總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇一

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1. 企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a. 企業(yè)的主營產(chǎn)品,，如果企業(yè)以小規(guī)模發(fā)展速度,，企業(yè)的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，企業(yè)必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控,。

買家總會(huì)貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易企業(yè)最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng),，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢,。及本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面（高中低）,，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到企業(yè)知道企業(yè)的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b. 報(bào)價(jià)表

企業(yè)以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表（pricelist）。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)業(yè)務(wù)開拓的切入口,。 價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了企業(yè)的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明你的誠實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),，避免出錯(cuò)。

2.企業(yè)（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何,？

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的企業(yè)實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，企業(yè)服務(wù)怎樣,？信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度,；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。

2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少,。

3）你這個(gè)人的人品如何。

4）當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....,。客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任,。取得客戶的信任－－很重要?。?/p>

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好,，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù),、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)位，打算訂購的數(shù)量,，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時(shí)間長久等,。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何）,？

對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

4,、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見,。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,，要想做出訂單，不能超之過急,，超穩(wěn)步跟進(jìn),，功到自然成。

一般來講,，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：

1,、做好質(zhì)量營銷。

2,、樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí),。

3、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4,、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù),、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值,；另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

5,、建立良好的客情關(guān)系,。

6、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況,，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的,，要求簡單明了,。

3、市場情況總結(jié)分析,，包括：大眾健康網(wǎng)

(1)市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷、返利,、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種,、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競爭對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績,、價(jià)格走勢,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng),、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評(píng)價(jià)：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問題,，有什么機(jī)會(huì),。

(6)市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要企業(yè)協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費(fèi)用的申請(qǐng),，其他需要企業(yè)支持的事項(xiàng)。

4,、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作,。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失,、對(duì)與錯(cuò),。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。

1,、重視,。銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報(bào),。

2,、要求銷售人員匯報(bào)工作之前,，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

3,、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來，說兩句就坐下,。在一家企業(yè),，我們提議銷售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷售人員頭一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)鐘,。在日本松下企業(yè),，每一季度銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)，

4,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的作用,。

今天是20xx年四月三十號(hào)了,，我已經(jīng)做了整整一個(gè)月的業(yè)務(wù)，但還沒有簽過一次單,。心里急啊急啊……但有什么辦法呢,？

不要說我沒有努力，我?guī)缀跆焯煸趫?bào)價(jià),。我現(xiàn)在都不敢報(bào)價(jià)了,，送樣也送麻木了。尊敬的客戶大人,，您到底是怎么想的,？

阿里雖好，但為何不能帶給我財(cái)富,？看到里面的求購信息,，為什么要有誠信通的人才能報(bào)價(jià)并聯(lián)系對(duì)方呢？

我沒有誠信通,，做我這行的又不能天天到外面去跑市場,，難道我只能坐在電腦前等客戶上門嗎？

我手上現(xiàn)在有四,、五家潛在客戶,，但我對(duì)此沒點(diǎn)希望，其中兩家和我一樣都是新手上路,，自己都沒拿到單,，肯定是不會(huì)有單給我的。

確良其中還有一個(gè)朋友,，經(jīng)常弄些東東讓我報(bào)價(jià),，我都一一照做,，可是也是每報(bào)一次都無后文。我知道他是好心想幫我,，我非常感謝他,。

感謝阿里，因?yàn)樗覀兌嘧R(shí),，并成為好朋友,。因?yàn)樗乙步?jīng)歷了許多……

我也反省過，我也思考過……是我的價(jià)格高嗎,？還是我沒找準(zhǔn)客戶呢,？我問我的客戶，如果我報(bào)的價(jià)您覺得高的話,，請(qǐng)一定要跟我說,，但哪有人不嫌價(jià)格高的啊,？

各方業(yè)務(wù)高手們，請(qǐng)不嗇賜教吧,，怎么樣做才能找到準(zhǔn)客戶并讓我在下個(gè)月開次鍋?。?/p>

我專業(yè)做徽章,，標(biāo)牌,，銘牌，頒章,，各種小飾品等

工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強(qiáng)多方面知識(shí)進(jìn)修,，拓寬視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5.熟悉企業(yè)產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

有關(guān)建議：

1.建企業(yè)售貨員議企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì),、優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實(shí)力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每一個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間,；

