總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

1、效果明顯,，特點(diǎn)突出,。

從檢查的整體情況看，各鎮(zhèn),、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作,，嚴(yán)格按照市委、市政府的總體安排和部署，采取有效措施,，扎實(shí)工作,，取得了良好成效。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治情況較好,，亂堆亂倒,、暴露垃圾現(xiàn)象明顯減少;大部分公路兩側(cè)整治力度較大，效果明顯,，柴草垛,、白色垃圾清理比較徹底。

主要體現(xiàn)了以下方面特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,，推進(jìn)速度就快,，整治面就廣。

二是投入力度大,，整治標(biāo)準(zhǔn)就高,，效果就好;

三是工作措施實(shí)，整治輿論氛圍就濃,，農(nóng)民群眾參與的積極性就高,，主體作用發(fā)揮得就明顯。

村未整治之前村容村貌較差,，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動(dòng)作用,，廣泛發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾，起早貪黑,，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作,，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化。四是長效管護(hù)機(jī)制健全,，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村,，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯,。村屯環(huán)境整潔,、村規(guī)民約健全的，宣傳標(biāo)語位置適當(dāng),、整齊劃一的x村其中整治效果較好的村有：xx村;整體推進(jìn)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標(biāo)準(zhǔn)高,、花草栽種和禽畜管理效果好的xx村，道路平整,、邊溝順直通暢的x村,。

2、對照標(biāo)準(zhǔn),，查找不足,。

雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的發(fā)展態(tài)勢良好，但從檢查情況看,，部分鎮(zhèn)村整治標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,，仍然存在一些問題和不足亟待我們認(rèn)真加以解決。

一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn),、村與村之間整治標(biāo)準(zhǔn),、工作進(jìn)展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放,、柴草超高堆放,，道邊垃圾、邊溝清理不徹底,，邊溝排水不暢,、邊溝水泥板移位、綠化美化標(biāo)準(zhǔn)不高(沒有栽花,、種樹)等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象,，不同程度地影響了整治效果。

二是農(nóng)民群眾發(fā)動(dòng)力度不夠,。農(nóng)民群眾自覺參與意識(shí)還不強(qiáng),，支持力度不夠，農(nóng)民主體作用發(fā)揮得不明顯,。

三是環(huán)境管護(hù)制度不健全,。目前，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果,。但部分村屯還沒有建立有效管護(hù)機(jī)制,，有的沒有設(shè)立專(兼)職保潔員，有的設(shè)立了但管理不到位,，只停留在簡單簽定責(zé)任制上,，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎(jiǎng)懲制約機(jī)制。

3,、突出重點(diǎn),，全面整治。

經(jīng)過前一階段的不懈努力,，目前我市造林綠化和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經(jīng)取得了階段性成果,，成績來之不易。市委希望,，各鎮(zhèn)要認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn),，分析存在問題，制定切實(shí)可行的工作措施,，再接再厲,，進(jìn)一步加大綠化造林和環(huán)境整治工作力度,，立即行動(dòng)起來，再次掀起村屯環(huán)境整治新高潮,，以整潔,、優(yōu)美的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來。

一是要進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大村屯環(huán)境整治成果,。各鎮(zhèn)要結(jié)合當(dāng)前整治和管護(hù)實(shí)際,，重點(diǎn)圍繞垃圾清除、環(huán)境治理和綠化美化等方面內(nèi)容,，繼續(xù)加大首批啟動(dòng)的54個(gè)重點(diǎn)村環(huán)境整治力度,，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環(huán)境整治成果,。同時(shí),，要進(jìn)一步加大村屯環(huán)境管護(hù)力度，層層分解任務(wù),，逐級(jí),、逐村、逐街落實(shí)整治責(zé)任,，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約,，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制，配齊配強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管護(hù)和道路保潔隊(duì)伍,，把責(zé)任落實(shí)到農(nóng)戶和人頭,，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運(yùn),、綠化管護(hù),、街道養(yǎng)護(hù)、公廁保潔的范圍和責(zé)任,，確保掃得凈,、看得住、管得好,。要建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機(jī)制,，確保整治有成效、不反彈,。

