心得體會是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市收銀的心得體會 超市收銀工作內(nèi)容和心得體會篇一

二、實(shí)習(xí)單位：__超市都江堰店

三、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過實(shí)習(xí),，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識,，加深對相關(guān)知識的理解,，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的本事,，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗(yàn),，為將來步入社會奠定基礎(chǔ),，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的本事。

四,、實(shí)習(xí)概述

根據(jù)公司的安排,，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗。然后,，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,，每一天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,，我們開始整理產(chǎn)品擺放,、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力,，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果,。同時在看到商品沒有價格,，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價。

在銷售方面,，我們進(jìn)取有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,，幫忙顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理提議,，堅持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景,，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,，這就保證了商品的流通。

五,、實(shí)習(xí)感受

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會,。感受很深的是作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會十分多,，各個消費(fèi)者的個性不盡相同,，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭,，消費(fèi)者下次才還會光顧,，這樣才能給超市帶來效益,，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時,，我也懂得了市場的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,，沒有它，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展,。

在超市實(shí)習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個字,。超市要為顧客負(fù)職責(zé),，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對自我的職責(zé),。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，努力的完成超市工作,，讓自我更加的充實(shí),。

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作,，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會,，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加,。對于超市,，其地段位置也是極其的重要,，__超市位于都江堰市中心，交通便利,，人流量大,，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報,，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳,，對商品價格，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評價,，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的,。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量,。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，僅有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章,，對顧客誠信,，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識,。并且還要做好售后服務(wù),，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨,，供給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意,。

企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。應(yīng)對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，比如整理商品貨架、給商品打價,、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是,，鍛煉了我的動手本事和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束,，在實(shí)習(xí)中,，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候,，就不自覺的投入整個身心去做,，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,，或者專業(yè)知識,，更多的是教給了我應(yīng)對無對奈，應(yīng)對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),，它們是我的人生中一筆重要的財富!

超市收銀的心得體會 超市收銀工作內(nèi)容和心得體會篇二

一,、實(shí)習(xí)目的

1實(shí)習(xí)目的和意義

經(jīng)過本次在北京華聯(lián)生活超市實(shí)習(xí)，了解并熟悉了超市經(jīng)營管理理念,、倉儲,、營銷以及管理等相關(guān)知識。在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自我專業(yè)本事和技巧,。實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時間：20__年_月_日至20__年_月_日

實(shí)習(xí)單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：賣場營業(yè)員主要是負(fù)責(zé)向顧客推銷并介紹此類商品，需用誠懇熱情地態(tài)度,，銷售小票的保存,，以及日常衛(wèi)生，執(zhí)行公司收退貨,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼有序的放置,，商品管理盤點(diǎn)等等。

每一天整理好自我的著裝,，淡妝并穿工裝上班,，兩班倒

2實(shí)習(xí)單位的發(fā)展前景

華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展供給了晉升的平臺,，只要具有商業(yè)意識,，有本事完成到達(dá)目標(biāo)，并能不斷地自我調(diào)整和創(chuàng)新,，都能成為公司管理干部的機(jī)會,，同時將在日照市開立許多分店，只要肯努力每個職位上都有晉升的可能,。

華聯(lián)成立于1996年,，集團(tuán)現(xiàn)擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài),，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò),，擁有店鋪數(shù)家，是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團(tuán),，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內(nèi)部包含了百貨部,、食品部、生鮮部,、收貨部,，防損部，客服部,，人事部,，財務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

(二)實(shí)習(xí)資料

(1)實(shí)習(xí)對我的影響

社會是邁上社會的基礎(chǔ)，社會實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富,。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們,。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。即使一個小小超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要細(xì)心、周全,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要全面地研究，認(rèn)真地對待,。

畢竟這是我人生中第一份工作,，我很珍惜,。開始工作之前,，我：我會盡我的本事來為我人生中第一份工作留下一個完美的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài),。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了,，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù),，讓顧客滿意宗旨和禮貌經(jīng)商,，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,，用微笑,、熱情和熟練換取顧客的滿意。

