在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇一

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞內(nèi)部保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象,，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地,，埋頭苦干。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，不斷改進工作作風(fēng),，不計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇二

x年后勤工作在x黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在機關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下,，認真貫徹落實后勤工作會議精神，緊緊圍繞中心工作，認真履行后勤管理,、服務(wù)和保障職能,，較好地完成了x黨委和x領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年以來主要工作匯報如下：

一,、后勤保障工作,。

（一）、做好年度會議和各類專業(yè)會議,、培訓(xùn)和其他系統(tǒng)內(nèi)人員往來的接待服務(wù)工作,。今年以來，我們共接待各類會議,、培訓(xùn)班,、檢查組25次，散客115次,，人數(shù)達到1800余人次,。

（二）、車輛管理工作,。今年以來,，我們對車輛管理暫行辦法作了一些修改完善，用車的原則是“保證行長公務(wù),、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線,、滿足一般公勤”的派車辦法掌握。車輛管理,、使用,、停放、維修保養(yǎng)和油料管理,，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,。從一年來運行實踐看，車輛管理從總體來看是好的,，每位司機能夠嚴格遵守制定的機關(guān)車輛管理暫行辦法,，始終把安全問題放在首位，對自己管理的車輛做到勤保養(yǎng),、勤檢查,、勤維護，保持車況良好,，確保公務(wù)用車叫的到,，開的出，跑的穩(wěn),。每位司機不管資格多老都非常遵守車隊紀律,，出車準時安全，而且不管參加什么活動和應(yīng)酬都自覺做到滴酒不沾。今年以來,，機關(guān)車隊行車11,、73萬公里，沒有發(fā)生過大小安全責(zé)任事故,，受到全行干部員工一致好評,，也為后勤工作做出了積極貢獻。

（三）,、低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實行購,、配分離，每年x辦公用品的消耗是一個不小的數(shù)目,，為了減少浪費，辦公室盡量把好采購關(guān),，以節(jié)約,、實用為原則，盡量采購哪些價廉物美實用的用品,，并做到貨比三家,，為節(jié)省費用開支盡到了很大努力。目前已基本做到低值易耗品及辦公用品實行統(tǒng)一采購,，建賬立卡,，建立領(lǐng)用登記簽字制度。

二,、后勤管理工作,。

（一）、認真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤點,、建賬,、立卡工作。今年以來,，我們積極配合財會部門對建行以來的固定資產(chǎn)和低值易耗品進行全面清理盤點,，對每個員工所用的實物進行了編號、建卡,、貼簽,，建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄，確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實相符,。

（二）,、為確保員工隨時能喝上開水，又節(jié)省費用開支,，我們對各層的電熱水器進行了改造,，更新了環(huán)保節(jié)能的熱水器，每年可節(jié)省近萬元的礦泉水費用。

（三）,、為改變機關(guān)食堂的安全和衛(wèi)生問題,，我們通過多方工作，安裝了管道煤氣,，既減輕了炊事員勞動強度,，又安全衛(wèi)生，同時還節(jié)省煤氣20%,。

（四）,、為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問題，我們對辦公樓用水進行了改造,，安裝了1,、5噸水塔2個，配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵,，使各樓層供水均衡,，并能即時用上熱水勵志網(wǎng)，既環(huán)保,、節(jié)能又節(jié)水,，深受員工的好評。

三,、后勤服務(wù)工作,。

（一）、會務(wù)與公務(wù)接待管理工作,。后勤工作看起來瑣碎平凡,，但對一個單位的正常運轉(zhuǎn)來說具有不可代替的作用。特別是x處在改革開放的沿海地區(qū),，每年來自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多,，我們能夠本著“熱情、周到,、合理,、合規(guī)”的要求，努力做好會務(wù)與公務(wù)接待工作,，盡量使每一批來賓高興而來,，滿意而歸。我們充分發(fā)揮機關(guān)食堂的作用,，公務(wù)和會務(wù)接待中午一律在食堂就餐,，上級行檢查工作和會議、培訓(xùn)時間較長,、人員較多的,，除迎送接待到賓館酒店外,，原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中,，要求待客熱情周到,，凡有客人來行無論職位高低，均要熱情相迎,，誠懇待人,。大型會議服務(wù)，全體辦公室人員要做到全力以赴,，共同做好會議服務(wù)工作,。