二是要整體推進(jìn)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作,。要以鎮(zhèn)為主體，全面啟動(dòng)54個(gè)重點(diǎn)村屯之外的其它村屯,，嚴(yán)格按照“四要,、五有、九無”的整治標(biāo)準(zhǔn),，狠抓薄弱環(huán)節(jié),，廣泛發(fā)動(dòng)群眾,，動(dòng)員全體村民參與村屯整治。同時(shí)要積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治好的經(jīng)驗(yàn),、好的典型,，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,，以點(diǎn)帶面，全面鋪開,，全力改善村屯面貌,。

三是要全力做好新植林木管護(hù)工作,。各鎮(zhèn)要進(jìn)一步落實(shí)管護(hù)機(jī)制,，明確管護(hù)責(zé)任,，依法打擊在新植林區(qū)域內(nèi)放牧和人、畜對新植林的破壞現(xiàn)象發(fā)生，確保新植林的安全,。要按照造林技術(shù)規(guī)程要求，做好新植林?jǐn)U穴,、扶正,、踩實(shí),、除草、抹芽、病蟲害防治等后期撫育工作,。要結(jié)合文明創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步建立健全村規(guī)民約,、護(hù)樹公約,，大力推行門前“三包”等制度,，加強(qiáng)林木管護(hù)宣傳,，形成濃厚的愛樹護(hù)綠社會(huì)氛圍,，保證造林綠化的成果。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主,、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳,。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,，不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣，便于操作，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時(shí)間,，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了。但是,，二位師傅二話不說,，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí),，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時(shí),。天天如此，實(shí)在不易,，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級(jí)要求長效管理,，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時(shí)接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”,，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn),。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，相處。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅(jiān)決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活，沒有怨言,。

四,、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了,，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了,，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長,，再到之后的教室保潔區(qū)域長，在教室保潔這一隊(duì)伍中擔(dān)任了不一樣的職務(wù),，扮演著不一樣的主角,，同樣的工作在不一樣的時(shí)期卻有著不一樣的感受，對教室保潔工作也有著很深的感情,。

我是從20xx年10月份加入教室保潔這一隊(duì)伍的,，記得最初加入的時(shí)候我并不明白我要做的是教室保潔，只是學(xué)校通知能夠申請勤工儉學(xué),，我就懷著一顆期盼的心去申請,，期望借此能夠減輕父母負(fù)擔(dān)。事實(shí)上我也正在盡自我所能去為學(xué)校做自我力所能及的事情,，不愧對學(xué)校對我們的幫忙,，也期望我們的教室保潔工作做的更完善。

之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長,，我要感謝那些幫忙我的學(xué)長學(xué)姐,，也讓我有機(jī)會(huì)體會(huì)到教室保潔中的每一個(gè)主角所擔(dān)任的不一樣職責(zé)。所擔(dān)任的職責(zé)雖不一樣,，但是對于教室保潔這一隊(duì)伍來說,，卻是缺一不可,。記得做組員的時(shí)候我們的組長很嚴(yán)厲，但是嚴(yán)厲也只是對工作,，其他時(shí)候還是很不錯(cuò)的,，經(jīng)常會(huì)給我們開個(gè)小會(huì)，互相交流一下,，在教室保潔競選組長的時(shí)候鼓勵(lì)大家去等等,。之后去做組長的時(shí)候，對各種工作都不太熟悉,，我原先的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的能夠問她,。跟著范磊學(xué)長做組長的時(shí)光不長，但是也算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一隊(duì)伍中得到歷練,，讓我學(xué)到很多東西,，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時(shí)候,，工作中有過失誤,，但孟煥新學(xué)姐并不曾動(dòng)過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會(huì)耐心的給我說,，之后做區(qū)域長的時(shí)候尚戰(zhàn)頌學(xué)長,、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫忙，讓我學(xué)會(huì)了很多,。

