隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇一

一,、堅持“以人為本”的管理理念。

1,、善于授權(quán)，激勵下屬,，引導大家相互關(guān)心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作,。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處,，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優(yōu)勢互補,，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措,，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調(diào)查中,，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。

2,、注重落實作為管理者的協(xié)助,、支持,、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能,，引導護士對自己的工作,、學習、自我成長進行自我評價,，強調(diào)自我管理,，從而增強了護士責任包干制的自覺行為,。

二,、加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。

1,、改革護理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的ppt式護理查房和業(yè)務(wù)學習,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，并在其后進行學習心得、體會交流,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展“每周一課”,、“溝通技能培訓”等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學習氛圍,，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。

2,、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士,、初級責任護士重視崗位技能培訓，規(guī)范培訓,、考核內(nèi)容，講究實效,，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng),。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表,，采取帶教與自學相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查,，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓,。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好,。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制,，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務(wù)平臺。

1,、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析,、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程,，在日常工作中規(guī)范護士言語、行為。

2,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最滿意護士。

3,、開展“3h”護理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境,，為病人提供各種生活上的便利,，如：設(shè)置“低血糖應(yīng)急盒”,、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制,，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。

4,、改革護理工作模式,，改革排班模式，實行責任制整體護理——責任護士對病人實行責任制包干,，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續(xù),、全程的護理服務(wù),。

5,、深入開展健康教育工作，形式多樣,，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋,，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作,，滿足病人日益增長的健康需求,。

以上措施提高服務(wù)質(zhì)量,，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首,。

四、完善各項規(guī)章制度,、標準及流程,，加強護理質(zhì)量管理,，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

1,、重新制定責護班,、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各級護士考核內(nèi)容及標準,，制定初級責任護士應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進護士上崗能力考評表,。

2、配合護理部完成了責任護士分層認證,，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準,。

3,、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，提高護理質(zhì)量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

4,、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班,。護士長堅持每日深入病房，參加床頭*,，認真做好督察工作，及時處理,、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率,。

5、每周進行安全意識教育會,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。

五,、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,。

2、健康教育有待進一步深入,，動態(tài)連續(xù)性有待加強,。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強,，自我管理能力有待提高。

3,、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇二

一、根據(jù)院部文件精神,，認真學習《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標準》,、《衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審實施細則》,、《衛(wèi)生部全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動20xx年工作方案》、《衛(wèi)生部20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案》等,。

1,、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用及實行單病種收費及積極開展臨床路徑管理工作,，大幅減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù),，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降至30%以下,，抗生素使用方面i類切口已如患者無其他特殊情況需使用或預(yù)防使用抗生素外已基本不使用抗生素,，對于需使用抗生素的患者能嚴格按照抗生素使用的規(guī)范分級使用抗生素。在血液制品使用方面能嚴格按照臨床用血規(guī)范進行使用積極避免無效輸血等情況出現(xiàn),。在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠,，減輕了病人經(jīng)濟負擔。

2,、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念努力做好“三好一滿意”活動：在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,，與病人交朋友，用病人的口為我科的微創(chuàng)手術(shù)做宣傳,。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通,，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識,、競爭意識和責任意識,，樹立面向社會、面向患者,，主動找市場,、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。

3,、合理用藥、合理收費,，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習,，還經(jīng)常與藥劑科醫(yī)生進行溝通，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們外科努力的方向,。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費,。

5、以全體科務(wù)會的形式,，加強科室管理，用各種制度來管理科室,，加強三級查房制度及手術(shù)分級制度的的落實及專科專治,，加強術(shù)前、術(shù)中,、術(shù)后的查對及溝通，強化使用特殊藥物和特殊檢查前的溝通以確?；颊叩闹闄?quán)及治療的安全。

二,、業(yè)務(wù)方面

我科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率近80%，較去年略升高,，出院人數(shù)與去年相比，今年1300余人,，較去年多200余人，其原因與大家的共同努力是分不開的,。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入今年?近千萬元,，去年近800萬元,，較去年增長20%,。平均住院日9.03天,，順利完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務(wù)學習,，在三基培訓考核中合格率達100%?？浦魅卧卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入,、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均高于院下達的指標,。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0,。

積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用,，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡直結(jié)腸癌根治手術(shù)?例,，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評,。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上,，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù),，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù),，采用經(jīng)腹小切口疝離斷及i類切口皮內(nèi)縫合等。

三,、出勤方面

一年來，全科同志能出全勤,，經(jīng)常加班加點工作至深夜。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁,，積極配合醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作、貴陽市創(chuàng)衛(wèi)工作,、少數(shù)民族運動會救護保障工作。

四,、不足之處

1.專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃不夠細化,。結(jié)合本專科的前沿動態(tài),，進一步制定詳細且具有前瞻性的專科發(fā)展規(guī)劃,、目標。并對具體目標細化,、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進一步擴大。

2.?？品?wù)質(zhì)量待進一步提高。在下一年度我們要積極改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化專科服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步突出我科微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,，并加大宣傳專科微創(chuàng)手術(shù)特色,，使門診量、出院人數(shù)穩(wěn)步提高,。

3.診療方案不夠完善。將對已制定的常見病種及重點病種的診療方案進行定期優(yōu)化,，完善,。積極開展對疑難病種的診療方案的制定工作，發(fā)揮微創(chuàng)治療的優(yōu)勢,。

4.臨床路徑應(yīng)用欠廣泛,、深入。我科室已制定常見病種的臨床路徑,，但在臨床中應(yīng)用欠佳，特別是臨床路徑的初始開展階段,，由于對于政策及應(yīng)用的掌握不夠熟悉開展的數(shù)量不多,，現(xiàn)已進行了臨床路徑的學習培訓工作,，并在臨床工作中積極推廣應(yīng)用。

5.術(shù)后記錄書寫欠規(guī)范,。積極完善術(shù)后記錄等的書寫規(guī)范學習，在記錄中將手術(shù)時間,，術(shù)后注意事項等進行準確的書寫

6.醫(yī)生外出學習時間未達預(yù)定計劃。由于上年度病房工作量明顯加大醫(yī)生工作量增加，醫(yī)生外出學習機會較少,，在本年度將按計劃增加學習機會，以推廣新技術(shù)的應(yīng)用,。

7.臨床和科研工作結(jié)合不夠。臨床工作中對科研認識不夠,，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學習進一步加強科研思維,，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平,。

醫(yī)院年終總結(jié)報告 醫(yī)院年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇三

今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”,，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

自去年7月進入本院參加工作以來,，我先后在**科、**科、**科和icu輪轉(zhuǎn)學習,。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。

在*科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識,，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥,、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過4個月的學習,，感覺學到了很多有用的知識,，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理,。另外，在化療過程中,，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人,，尊重并耐心傾聽病人的主訴,，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持,。

在*科期間，學到了相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導,。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理,、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作,。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室,，有超聲刀、介入科,、中西醫(yī)和化療,。我感覺在這里要學的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動,，沙袋加壓，觀察病人排尿情況,。

通過近一年的學習,，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護意識,。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長和帶教老師給予的教育、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。