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護士長工作年度總結報告篇一
(一)思想道德,、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。
(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。
(三)在態(tài)度,、學習方面：
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質,。
(四)在生活方面：
養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處;,，在工作期間能互相幫助。
今后的目標:
在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，做到:
(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性。
(2)在院領導,、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。
(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求。
在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士長工作年度總結報告篇二
來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際,，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導,、幫助和指點下,，主要做了以下工作,。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年,，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參與病人護理,。
按照護理質量的標準,，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質量指標,，發(fā)現不足及時改進,。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。
促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查,，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論。
二,、人員管理
在x年,，本樓層接受新調入同志,，新參加工作同志，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓,，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作,。
xx年按照護理教育部要求,，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房x次,，安排業(yè)務學習xx次.
在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣,。
通過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,，激發(fā)護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。有進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性,，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力,。
安排護士外出參加學習班。
三,、工作管理
按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量,。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品,，定期檢查。
進行樓層的物品放置調整,，使樓層環(huán)境更整潔,。
重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班。根據病人情況,，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排,。
積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展,。
四,、自身職業(yè)發(fā)展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識,，在各方面提高自己的能力,。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。
完成了院內picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用,，提高工作效率。
在護理部領導的安排下,，參加學習班學習xx次,，外出參加學術會議xx次,，應邀外出授課xx次.
論文書寫一篇，通過實用護理的初審,。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程,。
新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。
明年的目標有：
1、繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流,?？即髮W英語x級或者pet4.
2,、在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流,，參加管理的課程等等,。
3、積極參加科研小組的活動,，有1-2篇論文發(fā)表。
4,、積極支持和參與護理部各項工作,。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)"享受工作,，享受生活"。
護士長工作年度總結報告篇三
現將工作情況總結如下：
一,、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現象,。
2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護士長管理水平
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。
3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。
4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于x月份,、x月份組織全體護士參加賓館,、賓館的禮儀培訓,。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。
四,、提高護理人員業(yè)務素質
1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。
4,、三八婦女節(jié)舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(),、二等獎(、),、三等獎()分別給予了獎勵。
5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。
護士長工作年度總結報告篇四
一,、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。1,、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象,。2、 堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤,。
4,、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作。
2,、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。
3、 每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。
4、 組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、 分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。
3,、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1,、 對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。
2、 與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3,、 各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。
5、 12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、 加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7,、 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。
8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。
9、 全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。
五、加強了院內感染管理
1,、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、 科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液
拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地
出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。
