總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇一

1,、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單,、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣,、確認(rèn)意見或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣),，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一,、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn),。

2,、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,，須把握基本原則,、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢,。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行,。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定,。

3,、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,，相應(yīng)加強工作力度,，完善細化前期工作,，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道,。

1)跟單員需要面對客戶,、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶,。

3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。

4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員,，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度,、貨運報關(guān)跟進,，以確保如期出貨為目標(biāo),。

7.客戶落單方式主要有電話(口頭),、傳真,、e-mail三種方式,。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量,、單價、金額,、交期、交貨方式,、單價條款、付款方式,、包裝要求,。

8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格,、單價金額,、數(shù)量,、交期,、付款方式,、包裝方式,、出貨方式,。

10.制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。

11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤,。

三.工作總結(jié):

簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位情況.

4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度),以報表向其它部門反映.

5.各個過程中異常情況的處理

6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.未來工作的計劃

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇二

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達，這就了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶廣告、賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多,、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來,，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5、活動積極參與

一年來積極參與了司慶訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會,、爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇三

一、以踏實的工作態(tài)度,，面對每一個工作事項

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位,，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,，我會和經(jīng)理,、主管他們共同協(xié)作、共同努力的,，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

二,、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中,，我會盡我的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為我還是新員工,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí),、請教,。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足,，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，無論大事小事,，都積極去想辦法，盡的能力去做好,。在平時要時刻要求自己,，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)團隊，從小事做起;以不求有功,、但求無過信念來對待所有事情。

三,、存在不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位知識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須要做到快,、精,、準(zhǔn),，在這方面我還有很多不足,，比如在作會議記錄是,，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點，記錄不夠全,，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容,。

四、今后努力的方向

1,、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任心,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,，尤其是要找出工作中的不足,，便于自我反省,。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇四

自6月3日我來到公司已有1個半月時間,，這50多天以來我在自己的工作崗位上學(xué)到了很多知識,，努力從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個職員,，期間少不了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和幫助，現(xiàn)將我近期的情況總結(jié)如下,。

我的職務(wù)是公司前臺文員,，主要負(fù)責(zé)來訪客人的接待、的答復(fù),、傳真的收發(fā),、辦公室鑰匙的管理,、辦公用品的購置與管理,、辦公室及會議室日常清理、員工考勤,、檔案管理、與其他部門的溝通協(xié)調(diào)及配合,、辦公室日常雜務(wù)處理等,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快熟悉了自己手頭的工作，從不推脫或是拖拉,，但我知道我的工作做的還不夠到位，現(xiàn)在的我還只是處于學(xué)習(xí)階段,，離獨當(dāng)一面還有相當(dāng)?shù)木嚯x,。所以很多事情還要請教上司或同事,，很感謝他們對我耐心的教導(dǎo)。

工作中我一直嚴(yán)格要求自己,，盡快熟悉手頭工作，不斷端正自己的工作態(tài)度,，尋找好的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)交代的工作我都會認(rèn)真想想怎么做才最合適,，遇到事情較多、時間相互沖撞的時候,，我會先想一下哪件事比較緊急，那件事比較重要,，分出輕重緩急之后排出順序一件件完成。雖然有時會手忙腳亂,，但我一直認(rèn)為這是對自己的鍛煉，我希望能通過不斷的進步達到做事忙而不亂,、快中求穩(wěn),、松弛有度、泰然處之,、準(zhǔn)確無誤，形成自己成熟的工作風(fēng)格,。

每天早上來到辦公室，我都先看一下領(lǐng)導(dǎo)的辦公室是否清潔,，水杯是否需要清洗，各個小辦公室房門是否打開,，可能是還沒有完全適應(yīng)自己的崗位，感覺有時不能做到眼疾手快,。不管是接待客人還是跟同事們交流，我都時常保持微笑,。來了客人,，我都會耐心地招待他們,。但很多時候來了熟人或常客不知道該怎么稱呼,，有時客人徑直往辦公區(qū)域走,，這部分客人大都是指明來找咱們的工作人員,，不確定是不是該先攔下,，然后通知一聲再引客人到里面。再有,，不確定接待客人是用白開水還是茶水。

