在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇一

生產(chǎn)安全、食品安全是餐廳管理的核心重點,，更是班組日常工作中的管理重點,。工作中要求員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程執(zhí)行，要求班組長對班組員工工作中操作規(guī)范進行監(jiān)督管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出,。加強新員工管理，對新員工先培訓(xùn)后上崗,，上崗后再由老員工帶新員工,，了解熟悉崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。

班組對食品安全管理主要從以下幾點抓起：①嚴(yán)格要求各崗位操作流程的衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn);②加強蔬菜,、魚肉,、調(diào)料等原料的驗收、儲存及清洗標(biāo)準(zhǔn);③對所有盛器,、用具執(zhí)行嚴(yán)格的洗消程序;④對所有產(chǎn)品的出品質(zhì)量,、口味進行監(jiān)督檢查;⑤剩余飯菜指定班組長管理,，嚴(yán)格執(zhí)行剩余飯菜管理流程;⑥嚴(yán)格要求產(chǎn)品留樣的標(biāo)準(zhǔn)和留樣記錄填寫。

11月份公司領(lǐng)導(dǎo)對萊蕪分部進行了立體化管理系統(tǒng)的現(xiàn)場導(dǎo)入培訓(xùn),，通過培訓(xùn)我們對立體化管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用逐漸從陌生到熟悉了解,，并逐步運用到工作中去。通過班組例會,、班組長專題會議加強員工對立體化管理系統(tǒng)的了解與掌握。

立體化管理系統(tǒng)的實施對班組管理起到了很大的幫助,，在時間管理中要求員工根據(jù)自己崗位的時間表,，在每個時間段做應(yīng)該做的工作，更好地明確了員工的職責(zé)與工作細化分工,。尤其是在班后衛(wèi)生清理時間段,，從導(dǎo)入時間管理后現(xiàn)在的下班時間比之前提前了十分鐘。通過設(shè)備操作流程卡片管理,，圖片與文字相結(jié)合,，員工在工作中更好的掌握了設(shè)備的操作標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)過考核管理有效的提升了班組的產(chǎn)品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

菜班分為三個班組,，每個班組設(shè)置1-2名班組長，各負其責(zé),，在班組之間相互幫助,、員工共同努力下圓滿的完成了今年的全年工作任務(wù)，也展現(xiàn)了班組員工團隊的力量,。

產(chǎn)品創(chuàng)新主要是自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新,，根據(jù)學(xué)生的需求和對產(chǎn)品的滿意度不斷對產(chǎn)品進行更改和創(chuàng)新。自主創(chuàng)新的產(chǎn)品質(zhì)量,、口味和銷售都保持的比較不錯,，但模仿創(chuàng)新的產(chǎn)品由于產(chǎn)品的口味質(zhì)量偶爾會有差距還需進一步提升。萊蕪分部與以往的學(xué)生消費水平相比,，今年的綜合消費水平有所下降,。如之前高檔米飯?zhí)撞皖惍a(chǎn)品銷售一直很好，但今年銷售量下降很大,。通過學(xué)生滿意度和產(chǎn)品的銷售量,，將一些高檔類套餐更換為中檔產(chǎn)品，整體產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)下學(xué)期會進行相應(yīng)調(diào)整,。

大鍋菜產(chǎn)品是食堂產(chǎn)品中主要的產(chǎn)品之一,，在產(chǎn)品的制作工藝和生產(chǎn)流程上要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。今年大鍋菜銷售量相對往年比較有所下降,，分析出以下幾點原因,，廚師團隊不固定流失較大;產(chǎn)品品種太單一未及時調(diào)整;在校生較往年有所減少;大鍋菜的產(chǎn)品模式過于陳舊,。

通過以上總結(jié)出的幾點，對下學(xué)期的工作計劃和實施做出詳細的計劃：

1,、繼續(xù)加強立體化管理系統(tǒng)的落地與實施,，對班組員工及新加入的員工通過班組例會形式進行不斷培訓(xùn)，使大家真正意識到此系統(tǒng)的優(yōu)點,。

2,、針對班組長團隊加強理論與實踐的培訓(xùn)，使班組長意識到自己的管理職責(zé),，提升對班組管理的各項能力,，從而更好的服務(wù)于學(xué)生和餐廳。對于員工隊伍經(jīng)常多溝通了解,，保證員工隊伍的穩(wěn)定,，減少員工流失。

3,、大鍋菜,、小炒菜品設(shè)定月度周菜譜。周菜譜根據(jù)每日三餐設(shè)定,，早餐營養(yǎng)均衡搭配,，營養(yǎng)湯粥搭配花色面食，各種小咸菜,、小菜系列;午餐,、晚餐菜品根據(jù)菜品的烹調(diào)方式、季節(jié)性菜品進行營養(yǎng)均衡搭配,，綜合調(diào)配好每一餐的產(chǎn)品,。每月底廚師長帶領(lǐng)班組長及廚師團隊對下月的周菜譜進行整改、調(diào)整,，使所有的產(chǎn)品品種不斷多樣化,、豐富化。下學(xué)期開餐前一天會對新學(xué)期的周菜譜和產(chǎn)品調(diào)整做出詳細的計劃和實施,。

4,、對小吃產(chǎn)品和米飯?zhí)撞图偾白龀鱿聦W(xué)期的調(diào)整計劃，根據(jù)學(xué)生消費水平,，在產(chǎn)品的調(diào)整中以中高檔的產(chǎn)品為主,，低檔產(chǎn)品為輔。新產(chǎn)品推出后會根據(jù)學(xué)生對產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品口味的需求,，及時作出調(diào)整,。

5、產(chǎn)品的銷售和推廣。新產(chǎn)品推廣的前提,，是力爭做好產(chǎn)品的品質(zhì)控制,，產(chǎn)品的高品質(zhì)是對顧客宣傳的最大動力。對于銷售不好的產(chǎn)品及時找出原因,，虛心采納顧客的反饋建議,，改正產(chǎn)品存在的不足。

6,、工作中問題處理方面,，經(jīng)常事情一多就比較急躁，處理問題不夠冷靜,，有時急躁的情緒也會對班組的管理和員工的工作狀態(tài)有一定的影響,。因此在新的一學(xué)期中處理問題我會多一些耐心，以平穩(wěn)的態(tài)度處理工作中發(fā)生的問題,，更好的帶好自己的團隊,。

新的一學(xué)期我會努力提升自己的廚藝技術(shù),，為餐廳帶來更好的產(chǎn)品,，也帶動班組的技術(shù)團隊不斷學(xué)習(xí)、開拓視野,，把整體團隊的技術(shù)不斷提升,，勇于創(chuàng)新，更好地服務(wù)于廣大師生,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇二

從學(xué)校到工程施工單位,，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程管理,、__預(yù)算軟件首次接觸,，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗,，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度

