制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。什么樣的計劃才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇一
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,,需要在服裝的陳列上表新立異,,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,,來獲取更大的利潤,。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,,在色塊掌握上,,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,,由暖至冷,,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,,從注意,、吸引、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物,。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,,宣傳單張,,以全方位位展示代表款。
2,、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同
同時連續(xù)掛2件以上,,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),,從前到后,由淺到深,,由明至暗,,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),,由淺到深,,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。
3,、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場競爭中,,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,
一是硬件,,
二是其貨品陳列,,
三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,,有的是為了收入,,有的是為了喜好,有的兼而有之,,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。
1,、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情,;
(2)善于與同事合作,,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,;
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對自己嚴(yán)格要求,,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),,一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。
2,、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,,滿足顧客提出的合理要求,,提高與顧客之間的信任度,,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,,對客服的喜好要清楚了解,,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。
(3)對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,,盡自己的努力做的更好,。
1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,,將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,,總結(jié)工作得失,;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,,在周末時發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視。
3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,,我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強(qiáng)客戶維系量,。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃,。在這一年里,,作為一名營銷員,,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,,力取在20xx年干出漂亮的成績,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇二
工作中沒有計劃就像是一團(tuán)亂麻,不知道從何順理,,只有計劃好了,,一切才會有規(guī)律的進(jìn)行,所以說工作中離不開工作計劃,。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
面對xx-xx年地工作,我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒地頭腦,,理清明年地工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作地管理;
2.對內(nèi)加大員工地培訓(xùn)力度,,全面提高員工地整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司地團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間地工作環(huán)境,,去掉不和諧地音符,,發(fā)揮員工最大地工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀地團(tuán)隊,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇三
一,、銷售額
本年度銷售目標(biāo)為200萬元,在此基礎(chǔ)上以30%逐年遞增,。
二,、 營銷渠道的建設(shè) 我們可以有四種營銷渠道:展廳、加盟連鎖,、大賣場,、直營店
1、加盟連鎖 加盟連鎖是我們以后發(fā)展的方向,,因此需要投入較多的時間 和精力,,加盟連鎖店可以通常以下方式來發(fā)展:
(1)在當(dāng)?shù)氐膱蠹垺㈦娨暸_等媒體打廣告招商,,征集加盟連鎖店,。
(2)、銷售人員深入到各地縣市,,向本地經(jīng)營其他服裝的商家發(fā)送加盟廣告,,講解連鎖理念,從中選擇認(rèn)同感比較強(qiáng)的優(yōu)秀的商家作為加盟連鎖店,。 在讓加盟者選擇加盟額方式上,,大致可以采取以下二種:
ab 這二種連鎖的方式的區(qū)別主要在于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分配上,可詳細(xì)制定我方與加盟者的責(zé)任,、權(quán)力,、利益的分擔(dān)方案。
在選擇加盟者時,,應(yīng)重視質(zhì)量,,而不應(yīng)為求快求大盲目擴(kuò)大數(shù)量,。制定出選擇加盟者的標(biāo)準(zhǔn),慎重考察,,不符合要求的堅決不要,,力求開一家成功一家,倘若失敗了,,不僅僅是時間,、精力、資金的直接損失,,更重要的是會在公司的聲譽(yù)上帶來間接的損失,,后一種損失有時候的無法挽回和彌補(bǔ)的。
