總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

美容師工作總結(jié)篇一

回顧20--年——

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動，缺乏信心,。

2,、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

展望20--年——

我希望在新的上半年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階,。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩,，學(xué)會接受，積極的對待工作,。

美容師年終工作總結(jié)的重點(diǎn)是什么?

從上面的范文中,，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，對于美容師年終工作總結(jié)來說,，重點(diǎn)有兩點(diǎn),，回顧以往的工作，做出總結(jié),。展望以后,，制定新的目標(biāo)。在寫作的過程中,，注意語言條理要清楚,，客觀的，清晰的,、全面的進(jìn)行總結(jié),，適當(dāng)?shù)目梢杂脭?shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)。另外,，對工作要提出自己的見解,，不要說大空的話，夸大其詞的總結(jié)沒有任何的意義哦,。

美容師工作總結(jié)篇二

在我擔(dān)任美容師這一年的時(shí)間里,，我收獲了很多，同時(shí)也成長了不少,。雖然也犯過錯(cuò),，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了,。在20x年接近尾聲的時(shí)候進(jìn)行年度工作總結(jié),，將自己一年來的收獲與成長同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展,。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。

一、發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)調(diào)整

雖然我只是美容院的一名美容師,，但是我也是美容院的一員，我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。美容院經(jīng)營管理方面的問題,，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了,?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,，我堅(jiān)信只要每個(gè)人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發(fā)展,，那么什么問題都難不倒我們,。

而最容易出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在,，卻沒有人想要去解決這個(gè)問題,，或者沒有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個(gè)問題。要想真正提高自己的能力,，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,，及時(shí)想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴(yán)重了,，才不得不想辦法來挽救,。

二、堅(jiān)持與嚴(yán)格

年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn),，而中間的那段時(shí)間,，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度,，好像都沒有那么嚴(yán)格了,，以前的好習(xí)慣，好像不堅(jiān)持也沒有什么影響了,。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下,，美容院的業(yè)績有一段時(shí)間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實(shí)是有兩方面的原因的,，首先就是美容是自身的原因了,，其次就是美容院管理層的責(zé)任了。

既然是之前有過要求,，那么這就是需要美容師堅(jiān)持的好習(xí)慣,，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時(shí)候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是,，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,，管理者就一定有必要在這個(gè)時(shí)候站出來整頓一下紀(jì)律，嚴(yán)格要求員工才是大愛,，在員工犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)指出來并要求改正才是正道,。

在過去的一年，在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,，在美容院全體員工的配合下,，我在自己美容師的崗位上認(rèn)真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績,。雖然我只是一名美容師,，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認(rèn)識到的,。我希望咱們新來的同事也能夠認(rèn)識到自己的價(jià)值,，在自己平凡的崗位上，創(chuàng)造無限的價(jià)值,。

美容師工作總結(jié)篇三

時(shí)間飛逝,，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半了,，在過去的上半年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的;首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一,、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

2,、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3,、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺。

二,、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步

1,、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

2,、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3,、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識,，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四,、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五,、美容師的個(gè)人儀表

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時(shí),，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。

(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

六,、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客,，與顧客交流時(shí),，必須要做到聲音柔和，悅耳,，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋,。

美容師工作總結(jié)篇四

1,、勵(lì)志,。我們常見到一些美容院對員工進(jìn)行培訓(xùn)，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,，譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,，此舉對于員工管理有著非常重要的作用,。而作為美容師本身，更應(yīng)該從自身出發(fā),，對自己進(jìn)行激勵(lì),。這種力量要發(fā)自內(nèi)心，而不是別人強(qiáng)加給自己的,。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光,，要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头?wù)的,，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

2、提高專業(yè)技術(shù)水平,。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師,，都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴,，也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師,，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí),，了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況，掌握熟練的美容美體操作技巧,，也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),。而作為一名熟練的美容師，也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平,，可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,。

3、提高自身的修養(yǎng),。這種修養(yǎng)是多方面的,。一名真正優(yōu)秀的美容師，應(yīng)該是知聞廣博,，包括對政治,、歷史、文學(xué),、科學(xué),、時(shí)尚的了解,，因?yàn)樗鎸Φ氖遣煌袠I(yè)不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對于自身而言,，更能夠提升自身形象,，提高生命的質(zhì)量，不至于成為一個(gè)低級趣味的人,。

4,、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動力,，但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的,，而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，才能為自己的工作找準(zhǔn)方向,，從而為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而有效地工作。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，才能張弛有道,，從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作。 設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，才能讓人生變得生機(jī)勃勃,。

但正如前文所說，每個(gè)美容師選擇進(jìn)入行業(yè)的原因并非都是相同的,，那么每個(gè)人的發(fā)展都不可能一樣,，美容師如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯呢?