7,、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
六,、護理人員較出色的完成護理工作
1,、 堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。
2,、 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。
3,、 全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、 全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。
七、存在問題：
1,、 個別護士素質不高,，無菌觀念不強。
2,、 整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。
3、 由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。
4,、 病房管理尚不盡人意,。一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。
護士長工作年度總結報告篇五
一,、以“優(yōu)質護理服務示范工程”為切入點,，創(chuàng)新服務，全面提升服務品質
1,、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質護理示范工程”重點聯(lián)系醫(yī)院，護理部按照醫(yī)院總體部署,，制定了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題,、以“患者滿意,、政府滿意,、社會滿意、醫(yī)院滿意,、醫(yī)護滿意”為創(chuàng)建目標的優(yōu)質護理服務示范工程實施計劃，召開護士長動員會及全院護士誓師大會,，廣泛宣傳發(fā)動;修訂完善了《基礎護理考核標準》,、《住院患者基礎護理服務項目》,、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,，并裝訂成冊，人手一冊;確立了12個試點病房,，公示分級護理的服務及服務項目,，引入社會評價機制,，接受患者及社會監(jiān)督。
2,、“以病人為中心”，創(chuàng)新臨床護理服務舉措,。一是實行護士長“兩問安”制(早問安與晚問安);二是推行“三前”服務(走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前,、想在病人需要之前);三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”(主動巡視,、痕跡巡視、有效巡視)主動巡視患者,，讓紅燈不再響起;四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流,，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會;五是開展“服務創(chuàng)新---我有金點子”合理化建議征集,，共收集123條，并在各科室推廣共享;六是開展“溫馨護理,，創(chuàng)新服務,，爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發(fā)出倡議,，各科室制定溫馨服務用語;然后，護理質量監(jiān)控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查,，評選病人最滿意護士;最后將問卷調查結果通過護理服務月報反饋并通報表揚病人最滿意護士,，全年共評選出病人最滿意護士97人次,。
3、基礎護理落實到位,。一是加強護理人員培訓，徹底轉變服務理念,，強化思想認識。二是實行績效考核,。制定績效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量,、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤,，并作為晉升,、評優(yōu)的重要條件，極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性,。三是流程優(yōu)化,，分工明確，責任到人,，從而確保了基礎護理落實到位，使患者得到實惠,。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進行衛(wèi)生處置,。
4,、深化整體護理,，實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制,，分床到護，護士有了“責任田”,，能夠確保護士對所負責的患者提供連續(xù),、全程,、無縫隙的護理服務。
5,、優(yōu)化服務流程，創(chuàng)立特色化彈性排班模式,，使患者及其家屬、醫(yī)護人員更加滿意,。
二,、以“服務創(chuàng)新年”為總抓手,，創(chuàng)新管理，全面提升護理質量
1,、多措并舉，嚴把護理質量關,。推行“123”質控模式,。即以質量為核心，緊盯與跟進,，發(fā)現問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過,、采取措施落實不到位不放過;實行現場管理及陽光反饋,，實行無懲罰性護理不良事件上報制,，每季度召開護理質量根因分析會，讓“錯誤”成為財富,。
2、重點環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標識(如防墜床與跌倒,、防管路滑脫、防燙傷,、防壓瘡等)，懸掛于醒目位置,，提高了安全防范意識。
3,、安全用藥管理：除遵循用藥“五個正確”,、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,，又制定了藥品“入科”、“上臺”,、“配制”,、“換藥”等一系列“關口”核對的措施，并規(guī)定三個月內到期藥品用“藍色”標識,，一個月內到期用醒目的“紅色”標識,，先期先用,，既避免了浪費,，又保障了安全。
4,、護士長管理：本著加減乘除法則,，做護士長的知心朋友?！凹印奔礊樽o士長加油、加將,，以及增加學習的機會,，讓護士長干勁增加;“減”即為護士長減壓,、減負，如取消或合并各種交接記錄4余項,，讓護士長有更多的時間從事病房管理;“乘”即“可乘之機”，為護士長搭建充分施展才能的平臺,，如護士長管理論壇,、組織各種活動,、群策群力謀發(fā)展等，讓護士長有成就感,、價值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,，支持護士長工作,，鼓勵護士長創(chuàng)新,，為護士長排憂解難，讓護士長大膽前行,，無后顧之憂。
5,、重點人群管理：我院共有護士362名，其中“80后”護士225名,，占護理人員總數的62.15%,，如何培養(yǎng)和管理這一群體,，關系護理事業(yè)的發(fā)展和未來。因此,，護理部將這一群體作為管理的重點,。一是實行人性化的家長式管理,。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺,，展示才能，有所作為,。(1)、成立巾幗環(huán)境美容隊,，利用周二下午下班后清理醫(yī)院轄區(qū)綠化帶垃圾,，以增加主人翁意識,，累計活動20余次;(2)、成立愛心天使服務隊,，世界衛(wèi)生日到集市義務宣傳8次,，到老年公寓為老人義務服務4次。(3),、成立天使文藝宣傳隊，利用業(yè)余時間自編自演節(jié)目,，參加縣總工會、縣婦聯(lián),、衛(wèi)生系統(tǒng)及醫(yī)院等文藝匯演,，均獲得好評,。三是“憂患意識”教育：敬崗愛業(yè)教育，珍惜現有崗位“5.12”護士節(jié)系列慶祝活動,，如跳繩比賽、授帽宣誓等,，以增加職業(yè)自豪感;“80后護士,，我想對你說”專題心靈洗禮,，形成合力;四是賞識與鞭策教育：評優(yōu)樹先、配星上崗,，同一平臺、同一起點,，機會與榮譽面前人人平等，對“80后”護士而言是莫大的鼓舞與鞭策,。
三,、以“開卷有益”讀書活動為著力點,，創(chuàng)新學習，全面提升護理技能
1,、制定“開卷有益”讀書活動實施方案，舉行啟動儀式,，各科室推選出學習組長,，制定學習計劃,、學習座右銘、學習溫馨提示等,，每周四為固定學習日，以科室為單位組織學習,，有主講人,，有課件,，時間至少1小時以上,，真正做到了“開卷有益”。
2,、護理部組織全院性護理講座14次，請專家講座4次,，選派護理骨干院內icu輪轉學習 7人次。
3,、強化“三基三嚴”,，達到人人過關,，全年組織理論考試 608人次，合格率100%,，優(yōu)良率86.98%;操作考核 610人次，合格率100%,，優(yōu)良率98.37%,。
4,、按照“831”模式(掌握病人8知道即病人姓名、診斷,、病情、治療,、護理要點,、飲食、輔助檢查陽性指標,、心理護理及健康宣教等;考核方法3結合即查閱病歷,、提問責任護士,、實地查看病人落實情況;考核頻次為每季度1次)考核責任護士166人次，合格率100%,。
5、崗前培訓，職業(yè)生涯的基石,。每期皆詳細制定培訓計劃,、規(guī)范授課,，嚴格考試，注重實效,。
6、注重?？谱o理人員培養(yǎng)，成立了首批?？谱o理會診小組,、picc資質認證小組及治療小組,、靜脈留置針治療小組、靜療護士培訓工作領導小組,。
四、其它
1,、洗衣房工作：在院領導的支持下，改進洗滌方法,，既提高了洗滌質量,、減輕了被服損壞程度,、大大延長了被服使用壽命，又提高了工作效率,、降低了勞動強度。
2,、保潔員管理： 修訂完善了獎懲制度,，獎罰分明;注重與保潔員的溝通交流,，其愛院愛崗的意識不斷增強,。
3,、實習生管理： 入科前進行崗前培訓，制定教學計劃,，按照教學大綱要求，完成帶教任務;2次與帶教老師座談;實習結束,，認真聽取護生意見,，寫出實習心得,，與護士長及帶教老師分析，查找不足,，不斷完善。
4,、召開全院護士大會1次,、全院住院病人及家屬代表座談會4次,、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次,、副護士長座談會2次、護理質量分析會4次,、保潔員座談會2次;編寫護理工作簡報3期,、護理信息4期,、護理服務月報8期。
