總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

商場保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 商場保安個(gè)人工作總結(jié)簡短篇一

一,、安全保衛(wèi)工作

保安部做為商場的形象窗口，是商場保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,，也是處理商場緊急事務(wù),，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山,。20__年商場陸續(xù)舉行了__等大型的戶外活動(dòng),，保安部在商場領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門,，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件,，無一起消費(fèi)者投訴的要求,，在__會(huì)場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定,。

今年在正常的消費(fèi)者接待中,，我部門員工通過商場視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù),。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件,。同時(shí),，針對商場地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候,，我們建立了專人巡查制度,，將客房、餐廳,、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。

二,、消防工作

消防工作始終都是商場工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,，我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，____年5月份對全商場的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),，8月低在__開幕之前，對商場的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。另外，由我部門牽頭,，____年的5月和7月份,，對全商場進(jìn)行了兩次消防知識培訓(xùn)。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,，我商場均順利通過,，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。

三,、員工素質(zhì)方面

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，配合各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部積極參與商場組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對儀容儀表,、文明用語,、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā),，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路,，對客人的意見及時(shí)反饋給商場領(lǐng)導(dǎo),，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場第一道靚麗風(fēng)景線。

四,、檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的基本工作,，也是最重要、最艱巨的的工作之一,。往年,，由于員工自身立場不堅(jiān)定，加上管理疏忽,，導(dǎo)致每年商場和水上樂園都有逃票的行為,。____年在商場領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度,。確實(shí)需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外,，我們還實(shí)行輪崗輪班制度,，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說,，____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高,。另外，商場停車場車位有限,，在夏季高峰期,，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作,。對此,，我深表感謝!

五、存在的不足

保安工作確實(shí)存在一定的不足,，主要是以下兩點(diǎn)：

1,、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意,，影響了商場的整體形象,，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn),、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高,。

2,、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對商場的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),，我部門員工面對消費(fèi)者的疑問,，口頭解釋能力普遍不強(qiáng),。有時(shí)候“心有余而力不足”,，好心辦壞事。新的一年,，我們將建立專門的制度,，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí),、了解商場的相關(guān)知識,，力爭用最短的時(shí)間把商場各方面的精髓都了解清楚，爭做商場最熟悉的的“講解員”,。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立商場形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在商場領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下,，來年我們一定會(huì)取得更好的成績,，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

商場保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 商場保安個(gè)人工作總結(jié)簡短篇二

今年又在不知不覺當(dāng)中過去了,，我作為商場的保安,，這一年來對我的成長是巨大的，因?yàn)檫@一年遇到了特別多的特殊情況,，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn),，可能在去年我還不敢說自己是一個(gè)特別成功的保安，但是我現(xiàn)在可以非常自信的說,，我的工作能力可以跟這個(gè)商場任何一個(gè)保安相提并論,，除了我們的隊(duì)長。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了,，真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個(gè)階段,。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻銘記責(zé)任

商場本來就是個(gè)人口特別多的地方,，有句話說得好,，林子大了什么鳥都有，我自然就會(huì)有很大的可能遇到特別的人,，特別的情況,。比如小偷扒手、痞子無賴,、強(qiáng)買強(qiáng)賣等等情況,，我非常的清楚自己在商場巡邏的職責(zé)，所以你只要用心的去觀察,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意,，不會(huì)像我一樣提起精神打量周圍的一切,，尋找一切可疑的人。我在進(jìn)行工作的時(shí)候,，每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,，因?yàn)槲也幌Ｍ谖抑蛋嗥陂g有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失，我就是他們的保障者,。

二,、面對危險(xiǎn)，冷靜沉著應(yīng)對

今年,，發(fā)生過兩次偷竊事件,，一次是一個(gè)女士坐在商場的椅子上休息的時(shí)候，一個(gè)扒手就趁機(jī)坐在旁邊,，用工具把她的包劃開了,，拿走了錢包，但是她卻是毫不知情的,，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚,，我看見小偷是往北門去的，我就讓工作人員把北門給封鎖了,。我就趕緊去堵他,，出其不意，成功制 服,。還有一次就是,，一個(gè)流浪漢，在我們商場關(guān)門了都沒有出去,，一直待在商場里,，就是想趁著沒工作人員了,，他就可以在這大吃大喝，最后還會(huì)是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了,。順利的將其趕了出去,，不過他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況,，我也不知道為什么,，今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了，增加了特別的多的工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、下一年的工作計(jì)劃

我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了，我記得商場保安隊(duì)副隊(duì)長的位置還是空著的,，我一定要在今年結(jié)束之前,，盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力,，順利的得到那個(gè)位置,，我覺得我是有那個(gè)能力的，至少在同級別的保安來看,，沒有一個(gè)人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé),，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松,，能不能有功勞另說,，我首先得保證，一點(diǎn)錯(cuò)都不犯,，這才有我的機(jī)會(huì),，相信自己一定行。

