心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì) 產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解,。qc的意思是質(zhì)量管控,，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、方針目標(biāo),、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量,、降低消耗,、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組,。通過這次培訓(xùn),，我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：

qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞,，人員自愿,、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,，針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題,，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足,。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情,，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,，自身的潛力、智力,、能力,、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位,，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期,，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求,。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn),、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題,，但通過qcc小組活動(dòng),，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法,、服務(wù)質(zhì)量等,，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問題的目的,。另外開展qcc小組活動(dòng),，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量,、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”,、“上下結(jié)合”,。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動(dòng),。在內(nèi)部討論方案時(shí),，解決問題時(shí)，小組成員間保持相互平等,，不分職位與技術(shù)高低,，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益,，互相學(xué)習(xí),，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感,，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動(dòng),。通過qcc活動(dòng),，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,，因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題,。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率,、才能更好的滿足客戶,，更好的服務(wù)客戶！

通過為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”,，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉,，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ),，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí),，然后才去創(chuàng)新,。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐,，不斷創(chuàng)新,，不能老一套,、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量,、技術(shù)進(jìn)步,。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力,，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,。

在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化,，學(xué)以致用,，善于思考，善于發(fā)現(xiàn),，運(yùn)用方法和工具,，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵(lì)大家一起開展qcc活動(dòng),，共同提高,！

教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì) 產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺,。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，作為一種企業(yè),，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行,。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照,。有專家認(rèn)為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言,。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，貫標(biāo)變得更加迫切,。

毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病,，但通過貫標(biāo),，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ),；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

我認(rèn)識(shí)到：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展,，生活水平的不斷提高,，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新,、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的'建立和實(shí)施,。并通過pdca的管理模式持續(xù)改進(jìn),，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,，提升企業(yè)價(jià)值,。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺,、找毛病的,。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方,。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的,。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者,。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通,，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展,。

作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值,，唯有不斷學(xué)習(xí),，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，不斷提升自身的綜合素質(zhì),，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益,，才能使自己的人生更有意義,、更有價(jià)值！

教學(xué)質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì) 產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的iso9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),，通過張總形象生動(dòng)的比喻,、由面到點(diǎn)的分解,，讓我對(duì)iso9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解,。我的印象中最深的是：

質(zhì)量八項(xiàng)管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用,、全員參與,、過程方法、管理的系統(tǒng)方法,、持續(xù)改進(jìn),、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系,。

標(biāo)準(zhǔn)將過程方法,、管理的系統(tǒng)方法,、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過程，這三種方法的運(yùn)用者將是組織,，也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與,。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與,，對(duì)建立并保持有效的質(zhì)量管理體系,，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級(jí)人員是組織之本,。只有他們的充分參與,，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),，還有賴于全員的參與,。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德,、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育,，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外,，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí),、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作,，實(shí)現(xiàn)充分參與,。

如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn),。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和達(dá)到與供方互利的關(guān)系,。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ),，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位,；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,。特別是對(duì)重要供方,，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏”,，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn),。這八大管理原則形成了iso9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

我覺得講得非常好,，讓我們深刻銘記在心,。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。對(duì)企業(yè)而言,，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡,，打造著名品牌、奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品,，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求,。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對(duì)嚴(yán)肅的話題，不存在任何僥幸,，也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”，沒有“差不多”,?！?00－1≠99”，“100－1＝0”,。許多年前,，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品,，一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品,。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的,、細(xì)微的質(zhì)量問題,，都可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的突破口，都可能導(dǎo)致全局的崩潰,。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心,、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的,、細(xì)微的環(huán)節(jié)。

總之,，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,，我相信一起培訓(xùn)的同事體會(huì)都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,，還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),，再次被理解……就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,，不斷地補(bǔ)充,，完善自己,，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程,，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng),，完善自我,。