總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司文員工作總結(jié)篇一

到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了,，感受頗多，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作,。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí),，更是真切地感受到了積極向上,、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次,、第二次工作會(huì)議上的講話,，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢,，誠信經(jīng)營,，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu),，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理,，加快發(fā)展,，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色,，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念,，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo),、激勵(lì)和鞭策自己,。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),，對(duì)xx獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。

二,、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，主要是：

1、做好公司文件,、函件,、講話稿、總結(jié),、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至xx月xx日止,，今年公司共下文24個(gè)、函件78份,。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件,、通知、函件的起草工作,；對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場會(huì)等做好會(huì)議記錄,、并做好攝影,、有關(guān)圖片資料的收集、整理,；認(rèn)真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。

2,、做好公司簡報(bào)編排,、有關(guān)宣傳工作公司簡報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口,。認(rèn)真做好每期簡報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況,，認(rèn)真編好每一期簡報(bào),，做好組稿、催稿,、編輯及寫稿工作,。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息,、圖片，增加簡報(bào)內(nèi)容,，做到圖文并茂,，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性,，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,，使編排簡潔、美觀,。今年共編寫了10期簡報(bào),，在簡報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí),，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報(bào),、xx人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）,、圖片6幅，其中本人4篇,；在“xx簡報(bào)”上共刊登文章35篇,，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用,。

3、檔案管理,、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作,。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記,，及時(shí)辦理,，做到不積壓、不延誤文件,；同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類,、歸檔,、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用,，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時(shí)的整理,。

4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容,，事細(xì)又多而雜,，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍,、倉庫的設(shè)施如門鎖,、燈具、水龍頭,、閥門,、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。

5,、會(huì)議資料,、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁,，如對(duì)行業(yè)主管部門,、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察,，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì),、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在xx,、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會(huì)以及夏季慰問工作,、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備,、接待,、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

同時(shí),，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志,、信件的收發(fā)工作,；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作,；做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放,、名片制作工作,；公司組織的節(jié)日,、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù),；認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品,、消毒藥水、口罩,、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時(shí)間隨叫隨到,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作,。

此外，工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試,。人無完人,，金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解,、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí)；檔案管理方面尚不夠熟練,；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通,、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中,，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本,，腳踏實(shí)地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨,，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，立志xx,虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的`專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作,，與時(shí)俱進(jìn),，為公司的發(fā)展盡心盡力,！

公司文員工作總結(jié)篇二

xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

（一）在這個(gè)月里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，經(jīng)過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫忙指導(dǎo)下,，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本狀況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,。

（二）xx周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線,，后期水泥廠都在緩建中,，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

（三）經(jīng)過xx公司介紹,，認(rèn)識(shí)高xx公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長高總,，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板,，具體是哪種模式?jīng)]定下來,，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個(gè)月的工作中,，完成了一些工作，取得了一些收獲,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）僅有擺正自我的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）僅有主動(dòng)融入群眾,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài),。

（三）僅有堅(jiān)持銷售原則,，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作,，才能及早簽單,。

（四）僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通,，解決好客戶的要求,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我

（一）開展常規(guī)反省,，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

（三）在這月的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

（四）在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

（五）回顧這個(gè)月的自我的工作狀況，捫心自問,，在諸多方面還存在有不足,。

所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

五、要定期召開工作會(huì)議,，兼聽員工的意見,，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題,，及時(shí)采取對(duì)策,！

六、存在的不足

1,、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

2,、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,，就越就應(yīng)斗勁十足,，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,，也不就應(yīng)輕易放棄,。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。

3,、工作還不夠細(xì)致,，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),，在新的月度里面爭取有更大的改變和提高,。

4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,，執(zhí)行力度不夠,。

5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

七,、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,，進(jìn)一步理順關(guān)系,。

（二）加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

（三）利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目,。

（四）加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā),。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)銷售水平的提升,。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新,，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更完美,！

公司文員工作總結(jié)篇三

進(jìn)入公司至今,，已有3個(gè)多月的時(shí)間，回首月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就3月的工作狀況,，做如下總結(jié)：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說月的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著月的到來而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

