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新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短(15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-30 16:56:02
新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短(15篇)
時(shí)間:2023-03-30 16:56:02     小編:zxfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)本事不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67,。24%,,銷售額僅占27%,這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力,、運(yùn)營(yíng)本事不足以幫忙我公司控制市場(chǎng),,同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源,,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時(shí)32。76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,,這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高,,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)本事不強(qiáng),駕馭市場(chǎng)的本事不足,,所以給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的.隱患,。

2經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策,有的放棄二批直做終端,,而自我又沒有本事全面鋪貨到終端,,結(jié)果經(jīng)銷商是簡(jiǎn)便了,做得少反而賺得多了,,但我們的市場(chǎng)都丟失了,,最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子,,并且公司認(rèn)為這種情景還不是少數(shù),。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因,若不加以糾正,,我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降,,影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,,立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,,我們自我直做二批,,對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)職責(zé),既然其損害了我們的利益,,我們當(dāng)然亦不會(huì)研究照顧其利益,。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,,主要表此刻三個(gè)方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作,;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運(yùn)作,,有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失,;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,甚至成為利益共同體,,騙取公司的政策,,牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,,必須堅(jiān)決取締,!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,,與公司行事的風(fēng)格格格不入,,一旦查明真相,堅(jiān)決查處,公司認(rèn)為有什么問題能夠直接向上級(jí)反映,,但決不允許幫結(jié)派,;公司相信的是事實(shí)下成效,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,,各省要端正風(fēng)氣,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠(chéng)的,、平等的,、精誠(chéng)合作關(guān)系,而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在,。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

xx年,,對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。xx年1月8日,,我積極響應(yīng)了浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排,,前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作,出發(fā)前,,我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今,,整整365天過去,北京的工作緊張,,充實(shí)而幸福,,緊張是這里的工作節(jié)奏,充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,,而幸福的是我因此而擁有的一切收獲,。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì),感謝北京移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷,。下面是我一年工作和生活的匯報(bào),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

1-5月份

負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作,,此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的`開拓,。

此階段所獲榮譽(yù):

5月份:“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

5月底到10月初

主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對(duì)新工作,,開拓新思路,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。

此階段所獲榮譽(yù):

8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司

9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司

10-12月

主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣,。對(duì)于新的業(yè)務(wù),,敢于“走出去”,并協(xié)助經(jīng)理和組長(zhǎng)召開多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì),,最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo),。

此階段所獲榮譽(yù):

10月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

11月份“奧運(yùn)之星”---發(fā)獎(jiǎng)單位:北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部

其他榮譽(yù)

在xx年,我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;

11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動(dòng),以《開展“物業(yè)通”》項(xiàng)目被評(píng)為白金獎(jiǎng),。

12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調(diào)組委人員座談會(huì),,并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附,。

xx年1月份被選為北京移動(dòng)中心區(qū)分公司大客戶部小組長(zhǎng),,負(fù)責(zé)東四十條,東四附近五十座寫字樓的bb,,信息機(jī)推廣,。

xx 年,我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷,、幫助,、支持下,在浙江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,,鼓勵(lì)下,,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,,提高工作效率,,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能,,提高自身素質(zhì),。

為做好大客戶經(jīng)理這個(gè)崗位的工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,注重以身作則,,以誠(chéng)待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。市場(chǎng)部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂,,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,自己在營(yíng)銷策劃案上取得一定的進(jìn)步,,向北京公司貢獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國(guó)各省援奧同事交流同時(shí),,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),。在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,,不利于公司形象的話不說(shuō),積極維護(hù)公司的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能,,做好客戶經(jīng)理工作。

工作中,,我注重把握根本,,時(shí)刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,發(fā)揚(yáng)浙江移動(dòng)人勤勞,,肯干的傳統(tǒng)精神,,以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門人手少,,工作量大,,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),,回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,,與同事心往一處想,勁往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,,干得少,只希望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,,主要是思想高度不夠,、專業(yè)技能不足,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,,例如在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案的時(shí)候,,沒有全方面的考慮北京市場(chǎng)現(xiàn)狀,而進(jìn)行盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí),,在xx年援奧工作中,,需要與外賓溝通,維護(hù)公司形象,。俗語(yǔ)說(shuō)“吃一塹,,長(zhǎng)一智”,在今后工作中,,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,努力把本職工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。

面對(duì)大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),,不怕吃苦,,主動(dòng)找事干,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練意志,,增長(zhǎng)能力。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,博覽群書,,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好,,樹立個(gè)人的良好形象,。

(三)當(dāng)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理,,及時(shí)把奧運(yùn)人員的思想動(dòng)態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

生活上,我積極參加公司組織的各類工會(huì)活動(dòng):

參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,,以一首《高原紅》獲最佳歌手獎(jiǎng);

參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,,賞中秋之月”中秋晚會(huì),演出越劇《何文秀》;,。