(2)實(shí)習(xí)單位的管理規(guī)定

管理規(guī)定首先一個企業(yè)要有必須的準(zhǔn)則,、規(guī)定和宗旨,。我們要按照超市的規(guī)定圍繞必須的宗旨履行必須的準(zhǔn)則來完成必須的任務(wù)。我們超市規(guī)章條例有很多,，在我們開始工作的第一周要全部學(xué)會,，以后工作過程中不能出現(xiàn)違反規(guī)章條例的錯誤，一旦出現(xiàn)就要受到相應(yīng)的處罰,。

1,、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生;

2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,，人員的著裝整潔干凈,，人員的工作態(tài)度熱情;

3、商品齊全：商品分類要正確,，分類連接要適合,，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情景并及時寫好要貨申請單及退貨通知書,，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象,。如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應(yīng)職責(zé)人教育及處罰,，促銷商品處理要明確,，促銷標(biāo)價簽要放在醒目顯眼的地方;

4、商品質(zhì)量檢查：異常是生鮮質(zhì)量,，要求相應(yīng)職責(zé)人明確整改時間,，質(zhì)量較差商品及過期要求店長買走作為處罰;

7、每一天檢查工作及資料：主要是檢查商品的質(zhì)量,，店內(nèi)清潔,，商品保質(zhì)期，以加強(qiáng)商品的競爭力及減少商品的損失;

8,、每兩個月進(jìn)行一次清資,，即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對,，對存貨量差距太大的商品再次清查,。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé);

9,、每周四進(jìn)行一次市場調(diào)查,，去最有競爭力的超市學(xué)習(xí)競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情景并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價格調(diào)查，并提出提議價格,，以及時更改貨區(qū)商品價格,，減少利潤損失;

要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營技巧,。對此我們超市也采取了比較好的策略,。

1、加強(qiáng)陳列效果,，使陳列具有藝術(shù)性,，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象,，增加產(chǎn)品附加值,，使消費(fèi)者覺得物有所值。例如,，我們超市將牙膏排列成鋸齒形,，將礦泉水排列成同心圓形，每一個貨架上的商品要垂直排列等等;

2,、盡可能大,、盡可能多,、盡可能美觀并且風(fēng)格一致做堆頭、端架,、貨架陳列,。

4、消費(fèi)者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份或必須金額的購物劵等;

5,、超市慶典(如店慶)供給特價,、免費(fèi)產(chǎn)品等;

8、盡供應(yīng)商本分,，做好售后服務(wù),。

本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但之后慢慢適應(yīng)了,。本次實(shí)踐讓我明白任何意見看似簡單的事情都不是容易的,，僅有經(jīng)歷后才明白你所做事情的價值。不論任何事情都需要同樣認(rèn)真的心態(tài),，僅有先把小事做好才能成就大事,。我會珍惜此次工作給我?guī)淼膬r值和經(jīng)驗(yàn),，用最認(rèn)真的心態(tài)對待生活中的每一件事,。第一個階段，每一天都處于學(xué)習(xí)階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改善,，使我提升很快。并熟悉各個商品的用途以及介紹,，交如何打印價簽以及查找商品的售出量,。這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實(shí)習(xí)過程,，再者,，我便開始模仿同事的表情、語氣以及應(yīng)對問題敏銳的

反應(yīng)和解決問題的有序與從容,，這是事故可信賴我們的前提,，飽滿的熱情、滿腹的自信,、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶,。人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高,，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭,，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾,，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的應(yīng)對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢,。

(三)實(shí)習(xí)結(jié)果

我還是覺得這次實(shí)習(xí)時間有限,，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理,。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識能夠解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的,，經(jīng)過豐富的經(jīng)驗(yàn),，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了,。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),，做社會需要的有用之人的階梯,。