及時周到的服務(wù),,解決其經(jīng)營過程中遇到的困難,確保每一位加盟者都能盈利,,這樣在發(fā)展新的加盟店時才有說服力,,讓人信服。
2,、 大賣場
進(jìn)入大賣場的手續(xù)比較繁瑣,,需要準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、一般納稅人資格證,、廠家授權(quán)書、商品檢驗合格證及各種榮譽(yù)證書,。但必須在鄭州市區(qū)教有影響力的商場設(shè)置形象店以供加盟店考察,。
3、直營店
其數(shù)量不宜多,,也不應(yīng)該離鄭州太遠(yuǎn),,主要是作為各個加盟者考察時的樣板店,還可以作為了解消費者和市場的最直接的窗口,。 三,、營銷隊伍的建設(shè) 根據(jù)我們的銷售目標(biāo),一個省可以有兩名銷售人員,,一名負(fù)責(zé)加盟連鎖店,,一名負(fù)責(zé)大賣場,再配比1-2名機(jī)動銷售人員,。
四,、規(guī)章制度的建立 詳細(xì)而合理的規(guī)章制度的建立有利于業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定的發(fā)展,減少人為因素的干擾,,不會因為某個環(huán)節(jié)換了人而給公司帶來不利的影響,。目前業(yè)務(wù)剛剛起步,銷售部大致有以下規(guī)章制度需要建立:條件,返利,,獎勵,,懲罰政策,銷售渠道的價格管理,。
具體細(xì)則,,可先制定出草案,在實施過程中總結(jié)完善,,大約試行半年之后形成正式的制度,。
在計劃的具體實施過程中,應(yīng)密切注意業(yè)界領(lǐng)先者,、競爭對手,、追隨者的動向,采取相應(yīng)的`對策,,也要隨時觀察市場動態(tài),,消費者動態(tài),隨時修正不合時宜的計劃,,這樣才不會在殘酷的市場競爭中處于被動地位,。
在生產(chǎn)力中,人是最活躍最重要的因素,,生產(chǎn)力的解放,,其實最根本的就是人的解放,商業(yè)活動中的競爭,,其實就是人的競爭,,所以在計劃的實施過程中,要特別注意對人的重視,,善待顧客,,善待我們的加盟商,更要善待我們的員工,。注重不同角色的溝通與互動,,調(diào)動一切可以調(diào)動的人的積極性和主動性,聽取各方面的合理化建議,,廣納善言,,聚眾人的智慧,為我所用,,這是我們的核心競爭力的源泉所在,。 根據(jù)我?guī)啄甑膹纳探?jīng)驗,我感到各縣市有許多小本經(jīng)營的服裝商家,,苦于同行之間面料和款式的雷同,,互相之間殘酷的殺價,,利潤越來越薄,苦于無法避免的市場風(fēng)險,,就像一條小船經(jīng)不起大海中的風(fēng)吹浪打,,他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品,“大樹底下好乘涼“,,降低自己的經(jīng)營風(fēng)險,。而從長遠(yuǎn)來看,連鎖加盟是社會化大生產(chǎn)即社會分工的必然趨勢,,它的發(fā)展勢不可擋,,前景十分看好。只要我們找對了方向,,達(dá)到目標(biāo)的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量,。
我希望能以一己之力,與公司一起發(fā)展,,共同開辟范多倫品牌連鎖事業(yè)新天地,,成為業(yè)界的翹楚。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇四
了解公司年度市場開發(fā)計劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品,、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調(diào)整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等,。
服裝設(shè)計師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,,而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進(jìn)展,,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案,。
在進(jìn)行陳列策劃的過程中,,有一個很重要的程序,即面對上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計的時候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎,?沒錯,服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況,,不一定能被市場認(rèn)可,這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時候,。
成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,,一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷庫存,。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設(shè)計師必須考慮的,。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,,增加褲裝的搭配,、配飾的作用等。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會進(jìn)行大量采購,,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計,、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊?,陳列師要了解它們的動向,因為總有一天,,它們會變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇五
新的一年已經(jīng)到來,作為一名服裝導(dǎo)購員,,每天的工作即忙碌又充實,。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,,也加速了銷售的進(jìn)程,,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,,除了對商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,,并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,,才能去介紹給顧客,,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,一定要耐心解說,,因為客戶也希望買到最稱心的東西,,同時,導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧,。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,,以引起顧客購買的興趣,,下面是我個人20xx年的工作計劃:
1、在店長的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇六