剛來公司的時候,，發(fā)現(xiàn)電腦啟動也慢,，運行起來也慢,，就把電腦里面所有的文件包括一些辦公軟件都整理了一下,，整理之后有條理多了。后來在存檔或是查找一部分檔案的時候,，發(fā)現(xiàn)檔案也有些亂,，20__年的比較常用,，也比較整齊,，重要復(fù)印件比較亂，就稍微整理了一下,，有時間了我會把之前的檔案包括一些文件復(fù)印件都整理一下，以后查找也會更方便,。

我們部門每天事情比較雜碎，但我認(rèn)為所有的大事小事都應(yīng)該認(rèn)真對待,，小到一張單子，一杯茶水,，一聲問候,，都不能應(yīng)付了事,。飲用水夠不夠,，打印機工作正常不正常，誰有信件或快遞,，誰有傳真,，誰要存檔,，公司有文件要蓋章,，一些單據(jù)需要簽字辦手續(xù),，辦公用品的購買、會議室夠不夠整潔等等,，我都要放在心上,。我相信只要用心，加上不斷的努力與領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，我可以獨當(dāng)一面,，為公司作出更大的貢獻,。

來到公司之后,，無論是從同事們的談話還是我自己的親身感受,，我都覺得這個公司是個人情味濃厚、同事之間相親相愛,、相互關(guān)心的“大家庭”。從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通職員,，都能在這種既不失認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，又充滿寬松融洽的工作氛圍中和諧相處,。我為自己選擇了這個公司感到慶幸,。首先，我的工作環(huán)境很好,，領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予員工很大的支持和關(guān)心、生活中平易近人,，同事之間工作中相互配合、生活中相互關(guān)心,，這種環(huán)境讓我感覺到家的溫暖。其次,，公司有著良好的基礎(chǔ)和遠大的目標(biāo),，當(dāng)公司全體員工為了一個目標(biāo)而團結(jié)奮斗的時候,，我們都能體會到一種幸福,，那就是歸屬感與價值感。再者,，公司雖然給了員工等同于目標(biāo)之大的壓力,，也給了員工充分的業(yè)余時間，或許是因為崗位不同，但這已讓我感到無比幸福,。我能在業(yè)余時間做自己想做的事情，我會把生活中的快樂與學(xué)到的東西與我的同事一起分享,，進而營造更好的工作與生活氛圍。

我所在的部門總共有5個人,，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都會認(rèn)真對待并完成，遇到不懂的就會請教一下同事,，很多時候都麻煩了我宿舍的兩位同事，_姐更是像大姐,、像媽媽一樣關(guān)心我，非常謝謝你們對我工作的支持,，以及在生活中對我的關(guān)心,。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會努力工作,，盡快成熟，為了我們共同的目標(biāo)承擔(dān)起一份責(zé)任!

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇五

今年辦公室文員工作的重點是轉(zhuǎn)變思想,，在為各部門提供好服務(wù)的同時,，改變原有的思維和工作的方法、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新,，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商,，引入模擬招標(biāo)的方法進行大件辦公用品的購買,，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記,，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1,、辦公室費用控制,。

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒,，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價格還可以下調(diào)至少2元/盒;通過200元的攻關(guān),，今年殘聯(lián)保障金可以免掉,，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下,，通過一些辦法,，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20-元,，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時,，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)費和保險費;在修理打印復(fù)印機時,，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察,，選擇了另外一家,，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商,。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題,，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實,，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍,，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換,，確實需要勇氣。

2,、辦公室的日常工作。

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作,，會議做到有記錄、有紀(jì)要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ);完成各類辦公文件、會議資料,、上報資料,、對外宣傳資料等的起草、上傳,、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打英復(fù)英編排、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展,，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放、統(tǒng)計工作,，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護,、年審、養(yǎng)路費繳納,。

(3)較好完成電話費、電費,、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。

(4)本著“服務(wù)”的思想,，主動妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作,，車輛擺放,、乘車卡辦理,、停電處理、電表充電,、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室,、會議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙、地墊更換,，總部辦公區(qū)裝修,、空調(diào)的維護,、保養(yǎng)、調(diào)試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了-年的春節(jié)聯(lián)歡會,、編輯印刷了第五期《三龍人》,。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、耿總市五一勞動獎?wù)碌木帉懮陥蟆?/p>

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品,、高新技術(shù)企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術(shù)產(chǎn)品——熱量表資料的申報、換證,。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記,，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金,、濟南市科技發(fā)展計劃項目,、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金,、濟南市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款,。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報,。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能,、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)管理中,，取得了優(yōu)良的效果,。

