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商場的保證書篇一

一,、認真學習,、貫徹執(zhí)行《消費者權益保護法》;

二、實行明碼標價，不蒙騙消費者;

三,、不出售假冒偽劣商品,，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買,，請積極檢舉;

四,、出現(xiàn)投訴及時解決，做到投訴不出店;

五,、顧客至上,，有問必答，微笑服務,，使消費者買得稱心,。

售后服務電話：

舉報投放電話：

對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁,。

保證人：

日期：xx年xx月xx日

商場的保證書篇二

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好!為進一步提升商場服務形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結合商場實際對我商場售后服務保證如下：

一,、 特價品管理

為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,，營造氛圍，經(jīng)公司領導研究決定以后各展位的特價品,，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,，由服務臺人員負責登記，看管及銷售,。商場統(tǒng)一進行銷售,，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,，商場將對其處以1000—5000元罰款,。

二、 質量保證管理

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,，齊全，準確,，在介紹商品時必須真實,，對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場有權責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場將先行賠償,，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。

三、價格管理

各展位實行“明碼標價”,，每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,，以免給消費者帶來誤區(qū)，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,，同時商場市調部門將定期對各展位銷售價格進行市場調研,，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售，將對該展位處以1000元罰款,。

四,、環(huán)保管理

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認證，以保證環(huán)保系數(shù),，并提供質量檢測證書,，商場將不定期對各展位進行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題,，商場將給予清場的處理,。

以上為商場售后服務的幾點要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理,。

xxxx購物商場

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商場的保證書篇三

為落實昆政發(fā)[20xx]58號《昆明市主城區(qū)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》和《官渡區(qū)20xx年主城區(qū)批發(fā)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》(官通[20xx]21號)文件要求,，昆明明通商場鄭重做出如下保證：

1,、商場恢復營業(yè)后,，商場內的經(jīng)營戶只從事零售經(jīng)營，不再從事任何批發(fā)或者批零兼營業(yè)態(tài),。

2,、商場統(tǒng)一合理布置收銀臺，實行分區(qū)域統(tǒng)一收銀,，統(tǒng)一售后服務,。

3、商場向工商,、稅務,、質監(jiān)、商務等部門承諾僅從事零售經(jīng)營,，不從事批發(fā)業(yè)務,，若商場內出現(xiàn)任何批發(fā)業(yè)務，商場甘愿接受處罰,。

4,、商場與所有入場商戶簽定《合同補充條款》，并要求商戶必須承諾：在商場內只開展零售經(jīng)營,，不從事批發(fā)業(yè)務,。若有違反，商場將按照合同約定追究違約責任，直至無條件收回鋪面,。

5,、為緩解主城區(qū)交通壓力，商場恢復營業(yè)后,，只保留1-3樓的零售經(jīng)營面積,，4樓和5樓將調整為商務辦公區(qū)和商場服務區(qū)(餐飲、娛樂,、休閑),。

6、商場嚴格依照國家有關法律,、法規(guī)守法經(jīng)營,，依法納稅，誠信經(jīng)營,，杜絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品,。文明服務，維護消費者合法權益,，并自覺接受社會,、群眾、新聞輿論監(jiān)督檢查,。

以上承諾保證做到,，敬請社會各界、廣大市民予以監(jiān)督,。

昆明市明通商場

20xx年7月29日

商場的保證書篇四

尊敬的各位業(yè)主朋友們：

大家好!為進一步提升商場服務形象,，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結合商場實際對我商場售后服務規(guī)定如下：

為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,，營造氛圍,，經(jīng)公司領導研究決定以后各展位的特價品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,，由服務臺人員負責登記,，看管及銷售。商場統(tǒng)一進行銷售,，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還,。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等，商場將對其處以1000—5000元罰款,。

各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,，商品標識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全,，準確,，在介紹商品時必須真實,，對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人,，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,，商場有權責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,，商場將先行賠償,，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。

各展位實行“明碼標價”,，每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細標明價格,，以免給消費者帶來誤區(qū)，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,，同時商場市調部門將定期對各

展位銷售價格進行市場調研,，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進行銷售，將對該展位處以1000元罰款,。

各展位所售商品需經(jīng)過iso9001的認證,，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質量檢測證書,，商場將不定期對各展位進行檢查,，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴重的環(huán)保問題，商場將給予清場的處理,。

以上為商場售后服務的.幾點要求,，望各位業(yè)主積極配合商場管理。

xxxx家具裝飾廣場

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