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超市收銀員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 超市收銀員實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)篇一
我應(yīng)聘上了后,,由于超市這期間客人很多,,所以真是的在當(dāng)天就直接進(jìn)行收銀工作了,我由超市另外一個(gè)收銀員進(jìn)行教學(xué)如何收銀,,但是一天里雖然他都教了一遍,,可是我還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái),因此我這邊極其的慢,,基本上沒(méi)有幾個(gè)人,。我能慶幸的是我記憶力好,記住了所有的操作方式,,只是因?yàn)閯偵鲜?,還不是特別的熟練,所以只是速度慢,,但是并沒(méi)有出什么錯(cuò),,不然第一天就有可能會(huì)被挨教訓(xùn)了。
第一天過(guò)去之后,,我總算是有了準(zhǔn)備,,所以第二天早早到達(dá)超市練習(xí)速度,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉整套流程,,雖然這一天收銀的工作還是比較慢,,但是有了很大的進(jìn)步,我也能慢慢加快速度了,。其后我真正的進(jìn)入狀態(tài)后,,我還能一邊跟客人聊天,,一邊收銀算賬,,兩邊都不耽誤。由于暑假,,大部分的學(xué)生都待在家里,,所以沒(méi)有什么好玩的,大部分的時(shí)間基本上都是在逛超市買(mǎi)東西,,偶爾還能遇到一兩個(gè)熟人,,即使不是逛集市的日子,,在超市也不會(huì)待著無(wú)聊,總是會(huì)有零零散散的人來(lái)買(mǎi)東西,,還能跟人聊天,,生活到是挺充實(shí)的。
對(duì)于這樣的生活,,雖然工作很辛苦,,一天基本上是要站上十幾個(gè)小時(shí)的,可是也沒(méi)有那么難接受,。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無(wú)聊,,我倒是更加喜歡現(xiàn)在這個(gè)暑假所經(jīng)歷的。有一份工作進(jìn)行實(shí)踐,,不僅能賺錢(qián),,還能積累一些工作經(jīng)驗(yàn),更棒的是自己能夠提前體驗(yàn)社會(huì)上要生存的艱難,,這能為自己以后真正進(jìn)入到社會(huì)上去有一個(gè)準(zhǔn)備,,而且也加深了我要努力學(xué)習(xí)的信念。因?yàn)樵谶@工作的過(guò)程中,,我也體會(huì)到這份收銀工作只是看著簡(jiǎn)單,,實(shí)際上是很需要精神和體能的,一天站那么長(zhǎng)時(shí)間,,有時(shí)候回去腿還會(huì)腫,。所以在這次暑假經(jīng)歷的社會(huì)實(shí)踐后,我明白如果未來(lái)要真正的有一個(gè)好的生活,,只有更加的努力去學(xué)習(xí),,讓知識(shí)武裝自己。
現(xiàn)在收銀工作也進(jìn)入尾聲,,從這次的工作經(jīng)歷來(lái)看,,我更加會(huì)珍惜當(dāng)前的學(xué)生生活,加油努力,,把自己各方面都變好一點(diǎn),。
超市收銀員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 超市收銀員實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)篇二
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,,超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較,選購(gòu)自己喜歡的商品之后,,自行到超市出口處結(jié)賬,。這時(shí)候,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我先前以為,,收銀員的工作很簡(jiǎn)單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,,看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員,,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,,收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象。因此,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,,其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,,以達(dá)到超市利潤(rùn)化。所以,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。
一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),,此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,,還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局,。在顧客詢問(wèn)時(shí),要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題,,熱情禮貌待客,,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三,、超市防損
顧客在結(jié)賬時(shí),,會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上,這時(shí),,收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上,,避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō),,收銀員也是防損員,。
四、推廣促銷活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng),,收銀員在推廣促銷活動(dòng)中,,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,,告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng):
1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件,,當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí),收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等,,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。
2.有關(guān)注意事項(xiàng),收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí),,應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客,,比如:截止日期、參與條件等,。
3.促銷活動(dòng)的類型,,促銷活動(dòng)有“累計(jì)”計(jì)算和“不累計(jì)”計(jì)算之分。在“不累計(jì)”計(jì)算的促銷活動(dòng)中,,收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明,,避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。
通過(guò)這次的實(shí)踐,,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。在工作的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了很多,,特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感,,不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,,找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值,。
超市收銀員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 超市收銀員實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)篇三