（二）、食堂管理工作,。食堂管理的好壞,，是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作，近年來為職工提供中餐,，伙食保持兩葷兩素一湯,，衛(wèi)生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品,，大米都是到市場批發(fā)，除夏天外,，大部分蔬菜也到批發(fā)市場采購,，把員工有限的伙食費用好，提高員工的伙食質(zhì)量,。轄內(nèi)會議和來xx辦事都在食堂就餐,，伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認識到機關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現(xiàn),，辦好機關(guān)食堂,，最能直接體現(xiàn)組織和領(lǐng)導(dǎo)對群眾的關(guān)懷。只要員工滿意,，不因生活“小”事發(fā)生矛盾,，企業(yè)才有活力，隊伍才有凝聚力,，這是我們后勤工作的重中之重,，也是對領(lǐng)導(dǎo)工作的支持。機關(guān)成立了以機關(guān)工會成員為主食堂管理小組,，設(shè)立組長,、會計、出納,、衛(wèi)生監(jiān)督等成員,，為進一步辦好食堂奠定了組織保證,。同時把好食品采購和食物衛(wèi)生關(guān)，加強對食堂從業(yè)人員的教育,，提高他們的職業(yè)道德意識和衛(wèi)生安全意識,，強調(diào)飲食的衛(wèi)生和安全，嚴防食物中毒,。提高員工的滿意度,。二是按季公布食堂賬目，接受員工檢查監(jiān)督,。三是充分發(fā)掘食堂作用,，為職工改善一些福利。

（三）,、加強辦公樓的綠化和保潔管理工作,。目前，xx辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實行外包和內(nèi)聘相結(jié)合的管理辦法,，我們經(jīng)常對花木盤景進行檢查,，監(jiān)督花木公司經(jīng)常更換花樣，保持花木新鮮美觀,。辦公樓清潔衛(wèi)生工作也做到經(jīng)常檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時對保潔員提出要求?？傊?，后勤工作離不開各方的協(xié)調(diào)合作、離不開全體員工的理解和支持,，我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志,，切實加強工作責(zé)任心和事業(yè)心，忠誠于后勤事業(yè),，大公無私,、廉潔自律，用好錢,、管好物,，尤其在采購用錢上要愛行如家，每花一元錢要象用自家的錢一樣,，做到精打細算,，為我們當(dāng)好家、理好財,，努力做到自身工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意,，使員工滿意，切實提高我行后勤工作質(zhì)量,。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇三

轉(zhuǎn)眼201x年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。

公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓(xùn)制度,，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀律、專業(yè)知識技能),，培訓(xùn)后要進行考核,，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一,、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準,、職責(zé)制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位職責(zé)制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每一天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃,，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接狀況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

二。形象規(guī)定

1,、經(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔,。

2、保潔人員工作時光務(wù)必穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈，要求舉止禮貌,、大方得體,，精神抖擻。

3,、工作期間,，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼。主動問好,。

三,、每月對員工的工作質(zhì)量,、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核,。

項目考核資料扣分標準

1,、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分

2、電梯地毯應(yīng)無積塵,，無明顯污漬不達標扣2-10分

3,、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,，無明顯污漬,，光亮透明不達標扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2-10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分

7,、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2-5分

8,、一層大廳地面,、墻面、應(yīng)無積塵,、無污漬無煙頭不達標扣2-5分

9,、花盆應(yīng)無塵、無污漬,、無枯葉不達標扣2-5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分

11、門,、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2-5分

12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2-5分

13,、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2-5分

14、持續(xù)地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達標扣2-10分

15,、洗手間、墻身,、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分

16、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分

17,、洗手盆,、臺面、鏡面抹凈盆身,、臺面,，鏡面抹凈刮凈。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇四

x年即將過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上工作了近x年的時間,，在這x年時間里，我非常感謝x公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會了我如何做人,、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、x年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是端正工作態(tài)度，在工作中我細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強工作作風(fēng),。

x年來我對自身嚴格要求,，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角,，都是自檢的重點。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),。不計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

x年來，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績,，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強,，不能創(chuàng)造性地開展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。爭取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇五

很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在xx小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到xx小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個年終工作總結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)。

這一年的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。同時,，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負的責(zé)任,；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上，圍繞公司中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為盡應(yīng)有的貢獻。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇六

xx年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下： 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位

