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物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇一
2,、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結合實際情況制訂實施細則,,并組織實施。
3,、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,,實操工作能力很強;
4,、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;
5,、熟悉物業(yè)預算控制;
6,、對轄區(qū)業(yè)戶的經營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統一形象,。
7,、定期組織水、電,、氣,、消防、房屋公共設施,、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,,及時解決發(fā)現的問題。
8,、熟悉人力資源管理模塊,,人員的培訓,招聘等,。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇二
職責:
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,。
2. 根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護,、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務,。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,,控制管理成本,。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。 5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,,提出處理建議,。
6. 負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
7. 處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題,。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,,年齡35-48歲,男女不限,。
2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī),,掌握客服、招商,、安管,、工程、環(huán)境品質等物業(yè)管理業(yè)務技能,,5年以上物業(yè)管理工作經驗,。
3.具備較好的計劃、組織,、協調等綜合管理能力及書面,、口頭表達能力,熟練使用常用的辦公軟件,。
4.品行端正,,責任心強,做事積極主動,、務實嚴謹,。 5.較強的抗壓能力,優(yōu)秀的協調溝通能力,。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇三
1,、協助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經營和管理工作,完成公司下達的年度經營管理目標;
2,、負責公司團隊建設,、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;
3,、負責政府外聯及協調工作,,負責各類突發(fā)事件的處理;
4、了解成本支出變化情況,,督導各板塊做好成本控制工作;
5,、負責現場各板塊工作的品質監(jiān)督、檢查及指導工作;
6,、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關系的維護,,負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7,、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;
8,、負責各類重大問題的處理及跟進。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇四
1,、全面負責物業(yè)項目的人員管理,、財務管理,、物品管理和各項現場管理;
2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,,督促嚴格執(zhí)行;
3,、落實人員做好各類物業(yè)內樓宇管理、日常維修,、清掃保潔,、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安,、衛(wèi)生消毒,、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
4、根據公司和物業(yè)項目的要求,,參與審查,、簽訂對外的各項經濟合同;
5、審核房屋,、公共設施的維修,、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,,并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;
6,、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協調;
7、具有住宅物業(yè),、園區(qū)物業(yè)或商務公眾物業(yè)工作經歷,,精通物業(yè)服務各項工作的具體內容、標準,、程序;
8,、有注冊物業(yè)管理師證書或經濟師、工程師職稱者優(yōu)先,。
物業(yè)管理經理的工作內容2
1,、參與前期策劃工作等前期事物工作,協助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收,。
2,、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,,與政府主管部門保持良好關系,。
3、主抓物業(yè)管理,,知道已交付項目運營活動及管理事物,。
4、及時處置物業(yè)項目運營中存在的問題,,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,。
5,、上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇五
職責:
1.制定商場年度物業(yè)營運預算和工作計劃,,并實施;
2.商場的設施設備的日常營運及維護;
3.日常外包服務現場的管理;
4.租戶后勤服務的日常管理;
5.團隊管理及建設;
6.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境,、消防等方面的要求,,協調相關政府關系,。
崗位要求:
1.大學專科以上學歷(工程背景);
2.具物業(yè)管理上崗證書等相關資格證書,。,。
3.五年以上大型房地產(酒店、商場,、寫字樓,、服務式公寓等)物業(yè)管理工作經驗,其中3年以上物業(yè)經理經驗;
4.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;,。
5.熟悉水,、消防系統的監(jiān)控維護知識,熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護,、安保,、監(jiān)控、清潔等管理;
6.擁有豐富的應急事件處理經驗,,為人誠實,,優(yōu)秀的溝通協調能力。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇六
職責:
1,、前期物業(yè)班底組建;
2,、統籌商場日常物業(yè)、安保,、保潔,、綠化等工作;
3、根據集團公司相關管理制度,,結合項目實際情況,,建立健全本商場物業(yè)管理細則、操作規(guī)范,,并檢查督促其落實;
4,、管理物業(yè)設施設備,建立相關臺賬,,及時登記保養(yǎng),、維護、維修情況;
5,、根據商場裝修管理規(guī)定,,審查進場品牌鋪位裝修,、配電圖紙和裝修材料,要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修,,不符合要求的裝修材料禁止入場,,并對裝修過程跟蹤監(jiān)管;
6、負責商場安全保衛(wèi)工作,,確保商場經營安全無事故,。建立健全安全、保衛(wèi),、應急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則,,并建立檢查臺賬;
7、負責商場消防安全,、內外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;
8,、對突發(fā)事件及時有效處理并上報;
9、上級吩咐的其他事宜,。
任職資格:
1,、大專以上學歷,25-40歲,,5年以上工作經驗,,3年以上相關工作經驗,具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮,,有大型商場,、購物中心物業(yè)管理經驗優(yōu)先考慮;
