隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

醫(yī)院年終總結(jié) 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇一

隨著“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動縱深開展,，康復(fù)科積極按照活動安排,，組織科室學(xué)習(xí),、制定整改措施,，落實管理年活動要求。

開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的目的,，是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，增強醫(yī)院的社會信任度和病人的就醫(yī)安全感,，為達到這一目的,，科室依據(jù)自身特點與職責(zé)分為醫(yī)療、護理,、理療,、推拿、流程等質(zhì)量管理組,，由王剛主任指導(dǎo),，細(xì)化分解“新疆醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)”各項條款，并逐一落實,。如依據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)” 健全各項流程,，由相關(guān)人員把關(guān)進行監(jiān)督考核，每周院周會后集體反饋討論,，確保發(fā)現(xiàn)一個問題,，就重視這個問題，并快速的解決這個問題,。如病人反映做治療等候時間長,，科室便多方聯(lián)系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長,，采用周六,、日預(yù)約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人,，需臥硬板床,，科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件,。

在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫(yī)病人,，雖然工作人員少，工作量大,，可是所有的醫(yī)務(wù)人員在面對病人提出的詢問時都不會生,、冷,、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話,，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心,，正是這種團結(jié)的、和諧的流程配合,，康復(fù)科這一年來的病人滿意率持續(xù)在96%以上,，受到病人的表揚與肯定。

醫(yī)院管理年的活動在科里如火如荼進行,，將活動的內(nèi)容向病人宣傳也已成為常規(guī),，這不，每當(dāng)太陽剛剛升起,，早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么,，細(xì)看之下才明白，年逾古稀的老人家在關(guān)過道燈呢,。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉,，但是后來我仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)這“小動作”是他的習(xí)慣，

而且還包括洗手間沒關(guān)緊滴答冒水的水龍頭,。這“小動作”現(xiàn)在已成為科室各病員的常規(guī)習(xí)慣了,。

這種良好互助不是一日兩日所形成的，在未來的工作中,，康復(fù)科全體員工依然會將“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容做為自身工作的準(zhǔn)則,，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。

醫(yī)院年終總結(jié) 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇二

一年來,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護理工作,，優(yōu)化護理工作模式,，實施護理層級管理，落實床位責(zé)任到人,，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高,，真正達到患者滿意,、社會滿意、政府滿意,、護士滿意的效果,。

1、優(yōu)化護理模式,，落實護理責(zé)任通過加強全員培訓(xùn),，充分認(rèn)識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,，優(yōu)化工作流程,，改革工作模式，實行扁平化管理,，護理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護理工作,；責(zé)任護士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護理措施,，全面了解病人需求,。護士長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求,，按照能級對應(yīng)關(guān)系,，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責(zé)任護士負(fù)責(zé)10名左右患者,，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值,，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2,、護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量；醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況,；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求,；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù),、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況,，及時拾遺補漏，關(guān)注病人,、環(huán)境,、設(shè)備、醫(yī)囑等問題,；建立了“要事交接本”,，達到全程,、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù),。3,、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見,，并在護士站公示分級護理標(biāo)準(zhǔn),；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護,，優(yōu)化病房秩序,。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性,、參與性,。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人,，突出?？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo),。落實核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通,，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護患,、醫(yī)護關(guān)系,。4、推行彈性排班,，完善績效考核為挖掘人力資源潛力,，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制,。護士長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿,，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量,。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性,，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

骨科病人臥床時間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,。

1,、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫,、消毒隔離,、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、總結(jié),。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,，每月全院護士長檢查小組中,、晚、夜查,，重視檢查結(jié)果,。護士長深人病房，跟班檢查,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會,，針對護

理缺陷、差錯,，分析原因,、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、重點時段、重點環(huán)節(jié),、重點人員,、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班,、夜班,、休息日、節(jié)假日,。這些時段工作人員少,。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前,、術(shù)后、危重,、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人,、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人，還有新護士,、進修實習(xí)護士,、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等,。實踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查,，合理調(diào)配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

定期對科內(nèi)醫(yī)生,、護士進行消毒隔離培訓(xùn),，醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接登記等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進行工作質(zhì)量檢查,。

組織全科護理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護理病歷書寫規(guī)范要求,，結(jié)合醫(yī)院實際情況，按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測單,、長臨時醫(yī)囑單,、護理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單,、病室護理交班報告記錄方法,。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫,，把時間還給了護士,，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量,。

增收方面：遵循“社會效益最大化,、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營理念，熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，開展護理服務(wù)項目,，如動靜脈足泵等。另外,，盡量減少水電,、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益,。

護士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作,，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求。

醫(yī)院年終總結(jié) 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇三

一,、 改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難：

(一)現(xiàn)狀：

本院在20xx年前只是一個人員不足30人,、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院,。19xx年與縣衛(wèi)職校,、縣眼病所合并后，購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù),，現(xiàn)有正式職工55人,，臨時職工20人，床位60張,，6個臨床科室及3個管理科室,，年收入近200萬元。

(二)改革的主要困難：

1.人員編制嚴(yán)重不足,。我院現(xiàn)有編制75人,，按現(xiàn)有床位計算更多，而現(xiàn)在實有職工才55人,，競崗的面太窄,，人才可選擇性太低。

2.起步晚，人員技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理,。我院近半數(shù)人員來源于衛(wèi)校和眼病所,，而且由于原中醫(yī)院條件限制，人員專業(yè)技術(shù)普遍較差,，致使我院人才結(jié)構(gòu)不合理,，尤其是中醫(yī)人才潰乏，難以形成中醫(yī)特色,。

