總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正的個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇一

大家好!

20年,，是我就任賓館總經(jīng)理的第一年,，也是新賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間,，但在這幾個(gè)月里,，我和酒店全體員工在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持[以人為本,、以誠(chéng)待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳"的經(jīng)營(yíng)理念,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，致力賓館品位的提升,。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張,、人員流動(dòng),、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從月號(hào)試營(yíng)業(yè),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)個(gè)多月,，從籌備到開(kāi)業(yè),，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè),、愛(ài)崗,、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可,。

賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì),，以[用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)"的價(jià)值理念和企業(yè)品牌,，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng),。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn),、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大,。因此,，我會(huì)一直為此而盡心、盡力,、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,，請(qǐng)予以審議,。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20年8月13日來(lái)到賓館,，首先制訂了賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí),，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用,。其二,，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工,，職責(zé)明確,，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象,。其三,，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)員工手冊(cè),，使員工感受到了親切感,、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù),。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措

1,、人員管理制度化

從8月下旬開(kāi)始,，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn),，使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化,。并對(duì)員工灌輸了[創(chuàng)業(yè)有情,、制度無(wú)情,、管理無(wú)情"的管理理念，使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識(shí),。企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才,，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管、領(lǐng)班,、營(yíng)銷,、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用,。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求,，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層,、前臺(tái),、前廳、后廚的明細(xì)制度,，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。

2、抓經(jīng)營(yíng),，顯成效;

1月18號(hào)以后,，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷力度，把握各種人際關(guān)系,，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào),、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,，使賓館提高了知名度,，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%,，餐廳首次接待了婚宴,，并且接待4人的旅游餐，在人員不足,，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,，餐具、桌椅不夠的重重困難之下,，餐飲部人員加班加點(diǎn),，采用提前安排,，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì),，受到了客人的好評(píng),。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神,，合理安排員工作息時(shí)間,，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

3,、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用[五常法"

眾所周知,，廚房是一個(gè)酒店的心臟,，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,，這樣便于調(diào)換廚師,、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求,，采用定時(shí)換菜譜,、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上,，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主,，在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式,，即[常整頓,、常檢查、常清理,、常組織,、常計(jì)劃"。廚師制定64字廚師公約,，以制度辦事,，嚴(yán)格要求，精益求精,。

4,、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗;

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,，最主要是保養(yǎng),，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力,。節(jié)約水電氣,，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制,，制定責(zé)任人,，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措,，起到了一定的效果,。

5,、講文明,，樹(shù)形象，抓思想

強(qiáng)化服務(wù),，文明禮貌,。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。文明從我做起,，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想,，在三個(gè)月里,，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,，范佳拾到戶口本等物,，他們?cè)诮疱X面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門代交失主,，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng),。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào),，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。

6、抓培訓(xùn),、備人才;

賓館在發(fā)展中,，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次,，組織集中學(xué)習(xí)2余次,。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與綜合管理能力。

7,、存在的問(wèn)題：

⑴,、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

⑵,、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大,，程序有待優(yōu)化;

⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

⑷,、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。

三、我的工作體會(huì)

1,、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

20年,，濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店,、精致商務(wù)酒店,，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,，規(guī)范化,、人性化，定位準(zhǔn)確,、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì),，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。

2,、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以為核心的價(jià)值理念,，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,，保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷渠道,，確保固定客戶,，提高賓館效益。

3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;

堅(jiān)持[以人為本,、以誠(chéng)待人"的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境,，加強(qiáng)對(duì)宿舍,、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,，及時(shí)了解員工思想,，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心,，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

四,、2年度工作計(jì)劃

1、根據(jù)賓館工資,、獎(jiǎng)金,、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,，指導(dǎo)各部門的工作,，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng),。

3,、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng),。傳達(dá)有關(guān)指示、文件,、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。

4,、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日,、每月,、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5,、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門工作情況,，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。

6,、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。

7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,，樹(shù)立良好的賓館形象,，并代表賓館接待貴賓。

