時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

行政后勤個人工作總結及計劃篇一

行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務、工商,、藥監(jiān),、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比年又邁進了一步,。

回顧年，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結。

xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

根據部門人員的實際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進、出關,。

有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作,。

二,、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商,、稅務,、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者,，對下屬充分做到察人之長、用人之長,、聚人之長、展人之長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象,。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。

行政后勤個人工作總結及計劃篇二

20xx年我繼續(xù)在我原來的工作單位工作,，工作職務和方向都沒有發(fā)生任何的變化，的變化就是我在不斷的學習中,，我知道了怎么去工作,，怎么在公司激烈的競爭中擁有屬于自己的一片安寧之地,。

為了讓自己更好的融入到公司的工作中去，也為了自己能夠在公司中有屬于自己的地位,，制定屬于自己工作計劃，才能在公司中好好的工作下去!

一,、個人定位：

根據自身條件及公司發(fā)展需要，本人定位于行政部門,。

1、自身條件：

我借馬云提出的唐僧團隊的概念,，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定,，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務本領,，所以歸屬行政部門。

2,、公司發(fā)展要求：

公司前期運作為構建商務團隊,、招聘加盟商及公司人員的補充,。根據需求，前期工作則為招聘,。因本人親自并獨立參與過招聘工作,，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：

(1)參與網上招聘工作的整個流程,。

(2)招聘前期工作：與人才市場聯(lián)系,，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的轉發(fā),，招聘費用的申請，交納,。

(3)招聘現(xiàn)場工作。

(4)招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根,，人才庫的建立,，電話通知通過初試人員其復試時間等程序,。招聘費用收據報出納處。

二,、目標：

在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發(fā)展需求,，做好行政工作。

1,、從個人目標來說,，全面熟悉并著手行政工作,，具備擔任行政總裁助理的資格;

2、從公司角度來說,，與公司成長與發(fā)展，出一份微薄之力,，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造世界,。

三,、工作內容(職責)

結合以上兩點,，定位職責為三點：

(1)配合市場部門進行初步招聘招商工作及行政人員(前臺、財務,、文化)的補充;

(2)繼續(xù)日常行政工作,，培訓前臺接待員一名;

(3)熟悉行政工作的整個運程：

1、日?？记?/p>

2、接待工作

3,、電話轉接、記錄

4,、辦公設備的使用與維護

5、文件的歸檔工作(公司書籍,、專業(yè)資料、客戶檔案)

6,、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務管理,，與物業(yè)公司協(xié)調水,、電、信函,，辦公室的照明、植物,、家具、鑰匙等管理等)

7,、學習人力資源規(guī)劃

8,、學習金融知識和財務方面知識,。

四、權利：擁有對公司全體員工禮儀,、辦公紀律,、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督,。

五,、方法：

行政人員本著多做事,，勤做事,，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則,，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求,，服從安排和調動。

我可以在公司中很好的工作,，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為,，可是競爭的激烈,，以及公司中有很多優(yōu)秀人才,，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力,，只能在不斷的進步中找到心理的安慰!

相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中,，我只能說，自己的不善表達和遇不到伯樂,，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信是金子總會發(fā)光,，我遲早會在公司中脫穎而出,，實現(xiàn)自己的夢想的!

行政后勤個人工作總結及計劃篇三

20xx年已經過去,，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下,，做了一定的工作，但還有很多的不足,。今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,，以06年工作情況為基礎，本著多溝通,、多協(xié)調,、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作的指導思想，發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風,，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、完善公司組織架構

由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變,。組織架構建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構的完善,。確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，使每個部門責權明確,，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容,、工作權限、工作條件,、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,，保證公司的運營在既有的組織架構中良好,、規(guī)范的發(fā)展

二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務,。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,，提高招聘效率，為公司及時供應人才,，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實,，它是融合了行政部門,、人力資源部力量的全方位工作,。要提高招聘效率,，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。

1,、按完成20個億的業(yè)務量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數,，保證公司員工的穩(wěn)定性。