參加11月公司天津游,,綜合部選為我奧運(yùn)人員安全員,負(fù)責(zé)奧運(yùn)人員的游玩過程當(dāng)中的安全;

12月份獲得“陽(yáng)光*感恩演講比賽第三名”,。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

春去冬來(lái),,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁(yè),。在過去的一年里,,xx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,,通過全體人員的共同努力,,克服困難,努力進(jìn)取,,圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù),。在新春即將來(lái)臨之際將xx年的情況做如下總結(jié)匯報(bào):

xx年共銷售891臺(tái),,各車型銷量分別為富康331臺(tái);xx161臺(tái),;xx3臺(tái),;xx2臺(tái);xx394臺(tái),。其中xx銷售351臺(tái),。xx銷量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)45%。

為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),,把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索,。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在xx年9月正式提升任命xx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理,。期間xx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),,為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,,為能很好的.完成此項(xiàng),xx年5月任命xx為信息報(bào)表員,,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表,,在期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,,對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn),。

xx年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,,主要有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,,期間xx按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

以上是對(duì)xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí),,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,現(xiàn)對(duì)于xx年的計(jì)劃做如下安排:

1,、詳細(xì)了解公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開晨會(huì),,了解車輛銷售情況,安排日常,,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,,實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。

7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),,對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日模式,俗話說(shuō)的好,,好一日不算好,,日日好才是好。

最后,,在新春到來(lái)之際,,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,,在xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,,虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,,祝大家新年愉快,,合家幸福。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報(bào)告,,很高興在大家的一致努力下,,

銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的提高,今年公司整體銷售額到達(dá)1500萬(wàn)元,,其中

高速公路項(xiàng)目1400多萬(wàn),,安防事業(yè)部130多萬(wàn),取得了可喜可賀的成績(jī),,但同時(shí)也暴露了不少問題,。

本人進(jìn)公司已有將近一年的時(shí)間,亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,此刻我把本年度銷售工作,、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào),匯報(bào)共分兩部分:

1,、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展,,公司的可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了必須的目標(biāo)和定位,可是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,,都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解,所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今日掙多少錢和明天掙多少錢的問題,,而是公司在未來(lái)怎樣長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對(duì)手,還是撇開以上兩者不談,,力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自我發(fā)展成預(yù)想中的目的,。

市場(chǎng)定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置,,簡(jiǎn)而言之:就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,,市場(chǎng)定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面,。

2,、市場(chǎng)策略和核心競(jìng)爭(zhēng)力

我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)當(dāng)抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng):

美國(guó)學(xué)者麥卡錫教授提出了的4p營(yíng)銷組合策略,即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price),、渠道(place)和促銷(promotion)。一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為

公司目前的市場(chǎng)主要集中在高速公路領(lǐng)域,,交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國(guó)監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。

所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在,,我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)當(dāng)一方面從產(chǎn)品性能提高,功能完善,,質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,,另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)銷售力量,拓展市場(chǎng)渠道,,構(gòu)建合理,,全面的營(yíng)銷平臺(tái)。

3,、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重,增加人手迫在眉睫,,一方面公司加強(qiáng)招聘力度,,另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要進(jìn)取想辦法,能夠研究在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,,每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予必須獎(jiǎng)勵(lì),。

4、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動(dòng)過于頻繁,,對(duì)公司的項(xiàng)目和市場(chǎng)工作帶來(lái)很大的問題,。

銷售人員工資待遇問題,,重新調(diào)整公司薪酬體系,更加合理,,透明,,提議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情景,適當(dāng)調(diào)整,。

銷售人員提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,重新調(diào)整公司提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法,總的來(lái)說(shuō)對(duì)銷售人員應(yīng)當(dāng)是以獎(jiǎng)勵(lì)為主,,懲罰為輔,,提高銷售進(jìn)取性和穩(wěn)定性

1、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),,優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須建立一僅有共同目標(biāo),、有xx,、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。游擊戰(zhàn)固然靈活,,但要取得市場(chǎng)的壓倒性優(yōu)勢(shì),還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)

一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量,,另一方面根據(jù)市場(chǎng)銷售情景和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),僅有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,,才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),。

一為產(chǎn)品篇,包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn),、產(chǎn)品性能,、用途特點(diǎn)以及和對(duì)手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情景;

二為市場(chǎng)篇,包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)分析及談判技巧,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí);經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,,為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、把握行業(yè)市場(chǎng)信息,進(jìn)取拓展業(yè)務(wù)渠道

經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作,這也能夠作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑,。必要時(shí)能夠安排專人負(fù)責(zé)收集,,整理,分配,。

4,、強(qiáng)化售前、售中,、售后服務(wù)