八,、存在問題
1,、年輕護士占護理人員總數的2/3,，理論知識和技能需進一步提高,。
2,、基礎護理、健康宣教有時還不到位,，有待進一步加強。
3,、出院隨訪需要加強。
4,、保潔隊伍不穩(wěn)定,，保潔人員工作欠主動,，衛(wèi)生還不盡人意。
總之,，護理部在各級領導的支持和幫助下,，做了一定的工作,，但是，離院領導的期望和病人的需求還有一定的差距,，新的一年,，我們將發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，進一步做好各項工作,，讓領導放心，患者滿意,。
護士長工作年度總結報告篇六
又過去了一年的時間,，這一年真的是過得挺快的，轉眼之間就已經到了年底了,。作為一名護士長，我今年的工作是比較的繁忙的,，既要完成自己的工作,，也要監(jiān)督好其它護士們的工作,。但好在今年我們__科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作,，也算是沒有辜負領導對我的信任。很快新一年的工作就要開始了,，自己也應該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。
一,、工作方面
今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作,，在這個過程中也沒有出現很大的差錯,。每次發(fā)現她們犯錯之后我都會非常嚴厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓,。我自己也是從護士一步步的走到現在這個護士長的工作崗位上來的，只有現在多學了一點東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現在沒有多學一點,，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的,，雖然我平時對她們是嚴厲了一點，但我也是希望她們能夠有更多的成長的,。
二、個人表現
今年我想我自己的表現也是很不錯的,，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態(tài)去工作的,，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊,，但我們這個職業(yè)不僅僅是要對自己負責的，也要對患者及其家屬負責,，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫(yī)院,，我們也應該要讓他們感到安心和舒心,。不管自己是有多疲憊，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的,，正是因為自己這樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚，看到他們出院時候的笑臉我也發(fā)自內心的覺得開心,，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。
三、工作計劃
新一年的工作即將開始,，自己在這之前也要做好相應的計劃,，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲和更大的進步。計劃如下：
1.做好新進護士的培訓工作。明年根據我們科室發(fā)展的需要,，會招聘幾名新的護士,，作為護士長我需要做好培訓工作,，讓她們能夠盡快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務,。
2.做好所有護士的培訓工作,。護士想要有更好的能力是需要不斷的學習的，為了護士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓,，去學習一些新的知識和技能，更好的去面對工作當中的突發(fā)事件,。
我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發(fā)展的。
護士長工作年度總結報告篇七
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到！
今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破,；抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例,、一次性物品質量漏洞29例。
配合股份制管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率,；強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差，尿墊到處晾曬的問題,。
從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。
加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻,。
注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心。
迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首,。
個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗,，本年度完成論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇,。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。
思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。
專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，收集整理開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處,。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）。
護士長工作年度總結報告篇八
今年七月,，我被任命為產科副護士長,，
以前,，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知,。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地,，更深層次地認識到了一個護士長的職責?！爱敽靡幻o士容易,，要當好一名護士長卻不容易,。”可以說,，這是我半年來最深的體會,。以前,，作為一名護士時，我只要做好了本職工作,，處理好了與病人之間，與護士,、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢,，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚,。
而現在，一上任,，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,，也難得多,。比如說，面對病人：以前,，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個,。可是現在,，我突然發(fā)現,，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人,。
可以說，剛上任的時候,，因為經驗不足,，處理一些事情的時候，也得到了教訓,。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評,。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,，而我的解釋又過于簡單,，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責,，不敢承擔,，希望院領導給予指導和批評,。”當時,，我的第一個想法,，就覺得挺委屈的,，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間,，又不是我能隨意安排的,，別人和她這么解釋就沒事,，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來,，我自己也想明白了,，就因為我的頭上多了一條杠,，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士,，當護士長,，有些時候,，覺得挺委屈得,。很多時候，病人對環(huán)境不滿意,，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意,，首先第一個挨罵的,，往往是護士,。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷,，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏洑v的事情也越來越多,，現在發(fā)現,，抵抗委屈的能力也越來越強了,。以前覺得委屈的事，現在看來,，都算不上了。
當護士長的半年時間很短,，也不敢說自己取得了什么成績,。這半年,，我只是在努力的適應,，認真的完成各項工作任務，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處,。比如說,，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺,。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠,。但是，我會去努力,，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,，以身作則,，起表率作用,。
今天，我能夠站在這里,，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心,，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助,，因為有你們，我不孤單!