今年暑假的到來(lái),意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,,我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了,,雖然以前也有幾次假期的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,,爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見(jiàn)難就回的孩子,,永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的`社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足,總是怕遇到挫折,,不敢去面對(duì),,總把自己當(dāng)成孩子,,其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢(qián),,所以我立志一定要找到一份工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學(xué)介紹,,我來(lái)到了家附近的xx超市xx店,,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實(shí)工作上,。首先,我到了人事部,,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,,我都一一落實(shí)了,我一共去了人事部多次,,可能別人覺(jué)得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做,,他就不會(huì)有借口不錄用我。于是,,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,,但是這期間真的耽誤了好多天,,很可惜。慶幸的是,,我于x月x日正式上崗了,首先我到收銀部報(bào)到,,助理錄了一些我的個(gè)人信息,,說(shuō)實(shí)話真的很緊張很害怕,,可能是沒(méi)有經(jīng)歷吧,,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作,。剛開(kāi)始,我簡(jiǎn)直傻眼了,,因?yàn)槲艺娴囊桓[不通,就這樣,,糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天,,我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室,,接著組長(zhǎng)還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門(mén)路來(lái),,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識(shí)還難學(xué),,不過(guò)我很有興趣去學(xué)習(xí)的,第二天在興奮度過(guò)了,。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,,因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒(méi)有正式上機(jī)呢,,其實(shí)我很期待的,但是又怕自己算錯(cuò)賬,,要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí),,自己的心也有了著落,,說(shuō)實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累,,但是真的很開(kāi)心,因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金,。通過(guò)這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),,只要有動(dòng)力,吃苦算什么,。
這次暑假實(shí)踐,,我真的悟出了好多道理,,沒(méi)文化真的很可怕,找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致,。真的挺后悔當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí),同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重,。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過(guò),,一次次的碰壁算得了什么,只當(dāng)自己是孫子就好了,,人都要吃的苦中苦,方為人上人,,所以只要肯吃苦,不怕困難,,勇往直前,,才能譜寫(xiě)出有價(jià)值的人生,,不枉為人。
最后,,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者,、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬(wàn)歲,。愿祖國(guó)和諧共處,。
超市收銀員社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 超市收銀員實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)篇四
在這個(gè)暑假,我來(lái)到了家附近的一個(gè)超市,,做收銀員。之前寒假的時(shí)候我也來(lái)過(guò)這里做過(guò)收銀員,,但我發(fā)現(xiàn)寒假和暑假的人流量是不一樣的,。寒假的時(shí)候,,家家戶戶都要買(mǎi)過(guò)年的一些東西,所以每天都有很多的客人,,收入也很多。暑假雖然人也不少,,但是買(mǎi)的都是一些小零食,收入相比于寒假的時(shí)候沒(méi)有那么的多,。
我想在暑假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,是因?yàn)槲蚁朐黾幼约旱纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn),,暑假有兩個(gè)月,比較的長(zhǎng),,如果我每天都待在家里的話會(huì)很無(wú)聊。做暑假工不僅能夠增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí),,讓我和這個(gè)社會(huì)多進(jìn)行接觸,也能夠賺一點(diǎn)零花錢(qián),。在媽媽的支持和介紹下,我來(lái)到了這個(gè)超市工作,。在上班之前,我其實(shí)是很緊張的,,因?yàn)槲液芎ε伦约簳?huì)收錯(cuò)錢(qián)。但是我上了一天班之后,,我發(fā)現(xiàn)收銀其實(shí)很簡(jiǎn)單,電腦都會(huì)計(jì)算好你要找零的錢(qián),,只要不多找給別人,找錢(qián)的時(shí)候看清楚之后再找,,就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。再加上現(xiàn)在大部分的人都用微信或者支付寶付款,,省去了找錢(qián)的麻煩。所以在熟練了之后,,我也沒(méi)有那么的害怕了。
我自己平時(shí)也是一個(gè)憨憨的性格,,做事不慌不忙的,看到排隊(duì)的人我也不會(huì)慌,,因?yàn)槲矣X(jué)得反正在排隊(duì)的不是我,,我只要保證自己不出錯(cuò)就好了,,我要是收錯(cuò)了錢(qián),也沒(méi)有人會(huì)幫我承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。雖然有的時(shí)候也會(huì)有人催,,但是我都當(dāng)做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),只做好自己的事情,。這個(gè)經(jīng)歷也讓我學(xué)到了不管發(fā)生什么事情,都不要慌,,慌除了會(huì)讓自己錯(cuò)上加錯(cuò),沒(méi)有一點(diǎn)用,。遇到事情要冷靜下來(lái),先想解決辦法,。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著穩(wěn)定,所以我覺(jué)得自己以后可以多進(jìn)行幾次社會(huì)實(shí)踐,,做不同的職業(yè),在不同的崗位學(xué)到更多的東西,。
超市的上班時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn),,中間沒(méi)有休息時(shí)間。超市是八點(diǎn)半開(kāi)門(mén),,但因?yàn)槲沂鞘罴俟ぃ晕业墓ぷ鲿r(shí)間和其他員工的不一樣,。中午吃飯的時(shí)候就是和其他的收銀員輪流吃飯,沒(méi)有專門(mén)的吃飯時(shí)間,。但是吃飯的時(shí)候也必須要站在自己的崗位上,還好是夏天,,飯冷的不快,不然我飯都吃不好的話,,我是不會(huì)上一個(gè)多月的班的,。
超市收銀員對(duì)我來(lái)說(shuō)工作比較的簡(jiǎn)單,,至少我工作的這么多天,我從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤,。以后我也會(huì)抓住假期的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,讓我多積累一些經(jīng)驗(yàn),。