8,、以身作則,，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明,，使賓館有高度的凝聚力,。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循為核心的價(jià)值理念,。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神,，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好賓館,，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用,。逐步在全市各提升價(jià)值。為賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。

物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正的個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇二

1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作,，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水,、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置,、走向,，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的方案與設(shè)想,，積極與設(shè)計(jì)人員溝通,，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。例如:中融國(guó)際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多,，并且地下車庫(kù)和地下人防均與各樓相連,，這就導(dǎo)致將來(lái)小區(qū)排水管道無(wú)法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#,、3#、4#,、5#樓與地下車庫(kù)及地下人防之間留出一條通道,，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無(wú)法鋪設(shè)。再如:設(shè)計(jì)院將連接體的采暖,、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè),，而漢口街一側(cè)又無(wú)位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后,，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議,，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì),。

2,、外部協(xié)調(diào):對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于項(xiàng)的順利開(kāi)展有很大的幫助,。我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來(lái)水,、供熱,、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系,，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行,，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作,，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā),，積極配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員,，完成各項(xiàng)任務(wù)。

二,、在施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面

4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)伊始,，即開(kāi)始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場(chǎng)用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作,。并配合自來(lái)水公司完成了中百一庫(kù)臨時(shí)用水及現(xiàn)場(chǎng)施工用水的施工工作,，確保了項(xiàng)目如期開(kāi)工?；A(chǔ)開(kāi)挖前,，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況完成了施工現(xiàn)場(chǎng)排水管道的鋪設(shè),，解決了各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖的排水問(wèn)題,。

在方案制定過(guò)程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管,，待排水過(guò)后,，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了一定的資金,。工程進(jìn)入主體施工階段后,，針對(duì)隱蔽部分容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長(zhǎng)開(kāi)會(huì),，對(duì)防水套管的材料,、制作提出了明確要求，并對(duì)工程中易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了技術(shù)交底,，要求各施工單位在每道工序施工前,，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工,，保證了工程質(zhì)量,。

在工程施工期間,，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，因此要經(jīng)常巡視檢查,，核對(duì)各種管道的位置及規(guī)格,，是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對(duì)工程中存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn),、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工,。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過(guò)低的問(wèn)題,。在施工管理過(guò)程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù),，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

三,、在工程造價(jià)管理方面

能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場(chǎng)的施工簽證,，遵循施工簽證的原則，對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制,，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。

以上所述,，即為在過(guò)去一年當(dāng)中所做的一些工作,，在過(guò)去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績(jī),，也有所不足,，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足,，且在今后的工作中,，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時(shí),，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題,，不斷完善自我,，確保工作高效率、高質(zhì)量,。為公司發(fā)展竭盡全力。

物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正的個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇三

制度方面,，在這半年中,，作為一個(gè)在基層工作的普通員工，我深入地學(xué)習(xí)吸收公司優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀的企業(yè)文化教育,，嚴(yán)格遵守員工準(zhǔn)則,，認(rèn)真分解公司下發(fā)的指令和指導(dǎo)方針,，懂得公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)，積極進(jìn)取,，力爭(zhēng)跟上公司發(fā)展的步伐,，成為一名合格的、有修養(yǎng)的員工,。

在本職工作方面,，考慮到自己剛畢業(yè)，缺乏現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)就給我安排到測(cè)量組工作,，讓我可以經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的意志,。在建筑現(xiàn)場(chǎng)，由于我剛來(lái)就接觸的是工程收尾階段,，關(guān)于主體的施工自己還是缺乏見(jiàn)識(shí),。但是，在這里我可以和師傅一起去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到工程二次結(jié)構(gòu)的施工和裝飾工程的施工,，以及室外工程的完善,。特別是在去年十一月份以來(lái)，我和師傅共同參與指導(dǎo)中職教室外管道的敷設(shè),，以及室外道路的定位和路基施工任務(wù),。經(jīng)過(guò)這些工作的鍛煉，使我對(duì)建筑測(cè)量?jī)x器使用水平,，以及定位,，放線工作有了較大的提高。這多虧師傅的指導(dǎo)和自己私下認(rèn)真翻閱書籍查看資料,，以及下班后自己及時(shí)的總結(jié),。