職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,，堅決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。 一、一年來的工作表現(xiàn) (一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。 (二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。 二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴,，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。 總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強,，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。 大概是這樣，稍微改一下吧,。

xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。1.人員管理 保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求,。 現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職 其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。2.培 訓(xùn) 對新入職保潔人

員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。3保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。4保潔工作完成方面 完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 完成對大廈

公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 完成對新入駐樓層的開荒工作,。 完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。 完成大廈垃圾的清運工作,。 完成大廈外墻的2次清洗,。 完成外圍地面沖刷工作。 對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責(zé)日常保潔工作) 完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。5綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護,。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。 外圍綠化因防水施工未補種，xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化,。 附xx年5月份購綠植明細表 名稱 購進數(shù)量(棵) 現(xiàn)有數(shù)量(棵) 死亡數(shù)量(棵) 綠蘿20xx7散尾葵13130 發(fā)財樹550 綠巨人24177黑金剛220 一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹110 搖錢樹220 橡皮樹220 非洲茉莉3306有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,，取得了較好的效果,。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001-質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正,，取得了較好的效果。8成本控制方面 xx年保潔平均清潔費用5500/月,。 在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓,。 石材養(yǎng)護每月費用近1000圓,。 經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除,。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難達到標準,。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準,，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善,。4大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理,。5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準,，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關(guān)每天近90次,。 在xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量,。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇七

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)而已,。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時，也是經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。回顧一下,，我們是這樣做的：

一,、保潔標準化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標準培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2,、按標準去做,。分二，責(zé)任到人,，簽定目標責(zé)任書,，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門,，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的,，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范。

3,、按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來,，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1、上級要求的,。時間,，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時標準不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時。天天如此,，實在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2、上級要求長效管理,，我們至始至終,。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

三,、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，和諧相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是,，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活,，沒有怨言,。

四、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊，能做,，不一定會做,。按照我們的標準，從不會到會做,，總得有個過程,，且得用心揣摸。說這些,，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。

有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放,。對此,，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人,，說也無用,，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干,。說者輕巧,，聽者難受。面對如此遭遇,，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈。

五,、存在問題

女人感性,，易情緒，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心,，物事愛計較,。嘴上說得大度，行動上難免有出入,。冬天過去,，春天就要到來。新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作,。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇八

20x年半年已過去了，回首這半年來的工作,，雖平常單調(diào),，但一路走來仍有不少心得體會，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下

一,、狠抓了安全教育,，確保安全作業(yè)

認真執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，切實把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會和出車前進行行車安全和作業(yè)安全教育,，二是要求司機合理安排好工作和休息,，做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，不開英雄車,，平常對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車,，確保安全行車,。三是加強對新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機3人,，我們對新招駕駛員逐個進行面試,、面談和技術(shù)考核，把好入隊駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān),。半年來清洗隊未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故,。

二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作

為進一步提高城區(qū)道路機械化作業(yè)率,，有效的提升城區(qū)道路的清理程度,，我們制定了詳細的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加,，給我們的作業(yè)帶來很多不便從4月份開始,，處根據(jù)實際情況增加了灑水車2臺，取消了上半夜作業(yè)時間段,，全部改為零點后作業(yè),，雖然作息時間很殘酷，但大家沒有怨言,，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中,，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴寒酷暑都能牢記自己的使命嚴格按照?攸縣城區(qū)道路機械化清洗作業(yè)方案?要求作業(yè),，嚴守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段達到無積塵,、泥沙,，無漏洗痕跡，路面和交通標志能見本色的質(zhì)量要求,，通過清洗隊全體員工日以繼夜辛勤工作,，城市的形象得到了進一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊,。

三,、及時做好清洗應(yīng)急處理工作

在清洗隊的日常工作時段以外，城區(qū)內(nèi)會經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗,，如省,、市各項檢查，渣土車帶泥上路,、臨街燃放鞭炮等等,，在無規(guī)律、出車次數(shù)多,、車輛緊,、任務(wù)重的情況下，我們合理調(diào)度車輛和人員,，半年來加班出車次數(shù)達到132車次,，派出人員278人次。沒有因為車輛和人員的問題而影響單位的工作,。

