總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結500字 銀行網(wǎng)點負責人年終總結 新轉崗篇一

1、核心存款,。截止12月31日,，網(wǎng)點各項存款余額xxx萬元,，較上線增長xxx萬元,，完成全年任務的110%。其中對公余額xxx萬元,，較上年增長xxx萬元,，日均存款新增xxx萬元，完成全年任務120%,。對私余額xxx萬元,，較上年增長xxx萬元，日均存款新增xxx萬元,，完成全年任務100%,。（如果網(wǎng)點名次在支行前列或占比提升，再重點提下名次和占比,，以下同理）

2,、中間業(yè)務收入。完成中收xxx萬元,，完成計劃105%,。其中對公xx萬元，對私xx萬元,。

3,、客戶維護：新增對公賬戶xx戶，其中x級以上客戶xx戶,。新增對公貸款戶x戶,。新增對私客戶xx戶，其中xx級以上客戶xx戶,，新增個人貸款x戶,。完成支行下達客戶新增指標,。

4、產(chǎn)品完成情況：今年完成對公某產(chǎn)品xx戶,，簽約xx戶,，貸款xx戶。對私網(wǎng)銀簽約xx戶,，手機銀行簽約xx戶,，購車分期xx筆xx萬元，賬單和現(xiàn)金分期xx筆累計xx元,。完成二金一險銷售情況xxxxxxx,。其中某產(chǎn)品在分行（支行）排名第x，獲得xxx表彰,。

1,、在開門紅期間，上級行對我網(wǎng)點員工進行了一系列的調整,，對員工的心理影響較大,，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況,，我及時與員工逐個進行溝通,，經(jīng)過大家的共同努力，新柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡,。新來的客戶經(jīng)理也基本熟悉網(wǎng)點的客戶基礎，逐一拜訪了網(wǎng)點大戶,。

2,、早在年初，為順利完成全年各項指標,，根據(jù)不同時段及任務完成情況,，我制定了《xx網(wǎng)點任務分配及考核方案》拿出具體辦法和措施，明確目標和職責,，激勵員工為多拿績效而努力,。同時我又制定了《xx網(wǎng)點營銷團隊組建和買單分工辦法》，讓不同崗位的員工組建營銷團隊,，通力協(xié)作,，以團隊力量取得業(yè)績增長。同時我又以多種形式,，宣傳和引導員工,，提升員工工作積極性，教育和引導員工以績效考核為導向，同時又不能只盯個人績效,，更要考核網(wǎng)點整個績效全局,。

3、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖,，把“抓存款”工作為重點來推進,，隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多,，我結合網(wǎng)點所處市場環(huán)境和人員結構,，有重點的依托xx存款類產(chǎn)品，以及上門營銷xx支付結算工具,，使我行存款業(yè)務在艱難中前行,，做出新的亮點。

為做好存款新增工作,，我們采取以下措施：

1,、重點做好客戶分層營銷工作，我把客戶按資產(chǎn)情況,，根據(jù)工作崗位和熟悉程度不同,，分配給員工進行維護和關注，所產(chǎn)生的績效歸維護員工,。

2,、和上級部門溝通,，進行公私聯(lián)動,，從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、額度較大的賬戶,。我們爭取到私人銀行為貴賓客戶體檢名額,，帶領我行幾位高端客戶進行了體驗，獲得了客戶高度好評,。

3,、大力爭取代發(fā)工資業(yè)務，做好社?？ǚ?。

4、通過電話營銷和廳堂營銷,，綁定信用卡關聯(lián)賬戶,、第三方支付賬戶，從細節(jié)上提升存存款,。

5,、利用產(chǎn)品吸引客戶。在我行普惠金融新產(chǎn)品推出時，我們走市場跑社區(qū),，把這好產(chǎn)品告訴給周邊朋友和客戶,，新增對公客戶xx戶，帶來存款xx,。

1,、牢固樹立做好服務，提質增效工作,，網(wǎng)點制定服務考核制度，把環(huán)境衛(wèi)生,、服務流程在網(wǎng)點規(guī)范并加以檢查督促,。

2、做到網(wǎng)點安全無事故,，做好內控合規(guī)與案工作常抓不懈,，防范風險督?jīng)Q違規(guī)。

3,、配合上級行行各管理部門進行檢查,。

在上級行正確領導和關懷下，在員工大力支持下,，我做了一些工作,，也取得一定成績，但還存在一些差距和不足,。

首先是管理水平有待進一步提高,，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題,。其次是業(yè)務和營銷水平需要進一步的提高,。

我決心在新的一年里，對上述存在不足和差距,，加以克服和解決為xx發(fā)展做出新的貢獻,。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結500字 銀行網(wǎng)點負責人年終總結 新轉崗篇二

