時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇一

我院出臺的《20xx年至20xx五年發(fā)展規(guī)劃》,，這個《規(guī)劃》計劃于xx年底之前做好“二甲復審”達標工作,。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學門診和眼鏡店,，開展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍,，增加業(yè)務收入,；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進?？漆t(yī)師1名,；另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備,，增設(shè)預檢臺和發(fā)熱門診,，為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。

在醫(yī)院領(lǐng)導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理,、醫(yī)院感染管理、藥事管理,、病案管理,、輸血管理等領(lǐng)導小組，完善各領(lǐng)導小組管理制度和工作職責,，定期組織開展活動,，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施,，提高了科室的管理水平,。

堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學習,，使核心制度人人知曉并熟練掌握,，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況,，檢查“合理檢查,、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理,。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標準，按標準進行考核,，并設(shè)立獎懲制度,。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化,、規(guī)范化,，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生,。

定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R,，專科技能,，急救知識,，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度進行學習,，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質(zhì)。

制定并執(zhí)行崗位人員職責,，行為道德規(guī)范,，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范,、護理人員行為規(guī)范等,，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,，全方位提高門診服務水平,、提升醫(yī)院形象。

檢驗科,、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室,，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改,，控制院內(nèi)感染的發(fā)生率,。對<<傳染病報告制度>>組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉,，杜絕瞞報,、漏報。使傳染病報告率達到100%,。

科室人員送進修,、培訓學習由科務會討論決定并公開。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇二

20xx年,，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標,，以提高護理質(zhì)量、提升服務水平作為第一要務,，以人為本,，加強護理服務質(zhì)量管理，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力,，加快科室的發(fā)展,。制定年計劃如下：

目標：各項護理質(zhì)量達標：高危科室護理質(zhì)量ge;90分,、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1、 加強督導,，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2,、 每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進,，做到持續(xù)不間斷，從整體上

加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化,。

3,、 將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標,。

目標：門診服務質(zhì)量較xx年提高,，平均滿意度達90%以上 措施：

1、 經(jīng)過一年的試行,，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極

性起到了很大的作用,，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務項目,，真正做到“以病人為中心”,，方便患者。

2,、 20xx年針對門診服務人員形象問題,，制定相應的獎懲措施。從群

體形象入手,，要求門診導醫(yī),、護士著裝標準整潔，精神飽滿,，表情親切,，態(tài)度和藹，言語輕柔,，動作輕穩(wěn),。

3、 提升服務水準,。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲，

不足之處要有道歉聲,，對待患者需要溫馨,、體貼,、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務,，對所患的疾病進行健康宣教等,，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),，從而提高病人的滿意度。

目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%,，實際操作能力較大幅度提高

措施：

1,、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃,，采用多種形式對護士進行全面,、系統(tǒng)的培訓;

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次,，內(nèi)容為服務理念更新,、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項,、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù),。

3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零

措施：

1,、每月集中護士學習,，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識,。內(nèi)容包括病情觀察,、分析，醫(yī)囑查對,、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習,。

2,、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位,，每天檢查各班工作落實情況,， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正,，并予分析,，有針對性地提出有效、可行的防范措施,。

3,、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務,，盡量減少護理糾紛的發(fā)生,。

目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率ge;90% 合格分90分

措施：

1. 全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),，參訓率ge;90%;

2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用,。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇三

完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

2,、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，嚴格執(zhí)行“四不放過”,。

3、加強重點時段的管理：如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層管理,，加強新護士的培訓學習教育,，提高他們的專業(yè)能力。

5,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整。

6,、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關(guān)知識,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

提倡文明優(yōu)質(zhì)服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、確保,、完善便民措施,，管理責任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,，并組織學習，按標準實施各項護理工作,。

3,、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識。

4,、定期對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1,、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形,、浸泡集中處理,，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記,。

3,、增加“總務班”，專門負責本科室各類物品,、儀器等的清潔,、清毒、保養(yǎng)等,。

加強教學,、進修、繼續(xù)教育工作,，提高護理人員業(yè)務素質(zhì),。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理,，

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,，提高護士應急能力。

4,、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,，選拔護理骨干人員,，定期培訓學習，安排護理講課任務,，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡(luò),。

1,、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動,。如： “各類節(jié)目或聚會”,、 “護士節(jié)”技能操作比賽、 “護士坐談會”等等,，旨在增強團隊凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動,。

3,、加強內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊,。

1,、護理文件書寫 ≥90%

2、消毒隔離合格率 100%

3,、急救物品,、器械完好率 100%

4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0”

5,、三基理論,、護理操作合格率 ≥90%

6、一人一針一管執(zhí)行率 100%

7,、護理安全管理 ≥95分

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇四

xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務,，提高護理質(zhì)量，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導向,，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全,。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理,。