2,、人才儲備：一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備,。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件,，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養(yǎng),，在組織中處于什么樣的位置,，目前完整的工作安排是什么，等等,，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,，才能說,，找到的人是不是合乎這個要求,，才能保證招聘的效果。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,，考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性,。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間,、地點并將不同部門面試者合理分批處理,，提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,，主要采取以下招聘方式：

a、網絡招聘：這是網絡日益普及的招聘形式,，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢,，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發(fā)布招聘的信息,，如公司的網站,，可以快捷的接受到求職的信息,。

b,、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少,，能提高員工士氣，申請者對公司相當了解,，適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才,。也能提高員工對公司的忠誠度,。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升,、調動,、輪崗。

c,、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛,，主要是招聘成本比較小,，應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關聯(lián)性，基本素質較為可靠,，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

三,、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎工作內容細分后，確定具體負責人,。在完成崗位本身工作的基礎上,，配合公司的紀效考評制度,，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,，提高行政工作的競爭力度。

四,、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃,。

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標,。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標,，是員工福利享受,，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要,。

五,、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力,，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程,。

六,、充分發(fā)揮工作職能,，要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍,、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的,、積極主動的去遵守和維護,。

七,、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。

公司過去頒布的剛性的制度已經不少,，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣,。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護,。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則,。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,，嚴于律人,。

八,、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。

1,、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理,、編檔,、管理工作,。

2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,，以便查詢。

3,、對投,、融資業(yè)務有一定相關的了解,，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識,。

九,、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出,，根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況，對領用的物品進行嚴格的控制,。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,，督促合理用電和用電安全。

十,、積極主動的協(xié)助公司領導及其它部門同事完成工作

行政后勤個人工作總結及計劃篇四

一,、指導思想

在新學期里,，落實科學發(fā)展觀，以實施素質教育為宗旨,，以教書育人為中心,，以搞好服務提供保障為目標,，做好服務育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作計劃和各項活動,。

二、具體工作

根據學校20xx學年第二學期學校主要工作計劃精神結合我校后勤實際,，主要做好以下新學期工作計劃。

1,、加大對小賣部的管理力度,，嚴禁過期變質食物在上述窗口銷售，確保學生飲食安全衛(wèi)生,；對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規(guī)程,，精工細做,，做到飯菜衛(wèi)生,、多樣、經濟,、實惠、規(guī)范,，為部分家長解決好后顧之憂,。

2,、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度,，做好來人來車登記，外來車輛未經允許不得入內,，進一步提高后勤人員的工作責任心，做到文明值班,，禮貌待人,。

3,、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作,；協(xié)助工會搞好教職工的福利工作。

4,、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅,、教師辦公桌進行簡易維修,，對教學樓南樓木門進行油漆,，確保秋季教學工作的順利進行,。

5、組織各種形式的學習,，教育后勤人員要以學校的需要為己任,，熱愛自己的工作崗位,，做到自尊、自愛,、自強,、全心全意地為師生服務,；認真學習先進的技術技能，初步掌握計算機的操作和使用,，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,，提高服務育人的質量。積極推進人事制度改革,，在學校后勤工作計劃的＂多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬＂方面加以探討,，充分調動后勤職工的積極性。

6,、根據教育、教學和師生生活中的需求,，及時購買教育、教學用品,，確保教學工作正常進行；把節(jié)約放到工作的首位,，以低廉的價格購得高質量物品,，修舊利廢,，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓；堅持合理開支的原則,，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作；

7,、加強對校產校具的管理，對增減的固定資產及時作賬務處理,，對損壞的固定資產及時索賠；期初及時做好教室,、專用教室、辦公室和其他科室財產登記并簽訂手續(xù),，學期末做好這些財產的清查總結評比工作,；加大對水電的管理力度,，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管,，節(jié)水節(jié)電,，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度,。

8、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局,、物價局文件，規(guī)范學校收費工作,，做好各項費用的申報、審批,、收交,、結算工作,；嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經紀律,，為學校管好、用好錢,；堅持一支筆審批,，對重要開支,，及時向校長匯報，積極出主意,、想辦法,、尋求解決問題的有效途徑。