上班伊始，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，維護公司形象,。從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場,。跟隨他們一起檢查質(zhì)量,、安全、文明施工等情況的那段時間,，是我吸取知識,、總結(jié)經(jīng)驗的時機,，也是我對于施工現(xiàn)場學(xué)到最多、面的階段,。所以我忠心的感謝他們的傳授,、教導(dǎo)和關(guān)心。

二,、認真學(xué)習(xí)預(yù)算編制資料

我首先對預(yù)算編制資料,、計價清單規(guī)范等進行了認真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅持邊學(xué)習(xí)邊實際計算練習(xí),，借__項目投標(biāo)之際,，參與了技術(shù)標(biāo)的編制過程，由于大學(xué)畢業(yè)設(shè)計做的就是投標(biāo)編制,，所以較快的掌握了其中的要領(lǐng),，雖然還沒有真正獨立完成任務(wù)的機會，但是我個人認為我已經(jīng)具備一定的獨立完成任務(wù)的能力;與此同時,，我還學(xué)會了使用“__預(yù)算軟件”編制預(yù)算和抽算鋼筋,，通過對__施工圖的預(yù)算練習(xí)，雖然是首次接觸,，但是已經(jīng)有了很大的進步,，可以進行部分獨立操作。在今后的工作中,，我將不斷的摸索和鉆研,，把工作做得更加精細、完美,。

三,、其他方面

堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生,，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境,。管理辦公室內(nèi)部分文件存放，以便需要時能夠及時找到,。對部分事宜進行登記備忘,，供以后對照。與分公司同事積極探討造價控制,、合同管理,、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情,，又提高了自身能力,。主動與同事交流，熱情幫助他人。

四,、努力的方向

著重向投標(biāo)方向努力,，積累投標(biāo)經(jīng)驗，爭取達到工作年限要求時,，順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試,，充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù),，提高自身的實際操作能力,，有可能的話能夠為公司在投標(biāo)談判時奉獻力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻,。積極參加證書考核,，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);發(fā)揮模范帶頭作用,，爭當(dāng)先進,。

通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書,，認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感,，及時做好個人的各項工作,。

總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進步,、共同成長,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇三

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想,、工作情況作簡要總結(jié),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論,、“”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章,。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策,、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí),。在下基層前,，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解,，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認真聆聽,，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己,。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動,。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收,、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向,、去向都作好登記,，一年來,，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱,、難點問題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),，主動銜接工作,，較好的完成了所交給的任務(wù),。

認真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強服務(wù)意識,，做到了政治堅定,、謙虛謹慎,、把握原則,、謹慎交友,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,。嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,，平時生活中團結(jié)同志,，一年來沒違紀(jì)發(fā)生,，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑,。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細,，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分,，使工作被動,。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。在新的一年里，要進一步增強責(zé)任感和使命感,，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇四

20x年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，與本部門同事的共同努力下完成了20x年各項工作指標(biāo)任務(wù),，并取得了一定的成績,?；仡欉^去,，工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè),，堅持原則,，樹立良好的職業(yè)道德

在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項規(guī)章制度,，秉公辦事，顧全大局,，以新為依據(jù)。遵紀(jì)守法,，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認真履行會計崗位職責(zé),，一絲不茍,，忠于職守盡職盡責(zé)的工作以,，做到有令即行,、有禁即止,。

二,、加強學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員,，肩負的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,，認真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識,，盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合實際進行學(xué)習(xí)和實踐,，積極參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

三,、加強收入管理

定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收,，每月協(xié)助分公司負責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表,，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元,。日常工作中，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,，遇到難以收回的住戶的管理費主動,、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通，把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中,，爭取把拖欠費用收回,。

四、加強會計核算管理

認真做好會計基礎(chǔ)工作,，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核,，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善必須手續(xù),。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全,，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表,，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù),，不畏困難,、加班加點,，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù),，帳務(wù)核算做到帳帳相符,、帳物相符,、帳表相符,，報表數(shù)字準(zhǔn)確,、報送及時,。

五,、服從公司安排

接受公司的工作安排，毫無怨言,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。x月份兼做了x地產(chǎn)的會計工作,，期間努力克服困難,，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù),，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞,。x月兼做了分公司出納的部分日常工作,，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù),。

六、新一年工作計劃

(一)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)

在新的一年里,，我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，了解財物新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點,、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準(zhǔn)則等,，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況,。

(二)加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1.我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作,。

2.我在做好本職工作的同時,，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.做好正常出納核算工作,。我會按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳，編制出納日報明細表,，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇五

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教,，積極學(xué)習(xí)，團結(jié)同志,，服從安排，牢記職責(zé),，認真工作,，較好的完成了各項工作任務(wù),。下面我對自己在20x年全年的工作,，分政治思想、工作態(tài)度,、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€方面做如下總結(jié)：

一、政治思想方面

加強政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的政治和思想覺悟,，時時嚴(yán)格要求自己,，增強大局意識和服務(wù)意識,。在工作中,，能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。

二,、工作態(tài)度方面

嚴(yán)格遵守各項公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè),，踏實肯干，勤奮上進,，服從組織安排，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通,。團結(jié)同志,，恪盡職守,，盡心盡力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。在公安機關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰(zhàn)役,、專項行動期間,，與公安民警一道,，放棄休息,，加班加點,，不計個人得失。

三,、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面

工作了兩年,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),、積累,，初步具備了一定的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展,。

在文秘工作方面上,，我工作細致,，認真負責(zé),，遇到不懂的問題,，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教,，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，對每件上傳下達,、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤,，較好的地完成了此項工作,。在110警情工作方面,，我能夠按時上報《立案登記表》,，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計和通報工作,，督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每周警情分析工作,，用文字,、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù),。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí),，雖然說取得了一定的成績,，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時急躁,，工作方法有待改進,。二是工作思路不對,。對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

回顧今年的工作,，取得了很大的成績,。這些成績的取得,，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季,，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中,，我將進一步增強責(zé)任感和使命感,，切實加強自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì),，正視自己工作中存在的問題,，并加以改正,，以更好地適應(yīng)工作需要,，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇六

20__年已經(jīng)悄然離去,，帶著興奮和不舍與其正式告別,，可似乎還來不及感傷，20__年的腳步就在催促著自己前行,，那么為了使自己的下一步工作能有所提升，現(xiàn)在對20__年這一年的工作情況加以總結(jié),，并適當(dāng)計劃明年的工作,。

