總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇一

回顧總結過去一年的工作,、成績,、經驗及不足，規(guī)劃好xx年的工作,，在新的一年的工作中,，開好頭，起好步,，揚長避短,，能夠順利地開展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下,，依據xx年制訂的全年工作計劃進行工作,。商場領導班子采用對桂林路,、紅旗街等商圈進行考察與調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則,，學習先進的經營理念,，消除經營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效非常明顯,。

特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級改造中,，我們采取了經營面積擴大，品牌升級,，貨位調整,，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施,，全體員工團結一心,，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益,。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說,，“歐亞新發(fā)的變化真大呀,。”“服裝商場的品牌款式還真不錯,?！被仡檟x年的工作，可以概括為以下三大方面：

升級改造順應市場發(fā)展,，全新形象喜迎春城百姓,，經營工作成績喜人。

xx年,，我們商場共有供應商191戶,，品牌600余個，品種近萬種,，經營面積8000多平方米,。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷457.9萬元,，比去年遞增了78.9%,。全年租金回算是3，363萬元,?？備N4，183萬元,，xx年總銷是2,，245.5萬元,，比去年遞增了86.2%。實現毛利39.4萬元,，其它業(yè)務利潤（收繳租金）255萬元,，去年是148萬元，比去年增長72.29%,。全年營業(yè),、管理、財務綜合費用合計217.7萬元,。實現毛利潤76.7萬元,。取得這么好的成績，我們采取了如下做法：

1,、開展活動,，搞促銷。

按商廈總體部署,，在大型促銷活動中,，我們商場都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時開展活動,。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動,。通過活動的開展，我們收到了一定的成效,，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團店慶,，我商場日銷超百萬。在每次促銷活動中,，我們都能積極與廠家聯系貨源，增加供應商的扣點,，經理及部主任都做了大量的工作,，也得到了供應商的大力支持，基本上98%以上的供應商都能參加每期活動,。

2,、抓品牌，樹形象,。

今年我們在品牌經營上采取抓大放小的原則,，調整了大小品牌56個，確保了新發(fā)時尚品牌店經營定位的提升,。引進了國際品牌耐克,、阿迪入駐本店，并引進了國內知名品牌如：與狼共舞,、威鹿1881,、乙佰乙納,、芭蒂娜、柯諾,、秀蓓兒,、艾莎米娜、馬天奴,、玫而美,、米茜爾、丑妹,、宗洋,、采軒、天馬,、雅文娜等,，這些品牌的引進給企業(yè)帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯,、耐克,、361deg.和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元,。無論是消費者,、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級與改造是非常成功的,?！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣,，“有什么樣的貨招什么樣客,。”

3,、利用平效出效益,。

今年我們采取壓縮不合理的經營面積，合理有效地利用經營空間,，淡季分塊改建擴建不合理的經營布局,。今年男裝區(qū)域改造時，采取壓縮面積,，增加平效的辦法,。將原100多平米的2戶，增加到3戶,。如七匹狼專柜原有160多平米,，也壓縮了一半的營業(yè)面積，調整給新引進的威鹿1881，1881每月的銷售達3萬余元,。七匹狼專柜的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻,。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面,、樓道等,，為商場的年利潤增加了十萬余元。

xx服裝銷售部年終工作總結在新的一年里一定可以為你帶來更多的幸福,！

7.區(qū)域銷售年終工作總結

自20xx年月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉眼間來到地產集團這個集體已經近一年了,，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對的房地產市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學習公司,、集體以及同事們的經驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善。

其次,，加入這個團結進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的`企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中。

二,、熱忱的集體,、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅套,，總銷售萬元,，占總銷售套數的%，并取得過其中個月的月度銷售冠軍,。但作為具有年房地產銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現和實現自我價值。

三,、

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,，和了解房地產市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎,、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作,。

四、20xx年的銷售工作情況

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。月的.成功開盤,，使我們成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售,，給我們期增加了很多信心,，期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結合高端項目產品越來也多的現狀,，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質。

五,、20xx年的挑戰(zhàn)

在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售,，但結合的整個市場，壓力依然很大,。

第一,，同比同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢,；

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇二

**辦事處在全體人員的努力下,，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額25,、7萬元,，基中第四季度完成回款額14、5萬元,，占全年的56,、4%，成功開發(fā)了分銷商31家,，終端酒店53家,，回款情況如下：

1—3月58304元

4—6月35120元

7—9月19000元

10—12月144961元

銷售回顧：

公司產品的結構多層次,，系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,，在產品定位與市場策略上,，近親繁殖、擴張道路,。從4個品牌,，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王,，果汁,，壽司醬油，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋,，辣椒油、芥末油等,，均在消費界取得部分認可,。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略,，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品,，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息,，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

經營分析：

1,、經銷商的定位,，南京現有的兩個經銷商：a（李*）與b（黃**），a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,，主營高檔干貨,，餐料配送業(yè)務。b的客戶群面向流通市場,，同時也兼營終端業(yè)務,，a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性,，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業(yè)務延伸,。