時(shí)光如梭,，來到快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,，我向關(guān)心幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印,、文件收發(fā),、資料、印章的使用和保管,。

文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,，及時(shí)做到上傳下達(dá),。

二、員工檔案資料建立,。

1,、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì),。

2,、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份,，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,，并做到及時(shí)更新。

3,、及時(shí)更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作,。

初到公司,，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

五,、接待服務(wù)工作。

六,、外來電話的接聽,。

七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

八,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。

公司文員工作總結(jié)篇四

前臺(tái)文員是一個(gè)要付出很多責(zé)任心的工作,，不要求技術(shù)含量但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。八月轉(zhuǎn)瞬即逝,，九月即將到來,，故將八月份的工作總結(jié)如下。

1）認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，訂水工作；

2）做好辦公用品的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作,；

3）做好每月的考勤工作

4）將公司資料分類整理,，形成電子文檔。

5）打掃總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生,，保持整潔,，接收?qǐng)?bào)紙。注意復(fù)印機(jī)及打印機(jī)等辦公用品的保養(yǎng)維護(hù)工作,。

1）每月優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果的公布及張貼喜報(bào),。會(huì)議，通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作,。

2）做好上級(jí)部門到公司考察的接待工作,。

3）王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作,，事情繁瑣雜亂，必須重新理清,。

協(xié)助各部門更好的完成工作,，達(dá)到與各部門間的協(xié)調(diào)配合。

總得看來,，在過去的一個(gè)月里,，我的工作算是盡職盡責(zé)，但是我還會(huì)繼續(xù)努力,，將工作做到盡善盡美,。

公司文員工作總結(jié)篇五

作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé),，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí),，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：

一、20__年上半年度所學(xué)知識(shí)：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、踏實(shí)的工作態(tài)度：

半年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

四、20__年下半年需要努力的方向：

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人,！

身在這樣一個(gè)大企業(yè)里,，我感到非常的自傲,，我也非常熱愛自己的工作,，在接下來的半年里，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,，20__年下半年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！

公司文員工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個(gè)星期（8月4日至8月11日）了,，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多,。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容,，為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

1,、電話的接聽和轉(zhuǎn)接

2,、快件的收發(fā)和登記

3、來訪人員的登記

4,、食堂每日采購單價(jià)的登記

5,、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄

6、派發(fā)和收集加（值）班,、請(qǐng)假單

7,、工資條的發(fā)放

8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿

9,、每日?qǐng)?bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄

10,、物品采購單的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存

12,、常用空白表格和申請(qǐng)單的打印

13,、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值

14,、協(xié)助后勤處理事務(wù)

15,、早、晚考勤打卡時(shí),，監(jiān)督是否有代打卡

本周工作的進(jìn)展使我認(rèn)識(shí)到：

一,、前臺(tái)文員工作的重要性。不漏接每一個(gè)電話,，可能這個(gè)電話就是公司業(yè)務(wù)的來源,。

不漏聽每個(gè)電話，每一個(gè)來電多詢問一個(gè)問題,，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話,，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率,。了解公司各部門及部門職責(zé),，省去更多多余的溝通時(shí)間。

二,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。由于以往對(duì)前臺(tái)文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，在這個(gè)崗位上就需要更多積累，感謝在這段時(shí)間里上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和理解,，讓我可以更快的融入這個(gè)工作,，并盡快完成工作任務(wù)。

三,、認(rèn)真完成工作,，更要注重細(xì)節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹,，對(duì)待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心,。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù),，在需要資料時(shí),，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教,、真誠以待,，要善待周圍的每一個(gè)人和物。

四,、擴(kuò)展知識(shí)面,，為工作加滿油。要做到對(duì)常用的知識(shí)謹(jǐn)記在心,，對(duì)其他相關(guān)知識(shí),，如財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)多多虛心請(qǐng)教財(cái)務(wù)部門的同事,，總之,，要在工作中擴(kuò)展知識(shí)面，以便更好的完成工作,。

下周計(jì)劃如下：

1,、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好,，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí),。