9,、根據市教育局的要求，結合學校目前實際需要，完善校園網建設,。對學校主頁進行改版，充實內容,，并增加教師,、家長,、學生的不同入口，安排有針對性地的內容,；收集教師歷年來制作的課件，放入學校的教學特色資源庫,，供其他教師借鑒研究；加強學校校園網的使用培訓,，不僅是專業(yè)教師的培訓，還有領導和普通教師不同層面的培訓,。

行政后勤個人工作總結及計劃篇五

一,、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以黨的xx屆五中全會,、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作，以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》,、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》,、以“基層基礎年”為主線,，以執(zhí)法為民為核心,，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐,，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證,，以等級醫(yī)院評審為目標,，進一步加強和改進醫(yī)院工作，切實提高“四個能力”,、兩個水平“、“五個落實”,，進一步在求創(chuàng)新,、求突破,、求特色,、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化,、科學化,、制度化建設,，推動醫(yī)院工作上一個新臺階，實現(xiàn)“四個零”目標,。

二、工作目標

按照省廳,、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點,，全省領先、全國有地位”的總體目標,，××××年醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標：

(一)增強安全意識、質量意識,、管理意識,、大局意識,，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平,，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生,。

(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設,，提高法律意識、服務意識,，嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī),、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人,、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象,。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。

(三)繼續(xù)開展“四個零”活動,。加強規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程,，強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與,、全過程管理,、全面質量控制，通過三級?？漆t(yī)院評審。

(四)改善服務態(tài)度,，規(guī)范服務程序,，提高服務質量,，確保服務無投訴。

(五)加強信息化建設,，規(guī)范信息內容和程序,，提高科技設備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案,、省廳信息系統(tǒng)驗收,。

(六)增強科技意識,，加強專業(yè)人才培養(yǎng),，加強科技興院步伐,，完成科研立項、科研基層評審各2項,。

三,、工作計劃和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想,，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動

1、認真開展執(zhí)法教育,、安全教育活動，切實轉變執(zhí)法理念,，增強政治意識,、大局意識,、安全意識、質量意識,、法律意識,、人權意識和服務意識，牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,，切實提高“四個能力”,。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育,、安全教育相結合活動,。

2,、加強與有關部門聯(lián)系溝通,，加快有關地方性法規(guī)建設,，健全和完善相關工作機制,，解決出入院程序,、內容不規(guī)范,出院難的問題,，防止執(zhí)法不嚴,、不公現(xiàn)象的發(fā)生,。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動,、百日安全優(yōu)質服務活動,，擴大院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道,，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督,、群眾監(jiān)督,。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全

4,、繼續(xù)深化管理整頓工作,，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督,、指導作用,，不斷總結經驗,，逐步建立人防、物防,、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制,。

5,、嚴格落實崗位安全責任制,，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,，強化科室安全管理的責任心,、主動性,，提高科室的安全管理水平。及時了解病情,，做到對重點病人的一般情況,、病情,、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療,、早控制。

6,、加強重點崗位,、重要時間段,、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”,、“四外”病人的安全防范措施的落實,、檢查和管理;加強對院內探視,、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制,。

7,、實行全員參與,、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,，總結經驗,、查找安全隱患和不足,，提出整改措施。

8,、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生,。

9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設,，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所,。

10、規(guī)范各種安全臺帳,，做到記錄及時,，內容詳細、準確,。

11、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,，定期開展預演,，提高應急處置能力,。

12、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程序,、操作的規(guī)范化建設,，提高全院整體業(yè)務技術水平,，爭取通過三級專科醫(yī)院評審

13,、運用規(guī)范化管理這一有效載體,，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序,、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范,、病區(qū)文化、宣傳教育,、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序，臨床出入院,、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門診,、后勤各崗位四月份執(zhí)行。

14,、認真落實省等級醫(yī)院各種質量控制標準，以持續(xù)改進醫(yī)療質量,、醫(yī)療服務、提高醫(yī)療安全為主要內容,，加強全面質量管理，重點加強醫(yī)技,、藥房、財務,、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查,，每月有盤點、分析,，從而進一步提高醫(yī)院規(guī)范化,、標準化,、制度化的整體管理水平。