經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，自己有了一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ),，已經(jīng)能自己應(yīng)付一些簡(jiǎn)單的任務(wù),。進(jìn)入新的一年，成為公司的一名正式員工后,，我開(kāi)始接觸一些技術(shù)方面的工作,，開(kāi)始努力地學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新規(guī)范,，逐漸向一個(gè)工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變,。另外，鋼筋工程一向被認(rèn)為是建筑行業(yè)最重要的部分,，但是,，也是最難掌握的一項(xiàng)技術(shù),。因此，在私下的學(xué)習(xí)時(shí)間里,，我也盡力的去鉆研圖集,，虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)取能把這方面的知識(shí)掌握,，為項(xiàng)目做更大的貢獻(xiàn),。

在項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)工作方面，我也積極地配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，與同事和睦相處,，協(xié)同工作，做到一絲不茍,，任勞任怨,，爭(zhēng)取圓滿完成上級(jí)主管布置的每一項(xiàng)任務(wù)。另外,，我還積極參加項(xiàng)目部舉辦的各式各樣的活動(dòng)和同事們一起感受項(xiàng)目部家一樣的溫馨生活,。

經(jīng)過(guò)半年的工作，我也深深感受到自己作為一個(gè)建筑行業(yè)的初學(xué)者在工作上依然存在著很多的不足之處：1,、專業(yè)技術(shù)不精,，很多專業(yè)知識(shí)還只是在理論的基礎(chǔ)上有一點(diǎn)兒了解，還不能真正勇敢的去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,，缺乏獨(dú)當(dāng)一面的能力;2,、工作方式方法不專，一些工作在施工方面不能分清主次,，以及運(yùn)用的方法太過(guò)繁瑣,，不能高效的完成自己的任務(wù); 3、在與人溝通上不能很好地把握溝通交流的技巧,，與人溝通粗糙,，很多時(shí)候不能把握重點(diǎn)，甚至出現(xiàn)溝通遺漏工作重點(diǎn)導(dǎo)致重復(fù)現(xiàn)象,。有時(shí)候遇見(jiàn)困難不知道與領(lǐng)導(dǎo),，同事溝通配合工作，導(dǎo)致工作積壓,，拖拉,，最終影響工作進(jìn)度。

新的時(shí)期又開(kāi)始了,，自己即將踏入到另一個(gè)成長(zhǎng)的階段,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)兒，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎視?huì)分期分段的給自己制定目標(biāo),，有一個(gè)合理的工作和學(xué)習(xí)規(guī)劃，爭(zhēng)取認(rèn)真完成,。同時(shí),，在每個(gè)階段工作完成后，認(rèn)真總結(jié)自己的不足之處,，吸取教訓(xùn),，及時(shí)糾正。為成為一名優(yōu)秀的建筑技術(shù)人員而努力,。

物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正的個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇四

自20__年8月18日從事工程部經(jīng)理工作以來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下，主要進(jìn)行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開(kāi)業(yè)后,，工程部的工作壓力比較巨大,，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作,，如消防報(bào)警系統(tǒng)的安裝調(diào)試,、發(fā)電機(jī)組的維保調(diào)試，采暖系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行等,，使酒店的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常,，滿足了開(kāi)業(yè)的需要。

1,、初步完成了工程部的人員編制架構(gòu)且按酒店?duì)I業(yè)的需要運(yùn)行,。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫,、皂液盒安裝等),。

開(kāi)業(yè)前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成,，集中體現(xiàn)在一線三部上,，大量的壁畫、皂液盒,、漂香機(jī)是在動(dòng)員工程部員工在不怕苦,，不怕累的情況下安裝完畢的。

3,、配合高管領(lǐng)導(dǎo)完成消防驗(yàn)收工作,，為酒店正常運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

消防驗(yàn)收合格是酒店按時(shí)開(kāi)業(yè)的一個(gè)基本條件,。因我酒店工程時(shí)間長(zhǎng)的特殊原因,，消防驗(yàn)收難度相對(duì)較大。在高管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，工程部按時(shí)的完成和處理工程方面的遺留問(wèn)題,，保證了消防驗(yàn)收的順利通過(guò),。