一、20__年的整體工作情況

在這一年之中,，我主要完成了上級交給的各項任務(wù),，對于自己的固定工作不斷進行完善,，經(jīng)過一年的不懈努力，我自己對于本職工作的認知有了進一步的提升,，同時更加明確了未來的努力方向,，從每一次實踐中不斷積累經(jīng)驗,，并做好相應(yīng)的總結(jié),，時刻保持著謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，在專業(yè)技能上不斷得到提高,。那么在這一年中,，我也跟隨團隊完成了幾項比較重要的任務(wù)，具體有__,、__等,，在前期由于自己的相關(guān)經(jīng)驗不足,，因此主要完成一些技術(shù)含量不是較大的任務(wù),，那么在經(jīng)過幾次鍛煉后,，我也開始嘗試帶隊,，雖然這個過程并不是很容易，但是好在大家共同努力,，最終都取得了不錯的成績。

二,、個人體會

20__年是我飛速成長的一年,，在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高,，同時在團隊精神上,，我也是有了進一步的認識,，將自己的思想理念與團隊精神相碰撞,，讓自己更加明確團隊合作的真正含義,，以團隊利益為核心才是一名職場人的基本素養(yǎng),，雖然在團隊中會有偶爾的意見摩擦,，但是無疑這也是一個成長那個的機會，當(dāng)個人的思想得到拓展后,，我們就會從更加全面的角度就看待一件事情，從而讓自己的覺悟有所提升,。因此,，在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細的總結(jié),，希望自己在下一步的工作中可以有所收獲,。

三、20__年工作展望

在20__年的工作中,，我會進一步的提高自己,，主要包含兩個方面就是：思想認知和工作效率,。思想的提高是永無止境的，尤其是在職場當(dāng)中,，自己更要明確工作思想,，只有思想處在正軌之上,，才會確保工作的順利展開,，也會讓自己有工作的動力。另外一方面,，工作的高效率是自己始終追求的東西,，一個較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確,，從而條理更加清晰,，所以在新年的工作中,，我會盡力提高自身的工作效率。

20__年已經(jīng)漸漸落下帷幕,，新年的開始一切都將充滿希望,，而在這嶄新的20__年中,，我也會通過自己的努力,，取得一個令自己滿意的成績。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇七

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__即將逝去,，回顧在過去的一年里,，有過開心,，有過痛苦,，有過壓力,，有過激情,。頂著壓力,，充滿激情,，甩掉包袱,，我們一路走過,，開心的生活,，努力的工作,，積極的爭取每個工程，迅速的響應(yīng)每一次故障,，為公司爭取每一分的利潤,，以百分百的滿意回報客戶,，回報公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié),，主要分為以下幾個部分,。

第一,、日常工作總結(jié)

1、1—3月份：

(1)aa會議保障,、ac設(shè)備替換：1月初__移動20__年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工,，優(yōu)化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和贊揚,。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求,，為保證用戶使用效果,，提高運營商對我司設(shè)備認可,，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進行設(shè)備替換配合分別完成周口,、南陽,、平頂山,、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作,。

(2)鄭州嵩山飯店wlan基站試點、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點工作,。配合對平頂山、周口,、南陽、商丘,、鄭州ac自動重啟故障處理,，周口wlan四期開通保障,、站點開通,。

(3)ac故障處理,、集團foa跟蹤測試：3月份分別對商丘,、周口網(wǎng)速慢故障排查處理,，平頂山,、鄭州四期wlan站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動ac41集團foa測試工作,。參加每周省公司wlan四期工程進度會議，匯報相關(guān)工程進度,、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點開通,，故障分析處理。

2,、4—6月份：

(1)ac設(shè)備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團foa版本測試順利通過,，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題,。因此4月份分別對周口、平頂山,、南陽、鄭州ac補丁加載升級測試,，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障,，及日常wlan站點開通維護,。

(2)11n設(shè)備性能測試、信陽wlan基站試點：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用,，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計院相關(guān)測試報告,，使客戶對我司設(shè)備有進一步認識,。參與信陽移動金牛山wlan基站試點，開通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽移動認可,，為6月份信陽移動wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點開通,，故障分析處理,。

(3)wlan基站交流試點、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣,，分別完成了三門峽,、洛陽,、信陽,、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流,、安裝開通測試,，并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解,，為進一步進行市場推廣做好準(zhǔn)備工作,。另配合完成對周口wlan站點梳理,、駐馬店聯(lián)通ac開通,，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),，配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理,。

3,、7—9月份：

(1)wlan基站交流推廣及試點工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動,、濟源移動,、濮陽移動、許昌移動wlan基站設(shè)備交流推廣,，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝,、開通、測試工作,，得到各地市移動認可，配合對濟源聯(lián)通,、焦作聯(lián)通wlan站點進行業(yè)務(wù)開通。

(2)ac設(shè)備4220版本升級,、__移動wlan中級培訓(xùn),、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對平頂山,、周口,、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進行升級,，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題,，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力,。8月中旬陪同__移動到總部進行中級培訓(xùn),，加深客戶對我司設(shè)備的認知認可,。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作,，最終信陽移動室外站項目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個wlan室外項目,，共計30套設(shè)備,。

(3)ac設(shè)備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點：9月份分別對aa,、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進行新版本升級,，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力,。鶴壁wlan基站交流推廣,，并對鶴壁世紀(jì)廣場wlan基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可,。配合處理全省wlan日常站點開通，故障分析處理,。

4、9—12月份：

(1)五期npuac設(shè)備開通,、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝,，及各地地市wlan五期工程需求,，分別對周口,、商丘、平頂山五期ac進行開通入網(wǎng),，滿足各地市工程開通需求,。另平頂山因11nap重啟問題,，導(dǎo)致客戶投訴,，因此分別對平頂山魯山,、郟縣,、葉縣,、市區(qū)12個wlan站點共計約150ap進行升級替換,，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗收,。

(2)新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進行相關(guān)交流,，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點情況進行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況,。11月份應(yīng)周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對周口12臺ac進行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整,、使其完全達到目前網(wǎng)絡(luò)運行需求,，得到移動充分認可,，并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進行簡單交接,。

(3)許昌wlan基站試點,、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點,，配合對許昌禹州迎賓館進行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進行相關(guān)業(yè)務(wù)測試,，保證業(yè)務(wù)正常使用,，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備,。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進行現(xiàn)場處理,，得到移動公司認可,。中下旬計劃對128ac設(shè)備進行新版本升級,，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題,。

第二,、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣

1、20__設(shè)備升級故障處理,、日常工作處理：20__年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換,、新版本升級、補丁加載共計4次,，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運行更穩(wěn)定,、更完善、故障率更低,、達到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點開通,，故障分析處理,。

2、提升技術(shù)水平,、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平,，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定,，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強各部門wlan技術(shù)實力,，更好的服務(wù)客戶,。