護士長工作年度總結報告篇九
在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。
我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一,、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風：
1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。
2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范,，認真學習領會黨的“十八”大精神,。
3、同全科護理人員團結一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!
二、護理管理
1,、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，到達了持續(xù)改善的目的,。
2、進一步強化安全意識及崗位職責意識,、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。
3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,，并要求人人過關，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況,，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士,，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質量,。
5、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關科室協(xié)調處理，盡量滿足病人合理的需要,。
6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。
7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護理人員學習，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。
三、臨床護理
1,、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務,。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%,，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。
3、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境。
4,、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。
5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。
對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查,，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現有缺陷,，及時查找原因，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6,、急救物品的管理做到了定位、定數,、定專人管理，要求班班交接,，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量,，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后，及時補充,，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用。
7,、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分分。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練,，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點。
8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量,。
三,、繼續(xù)教育及論文
1,、送出3人次分別到x醫(yī)院康復科、x醫(yī)院康復科,、中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作。
2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。
3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習,。
4,、1篇護理論文在期刊發(fā)表。
四,、改善方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。
2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng);
3,、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制;
4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。
護士長工作年度總結報告篇十
泌尿外科是我們在外科的第一站,，而我們對于外科的手術有一種天然的好奇心,，因此,，對于手術，我們少不了要上的,。其次，據前人之言,，在外科，我們實習生最常做的就是換藥,、拆線、以及泌尿科獨特的“拔導尿管”,，這也是我希望盡快掌握的,。最后,，據說外科的病程較為“水”,，我想我們在內科練就的功夫應該可以發(fā)揮發(fā)揮了,。
在泌尿外科的第一天，就是要與學長打好關系,，幸運的是，分配到的學長很樂意教也很和善,。他首先將外科的拆線時間、換藥要點講了一遍,。
術后切口的拆線時間，要根據手術部位的不同而決定,。一般面頸部手術于術后5～7天拆線;
下腹部,、會陰部手術術后6~7天;上腹,、胸、背及臀部術后7～9天拆線;四肢術后10～12天拆線;關節(jié)及其附近以及減張縫合的的手術,，于術后_天拆線較為適宜;全層皮膚移植術，應于術后12～_天拆線;年老,、體弱、貧血或有并發(fā)癥者,，應適當延長拆線時間。外科手術后傷口的換藥,，無菌的傷口,，如無特殊反應,，3~5天后第一次換藥，若切口情況良好,，張力不大，可酌情拆除部分或全部縫線，張力大的傷口,，一般在術后7~9天拆線。感染的傷口,，分泌物較多，應每天換藥一次,，新鮮肉芽創(chuàng)面，隔1~2天換藥一次,。橡皮管引流傷口，術后2~3天換藥,，引流3~7天更換或拔除,。
在這次實習中,，我還遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是因為切口處脂肪較多并采用電刀手術時,，由于電刀所產生的高溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細胞因熱損傷發(fā)生變性，同時脂肪組織內毛細血管由于凝固作用而栓塞,，使本身血運較差的肥厚脂肪組織血液供應進一步發(fā)生障礙，術后脂肪組織發(fā)生無菌性壞死,，形成較多滲液,，影響切口愈合。在泌尿外科,，主要是敞開切口，內置紗條引流,，每天兩次加強換藥,，等待滲出消失,，即行二期縫合。
每天早上查完房之后，就是換藥,、開醫(yī)囑的時間，一般在一個小時之內完成,，接下來的一整天，不出意外的話,，就是在手術室里度過了,。
在手術臺上,，我又很幸運的碰到了在泌尿外科較少的開放性手術，腎腫瘤根治術,。并且由于人手暫缺，我獲得了人生中第一次上臺的機會,，由于事先沒準備好，我連洗手都忘了要怎么洗,，穿衣戴手套幸好看了學長的步驟還比較流暢。但是,，與之前的千千萬萬實習生相同的是,，我們能做的只是——拉鉤,，以及非常開心的摸了摸搏動的腎動脈和熱乎乎的腎。在泌尿外科經歷了幾臺手術之后,，我發(fā)現，手術中最主要的避免出血,，以及出血后能夠及時止血，并能夠正確的找到主要的動靜脈,，并做好分離,，以免誤傷以及為阻斷做準備,。
但是，在泌尿外科,，最多的還是經尿道的膀胱鏡，行前列腺電切,、膀胱腫瘤電切等手術?；颊呷〗厥?，消毒鋪巾后,，經尿道插入膀胱鏡，有的情況下要行恥骨上膀胱造瘺,。另外，第二多的就是碎石術了,，有體外超聲波碎石，以及經皮腎鏡兩種術式,，具體我就沒有見過手術的步驟了。
除了手術,，在外科最為重要的就是術前談話了,。正規(guī)的說法是,，談話要將手術的風險和獲益都告知患者，而按學長的說法是,，既要嚇一嚇患者，又不能把患者嚇跑,，話粗理不粗。手術的風險,，如果仔仔細細說完的話，的確會把患者嚇到,，可是如何說，這也是一門學問，可惜的是,，我們現在并沒有練習的機會。
泌尿外科也可以遇到一些另人詫異的病人,，有的患者只有一個腎，有的卻有四個,，有的患者的腫瘤碩大無比,，有的患者的腫瘤小小的,。總之,，外科的病種還是千千萬萬，三個星期似乎是看不完的,，最后，只能說一句,，外科，未完待續(xù),。
護士長工作年度總結報告篇十一
在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨,，圓滿地完成了護理工作任務,。
我科護理人員的安全及職責意識,、主動服務意識明顯加強,，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下:
一,、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風
1,、按醫(yī)院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。
2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風,、護士素質規(guī)范，認真學習領會黨的“十八”大精神,。
3、同全科護理人員團結一心,，分工合作，圓滿地完成了工作任務,，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失,，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!