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,,促進(jìn)銷售,,應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到與眾不同。特別是在賣場上,,除了店鋪的設(shè)計,、櫥窗的造型等下足工夫,更是在服裝的陳列上標(biāo)新立異,,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,,以獨特的個性確立商圈的形象,,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤,。因此,,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié),。 門頭,、櫥窗、貨架,、道具,、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分,,而陳列則屬于品牌形象的軟件部分,。綜觀每個品牌,都在硬件與軟件上的要求達(dá)到高度的統(tǒng)一,,以樹立起品牌形象,,塑造強(qiáng)勢的銷售張力,,以追求市場利潤的最大化。但為何未能達(dá)到成效,,則主要是陳列上沒法做到完美,。
陳列是以商品為主題,利用不同商品的品種,、款式,、顏色、面料,、特性等,,通過綜合運(yùn)用藝術(shù)手法展示出來,突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意,,提高和加強(qiáng)顧客對商品的進(jìn)一步了解,、記憶和信賴的程度,從而最大限度引起購買欲望,。這是陳列的文字定位,,也是陳列向消費者展示的功能。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),,如何陳列好商品,,應(yīng)從以下幾點入手。
貨品陳列方式:作為服裝來說,,陳列一般分為疊裝與掛裝,。
疊裝:一般是通過有序的服裝折疊,強(qiáng)調(diào)整體協(xié)調(diào),,輪廓突出,,把商品在流水臺或高架的平臺上展示出來。這種方式,,好處就是能有效節(jié)約有限空間,,一個賣場,其空間是有限的,,如果全部以掛裝的形式展示商品,,則賣場的空間不夠用,。此時采用疊裝,,以增加有限空間陳列品的數(shù)量。這是疊裝的優(yōu)勢,,但劣勢是無法完全展示商品,,因此,它配合掛裝展示,,能增加視覺趣味與擴(kuò)大空間,。
疊裝陳列時應(yīng)注意以下幾點:
強(qiáng)調(diào)視覺,,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),,由淺至深,、由暖至冷、由明至暗,。因為這是人觀察事物的習(xí)性,。這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意,、吸引,、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物,。
同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。
疊裝要拆除包裝,薄裝每疊4-6件為宜,,厚裝以3-4件為宜,,襯衫領(lǐng)口可交錯擺放。每疊服裝型號及尺寸系列為自上而下,,由小到大,。
疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意,,增進(jìn)視覺。并且可以擺放相應(yīng)的服裝款式的海報,、宣傳單張,,以全方位展示代表款。
掛裝:一般是以衣架把衣服掛上,,這樣才全面展示商品的特性,,易于形成色彩視覺沖擊和渲染氣氛,使消費者一眼就能認(rèn)識了解該商品,。但在有限的賣場,,不可能過多的以掛裝陳列,一般是掛裝配合疊裝,。這樣,,一方面,能合理運(yùn)用空間,,另一方面,,也使整個商品陳列,有層次感。掛裝陳列時應(yīng)注意以下幾點:
每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,,通常不超過4件,,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕,。
同一系列款式的貨品使用同一種衣架,,
掛裝號碼序列為:自前向后,由小碼至大碼;自左向右,,自小碼至大碼,。
掛裝的正列陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,,由淺到深,,由明至暗。側(cè)列從前到后,,從外到內(nèi),,由淺到深,由明至暗,。 這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,,各有各的好處,也各有各的不足,,視具體情況而定,。但是,不管采用何種方式,,都必須考慮以下幾點基本要素,。采用這些原則會幫助企業(yè)從整體角度安排各系列產(chǎn)品,給予特色產(chǎn)品最顯著的位置,。怎樣將不同種類產(chǎn)品相搭配及色彩的搭配處理等等,,形式精練而內(nèi)涵豐富的整體展示目的只有一個,就是促使銷售的達(dá)成,。以焦點來形成吸引力每一個展示面上,,率先吸引注意力的視點即為焦點。
比如整個店鋪中的焦點即為收銀臺后形象標(biāo)志牌,。焦點通常位于視平線或視平線的上方,,色彩對比強(qiáng)烈的pop宣傳畫,或產(chǎn)品的組合往往設(shè)定為焦點,,它可有序引導(dǎo),,引導(dǎo)消費者的注意力,并起一定的呼應(yīng)和提示的作用,。因此,,服裝品牌在終端形象上,重點塑造形象標(biāo)志牌,,這種直觀的宣傳,,能傳達(dá)品牌的商品信息,促進(jìn)銷售,,宣傳品牌,。以色彩渲染氛圍色彩的運(yùn)用,對于陳列來說,,起著主導(dǎo)的作用,。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明,井井有條的視覺效果和強(qiáng)烈的沖擊力,,陳列中較多運(yùn)用色彩對比設(shè)定為焦點,,或營造貨品陳列的色彩漸變效果,使顧客產(chǎn)生購物的沖動,,協(xié)調(diào)和層次感,,并輕易鎖定目標(biāo)商重復(fù)效應(yīng)可營造視覺趣味,突出連續(xù)和整塊效果,,注重統(tǒng)一和對比,,同時高效利用空間,形成強(qiáng)烈視覺沖擊力,,此原則適用于焦點產(chǎn)品或新款產(chǎn)品的展示,。尤其應(yīng)注重實際操作中的多樣重復(fù)效應(yīng),比如,,同一款服飾采用不同出樣方式,,模特展示,正掛和配搭法同時運(yùn)用,,達(dá)到突出重點,,最大限度強(qiáng)化形象。
櫥窗之陳列櫥窗對于終端的賣場來說,,好比于眼睛對于人,,其重要性不言而喻。記住,,這是吸引消費者進(jìn)店的第一步,。而櫥窗形象的好壞,取決于兩方面,,一是硬件設(shè)計,,二是軟件維護(hù)。因為這篇文章是講陳列的,,所以,,只側(cè)重于軟件維護(hù),。
模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,,吸引人流進(jìn)店。
若需陳列的貨品較多時,,則應(yīng)選取與季節(jié)有關(guān)衣物,,千萬不要陳列一些不時興或不適合潮流的服飾,以損壞品牌的形象,。
專賣店的營業(yè)員在每天上下班,,都必須檢查櫥窗之衣物是否清潔、整齊,,其他推廣宣傳牌位置是否妥當(dāng),,不要因為這些過失,使櫥窗顯得零亂,,影響形象,。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場競爭中,,立于不敗之地,,就得從細(xì)微處入手,強(qiáng)化管理體制,,提高抗風(fēng)險的免疫力,。作為服裝銷售的末梢神經(jīng)-終端專賣店,有三個因素,,決定著專賣店開得是否成功,。一是硬件,在專賣店的選址上要選擇繁華的商圈之地,,這是首要條件,。其二是專賣店的員工素質(zhì),其三是貨品的陳列,。這些屬于軟件建設(shè),。在今天,或許有個性的服裝陳列,,就能抓住消費者的目光,,使商家的服裝賣得比別人火。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇七