作為一名教室保潔的組員,，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情,。作為一個(gè)合格的教室保潔組員,，不僅僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自我與在自我工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系,。在自我工作的時(shí)候一般都會(huì)有許多同學(xué)還在上自習(xí),，有的同學(xué)在我們掃地的時(shí)候并不會(huì)自動(dòng)給我們讓位以方便我們打掃，這個(gè)時(shí)候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下,，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位,，以至于第二天影響大家上課。所以這個(gè)時(shí)候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉,，既不影響到他們上自習(xí),，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單,，在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的,，所以我們在以后的工作中更就應(yīng)注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候就應(yīng)予以適宜的措辭,，既不顯得我們一味的屈服,、又不傷害我們之間的和氣,，以便更好的完成我們的教室保潔工作,。

組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著十分重要的主角,，他既要完成組員需要完成的任務(wù)，又要完成自我的任務(wù)——帶領(lǐng)自我的組員工作,，做好每一個(gè)組員的思想工作,，以及處理好自我與區(qū)域長，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系,。組長需要給自我一個(gè)適宜的定位,。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會(huì)的時(shí)候我曾說過一句話——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生，有的時(shí)候什么區(qū)域長,、組長,、組員都是一樣的，我們大家都是學(xué)生,，不是社會(huì)上的那種上行下效,，但是這種制度是必要的，也是不可缺少的,，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”,，是呀，我們大家都是學(xué)生,，沒有社會(huì)上那種上行下效,，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自我的工作，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們,，或許在那里用拉攏一詞不太適宜,，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊，我們才能更好的開展我們的工作,，他們才會(huì)支持我們的工作,，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好，把教室保潔做的更好,。但是拉攏歸拉攏,，我們不能破壞原則，我們的拉攏是有原則的拉攏,，而不是一味的拉攏,。我當(dāng)組長的時(shí)候遇到過幾個(gè)很不配合我工作的組員，他們都是比我高一屆的學(xué)長,、學(xué)姐,，有一位學(xué)姐在我們組開會(huì)的時(shí)候一向在接電

話，而會(huì)議的資料就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例,，強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律,，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話,，而我們當(dāng)時(shí)開會(huì)的時(shí)光還未簽退，屬于工作時(shí)光,，我委婉的提醒了她三次,，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便!”，當(dāng)時(shí)我們組所有人都傻了眼,，我也有點(diǎn)懵,，當(dāng)時(shí)確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，之后我又問了一下孟煥新學(xué)姐,，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息,，但是也是石沉大海，等到之后,，慢慢的才得以緩和,，但是在那以后的工作中我們相處的還能夠。要做好一個(gè)組長,，不僅僅僅要把教室保潔工作做好,，還要處理好自我與組員之間的關(guān)系。作為一個(gè)合格的組長首先要做到以身作則,，不允許組員做的事情組長自我絕不能夠做,，己所不欲勿施于人!如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵守又怎樣去要求組員去遵守呢當(dāng)然也不能過于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系,，更多的是一種感情,，我想在以后的日子里我們會(huì)很懷念我們以前一齊工作過的時(shí)光。他們不只是我們的組員,，也是我們的朋友,，我們不能只是要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關(guān)心,。