二,、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排,，周有重點,，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評價整改效果,，到達了持續(xù)改善的目的。
2,、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故,，在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。
3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓,，并要求人人過關，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合,。
4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內護理質量控制小組,，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量狀況,，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求,，相對固定了職責護士,，不一樣年資護士交叉排班，使工作互補,，保證了護理工作質量。
5,、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見,，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協(xié)調處理,，盡量滿足病人合理的需要,。
6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內,，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7,、在運行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護理人員學習,，要求人人掌握,，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。
三,、臨床護理
1,、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強,。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質的服務。
2,、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
3,、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。
4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。
5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。
對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現有缺陷，及時查找原因,，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。
6,、急救物品的管理做到了定位,、定數、定專人管理,，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量,，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用,。
7,、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房,，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點。
8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現中醫(yī)特色和資料,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護護理質量。
四,、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到x醫(yī)院康復科,、x醫(yī)院康復科、中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作,。
2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理?？频膶W習。
4,、1篇護理論文在期刊發(fā)表,。
五,、改善方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。
2,、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養(yǎng);
3,、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護士培養(yǎng),、考核機制;
4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓;尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。
護士長工作年度總結報告篇十二
20xx年轉瞬即逝，回顧過去一年,，在院長的正確領導下,、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下,，科室全體護理人員團結一致,，本著以患者為中心的服務宗旨,，為患者全面實施優(yōu)質護理服務，認真完成了20xx年度的各項工作任務,。
現將一年來的工作情況以及今后的努力方向總結如下：
通過不定期檢查各項護理質量，對存在問題及時進行整改,，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序，狠抓各項護理工作中的重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點人員,，使護理質量得到了持續(xù)改進。
1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。
2、加強重點時段的管理,，如節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時加強監(jiān)督和管理。堅持每天上班下班開小會,，每周會，聽取,、匯報階段性工作情況,、月會傳達醫(yī)院,、護理部的新精神等，形成了互通有無,、取長補短的良好氛圍,。強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上,，敢打狠拼，較好地完成了各項任務,。
3,、加強重點病人的管理,，如危重病人、住院時間較長的病人,、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，保證病人得到及時有效的護理,。同時使重點護理對象更突出,，利于工作人員重點掌握,、引起各班的重視。
4,、對重點員工的管理，如新入科護士,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
5,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，即“客觀,、真實、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現綜合護理問題記錄,，又要體現專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。對護理文書方面的薄弱環(huán)節(jié),、大家經常犯錯的方面，反復學習,、考核，引起重視,。
6,、完善護理緊急風險預案，按照護理部的要求每月進行風險預案演練,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。
7,、根據護理質量管理標準的要求,，在護理部的指導下，我科成立護理質控小組,，對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培訓,，使質控小組能較好地開展工作，對于反復出現及原則性錯誤與護士質控相結合,，建立質控登記本,，對護士進行量化績效管理,。
8、為確保護理安全,，要求護士遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。嚴格做到事前有評估有告知、事后有措施有改進,。做到班班查,、日日看,、周周總結使護士自覺提高護理質量,。
9、規(guī)范了護理質量標準的控制范圍,，從病人入院到出院，包括新入院病人指導,，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理,，健康教育,，出院指導,，病人滿意度調查等全部護理環(huán)節(jié)。實現了護理質量管理持續(xù)性,、連慣性及有效性的改進。
1,、積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習,、落實住院患者分級護理服務，牢固樹立服務意識,，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?。在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以病人為中心，落實基礎護理,，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務提高患者的滿意度。
2、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務好,、質量好,、醫(yī)得好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動，牢固樹立服務意識,，改善服務態(tài)度，細化服務流程,。了解患者需求，真正為患者解決難題,，滿足患者需求,。
3,、加大落實、督促,、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查,。抓好三級質控管理按要求開展質控活動，明確分工,、責任到人,、做到人人參與,、層層管理、共同把關,、確保質量。