跟著企業(yè)和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力進(jìn)修,，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為企業(yè)盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇二

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里,，各部門克服了剛剛起步,、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難,，經(jīng)歷了因知名度不夠,、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司,、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn),，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式,、

正式運(yùn)作的前半段,，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠,，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政,、相互打壓的混亂局面、在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度,，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善、具體工作如下：

1,、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程,，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事,，以制度管人,，避免了人管人的管理不足之處、

2,、成立酒店質(zhì)檢小組,，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì),、日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),，及時(shí)整改，長抓服務(wù)質(zhì)量,！

3,、建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件,，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,，建立起快速的處理機(jī)制、

4,、整頓保安部,，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液,，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展,、

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期,，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門,，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,，無不起到一個(gè)橋梁的作用、對(duì)于這一批新進(jìn)的員工,，由于經(jīng)驗(yàn)不足,、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò),，特別是在收銀方面,，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳,、少錢等現(xiàn)象,、在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤,、快捷,、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴,、有鑒于此,，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范,、

在銷售推廣方面,，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市,，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè),、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單,，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā),，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通,，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升,、

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓,、競爭激烈的外因和酒店知名度不高,、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績,，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整,，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住,，使酒店迎來了第一個(gè)營業(yè)高峰,、酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求,，高起點(diǎn)高要求,，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟、圓滿完成了三大接待任務(wù),，即兩場百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐,、在散點(diǎn)市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣,，及時(shí)推出了全場8折,、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略,，有效地吸引了一批目標(biāo)客源,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客、現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額,，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā),、

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門,、開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊,、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn),，在全面試業(yè)運(yùn)營后,，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商,，敦促其按酒店要求整改,、在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范,，把好質(zhì)量關(guān),，做到了客房衛(wèi)生零投訴！服務(wù)員對(duì)客熱情有禮,，目前員工心態(tài)穩(wěn)定,，并逐步走上正軌、

人力資源部作為酒店的后勤部門,，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻,，無不由人資部負(fù)責(zé)、在上月的工作中,，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外,，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé),，規(guī)范了各部門工作流程,，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍,、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻,，使酒店制度有章可尋,、在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人,，工作量巨大也最繁瑣,，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作,、

酒店就像一個(gè)大家庭,，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,、作為當(dāng)家人，站在酒店的立場,，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要,、目前管理尚存以下問題及不足：

1、部門之間的溝通還是不到位,，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào),、

2、由于員工大部分是新人,，有時(shí)處理問題欠圓滑,、

3、業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn),，統(tǒng)一規(guī)范,、

4、開源節(jié)流工作要長抓不懈,，大堂,、過道、樓層燈光過多,，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象,，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作、

5,、工程尚存或多或少的毛病,，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決、

6,、財(cái)務(wù)流程不清晰,，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大,，必須盡快完善管理,、

7、采購流程尚存不足,，購貨有拖沓現(xiàn)象,，未有及時(shí)為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作,，需進(jìn)一步完善,、

8、管理人員權(quán)限不清晰,，難以規(guī)范管理,、

下月份工作計(jì)劃及安排

一,、銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好,、加快酒店對(duì)外形象宣傳（外墻燈光,、路牌指示等）的開展、

二,、敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,、

三、嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作,，制度化各區(qū)域燈光管理,，責(zé)任到人、

四,、整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作,，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人,、加強(qiáng)在禮儀,、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度,，限時(shí)開退房,、

五、收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,，把好每一關(guān),，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞,、

六,、跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好,，敦促銷售部作好宣傳推廣工作,、

七、跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作,，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置,，把隱患處理在萌芽狀態(tài)、

八,、加強(qiáng)與員工的溝通,，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好,、

九、日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況,，及時(shí)解決工程遺留問題,、

十,、加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺,、

急需解決的問題細(xì)分：

1、房間無小冰箱,、保險(xiǎn)箱,，引致長住客不滿、

2,、廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差,，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià),、