3.人員年齡老化,，思想守舊。我院40歲以上人員約占50%,，部分人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差并且思想保守,，阻力大。

4.由于所購房屋結(jié)構(gòu)不符合醫(yī)院要求,，不利于科室的設(shè)置和業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二、 改革完成情況：

1.20xx年5月底,，完成了改革的宣傳動員,、崗位調(diào)研工作，完成《xx縣縣醫(yī)院人事制度改革方案》,、《××縣縣醫(yī)院人員聘用制度實施細(xì)則》,、《xx縣縣醫(yī)院搞活內(nèi)部分配暫行規(guī)定》、《xx縣縣醫(yī)院崗位設(shè)置,、崗位說明及定員方案》等四個方案制度的制定,、通過與審批工作，完成《xx縣縣醫(yī)院競聘應(yīng)試說明》的編寫等全部前期工作,。

2.20xx年6月完成了13個中層干部崗位,、18個中高級職稱崗位的競聘工作。

3.20xx年7月完成了全體職工雙向選擇,、競爭上崗工作,，以及未聘人員的安置工作。

三,、 改革的結(jié)果：

1.中層干部崗：院內(nèi)16人參與競聘,，有12人受聘，1個崗位空缺,。

2.高級職稱崗：有5人參與競聘,，4人受聘。

3.中級職稱崗：有16人參與競聘,，14人受聘,。

4.初級聘為中級職稱的6人，中級聘為初級的1人;中級聘為高級職稱的2人，高級聘為中級的1人;轉(zhuǎn)崗聘用的有1人,，待崗培訓(xùn)3人,，提前退休4人，內(nèi)部退養(yǎng)1人,。

5.總空崗28個,，因各種原因未能實現(xiàn)招考，現(xiàn)我院臨聘職工27人,。

四,、 改革的成果：

1.體現(xiàn)了“職務(wù)職稱能上能下，工資福利可高可低”的指導(dǎo)思想,。

2.體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則,。

3.使一批年輕技術(shù)骨干能夠脫穎而出。

4.增加了單位用人和分配的自主權(quán),，理順了人事管理關(guān)系,。

5.促進了職工工作積極性，改善了職工服務(wù)態(tài)度,，增收節(jié)支,。

五、 經(jīng)驗總結(jié)：

本院的改革較為順利,，沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)?？偟膩碚f,，主要在以下幾個方面：

1.準(zhǔn)備充分，宣傳到位,。我院召開了3次全院性宣傳動員大會,，十余次中層干部學(xué)習(xí)動員會，各科自行學(xué)習(xí)省州文件若干次,，發(fā)放各種相關(guān)文件及調(diào)查問卷百余份,，個別談話十余人次，制度公示2次,。

2.發(fā)揚民主，健全制度,。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)上的要求,，發(fā)放崗位調(diào)查問卷七十份,，再根據(jù)80%以上職工的意見，科學(xué)編制各崗位說明書，并分別制定了前述四個方案,，經(jīng)兩次公示和修訂后，全部以94%以上的贊成票在全院通過,。

3.公平公開，堅持原則,。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生,、紀(jì)檢的監(jiān)督之下,，真正做到了公平競爭,、擇優(yōu)錄取。

4.領(lǐng)導(dǎo)重視,，保障有力?？h委政府及各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為我院改革工作順利進行出了重要政策保障,。

總之，通過人事制度改革,，我院逐步建立了一套科學(xué)的管理制度,，形成了一個職務(wù)能上能下,、待遇可高可低、任人為賢,、充滿活力的用人機制和自主靈活的分配制度，促進醫(yī)院各項工作向前發(fā)展,。

醫(yī)院年終總結(jié) 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇四

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后,，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

冬季的到來,，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加,，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,，我們在今年的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸、電暖器,、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘,、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患,。

7月份,，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細(xì)化管理,，并且更換了廠家，由原來每桶元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶元,，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，社會主義市場經(jīng)濟的建立,，后勤工作的改革勢在必行，立足本職,、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平,，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在xx年度里,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達的各項工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個部門,，在新的形勢下,，立足本職工作，提高認(rèn)識,、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。

本年度為節(jié)省開支，物盡所能,，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，自己動手制作了病案架子,、藥品存放架,、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄,、病人急救推車、電視架,、檢查床,、診療床,、醫(yī)療儀器車等，縫制了,；手術(shù)衣、洗手衣,、手術(shù)包布、被,、褥,、枕,、單等床上用品。依據(jù)市場價,，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中,，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效,。如：原鍋爐房運行有7人,，開水房1人,，進行組合運行，設(shè)6人即可。洗衣房原有兩人,，實行下收、下送,，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補,，增加服務(wù)項目，病案人文秘范文-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目,、票據(jù)的管理,，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放,、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力,、采暖、供排水,、電力等系統(tǒng)的維修,、綜合治理,、治安保衛(wèi)、消防安全,、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠,、美化、議診,、宣傳、氧氣,、物品供應(yīng),、設(shè)備安裝維修，計量,、通訊、車輛管理,、門窗,、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成,。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作,。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造,、門診樓供、派水改造,、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作,，后院平整場地建設(shè),，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民,、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù),。

在平時的工作中，不計個人得失,、任勞任怨、加班加點,、隨叫隨到,、愛院如家,，但也存在許多問題,，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù),、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則,。

在今后的工作中，還需要克服缺點,，更新觀念，增強創(chuàng)新意識,，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力,。