作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐，社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會,。同時，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會,、回報社會的一種良好形式,。多年來，社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng),。這個假期我沒有選擇自我所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,，它讓你開闊視野、了解社會,、深入生活,、回味無窮。也對自我一向十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入,。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情,、服務(wù)大眾的重要形式,，對于青年學(xué)生的成長,、成才有著極為重要的作用,。這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐本事,，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,，接觸社會,，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。

(四)實(shí)習(xí)體會

大學(xué)是一個小社會,，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，經(jīng)過社會實(shí)踐的磨練,，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，僅有正確的引導(dǎo)我們深入社會,，了解社會,，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值,。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍,，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。

經(jīng)過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,，使我逐步了解了社會,，開闊了視野，增長了才干,，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自我的位置,，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價,。這在無形中使我對自我有一個正確的定位,，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,，即將走上社會,，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會,、適應(yīng)社會,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。

超市收銀的心得體會 超市收銀工作內(nèi)容和心得體會篇三

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),，了解和熟悉超市物流,，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識,。使學(xué)到的計算機(jī),，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫,，物流,，市場營銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自我專業(yè)本事和技巧,。

二、實(shí)習(xí)時間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時間：20__年3月15日——20__年5月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

三,、實(shí)習(xí)主要資料

(一)實(shí)習(xí)單位簡介：

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月,。20x年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，20x年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),，截止20x年12月,，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家,，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1、8萬人,，20x年銷售額突破100億元,。20x于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,，百貨為主，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一,，二,，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,，商品部,，防損部,，促銷部,，客服部，人事部,，財務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程能夠分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長,，相對成熟期三階段。

第一個階段,，03月16——-03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改善,，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段,，04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是經(jīng)過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率,，同時理解上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單,，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

第三個階段,，04月20日—05月7日的相對成熟期,。我基本上能夠獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個階段,，上司對我比較信賴,，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作,，讓一個人獨(dú)立上一個班次等等,。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與提議

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個月的實(shí)習(xí)時間里,，從對超市物流,，營銷等迷糊的情景下，經(jīng)過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對超市物流，營銷,，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過成本這一殺手锏,，使自我立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯,，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要堅持商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到很多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間,，經(jīng)過分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客供給一個高質(zhì)量服務(wù),，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是供給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,，商品首先要經(jīng)過收貨部驗(yàn)收,，理解質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財務(wù)和收銀等等供給相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供給一個舒服購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部,，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題,。促銷部,，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動,，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會,、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校理解了16年的教育,，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段,。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么能夠值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，理解公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大,。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自我心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開始,，我們不能夠改變環(huán)境,，僅有改變自我來適應(yīng)這個環(huán)境,。

(2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲,，營銷,，管理等等,，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉,。以及與自我相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫,，管理學(xué),，物流學(xué)，計算機(jī),，財務(wù)會計,，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個人綜合本事的,，在工作中,，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改善和加強(qiáng),。

(3)人生目標(biāo)感的清晰經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情，心理等等,，可是的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自我身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自我的時間,，工作,，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰,。

(三)提議與想法

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感激學(xué)校和人人樂供給這樣的機(jī)會，當(dāng)然其中也有一些個人想法與提議：

(1)在人人樂工作這兩個月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，可是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度僅有執(zhí)行下去了才能夠說是成功的制度,。這需要人人樂加強(qiáng)對管理等知識上頭學(xué)習(xí),，能夠把管理做到更好,，使得各部門各司其職，井然有序,，提高公司效益,。

(2)學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時間,，而不是此刻這樣的一刀切,。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，可是這實(shí)習(xí)時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,，所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持,。

(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候,，異常是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,，一時還無法決斷,，這時候，停停,，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,，或不要立刻決定，研究一下再決斷,。

超市收銀的心得體會 超市收銀工作內(nèi)容和心得體會篇四

一,、實(shí)習(xí)目的

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流,，倉儲,，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī),，營銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫，物流,，市場營銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

二、實(shí)習(xí)時間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時間：20__年7月18日——20__年8月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡介：