1、受自身?xiàng)l件的限制,，綜合素質(zhì)有待提高,。

2、管理能力和技巧有待加強(qiáng),。

3,、配合其它部門工作的意識(shí)需更好。

回想反思這半年的經(jīng)歷,，思緒萬(wàn)千,，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店,，今朝終于開(kāi)業(yè),。憂從開(kāi)業(yè)至今，暴露出的前期工程中問(wèn)題多少影響酒店客人衣,、食,、住、娛的舒適度,，工作中的不足和失誤讓人痛楚,。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，作一名合格的工程部經(jīng)理。

祝酒店發(fā)達(dá)興旺,，愿朝陽(yáng)常照鳳凰,。

工程部

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物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正的個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)工程部經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇五

您好!

一、所做的主要工作

(一),、在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：

1,、主營(yíng)銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近萬(wàn)元,，因?qū)傩碌杲?jīng)營(yíng),，無(wú)法與上年同期對(duì)比，但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣,，加之對(duì)不穩(wěn)定因素及組合,、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營(yíng),。

2,、由于不直管財(cái)務(wù),，對(duì)于實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)暫時(shí)無(wú)法做出對(duì)比，該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報(bào),。

(二),、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績(jī)效管理,，按月兌現(xiàn)績(jī)效工資,。對(duì)各部門及班組推行。

績(jī)效考核,，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績(jī)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問(wèn)題,，但是績(jī)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過(guò)第四季度的強(qiáng)化思想管理,，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī),。

2,、組織開(kāi)展員工技能比賽，提高員工素質(zhì),。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平,，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),，人事部參與指導(dǎo)教學(xué),，初試效果良好，力求在20年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,，真正做到縣級(jí)賓館參賽成績(jī)最好的代表隊(duì),。

3、通過(guò)自主管理,，并通過(guò)隴南市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出,，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級(jí)酒店,，那么就改型走綠色旅游飯店的路線,，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限,，未能在20年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗,，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”,。

4,、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目,，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足,，在20年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步,。

5,、根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng),，防止硬件加速折舊,，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致了康樂(lè)部的部分硬件折舊加速,，并影響美觀,，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生,，我會(huì)與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認(rèn)真研究,，制定方案，并組織檢查整改,，對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案,，通過(guò)我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可,。

6,、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象,，爭(zhēng)創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店,。

全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬(wàn)元、手機(jī)余部及其它大小物品近件,，均聯(lián)系歸還客人,。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設(shè),。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可,，對(duì)尚不完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究,，在新的一年里做出新的成績(jī),。

二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足

(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：

1,、由于酒店在20年進(jìn)入社會(huì),，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大,，對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損,，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響,，做為經(jīng)營(yíng)班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。

2,、自己對(duì)內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂(lè),，出現(xiàn)了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理,。

3,、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通,，無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化,，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4,、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,，酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大,，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限,，減員增效和提高薪酬壓力較大,。

三、20年任職想法

1,、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng),，通過(guò)近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問(wèn)題,，但并沒(méi)有得到良好的溝通,，使之無(wú)法承上啟下，在20年出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題,，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象,，為此20年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),，根據(jù)徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷售方案,。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高,、菜品推陳出新,、價(jià)格調(diào)整適當(dāng)、員工隊(duì)伍建設(shè),、薪酬激勵(lì),、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著手,，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，以此來(lái)維護(hù)與酒店雙方的良性合作,。

(1)對(duì)餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀,，打造成零點(diǎn)宴會(huì)消費(fèi)亮點(diǎn),，扭轉(zhuǎn)目前外界對(duì)餐飲的意見(jiàn)，以期成為新的盈利點(diǎn),。

(2)八樓客房投資萬(wàn)元,，對(duì)間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦臺(tái)，由原來(lái)的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間,，改造后收入將由原來(lái)的月均萬(wàn)元提高到萬(wàn)元,，投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營(yíng)半年、或保守預(yù)計(jì)一年即可收回,。