3、wlan基站產(chǎn)品交流試點推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對wlan基站產(chǎn)品進行全省推廣,、組織并參于周口,、信陽、三門峽,、洛陽,、鄭州、平頂山,、商丘,、濟源、新鄉(xiāng),、漯河,、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流,，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次,，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可,。8月份成功推廣信陽移動wlan基站,，參于信陽移動wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動wlan室外項目10個站點共計30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模,，為今后wlan基站在全省大范圍使用,，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與__移動wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采,，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo),，并成功獲得__移動各地市共計5300套室外設(shè)備的可喜訂單。

4,、plc新產(chǎn)品推廣及試點跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣,，為20__年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11—12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動分公司進行簡單交流,，并確定訂貨對平頂山,、濮陽兩地市進行相應(yīng)試點，以利于下一步的大力推廣,，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場,，提升部門業(yè)績達成率。

第三,、自身成長及不足

1,、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào),、技術(shù)水平都得到了大幅提升,，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識,。

2,、自身不足：進一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平,、端正工作態(tài)度,、進一步加強對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品,、新知識的掌握,，更好的為客戶服務(wù)。

第四,、對公司的建議及意見

1,、公司各職能部門應(yīng)該多進行相關(guān)溝通交流，合理安排工作,，提升工作水平,，提高工作效率。

2,、關(guān)注關(guān)心普通員工,，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查,，及時了解各位員工想法,，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情,。

第五,、20__年工作計劃

1、做好本職工作：首先做好部門本職工作,、配合完成日常wlan設(shè)備維護,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工,、提升各辦事wlan技術(shù)水平,。

2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理,、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用,，提升部門業(yè)績指標(biāo),，完成公司交付的各項任務(wù)指標(biāo)。

3,、提升自我技術(shù)水平,、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識，新的技術(shù),，增強自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì),，更好的為公司為客戶服務(wù)。

4,、結(jié)束語：回首即將逝去的20__年,、展望20__年，在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識,，新的技術(shù),，也認識到了自己的好多不足，我相信,，在以后的工作中,，生活中，我會更加努力和公司共同成長,，共同進步,，團結(jié)協(xié)作，不斷超越自我,，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù),，增強自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅信我會做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客戶滿意,。

我們一起來努力，一起來進步,，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇八

光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了20__年，6個月的實習(xí)也即將告一段落,，在此期間,，我嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,。工作中我勤奮學(xué)習(xí),、積極進取，努力提高自我,，認真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

剛進單位參加實習(xí),，一開始對陌生的工作崗位感到迷茫并覺得無從下手，認識到只有不斷加強學(xué)習(xí),，積累工作經(jīng)驗,，充實自我，才能鍛煉好為單位服務(wù)的本領(lǐng),。所以這段時間來,，我始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。以下是我工作的主要內(nèi)容：

一,、認真協(xié)助解決編纂室老師們在工作中使用電腦所產(chǎn)生的軟硬件問題(復(fù)印件掃描質(zhì)量不高、著作書籍掃描中出現(xiàn)數(shù)字偏差,，文字亂碼現(xiàn)象,、電腦死機等等)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度,。

二,、積極協(xié)助工業(yè)綜合卷辦公室各位老師交給我的各項任務(wù)(掃描、打印,、制作圖表,、資料卡片等),，實習(xí)以來，多看,、多問,、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教問題,，實踐學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三,、配合編纂辦公室郭老師做好大事記整理核對工作,，學(xué)習(xí)了地方志工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)操作。這6個月以來,，核對了1589張卡片的資料內(nèi)容,。

四、幫助編纂辦公室陸老師所交辦的從資料到卡片的制作,。我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記一名共產(chǎn)黨員的宗旨,，努力作好本職工作,。工作中我盡職盡責(zé)、任勞任怨,，沒有絲毫懈怠,?？梢哉f辦公室工作既要對外服務(wù),，也要對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：當(dāng)工作中碰到困難時，領(lǐng)導(dǎo),、老師們始終耐心指導(dǎo)并幫助我,，使我很快就能進入工作狀態(tài)，提高工作效率,。

回顧這半年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少，但也認識到自己的不足之處：在工作上,，我的經(jīng)驗尚淺,，在以后的工作中,，我一定會揚長避短、克服不足,、認真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作、積極進取,，把工作做的更好,，通過業(yè)務(wù)水平的不斷提高，為編纂室每位老師做好服務(wù)工作,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇九

我叫×××,，在×××工作，現(xiàn)任×××職務(wù),。在過去一年里,，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助，再通過自己的不懈努力,，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將年終個人工作自我鑒定向大家匯報，共有四方面內(nèi)容：

1,、思想政治方面：思想積極進步,，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性,，敢于同各種反動思想作斗爭,。解放思想，實事求是,，與時俱進,，能夠辯證、理性地看待事物和問題,，大事大非面前始終保持清醒的頭腦,。熱愛祖國，熱愛人民,，堅持四項基本原則,，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號召,，對黨的事業(yè)充滿信心,。

個人目標(biāo)與企業(yè)長遠規(guī)劃保持方向上的一致性，時刻保持積極向上的進取心,，自覺遵守公司各項規(guī)章制度,。

2、學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí),，又廣泛地開展自學(xué),。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外,，還涉及歷史,、經(jīng)濟、科技,、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識,。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實際效果,。

3,、工作方面：工作計劃明細，服從安排,，認真負責(zé),，踏實肯干，講求實效,。凡事積極主動,，迎難而上，爭當(dāng)排頭兵,，不怕苦,，不怕累。

4,、生活方面：勤儉節(jié)約,，愛護公物，講究衛(wèi)生,，熱愛勞動,，嚴(yán)于律己，誠實守信,，淡泊名利,，助人為樂,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，談吐得體,，舉止大方,，注意保持形象。

除以上優(yōu)點之外,，本人也還存在一些缺點和不足,，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強,，工作方式方法欠妥,，文字功底不夠扎實,，有待在今后的工作中進一步完善和提高。

我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每個人的激情,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取,、立功,、建業(yè)……

為了更快、更好地提高管理水平,，技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自己在各方面能力都有提高和進步,，這就是近幾年來所做的專業(yè)技術(shù)方面工作自我鑒定,。今后，我要不斷地學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識,，繼續(xù)開展給領(lǐng)域中的課題研究與探討,，決心在今后工作中為事業(yè)作出更大的貢獻。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十

20x年的腳步即將結(jié)束,，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年,。在這一年的時間里，本人認真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績,，總結(jié)如下：

一,、主要工作

1、反映,，是財務(wù)工作的基本職能之一,。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,，反映在憑證,、帳簿和報表中，以備隨時查閱,。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰、帳實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面,、及時,、準(zhǔn)確的反映。

2,、核算,，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算,、工資核算,、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,，在生產(chǎn)成本上,，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn),，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品,。在工資核算上，采用計件制,，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效,。在費用核算上，采取分部門核算,，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,，加強了費用的管理，節(jié)省了開支,。