15,、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,，增強環(huán)境保護意識,。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾,、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設,。

16,、認真總結經驗,，完善各種質量,、效能評價指標,，定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率“0”,，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上,。

17,、規(guī)范各種臺帳管理,，完善各種臺帳準備;做到責任到人、時間明確(3月份前),、材料齊全、內容詳細無差錯,。

(四)進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量

18、加強優(yōu)質服務,，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷,、硬,、橫,、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,，實行晉升、晉級一票否決,。

19、以病人為中心,，實行整體化護理;尊重病人的人格,，保障病人的合法權利,，主動做好生活護理;采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生,。

20、嚴格執(zhí)行病人一日作息安排,、外出活動、康復活動安排等,，豐富康復內容，鞏固康復成效,，定期組織康復活動交流、比賽等,。

21、加強出院病人,、司法鑒定隨訪工作,，做好家庭心理危機干預工作;加強社區(qū),、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導工作。

22,、每月召開病人座談會，征求對病區(qū)管理,、治療、護理,、飲食等方面的意見，及時加以改進,。做好會議記錄和信息反饋工作，并制定改進措施(同時上報主管部門)

(五)加強信息化網絡建設和管理,，提高操作水平，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用

23,、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設,，通過人事檔案,、綜合檔案、圖書館的評審驗收,。

24,、完成精神病人信息系統(tǒng)建設,，做到信息輸入準確、及時,、完整,，通過省級驗收,。

25,、完成院內信息網絡系統(tǒng)建設,。進一步完善信息化管理制度。

26,、做好院內信息網絡維護，嚴格網絡管理,，嚴禁一機二用,。

27,、發(fā)揮信息網絡發(fā)布平臺的作用，豐富信息網的內容,、功能，實現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網絡傳播,，發(fā)揮對廣大民警職工教育,、引導和相互交流的平臺作用。開辟院長信箱,，征求意見;加強電腦使用、維護管理,，實現(xiàn)效益最大化。

28,、加強對信息管理人員的專業(yè)技術培訓，規(guī)范崗位人員的操作要求,，提高其操作水平;中層以上干部必須熟練操作電腦。

(六)堅持科技興院戰(zhàn)略,，加強基本功訓練,，提高全院整體管理水平和業(yè)務水平

29,、以崗位練兵為抓手,，苦練基本功，全院民警職工要達到“三懂”(懂方針政策,、法律法規(guī),、業(yè)務知識切實做到“四會”(會自身防護、治療管理服務,、執(zhí)法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標,，明確對象、時間,、要求,、效果等,，并認真實施;立足崗位堅持全員練兵，練思想,、練技能、練體能,，重點提高全院民警職工“四個能力”(安全隱患、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力,，治療,、康復和管理的能力，處理突發(fā)事件的能力,，綜合服務的處置能力),。

30,、加強與省內外重點?？漆t(yī)院、研究所的聯(lián)系,，豐富院內學術活動,，提高學術水平,。

31、以科技強院為支撐,，達到內強素質、外塑服務形象的效果,。開展新技術,、新項目2項以上。20xx年完成慢性精神病的康復和社區(qū)危害社會治安精神病人流行學調查的臨床科研工作,。完成省廳組織的《監(jiān)管場所醫(yī)療手冊》、《監(jiān)管人員的心理干預》的編寫任務,。

32、積極吸收和引進精神醫(yī)學預防,、治療、康復的先進經驗和先進技術;發(fā)揮醫(yī)院技術特長,，積極主動拓展服務功能，為監(jiān)管場所管理和公安隊伍心理咨詢,、教育等服務,。有2——臨床科研論文通過基層科研立項和基層科研成果評審,。三個重點?？仆ㄟ^市級評審。舉辦全國法醫(yī)司法精神病學術年會,。

33、對專業(yè)人員實行分級目標管理,。初級甲級病歷率85%以上，完成發(fā)表論文1篇,，譯文1篇;中級完成院內帶教講課,，科室甲級病歷率85%以上,，完成發(fā)表論文2篇，綜述1篇;高級完成規(guī)范查房,、每年院內講座3次以上，發(fā)表論文;無差錯事故,、綜合考核合格予以晉升高一職稱,。