四,、加強了全隊人員的思想教育，認真遵守各項規(guī)章制度,，提高了全體隊員的素質(zhì),。

總之半年來，經(jīng)過全體隊員的努力,，較好的完成了各項工作任務(wù),，但也存在著不足之處，如：個別司機開車不負責(zé),、個別員工違反單位制度等,，我們決心在今后的工作中克服缺點、改進不足,，為進一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象,，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清理程度有效的提質(zhì)推向一個新的臺階，為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇九

很榮幸來到__單位擔(dān)任保潔員這份工作,，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是__鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事,，一年來,，我們始終繃緊這根弦,，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位,，也認真服務(wù)好參觀人員,、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員,、運動愛好者,、辦公室人員、書場觀眾等,，__單位內(nèi)始終堅持著良好狀態(tài),。

我在__單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，在大的事件處理上能進取向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施補救;小的事情經(jīng)過自我摸索，能和同事一齊自我解決處理,。同時,，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善。明年,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平，以及投入更多的時間,、更大的熱情,，完成__單位內(nèi)部的各項保潔工作。

2

20__年對“投資廣場人”來說是十分值得留戀的一年,。在這一年里,，公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難，到之后新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，全公司領(lǐng)導(dǎo),、職工緊緊團結(jié)在一齊，以眾志成誠,、自加壓力,、克難奮進、吃苦耐勞,、勇往向前,、敢于勝利，奮勇爭先和進取進取精神,，應(yīng)對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn),。確立了“以營銷為中心，以成本為重點,，以改革為動力,，以服務(wù)質(zhì)量為保證，抓組織,、嚴管理”的工作思路,，大膽的引進新的經(jīng)營方法，不斷創(chuàng)新,，嚴抓管理,，強化內(nèi)部素質(zhì)，樹立品牌形象,，最終在大家的艱苦努力中,，摘掉了負債經(jīng)營的帽子，步入了一個健康,、穩(wěn)定的發(fā)展軌道,。

回眸20__年，“投資廣場人”應(yīng)對諸多困難以高昂的斗志,，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù),，在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,，就以我們保潔為例,，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,，憂客人之所憂”,，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨,。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),，因為僅有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才本事求發(fā)展。

二,、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，做到“定人定崗,，職責(zé)到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并進取尋求改善,。

三、推出“個性化服務(wù)”方案,。從實行“個性化服務(wù)”以來,，保潔隊經(jīng)過自我的不斷努力，截止12月5日前共進行了37次不一樣性質(zhì)的個性化服務(wù),，收取服務(wù)費7320元,，其中不包括1f農(nóng)行、7f人保,、16f博盈,、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元,。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。

四,、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作,，在這一年中,，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會,，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“親愛的,，多謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11,、12日舉辦的移動公司“月圓今宵，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔,、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過,。

五,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,，保潔隊根據(jù)自身的實際情景采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命,。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，盡可能為公司節(jié)儉開支。

六,、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn),。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在維修隊的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解,，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理,。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時清理,，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八、與物管處各部門一齊完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作,。為了更好的迎接省物管科的檢查,，保潔與美麗清洗公司一齊對大樓外墻與玻璃屏墻,、消防栓箱、頂燈,、空調(diào)進出風(fēng)口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作,。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅,、金屬設(shè)備無污跡透跡,，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理,，對不足之處進行了補加,。

九、回顧一年的工作實踐,，我們在各方面比前一年都有所改善,，然而應(yīng)對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,，我們?nèi)源嬖诤芏嗟牟蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。在這次的省物管科的檢查中,，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)社會各界的不一樣需求,，以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇十

很榮幸來到xx小區(qū)擔(dān)負清潔工，這份工作對我來講來之不容易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真實的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)其實不簡單,，平時根本不留意的地方,，對保潔員來講，盡對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

在xx小區(qū),，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。(樓道打掃)由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到xx小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟習(xí),，從茫然到自信，在我前進的每步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持,。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話,，那盡不是由于我個人有多大的能力，而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱忱,、肯于奉獻的物業(yè)管理職員。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希看能到達冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況,，另外一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在很多題目，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目,，如在本身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進,。同時,，希看能有機會到比較成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí),、把握更多技能,，進步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投進更多的時間,、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作,，不孤負公司領(lǐng)導(dǎo)的期看,。

一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際,，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤奮懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部分安排的各項任務(wù),。為盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報以下：