2,、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關,。公司的芥辣,、壽司醋，芥末油消化周期較慢,，同比之下,，雞汁、果汁,、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上,，需要準確定位,。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,，打消了銷售商對風險因素的顧慮,，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,，果汁替代新的品牌,，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售,。此外,，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館,，咖啡館等，產品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1,、經銷商違規(guī)（沖貨,、竄貨）

南京地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權,。然而該經銷商竟以此為恥,，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁,、芥辣產品價格一降再降。甚至,，不惜重金,，余近求遠，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊南京市場,，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響,。

2、空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在南京,，時間原因,，未能及時將江蘇中部,、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機市場，先入為主經驗總結,，于20xx年12月xx日,，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺,，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲**，南京市餐飲業(yè)全年零售額78,、69億元,，下半年零售額僅35、75億元,，同比下降27,、9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22,、3%,，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用化,，根據消費者的偏好,。而生產者在技術約束下，將利潤化,，在雙方自利行為的交互作用下,，以達到市場均衡，從現有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域,，而不是僅僅局限于流通領域,。

20xx年工作計劃：

20xx年預計全年回款100萬元以上,，保持增長345、9%，預計第一季度完成15萬元回款,，第二季度25萬元回款,，第三季度回款30萬元,，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家,，分銷商增到70家,。

工作方向：

1、對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作,，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象,，同時協調好各分銷商的渠道,，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰(zhàn),。

2,、解決產品沖貨,、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源,，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格,，時間為1年。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應的促銷補貼政策。

3,、銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場，在終端的走訪中,，針對信息的收集,，尋找對產品需求量大的消費群。目前,，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館,、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點,。

目標市場：

將對揚州,、泰州、鹽城,、淮安,、鎮(zhèn)江、連云港,、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),，搜羅并設立特約經銷商,，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,，兩個產品的消化周期短,，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,，能起到重點產品的增量效果,。

銷售隊伍人力資源管理：

1、人員定崗

南京辦固定人數5人,，終端4人,，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場,，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,，開拓空白市場。

2,、人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,，大家交換意見，進行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作,。

3、關鍵崗位定義,，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店,，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務,，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,，通過分銷過程,，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維,，長遠的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通、分析,、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷,。

4,、培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習,。

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇三

xx辦事處在全體人員的努力下,，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額xx萬元,，基中第四季度完成回款額xx萬元,，占全年的xx%,，成功開發(fā)了分銷商xx家,，終端酒店xx家，回款情況如下：

x—x月xx元

x—x月xx元

一,、銷售回顧

公司產品的結構多層次,，系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,，在產品定位與市場策略上,，近親繁殖、擴張道路,。從4個品牌,，x類產品，由20xx年x月初在流通領域中常見的辣根王,，果汁,，壽司醬油，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋,，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可,。產品銷售過程是通過引導最終消費者,，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品,，至上的服務,，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合,。

二、經營分析

1,、經銷商的定位,，南京現有的兩個經銷商：a與b，a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館,，主營高檔干貨,，餐料配送業(yè)務。b的客戶群面向流通市場,，同時也兼營終端業(yè)務,，a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性,，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業(yè)務延伸,。

2,、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量,，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關,。公司的芥辣、壽司醋,，芥末油消化周期較慢,，同比之下，雞汁,、果汁,、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上,，需要準確定位,。

三、業(yè)績來源

銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,，打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,，果汁替代新的品牌,，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售,。此外,，公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館,，咖啡館等。

四,、存在問題

1,、經銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

xx地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐,，公司因故終止該經銷商的產品經銷權,。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索,，與xx辦銷售隊伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降,。甚至,，不惜重金，余近求遠,，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊xx市場,，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2,、空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在xx,，時間原因,，未能及時將中部,、北部及部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機市場，先入為主經驗總結,，于20xx年x月x日,，xx辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產品在廚藝界的知名度,，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作,。

餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲**,，南京市餐飲業(yè)全年零售額xx億元，下半年零售額僅xx億元,，同比下降xx%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少xx%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用化,，根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,，將利潤化,，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡,，從現有兩者均衡比例來看,，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現代營銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域，下伸至消費領域,，而不是僅僅局限于流通領域,。

五、20xx年工作計劃

20xx年預計全年回款xx萬元以上,，保持增長xx%,，預計第一季度完成xx萬元回款，第二季度xx萬元回款,，第三季度回款xx萬元,，第四季度xx萬元，xx市內終端用戶預計擴增至xx家,，分銷商增到xx家,。

六、工作方向

1,、對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化,，不出現積壓產品及斷貨現象,，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的,，避免引起產品價格戰(zhàn),。

2,、解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格,，時間為1年,。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應的促銷補貼政策,。