售前:市場(chǎng)推廣,,技術(shù)支持售中:項(xiàng)目跟進(jìn),合同執(zhí)行售后:服務(wù)跟蹤,,關(guān)系拓展,,加強(qiáng)同市場(chǎng),技術(shù),,財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道,建立溝通流程,。

a,、市場(chǎng)部和銷售部的市場(chǎng)拓展及配合,根據(jù)市場(chǎng)部前期推廣計(jì)劃,,由各地銷售人員提前做好溝通,,爭(zhēng)取能安排正式的培訓(xùn),效果好,,并且能更深入,。

客戶拜訪類的培訓(xùn),基本由銷售人員就能完成,,無(wú)須專門派人,,從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利。

b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對(duì)技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,,要顯得專業(yè),全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,,可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn),,爭(zhēng)取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的`基礎(chǔ)上能夠自行編寫簡(jiǎn)單的技術(shù)方案和配置清單,。

c、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,,就合同付款,,財(cái)務(wù)報(bào)銷,應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合,主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,,安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)當(dāng)以服務(wù)者的心態(tài),向用戶供給質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù),,以應(yīng)用為本,,切實(shí)幫忙用戶解決實(shí)際問題。從華為狼文化中的搶肉者到蜂文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者主角的演變,,以及海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的企業(yè)理念,都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)當(dāng)由單純的利潤(rùn)攫取者向忠誠(chéng)的用戶服務(wù)者的主角變革,。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力,,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

喜慶爆竹送金羊,,吉祥梅花迎金猴,,在新的一年里,我們將服從公司大局,,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,,潛心挖掘市場(chǎng),用心服務(wù)客戶,,爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī),。最終,誠(chéng)摯的祝大家新春歡樂,,闔家幸福,,大吉大利。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,,亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處,,敬請(qǐng)諒解指正,。

1、公司的銷售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷售額上來(lái)看,,銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng),,但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來(lái)看,卻處于下滑的勢(shì)態(tài),;

2,、從經(jīng)銷商數(shù)量來(lái)看,xx范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來(lái),,xx比較有實(shí)力的如xx,、xx、xx,,也有業(yè)務(wù)往來(lái),,但綜合經(jīng)銷商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商,,從我司的拿貨一般局限于xx和xx的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品,,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎能夠說(shuō)是保本或虧損銷售,,毫無(wú)多少利潤(rùn)可言,;

3、從產(chǎn)品銷售分析來(lái)看,,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主,,xx月份到xx月份有很大的增長(zhǎng),主要是當(dāng)時(shí)以xx為主的xx的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的xx和xx系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而很多進(jìn)貨,,而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象,。

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問題:

我們公司在xx月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情景下,,利潤(rùn)并沒有提高或得到改善,;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒有實(shí)際太大的意義,,甚至能夠說(shuō)是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象,。我們能夠想象:一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司,利潤(rùn)率一旦降下來(lái),,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損,?

從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,,而外部的`市場(chǎng)壓力會(huì)越來(lái)越大,,我們的銷售額一旦做起來(lái),首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視,,沒有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償?shù)姆纸o別人,,在這種情景下,,競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻糍Y源,。其次,,銷售人員和公司,亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力,,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來(lái)爭(zhēng)取客戶,本身來(lái)說(shuō),,公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何能夠再壓縮的空間,,一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,,利潤(rùn)就越低,,也能夠說(shuō)是虧損越來(lái)越大。

一流企業(yè)做規(guī)則,,二流企業(yè)做品牌,,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于xx市場(chǎng),,包括(xx)除xx和xx之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō),,目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在xx,、xx兩地,,對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言,為了在做市場(chǎng)而生存,,他們的目的就是為了追逐利益的最大化,。所以,沒有任何忠誠(chéng)信任可言,??墒且阅壳暗氖袌?chǎng)形勢(shì)來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶,,所以,,我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商.可是,目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),,在扣除人工及各方面銷售成本,,都能夠說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

時(shí)代在進(jìn)步,,社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,,在這x年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,,在已經(jīng)過去的xxxx年,,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年。

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,,我以積極向上的態(tài)度,,勤勉務(wù)實(shí)的工作,,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),,開拓創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),,認(rèn)真做好自己的本職工作,,較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我xxxx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:

xxxx年我全年完成銷售任務(wù)xxx萬(wàn),,xxxx年公司下達(dá)的`個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xxx萬(wàn),,而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬(wàn),,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxx萬(wàn),,同比xxxx年增加xx萬(wàn)元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),,離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn),。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,,才能成功地開展工作,,所以我一直具備良好的修養(yǎng),,做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,,就及時(shí)通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),,直到客戶答復(fù)滿意為止。

完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),,努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,,通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。

另一方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦,、不怕累的精神,,有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,,不論銷售過程是順利而是波折,,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

另一方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在xxxx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

xxxx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,,這也將鞭策我在日后的工作中,,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),,創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn),。

希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,,增長(zhǎng)自己的銷售空間,,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,!

