāo)量10噸,。

眾所周知，銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi)，因此,，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山。

在這一年中,，深知自己的職責(zé)就是,，為公司盡職盡責(zé),，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情! 總體來(lái)說(shuō)，這一年我取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)來(lái)的,。

市場(chǎng)資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場(chǎng)資源又是是有限的,，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),，在經(jīng)過(guò)調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來(lái)的,，需要有計(jì)劃,、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的,，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪,，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目的,、無(wú)計(jì)劃的,、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響,。

市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身，就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽;市場(chǎng)又是最好的教練,，不需練習(xí)就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，重要的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力,，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸,，雜料1847噸

這些成績(jī)里離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水，也為201x年取得更好的銷售業(yè)績(jī)奠定了良好的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)匯報(bào)材料篇八

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入__集團(tuán),。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個(gè)崗位上,，我明_臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里,，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外，剛剛接觸__這個(gè)行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教,。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗,，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定,。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作,。由此,，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果,。

另有幾條小小的建議：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào),，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用,。

二、部門內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng),，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。