3,、監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能,。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍,。在這方面，財務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,，定期進行固定資產(chǎn)盤點,、存貨盤點,、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害,。

4,、報表,，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月,、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價,。

5、管理,，是財務(wù)工作的一項重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,，對公司存在的不合理現(xiàn)象,，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納,。

二,、其它工作

1、通過20x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作,。

2,、通過20x年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費用列支,。

3,、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理,。

三,、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2,、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3,、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4,、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺,。

四、解決方法

1,、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,，如有障礙，向執(zhí)行部門提出,，然后堅決執(zhí)行到底;

2,、財務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷,，并與績效掛鉤,，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策,，來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十一

時光匆匆，一個學(xué)期又似流水般過去,。有人說,，走過必有痕跡，坐在椅子上細想,，匆匆而過的一個學(xué)期我又留下些什么,。

一直以來，我始終熱愛教師這個職業(yè),。在工作中,，我認真貫徹黨的教育方針，切實履行教書育人的職責(zé),。嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排,，團結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生,，工作勤奮,，樂于奉獻，嚴(yán)于律己,。

本學(xué)期,，我繼續(xù)擔(dān)任一(1)班的班主任。在班主任工作方面,，我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),，注重低年級學(xué)生的年齡特點，從行為習(xí)慣入手,，所帶班級班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃，班級在各項評比中成績優(yōu)秀,。其中,，在本學(xué)期的經(jīng)典誦讀中，我班被評為“書香班級”,，在校體育節(jié)上,，我班榮獲第二名。

大教育家烏申斯基曾有過這樣的話：教師個人的范例,，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光,。為響應(yīng)“學(xué)校學(xué)做文明人”的活動，在班級工作中我時刻注意自身形象,，事事從我做起,，以良好的形象率先垂范,，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的,，首先自己做到,，而且做得更好,。要求學(xué)生講衛(wèi)生,，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾,。要求學(xué)生上課不遲到,，自己就做到每節(jié)課提前到教室。要求學(xué)生做操規(guī)范,，自己就先要做到認真帶隊,。在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生,，不遲到,，個個講文明守紀(jì)律。

在課堂上,，在校園里,，與學(xué)生們的交流中，會感受到生活真美;與學(xué)生的交流中,，會感受到他們在一天天長大,。一個學(xué)期悄然而逝，面對日益懂事的學(xué)生,，真的是看在眼里,，喜在心里。

“學(xué)高為師,，身正為范”,。如果說德為師之魂，那么才就是師之本,。作為一名小學(xué)語文老師,，平時我很注重學(xué)習(xí)，因為我深知這是個飛速發(fā)展的時代,，知識在我們生活中天天更新,，在學(xué)習(xí)中，我把握時代的脈搏,，用最新的理念,，最新的知識武裝自己。平時,，我認真閱讀教學(xué)報刊及雜志,，認真閱讀教育學(xué)心理學(xué)方面的書籍。本學(xué)期，我每周都堅持參加校教研活動,，認真虛心地學(xué)習(xí)專家的教學(xué)思想,。雖然是教一年級，但在教學(xué)中,，我一直認真地備好每一堂課,，并堅持寫課后反思。

做一名教師,，是我人生的選擇;做一名優(yōu)秀教師,，是我人生的目標(biāo)?！耙聨u寬終不悔,，為伊消得人憔悴?！蔽沂冀K無怨無悔…

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十二

不知不覺中,，20__年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉,，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時對組織架構(gòu),、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作,。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

一,、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、維護公司日常辦公環(huán)境,、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù),、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握，分清主次,，合理安排,，力求周全、準(zhǔn)確,、適度避免疏漏和差錯,。

二、認真完成各項工作,，各種數(shù)據(jù)要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯

業(yè)務(wù)職員主要負責(zé)草擬各種請示,，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù),。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響,。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯,。

三、分清職責(zé),，加強協(xié)調(diào),，保證溝通

業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐,。所以工作中一定要分清職責(zé),，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作,。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示,，反饋各種信息，做到快捷實效,。保證上下政令暢通,。

四、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中,，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認真工作,，嚴(yán)格要求自己,。

五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

1,、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,。

2,、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數(shù)據(jù),，保證各種數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作,。

以上是我的工作總結(jié)和工作計劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十三

20____年9月5日,，我和大家一樣拎著大包小包的行李來到仁愛，開始了我們一直向往的大學(xué)生活,，然而現(xiàn)在,，轉(zhuǎn)眼間，我的大一學(xué)生活就剩下2天了,?；厥孜疫@走過的一年里的所見所聞,，所感所悟,。

上學(xué)期，我從男負責(zé)人到班長,，我認為身為一名班長,，一個班上的核心人物，平時應(yīng)該多注重下自己的一些言行舉止,，并且要以身作則,，盡自己最大的努力給同學(xué)們樹立一個好榜樣。在學(xué)習(xí)上,，我爭取不作吊車尾,，不給咱四班拖后腿;在工作上，我盡職盡責(zé),，公平公正的處理好班上的每一件事情,，不僅如此，針對大學(xué)這種環(huán)境下的一個班集體,，我也行成了一種管理模式,，那就是“以情動人”，用這種方式來維系同學(xué)之間的紐帶,，讓大家在一起有話可說,，有情可依，消除班上同學(xué)之間溝通的隔閡,，增強了班上的凝聚力,。

在上一學(xué)期,，我們班一共開展了6項活動，以及一次年終總結(jié)大會,。這里的每一項活動都是可圈可點的,。在我組織的《團泊小聚》、《烤肉q吧》,。剛開學(xué)的這兩次聚會,，增進了大家的熟悉度，使大家不會變得不那么的生疏,。而在組織之前,，我們必須先對聚餐進行一次初步的預(yù)算，并且要保證本次出行的安全性,。其次是《圖書館and食堂的義工活動》,、《趣味運動會》，這兩次活動是咱四班第一次面向外界,，展示咱四班的風(fēng)采時候,，通過這兩次活動，在班上涌現(xiàn)出了一些“能仁義士”,，使我能更進一步的了解到班上每一位成員的口味風(fēng)格,。接下來就是《廣播體操比賽》這個活動的賽前準(zhǔn)備工作，可是讓我感觸良多呀!在準(zhǔn)備階段,，由于我的疏忽,，考慮不夠周詳，在人員工作分配上不夠詳細,，導(dǎo)致了在大家練操時候出現(xiàn)了小差錯,，這也是我這一年來在工作中犯的唯一一次錯誤。在總結(jié)大會上,，我也對本活動,，進行了重點分析，并向大家承認錯誤,，使之在今年的廣播體操練習(xí)上能順利有序的進行,。之后就是《圣誕party》，這次圣誕party能夠成功舉辦,，功勞可都歸功于咱給力的文娛委員田甲,，活動從籌劃到材料的采集再到正式開始，我估計下大概他花了至少一個多月時間,，而該期間正屬于期末備考時期,，在這關(guān)鍵時期，他不惜犧牲自己寶貴的復(fù)習(xí)時間,，也要為咱財四舉辦一場快樂的圣誕晚會,，活動的成功,，他真是功不可沒呀!在最后，期末總結(jié)大會上,，我們還針對每個活動上出現(xiàn)的一些問題,，都一一作出解決的措施，爭取在下次活動中不放類似的錯誤,，會后,，我們還對下半年的工作安排做了粗略的規(guī)劃。