⑦舉行了籃球,、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活,，增強了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之，今年因為形式變化較大,，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處,，我們準(zhǔn)備在明年進行重點突破,。

如：

1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點,，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化,。

2,、加強協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,。為更好的服務(wù)于上級,、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3,、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點,。分析供應(yīng)商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判。

4,、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力,。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓(xùn),。

5,、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,，成為員工真正的精神家園。

總之,，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)做好各項服務(wù)支持工作,，為公司的發(fā)展獻計獻策策,。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇六

20__年7月我應(yīng)聘來到廊坊宇通房地產(chǎn)開發(fā)有限工作,，在宇通工作的半年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，很好的完成了本職工作,。 作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己,，力求做到更好。

一,、認(rèn)真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細心是最重要的,，需要踏實、仔細,、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù),，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。只有認(rèn)真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二,、盡心盡責(zé)做好辦公室工作

1,、耐心細致地做好日常工作：負(fù)責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細地去做,，去檢查每位員工的考勤表,，核對請假條、遺漏條等,。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個員工的切身利益,。

4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，有新增員工及時做號入職手續(xù)并存檔。

三,、不足之處

1,、做事不夠細心;2,、缺乏積極主動性 ;3、工作不是很扎實,。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇七

又是一年的工作總結(jié),，來zk已經(jīng)有20個月了,，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,，感慨一年，時光飛逝,。

一、工作崗位

做為倉庫文員,，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤,、貨款追蹤、退貨處理,、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬,。我認(rèn)為我的工作比較繁雜,、瑣碎，任務(wù)比較多,。

二,、工作內(nèi)容

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表,，及時了解貨品進出情況,。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況,，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況,，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序,，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種,，什么規(guī)格,，爭取做到零錯誤,。不過在這跟單過程中,，很多的心酸感覺不被人理解,，那種不被理解的滋味很苦澀,。我明白，這也是成長中的一個過程,，所以當(dāng)感覺自己不被理解時，我想的是要學(xué)會理解他人,。

車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對,，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢,，沒辦法，到核對時候,，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去,。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服,，得到教訓(xùn)之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款,，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款,，做好系統(tǒng)記錄,，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性,，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理,。

業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展,，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手,，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做,，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品,，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的,。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的,，像雪菊很容易長蟲,，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點,，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習(xí)性去配合好這關(guān),，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底,，不然都是于事無補。我個人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負(fù)責(zé)管理,，不用經(jīng)過文員。

二,、個人年終評價

對比去年,，這一年得到的的是歷練,。在倉庫,，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟,、怕累的精神，這一年,，倉庫人員流動幅度較大,，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說,，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作,。撿單,，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午,，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是,，不管再忙,，都會分清主次,，沒有去年的'盲目,，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成,，今天工作的得與失,。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年,，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題,，都比去年進步很多,，成熟很多。本年度,，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,，彌補了__年的遺憾。__年,，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了,，也去向這方面努力去做,，去拼搏!

四、對其他部門建議

生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面,，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題,。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識貨品的屬性，員工認(rèn)識貨品,，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇八

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機要工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4.對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值,、費用支出,、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀(jì)要,，接待來訪人員,。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資,。

9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,，會簽,、存檔工作,。

10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作,。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標(biāo)記，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。宣傳工作情況在20__年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下,，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月、消防月,、以及流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩,。

生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，會議上我認(rèn)真記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任,，爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,。

為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進行提高,，在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結(jié),，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾,。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性、有效性,，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對20__年的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20__年的用章工作全部完成并歸檔,。

考勤情況

為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下,，我擔(dān)當(dāng)了09年度機關(guān)人員的考勤工作，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真,、及時簽到,，考勤對公司不算是很大的事情,，但是我認(rèn)為他很重要,，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,，所以在20__年里面我會更加認(rèn)真的做好這項工作,。

合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同,，6份大型設(shè)備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作,，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔、臺帳工作,，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點：1,、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。2,、與同事交流少,，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，還需進一步努力。

三,、回顧這段時間的工作

我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進步，成長了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻,。

文員工作內(nèi)容的個人總結(jié)篇九

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神。

3,、管理、維護電腦,、電話、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。對于____復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費,、傳真費,、水電費、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

在這_個月期間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一,，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。