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于1996年4月。__年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，__年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,，進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng)，截止20x年12月,，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家,，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1.8萬人，20x年銷售額突破100億元,。20x年1月17日在深成功上市,。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場,、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,，百貨為主,，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一,，二,，三樓，一樓主要有周大福,，肯德基,，屈臣氏，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部,，商品部，防損部,，促銷部,，客服部，人事部,，財務(wù)部等等部門,，部門健全，制度完善,。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí),，成長，相對成熟期三階段,。

第一個階段,，07月16日——07月71日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等,。

第二個階段，04月1日——04月20日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對制作退貨單,，報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。第

三個階段,，04月20日——08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個階段,，上司對我比較信賴,，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,，讓一個人獨(dú)立上一個班次等等,。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報損,，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

在這段將近2個月的實(shí)習(xí)時間里,，從對超市物流,，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對超市物流，營銷,，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到,，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,，我在初次退貨錄單中，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯,，在返配回配送中心后，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序,，易于識別，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個部門之間,，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題,。促銷部，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動,，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

超市收銀的心得體會 超市收銀工作內(nèi)容和心得體會篇五

1實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)

實(shí)習(xí)時間：20__年_月_日——20__年_月_日

實(shí)習(xí)單位：華中科技大學(xué)武昌分校中區(qū)學(xué)生超市

2實(shí)習(xí)單位簡介

華中科技大學(xué)武昌分校于20x年開始自辦后勤,、自管后勤,，后勤管理由總務(wù)處和物業(yè)管理中心兩個部門承擔(dān)，分管后勤的副校長直接領(lǐng)導(dǎo),。中區(qū)學(xué)生超市位于中區(qū)學(xué)生公寓一樓,，使用面積約為500平方米，超市銷售經(jīng)營各類商品約4500余種,，中區(qū)超市員工13人,，平均每日可接待學(xué)生3900人次左右。整個中區(qū)超市的基本構(gòu)造可分為前中后三個部分：前面的部分由水果區(qū),，熟食區(qū),，以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區(qū),、食品區(qū),、日常洗漱用品區(qū);最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區(qū)和紙制用品區(qū)構(gòu)成,。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容

這次超市實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是專門認(rèn)識和了解超市,，而這次的實(shí)習(xí)我們最開始主要是對超市的設(shè)施功能結(jié)構(gòu)、工作崗位,、業(yè)務(wù)流程,、營銷策略和經(jīng)營管理方法做了大致性的了解。

3.1設(shè)施功能結(jié)構(gòu)

(1)租出攤位區(qū)：位于超市的入門口,，在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū)。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學(xué)購買,，并在一定程度上散結(jié)賬人群,。

(2)收銀臺：臨近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進(jìn)口的左右兩側(cè),，同時在收銀臺擺放有便利性小商品,，供顧客選購。

(3)超市內(nèi)部賣場：主要有文具區(qū);洗浴區(qū);食品區(qū);床上用品區(qū);塑料制品區(qū);保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū),。

(4)超市倉庫：超市有兩個倉庫,，一個位于超市后部，也是店長平時辦公之處,，另一個位于學(xué)校一街門口,。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。

3.2工作崗位介紹

主要工作崗位有店長,，副店長,，收銀員，理貨員,，以及水吧工作人員等崗位,。而我們在超市實(shí)習(xí)的一個星期主要是由理貨員帶領(lǐng)我們進(jìn)行一些商品的整理，上架,，下架等工作,。

(1)店長工作職責(zé)

完成超市下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收,、商品陳列,、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學(xué)生的消費(fèi)需求,，做好商品的管理及要貨,，并提出新商品的引進(jìn)與滯銷商品的淘汰建議。執(zhí)行上級下達(dá)的促銷活動,，根據(jù)分店實(shí)際情況提出分店的促銷需求。負(fù)責(zé)分店的設(shè)備,、現(xiàn)金,、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負(fù)責(zé)分店員工考勤,、儀容,、儀表和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理,。

(2)收銀員工作職責(zé)

收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內(nèi)的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品,。

(3)理貨員工作職責(zé)