我深知，銀行網(wǎng)點負責人不再是一個職位,，更多是的一份責任,。在今天，我鼓足干勁,，竭盡所能,，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻出自己的力量。在今天,，我認真貫徹落實商業(yè)銀行各項會議精神,，緊緊圍繞效益中心，強化經(jīng)營管理，突出資產(chǎn)質量,，加快業(yè)務創(chuàng)新,，大力組織營銷存款，進一步強化內部管理,，不斷拓展新業(yè)務,。經(jīng)過全網(wǎng)點員工的不懈努力，圓滿完成分行下達各項工作目標任務,。

綜合協(xié)調工作是銀行網(wǎng)點負責人的重要工作職責,，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務水平的重要環(huán)節(jié),。在長期的實踐工作中,，我深刻認識到綜合協(xié)調工作除了業(yè)務知識與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任性,。為此,，我認真向先進模范人物學習，加強自身鍛煉,，提高自身素質,，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的責任,，對每一件事和每一項工作，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到政治強、業(yè)務精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。

高鐵拆遷工作已經(jīng)進入實質性拆遷階段,，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今天是收獲的關鍵一年。面對各家商業(yè)銀行的競,，我們將制定詳細的營銷方案,，信息的傳輸機制，發(fā)揮客戶經(jīng)理的個人能力，對區(qū)域內的行政村各個擊破,，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額,，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作

積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務,，了解客戶需求,，指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行,，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工,。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用。鼓勵客戶使用離柜服務渠道,，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務渠道的習慣,。

加強我網(wǎng)點綜合實力的提升，整合內部資源,，健全服務功能,，使得客戶進門有舒適感、臨柜有親切感,、離柜有留戀感,。創(chuàng)新大客戶服務理念及方式，特別是細節(jié)問題,，將優(yōu)質服務做細做實,，讓大客戶切身體會到一對一個性化服務、親情化服務的方便和尊貴,。針對銀行重要客戶可以電話預約,、優(yōu)先辦理，上門服務的方法,，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,，經(jīng)常性地走訪，適時送上一份溫馨的關懷和祝福,，使行的服務更加人性化,。

記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理,，柜員的服務態(tài)度也不是很好,，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個業(yè)務,，而且必須柜臺開通,，后來客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶,，客戶電話一直關機,，也堅持打,，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴,，還特別表揚我的處事方法,。從這些點滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點管理人的幸福感,。

我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補拙,相信有付出必然會有收獲,。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強學習,，深化管理,，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的臺階,，為進一步提升銀行網(wǎng)點負責人的工作職責做出自己應有的努力與貢獻,。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結500字 銀行網(wǎng)點負責人年終總結 新轉崗篇三

作為銀行的一名副行長，既是領導者又是被領導者,，既是配角又是主角,。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風,，事關班子的團結合力;其能力水平,，會對銀行的建設與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,，我個人的體會是：作為副行長,，必須對單位高度負責，對班子團結奉獻,，對事業(yè)無限忠誠,，全身心投入工作，多角度參與管理,，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來講就是要努力做到以下三點：

作為一名副行長，首先對自己要有正確認識,，要擺正位置,。對正職來說，副職就是參謀,，就是助手，就是配角,。所以,，就要維護正職的核心地位,，服從正職地領導，接受正職管理,。對班子其他成員來說,，每一名副職都是同事，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重,，互相理解，互相支持,，互相補臺,。對干部職工來說，副職就是領導,，就是服務,，就是表率。所以,，就要關心他們的生活,，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步,。

而要做到這些,，就必須自覺堅持講學習、講政治,、講正氣,，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦,，時刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務的本色,。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識,，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取，無私奉獻,。主動為正職出謀劃策,，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績,，對復雜疑難問題想方設法自己解決,，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通,。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見,，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙,。

作為副行長,，無疑是單位領導之一,，是班子核心成員之一，所以,，對自己必須時時處處從嚴要求,，方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結的模范,。只要單位班子團結,，堅持心往一處想，勁往一處使,，就能克服任何困難,，就能帶領大家從勝利走向勝利。反之,，就會一損俱損,，一敗涂地。所以,，身為副職,，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結，堅持不利團結的話不說,，不利團結的事不做,，主動承擔團結的責任，積極爭做團結的模范,。二是要做廉潔從政的模范,。既然是領導，就難以避免權力,、金錢乃至美色的誘惑,。

面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦,，永遠銘記入黨誓言,，一身正氣，兩袖清風,，大公無私,，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲,，當好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職,，作為落實具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者,。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,，熟悉創(chuàng)新方法,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，堅持人無我有,，人有我先，人先我精,，永遠走在他人的前面,，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范,。

“一把手”就是單位的決策者,，理應處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,，要相對超脫,。而副行長的`工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上,，要相對具體,。所以，對正職要鼎立相助,，以誠相待,，當好助手和參謀，甘當配角和綠葉,。