1、勵(lì)志,。我們常見到一些美容院對員工進(jìn)行培訓(xùn),，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”,，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力,。從美容院的角度而言，此舉對于員工管理有著非常重要的作用,。而作為美容師本身，更應(yīng)該從自身出發(fā),，對自己進(jìn)行激勵(lì),。這種力量要發(fā)自內(nèi)心，而不是別人強(qiáng)加給自己的,。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光,，要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头?wù)的,，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

2,、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師,，都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí),，以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴,，也才能更好地為顧客服務(wù),。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí),，了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況,，掌握熟練的美容美體操作技巧,，也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),。而作為一名熟練的美容師，也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平,，可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,。 3,、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的,。一名真正優(yōu)秀的美容師,，應(yīng)該是知聞廣博，包括對政治,、歷史,、文學(xué)、科學(xué),、時(shí)尚的了解,，因?yàn)樗鎸Φ氖遣煌袠I(yè)不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對于自身而言,，更能夠提升自身形象,，提高生命的質(zhì)量，不至于成為一個(gè)低級趣味的人,。

4,、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動力,，但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的,，而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。

美容師工作總結(jié)篇五

第一步：正確地自我定位,，檢測自己是否適合美容行業(yè)

每個(gè)人都有自己擅長以及不太擅長的東西,，關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長。想從事美容行業(yè),，因此成為一名美容師,，在這之前,，必須首先做好自我定位，看看自己是否適合做美容行業(yè),。

在進(jìn)行自我定位的過程中,，可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo),、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力,。如果這三點(diǎn)比較一致，在一條水平直線上,，那么定位就是正確的,，你的職業(yè)生涯就容易成功。否則,，要么很難有大的突破,，要么原地踏步走。

關(guān)于人生追求的目標(biāo),，即給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位,，職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè)。比如說,，你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,，或擁有自己的美容化妝品公司，或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu),，或自己辦一所美容學(xué)校,，或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前,，你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題,，我以后想做什么?也許對于將來，現(xiàn)在并沒有很清晰的方向,，但是自己以后大概的志向需要確定下來,。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展，才能在接下來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,。

而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事，比如說,，你喜歡打籃球,，但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會拿冠軍，職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》,。再比如說你喜歡寫東西，你不一定就要當(dāng)作家,。這就是兩者的差別,。有很多美容師想將來開設(shè)一家屬于自己的美容院,，但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了，不想天天呆在美容院里,，不想天天給別人按摩,。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。

美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析所具備的潛力則先天性所具有的,，與生俱來的,，不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如,，做美容師需要手法靈活,，有的人一學(xué)即會，有的練了千百次還是動作僵硬;再比如,，做美容師需要與顧客溝通,，從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求，達(dá)到銷售的目的,，有的美容師就很會溝通,，很快就能把產(chǎn)品賣掉，有的美容師很難開口講話,，不能很好的和顧客溝通,。這就是潛力的區(qū)別。

對自己進(jìn)行定位,，美容師們可以對照一下自己,，三點(diǎn)是否一線。也就是說,，你的人生追求是否與美容有關(guān),，你對美容的具體工作是否很喜歡，有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致,，那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行,。如果不太一致，美容師要問一下自己,，不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面,。只有首先看清自己的心，才能確定接下來的發(fā)展方面,。

第二步：了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)

在你的職業(yè)生涯中,，各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,，一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段：

美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析文章美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析出自第一個(gè)階段,、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教,，同事的幫,、帶等。

美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有：

基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品品類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析職業(yè)規(guī)劃美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

初級美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級美容師強(qiáng)調(diào)對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析,、判斷，制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分,。

美容師工作總結(jié)篇六

回首20--年,，是播種希望的上半年，也是收獲碩果的上半年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們--全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的環(huán)境,。

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的上半年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，

重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)

美容師工作總結(jié)篇七

在即將過去的這一年里,，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的,。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退,。其次，在上班時(shí)間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。

另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙淼目偨Y(jié)：

一,、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3,、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

二,、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步

1,、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

2,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

3,、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識熱門思想?yún)R報(bào)、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四,、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

20x年即將結(jié)束,，我們將迎來20x年，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

美容師工作總結(jié)篇八

不知不覺之間,，上半年即將過去,。在過去的半年里，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅,。在店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了上半年的工作目標(biāo),，總而言之，收獲多多!