3、銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場,，在終端的走訪中，針對信息的收集,，尋找對產品需求量大的消費群,。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館,、茶館,，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對多個市場進行開發(fā),，搜羅并設立特約經銷商,，享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,，兩個產品的消化周期短,，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,，能起到重點產品的增量效果,。

七、銷售隊伍人力資源管理

1,、人員定崗

xx辦固定人數5人，終端4人,，流通1人,，準備從終端調派1人兼跑流通市場,，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場,。

2,、人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見,，進行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作。

3,、關鍵崗位定義,，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店，賓館,、咖啡茶館等,，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程,，最終到達消費者,，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通,、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié),，確保產品順利分銷。

4,、培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓,，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇四

一,、本年度銷售經理工作總結某某年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把銷售經理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。

下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司銷售經理工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有某某銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏某某行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教某某經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對某某市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于某某市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二,、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司某某年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。某某產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有某某個,，加上沒有記錄的概括為某某個,，八個月某某天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量某某個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的`例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高。

三,、市場分析現在某某市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,，這樣可以促進銷售人員去銷售。在某某區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在某某開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比某某小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四,、某某年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個某某某,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務網點,。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇五

回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識了很多從未見識過新鮮,；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,?？傮w觀察，這一年我取得長足進步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

1,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿易關系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金,；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額,；

2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理xxx公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶,；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金,；初步預計xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

3、中東市場：xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋,、伊朗,、以色列）共計11個客戶；xx年公司產品銷售額5萬余美元,，外協產品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額,；

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅,、運費等問題,，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題,；出現一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,，若能在xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）,；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現該市場要求質量高,，價格要適中，在西班牙,、法國新車較多,，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高,；基于此,，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr,，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮,，率先占領市場份額，然后推動價格的提升,；

6,、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產品標識、付款方式的`商定,、訂單的生產） 下單前的待辦工作（包裝內盒,、外箱嘜頭,、內盒不干膠內容） 生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作） 發(fā)貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排,、物流的管理） 發(fā)貨后的聯絡（貨款的回籠問題,、單據的郵寄或者銀行交單） 再次聯絡（新訂單的談判）；

7,、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數量,、市場、利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結果必定是得不償失,；

8,、xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解； 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越,，

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇六

一,、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況,，取得的成績,，要用數據說話,。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少,，超額完成任務或離任務的差距是多少,，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少,，各項經用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產品見貨率多少，是提高還是降低了,。經銷商網絡情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,，不需報細賬,，否則成了數據分析報表。

2,、簡要分析

針對上述的事實（數據）,，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題,、銷售隊伍問題,、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

二,、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置,。用表格,、數據說明，力求仔細,、認真,、全面、準確,?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算,，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了,。

2,、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達成什么目標。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實,、不到位、不放心的.感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現實。

3,、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,，公司領導也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市場,、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題,，上一個臺階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領導就相信你，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告,，也是實效性的報告。

區(qū)域銷售經理年終工作總結篇七

當工作進行到一定階段或告一段落時,，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經驗教訓,，以便于更好的做好下一步工作。

某某市場第三季度銷售回款共計348萬,，比20xx年同期增長130萬元,，同比增長率為60%。比xx年第二季度銷售回款增長數字為36萬元,，環(huán)比增長率為11.5%,。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%,?？梢哉f完成xx市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā),、志在必得,。那么從以下四個方面就第三季度工作內容作如下闡述：

一、老品系列

談到我們的老品系列產品的市場操作不得不關注xx品牌,、xx品牌,、xx品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在xx市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產品結構同質化品牌相比,，似乎沒有優(yōu)勢可言,。那么針對xx市場現狀，更應該整合地面資源,，促銷致勝,。

我們可以引導客戶在出貨價格上，在保證了客戶經營我們品牌利潤心理承受底線基礎上,，把自己的老品系列產品的出貨價格以整箱促銷方式變相調低價格,，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進一步提高了下游客戶的銷售利潤,，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,，從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時，由于銷售的增加,，雖然經銷商讓利銷售,，但結果利潤卻是高于去年同期水平，因此贏得了客戶的`信任,，為后期更好的引導客戶配合我們戰(zhàn)略調整打下了堅實基礎,。

所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長,。

二,、新品系列

xx市場新品系列產品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,，考慮到切入市場的銷售價格偏高,，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足,。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后,，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經驗，并指導了相關市場的具體上市方案,、利潤分配及市場推廣策略,，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前,，在利潤分配方面經過與各客戶溝通,，均得到了客戶的大力支持。

在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天,，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,，重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務,。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談,，反復溝通,，終于約定在新品推廣訂貨會現場交納現金貨款,。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開,。尤其是xx市場在八月中旬召開的新品推廣會現場就收入現金40余萬元,，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內奇跡，不但令參會現場的諸多業(yè)內同行瞠目結舌,、不可思議,，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。

在后期的新品市場銷售中,，在一級客戶控制好市場價格基礎上,，城市經理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協同鋪貨,，保證了新品在某省市場上的茁壯成長,。

所以說,，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升,。