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

忙碌的時(shí)候時(shí)間總是過得很快,,轉(zhuǎn)眼已是年底?;赝?0xx年的成績(jī),,感覺在銷售員工作上學(xué)到的東西不少,但給公司帶來(lái)的效益卻很少,。下面針對(duì)20xx年的工作來(lái)總結(jié)之前得與失,,為以后的銷售員工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊,。

初次去的時(shí)候,,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,,三個(gè)人互相協(xié)助,,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),,其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,,價(jià)格肯定很高,。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因?yàn)閮|力,,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,,不得不放棄與恒力通的合作,。

看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,,我們是不是應(yīng)該改變策略,,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,,這樣下去連我們的投入都收不回來(lái),。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,決定力推中鐵建,,以中鐵建規(guī)模大,、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,,不讓小單位進(jìn)入,。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,,我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,,要求施工單位進(jìn)行公開招標(biāo),,把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的`設(shè)備,,人員,,業(yè)績(jī),信譽(yù),,售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大,。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,,我也感到很不安,這也是沒有辦法的辦法,,希望能理解,。

在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,,經(jīng)過3個(gè)月的時(shí)間,于20xx年年底圓滿順利完工,,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益,。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫,。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,,年前回款400萬(wàn),,至今還有欠款800多萬(wàn),因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),,致使第二次計(jì)量還沒有完成,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,,這樣下面的銷售員工作cn就好做了,。簽合同的第一個(gè)原則,,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,,簽訂無(wú)利可圖的合同,,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化,。

我一直以銷售員工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,,幸福的同時(shí)也有些遺憾,。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),,但因?yàn)閭€(gè)人的利益,,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,,這是不能避免的,,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說(shuō):“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,,希望以后能多溝通,。

總的來(lái)說(shuō),20xx年的收獲不少,,學(xué)會(huì)了很多銷售員工作上的技巧,,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,。新一年到來(lái)之際,,我會(huì)充分調(diào)整自己的狀態(tài),并做好詳細(xì)的工作計(jì)劃以求突破20xx年,,達(dá)到新的高度,。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

銷售工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性比較強(qiáng)的工作,它促使我不斷的進(jìn)步,,讓我在磨練中不斷成長(zhǎng),。因?yàn)榇汗?jié)回家的原因,上月銷售業(yè)績(jī)不是太理想,,但不管出于什么樣的原因,,無(wú)論是個(gè)人原因還是公司原因,,過多的強(qiáng)調(diào)客觀理由那就是推卸責(zé)任,,肯定多少都有我個(gè)人責(zé)任在里面。現(xiàn)在已回到自己的崗位,,我一定讓自己快速靜下心里,,專心的投入到工作中。針對(duì)上月工作的不足,我認(rèn)為可以從下面5點(diǎn)讓自己不斷完善和進(jìn)步:

先學(xué)會(huì)做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ),,向客人推銷時(shí)絕不做虛假宣傳,、不誤導(dǎo)客人,向客人明明白白售卡,,讓客人開開心心消費(fèi),。

一個(gè)人是人才并不見得有口才,但一個(gè)人有口才他一定是個(gè)人才,,工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍,,鍛煉自己的`語(yǔ)言表達(dá)能力,并牢記公司實(shí)行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時(shí)“曉之以情,、動(dòng)之以理”,,讓公司滿意,讓客人滿意,,實(shí)現(xiàn)銷售上的雙贏,。

有首歌曲唱得好“結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友”,,這也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧,,我認(rèn)為售卡工作也是如此,將客人引進(jìn)店并成為我們的會(huì)員并不是我們工作的終結(jié),,恰恰是我們工作的開始,,讓客人體會(huì)到會(huì)員尊貴身份的同時(shí)也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對(duì)是物有所值。

無(wú)論自己的工作多么繁忙,,分清要事和次事,,合理招待

安排好每一位客人,用心對(duì)待每一位客人,。比如有一次我正在向新客人推銷卡,,而在這時(shí)有一老客戶消費(fèi)完出來(lái)要結(jié)賬,那么我就讓新客人稍微等候一下,,先自己看一下辦卡詳情表,,然后快速引導(dǎo)老客戶結(jié)賬,幫客人備鞋并將客人送至大門口,,在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人,,但讓他看到了我們對(duì)已持卡會(huì)員的重視和尊重,也變相的起到了促銷的作用,。果真不錯(cuò),,新客人很爽快的把卡給辦了。記得還有幾次客人因?yàn)槌圆簧巷埌盐医猩先ズ靡活D批,,自己心里也感覺到十分的委屈,,正值高峰,,就餐客人確實(shí)多,實(shí)在沒有什么好辦法,,這時(shí)應(yīng)該怎么辦呢,,首先我先向客人耐心解釋并向客人誠(chéng)謙,然后自己迅速行動(dòng),,和營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置,,當(dāng)客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動(dòng)時(shí),火氣已經(jīng)消了一半,,大多數(shù)客人面對(duì)這種情況時(shí)一般都能理解,,但脾氣大點(diǎn)的客人大吵大鬧影響很不好,先讓客人消火靜下心來(lái)是當(dāng)務(wù)之急,,其實(shí)有些時(shí)候也并不見得客人就是為了吃上那口飯,,而是想彰顯一下自己的身份,這時(shí)如果自己忍不住跟客人頂起嘴來(lái)那結(jié)果就不言而喻了吧,。