一,、回顧上半年

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動，缺乏信心,。

2,、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

二、展望下半年

我希望在下半年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外,，我給自己定下了一個(gè)目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會感恩,，學(xué)會接受,，積極的對待工作。

美容師工作總結(jié)篇九

第一步：正確地自我定位,，檢測自己是否適合美容行業(yè)

每個(gè)人都有自己擅長以及不太擅長的東西,，關(guān)鍵在于如何去發(fā)揮自己的所長。想從事美容行業(yè),，因此成為一名美容師,，在這之前，必須首先做好自我定位,，看看自己是否適合做美容行業(yè),。

在進(jìn)行自我定位的過程中，可以采取“三點(diǎn)一線”自我定位法,。所謂三點(diǎn)即人生追求的目標(biāo),、自己的興趣和愛好以及所具備的潛力。如果這三點(diǎn)比較一致,，在一條水平直線上,，那么定位就是正確的，你的職業(yè)生涯就容易成功,。否則,，要么很難有大的突破，要么原地踏步走,。

關(guān)于人生追求的目標(biāo),，即給自己的一個(gè)長遠(yuǎn)的定位，職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè),。比如說,，你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院，或擁有自己的美容化妝品公司，或擁有自己的美容研究機(jī)構(gòu),，或自己辦一所美容學(xué)校,，或者當(dāng)一個(gè)美容專家等等。在成為一名美容師之前,，你應(yīng)該首先問自己這個(gè)問題,，我以后想做什么?也許對于將來，現(xiàn)在并沒有很清晰的方向,，但是自己以后大概的志向需要確定下來,。首先應(yīng)確定自己想在美容行業(yè)發(fā)展，才能在接下來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,。

而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事，比如說,，你喜歡打籃球,，但你不一定一定讓自己去奧運(yùn)會拿冠軍，職業(yè)生涯規(guī)劃《美容師如何規(guī)劃自己的職業(yè)道路?》,。再比如說你喜歡寫東西,，你不一定就要當(dāng)作家。這就是兩者的差別,。有很多美容師想將來開設(shè)一家屬于自己的美容院,，但是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了，不想天天呆在美容院里,，不想天天給別人按摩,。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致。

美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析所具備的潛力則先天性所具有的,，與生俱來的,，不容易被發(fā)現(xiàn)的能力。比如,，做美容師需要手法靈活,，有的人一學(xué)即會，有的練了千百次還是動作僵硬;再比如,，做美容師需要與顧客溝通，從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求,，達(dá)到銷售的目的,，有的美容師就很會溝通，很快就能把產(chǎn)品賣掉,，有的美容師很難開口講話,，不能很好的和顧客溝通。這就是潛力的區(qū)別。

對自己進(jìn)行定位,，美容師們可以對照一下自己,，三點(diǎn)是否一線。也就是說,，你的人生追求是否與美容有關(guān),，你對美容的具體工作是否很喜歡，有沒有美容方面的潛力?如果三者比較一致,，那么可以堅(jiān)定的繼續(xù)前行,。如果不太一致，美容師要問一下自己,，不一致的地方具體表現(xiàn)在哪些方面,。只有首先看清自己的心，才能確定接下來的發(fā)展方面,。

第二步：了解職業(yè)生涯各個(gè)階段的不同任務(wù)

在你的職業(yè)生涯中,，各個(gè)階段有不同的任務(wù)。按照職業(yè)生涯規(guī)律,，一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為三個(gè)階段：

美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析文章美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析出自第一個(gè)階段,、熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí),，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教,，同事的幫、帶等,。

美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有：

基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期、人體器官等,。

產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品品類，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化,。

美容師行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃分析職業(yè)規(guī)劃美容技能：基本的按摩,、護(hù)理、手法,、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配,。

銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

初級美容師的職業(yè)重點(diǎn)在基礎(chǔ)皮膚護(hù)理方面的實(shí)際操作能力及執(zhí)行能力;中級美容師強(qiáng)調(diào)對各類正常皮膚及問題性皮膚的分析,、判斷，制定護(hù)理方案并加以執(zhí)行的能力;高級美容師的重點(diǎn)則放在芳香美容等新興皮膚護(hù)理項(xiàng)目和美體部分,。

美容師工作總結(jié)篇十

不知不覺之間,，20xx年的上半年即將過去。在這過去的上半年時(shí)間里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在美容店店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年上半年的工作,，總而言之,，收獲多多!

一、回顧20xx年上半年的工作

1,、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年的上半年,，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動,，缺乏信心。

2,、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

二,、展望20xx年下半年

我希望在接下來的工作里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

美容師工作總結(jié)篇十一

不知不覺之間，20__年即將過去,。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多!

回顧20__年——

1、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動,，缺乏信心,。

2、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯(cuò)的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

展望20__年——

我希望在新的一年里，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會感恩,，學(xué)會接受,，積極的對待工作。