1,、培訓及帶教工作。按護理部以及科室計劃,，每月進行業(yè)務學習、專科技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,，做到有計劃、有實施,、有考評,、有總結,。嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現的問題,、錯誤,、不斷提高質量。
2,、每周參加科主任的業(yè)務大查房兩次,，對較大手術進行術前討論,，針對病情制定出相應的護理診斷及護理措施，以減少術后并發(fā)癥,，促進患者早日康復,。
3、積極鼓勵和支 支持護理人員參加“自考”,、“網絡教育”等學習，提高護士學歷層次,。
結合院內下發(fā)的院內感染文件，科內組織學習,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術操作規(guī)程,，醫(yī)護人員做好自身防護,，實現醫(yī)務人員零感染的目標,。
1、科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄，對質控結果定期討論,。
2、做好一次性物品的使用及管理工作,，重點做好了一次性物品,、吸引用物,、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作,。
3、認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測,，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學的要求,。
4,、加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓,，強化自我防護意識，要求人人熟悉各種預并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生,。
5、定期對科室人員進行院內感染知識培訓,。
1、加強?？浦R的學習,，努力掌握專業(yè)技能,。
2、進一步加大科室護理質量檢查力度,、管理力度,，狠抓基礎護理、護患溝通,、健康宣教等工作，促進護患關系,。
3、強化制度落實,，消除安全隱患,，安全工作常抓不懈，加強核心制度的學習和落實,，以杜絕護理不良事件的發(fā)生。
4,、在做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務,、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作。
5,、學會管理工具的靈活應用，用數據說話,、完善資料、體現持續(xù)改進,。
總之,，一年來我們全體外科護理人員時刻以醫(yī)院大局為重,，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病患提供優(yōu)質的護理服務,。在今后的工作中,，無論從管理、服務,、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想,，轉變服務理念,，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有院長、護理部的正確領導,，有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項工作,，為醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。
護士長工作年度總結報告篇十三
一,、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二,、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)專科護士培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。
三,、嘗試文化管理,，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質的內因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。
四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法,、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。
五,、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。
六,、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。
護士長工作年度總結報告篇十四
尊敬的各位領導,，各位科室室負責人及職工代表：
大家下午好!
首先，感謝大家對我的信任,，感謝領導對我工作的支持與肯定,。感謝各位同事對我的幫忙,，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20__新年的到來,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心,，以質量為核心,，為患者帶給優(yōu)質服務"的宗旨,，用自我的愛心、熱心,、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意,、自我滿意”的科室室,。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務?，F將20--年工作總結如下，敬請各位領導及代表們評議,。
一,、醫(yī)德醫(yī)風良好,，遵紀守法，嚴于律己,。
關心病人疾苦，及時為病友排憂解難,，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒,，以身作則。老老實實做事,，恭恭敬敬做人。
二,、針對科室內工作的重點,，也就是護理質量與護理安全,。
定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查,，每周有反饋，每月有總結,，重點問題跟蹤監(jiān)測,，持續(xù)護理質量持續(xù)改善,。配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務,。護士長述職報告。加強護理安全管理,，加強重點時段,、重點員工,、重點患者的管理，為患者帶給優(yōu)質,、安全、有序的護理服務,。實行彈性排班制，合理搭配值班人員,，對病人風險做出評估并制定具體護理重點,，主次分層安排,，強調各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄,，恪守“客觀、真實,、準確,、及時,、完整,、規(guī)范”十二字原則,。以病人為中心，提倡人性化服務,，尊重患者及家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮,。加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。
三,、針對科室內的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改善,，促進了保姆素質的提高。
主要從工資的提高和職業(yè)潛力,、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施，加大質量考核與督查力度,，根據保姆的職業(yè)道德、工作量和質量還有出勤狀況發(fā)放薪酬,，體現多勞多得,，質量第一的原則,。
保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比,，病人人數增長了近一半，而保姆人數卻反而下降了20%,，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。
四,、努力學習,，用心進取。
20--年我個人發(fā)表論文兩篇,，均在國家核心期刊刊出。帶領科室室護理人員勤學不輟,，此刻，我科室護士已經全部進入護理學專業(yè)大專的教育,，部分已經取得了本科室學歷。
五,、存在的問題和對策。
1,、由于老年科室護理人員較少,，工作量較大,，個性是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大,。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全,。
2,、老年科室保姆來源少,，勞動關系不穩(wěn)定，對科室室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約,。今后應用心探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍,，提高服務質量,，為老年人帶給一個更好的醫(yī)療護理服務中心,，讓更多的老人能在那里安享晚年。
3,、本人學識淺薄,，潛力有限,，工作中還存在很多的不足，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教,，我必須虛心聽取并努力改善，爭取把工作做得更好,。
總之,，一年來,，在醫(yī)院領導的重視下，在科室室工作人員的努力配合下,，取得了必須成績，但也存在很多缺點,，有待進一步改善。今后,，我將更加努力工作,，從自身做起,，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想,，轉變服務理念，強化服務意識,。我堅信，有各級領導大力支持,，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力,，我們必須能完成各項工作,，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后,，祝愿醫(yī)院各個科室室的業(yè)績如芝麻開花節(jié)節(jié)高,，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，多謝!