2、反應靈敏,,溝通協調與語言表達能力較強,,能良好的應對突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的疑問;
3,、為人正直,、誠懇,做事認真仔細,,工作積極,,有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協作意識,服從公司管理安排;
4,、熟悉機電設備,、中央空調系統、消防設施,、保安,、保潔等管理流程,具備較強的統籌管理能力和領導能力。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇七
職責:
1.負責對公司各物業(yè)項目日常物業(yè)管理,,進行管理,、監(jiān)督、指導,、審核,。
2. 根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,,組織員工提供公共秩序,、保潔、綠化,、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務,。
3. 對各類安全事故和隱患要認真核實,、區(qū)分責任,,提出處理建議。處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。
4.與當地政府相關部門、社區(qū)居委會,、業(yè)主委員會,、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
任職要求:
1,、高中及以上學歷;
2,、六年以上同行業(yè)工作經驗,其中項目經理或公司部門經理崗位工作經驗5年以上;
3,、熟悉蘇州及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關法律,、法規(guī);
4、具有前期介入,、接管驗收,、入住管理、裝修管理,、二次收費等相關工作經歷,,具有全鏈條管理經驗者優(yōu)先;
5、能夠獨立開展物業(yè)方案編寫,、費用測算等工作;
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇八
職責:
1,、根據公司指導方針,負責項目物業(yè)的運營管理,。
2,、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及運行情況,,監(jiān)督客服,、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,,確保管理服務質量達標,。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見,,與業(yè)主建立良好關系,,解決或協調處理與業(yè)主有關的問題。
4,、配合公司的品牌推廣,,維護公司和業(yè)主的合法權益,全力打造公司品牌,。
5,、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務工作的正常進行,。
任職要求:
1,、30歲--45歲,大專以上學歷,,房地產,、物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2,、5年以上物業(yè)公司管理經驗,。
3、具有全國物業(yè)經理上崗證或其他相關物業(yè)證書,。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇九
1,、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作,對各部門起到協調,、指導,、監(jiān)督作用。
2,、根據實際發(fā)展需要制定,、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作,。
3,、制定及實施各項規(guī)章制度,并對人員進行考核,、獎懲等工作,。
4,、參與項目前期物業(yè)管理服務的招投標工作,并結合實踐和經驗教訓提出合理化建議,。
5,、按公司要求,管理,、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作,,保證安全實施,按進度計劃完成裝修工作,,每天對項目內裝修進行仔細的檢查,、督辦工作。
6,、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關資料并指導相關人員的辦事流程及對接事宜,。
7、和每位業(yè)主建立日常聯系,,全面掌握了解各家日常運營情況,,做好預判和防控工作,對日常安全充分評估和管理,。
8,、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作,,。
9、每月做好記錄匯總工作,,定期總結工作成果和不足,,提出改進方案和實施建議。
10,、 認真完成公司交辦的其他工作,。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇十
1. 在總經理的帶領下,制訂部門預算方案,、工作計劃,,并定期向總經理及業(yè)主方匯報部門工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理:
a. 負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度,包括運作部各崗位職責,、工作目標,、工作內容及工作流程;
b. 負責運作部員工的領導和日常管理,包括合理分配工作,、定期組織部門會議,、監(jiān)督下屬工作情況等;
c. 關注員工工作能力及綜合素質,定期舉行員工培訓,,并對員工職業(yè)規(guī)劃進行指導;
d. 協助人事部進行運作部員工招聘與考核,。
3. 負責項目安全管理:
a. 每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現質量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報物業(yè)總經理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,,并有效落實;
c. 負責監(jiān)控中心,、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,,及時發(fā)現并處理安全問題,,杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車管理,包括地面車場,、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯,、貨梯),制定并落實電梯管理制度,。
f. 負責項目各出入口人員,、物品進出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸,、火警等事項,,全責處理善后工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級,,對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作,。
4. 負責項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,,定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責保安,、保潔、綠化等相關承包方的招投標,、日常管理,、檢查和質量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
6. 負責協調運作部與其他部門的關系,,協助客服部處理管理中心與客戶的關系,,協助物業(yè)總經理處理與發(fā)展商及政府部門的關系;
7. 負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作,。
物業(yè)公司業(yè)務管理經理的工作職責篇十一
1,、領導、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系,;
3,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況,;
4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5,、負責樓宇,、設施、設備的驗收及設備設施的維修,,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作,;
6、負責監(jiān)管項目資產(如車位,、房屋等)的運行情況,;
7、負責協調和管理綠化,、保安等相關工作,;
8、負責處理租戶,、業(yè)主投訴,,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9,、負責租戶,、業(yè)主各項費用的收繳工作;
9,、領導下達的其他指示,。