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超市收銀員社會實踐心得體會 超市收銀員實踐活動心得體會篇一
我應(yīng)聘上了后,,由于超市這期間客人很多,所以真是的在當天就直接進行收銀工作了,,我由超市另外一個收銀員進行教學(xué)如何收銀,,但是一天里雖然他都教了一遍,可是我還沒有緩過神來,,因此我這邊極其的慢,,基本上沒有幾個人。我能慶幸的是我記憶力好,,記住了所有的操作方式,,只是因為剛上手,,還不是特別的熟練,所以只是速度慢,,但是并沒有出什么錯,,不然第一天就有可能會被挨教訓(xùn)了。
第一天過去之后,,我總算是有了準備,,所以第二天早早到達超市練習(xí)速度,一點點的熟悉整套流程,,雖然這一天收銀的工作還是比較慢,,但是有了很大的進步,我也能慢慢加快速度了,。其后我真正的進入狀態(tài)后,,我還能一邊跟客人聊天,一邊收銀算賬,,兩邊都不耽誤,。由于暑假,大部分的學(xué)生都待在家里,,所以沒有什么好玩的,,大部分的時間基本上都是在逛超市買東西,偶爾還能遇到一兩個熟人,,即使不是逛集市的日子,,在超市也不會待著無聊,總是會有零零散散的人來買東西,,還能跟人聊天,,生活到是挺充實的。
對于這樣的生活,,雖然工作很辛苦,,一天基本上是要站上十幾個小時的,可是也沒有那么難接受,。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無聊,,我倒是更加喜歡現(xiàn)在這個暑假所經(jīng)歷的。有一份工作進行實踐,,不僅能賺錢,,還能積累一些工作經(jīng)驗,更棒的是自己能夠提前體驗社會上要生存的艱難,,這能為自己以后真正進入到社會上去有一個準備,,而且也加深了我要努力學(xué)習(xí)的信念。因為在這工作的過程中,,我也體會到這份收銀工作只是看著簡單,,實際上是很需要精神和體能的,,一天站那么長時間,有時候回去腿還會腫,。所以在這次暑假經(jīng)歷的社會實踐后,,我明白如果未來要真正的有一個好的生活,只有更加的努力去學(xué)習(xí),,讓知識武裝自己,。
現(xiàn)在收銀工作也進入尾聲,從這次的工作經(jīng)歷來看,,我更加會珍惜當前的學(xué)生生活,,加油努力,把自己各方面都變好一點,。
超市收銀員社會實踐心得體會 超市收銀員實踐活動心得體會篇二
隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較,,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬,。這時候,,超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為,,收銀員的工作很簡單,,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,,顧客踏進超市,,看到的第一個超市員工就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,,直接接觸的還是收銀員,,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,,超市作為一個經(jīng)營實體,,其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,,以達到超市利潤化。所以,,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。
一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,,還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,,熱情禮貌待客,,做好導(dǎo)向服務(wù)。
三,、超市防損
顧客在結(jié)賬時,,會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,這時,,收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,,避免不必要的損耗。從某種程度上說,,收銀員也是防損員,。
四、推廣促銷活動
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動,,收銀員在推廣促銷活動中,,除正常收銀作業(yè)以外,應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,,告知的內(nèi)容主要包括以下三項:
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件,,當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,,這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。
2.有關(guān)注意事項,收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,,應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,,比如:截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型,,促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分,。在“不累計”計算的促銷活動中,收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明,,避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。
通過這次的實踐,我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。在工作的過程中,,我學(xué)習(xí)到了很多,特別是一個人一定要有責(zé)任感,,不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責(zé),。為社會貢獻自己的力量,找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值,。
超市收銀員社會實踐心得體會 超市收銀員實踐活動心得體會篇三
