總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院口腔科工作總結(jié)篇一

1.端正思想態(tài)度,。在思想上,，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度,，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，誠信惠民的經(jīng)營理念,，服從領(lǐng)導,，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標。

2.患者說好才是真的好,。把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，真正落實到患者服務(wù)當中去，通過xx等團購網(wǎng)站,，xxxx年來我科室就診的患者超過x余人次,，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮,，美團的評分高達4.9分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷量,、評價均排名第一,。

3.惠民行動落地執(zhí)行。xx村的一名x多歲的患者,，身患糖尿病多年,，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門診,，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié),，認為義齒還有可修復(fù)的使用性,，便為其修復(fù)，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元,，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔,，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者,。

1.積極學習口腔專業(yè)知識,。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間,，組織科室人員積極學習專業(yè)相關(guān)知識,，提高自身業(yè)務(wù)水平，xxxx年度,，帶教x名實習醫(yī)生,，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作,，在實際手術(shù)操作中,，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐,。實習結(jié)束后,，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作,，豐富了臨床經(jīng)驗,。

2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。xxxx年,，參加成人教育繼續(xù)學習,，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升,。

3.外出學習,，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,，擴大口腔科的經(jīng)營范圍,，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求,，有計劃的外出學習次,，主要學習內(nèi)容為牙齒美學修復(fù)，經(jīng)過學習和實踐,，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作,。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要,，經(jīng)過多方考察對比,，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

xxxx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識,，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進,，屋內(nèi)的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下,，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫助下,，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量,，方便了冬天來就診的患者,，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升,。

1.增加或重新修訂《知情同意書》,。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定,，結(jié)合醫(yī)院的實際,，xxxx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán),、同意權(quán)和選擇權(quán),，詳細告知患者疾病診斷、治療,、用藥,、風險、費用等事項,，切實維護患者的健康權(quán)益,。

2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立以患者為中心的服務(wù)理念,，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽患者的意見,，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,，積極主動參加醫(yī)院組織的清涼一夏,，電影下鄉(xiāng)義診活動，在活動中,，為前來咨詢的患者,，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓,。

xxxx年是發(fā)展的一年,，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學習,，提高自身素質(zhì),，做到先知先覺，以憂患意識,、自我生存意識,、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場,，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力,，強化服務(wù)理念,、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾,。在以后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以飽滿的工作熱情,，團結(jié)同事，開拓進取,，克難奮進,，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！

醫(yī)院口腔科工作總結(jié)篇二

20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過半年了,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，口腔科完成醫(yī)院的各項任務(wù)?？剖页蓡T發(fā)揚不怕困難,、頑強拼搏、敢于創(chuàng)新精神,，取得了一定的成績,，當然也存在一些不足,，在此對過去五個月的工作做個總結(jié)，以便今后能更好的完成各項工作,，請院領(lǐng)導及同志們給以指正,。

口腔科現(xiàn)有成員7人，大學本科學歷3人,，大專學歷4人,，在編7人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人,，見習醫(yī)師1人,，護士1名。

口腔科就診患者量與去年同期相仿,，較好的完成了醫(yī)院績效管理的各項指標,。20xx年1月至5月業(yè)務(wù)收入為15.1萬元，其原因與大家的共同努力是分不開的,。在順利開展各項工作的同時,，積極組織業(yè)務(wù)學習，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì),，提高服務(wù)水平,。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標均達到醫(yī)院績效考核的標準,，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數(shù),。同時，積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。新技術(shù),、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在,。

口腔科診療工作與其他科室有所不同,，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通,，取得患者的信任與支持的前提下,，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。只要與患者充分溝通,，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的,，即便個人業(yè)務(wù)技能水平不是很高,，同樣能在群眾當中樹立起好的口碑,。

各成員團隊意識相對薄弱,，專業(yè)上的交流較少,，主動學習的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高,；個別成員的個人防護意識不強,，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患；個別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強,，成員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng),。

（一）加強科室內(nèi)部管理，進一步強化服務(wù)意識,，拓展服務(wù)范圍,，開展新項目，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益,。

（二）進一步完善服務(wù)流程，耐心細致與患者溝通,。

（三）加強人文關(guān)懷,，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求,，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。?

（四）強化學習氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平,。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識需要進一步加強,。要用心，用真情,，下功夫,，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。

醫(yī)院口腔科工作總結(jié)篇三

今年在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責,，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作,，在臨床,、教學等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

1,、開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認真組織科室工作人員,，反復(fù)學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包,、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督,。三是強化監(jiān)督,、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,，表揚信32封,，得到醫(yī)院的充分肯定。

2,、堅持服務(wù)月活動,，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”,、“誠信服務(wù)月”之后,，今年x月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果,，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成情況良好,，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念,，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范,。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六,、日醫(yī)生回訪制度,，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長,，均達到歷史最好水平,。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,。

3,、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度,。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔,。

4、抓好醫(yī)德考評制度落實,。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運用多種形式，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),，做到三個結(jié)合：

（1）學習模范人物與先進典型相結(jié)合；

（2）評先樹優(yōu),，職稱評定相結(jié)合,；

（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。

1,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家來我院做診時間,，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況,；每月兩次安全,、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改,。（2）徹底查辦,。

3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

（1）治療前：全面查體,，詳細病史,，嚴格用藥；

（2）治療中,，安全護理,，文明服務(wù)，醫(yī)患一家,；

（3）治療后：注意事項,，復(fù)查標準，熱情歡送,。

4,、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此,，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

①定期進行安全教育,，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，我們要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù),。

醫(yī)院口腔科工作總結(jié)篇四

****醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣,、勇于拼搏、樂于奉獻的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心,、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù),，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄,。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為富裕老百姓義診,、體檢等。愛心奉獻社會,，為科室增光添彩,。

在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。接待好每一個手術(shù)病人,，做好每一項工作,，關(guān)心每一個病人,，當病人入院時,，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決,。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標,，自覺接受病入及社會的監(jiān)督,。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性,，特別加強術(shù)中關(guān)愛,、術(shù)后指導,、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心,。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學習有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療,、循證治療,、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.5%,。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學習,，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種培訓,，從中使大家的思維方式、文明禮貌,、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信,，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質(zhì)、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻,。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿，但都已悄悄落下,， 在品味成功的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒,；在人性化醫(yī)療方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多,；尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,，病人的滿意是我們服務(wù)的標準,，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的,。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,、刻苦學習，使服務(wù)更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新高度,。