3,、實施護士崗位管理、績效管理,。

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

5、加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì),。

6、大力推進護理信息化建設(shè),。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

1,、1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次。

1,、2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次。

1,、3各科室,、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度,、規(guī)范，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門(icu、手術(shù)室,、急診科,、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領(lǐng),、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進行跌倒,、墜床、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務,，確?；颊甙踩?/p>

3,、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力,，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3、4加強中午,、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。

3,、5加強對icu、手術(shù)室,、急診科,、供應室的監(jiān)管，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全,。

4、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

5,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1,、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務,。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護患者，增進護患信任,。

3,、提高專科護理水平,。臨床護理服務充分突出?？铺攸c，各護理單元有?？谱o理常規(guī),、標準護理計劃，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平,，提高護理質(zhì)量。

4,、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動,。

6、延伸護理服務,，落實出院隨訪工作,。

1、爭取院領(lǐng)導的支持,，實施護理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設(shè)置為n0,、n1,、n2、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗,。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務。根據(jù)病情,、護理難度和技術(shù)要求,，對護士進行合理分工。

2,、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設(shè)置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%,。

3,、合理配置護士數(shù)量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士,，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點,，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護理,。計劃新增護士30余名,，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科,、急診科等高風險科室傾斜,，滿足臨床工作需要。

4,、完善績效考核制度,，建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護士工作積極性，并向夜班,、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性,。

5,、改進和細化工作流程，把制度,、標準,、職責、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責,。

1,、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平,。

1,、1加強護士長隊伍的建設(shè)，通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓模式,、加強對護士長理論,、技能、專業(yè)能力和管理能力的培訓,，并通過有效績效考核機制的建立,，強化對護士長的

管理,，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理,。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓,。

1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期,，上,、下半年各1期。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓計劃,。

2,、加強專科護士培養(yǎng),。

2,、13月份擬安排重癥監(jiān)護室、急診科,、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科、骨科(傷口造口),、血液凈化室,、手術(shù)室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加專科護士培訓,。

2、2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修?？谱o理，加快?？谱o理的建設(shè)和發(fā)展,。

2、3各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓計劃,，提高專科護士水平,。

3,、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓,。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全,、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫,、臨床護理實踐,、護理常規(guī)、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓計劃。

4,、加強機動護士的培訓,。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓計劃。

4,、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、護理會診、病例討論,，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,。

6、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓,、護士分層培訓要求,，制定護士規(guī)范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃,，內(nèi)容涵蓋護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓,，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓計劃。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇五

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2、重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,、做好低年資護士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1,、培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把用心服務,，

創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇六

為提高我院門診護理服務質(zhì)量,，保障患者安全,，今年將圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題,，開展今年的門診護理服務工作,。為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價廉的基本醫(yī)療護理服務。讓老百姓便捷就醫(yī),、安全就醫(yī),、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),。根據(jù)醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會及二級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評審標準細則,，依據(jù)護理部20xx年《護理質(zhì)量與護理安全管理工作計劃》,，特制定門診部護理質(zhì)量與護理安全管理工作計劃。

實行分管院長領(lǐng)導下的護理部－護士長的二級質(zhì)量監(jiān)控,，加強專項質(zhì)控和安全管理,，促使護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1,、護理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

2,、護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）≥95%

3、護理人員參加繼續(xù)教育合格率≥95%

4,、優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考核合格率（合格分90分）≥95%

6,、急救物品完好率100%

7、消毒隔離合格率100%

8,、健康教育覆蓋率100%

9,、健康教育有效率≥90%

10、醫(yī)療廢物處理合格率100%

11,、一人一針一管一巾一帶一消毒執(zhí)行率100%

12,、注射室護理質(zhì)量考核標準合格率（合格分90分）100%

13、手衛(wèi)生依從性≧90%

14,、核心制度執(zhí)行率100%

15,、病人對護理工作滿意度≥90%

16、護理差錯發(fā)生率<0.5%

17,、導醫(yī)導診出勤率100%

按照《二級綜合醫(yī)院護理質(zhì)量評審標準》及《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》,、《患者十大安全目標、》《平安醫(yī)院建設(shè)》等要求,，進一步完善各項質(zhì)量標準,，提高門診服務水平。

1,、加強導醫(yī)導診,、分診護士服務能力的培訓，體現(xiàn)我院良好精神風貌,。上崗著裝整潔,、規(guī)范，佩戴胸卡,，醫(yī)務人員語言通俗易懂,，態(tài)度和藹熱情，尊重患者,，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風,。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者,。

2,、保持環(huán)境整潔,，營造溫馨就診環(huán)境。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,，加強候診區(qū)、診室,、衛(wèi)生間等環(huán)境管理,，保持安靜、整潔,、安全,、舒適。達到公共場所無吸煙要求,。