承諾的背后是挑戰(zhàn),、是責(zé)任,如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)時(shí),,此時(shí)對(duì)客人的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)初對(duì)客人委婉的拒絕,,會(huì)讓客人有一種被騙的感覺,讓自己失信于人絕不是一個(gè)成功的銷售員所應(yīng)該做的,。

以上是我近期的工作報(bào)告,,也算是我個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)吧,說(shuō)的不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正,,在以后工作中我一定更加嚴(yán)格要求自己,,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下苦練銷售技能,讓自己早日成為一名合格的有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售員,。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

在繁忙的工作中不知不覺迎來(lái)了新的一年,,回顧20xx年的工作歷程,作為泥房子酒業(yè)的一名員工,,我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,,公司人之拼搏的精神。我于20xx年9月底來(lái)到泥房子酒業(yè)(大連)有限公司,,開始從事市場(chǎng)銷售工作,,經(jīng)過這幾個(gè)月的時(shí)間,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體,,在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,,在公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司,。下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的工作情況作以下總結(jié),。

■ 禮品木盒的訂購(gòu)

在公司領(lǐng)導(dǎo)確定禮盒的款式后,,走訪山東曹縣數(shù)家木業(yè)公司,,經(jīng)過再三篩選最后確定曹縣通順木藝有限公司,,為我公司禮品木盒的生產(chǎn)供應(yīng)商,擬定和簽署合同,,并對(duì)全程進(jìn)行跟蹤,,在此項(xiàng)工作中有考慮不足的地方,均在領(lǐng)導(dǎo)幫助和個(gè)人努力下改正,,確保木盒在保證質(zhì)量的`前提下入庫(kù),。

■ 糖酒會(huì)的實(shí)地考察

通過此次展會(huì)

廠家的招商政策主要由以下幾個(gè)方面組成:

1. 產(chǎn)品在渠道各環(huán)節(jié)的價(jià)格策略和利潤(rùn)分配,經(jīng)銷商月度返利及管理辦法,。

2. 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,,月度促銷支持的分銷辦法。

3. 廠家根據(jù)產(chǎn)品和經(jīng)銷商所處區(qū)域制定營(yíng)銷政策,,提供人力和資金支持,,及相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用,但經(jīng)銷商必須按廠家要求銷售產(chǎn)品和使用,。

4. 廠家業(yè)務(wù)人員處于市場(chǎng)前沿協(xié)助經(jīng)銷商分銷,,在促銷和品牌推廣活動(dòng)中做好物料和人員支持。

5. 分等級(jí)的經(jīng)銷商年度獎(jiǎng)勵(lì)政策,,讓經(jīng)銷商對(duì)年底的收益心里有數(shù)

廠家對(duì)經(jīng)銷商的管理和支持:

1. 在經(jīng)銷商獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的區(qū)域內(nèi),,廠家不支持向任何客戶提供產(chǎn)品,同時(shí)嚴(yán)格控制市場(chǎng)串貨,。

2. 提供統(tǒng)一的宣傳策略和物資設(shè)計(jì)方案,,為經(jīng)銷商設(shè)計(jì)市場(chǎng)推廣方案。

3. 根據(jù)不同區(qū)域的銷售情況,,給予市場(chǎng)支持,。例如人員.促銷品.促銷政策.廣告宣傳.海報(bào)及網(wǎng)路推廣。

4. 培訓(xùn)終端促銷人員業(yè)務(wù)人員關(guān)于產(chǎn)品.營(yíng)銷.禮儀.業(yè)務(wù)技巧及談判方式,。

通過糖酒會(huì)的考察,,了解到傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)一代廠家從人員配備.場(chǎng)地選址.專修投入.物料及宣傳投入還是大手筆操作.小廠家展位雖小.但市場(chǎng)物料和宣傳資料還是大量的發(fā)放使用。和以前參加過的展會(huì)比較個(gè)人認(rèn)為廠家擴(kuò)大了談判和交流的位置,,多使用里立體產(chǎn)品展示,,圖冊(cè)宣傳力度加大。為我們?cè)谝院蟮氖袌?chǎng)銷售計(jì)劃,、招商政策的擬定,,起了很大的作用,也為公司參加20xx年春交會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

■ 擬定銷售計(jì)劃,、招商政策,、經(jīng)銷商的選擇

適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大小,在具備了基本條件后,,關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念,、文化與品牌建設(shè)等,,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作力度。制定有效的招商政策才是發(fā)展的根本,。