在本學(xué)期,，咱班主要是完成了一件上一學(xué)期未完的重要工作,，那就是班服的設(shè)計與訂做，從設(shè)計到征求意見再到制作,，可謂是突破了重重困難呀!光在意見的征集和意見的統(tǒng)一,，就耗了好大一筆時間了。當(dāng)然這種小困難對我們四班來說是不算什么的,，最后,，還是成功的設(shè)計出一款藍色帶有銀光的白色翅膀的服裝。之后就是優(yōu)秀團支部的競選,，在競選的準(zhǔn)備階段,，我、團知書以及學(xué)委都齊心協(xié)力,、共同籌劃,，然而這本該是團支書的責(zé)任，但是我們都把它當(dāng)成咱財四的事,，不把它分的十分明確，最后在我們一起努力下,，很幸運的獲得了《優(yōu)秀團支部》的榮譽稱號,。

在這一年中，我和我的團隊一起組織這么多活動,，雖然每項活動都順順利利的完成了,，但是并不能說明這中間毫無任何問題。比方說,，我在任務(wù)分配上就不夠詳細,，人員安排不夠清晰，一個任務(wù)下來,，不能夠?qū)λM行慢慢的消化分解,，只知道一味性的一手抓，全全都由自己來承擔(dān),，不懂得好好運用團隊合作,，這一大弊端也是我以后要改正的重點對象,，對于我和大家的關(guān)系我用個比方來表示，就是班上的每一位成員就好比一顆顆金銀剔透的珍珠,，而我呢就好比一根細線,，是一條把大家串聯(lián)成一串美麗的珍珠項鏈的細線。

最后,，我也對咱四班的未來做了一些簡單的規(guī)劃和展望,。希望每學(xué)期都有那么一兩次的聚會和開展作一些有意義的活動。促進班上的團結(jié),，并展望財四的未來還應(yīng)該是那么的團結(jié),、和睦，各成員之間就像個兄弟姐妹一樣的互幫互助,，團結(jié)友愛!

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!在虎年到來之際，首先我代表物流部給大家拜個早年,，預(yù)祝大家虎年虎虎生威,、財源廣進。

____年,，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴大業(yè)務(wù)收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，精益管理、嚴(yán)格控制成本,，謀求突破的一年;同時,，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進、不斷成長的一年,。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見,，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小,，而節(jié)流確實是本部門重中之重,，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來。

1. 物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢,，現(xiàn)進行說明,。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加,。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分,，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢,。

2.控制費用不拘小節(jié)

嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用,。對于配送費用,，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費,、停車費,，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖,，貨運公司報價5000元,，我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng),，我們也是價比三家,。例如粵b________油泵問題，羅____咨詢好幾家,，費用都在1000元左右,，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上,。對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆,，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷。凡此種.種,，不勝枚舉,，變動費用節(jié)省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻,，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費用控制

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,，為公司節(jié)省一定的倉儲費用。另外,，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租,，進一步降低部門管理的固定費用。

1.完善部門管理制度

按照領(lǐng)導(dǎo)意見,，對各項管理制度進行修改,。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程,。

2.提升部門人員服務(wù)意識,、安全意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全,，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務(wù)部門,、客戶提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第

一,、預(yù)防為主,、綜合治理的方針。一年來,，本部門無一例投訴,、無一例安全事故。

3.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)

由于公司業(yè)務(wù)不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn),、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量,。

過去一年中,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨,，并處理了銀湖倉庫部分精品,、壁布樣品。此外,，中建投南頭倉庫取消時,，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅____轉(zhuǎn)告本人后,，決定暫時先運回石巖倉庫,，已備公司將來使用。

確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性為了確保財物各項工作及時完成,，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫時,，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數(shù)據(jù),，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外,，本部門或本人為了及時、準(zhǔn)確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個小時是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù),，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下,，十多個小時搞定,。

為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,，維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會事務(wù)處理,，負責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動,。由于這些非本部門業(yè)務(wù),，在此不再細說。

限于篇幅,，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述,。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出,，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了。當(dāng)然了,，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果,，在此我要特別感謝龔總,，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績,。

還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點,，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實,、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動,，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。____年過去了,，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠夠諒解,。為了在____年能有一個改觀,，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重,。

____年部門工作展望：

1.繼續(xù)開源節(jié)流,。

為了降低費用，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租,，用以彌補石巖倉庫的固定支出,。進一步縮減車輛費用,、管理費用,。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉,。

2.加強部門管理,，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫準(zhǔn)確率達到100%,，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn),，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識,、加強產(chǎn)品培訓(xùn),。

3.進一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系,。

在新的一年里,，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中,。只要大家一句話,，我們將把疲憊帶走，把滿意留下,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十五

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為,、荒度時間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,，并認真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好

各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強。

以上是我部xx年全年的個人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進,。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十六

接觸客服工作已經(jīng)近5年的時間了，我在支行只實習(xí)過半個月就來到客服工作,，剛剛成立的客服對于業(yè)務(wù)一點都不熟悉,，我們都在逐漸學(xué)習(xí),，一點點摸索，到今天已經(jīng)走向正軌,。工作中遇到過很多投訴,，大部分還是與銀行的工作人員態(tài)度有關(guān)。,，顧客就是上帝,，我認為如果服務(wù)態(tài)度提高了，即使在工作方面有些系統(tǒng)上的不足導(dǎo)致的問題也是可以化解的,，一個真誠的微笑可以融化人心,，我相信顧客也應(yīng)該是理解的。

對于日常接電話中遇到的較多問題進行簡單的總結(jié),，如下：

1：電話銀行語音播報系統(tǒng)不穩(wěn)定,，有很多客戶輸入卡號后提示輸入錯誤，有時一個數(shù)字一個數(shù)字慢慢按就可以進入,，給客戶帶來不便,。

