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最新資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)5篇(大全)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-29 09:13:55
最新資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)5篇(大全)
時(shí)間:2023-03-29 09:13:55     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來(lái),,就叫做總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)篇一

20xx年即將結(jié)束,,只有在回首,,才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首,,才知收獲,。

一、熟悉線路,,接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備

1,、出全陪前,先要了解目的地的情況,,以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí),,要索要收據(jù))

2,、地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日,。(問(wèn)清餐怎么做,,按桌還是按人,小孩是否含餐,。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí),,發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證,。)

二,、用心服務(wù),做旅游就是做服務(wù)

服務(wù)是關(guān)鍵,。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù),。用心服務(wù),無(wú)論客人素質(zhì)高低,,只要用心去服務(wù)總是對(duì)的,。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí),,如果餐廳不是很忙,,就沒(méi)必要端菜送飯,。有時(shí)候,遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,,他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員,。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時(shí),,有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò),一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,,不是服務(wù)員,。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。

三,、注意協(xié)調(diào),,隨機(jī)應(yīng)變,以不變應(yīng)萬(wàn)變

出現(xiàn)問(wèn)題不能慌,,要及時(shí)果斷處理,。七月份,帶了一個(gè)團(tuán),,礦里職工赴海南療養(yǎng),。因種種原因,未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì),,導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí),,出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān),,因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己,,所以,當(dāng)時(shí)情況下,,只有道歉和安撫客人情緒,,盡力減少公司損失。

四,、書(shū)到用時(shí)方恨少

很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言,。一次帶老年團(tuán),在講到xx集團(tuán)時(shí),,一位退休老教師問(wèn),,王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉,。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人,。下團(tuán)后,查資料才知道,他是本地人,。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人,,我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解,,也不至于客人問(wèn)起時(shí),,一問(wèn)三不知的尷尬。

20xx年,,對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施,這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定:為保障游客的消費(fèi)權(quán)利,整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知,在旅*業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低,且無(wú)保障,,工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密,。十一后,,旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢,?不得而知。

20xx年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份,。第一次獨(dú)立完成地接工作,,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,,第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng),,卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)。

很多人說(shuō),,做三年導(dǎo)游,,相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多,,拿計(jì)劃單,,接團(tuán),走行程,,送團(tuán),,報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單,,但每個(gè)團(tuán)有不同,。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路,。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。這是一筆難得的財(cái)富。

資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)篇二

1.接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如:有名的旅游點(diǎn),、人物,、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語(yǔ)言,,使他們對(duì)我有一種親切感,。

2:和全陪要提前溝通,,多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息,為以后的合作做好鋪墊,。

3:游客到站后,,要表現(xiàn)出非常熱情的樣子。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后,,心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感,,緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵,,給客人留下良好的印象,對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)第一印象非常重要,,因?yàn)榱己玫拈_(kāi)端是成功的一半。

4:客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有沒(méi)有什么問(wèn)題,。如有便可及時(shí)解決,,如等到客人來(lái)找,,那么小問(wèn)題就變成大問(wèn)題了,。

5:團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好,,用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中去問(wèn)候一至二次,,有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

6:公司的禮品充分發(fā)揮他的作用,,用的恰到好處,,對(duì)自己和公司都有好處。

7:講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次,、興趣,、繁簡(jiǎn)適度,有計(jì)劃性的算時(shí)間,。比如走什么路,,多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)等等,。

8:開(kāi)場(chǎng)白非常重要,。上車(chē)后我不會(huì)急著自我介紹,因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇,我就等個(gè)幾分鐘,讓他們看看窗外的景色,。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō):“導(dǎo)游,你姓什么?給我們介紹一下吧!” 這時(shí)全車(chē)人的注意力就集中在我的身上了,,這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了,。乘機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開(kāi)句玩笑,,來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的,。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭,,那么行程中很多地方都可以利用他了,。不過(guò)一定要恰到好處,反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈,。