■ 根據(jù)進(jìn)口關(guān)稅和實(shí)際基礎(chǔ)制定銷售價(jià)格

■ 制定銷售人員工作模式和管理制度

1,、 銷售人員需提供客戶服務(wù),直接與經(jīng)銷商經(jīng)理和一線銷售人員及終端客戶建立良好的客戶關(guān)系,,并了解經(jīng)銷商工作流程,,避免總公司執(zhí)行力下降

2、 每周每月及時(shí)向公司提供相關(guān)銷售量和促銷反饋實(shí)施建議(上報(bào)對(duì)象:對(duì)應(yīng)銷售上級(jí) 財(cái)務(wù)經(jīng)理人事經(jīng)理),,輔助財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),,周銷售月銷售會(huì)議前,上報(bào)銷售上級(jí)

3,、 對(duì)客戶員工進(jìn)行紅酒知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),,對(duì)終端服務(wù)人員做好侍酒培訓(xùn),培訓(xùn)過程中注意自己的言行,,維護(hù)公司形象,,達(dá)到更好的銷售目的,

4,、 為客戶訂貨,,確認(rèn)送貨并提供發(fā)票及其他所需票據(jù),通知財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)或物流部積極配合,,及時(shí)了解客戶庫(kù)存,,無(wú)特殊原因必須做到經(jīng)銷商不斷貨

5、 根據(jù)公司制定的銷售計(jì)劃,,引導(dǎo)客戶做好品牌推廣,,促進(jìn)產(chǎn)品在終端市場(chǎng)的配放,促銷活動(dòng)效果和數(shù)據(jù)(書面形式)及時(shí)回饋總公司,,給出合理性建議,,做好促銷品走向統(tǒng)計(jì)

6、 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司合同各項(xiàng)條款,,出現(xiàn)問題及時(shí)反饋總公司,,清點(diǎn)問題產(chǎn)品,上報(bào)(書面形式)形成問題產(chǎn)品的原因,了解經(jīng)銷商紅酒的存放環(huán)境溫度濕度給出專業(yè)性建議,,避免問題產(chǎn)品的出現(xiàn)

所負(fù)責(zé)區(qū)域應(yīng)做到

1,、固定資產(chǎn)明細(xì),物料使用基贈(zèng)品庫(kù)存

2,、市場(chǎng)開發(fā)與終端建設(shè)境況,,各終端客戶的詳細(xì)資料

3、年度銷售計(jì)劃和正在執(zhí)行的促銷方案

4,、市場(chǎng)費(fèi)用明細(xì),,經(jīng)銷商加以注明

5,、經(jīng)銷商的詳細(xì)資料,,經(jīng)銷商合同副本,經(jīng)銷商現(xiàn)狀及合同中的問題

6,、各市場(chǎng)工作人員等工作情況,,終端客戶的銷售指標(biāo)

7、經(jīng)銷商市場(chǎng)投入政策必須以回款額決定,,沒有回款就沒有市場(chǎng)投入政策市場(chǎng)物料的制定和采購(gòu)

根據(jù)過去的工作經(jīng)驗(yàn),,合理制定市場(chǎng)銷售過程中所需要的市場(chǎng)物料,為突出產(chǎn)品的宣傳力度,,設(shè)計(jì)產(chǎn)品手冊(cè)及市場(chǎng)鋪市宣傳資料,,采購(gòu)葡萄酒酒具,更好的突出公司葡萄酒文化和專業(yè),。

日子毫無(wú)聲息的流逝,,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才意識(shí)到日子的匆匆。近3個(gè)月以來(lái),,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,,我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。今后,,自己要不斷改進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),,關(guān)心時(shí)勢(shì),,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,不斷提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里有更大的自主權(quán),。虛心向別人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,,堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇做事的原則,,實(shí)實(shí)在在的干,,自覺地、不折不扣地完成本職工作,。

以上就是我近段時(shí)間的總結(jié),,其中有很多還需要改善?!鞍l(fā)展是永無(wú)止境的,,舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)”。

新的一年里祝公司財(cái)源廣進(jìn)!更上一層樓!祝同事們心想事成!萬(wàn)事如意!

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

逝去的是青澀,,贏來(lái)的是苦澀,;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn),xxxx猶那江水已去不復(fù),;xxxx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),,在路上!

xxxx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬(wàn),;其中主力品牌:xx牌子xx萬(wàn),、xx牌子xx萬(wàn);較xx18年xx增幅xx%,、xx增幅xx%,;與xxxx年相比整體持平的主要因素是xx、xx等整體萎縮,,另xx國(guó)xx,、xx庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

1,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化:xxxx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,,一二線品牌亦是,;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇,;例如:xx的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)xx余元,,并且零售價(jià)位并不高。

2,、促銷活動(dòng)拉升年:xxxx年是“惠民”年,,各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售;搞活動(dòng)生,,搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死,,并且死的很慘,;例如:xx經(jīng)過與xx合作,,一場(chǎng)活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái),、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái),!