20xx年,,新的開始,,需要新的計劃,才能更好的完成工作,,下面是我個人的工作計劃:
1,、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視;
3,、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,,合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,,提高試穿率及成交率,。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,,積極調(diào)整陳列,,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,,注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,,
1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2,、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作,。
3、利用節(jié)假日做文章,,多做些促進(jìn)銷售的活動,,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4,、積極抓住接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù)。
5,、要做到積極維護(hù)賣場陳列,,新貨到店及時熨燙。
6,、無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7,、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對20xx年工作的計劃,,具體的還需在實踐中一步一步完成,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇八
時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了x月份,回顧即將過去的x月份經(jīng)歷了很多,,也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素質(zhì)。現(xiàn)將x月份的計劃如下:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。
2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部,。
3,、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,,確保隨時有貨。
店員除了將服裝展示給顧客,,并加以說明之外,,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1,、推薦時要有信心,,向顧客推薦服裝時,,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感,。
2,、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,,推薦適合的服裝。
3,、配合手勢向顧客推薦,。
4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,,以便適時地促成銷售,。
6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,,要比較各類服裝的不同,,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧,,重點銷售就是指要有針對性,,對于服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素,要因人而宜,,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。
重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,,有利于銷售成功。
2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,,內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開,。
3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,,隨機(jī)應(yīng)變,,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜,。
4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。
我們xx店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,,除了今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點,。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流,。
也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重,,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,,合時合地的陳列才能更好的提高銷售,。
我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象,。
另外,,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,,但是,在色系的搭配過程中,,一定要注意整體的布局,,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局,。
1,、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作,。
2,、明確任務(wù),主動積極:
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
3,、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系,,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認(rèn)真的計劃,、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能,,用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任,,我一定會積極主動,,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。
1,、xx年,在經(jīng)營管理中,,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作,。在續(xù)約08年新合同的同時,將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點,,初步預(yù)計增加年租金15萬余元,,調(diào)整人員工資3萬余元。