在思想上,，認真學(xué)理論,、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際情勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的榜樣,，同時,，認真學(xué)習(xí)相干業(yè)務(wù)知識,，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上,，圍繞公司的中心工作，對比相干標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了以下工作：

在作風(fēng)上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤奮懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、節(jié)約刻苦,、樂于助人的良好傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事，勤勞簡單的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任什么時候候都要起到模范帶頭作用,。

今后努力的方向：隨著實行,，可以預(yù)感我們的工作將更加沉重，要求也更高,，需把握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為應(yīng)有的貢獻,。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇十一

很榮幸來到擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點,。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃) 由于工作努力，成績有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。同時,，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來，本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際“”,，在思想上按黨員標準嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報如下:

在思想上,，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視,、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍，深刻領(lǐng)會胡的講話精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng),，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上,，圍繞公司中心工作,，對照相關(guān)標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作:1,、2、3,、4,、5。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀,、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為應(yīng)有的貢獻。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇十二

我叫某某,，于20__年__月在__公司上班,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作,，上班以來，我基本上做到按時上下班,，不遲到不早退,，有事提前請假,，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律,，保守工作秘密,。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排,，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求,，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作,，還要做到以下努力：

一,、要有很強的責(zé)任心

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多,，我們不管在哪個崗位,，我們要有感恩之心，因為有了這份工作,，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些,。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任,，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績,。

二、要有換位思考,，理解他人

做老總和管理人員都不容易,，大家目標都是一致，那就是在商言商,，限度追求公司利益,，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平,，所以我們要執(zhí)行好公司的決定,，不能有怨言，不能站在自己立場看問題,，要看到當(dāng)今社會生存壓力大,，競爭激烈。

三,、要心懷大局,，著眼長遠

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要,，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度,，環(huán)境,。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望,，增加回頭客,。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽,，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了,，營業(yè)額提高了,，大家才有工資，鍋里有碗里才有,，所以我們要心往一處想,，勁往一處使，干好自己的本職工作,。

四,、要有信心，保持良好心態(tài)

任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的,，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后,，來廣元定居旅游的人越來越多,，廣元是旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便,，我相信通過上下齊心協(xié)力,，公司的明天會更美好。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇十三

很榮幸在__擔(dān)任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

在__小區(qū),，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。

作這個季度小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好,。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做,，用心地干,。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高,。

在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。

做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺,。之一季度來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這一季度來的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進,。今后，自己將向先進學(xué)習(xí),，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩,。

保潔員年度工作總結(jié) 個人 保潔員年度工作總結(jié)報告篇十四

20_年4月，我司中標進駐井亭天地,，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨,，(“三嚴三實”專題教育總結(jié)匯報)“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20_年的保潔工作打好基礎(chǔ),。

1、保潔人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門,，8人離職。)

2,、保潔人員培訓(xùn)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

保潔分成兩個班次,，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域,、室外廣場;夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔----雨棚,、衛(wèi)生間、電梯,、廣場清洗,、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等,。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在人員較密集,，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，整體以達到衛(wèi)生標準。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制,、工作模式的及時修訂及進駐工作

(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(3)完成大廈外墻清洗工作,。

(4)對b1車場每月兩次的清洗工作,。

(5)完成外圍地面沖刷工作。

(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(7)完成夏季每周一次,、春秋半月一次,。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作,。

(8)完成夜班計劃保潔工作

(10)完成每月一樓地磚地坪,、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

5,、有害生物防治方面根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示,，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次,、春秋半月一次,、冬季一月一次

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20_質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進駐現(xiàn)場,，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計劃的實施,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正，取得了較好的效果,。

7,、工作中存在問題

(1)外圍東廣場1001超市污染較重，無法及時有效的去除,。

(2)外圍西廣場餐飲多,、咖座垃圾服務(wù)員沒及時清理，易被風(fēng)刮飛,。保潔員需及時跟進,。

(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，達到標準有一定難度,。

(4)噴水池設(shè)計有缺陷，給保潔清洗帶來一定困難又浪費水,。

(5)衛(wèi)生間仍需及時加強工作,。

(6)地下停車場地坪不平,，給保潔清洗帶來增加工作量

在20_年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強有力的指導(dǎo)與管理下,，在保潔員全體的努力下,，20_年度將在有更好的表現(xiàn)。