3、渠道變革加速:xxxx年渠道變革迅速加速,,縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控,,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,,我們拭目以待,;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,;例如:我們的xx市場(chǎng)xx、xx區(qū)域連鎖模式,,xx縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

4、核心店品牌主推:經(jīng)過觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,,我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,構(gòu)成核心店品牌主推,,銷售立竿見影,;例如:xx冰箱經(jīng)過xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量,xx冰箱在xxxxxx年的銷量將近xx萬(wàn),。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè):團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,,才有資格講執(zhí)行力,;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì),!

2,、規(guī)則優(yōu)化:規(guī)則的力量是一種隱性的`力量,自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,,總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的,;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利,;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,,調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售,;建立簽字職責(zé)制十分有必要,誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)職責(zé),;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,;但,,必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),,這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,!

3、品牌架構(gòu):針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō),,品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,,合資品牌、規(guī)?;放剖悄壳氨容^急需的,;長(zhǎng)期來(lái)看,想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高,、中,、低的冰洗格局,才能夠在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán),,成為行業(yè)規(guī)則制定者,;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相,,構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營(yíng),;成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4、應(yīng)對(duì)措施:市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇,,同時(shí)極具挑戰(zhàn),;隨著洗牌的開始,接下來(lái)就是撕牌,,我們能否成為幸存者,,就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),,經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來(lái)說(shuō),,運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步,;其次,用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,,搶占市場(chǎng)份額,,構(gòu)成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng),;再三,務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),,使其有利可圖,;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),,首先穩(wěn)住陣腳,,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不必須適合市場(chǎng),,我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待,。

xxxx年褪去了年少,,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我,,這一載的平凡也僅有自我知曉,,這一載的得失皆已過往云煙,;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),,不變的是夢(mèng)想,;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我,,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷,;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,,不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性,,也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,;不能一步登天,,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想;謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我,;浮得起、藏得住,,聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,,過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多。

來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇,,相信我能夠走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)!

來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,!

來(lái)年——我們依舊在路上!

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

1,、留住老客戶

(1)零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來(lái),,我們基本上就具有了一部份固定客源,,從而可以有機(jī)會(huì)逐漸建立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,,這些老客戶一般都有長(zhǎng)時(shí)間服藥史,,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,,其次才是謀求利潤(rùn),,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,,賺了口碑,,“欲擒故縱”方能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2,、發(fā)展新客戶我們可以通過幾種方法來(lái)增加新的客戶

(1)假如我們的四周有醫(yī)院,,我們可以造訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部份處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,,由于我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠很多,,通過這個(gè)我們可以贏得一些潛伏的顧客。

(2)我們可以弄一些健康宣傳,,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測(cè)血壓等,,針對(duì)四周的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以取得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,,肯定會(huì)首先想到我們,。

(3)我們可以在藥店里建立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,,以吸引更多的人來(lái)獲得健康或美容信息,以此來(lái)增進(jìn)藥品和保健品和中藥的銷售,。

(4)我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,,一來(lái)了解一些藥品的確切療效,,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石,。

3,、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),,進(jìn)步藥品傾銷技能藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和公道推薦藥品技能的培訓(xùn)是零售藥店進(jìn)步店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),,比如:

(1)我們零售藥店可以根據(jù)本身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品傾銷方面的經(jīng)驗(yàn)先容,,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),,由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個(gè)好處我有親身體會(huì),初到藥店工作時(shí),,在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我先容這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,,也就是在聽了他們對(duì)這些藥的先容后,,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的.藥品種類繁多,,更有相同成份不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,,這不單純是營(yíng)銷技能的題目,,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn),,既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司本身取得了利益,。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講,,能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,,也是求之不得的好事。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

一,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí),。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,最過硬的資本,,有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客,,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,,俗話說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn),,在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),,還有就是多看多聽,孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?,所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,,為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),取其精華去其糟粕,,不斷的來(lái)完善自己,,讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

二,、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí),,語(yǔ)言技巧,真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),,再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,,將心比心,,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,,這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),,解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,豈不快哉!

三,、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度,,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間,,我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,虛心求教,,利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情,,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),,讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

四,、對(duì)人際關(guān)系的理解,。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,,沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突,而社會(huì)就截然不同了,,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,,惡言相向,剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑,,想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,,這就是社會(huì),這就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里,,沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì),現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在,。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,,對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),,對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的'情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,,也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn),,才懂得如何完美的處理事情,隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著,,也成熟了許多,,人生就是這樣,只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,,人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,,也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,要活到老學(xué)到老的,。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多,,絕不止以上幾點(diǎn),,在這里我就不一一詳訴了,有些東西只可意會(huì)不可言傳的,,在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了,,我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,,真的很感謝他們,此時(shí)的感謝是如此的渺小,最真誠(chéng)的祝福給他們,是他們教會(huì)了我很多的東西,,教我怎么看待問題分析問題解決問題,,這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,,我想有些事情會(huì)一直的影響著我,,更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,,同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的,。

新舊交替的這一段,,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,,還是開始? 這不重要。 重要的是:舊的一年,,我經(jīng)歷了那么多,,失去過、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……

而對(duì)于新的一年,,我的心中仍然有夢(mèng),。 夢(mèng)若在,,希望就在。

今年離我們已去,,在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,,可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),,希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),,但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,,但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,,做銷售首先就是做人很重要,,不過在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說(shuō)的技巧,,我們必須做到五勤,,五快,至于五勤了就是腦勤,,腿勤,,眼勤,嘴勤,,手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,,明天該去做什么?