34,、外出長期專業(yè)進修3名以上;短期進修6名以上;繼續(xù)教育6名以上;參加各種學術活動16人次以上。

(七)加強醫(yī)院管理,，保證各項工作順利完成

35、加強以制度管人,、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度,，一季度完成規(guī)章制度印刷工作;修改完善院內績效考核辦法;規(guī)范綜合目標考核。

36,、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理,，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,，獎罰分明。

37,、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平,，規(guī)范工作程序,，加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,，切實主動做好下收、下送,、下修工作;改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生;食堂各類產量爭取再創(chuàng)新高,。

38,、規(guī)范各種經濟活動,，嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)。掌握工作標準,、要求，規(guī)范工作程序,，保證質量、嚴格控制費用;完成民警康復中心等基礎建設和全自動生化分析儀等政府采購工作,。

八,、加強隊伍正規(guī)化建設,，提高隊伍的整體素質

39、繼續(xù)抓好以“公道正派,、團結協(xié)作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進取精神,，按照“務實,、高效、廉潔”的工作原則,，繼續(xù)做從嚴治警的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新,、團結協(xié)調、廉政勤政的模范,。

40,、努力建立一支學習型,、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應現(xiàn)代化管理的需要,。院、科管理者要加強自我理論學習,，要觀念創(chuàng)新，掌握相關的法律法規(guī);了解以人為本,、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法,。認真開展調查研究工作,，指導具體工作;每人至少完成1篇調研文章,。

41、根據“四統(tǒng)一,、五規(guī)范”的要求，進一步加強思想政治工作規(guī)范化建設,、內務管理規(guī)范化建設,、教育訓練規(guī)范化建設,、管理檢查規(guī)范化建設、警務保障正規(guī)化建設,、監(jiān)督制約正規(guī)化建設，努力形成“教育使其不為,，法規(guī)使其不敢,，機制使其不能”的管理氛圍。

42,、認真貫徹“四嚴”要求(嚴格教育、嚴格訓練,、嚴格管理,、嚴格要求),，增強各種規(guī)范的針對性、科學性和可操作性,，在“立規(guī)矩”上作文章，完善《各種崗位工作手冊》,、《崗位練兵手冊》;在“守規(guī)矩”上下功夫,，規(guī)范民警的警容風紀,、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為,、規(guī)范陳設和臺帳，不斷提高隊伍的整體素質,。牢固樹立嚴格依法履行職責的觀念;牢固樹立法律面前人人平等的觀念;牢固樹立尊重和保障人權的觀念,。不斷提高隊伍執(zhí)法水平,，努力造就一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良,、執(zhí)法公正的安康隊伍。

43,、豐富民警職工業(yè)余文化生活，開展文體活動,，增強身體素質;發(fā)揮工會,、團支部等群眾組織作用,，做到平時活動與節(jié)日比賽相結合;繼續(xù)做好優(yōu)秀護士、季度優(yōu)秀民警等評選工作;繼續(xù)做好向院內外先進單位,、人員學習活動，形成學先進,、趕先進的濃厚氛圍。

44,、加強從優(yōu)待警,，執(zhí)政為民力度,。關心民警職工的疾苦，解決民警職工工作中存在的切身問題;積極安排民警職工休假;認真執(zhí)行每年健康檢查制度;進一步改善工作環(huán)境;在政策允許范圍內,，進一步提高民警職工的福利待遇。

四,、要求

1、院,、科領導要切實履行職責，明確目標,、任務、要求;認真落實目標責任制,，認真抓制度,、措施落實;在認真上下功夫，嚴格制度管人,、制度管事，一級抓一級,，一級對一級負責。

2,、各級領導要增強全局意識,、轉變作風,、警力下沉,，自覺增強工作主動性,、計劃性;抓好基層,、基礎、基本功工作;加強協(xié)調,、溝通和管理;確保“四個零”目標實現(xiàn),。

3,、全院民警職工要明確年度目標,、計劃和工作重點、要求,，認真履行職責，切實做好本職工作,。