9:跟客人拉近距離有個(gè)小技巧,,就是迅速、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱(chēng)呼,,在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲,,他會(huì)覺(jué)得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感,,各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人,。

10:我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視,行程即將結(jié)束時(shí),,我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程,,里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到,幫客人回憶一下,,以免回去以后他們忘記了,,反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)去,這樣就會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩,。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方,,希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議,,設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿,,就算有一點(diǎn)小問(wèn)題,他們回去也不會(huì)再提了。

最后懷著感激之情,。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束,,表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。 我的感悟: 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識(shí),,較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,,高度的責(zé)任心。因?yàn)槁?行社的一個(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任,,導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),,不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎,。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避,,要就地解決,不能帶回組團(tuán)社,。

導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),,要想和人打好交道,就必須了解各種人的性格,,什么性格用什么辦法對(duì)待,。不過(guò)我認(rèn)為,最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人,。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心,,不但要關(guān)心而且還要周到,只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的,。很多人會(huì)說(shuō):“像對(duì)待親人那樣?我做不到!”但我堅(jiān)信,,付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收,。

資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)篇三

1.接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如:有名的旅游點(diǎn),、人物、特產(chǎn)等等),。以便和客人有共同語(yǔ)言,,使他們對(duì)我有一種親切感。

2:和全陪要提前溝通,,多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息,,為以后的合作做好鋪墊。

3:游客到站后,,要表現(xiàn)出非常熱情的樣子,。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后,心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感,,緊跟著是好奇和猜想,。所以我們要趁熱打鐵,給客人留下良好的印象,對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)第一印象非常重要,,因?yàn)榱己玫拈_(kāi)端是成功的一半,。

4:客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問(wèn)一下有沒(méi)有什么問(wèn)題。如有便可及時(shí)解決,,如等到客人來(lái)找,,那么小問(wèn)題就變成大問(wèn)題了。

5:團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好,,用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容,。用餐當(dāng)中去問(wèn)候一至二次,有問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,。

6:公司的禮品充分發(fā)揮他的作用,,用的恰到好處,對(duì)自己和公司都有好處,。

7:講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、興趣,、繁簡(jiǎn)適度,,有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路,,多長(zhǎng)時(shí)間,、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)等等。

8:開(kāi)場(chǎng)白非常重要,。上車(chē)后我不會(huì)急著自我介紹,,因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇,我就等個(gè)幾分鐘,,讓他們看看窗外的景色,。等他們回過(guò)神來(lái)肯定會(huì)有人說(shuō):“導(dǎo)游,你姓什么?給我們介紹一下吧!”這時(shí)全車(chē)人的注意力就集中在我的身上了,,這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了,。乘機(jī)還可以跟剛才說(shuō)話的人開(kāi)句玩笑,來(lái)達(dá)到活躍氣氛的目的,。剛才說(shuō)話的那個(gè)人肯定很愛(ài)出風(fēng)頭,,那么行程中很多地方都可以利用他了。不過(guò)一定要恰到好處,,反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈,。

9:跟客人拉近距離有個(gè)小技巧,就是迅速,、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱(chēng)呼,,在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲,他會(huì)覺(jué)得我總是在注意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感,,各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人,。

我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視,行程即將結(jié)束時(shí),,我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程,,里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到,幫客人回憶一下,,以免回去以后他們忘記了,,反到會(huì)說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)去,,這樣就會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩,。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方,希望他們或親朋好友以后再來(lái),。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議,,設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿,就算有一點(diǎn)小問(wèn)題,,他們回去也不會(huì)再提了,。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束,,表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望,。

我的感悟:

我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識(shí),較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,,高度的責(zé)任心,。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任,導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),,不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真,、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避,,要就地解決,,不能帶回組團(tuán)社。