熟悉所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格,、用途和商品三期;掌握商品標(biāo)價的知識;掌握商品陳列原則和方法，正確進(jìn)行商品陳列;做好貨架與責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生,，保持清潔;熟悉補(bǔ)貨流程，保持商品豐滿,。

3.3超市作業(yè)流程

要貨：門店理貨員補(bǔ)貨要填寫《請貨單》,，必須注明供應(yīng)商、供應(yīng)商代碼,、商品條碼,、商品名稱,、規(guī)格、含量,、件數(shù),、細(xì)數(shù)填寫的商品編碼應(yīng)為單品條碼，補(bǔ)貨數(shù)量應(yīng)為單品細(xì)數(shù),。補(bǔ)貨數(shù)量根據(jù)門店實(shí)際情況而定。

食品類在遵照商品保質(zhì)期的同時,，經(jīng)銷類商品按5-7天的銷售量請貨，非經(jīng)銷類商品按15天的銷量請貨,，非食品類在考慮季節(jié)性的同時,，經(jīng)銷類商品按10天銷售總量請貨,，非經(jīng)銷類按30天的量請貨。每個工作日上午,，采購必須查閱是否有《請貨單》,，并將其確認(rèn)為訂單，在24小時內(nèi)傳真或送交給供應(yīng)商,。供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達(dá),。

收貨：供應(yīng)商送貨到收貨區(qū)，將訂單和送貨單交至指定的收貨員,。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單,，若無則拒收。

質(zhì)檢員對照訂單對商品進(jìn)行開箱檢驗(yàn),。凡不符合商品管理規(guī)定的(包括因運(yùn)輸和搬運(yùn)不慎造成損壞和破損嚴(yán)重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實(shí)收數(shù),、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗(yàn)執(zhí)單(一式三聯(lián))保質(zhì)期時間超過1/3的拒收。收貨員,、理貨主管或店長及送貨方在驗(yàn)執(zhí)單一一簽字確認(rèn)后，將驗(yàn)執(zhí)單第三聯(lián)交復(fù)核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證,，第一,、第二聯(lián)交錄入人員審核、保管,，并將單據(jù)送交財務(wù)部,。收貨人必須對所收商品數(shù)量,、質(zhì)量負(fù)責(zé)，并實(shí)行“誰收貨,、誰負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制”,。若供應(yīng)商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符(品名,、規(guī)格,、條碼、細(xì)數(shù))僅在相符的送貨單上蓋章或簽字,。收貨員在每個工作日下班之前,，將所收貨商品數(shù)量按類別在登記薄上登記。

4心得體會

我們在中區(qū)超市一周的實(shí)習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,，雖然時間不長,，但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來,。

最開始的時候,，我們聽說去超市實(shí)習(xí)還在想，實(shí)習(xí)到底需要我們做什么,，我們又能做什么,，畢竟以前都沒有過這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時,，店長給我講解很多關(guān)于超市方面的知識,，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員,，我們從他們身上都學(xué)到了很多,。我總結(jié)了以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲：

一.不管是做什么工作，交際能力都十分重要,?？鬃釉f過："獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞",。在人際交往的過程中,，良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認(rèn)識了對方。更好的得到別人的理解,、關(guān)懷和幫助,。

二.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),。我們的工作時間占據(jù)了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生,，生活就會變得毫無意義,。認(rèn)真對待工作中的每一個環(huán)節(jié),、每一個步驟,，工作才能更加出色、才能趨于完美,。

三.要擺正自己的位置,，主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過高,，也不要把自己看得過低,，只記住要把自己的工作踏踏實(shí)實(shí)干好。就算你有鴻鵠之志,，有通天之能,，那也要在現(xiàn)在這個位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來。

四.努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平,。時刻反省自己,，不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長期目標(biāo),，并不斷的努力為之奮斗,。多看書，閱讀,，努力提升自己的理論知識水平,。

這次超市實(shí)習(xí)讓我得到了充分的鍛煉，也認(rèn)識到了自己身上的諸多不足,。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向,，希望還有這樣的機(jī)會可以讓我提高自己。