2、加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),，并加以改進(jìn),。

公司文員工作總結(jié)篇七

本人入職一個(gè)月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、信息收集傳遞,、資料管理、內(nèi)務(wù)管理,。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作,、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作,、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表（包括設(shè)備運(yùn)行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì)）、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放,、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá),、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。

在過去的一個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表,、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì),。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會(huì),，通過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助,。此外，還需完善資料管理工作,。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作,，但為了使工作做得更好,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便,。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xxx年報(bào)刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xxx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

（6）認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、積極,、踏實(shí)的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作,，為部門為公司做出貢獻(xiàn),。

公司文員工作總結(jié)篇八

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí),、工作中起到呈上啟下的作用,，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢,？以下是小編為大家整理的公司文員月工作總結(jié),，歡迎大家分享。

本人入職一個(gè)月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、信息收集傳遞、資料管理,、內(nèi)務(wù)管理,。日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要,、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作,、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表（包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì)）,、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放,、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá),、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。

在過去的一個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表,、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì),。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會(huì),，通過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助,。此外，還需完善資料管理工作,。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作,，但為了使工作做得更好,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊書的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的.報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際,。工作中,，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，更好地去完成工作,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。雖然取得一定進(jìn)步。仍然存在一些不足,，如還欠缺細(xì)心,。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé),、積極,、踏實(shí)的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作,，為部門為公司做出貢獻(xiàn)。

公司文員工作總結(jié)篇九

在這半年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重、繁忙還是清閑,，要用積極的.態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作,，從前臺(tái)到接待為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

在工作中也有過失誤,，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì),，使我對(duì)工作更有熱情,，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),，不斷進(jìn)步。從此,，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，讓我來國賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開始去時(shí)特不習(xí)慣,，各方面我都覺得沒餐廳好,?？墒墙?jīng)過一段的磨練,，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人,，這種令人敬佩的名言,，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好,，讓我擔(dān)任前臺(tái)接待這一重任,，那一刻我非常開心，所有的苦,。累都很值,，同時(shí)，我又感到很大的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重,，這是對(duì)我的信任，我想,，我應(yīng)努力工作,，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來說，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),。

實(shí)習(xí)的九個(gè)月里,，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識(shí)最深的是

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”

飯店里無所不在的是服務(wù)文化,、禮儀文化,、地域文化、飲食文化,、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,，我們可以說,，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是,，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源、流傳,、特色,、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣,，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人,，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處，客人落腳飯店,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,，飯店只是一個(gè)單體的建筑,，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn),，有了文化的背景,。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,，或者為了商務(wù)辦公,，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn),。這樣,，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜,，完成不可能完成的任務(wù),。

公司文員工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20__年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié),。

1、前臺(tái)接待方面

20__年__月至__月,，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)__人次左右,。

2,、會(huì)議接待方面

1)外部會(huì)議接待

參與接待了__會(huì)議,、__工作會(huì)議、__培訓(xùn)會(huì)議,、召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2)內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議__次以上。

3)視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

3、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)__余份,。合同錄入__余份。

4,、綜合事務(wù)工作

20__年__月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì)、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至__月底,，共接待公安查詢__次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件__份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息__篇,，采編__之窗x期,。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

5,、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__演講活動(dòng)中獲得第一名;__演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作。

6,、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

7、20__年工作計(jì)劃

1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2)積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3)做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流,，并將工會(huì)送溫暖活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4)加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20__年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

公司文員工作總結(jié)篇十一

作為文員，可以或許緊跟公司快節(jié)奏的運(yùn)作模式,，從一開始的一無所知到現(xiàn)在逐步了解相關(guān)知識(shí),，并在速度和質(zhì)量上有所完善，我感覺本身照樣在盡力提高的,，然則有時(shí)候?qū)φ沾中?，?huì)犯一些很初級(jí)的差錯(cuò),，最多的便是寫錯(cuò)名字。由于文員的工作性質(zhì),，我總是一味的追求申報(bào)的速度和質(zhì)量,，從而忽視了要在工作的同時(shí)盡力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，所以導(dǎo)致兩耳不聞窗外事,，一心只管做申報(bào)的不良狀態(tài),。回首20xx,，對(duì)付我個(gè)人來說應(yīng)該是喜憂參半,，是機(jī)器式活動(dòng)的工作狀態(tài)，忽視了要多給本身充電,，了解相關(guān)知識(shí),，所以在專業(yè)技能上照樣存在許多不夠之處的。