比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,,下午該到什么地方,,該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,需不要要給客戶打個(gè)電話,,但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去,,不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,,醫(yī)生也是人啊,,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實(shí)了,,在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,,沒事了就不管了這樣是不行的,,說(shuō)白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,,讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,,了解他們的一些需要做的事情,,比如到辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,,但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,,后來(lái)我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的??土耍膊挥妹看钨I吃的了,,自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,,第四嘴勤就是想到了看到了,,就要說(shuō)最后就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,,你多說(shuō)幾句也沒什么,,但他心理感覺舒服啊,在這里我又要羅嗦了,,比如我們經(jīng)常到外地去了,,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,,她都不要,,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了,。

前幾天我又去,,想來(lái)想去不知道買什么東西了,聽一個(gè)朋友說(shuō)xx有一家買黃巖的橘子很好的,,我就跑過去買了兩箱過去,,那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,他就說(shuō)你再這樣,,下次你不要來(lái)了,,我接過來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到xx去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,,她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,,你的藥最近銷的還好,,你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來(lái),,有事我會(huì)給你打電話,,或者你給我打電話來(lái)。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,,為工作!在就是手勤,,平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,什么節(jié)日啊問候下,,信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,,在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,,盡量的再提高點(diǎn)銷量,,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來(lái)的,我會(huì)盡量盡快的開發(fā),,在就是新品種的開發(fā),,具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,,為了個(gè)人,,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,,今天小才露尖尖角,,明天定是荷花香氣飛滿。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,,而采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過swot分析,,可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過市場(chǎng)分析,,很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn),,制定了具體的營(yíng)銷思路,,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:

1、樹立全員營(yíng)銷觀念,,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,,生活營(yíng)銷化”。

2,、實(shí)施深度分銷,,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng),。

3,、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格,、通路,、促銷、傳播,、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4,、在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,,高價(jià)位,、高促銷”的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營(yíng)銷思路的確定,充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí),、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,,是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng),。

3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,,根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品) =2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷策略:

1,、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。

3、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力、財(cái)力,、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū),、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,,實(shí)施全方位,、立體式的突破。

4,、促銷策略,,在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念,,它具有如下幾個(gè)特征:

一是促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

二是連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球,。

三是促銷品的選擇原則求新、求奇,、求異,,即要與競(jìng)品不同,通過富有吸引力的促銷品,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”,,以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的。

5,、服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無(wú)我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫,。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前,、售中,、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情,、真誠(chéng),、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定,,胸有成竹,,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

在這個(gè)模塊,,主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:

1,、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,,合理人員配置,,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,比如,,20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億,,公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。

2,、團(tuán)隊(duì)管理,,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),,采取了如下幾項(xiàng)措施:

一是健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,到營(yíng)銷管理制度這些“子法”,,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等,。

二是強(qiáng)化培訓(xùn),,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的`營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。

三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗,、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,,真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。

所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo)5個(gè)億,,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),差旅費(fèi)用:300萬(wàn),,管理費(fèi)用:100萬(wàn),,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),,合計(jì)1000萬(wàn)元,,費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算,,可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。

在做年度銷售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,,比如,,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),,不僅一目了然,而且還具有對(duì)比性,、參照性,,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

1,、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,,通過營(yíng)銷計(jì)劃的制定,不僅理清了銷售思路,,而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向,,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2,、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),,而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,,為每月營(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐,。

3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,,為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角,,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,,為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。11年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩,,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,,在日常的事務(wù)工作中,,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1、全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

2,、經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

3,、仔細(xì)審核;

4,、及時(shí)處理;

5、客戶關(guān)系的維系,,并不斷開發(fā)新的客戶,。

6、每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1,、庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

2,、回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3,、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4、應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的`業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!

5,、。為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6、派車問題,。

7,、開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的,??墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.

新手銷售員工作總結(jié) 銷售員工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十五

上半年以來(lái),,x的銷售工作取得了一定的成績(jī),,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。針對(duì)以前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

x營(yíng)銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決。

由于協(xié)調(diào)不暢,,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為x公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,,問題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,勢(shì)必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的'形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問題,,另外可以不在會(huì)上提議的問題,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來(lái)完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的總結(jié),,由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,,并會(huì)及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功,。

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