第一范文網(wǎng)shucunwang,。

讓我所在的小群眾里的每一個(gè)人都有一種家的溫馨的感覺是我一向以來的追求，無論是在教室保潔的隊(duì)伍里,，還是在我所在的協(xié)會(huì)里,，亦或者在我所在的班級(jí)里，那一向是我的追求!做組長的時(shí)候,，我期望自我能夠把我們組帶成一個(gè)小小的家庭,，讓每一個(gè)組員都感覺到我們大家的互相關(guān)心，而不是僅僅是劃分的一個(gè)小組,。但是遺憾的是我做到的只是把我們組的部分人帶到了一個(gè)屬于我們的家里,，在那個(gè)家里，我們互相幫忙，互相關(guān)心,，記得在我們教室保潔換屆的時(shí)候我們還吃了頓散伙飯,，感覺真的很溫馨。之后在我做區(qū)長的這段日子里,，我真的學(xué)會(huì)了很多,，給自我定的目標(biāo)也在一點(diǎn)點(diǎn)變的更大，我并沒有改變自我的目標(biāo),，只是想要做的更多,，在把我們的小群眾帶成家的同時(shí)我也期望給我們那個(gè)家里的每一個(gè)人一個(gè)歷練的舞臺(tái),，一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái),，一個(gè)為自我和我們的群眾做更多奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，也一向都在向自我的目標(biāo)努力,。在材料館,、數(shù)理館做區(qū)域長的這段日子里，在幾位學(xué)長,、學(xué)姐的幫忙下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事情的處理方法,，之后我更體會(huì)到一個(gè)對于帶好一個(gè)區(qū)的重要的事情，那就是需要一批能夠獨(dú)當(dāng)一面的組長,。在我與我們區(qū)的組長相處的這段時(shí)光,，我真正的感覺到一批好組長的好處。一向以來我都期望我所在的群眾里的每

一個(gè)人都能感覺到那種家的溫馨,，都有那種家的歸屬感,，但是我卻沒能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果，而是帶成了六個(gè)小家庭,，這六個(gè)小家庭里的每一個(gè)人都能感受的到那種溫馨,。曾幾何時(shí)我見到我們區(qū)的組員一齊出去玩耍，一齊出去吃飯,，一齊在同一個(gè)教室上自習(xí),，一齊在校園里逛，一齊去跑陽光長跑,。我明白這一切都是我們區(qū)組長的努力結(jié)果,，是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善，是他們把我們區(qū)的所有組員聚攏在一齊,，是他們在我不在的時(shí)候把我們區(qū)的工作承擔(dān)起來,，我為自我能有這樣的好幫手而感到慶幸。

在做區(qū)域長的這一段時(shí)光里,，在我與組員相處的時(shí)光里,，我對我們的組員或許過于嚴(yán)厲了些，但是，事實(shí)上的正是因?yàn)槲业膰?yán)厲讓我們的組員更加的細(xì)心,，我想雖然此刻我的嚴(yán)厲對他們來說不是什么好的事情,，但是我想對他們以后的工作生活會(huì)有意想不到的效果的，因?yàn)樗麄冊谖业膰?yán)厲下會(huì)養(yǎng)成那種更加細(xì)心的習(xí)慣,，我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起來,。嚴(yán)厲歸嚴(yán)厲，但是并不能因?yàn)閲?yán)厲而疏遠(yuǎn)自我與組員的關(guān)系,，反而就應(yīng)給予組員更多的關(guān)心與幫忙,。

印象最深的一次就應(yīng)是我們區(qū)數(shù)學(xué)館的一個(gè)組員得了肺結(jié)核，而肺結(jié)核是一種空氣傳播的疾病,，而與他接觸比較多的當(dāng)然就是我們區(qū)的組員,，緊著組長就把他的事情告訴了我，我又上報(bào)到范磊學(xué)長那兒,，最終決定給我們區(qū)組員進(jìn)行一次體檢,，雖然體檢費(fèi)是組員自我拿的，但當(dāng)時(shí)真的有一種說不出的感覺,，當(dāng)體檢的老師告訴我一切都正常時(shí),，心里好像是一顆石頭落在了地上，當(dāng)時(shí)由于時(shí)光比較匆忙,，有三個(gè)組員沒能和大家一齊進(jìn)行體檢,，但之后都拿來了醫(yī)院的證明。