對(duì)付后期的貸款業(yè)務(wù),，我發(fā)明了自身許多不夠之處,，分外是短缺自信心，這應(yīng)該歸根于我的社會(huì)經(jīng)歷不敷和專業(yè)技能的不成熟,。首先說說社會(huì)經(jīng)歷,，由于剛從學(xué)校里出來，之前的社交圈都相對(duì)純真,，而且也做了將近一年的文員,，所以有點(diǎn)不適應(yīng)突然的角色轉(zhuǎn)換，然則我相信用真心與人交流總是會(huì)有成果的,，所以我對(duì)本身照樣充溢信心的,。對(duì)付專業(yè)技能，我感覺我照樣必要賡續(xù)的學(xué)習(xí),，填充本身的空缺,，面對(duì)客戶的時(shí)候有本身的器械，同時(shí)能較好的處置懲罰好與客戶,，與銀行信貸部的關(guān)系,。

20xx對(duì)付我來說是一個(gè)新的動(dòng)身點(diǎn)，要學(xué)習(xí)許多新的器械,，認(rèn)識(shí)許多新的人,，所以我要好好籌劃本身的工作進(jìn)程，完善工作筆記,，賡續(xù)的在工作中累計(jì)經(jīng)驗(yàn),，邊工作邊學(xué)習(xí)，記錄本身的不夠之處，并積極改正,，進(jìn)步工作效率,，逐步向事半功倍邁進(jìn),。

先說一下公司的相關(guān)制度,，我們公司歷史也不悠久，到現(xiàn)在有這樣的業(yè)績也是很喜人的,，我個(gè)人感覺在一些方面照樣存在某些漏洞的,，也有一些地方是必要進(jìn)一步完善。

公司文員工作總結(jié)篇十二

在日復(fù)一日的工作中又過去了一年的時(shí)間,，今年自己跟去年相比進(jìn)步是比較的明顯的,，今年自己也學(xué)到了很多的技能，是很好的完成了自己這一年的工作的,。今年自己不管是在工作還是其它方面的表現(xiàn)都是很不錯(cuò)的,，可以說是很好的結(jié)束了自己這一年的工作。很快的新一年的工作就要開始了,，在此之前先為今年的工作做好

總結(jié)

一,、工作內(nèi)容

完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它的工作,。

二、工作心得

其實(shí)我的工作是很多的,，但每天做的工作也差不太多,，長期的做下來是會(huì)有一些無聊的。做這個(gè)工作是需要細(xì)心的,，雖然是一些很簡單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的,，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒有出現(xiàn)很多錯(cuò)誤的,，同時(shí)也有非常多的收獲,，在這一方面我對(duì)自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的,，之后也一定會(huì)努力的去讓自己能夠有更多的進(jìn)步,。

三、

今年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,，不僅能夠做好自己每一天要做的工作,，同時(shí)也能夠做到不違反公司的紀(jì)律。我對(duì)自己的要求是比較的高的,，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲,。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺得自己是值得表揚(yáng)的,，在完成每一天工作的過程中自己也是有進(jìn)步的,。我也是很不理解上班開小差的人的，這樣是耽誤自己時(shí)間的行為,。

自己在明年是想要在每天開始工作之前都做好一個(gè)計(jì)劃,，有計(jì)劃性的去展開工作，這樣能夠有更高的效率,，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時(shí)間,，去完成更多的工作,。我想自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的,，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)。

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公司文員工作總結(jié)篇十三

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝.自__年__月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多.剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺.在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪.現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):

一,、前臺(tái)日常工作

主要包括:

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門.保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放.

二,、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用.

三,、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度.初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作.在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表.

2,、人事相關(guān)資料.為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡歷表》,、《車輛審批單》,、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系.

3,、歸檔人事檔案.及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用.另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新.員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫.

4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分.

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng).先后組織到__,、__,、__聚餐,到__及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛.

6、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等.

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我也會(huì)繼續(xù)努力,將工作做得更好.