3,、房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重,、

4,、床墊太軟，部分已變型,、

5,、前臺(tái)不能刷國際卡，給境外客人帶來不便,、

6,、員工伙食問題，很多員工投訴伙食差,，早餐吃不飽,、

7、客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱,，回水管沒裝好,、

8、電梯沒鋪大理石,，影響酒店形象,、

9、樓層應(yīng)急燈少裝插座（直接從天花接線下來）,，給日后維修留下麻煩,，3f4f居多、

三月份工作總結(jié)幼兒園篇三

宿管部已經(jīng)結(jié)束了十月份的工作,，這一個(gè)月在宿管部新人的工作認(rèn)識(shí)中,，開始工作到熟練，雖然有不足之處,，但各項(xiàng)工作進(jìn)行的很順利,，完成了各項(xiàng)任務(wù),。

我們的工作整體來說主要有以下幾點(diǎn)：

第一：每天早上進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，把檢查結(jié)果記錄下來,，寫到小黑板上進(jìn)行通報(bào),，重點(diǎn)檢查地面，廁所衛(wèi)生,，物品擺放,，軍被，洗刷臺(tái),，陽臺(tái)等,。

第二：每天晚上十點(diǎn)半查熄燈，確保學(xué)生有充分的時(shí)間休息,。

第三：本月進(jìn)行了大列會(huì),，重點(diǎn)講了進(jìn)入學(xué)生會(huì)鍛煉自己，對(duì)自己有好處,，對(duì)將來工作積極主動(dòng)有重要作用,。

第四：精細(xì)化大檢查 進(jìn)行維持一周的大檢查，對(duì)每個(gè)宿舍的地面衛(wèi)生,，頭發(fā);廁所地面,，垃圾桶不能有垃圾，洗刷臺(tái)不能有污垢,，陽臺(tái)不能亂放東西,，一進(jìn)宿舍不能看到衣服，軍被必須疊整齊保持和軍訓(xùn)時(shí)一樣的狀態(tài),。

第五：男女混查 通過第一天的觀察男生的軍被普遍比女生好,，但是美中不足，地面拖不干凈,。

1.院里會(huì)從宿管部派幾個(gè)人到各個(gè)樓去查,，主要是否實(shí)用查大功率電器,扯插排和清點(diǎn)人數(shù)宿舍人員是否到齊，有夜不歸宿現(xiàn)象記下來,。

2.中午在宿舍門口查校牌和帶飯情況,。

最后，不足之處：

1.首先宿管部個(gè)別人干活不積極,，總有理由推脫,，有開會(huì)遲到現(xiàn)象。

2.針對(duì)扯插排還是有個(gè)別宿舍晚上

偷偷進(jìn)行,，一定要嚴(yán)查強(qiáng)調(diào)用電安全問題,。

3.放假回來之后，宿舍出現(xiàn)整理不理想的現(xiàn)象，還被批評(píng)扣分,，宿管部要嚴(yán)于律己,，才能不落人話柄，才能去檢查他人宿舍,，樹立好榜樣。

4.加大檢查力度,，多開展活動(dòng)促使大家養(yǎng)成良好習(xí)慣,。

5.平時(shí)多聯(lián)系同學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)將問題匯報(bào)并解決,。

6.加強(qiáng)自身建設(shè),，明確工作思路，完善自身管理,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，提高宿管部工作效率。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇四

春回大地,，陽光明媚,，三月份都在陰雨綿綿終于過去了，我們迎來了花的季節(jié),，也正式迎來了陽光明媚的四月,，心情也變得豁然開朗，回想起三月份的工作,，我覺得還是比較滿意的,，特別是老師間的親情濃了，能夠互相幫助,，這使我特別的高興,，在我的心里沒有比這一點(diǎn)重要，只要我們有一個(gè)團(tuán)結(jié),，和諧的大家庭,，我們的幼兒園才會(huì)不斷的進(jìn)步。當(dāng)然我們的工作也存在許多的不足,，為了以后工作更好的開展,，現(xiàn)將三月份的工作總結(jié)如下;

三月份的工作基本上都已走向正軌，老師們都能緊隨幼兒園的工作目標(biāo),，嚴(yán)格的要求自己,，不管是從思想素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平上，老師們都在不斷提高,，能嚴(yán)格地遵守幼兒園的>規(guī)章制度,，串崗講話等不良現(xiàn)象在平時(shí)的工作中還是比較少見，在管理上我們不斷規(guī)范,，把每周的>工作計(jì)劃安排在黑板上,，老師們都能自覺的進(jìn)行安排,，特別是中班的朱老師，他能充分發(fā)揮自己的想象,，及時(shí)地完成各項(xiàng)活動(dòng),，其次就是大班的老師，他們總是走在工作的前面,。