我說過一向以來我都期望自我能夠把自我所在的群眾帶成一個(gè)小小的家,，但是我們的教室保潔組員來自不一樣的院系,，又居住在不一樣的生活園區(qū)，交流相對會(huì)少一些,，但是交流又是必不可少的,，也是到達(dá)我的目標(biāo)的方法，所以為了到達(dá)標(biāo)我們只好另辟新的交流方式,，我們區(qū)開了公共郵箱,，用來上傳一些學(xué)習(xí)資料，大家互相傳閱,，之后又建了個(gè)q群,，大家基本每一天晚上都會(huì)登q，有了q群,，大家能夠在q群里互相聊聊,，這樣就增加了大家的交流，更好的相處在一齊,，也更利于到達(dá)我所追求的目標(biāo),。就是這樣,，我們區(qū)是一個(gè)大家，六個(gè)小家,。

我也說過期望每一個(gè)人都多一些歷練的機(jī)會(huì),，但是很多人會(huì)有疑問，只是教室保潔而已,，怎樣會(huì)得到歷練呢在那里,，我真的期望有一天我們教室保潔能夠得到轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成一個(gè)像校學(xué)生會(huì)的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個(gè)比較大的平臺(tái),，成為一個(gè)既是大家勤工儉學(xué)的平臺(tái)又是歷練自我的平臺(tái),，但要做到這些又需要我們大家一齊做出更多的努力。

要做到真正的轉(zhuǎn)型,，首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔工作人員對我們工作的認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,，此刻我們中很多人都認(rèn)為教室保潔只是我們一個(gè)勤工儉學(xué)的平臺(tái)而已，尚未認(rèn)識(shí)到是我們一個(gè)歷練的平臺(tái),。猶記得我們開教室保潔花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)時(shí)的場景,，大家一齊出謀劃策思考怎樣籌備花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)，記得當(dāng)時(shí)我們好像提議拉外聯(lián),，大家思考到其他原因就沒透過。但是之后自行車隊(duì)的花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),，他們拉到了外聯(lián),。我感覺我們就應(yīng)自我盡力去解決一些事情。我們的花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)辦的可謂是熱火朝天,，組員們玩的也十分開心,，活動(dòng)現(xiàn)場有記者團(tuán)的，有新聞中心的,，也算是吸引了一大批教室保潔之外的同學(xué)觀看,，如果我們教室保潔能夠有這樣一個(gè)傳統(tǒng)性的活動(dòng)，每年都舉辦這樣一次教室保潔花樣運(yùn)動(dòng)會(huì),，既拓展了我們組員的素質(zhì),，又歷練了我們組員的合作精神，也加強(qiáng)了各區(qū)之間組員的交流,，也對我們教室保潔也做了一個(gè)很好的宣傳,。

我們教室保潔需要給自我做一些宣傳，不是只為宣傳我們工作苦,，也不是向大家邀功,，而是向大家宣傳一下教室保潔人員的不易，當(dāng)我們剛剛把教室打掃干凈,，剛要結(jié)束工作的時(shí)候仍會(huì)看到紙屑,、瓜子皮、水果皮，不是我們的組員打掃不認(rèn)真,，而是我們的同學(xué)隨手扔在了我們的組員剛打掃好的地面上,，我們需要他們對我們的勞動(dòng)成果的尊重，我們需要他們對我們工作的尊重,，當(dāng)我們的組員認(rèn)認(rèn)真真的把工作做好的時(shí)候,，他們的成果并沒有得到應(yīng)有的尊重，以至于第二天被人告到學(xué)校,。記得我們區(qū)有兩個(gè)組員在談關(guān)于教室保潔時(shí)的一段話——“如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習(xí)的同學(xué)又弄臟了,，你怎樣辦”“我會(huì)拿起我們的工具重新打掃”，我聽了真的很感動(dòng),，我們的組員是如此的樸實(shí),，在普通的崗位上堅(jiān)持著自我，就是我們的這些組員,，他們很多時(shí)候得不到他人的尊重,，有的時(shí)候卻要蒙受著委屈去工作，所以我們真的需要對外宣傳一下我們自我,，一向以來都想提議在我們學(xué)校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打掃衛(wèi)生前后的教室的照片展覽出來,，讓所有人都看看我們的勞動(dòng)成果是如何被“尊重”的，上次提的時(shí)候是在花樣運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,，與其沖突,，之后時(shí)光又不允許，期望在新的一年里我們能夠更好的宣傳我們教室保潔所有組員,。