2：電話銀行不能人工口頭掛失，導(dǎo)致客戶在不知道卡號和開戶行的情況下無法第一時間進行口頭掛失,，對客戶的賬戶沒有保障,，不安全。

3：客戶通過電話詢問問題后要求轉(zhuǎn)接到自助語音播報,，但目前電話銀行系統(tǒng)無法轉(zhuǎn)接,，給客戶造成不便。

4：網(wǎng)銀中通知存款在網(wǎng)上只能存不能轉(zhuǎn)取,，沒起到網(wǎng)銀方便快捷的功能,，給客戶帶來麻煩，建議若暫時不能使用對客戶進行通知或暫停該業(yè)務(wù),。

5：代繳汽車罰沒款和社會保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定,，有交不了的情況，還有部分支行以系統(tǒng)故障為由不辦理該業(yè)務(wù),。

6：宅易貸做了很多廣告宣傳的,，但大部分支行都無法辦理，且要求不統(tǒng)一,。該業(yè)務(wù)咨詢的客戶很多,，如貸款額度等問提需由信貸部門解答，但客戶反映很多支行都表示沒有該業(yè)務(wù),。

7：我行出售理財是以日切時間為準(zhǔn),，部分支行在晚上就幫事先預(yù)約購買理財?shù)目蛻糍徺I理財，有開售當(dāng)天早上銀行剛開始營業(yè)就買不到的情況，給客戶帶來不滿,。

8：我行有新業(yè)務(wù)上線時客服得到信息不及時,，無法為客戶提供詳細介紹。

在日常接聽電話中還有些問題得到了及時的解決,，可能還有些問題沒有及時想到,，我會在日后留心收集，積極反饋,。

年度個人總結(jié)報告學(xué)生 銀行年度個人總結(jié)報告篇十七

在張總“____________________________”的工作思路的指引下,，公司各部門齊心協(xié)力、共克難關(guān),，盡管在世界經(jīng)濟形式極度低迷的情況下,，公司在仍然保持強勢的發(fā)展勢頭，20__年產(chǎn),、銷量再次連創(chuàng)新高，取得了新宏昌史上前所未有的好成績,。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo),、各部門的支持下，認真做好人力資源招聘開發(fā)與員工培訓(xùn)工作,，績效考核工作與薪酬機制也有了一定的提升,。

下面我主要從人力資源08年工作內(nèi)容及創(chuàng)新，工作中的失誤與不足,，以及09年工作思路及開展方向,，這三個方面來向大家進行匯報，不當(dāng)之處請指證：

一,、08年完成的主要工作情況：

(一),、建立健全合法規(guī)范人力資源管理制度

20__年人力資源先后修訂、撰寫了《招聘與就職管理規(guī)范》,、《新宏昌用人標(biāo)準(zhǔn)》,、《工作人員待遇執(zhí)行草案》、《工齡工資計算與實施細則》,、《技術(shù)職稱晉級評定管理辦法》,、《員工輪崗管理辦法》、《績效考核管理辦法》《勞動合同管理辦法》,、《員工退休返聘制度》等10余種制度,，涉及招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效、員工晉升渠道方面的內(nèi)容,。員工從進入公司到實習(xí)崗位變動,，從績效考核到考核結(jié)果反饋,，從日常考評到離職辦理,，人力資源部都按照文件的程序進行操作,，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù),、快樂服務(wù),，希望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性,，能夠使員工處處,、事事感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

(二)積極推進績效管理工作

績效管理對公司各項工作的開展起到導(dǎo)向的作用,，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成,，人力資源于20__年4月編制出臺《績效考核管理辦法》，在推進績效管理過程工作中,，人力資源部傾注了大量的時間和精力,，對績效數(shù)據(jù)進行了反復(fù)的推敲與測算分析，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面,，打破了以往一些傳統(tǒng)做法,，推行績效強制分布，在上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門第一負責(zé)人的支持與配合下,，績效考核工作開展順暢,，現(xiàn)后勤員工(非生產(chǎn)一線員工)績效考核覆蓋率已經(jīng)到達95%以上。

(三)人員招聘工作方面

20__年人力資源通過電視廣告,、現(xiàn)場招聘會,、專用車雜志、校園招聘渠道,，共招聘一線員工627人,，試用通過在職154人，后勤員工140人,，試用通過在職72人;(截止時間為20__年2月15日),。人力資源招聘工作基本及時滿足了用人部門的需求;

建立后勤崗位應(yīng)聘筆試，題庫內(nèi)題型主要為邏輯推理,、數(shù)值推理,、語言理解、專業(yè)知識4方面,，在招聘筆試過程中可隨機進行組卷,，招聘筆試題現(xiàn)組卷69套，招聘筆試題正嘗試試用。

(四),、開展培訓(xùn)教育方面

20__年人力資源共組織外部培訓(xùn)11次,，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)60人，培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)各模塊工作,，如市場營銷戰(zhàn)略,、客戶關(guān)系與服務(wù)管理創(chuàng)新、商業(yè)模式(企業(yè)經(jīng)營自我診斷),、管理干部技能提升,、企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制管理、企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè),、汽車產(chǎn)品新版實施規(guī)則等內(nèi)容;

組織內(nèi)部培訓(xùn)22次(不包括部門內(nèi)部自行組組的培訓(xùn)),，培訓(xùn)總課時158課時，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1523人,，在培訓(xùn)過程中人力資源進行對培訓(xùn)內(nèi)容進行細致組織,，對培訓(xùn)時間進行合理安排;培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)文化、中國傳統(tǒng)文化—國學(xué),、管理能力提升,、精益生產(chǎn)管理、節(jié)油降耗,、辦公系統(tǒng)操作等方面;在培訓(xùn)過程中人力資源不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，適時修訂培訓(xùn)課件,，整合培訓(xùn)課題減少內(nèi)容的重復(fù)培訓(xùn),。

在培訓(xùn)過程中不斷完善培訓(xùn)體系，出臺《員工培訓(xùn)管理規(guī)定

(二)》,，建立培訓(xùn)考核機制,。外部培訓(xùn)結(jié)束參培員工需個人進行心得體會總結(jié)或進行企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流;內(nèi)部培訓(xùn)實行階段性考評，建立培訓(xùn)考核題庫,。針對20__年校園招聘的員工,，人力資源借鑒07年的培訓(xùn)經(jīng)驗，進行培訓(xùn)方式調(diào)整,，更新培訓(xùn)考核機制;在相關(guān)部門,、領(lǐng)導(dǎo)的通力配合與支持下取得了顯著的成績。

(五),、規(guī)范勞動用工方面：

為規(guī)范集團各分公司員工聘任與解聘的管理程序,，人力資源于20__年6月1日出臺了《分公司員工聘任與解聘管理制度》，進一步明確集團總部與各分公司在員工招聘,、任免工作中的職權(quán)范圍,，為公司集團化、規(guī)范化的人力資源管理做了一定的鋪墊。

伴隨20__年新《勞動合同法》頒布實施,，公司適時出臺了《勞動合同管理辦法》,，在各部門負責(zé)人的配合下勞動合同的簽訂得到順利開展進行，勞動合同簽訂率為95%,，勞動合同續(xù)期率為100%,。