一是要正確領會領導意圖,，用權不爭權，盡責不越位,，竭心盡力,，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對黨,、對工作高度負責的精神,，不爭名、不爭利,、少說多做,，大事講原則，小事講風格,。對工作不足或失誤多攬責任,，對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解,、互相支持,，主動為正職拾遺補缺。

三要注意圍繞全行中心工作,，搞好調查研究,，切實掌握第一手資料,，認真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議,。制定各種實施方案,，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實,。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務的圓滿完成,，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負才能充分展現(xiàn)。

第一,，我部對存款工作早部署,、早安排，強化競爭意識和拼搶意識,，敢于和善于競爭,，確保存款工作順利展開。

第二,，行黨委的正確領導,，機關的密切配合和營業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基矗通過開展對公通存系統(tǒng)、儲蓄代收學費系統(tǒng)和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作,，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長帶領下,，在客戶部,、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關力度,，抓系統(tǒng),、抓大戶，鞏固老戶,、拓展新戶,，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。財政,、醫(yī)改,、煙草、建筑,、能源,、交通和學校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關的重中之重,。截止xx年末,，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強。

第三,，提高服務檔次,，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象,。全部要樹立文優(yōu)服務出效益,、出精品的思想，文優(yōu)服務常抓不懈,。結合市分行、支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求,，我部狠抓柜面服務,，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求,，我部還采取個性化服務措施,，配備專門的送單人員(即客戶經(jīng)理)上門服務，既延伸了柜臺,，拉近了與客戶的距離,，又捕捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據(jù),。

第四,，完善激勵機制，加大考核力度,，實行工效掛鉤,，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵，充分調動員工組織存款積極性,。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線,。我部要結合上級行的要求，進一步加強信貸結構調整,，有進有退,，有所為，有所不為,。

第一,，加大市場開發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶,，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競爭,，積極推行對雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學校,、交通,、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領域及國家基礎設施項目等,。今年投放貸款xx億元,，主要有龍巖卷煙廠投放xx億元,xx公司xx萬元xx學院xx萬元,xx實業(yè)xx萬元,xx萬元。

第二,，建立淘汰機制,，堅決淘汰劣質客戶。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè),、行業(yè)和產(chǎn)品領域,，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結合清非工作要求,，我部及時召開外勤會議,，明確清非重點。對賴債戶,，經(jīng)綜合排隊,，依法起訴，力爭訴一筆,、勝一筆,、收一筆。

我部狠抓基本制度落實,，落實基層主任十親自和坐班主任八個一,。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度,，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務,。我部順利通過會計規(guī)范化檢查和會計電腦系統(tǒng)的升級工作。信貸管理上,，我部堅持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險,，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作,。我部切實加強三防一保工作，牢固樹立安全就是效益的思想,，確保了業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn),。

第一，加強和完善系統(tǒng)黨建工作,，圍繞業(yè)務抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)營,。我部在提高素質、完善結構,、強化管理,、健全制度、增強團結等方面下工夫,，使營業(yè)部增添內在活力,，進一步發(fā)揮好整體功能。營業(yè)部黨支部成立后,，認真履行好一崗雙責,，抓好黨員教育管理、三會一課,、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實,，力爭以紅坊黨支部為學習榜樣，爭創(chuàng)先進黨支部,。第二,，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè),，建滿意窗口和爭創(chuàng)全國級青年文明號等活動引向深入，加強行風建設,，提高我部文明優(yōu)質服務水平和知名度,，贏得客戶和信譽，拓展新業(yè)務經(jīng)營,。第三,，切實加強和改進思想政治工作，繼續(xù)深入開展向xx,、xx,、xx學習活動，爭取物質明,、精神文明雙豐收,。

我部在保持農(nóng)總行級青年文明號榮譽的同時，積極爭創(chuàng)全國級青年文明號榮譽稱號,，通過內強素質,、外樹形象，文明優(yōu)質服務水平進一步得到提高,。12月底市分行組織的微服私訪中,，我部被評為滿分，但文明優(yōu)質服務水平離我們自己的要求尚有差距,，如員工素質離綜合柜員制要求有差距,，信貸員達不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質進一步提高,，促進文優(yōu)服務水平更上新臺階,。

外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx,，信貸總量大,，事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍,，來加強客戶經(jīng)理管理,，切實規(guī)范加強客戶經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務,。

xx年是我行的發(fā)展創(chuàng)新年,，營業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學習饒才富,、何桂萍,、林紅等活動，以紅坊營業(yè)所,、社興分理處為學習榜樣,。牢記上級的要求，在管理上有新舉措,，業(yè)務上有新發(fā)展,，思想上有新突破，力爭業(yè)務經(jīng)營上新臺階,，精神文明建設再豐收,。