讓他們明白我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作,，讓他們明白我們的工資是自我勞動(dòng)所得。

做到以上那些還是不夠的,，我們還需要更多的交流,，需要各區(qū)域之間的交流，需要紀(jì)檢與區(qū)域長之間的交流,，需要組員與紀(jì)檢之間的交流,，需要組員與區(qū)域長之間的交流。

我們還需要更好的人才機(jī)制,，區(qū)域長的換屆,、組長的換屆，我們需要有一批備用人才,，我們教室保潔此刻的成績證明一個(gè)好的領(lǐng)頭羊能夠帶領(lǐng)這個(gè)組織走出更大的成功,，我相信會(huì)取得更好的成績。期望我們一齊將我們的完美傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大,。

接觸教室保潔這么久,，有很多想法,，在以后的工作中我會(huì)更加努力，盡自我所能為教室保潔做更多的貢獻(xiàn),，期望有朝一日我們教室保潔這一組織能夠轉(zhuǎn)型成既是我們勤工儉學(xué)的平臺(tái),，又是大家歷練自我的平臺(tái)!

祝愿我們的教室保潔更加強(qiáng)大，為大家營造一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

我自20xx年5月份進(jìn)入x公司,，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員,，人才管理、培訓(xùn),，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、20xx年工作總結(jié)

1、以因地制宜,，分清工作重點(diǎn),。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通,，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔,、無塵,、無腳印;墻面無污漬,。

2、恪盡職守,，遵守規(guī)章制度,。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面,，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查，常監(jiān)督,，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng),。形成激勵(lì)機(jī)制,，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),，維護(hù)好公司形象。

4,、親力親為,，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責(zé),，不怕臟,、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作,。

5、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,，在工作中,，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出,，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo),。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例,。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用,，目前還有5個(gè)新的在倉庫中,，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套,。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接,。矬子一年中一個(gè)沒賣,，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè),，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個(gè),，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手,，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),，我深感高興。

二,、20xx年存在的不足

清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí),。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高,。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),，多看多學(xué)多問,。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

三、20xx年工作計(jì)劃

1,、提高自我意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,，通過“學(xué),、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn),，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能，提高管理能力,。使保潔部門發(fā)揮更大的作用,。

2、提升工作效率,，保證工作質(zhì)量,。在工作中，不斷把握“效率,、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng),，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資,。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理,，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效,。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn),，在公司的指導(dǎo)下,，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力,。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼201x年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律,、專業(yè)知識(shí)技能),，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰,。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計(jì)劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé)制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位職責(zé)制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每一天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,，及時(shí)會(huì)報(bào),。

3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查,，制定考核計(jì)劃,，完善保潔工作,。

4,、制定日常、每周,、每月,、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作,。

5,、安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接狀況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。

二,。形象規(guī)定

1,、經(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。

2,、保潔人員工作時(shí)光務(wù)必穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,，要求舉止禮貌,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,。主動(dòng)問好,。

三、每月對員工的工作質(zhì)量,、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。

項(xiàng)目考核資料扣分標(biāo)準(zhǔn)

1,、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

2,、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

3,、玻璃,、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬,，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分

4,、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分

5,、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分

6,、墻身應(yīng)無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分

7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵,、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分

8、一層大廳地面,、墻面,、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分

9,、花盆應(yīng)無塵,、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分

10,、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分

11,、門、門框,、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

12,、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分

14,、持續(xù)地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬,、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分

15、洗手間,、墻身,、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分

16,、未沖洗坐廁,，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分

17、洗手盆,、臺(tái)面,、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,，鏡面抹凈刮凈,。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二,、控制保潔材料成本,，節(jié)能降耗

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流,。

三,、員工綜合素質(zhì)提升

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包,、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營,、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

本年度會(huì)對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,；人員管理

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

二；培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的職責(zé)心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

三,；保潔工作模式方面

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

四；保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔服務(wù),。

（5）完成了配合房開活動(dòng)的工作,。

五；衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

六；工作中存在問題

1,；外圍泥土,，無法有效的去除。

2,；現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,，在不增加人員的前提下,，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

3,；冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn),。

4；在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升,。

七；20xx年的工作安排,；

1,；加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2,；安排好保潔部的日常工作,。

3,；加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4；加強(qiáng)人員管理工作,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍,，大部分時(shí)間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

二,、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。

并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),，定期組織逐個(gè)口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。

在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

四,、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險(xiǎn),。

回顧這半年多來的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,。.