今年暑假的到來,,意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了,,雖然以前也有幾次假期的經(jīng)歷,,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個見難就回的孩子,,永遠長不大,,同時我也發(fā)現(xiàn)自己的`社會經(jīng)驗實在是不足,總是怕遇到挫折,,不敢去面對,,總把自己當成孩子,其實我已經(jīng)是一個大人了,,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,,所以我立志一定要找到一份工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,,而后便著手于找工作上,,經(jīng)同學(xué)介紹,我來到了家附近的xx超市xx店,,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實工作上,。首先,,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,,但是我這次真的很有耐心,,我都一一落實了,我一共去了人事部多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,,他就不會有借口不錄用我。于是,,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,,很可惜,。慶幸的是,我于x月x日正式上崗了,,首先我到收銀部報到,,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,,可能是沒有經(jīng)歷吧,,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作,。剛開始,,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,,就這樣,,糊涂緊張的一天就過去了。第二天,,我提前了一會到達辦公室,,接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí),還是摸不出門路來,,我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學(xué),不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的,,第二天在興奮度過了,。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,,因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢,,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,,要自己負責(zé)的哦,。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,,說實話會有點累,,但是真的很開心,,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,,我突然發(fā)現(xiàn),,只要有動力,吃苦算什么,。
這次暑假實踐,,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,,找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致,。真的挺后悔當初沒有好好學(xué)習(xí),同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重,。在我工作的這些天里,,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,,只當自己是孫子就好了,,人都要吃的苦中苦,方為人上人,,所以只要肯吃苦,,不怕困難,勇往直前,,才能譜寫出有價值的人生,,不枉為人。
最后,,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,,理解萬歲,。愿祖國和諧共處。
超市收銀員社會實踐心得體會 超市收銀員實踐活動心得體會篇四
在這個暑假,,我來到了家附近的一個超市,,做收銀員。之前寒假的時候我也來過這里做過收銀員,,但我發(fā)現(xiàn)寒假和暑假的人流量是不一樣的,。寒假的時候,家家戶戶都要買過年的一些東西,,所以每天都有很多的客人,,收入也很多。暑假雖然人也不少,,但是買的都是一些小零食,,收入相比于寒假的時候沒有那么的多。
我想在暑假進行社會實踐,,是因為我想增加自己的社會經(jīng)驗,,暑假有兩個月,比較的長,,如果我每天都待在家里的話會很無聊,。做暑假工不僅能夠增長自己的見識,讓我和這個社會多進行接觸,,也能夠賺一點零花錢,。在媽媽的支持和介紹下,我來到了這個超市工作,。在上班之前,,我其實是很緊張的,因為我很害怕自己會收錯錢,。但是我上了一天班之后,,我發(fā)現(xiàn)收銀其實很簡單,電腦都會計算好你要找零的錢,,只要不多找給別人,,找錢的時候看清楚之后再找,就絕對不會出現(xiàn)錯誤,。再加上現(xiàn)在大部分的人都用微信或者支付寶付款,,省去了找錢的麻煩。所以在熟練了之后,,我也沒有那么的害怕了,。
我自己平時也是一個憨憨的性格,做事不慌不忙的,,看到排隊的人我也不會慌,,因為我覺得反正在排隊的不是我,,我只要保證自己不出錯就好了,,我要是收錯了錢,也沒有人會幫我承擔(dān)這個責(zé)任,。雖然有的時候也會有人催,,但是我都當做沒聽見,只做好自己的事情,。這個經(jīng)歷也讓我學(xué)到了不管發(fā)生什么事情,,都不要慌,慌除了會讓自己錯上加錯,,沒有一點用,。遇到事情要冷靜下來,,先想解決辦法。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著穩(wěn)定,,所以我覺得自己以后可以多進行幾次社會實踐,,做不同的職業(yè),在不同的崗位學(xué)到更多的東西,。
超市的上班時間是早上九點到下午六點,,中間沒有休息時間。超市是八點半開門,,但因為我是暑假工,,所以我的工作時間和其他員工的不一樣。中午吃飯的時候就是和其他的收銀員輪流吃飯,,沒有專門的吃飯時間,。但是吃飯的時候也必須要站在自己的崗位上,還好是夏天,,飯冷的不快,,不然我飯都吃不好的話,我是不會上一個多月的班的,。
超市收銀員對我來說工作比較的簡單,,至少我工作的這么多天,我從來沒有出現(xiàn)過錯誤,。以后我也會抓住假期的時間進行社會實踐,,讓我多積累一些經(jīng)驗。