商場保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 商場保安個(gè)人工作總結(jié)簡短篇三

20__年,，非常不容易的一年,，恍惚間，一年就已經(jīng)過去了,，那么面對這一年我的一些表現(xiàn),，我想為自己做一個(gè)更加細(xì)致的總結(jié)，也為接下來的工作做一個(gè)好的準(zhǔn)備和開始,，讓自己在這份工作上可以處于一個(gè)更加舒適的狀態(tài),，更加充滿力量前進(jìn)。在此,，以下是我20__年的工作總結(jié),，如若有何不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加點(diǎn)撥,，非常感謝,。

一,、嚴(yán)抓紀(jì)律，做好基本,。

紀(jì)律是我們保安人員作為重要的一項(xiàng),，每個(gè)崗位都是要認(rèn)真堅(jiān)守的。而我作為一名保安,，就更應(yīng)該明白,，我這個(gè)崗位是不能有空缺的。有很多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞,，就是因?yàn)槠綍r(shí)對紀(jì)律的松懈,，隨意離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導(dǎo)致的。所以今年,，即使在這樣艱難的環(huán)境當(dāng)中,，我都沒有退縮過，即使做好體溫測量,、安全工作,，維持商場的正常秩序。四月份之后的人就逐漸多起來了,，商場的流通量也越來越大,，對于我的保安工作來說，也更難了,，但是很驕傲的是自己能夠做到零失誤,，也是對自己的一種肯定。

二,、發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決。

在此過程中,，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。比如說在很多時(shí)候，一些顧客不太愿意配合我們的工作,，容易和我們發(fā)生沖突,。但我也已經(jīng)不是一個(gè)年輕的小男孩了，面對這樣的矛盾,，我也沒有因?yàn)闆_動(dòng)而讓自己失去了理智,，反而能夠很冷靜很沉著的面對一切。我的這一項(xiàng)表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及很多顧客的點(diǎn)贊,，紛紛肯定了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力,。對于我這樣一個(gè)在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來說，這也是一項(xiàng)非常有價(jià)值的表揚(yáng)和肯定,，足夠激勵(lì)著我往更好的遠(yuǎn)方發(fā)展,。

三,、改正不良，優(yōu)化工作,。

出現(xiàn)了問題,，就要及時(shí)改正和解決，這是安全工作的核心,。但更重要的是如若有什么問題出現(xiàn),，在改正好之后要多去思考，盡量去避免一些不必要事情的發(fā)生,。這是一件能夠讓工作更加順利的事情,，所以對于這一項(xiàng)工作而言，我認(rèn)為,，除了要做好本職任務(wù)之外,，還要努力讓個(gè)人得到一些提升，比如說在處理事情的靈活應(yīng)變上,，可以更加的果斷,，讓自己更加的熟練，也讓這份工作更加的無缺,。也避免了一些不必要的問題的發(fā)生,，為商場安保工作奉獻(xiàn)一份自己的力量!

商場保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 商場保安個(gè)人工作總結(jié)簡短篇四

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級,。20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作,，維護(hù)商場的治安秩序,，總結(jié)工作如下：

一 、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等;

二,、消防知識

__月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育__個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們在商場消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

二,、商場開業(yè)前的準(zhǔn)備

1,、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道,，各卷閘有無異常,，能否正常開啟。

2,、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道,，讓員工進(jìn)入。

3,、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門,，并維持門前的秩序，避免剛開業(yè)人員集中,，發(fā)生擁擠現(xiàn)象,。

4、密切注視進(jìn)出人員,，因開業(yè)人員較雜,，容易發(fā)生意外事件。

現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,，人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,，各自不同,，隨著保安員的進(jìn)駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營管理者的面前,，商場保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來,。__的中高檔商場是日益增多,，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程,，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意,，讓保安公司放心,，讓社會(huì)大眾對商場保安有個(gè)全新的認(rèn)識。

商場保安個(gè)人上半年工作總結(jié) 商場保安個(gè)人工作總結(jié)簡短篇五

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去,。回顧我們保安隊(duì)在__國際珠寶城一年來的工作,，可以說是成績多多,，受益多多，體會(huì)多多,，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一,、關(guān)于一年的工作

我們是今年_月_日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在__珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命，這一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從__警官學(xué)校招聘了__名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過一年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的_個(gè)人，增加到現(xiàn)在的__人,，是剛開始時(shí)的_倍之多,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請__市消防大隊(duì)的專家,，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周__天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

一年來,，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前__分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、心得體會(huì)愛好均不相同。更重要的是他們都剛__出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員__同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無。

二,、一年工作的體會(huì)

一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先,，__主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí),，_主任,、_主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，_主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在__珠寶城從事保安工作的,。__際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問題。因此,，我們在工作中,，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、個(gè)人簡歷生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。

我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

下一年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,，顧客滿意。