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

以上報(bào)告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正,。

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

大家上午好,！我叫，是分管保潔工作的副主管,。這天,，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì),，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在xx年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。

xx年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的職責(zé)重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生職責(zé)段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年x月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管x鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二,、與組長及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作狀況。

三,、定時(shí)在各村分別召開保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，個(gè)性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,，透過近4個(gè)月的努力工作,，x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了,，職責(zé)意

識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力,，為了能每一天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動(dòng)自行車,，每一天早出晚歸,。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作,，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我以前一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。謝謝大家！

保潔員個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

在上半年中酒店保潔工作,，經(jīng)過了酒店上下所有員工的共同努力,，配合工作，順利完成,，讓酒店始終保持潔凈,。

一、做好酒店的及時(shí)清掃

在酒店衛(wèi)生是非常重要的,，對客戶來說,，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情,，對酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面,，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的,。每天酒店客人都會(huì)產(chǎn)生大量的垃圾,，生活垃圾，餐廚垃圾等等,，這些垃圾會(huì)堆積在幾點(diǎn)各個(gè)角落里面,，所以每天酒店都會(huì)進(jìn)行清掃，每天上班之前做一次清掃,，把酒店里面的垃圾及時(shí)的清理掉,，有的客戶離開了,，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個(gè)客戶騰出一個(gè)干凈舒適的地方,，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費(fèi),，及時(shí)做好衛(wèi)生的清理，保持酒店干凈整潔,，對一些擺放久了的飾品也會(huì)按時(shí)除塵去污,，始終保持著公司的接近亮堂。

二,、經(jīng)常檢查酒店衛(wèi)生

酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的,，因?yàn)楹芏嗟睦绻患皶r(shí)清理掉的話就會(huì)發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味,，讓那些老鼠蟑螂們安家,，嚴(yán)重的破壞了客戶在酒店的體驗(yàn)，也破壞酒店的`臉面,，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費(fèi)呢,，我們專門安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃,，對一些酒店的角落,，一些看不到的地方都會(huì)去清掃查看，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃,，保持酒店的干凈整潔,，也會(huì)有專人進(jìn)行抽查，避免保潔人員偷懶,，做好員工的監(jiān)督工作及時(shí)的把問題扼殺在搖籃里面,，當(dāng)然經(jīng)常的檢查酒店也會(huì)讓客戶感到酒店對待客戶的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶滿意,，給客戶留下好印象,。

三、嚴(yán)格約束

對酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標(biāo)準(zhǔn)去約束他們,，不準(zhǔn)在酒店里面抽煙,，喝酒，不準(zhǔn)隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情,，垃圾必須要扔進(jìn)垃圾桶里面,，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì),，有禮貌的酒店工作人員,，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員，和他們一起維護(hù)酒店的衛(wèi)生,，保持酒店的整潔,，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無畏不至的服務(wù),，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好,，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會(huì)對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn),，既提高他們的素質(zhì),，又學(xué)習(xí)保潔工作，也能夠讓保潔做的更好,，時(shí)刻不忘約束自己,，約束員工，營造一個(gè)舒適,，干凈的酒店環(huán)境。

上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行,，始終保持這酒店的衛(wèi)生,，為客戶營造了一個(gè)非常優(yōu)美的酒店消費(fèi)環(huán)境，在下邊年我們還會(huì)繼續(xù)努力吧酒店的工作做好,，作細(xì),，始終保持酒店的整潔。