總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

藥品銷售工作總結(jié)篇一

時(shí)光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)。

觀念能夠說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。

1,、作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

2,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；

3,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

4,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

5、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

6,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場狀況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善,。

xx在xx只有一個(gè)客戶在xx。x月份拿三件貨,；x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x也只,、xx原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大,，從整體上來看__市場較__市場相比開發(fā)的較好,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作,，就x月份拿了二件貨。xx市場：頭孢克肟咀嚼片x有x個(gè)客戶在xx,，硫普羅寧注射液分別在xx以及xx地區(qū)都有客戶xxx,。其中,，xx全年銷量累積到達(dá)xx件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于xx市場,。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)__市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范狀況來看,，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如xx、xx）

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有xx到xx個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作總結(jié),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

藥品銷售工作總結(jié)篇二

繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質(zhì)及其醫(yī)藥市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)醫(yī)藥市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這一年時(shí)間的,，且努力做好自己的本職工作,。

20xx年2月三精明水醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司與本公司合作一年之久，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。20xx一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

今年聚丙稀塑瓶總共完成xx瓶，比去年同期的,，軟袋總共完成xxx袋,。

新開發(fā)了黑龍江省,，吉林省，遼寧省,、等省各周邊城市的，達(dá)到了效果,，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

通過公司的大力支持，關(guān)閉了**市場,，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低,，18。0xxxx/盒,，平均銷售價(jià)格在11。7xxxx,，共貨價(jià)格在3―3。6xxxx,，相當(dāng)于19―23扣,，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17,。1xxxx/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,，主要原因是公司

管理表面簡單,，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧櫟脑?，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入,、更沒有工資,、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度,，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會(huì)使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會(huì)議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性。

場的相對透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

總的來講,，可表現(xiàn)為以下四大方面。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。今年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

本年度的招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效。

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量，轉(zhuǎn)變觀念對于我們來說也是重中之首,。

總之，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿完成公司交給的任務(wù),。

藥品銷售工作總結(jié)篇三

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,，發(fā)揮自己的長處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售,。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),，才對石斛，天麻,，杜仲,，葛根,，西洋參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

醫(yī)院,，跑了很多渠道,。商超,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司,，藥店等，以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界,，解了的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場,，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破，少走彎路”,。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天，沒有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍。

2.營銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣,，每天總結(jié)，沒周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能,，管理能力,，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進(jìn),。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展，所以建議及時(shí)做出簡單,，一目了然的產(chǎn)品資料。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中

1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識(shí)的完善,，營銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,，有了熟悉的專業(yè)知識(shí),，才能說服客服,，學(xué)習(xí)的營銷管理類知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo),，效績管理,，社會(huì)責(zé)任,，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,。

2.大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大

藥品銷售工作總結(jié)篇四

前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰,；二是目的要明確；三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù),！要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),，在未來必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn)，我想首先就應(yīng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢,？記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡單，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了,。這段話當(dāng)時(shí)聽來對我還是很有幫忙的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快、要會(huì)說有溝通潛力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”；二是自我激勵(lì)的潛力,。

“悟性”是指人對事物的分析和理解的潛力。對于我們醫(yī)藥代表來說,，我們應(yīng)對的客戶可能相對還比較固定,，但即使是對同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中，能夠很快地透過觀察,、了解對方的習(xí)慣,、需要,，預(yù)測對方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出決定,，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好,，解決對方的問題，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人,，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一向以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難,。

美國首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉,，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器,，沒有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率,。自我激勵(lì)潛力,，就是醫(yī)藥代表務(wù)必有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售,；而并不僅僅僅是為了錢，或?yàn)榱说玫缴霞壍馁p識(shí),。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講,，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣,，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的'工作到達(dá)某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn),，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說,，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的狀況,，這對我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵(lì)潛力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能,，極力克服困難，以期到達(dá)銷售的目的,。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬，但他能用心主動(dòng)地去開拓市場,，期望能有好的成績,。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排,，主要取決于代表個(gè)人,，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)潛力的人員,，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒,；而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)潛力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn),，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以期能夠有更大的突破,。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

1、勤奮,。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力,。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖，決不撤退,，到頭來仍然能完成目標(biāo)。

2,、掌握必要的知識(shí),。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談,。

3,、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽,，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力，還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧,，能夠透過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息,。

4,、協(xié)作潛力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的,。銷售業(yè)績要到達(dá)，務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人潛力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,，團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員,。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,，從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5、服務(wù)的意識(shí)和潛力,。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的,。

6、學(xué)習(xí)潛力,。中國有句古話,，就是“活到老，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表應(yīng)對的是瞬息萬變的市場以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對象，還有透過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),，才能完善、提升自己的潛力,，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化。

好了,，談了這么多,，也是對自己的一個(gè)鞭策,，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力,，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,！

藥品銷售工作總結(jié)篇五

作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,，只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了,，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理，就通過合理使用資源(銷售時(shí)間,、銷售工具、促銷費(fèi)用,、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,，提高銷售業(yè)績，降低銷售費(fèi)用,。

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院,、零售藥店——患者

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房——醫(yī)師——患者

一個(gè)確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通,。

經(jīng)銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策

注意：

a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場上來談?wù)撘磺小?/p>

b,、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益,。

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的朋友,、伙伴關(guān)系

a、充分尊重對方,，以誠動(dòng)人,，以心征服對方,。

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,。

c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系,。

d,、了解不同客戶的需求。

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動(dòng),。

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略,。

c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場的方法,。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。

藥品銷售工作總結(jié)篇六

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念。

作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

在只有一個(gè)客戶在合作,。x月份拿三件貨;x月份拿三件貨,。注射液在也只有高原地區(qū),，雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好,。

xx市場：有一個(gè)客戶在合作，就x月份拿了二件貨,。

xx市場：咀嚼片,，有三個(gè)客戶在合作,，注射液分別在、以及遵義地區(qū)都有客戶合作,。其中，全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，基本上屬于空白市場,。咀嚼片在也基本是空白。占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,，比要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)注射液,，滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如)

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

藥品銷售工作總結(jié)篇七

在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我公司20xx年的工作達(dá)到了各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)在就各項(xiàng)工作做一個(gè)總結(jié)。

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間越來越小、客戶難以操作,。

2,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我公司做深刻的檢討,，經(jīng)常參加各種醫(yī)藥會(huì)議,，學(xué)習(xí)一些醫(yī)藥知識(shí),，在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)做足各種工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成。

3,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解，今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長,。

由于以上情況，我公司選擇了新的銷售方式,，選擇好的產(chǎn)品做全國總代理，及銷售各種常用藥品。

我公司作為威海人生所生產(chǎn)的新復(fù)方大青葉片的全國總代理,，不斷開拓新的銷售市場。其次,，我公司所銷售的大黃碳酸氫鈉片,、碳酸氫鈉片,、藿香正氣水、小柴胡顆粒,、復(fù)方瓜子金顆粒、速效救心丸,、急支糖漿等產(chǎn)品,，也不斷開拓新的銷售領(lǐng)域,。

在新的一年里，我公司本著“求實(shí),、求真、做大,、做強(qiáng)”的理念,，確立公司新的發(fā)展目標(biāo),，采用現(xiàn)代營銷方式，強(qiáng)化市場導(dǎo)向,，力推終端操作，與各家生產(chǎn)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,，與新老客戶不斷接洽，互惠互利,，實(shí)現(xiàn)雙贏,。