本月的幼兒常規(guī)活動(dòng)在上個(gè)月的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了許多,，基本上做得比較有序，作息時(shí)間能夠嚴(yán)格的要求自己,，特別是我們中班的幾位老師他們的常規(guī)時(shí)間總是能走在前面,，下午的課程安排的比較緊湊，其他班上的常規(guī)工作要常抓不懈,，使幼兒園的工作更加規(guī)范化,。

三月份的課程主題《春》，各個(gè)班級(jí)在教學(xué)上緊緊圍繞主題,，從談春,、唱春，畫春等幾方面講述了春天的多姿多彩,，從春的樂曲,，繪畫作品等讓孩子們感受到春天是一年中最美的季節(jié)，教師們能嚴(yán)格遵守備課要求,，認(rèn)真?zhèn)湔n與實(shí)施,，通過家長調(diào)查結(jié)果表明，家長對(duì)教育教學(xué)上還是比較滿意的,，但英語課程的口語能力還有待加強(qiáng),，中班的動(dòng)手動(dòng)腦能力和培養(yǎng)孩子活撥開朗的性格上還有待進(jìn)一步的提高。

雖然已經(jīng)是三月,，天氣依然比較的寒冷,，在保育工作上老師們都在盡心盡力，認(rèn)真做好晨檢工作,。門窗的通風(fēng),，每天用消毒水拖地，擦桌子,，通過黑板報(bào)想家長宣傳衛(wèi)生知識(shí),，手足口病的宣傳知識(shí)，讓家長及時(shí)了解和預(yù)防傳染病的預(yù)防知識(shí),，在平時(shí)的工作中,，給孩子們時(shí)刻的隔背，喝水，隨時(shí)給幼兒們增減衣服但還是避免不了孩子們生病,，特別是新生班的孩子出勤特別低,，我們及時(shí)給沒到園的幼兒打電話，了解幼兒情況,。

幼兒園是個(gè)群體生活春季是孩子們最喜歡生病的季節(jié),，為了預(yù)防孩子傳染身體能健康地成長，本月全園的260名幼兒進(jìn)行了全面的身體檢查,，孩子們都還是比較健康的只有部分幼兒的牙齒身高沒有達(dá)標(biāo)改進(jìn),。

1、教職工的思想比較散亂,，工作無目的，要加強(qiáng)的教育思想素質(zhì)使教師們在紀(jì)律上嚴(yán)格的要求自己,。

2,、一日常規(guī)活動(dòng)上部分教師沒有按課表上課，特別是音樂藝術(shù)的課程上,，培養(yǎng)孩子們動(dòng)手繪畫和能唱會(huì)跳的性格上要下功夫,。