導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),,要想和人打好交道,,就必須了解各種人的性格,什么性格用什么辦法對(duì)待,。不過(guò)我認(rèn)為,,最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心,,不但要關(guān)心而且還要周到,,只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的,。很多人會(huì)說(shuō):“像對(duì)待親人那樣?我做不到!”但我堅(jiān)信,付出與回報(bào)是成正比的,。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收,。

資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)篇四

掐指一算做導(dǎo)游已2年有余,其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄,,卻有千般理由選擇繼續(xù),為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,,希望自己理想的翅膀再次飛翔,。

1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,,有依據(jù),,才能萬(wàn)無(wú)一失。

2:服務(wù)工作要熱心,,細(xì)心:特別是旺季,,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,,游覽注意要守時(shí)等等,,主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,,效果就會(huì)好很多,。

3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),,也要妥善處理好客人,,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。

4:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,,出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,,及時(shí)果斷的處理問(wèn)題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理,。

5:書(shū)到用時(shí)方恨少,,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),,積累經(jīng)驗(yàn)。

6:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),,當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排,。

7:最后,,要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題,導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),,不僅僅是滿足客人的需求,,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,,但一定做到合情合理,,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題,,不要把問(wèn)題留到最后,。

時(shí)間已消逝,的感觸心中仍有余悸,,我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印,。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,,困難經(jīng)歷了,,但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車(chē)多\壓力多),,作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心,,多一份小心,多一份誠(chéng)心)

細(xì)心:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,,作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路,,耳聽(tīng)八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),,隨時(shí)提醒客人歸隊(duì),。

耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),,以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì),。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”,,這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì),。

誠(chéng)心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,,導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決,事情終會(huì)得以化解,。

我付出,,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!

資深導(dǎo)游年度工作總結(jié)篇五

20_年即將結(jié)束,,只有在回首,,才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首,,才知收獲,。

一、熟悉線路,,接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備,。

a、出全陪前,,先要了解目的地的情況,,以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí),,要索要收據(jù))

b,、地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日,。

二,、用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù),。服務(wù)是關(guān)鍵,。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),,無(wú)論客人素質(zhì)高低,,只要用心去服務(wù)總是對(duì)的,。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員,。在餐廳就餐時(shí),如果餐廳不是很忙,,就沒(méi)必要端菜送飯,。有時(shí)候,遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,,他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員,。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜,。記得曾經(jīng)出全陪時(shí),,有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò),,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游,不是服務(wù)員,。服務(wù)也是要看情況和具體事情的,。

三、注意協(xié)調(diào),,隨機(jī)應(yīng)變,,以不變應(yīng)萬(wàn)變。出現(xiàn)問(wèn)題不能慌,,要及時(shí)果斷處理,。七月份,帶了一個(gè)團(tuán),,礦里職工赴海南療養(yǎng),。因種種原因,未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì),,導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí),,出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān),,因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己,,所以,當(dāng)時(shí)情況下,,只有道歉和安撫客人情緒,,盡力減少公司損失。

四,、書(shū)到用時(shí)方恨少,。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán),,在講到凱恩集團(tuán)時(shí),,一位退休老教師問(wèn),王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉,。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人,。下團(tuán)后,查資料才知道,,他是遂昌本地人,。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人,我居然對(duì)他一無(wú)所知,。如果平時(shí)到看看多了解了解,,也不至于客人問(wèn)起時(shí),一問(wèn)三不知的尷尬,。

20_年,,對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份,。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施,這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊,。新法規(guī)定:為保障游客的消費(fèi)權(quán)利,,整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知,,在旅_業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低,,且無(wú)保障,工資的大部分是傭金,。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密,。十一后,旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資,。但是真正提高多少呢?不得而知,。

很多人說(shuō),做三年導(dǎo)游,,相當(dāng)于走了三十年的人生路,。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多,拿計(jì)劃單,,接團(tuán),,走行程,送團(tuán),,報(bào)賬,。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單,但每個(gè)團(tuán)有不同,。讀萬(wàn)卷書(shū),,不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),。這是一筆難得的'財(cái)富,。

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