3,、設(shè)置醒目標識。路標,、樓層,、科室、安全標識指引醒目易于辯認,。

4,、提供便民設(shè)施。完善自助預約,、掛號,、查詢等服務，為患者提供飲水,、應急電話,、輪椅、紙,、筆等便民設(shè)施,；完善無障礙設(shè)施。

5,、持續(xù)改進護理服務,，落實優(yōu)質(zhì)護理要求。門診全覆蓋:導醫(yī),、分診,、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責,，根據(jù)所負責門診患者的疾病特點和生理,、心理、社會需求,，對患者實施身心整體護理,。注重人文關(guān)懷,，心理疏導。加強醫(yī)務人員人文教育和培訓,，提高溝通能力和服務意識,。

6、分診護士做好分診工作,。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,，在門診診室、治療室,、檢查室設(shè)置私密性保護設(shè)施,。保護患者隱私。

7,、加強社工和志愿者服務,。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務,，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診,、維持秩序、心理疏導,、健康指導,、康復陪伴等服務。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用,。

8,、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。規(guī)范門診投訴管理,。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任,、護士長負責患者投訴處理和反饋,，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改,、持續(xù)改進,。

9、加強醫(yī)院感染控制相關(guān)知識培訓,，認真落實消毒隔離措施,，加強皮膚科治療室、門診外科檢查室,、門診注射室?guī)讉€重點部門院感管理,。嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預防院感及差錯事故的發(fā)生,。

10,、廣泛開展健康教育,。宣教常見病多發(fā)病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。

11,、加強安全生產(chǎn)管理,。為危險、易燃,、易爆,、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓,。廣泛開展安全教育,，以提高門診病人的人身安全防范意識,。告知報警及投訴電話,。門診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震,、停水,、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓,，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,，把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導小組,，制定好全年護理安全管理工作計劃,，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。

12,、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓,，提高護理人員的`工作能力和專業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力。

13,、認真落實兩級質(zhì)控職能職責,。科室質(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,，護士長每月檢查一次,，護理部每月進行全面護理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄,、反饋和改進措施,，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

14,、嚴格按醫(yī)療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記,。

15,、加強質(zhì)控人員和護士長能力培養(yǎng),，會應用：五常法、qcc,、pdca等質(zhì)量管理工具,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

16,、進一步落實績效考核制度,。利用激勵機制充分調(diào)動每位護理人員的工作積極性。

17,、科室每月召開一次護理不良事件討論分析會,，根據(jù)科室存在的安全隱患及護理缺陷進行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓并制定整改方案,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。 并及時反饋護理部每月召開的護理質(zhì)量安全委員會會議及護理不良事件討論分析會會議精神，把全院護理工作中的 經(jīng)驗和教訓分享給大家,，以起到警示作用,。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇七

1、在做好護理管理的基礎(chǔ)上,，對護士實施“人文關(guān)懷”,，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關(guān)規(guī)定，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務,。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿意度,，為護理人員營造和諧的大環(huán)境。

2,、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī)、服務規(guī)范和標準,，并有效落實,，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關(guān)知識,，并結(jié)合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容,。

3,、 積極開展延伸護理服務，對提升醫(yī)院運行效率,，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務。

4,、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標,，對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞,、深靜脈血栓,、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標,，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析,，制訂改進措施并落實，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

1、深化護理模式改革,，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎(chǔ)上,，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責任制整體護理,，實施護理人員分級管理，護士崗位分級設(shè)設(shè)置為n1,、n2,、n3、n4,、n5五級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。

2,、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設(shè)置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。

3,、合理配置護士數(shù)量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。

4,、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，以護理服務質(zhì)量、數(shù)量,、技術(shù)風險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班、工作量大,、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性。

1、加強護理管理人員培訓,，對從事護理管理崗位的人員按照要求,，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班,，邀請省內(nèi)知名護理專家授課,，以提高護理管理者的理論水平、業(yè)務能力和管理素質(zhì),。

2,、加強專科護理培訓,，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，組織重癥監(jiān)護室、急診科,、腫瘤科,、血液凈化室、消毒供應中心,、手術(shù)室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓,，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃,，每月考核一次,，以提高?？谱o士水平,。

3、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度,，內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德,、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室,。

4,、不斷更新護理新知識，提高護士學術(shù)水平,。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習,，以提高護理人員的素質(zhì)，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項,，申報市級護理科研項目2項，計劃完成國家級論文40篇,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室,、大科,、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責任,。

2,、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領(lǐng),、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3,、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉(zhuǎn)入,、危重,、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒,、墜床,、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,，確?；颊甙踩?/p>

4,、加強對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

5、確保各項護理指標完成,。

1.基礎(chǔ)護理合格率≥90%,。

2.重危患者護理合格率≥90%,。

3.急救物品完好率100%,。

4.護理文件書寫合格率≥95%。

5.護理人員業(yè)務考核合格率100%,。

6.護理技術(shù)操作合格率100%.