護士長工作年度總結報告篇十五
時光如白駒過隙,，2020xx年末又至，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務,。工作總結如下：
一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念,、思想素質,、工作能力的重要途徑,。利用電視、電腦,、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢,，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,。醫(yī)學教,，育網搜集整理在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素,，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈,，言者易，行者難,，要耐得住寂寞,，有所為,，有所不為。
二專業(yè)知識方面：信息高速發(fā)展,，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步,，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙,，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試,，2通過了計算機職稱考試,，3本科在讀，4參加急診心肺復蘇學習班,，5參加急救包扎學習班，6參加護士禮儀學習班
三工作能力方面：對工作熱愛,，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。醫(yī)學教,，育網搜集整理我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人,，視同親人，多一聲問候,，多一點微笑,，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四團結協(xié)作方面：嚴以律己,，寬以待人，不埋怨,，不指責，當意見有沖突時,，先想想自己的過失,，有則改之,，無則加勉，空余時間讀好書,，做好事，工作中分工不分家,，為調節(jié)醫(yī)護患關系,，構建和諧社會做出努力,。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻,！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升,，我將迎著陽光，踏步前行,！
護士長工作年度總結報告篇十六
201x年工作以來，我科護理工作在醫(yī)院黨政領導,、護理部的領導下,，通過兒科全體護理人員共同努力，團結協(xié)作,，并認真落實護理部提出的緊緊圍繞質量,、安全,、服務的宗旨，堅持“以病人為中心”的服務理念,。鞏固二甲和優(yōu)質護理服務成果，落實各項規(guī)章制度,，改進兒科服務流程,，加強護理質量控制,，確保護理安全，不斷提高兒科護理隊伍整體素質,，提高兒科服務能力。現將兒科201x年護理工作總結如下：
一,、基本情況
科室共有護理人員20人，其中在編人員有6人,，合同護士有14人,。學歷結構：本科學歷有3人(有學士學位證有2人),，?？茖W歷有8人,，中專學歷有9人(并都在讀?？?。職稱結構：主管護師有1人,，護師有4人，護士有1人,，全部取得護士執(zhí)業(yè)資格證,。
二,、完成工作情況
(一)全年完成住院病人護理2680人次;一級護理病人690人;危重病人502人;完成護理滿意度調查12次，平均滿意度97%,。
(二)認真落實護理部按照《二級綜合醫(yī)院等級評審標準實施細則(20xx版)》完善制定的護理管理制度和考核標
準，結合兒科實際,，制定科室護理制度,、護理應急預案,、護理質量考核標準等，認真督促落實,，有效促進科室護理管理的規(guī)范。
范文寫作(三)優(yōu)質護理服務工作
按照護理部提出的開展優(yōu)質護理服務工作要求,，繼續(xù)鞏固各項優(yōu)質護理服務工作成果,。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%,，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務，每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評,，對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進行反饋,，對存在的問題及時整改,，努力實現“患者滿意、社會滿意,、政府滿意”的三滿意目標。
(四)狠抓核心制度的落實
按照護理部要求,，嚴格要求科室護理人員認真落實各項護理核心制度，護士長及科室二級質控定期或不定期對查對制度,、值班交接班制度,、輸血安全制度、分級護理制度,、消毒隔離制度等抽查考核,，將考核結果與季度績效,、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實,。
(五)加強護理質量控制,，保證護理質量。
1.每月按照《硯山縣人民醫(yī)院護理質量考核標準》對科室進行護理質量檢查,，檢查結果與科室季度績效掛鉤，范文top100及時進行護理質量分析反饋,，尋找原因，提出整改措施,，不斷提高護理質量,。
2.規(guī)范科室質控的檢查和記錄,，護士長及科內質控小組，每月月末對各項護理質量自查自糾,，質控內容：分級護理、消毒隔離,、病區(qū)護理安全管理,、普通病區(qū)管理,、護理文書書寫、責任制整體護理,、優(yōu)質護理、急救藥品,、物品管理、新生兒護理質量,、母乳喂養(yǎng),、科室培訓的理論及技術操作，并根據檢查結果進行分析,、查找原因，提出整改措施,，護士長及科內質控小組每周再次針對突出的問題進行檢查，保證科室護理質量的持續(xù)改進,。