二、20__年工作中的不足;

20__年人力資源工作雖取得了一定的成績,，但還有許多是需要提升改進的地方,。用一句來概括那就是“20__年人力資源工作更多的是維持07年人力資源工作內(nèi)容，雖對相關(guān)模塊進行了開發(fā),，但未對各模塊工作進行寬度,、深度上的拓展?！?/p>

08年績效考核工作單從考核實施覆蓋率來看,，績效考核工作取得了一定的進步;如從績效考核專業(yè)角度的來看，現(xiàn)績效考核的工作還是很膚淺的,，還需改善的地方還很多,，績效考核內(nèi)容偏向于日常工作內(nèi)容，定量指標(biāo)偏少,，考核過程缺少溝通與反饋,，考核方法相對單一;

對于人員的培養(yǎng)、管理干部的儲備缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,，人才梯隊出現(xiàn)斷層,，新設(shè)置的部門科室職責(zé)設(shè)置劃分不清楚，新干部跟蹤溝通不及時;

雖然08年校園招聘的員工培訓(xùn)取得了一定的成績,，但是在培訓(xùn)過程中還是存在許多的不足,，如承德石油學(xué)院招聘員工在實習(xí)初期定位的不當(dāng)，使部分員工在思想認識上出現(xiàn)錯誤,，在領(lǐng)導(dǎo)的及時糾正之下這種思想的蔓延才得以制止,。

由于人力資源員工隊伍結(jié)構(gòu)的年輕化，在招聘過程中存在經(jīng)驗不足,，識人能力相對欠缺,、面試結(jié)果溝通技巧欠佳，20__年共參加北京招聘會17場,，面試通過上崗34人,，現(xiàn)在職14人。在一線員工招聘過程中忽視了應(yīng)聘者健康狀態(tài)上,、技能的把關(guān),，導(dǎo)致2名員工上崗后在工作崗位發(fā)病暈倒的事件，及儲運司機刮車事故,。人事檔案更新滯后,，人才儲備庫信息建立使用不當(dāng)。這些問題都是將是20__年各工作開展的重點,。

三,、20__年工作思路：新的一年，人力資源管理工作,，將面臨新形勢,、新任務(wù)，工作的要求會更高,，我會加倍地努力工作,，我有信心，把人力資源工作做得更好,，以下是我09年的工作思路：

(一),、加強人力資源自身素質(zhì)建設(shè)

進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風(fēng),，工作上必須嚴(yán)謹細致,，要經(jīng)常深入到各部門，多了解,、多溝通情況,，疏通信息溝通渠道，加大意見箱的利用;努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論,，創(chuàng)造性地開展各項工作,，細化科室員工崗位職責(zé)分工，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,，深入細致開展各項工作，將各項工作做透,、做精,。

(二)、要加強招工,、用工管理

協(xié)助咨詢公司及相關(guān)部門進行崗位價值評估,，制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù),。要求細化生產(chǎn)一線流程,，確定員工數(shù)量，解決生產(chǎn)一線員工數(shù)量不確定,，招聘情況不確定,，避免公司人力資源浪費現(xiàn)象;拓寬招聘渠道采用網(wǎng)上招聘(北京,、天津、廊坊,、內(nèi)蒙古,、山西等網(wǎng)站)加現(xiàn)場招聘的方式進行其他三廠人員的招聘，招聘培訓(xùn)專員定期在網(wǎng)上收集招聘會信息,，每周更新網(wǎng)上招聘信息,，使企業(yè)招聘信息始終處于首頁狀態(tài);招聘培訓(xùn)專員每周收集匯總招聘簡歷，每周人力資源相關(guān)人員組織評審;

加強員工招聘渠道管理,，杜絕招聘關(guān)系戶,，嚴(yán)格按照《招聘與就職管理規(guī)范》《新宏昌用人標(biāo)準(zhǔn)》進行招人、選人,、用人,。優(yōu)化員工入職引導(dǎo)流程，加強員工導(dǎo)入教育,，前期工作培訓(xùn),、生活跟蹤，增強離職,、辭退員工辦理程序,，降低企業(yè)用工風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理規(guī)定,，薪酬專員不定期抽查,，對請長假人員上崗情況進行跟蹤。

(三),、要加強培訓(xùn),、考核管理

建立基本培訓(xùn)模式，時間固定化,，完善培訓(xùn)考試題庫,，考試嚴(yán)格化、制度化,。要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研,，有針對性的制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)。進一步改進培訓(xùn)方式,、方法,，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式,。加強培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的塑造,，增強培訓(xùn)效果考核。

根據(jù)集團公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，20__年員工培訓(xùn)將是人力資源的一項重要工作,。針對新一線員工培訓(xùn),，由人力資源與用人部門共同制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃落實到周,，每位新員工入職即確定指導(dǎo)員,，指導(dǎo)員負責(zé)新員試用期間的企業(yè)文化引導(dǎo)、培訓(xùn)計劃具體實施,。針對內(nèi)蒙培訓(xùn)員工人力資源采取分工包干的政策,，每人負責(zé)一定數(shù)量的人員對培訓(xùn)進行全程跟蹤，及時處理培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題,。

搭建順通培訓(xùn)晉升渠道,，建立以《員工輪崗管理辦法》、《儲備員工管理辦法》《員工晉升管理辦法》為架構(gòu)的培養(yǎng)晉升模式,。

(四),、要提高績效管理的水平

績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，09年的績效管理方面思路是：加強績效的全過程管理,，盡量優(yōu)化績效管理的程序,，增強指標(biāo)評定的合理性，加強績效指標(biāo)的前期溝通與考核結(jié)果的最終反饋,。在制定09年的績效管理實施考核方案中,，要突出崗位技能提升、人員的培養(yǎng),、量化指標(biāo)的考核,。

(五)、建立人才儲備庫,，完善人事檔案庫：

建立人力資源儲備庫,，以電子版的形式模塊化、數(shù)據(jù)化,。通過網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)場招聘面試收集人才信息，將所儲備的人員信息按年份分高級人才,、中級人才和一般人才分類,，每季度定期與人才庫人員儲備進行溝通，人才儲備庫人員信息定期更新,，并將溝通結(jié)果反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。

分析公司人事檔案應(yīng)有項目,，設(shè)計適合公司實際運用的人事檔案項目,，3月底4月初下發(fā)人員信息調(diào)查表更新老員工信息檔案，配合信息科尋找試用人力資源軟件,，緊跟人力資源宏觀發(fā)展趨勢,，嘗試公司人力資源管理向數(shù)據(jù)化,、信息化、電子化,、程序化邁進,。

我的報告結(jié)束，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事點評指證!