1,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要全面履行護理職責,，并關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理素質(zhì),、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務,。

2,、加強護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛護患者,，增進護患信任,。

3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進,、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、考核標準、考核辦法,、質(zhì)量標準,、重點部門管理標準與措施等，對方案執(zhí)行,、制度落實,、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析、反饋,、及時修訂和更新,，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進，切實保證護理質(zhì)量,。

1,、理論考試：

(1)由各科護士長組織本科室護理人員考試，每月一次,，內(nèi)容為?？评碚撝R、相關(guān)法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等,。

(2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎(chǔ)護理學》第四,、五版為主。

(3)試卷為百分制,，60分為及格分,，60分以上評定為合格，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀,，未達到及格分評定為不合格。

2,、技術(shù)考試：

(1)由各科護士長組織本科護理人員考試,，每月一次，內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及?？萍夹g(shù)操作考試,。

(2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃,。

(3)技術(shù)考核為百分制,，中級、高級職稱≥95分為合格,，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員≥90分為合格,，低于90分為不合格,，95分及以上為優(yōu)秀。

3,、考核獎懲辦法：

(1)對于考核不合格人員,，一個月內(nèi)給予一次補考機會，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的,，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

(2)進修,、長期培訓、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準,，方可免于考試。

(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會，仍無故不參加考試者視為零分,。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

(4)科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款。

(5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到“優(yōu)秀”的護理人員,，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。

4,、護理核心制度考核每月1-2項，應急預案及處理程序考核每月1-2項,，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核.

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇八

一,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)：

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗,、微笑服務,。

2、繼續(xù)開展健康教育,。

3,、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改,，如加強導診服務等,。

4、對新分配的護士進行崗前培訓,，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì),、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、合格者給予上崗,。

二,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)：對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問,，每月護士培訓及考試,。對護理制度、應急預案進行了重新培訓,，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三,、加強了院內(nèi)感染學習及相關(guān)傳染病知識學習：門診大廳不單單實施導診工作,，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學習相關(guān)的傳染病診斷預防知識,，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,。

四、落實優(yōu)質(zhì)護理,，勇于創(chuàng)新,，提升護理服務實施服務在細處，幫人在急處的服務信條,，落實優(yōu)質(zhì)護理,，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,，取藥,，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通,，為患者提供人性化服務,。與此同時通過完善工作制度,、優(yōu)化服務流程,、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵,，加強安全管理等舉措的落實,，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床,、貼近社會,。

五、護理質(zhì)量持續(xù)改進針對今年醫(yī)院的評審工作,，按照一級綜合醫(yī)院評審標準和細則范了各項工作,，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改,。六、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案,，使不安全因素降到最低,。

門診護理工作計劃 門診護理工作計劃書如何寫篇九

新的一年為持續(xù)改進護理服務質(zhì)量，不斷提高護理服務內(nèi)涵,，一季度重點工作總結(jié)如下：

一,、制定本年度工作計劃和目標，力求在新的一年取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益,，提高病人滿意度,。

二、重新修訂崗位職責,，規(guī)范?？撇僮髁鞒蹋剖颐吭逻M行緊急預案、基護理論

和?？评碚撆嘤柡涂荚?。科室每月進行護理質(zhì)量自查,，不斷發(fā)現(xiàn)護理質(zhì)量問題并進行分析和整改,，使護理工作有條不紊地有序進行。

三,、在院感科和護理部領(lǐng)導下認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,，做好各項消毒隔離工作，及時規(guī)范完成環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測和每月自查,，及時整改工作中發(fā)現(xiàn)的問題,。與院感科保持同步，認真完成相關(guān)院感知識的學習,。

四,、門診孕媽媽班逐漸步入正軌，每周二互動式孕媽媽班均獲得良好反響,，新建魅力媽媽群也吸引不少孕婦加入,，醫(yī)患溝通更加順暢。

五,、積極參與三八優(yōu)惠月的優(yōu)惠政策制定視頻剪輯及宣傳工作,，使門診量3月份同比增加13%，環(huán)比增加35.8%,。

六,、積極參加護理部組織的流動紅旗評選活動，雖未獲得紅旗,，但我們對下一輪評選活動充滿信心,。

七、通過加強每月網(wǎng)報管理,，一季度兩非工作檢查中計生手術(shù)網(wǎng)報完成情況好,，登記率高，網(wǎng)報數(shù)與登記數(shù)完全相符,。

八,、組織科內(nèi)關(guān)于傳染病報卡的培訓，規(guī)范填寫要求和項目,，制定督查機制,，使上報準確率達100%。

九,、按照新擬定的護理質(zhì)量考核標準進行考核,，并與重新梳理的績效考核方案向結(jié)合，在獎金分配上更加公平合理，獎懲分明,。