3.護理質量控制各項指標完成情況：
(1)基礎護理合格率97%;
(2)急救物品完好率100%;
(3)危重,、一級護理合格率98%;
(4)護理文件書寫合格率97.5%;
(5) 健康教育覆蓋率100%;
(6)住院患者的滿意率97%;
(7)無菌物品滅菌合格率97%;
(8)常規(guī)器械消毒合格率100%;
(9)科內護理技術操作合格率100%;
(10)科內理論考核合格率100%;
(11)科內壓瘡發(fā)生率“0”;
(12)事故發(fā)生率“0”;
(13)新護士上崗培訓率100%;
(六)護理安全
1.護士長每天深入病房探望患兒,，與患兒家屬進行相關的宣教及有效的溝通，并參加每天的床頭交接班,，掌握重點病人病情并給予指導，對新入院,、新轉入,、急危重病人重點環(huán)節(jié)督促檢查和監(jiān)控,，思想匯報專題及時發(fā)現護理安全隱患，及時處理,，保證護理安全。
2.加強護理文書書寫,，要求做到準確、客觀及連續(xù),，護理文書是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,，積極組織科室護理人員認真學習電子病歷書寫規(guī)范,，要求護理人員在書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，囑護士下一班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長每天早上檢查護理記錄單,，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。
3.加強對護理不良事件報告管理,，科室共發(fā)生護理不良事件3件，并針對每起不良事件及時組織科室護理人員進行討論,，分析發(fā)生的原因,。吸取教訓，提出改進措施,。
4.完善急救藥品,、急救器材管理。對科室搶救車嚴格做到“五定一及時”,，護士長及急救藥品,、急救器材管理員每周進行藥品、物品的檢查及清點,，保證標簽醒目,，卡片目錄與車內藥品一致，無過期,。保持急救器材功能完好,，隨時備用。
5.加強對高危藥品最全面的范文參考寫作網站,、毒麻藥品的管理。嚴格按照國家規(guī)范設立雙鎖保存柜,，定基數,，設立醒目標志,，并嚴格執(zhí)行交接班，護士長及藥品管理員每周進行檢查，保證藥品使用的安全性,。
6.加強科內感染管理,，重點是消毒隔離內容,，如病房及醫(yī)療廢物的管理,，對病房每日定時通風，用含氯消毒劑拖地和擦拭,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，做到同一病房收治同一病種,，認真落實手衛(wèi)生消毒規(guī)范依從性及出院終末消毒。完善醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，護士長及科室二級質控人員適時監(jiān)控科內護士,，督促其認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。
(七)科室獲獎情況
通過我科護理人員共同的努力提供的優(yōu)質服務，年度內科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信,。5.12護士節(jié)，在科室醫(yī)護人員團結一致,、不辭辛苦的努力下,，科室獲得院內組織的以“醫(yī)患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎,，獲得全院護理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎。
三. 存在的問題
一年來,，在院領導、護理部的領導下,，全科護理人員認真學習,，嚴格管理，具體落實,。
護士長工作年度總結報告篇十七
尊敬的領導及同事們:大家好!
首先感謝各位領導和同事們的信任和鼓勵,給我這次競聘總護士長的勇氣.
本人,,xx歲,畢業(yè)于x學校,職稱,x年,我作為x醫(yī)院競聘副護士長演講稿的第位職工參加工作,到今天的xx醫(yī)院,已近位醫(yī)護人員.作為醫(yī)院的一份子,我親身經歷了我院的蓬勃發(fā)展和滄桑巨變,很榮幸身在這樣一個優(yōu)秀的團隊,因為我們有著英明能干的領導班子和熱情進取的同事們,是他們以身作則,嚴于律己的工作作風激勵著我,相互信任,團結向上的氛圍感染著我,更是他們崇高的人格影響著我,才使我從當初的懵懂無知成長到今天,在這里,我得到了最大的鍛煉,除熟練掌握了各種護理技術之外更懂得了不少做人做事的道理.
在平時的工作中,以飽滿的熱情,盡職盡則的去完成每一項工作,并帶領全院護士從未間斷理論知識的學習和護理操作技術和各種文書書寫的熟練掌握與規(guī)范,在人手緊,工作量大的情況下,我們沒有怨天尤人,主動放棄節(jié)假日,調整心態(tài),克服困難,任勞任怨,盡最大努力醫(yī)院小兒科護士長競爭上崗演講稿搞好護理,為患者提供最滿意的服務.在全院工作中,為院領導當好參謀與助手,為護理姐妹們當好主管和后盾,通過多年工作的錘煉,培養(yǎng)了自己的協(xié)調能力,人際溝通能力,能保持和維護醫(yī)患和護患之間良好的關系.....
如果這次我能竟聘成功,我將身體力行,起到表率作用,加強護理管理與考核,合理安排護士,和大家共同學習進步.也因為有著多年來一直患難與共,精煉能干的護理隊伍,我有信心將我院的護理工作推上一個新臺階,并竭力為每位護士創(chuàng)造一個輕松和諧的工作氛圍,為患者提供一個貼心,安全,舒適的就醫(yī)環(huán)境,為院領導和同事門多年來的支持與鼓勵交上一份滿意的答卷.
再次由衷的感謝大家!