2,、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個店慶的準(zhǔn)備工作,,我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,,給08年的工作開個好頭,,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié),,現(xiàn)場管理人員加大力度,。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄,,成為08年的工作的良好開端,。
3、5月份,,我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu),。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造,。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳,。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,,調(diào)整10----15個有競爭力,、有影響力、有特色的女裝品牌,,確保商場品牌組合的科學(xué)性,、合理性。在調(diào)整女裝的同時,,不忘兼顧男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營狀況,。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動休閑中小品牌,,合理進(jìn)行調(diào)整,,在不影響銷售的同時,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,,保證08年的升級改造的順利完成,。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,,要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,,具備預(yù)知市場行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,,研究商品流行趨勢,,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計劃和實施方案等,,提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議,。加大管理力度,,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上,,拓展新思路,,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高員工的整體素質(zhì),。通過組織豐富多彩的活動,增強(qiáng)員工的凝聚力,。力爭在經(jīng)營和管理方面,,明年能夠再上一個新臺階。
第一階段:三月的開拓計劃從上海開始,我從年前就不斷上海紫金山的招商部長聯(lián)系,,并約好在三月份5—8號在上海和她面談,,關(guān)于商場的調(diào)整情況對方要求見過面后再說。因此我計劃在三月5日前往上海,,為期四天,,分別約見上海的各商場招商部負(fù)責(zé)人,同時調(diào)查各商場的品牌分布,、銷售業(yè)績,、客流量、貨品價格分布等,。此外,,為裝修做準(zhǔn)備工作,我們已電話聯(lián)系過上海的幾個為國際做過道具加工和裝修的公司,,在上海出差期間我還需要道他們的公司考察,,洽談合作事項。關(guān)于裝修方面,,我們計劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié),,但長沙的工藝尚無發(fā)達(dá)道我們的標(biāo)準(zhǔn),因此需要和上?;虮本I(yè)的工廠合作,。
第二階段:關(guān)于新疆的烏魯木齊,易文迪已將調(diào)查情況反饋給我,,大體情況如下(細(xì)節(jié)請另見報告),。
天山百貨:檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐,四樓男裝,,只有類如沙弛檔次的品牌,,但據(jù)調(diào)查,在天百的政府消費行為類如長沙的通程,,請客送禮多在天百,。
世紀(jì)金花:烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次,營業(yè)面積,,同時也有極少數(shù)的空閑位置,。奧德臣在一樓,月銷售能達(dá)道40萬,,而其剛進(jìn)駐時月銷量不能超過10萬,。包括西垵的世紀(jì)金花在內(nèi),都是我今年重點開拓的對象,。
丹璐:進(jìn)駐新疆已達(dá)6年,,定位高檔但實際略低于世紀(jì)金花,,銷售情況,占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額,,但商場幾乎無調(diào)整計劃,。
將重點放在世紀(jì)金花,天山百貨有待進(jìn)一步考察,。各商場都提出托管品牌的形式,,其中商場扣率為27%,托管另扣20%,。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮,,另外有人希望托管我們品牌,全額負(fù)擔(dān)營業(yè)員工資和各項雜費,,我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的方式,。
第三階段:北方市場,是我今年開拓的主要目標(biāo),。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州,,北京賽特的相關(guān)管理人員還是要達(dá)點一下,另我會聯(lián)系幾個賣場,,能談一下合作條件,。過年前就說要和鄭州裕達(dá)的盧總見個面,后又推后道年后,,希望能履行承諾,,去鄭州請盧總吃次飯,談一下想進(jìn)一樓的想發(fā),,試探性的摸下他的條件,。另外我想由羅總提出給盧總營業(yè)額返點,由盧總插手我們的推廣和銷售計劃,,這樣可以達(dá)道事半功倍的效果,。
在東北,我分析了所有的高檔賣場,,幾乎沒有能夠在本次合作的目標(biāo),,新世界審核太嚴(yán)、松雷是本土的商場,,內(nèi)部調(diào)整很微小,。在哈爾濱新開的燕莎奧特萊斯號稱是東北的折扣店,我計劃能和燕莎合作成功,,在奧特萊斯開一家專賣店。我已經(jīng)和對方聯(lián)系過,,北京燕莎現(xiàn)正在對我們品牌進(jìn)行審核,,三月初我會再寄時尚雜志給燕莎,,希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開店成功。
哈爾濱的金垵歐羅巴是個新建的大型購物廣場,,dunhill等幾個國際品牌已經(jīng)開業(yè),,我現(xiàn)在還在和他們的招商部聯(lián)系,我們的資料已經(jīng)寄過去,,在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會申請去那里順便調(diào)查一下兩個購物廣場的情況
第四階段:除了上述的地方外,,其他的高檔商場我都計劃聯(lián)系一遍,三月份的主要工作偏重于開拓,。
之前聯(lián)系并考察過的合肥,,太原,石家莊,,南寧,,昆明,貴陽都列在三月的開拓目標(biāo)之內(nèi),,任何一個地方有希望我都會加大開拓力度,。
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,,提高銷售量,,應(yīng)該在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,,櫥窗的造型外,,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,,以爭取更多消費者的光顧,,來獲取更大的利潤。因此,,服裝陳列也越來越受商家的注意,,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),,如何陳列商品,,有以下幾點建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,,在色塊掌握上,,原則應(yīng)是從外到內(nèi),,有淺至深,
由暖至冷,,由明至暗,,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,,從注意,、吸引、觀察,、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物,。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,,展示疊裝中的代表款式,,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,,宣傳單張,,以全方位位展示代表款。
2,、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕,。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),,從前到后,由淺到深,,由明至暗,,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),,由淺到深,,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定,。
3,、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,,這樣給顧客保持新鮮感,,吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,,商家想在激烈的市場競爭中,,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,,作為服裝銷售的專賣店,,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,,一是硬件,,二是其貨品陳列,,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高,。
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,,有的是為了收入,有的是為了喜好,,有的兼而有之,,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量,。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
(4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
(5)善于做出工作總結(jié),,一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己,。
2,、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,,提高與顧客之間的信任度,,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,,對客服的喜好要清楚了解,,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。
(3)對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,,盡自己最大的努力做的更好,。
1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,,將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,,總結(jié)工作得失;
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視,。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,,邀約顧客到店消費,。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,,以服務(wù)客戶為宗旨,、提高自身素質(zhì)同時加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器,。
服裝銷售計劃和目標(biāo)篇九
1,、女裝廠家進(jìn)貨: 當(dāng)然正規(guī)的廠家貨源充足,服務(wù)質(zhì)量和女裝質(zhì)量都是有保障的,,但是直接和廠家合作的門檻很高,,起批量很大,不適合新人,,但是假如你有足夠的資金實力,,或者是有效的分銷渠道,,那就當(dāng)我沒說了,。
2、女裝批發(fā)市場進(jìn)貨,。 到批發(fā)市場進(jìn)貨是最直接,,也是最省事的方法,找到自己合適的女裝,,使勁往下砍價,,但是同品牌女裝終極的價格肯定不會和廠家出的一樣(否則的話批發(fā)商都餓死了)??硟r的同時也要留意和批發(fā)商搞好關(guān)系,,以達(dá)成一個長期合作,而且以后貨出了題目還得找他們解決,。
3,、批發(fā)商處進(jìn)貨: 這種方式最多的是在網(wǎng)上找女裝代辦代理商,一般這些代辦代理商都是直接從廠家拿貨,,貨源的不亂性和質(zhì)量有一定的保障,,但是假如你的銷量不是很好的話很難和他們談一些前提,這種代辦代理商更看重那些能帶來大單的經(jīng)銷商,,所以我們假如需要和代辦代理商合作的話,,做好先把配貨等一系列題目都談好。
4,、收購庫存或清倉女裝 現(xiàn)在好多賣女裝的店鋪因為各種原因無法經(jīng)營下去,,假如有途徑收購這些清倉女裝,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上去賣,,將是一個不錯的選擇,,往往這種女裝收購價格比較低,本錢相對較低,,條件是我們能夠掌握女裝的質(zhì)量,,由于我們的女裝都是針對年青女孩,這些人群考慮更多的是款式、質(zhì)量,,或者是自己有其他的一些分銷渠道,,這些都會降低我們的投資風(fēng)險。
5,、收購?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品 現(xiàn)在好多外貿(mào)服裝企業(yè)除了外貿(mào)訂單以外還會剩下一定的存貨,,這些女裝價格比較低廉,而且質(zhì)量絕對有保障,,所以我們的銷路也會不錯,,但是這種貨源很難找到我們頭上,究竟我們不熟悉這些外貿(mào)企業(yè)的老總,,或者某某主任之類的,,而且就算我們能夠和外貿(mào)企業(yè)聯(lián)系上,資金也是一個很大的壓力,,往往這些外貿(mào)企業(yè)的存貨對于我們來說已經(jīng)是一個很大的數(shù)字了,,企業(yè)一般會要求進(jìn)貨者全部吃下。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗,,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點:
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,,使我們的工作更具針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識,,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對xx-xx年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。