3、衛(wèi)生保健工作還要加強(qiáng),，晨檢工作有待提高,。

4、在本月安排的活動(dòng)上教師們還要有創(chuàng)新的意識(shí),，不要是以完成任務(wù)的形式來完成工作,。

、四月份的工作安排

1,、繼續(xù)加強(qiáng)教玩具在體育活動(dòng)中的運(yùn)用,，全園輪流帶孩子進(jìn)行戶外活動(dòng)每天15分鐘。

2,、藝術(shù)課程工作在本月要規(guī)范的開展,，要求各班以藝術(shù)課的內(nèi)容為主上交部分作品。

3,、早操的更改在本月開展,，聘請(qǐng)專業(yè)的舞蹈教師對(duì)教師們進(jìn)行舞蹈>培訓(xùn)。

4,、三月份的教育比筆記繼續(xù)開展,。

5、園本培訓(xùn)工作本月計(jì)劃實(shí)施,，請(qǐng)各位教師們自選課程,，設(shè)計(jì)一篇符合幼兒特征的課程。

6、“六一”活動(dòng)的初步安排,，要求每個(gè)班級(jí)兩個(gè)優(yōu)秀節(jié)目,。于五、一前上交節(jié)目名稱,。

1,、現(xiàn)在正是手足口病的高峰期，要求老師們認(rèn)真做好晨檢工作,，衛(wèi)生保健工作,，消毒工作。

2,、天氣晴好,，坐車的時(shí)間推遲十分鐘，離園時(shí)間為4,、20放學(xué)時(shí)間為4,、30。

3,、中午四樓睡房安排值班,，值班老師不準(zhǔn)睡覺。

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三月份工作總結(jié)幼兒園篇五

隨著春天的腳步,，時(shí)間的流逝,，我們共同走過了三月。從整體上看,，在學(xué)生會(huì)老師和同學(xué)的共同努力下,，各項(xiàng)工作都按計(jì)劃的實(shí)行，各方面表現(xiàn)較好,。尤其是三月末,，生活部搞了“陽光宿舍”活動(dòng)，我們受益匪淺,，這項(xiàng)活動(dòng),，增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感，加大了環(huán)境衛(wèi)生的管理力度,，使學(xué)生養(yǎng)成了如何更好的學(xué)習(xí)生活的好習(xí)慣,。

在全系同學(xué)們的積極配合下，陽光宿舍大賽順利進(jìn)行,。各參賽寢室?guī)е枬M的激情積極地裝飾自己的寢室,，展示自己的陽光，朝氣,。

為了更好地進(jìn)行寢室評(píng)分,，生活部制定了較為完整合理的評(píng)分體系,。活動(dòng)本著“公開,，公平,，公正”的原則，評(píng)分老師和學(xué)生會(huì)干部對(duì)各參賽寢室進(jìn)行了評(píng)比,。在評(píng)比過程中,，他們認(rèn)真聆聽同學(xué)們關(guān)于各自構(gòu)思的詮釋，并給予他們稱贊與鼓勵(lì),。

在這次活動(dòng)中,，同學(xué)們給予了極大的熱情，積極地對(duì)寢室進(jìn)行了以書畫人生,、溫馨浪漫的家,、人與自然等為主題的設(shè)計(jì)，突出了礦業(yè)工程系學(xué)院的風(fēng)采,。同時(shí)此次活動(dòng)在一定程度上啟發(fā)了同學(xué)們創(chuàng)造思維,，培養(yǎng)了大家良好的生活習(xí)慣，鍛煉了大家的審美能力,，使同學(xué)們更加熱愛集體、熱愛生活,，關(guān)注自己的生活環(huán)境,。給自己創(chuàng)造了一個(gè)溫馨的生活空間。通過這次活動(dòng),，使全體同學(xué)更加注重寢室文明,，更加熱愛自己的寢室，能為同學(xué)們的生活環(huán)境做出一定的努力更使生活部的每一成員感到欣喜,。

本月我們生活部在檢查寢室的日常工作中表現(xiàn)良好,。生活部的禮貌有口皆碑，我們也一直以此為傲并努力保持和提高,。禮貌是生活部最基本的準(zhǔn)則,，我們會(huì)在日后的工作中一以貫之。努力做到在和各個(gè)寢室有效溝通的同時(shí)使她們感受到我們謙遜的態(tài)度,，和諧處理好與各個(gè)寢室的關(guān)系,，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提醒她們努力改善寢室衛(wèi)生條件。

這個(gè)月里,，我們生活部的部門會(huì)議依舊如往常,。每個(gè)周四在部門會(huì)議里對(duì)好的工作進(jìn)行表揚(yáng)及對(duì)存在的問題進(jìn)行反思。每一次部門會(huì)議都能及時(shí)解決生活部存在的一些不足使生活部日臻完善,。同時(shí)每一次的部門會(huì)議中,，老師及主席團(tuán)也用心良苦的對(duì)我們提出許多好的忠告,，不僅是在工作方面，也同時(shí)教我們?yōu)槿颂幨乐?。生活部的部門會(huì)議嚴(yán)肅但不失溫馨,，它有效的把我們凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體！

在本期工作中,，我們始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情,，我們有過挫折，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了,，我們有過歡喜,，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲,，為全系的衛(wèi)生工作付出自己的一份力量,。

礦業(yè)工程系生活部

三月份工作總結(jié)幼兒園篇六

不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對(duì)自己并不滿意,，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,，讓我也感到些許的欣慰,。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

在xx一個(gè)月,，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪,。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1. 電話初次拜訪客戶75家,。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實(shí)地拜訪客戶5家,。 4. 要求試料客戶2家,。

通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程,。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,，自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶,。起初拜訪客戶,，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧,。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中,。 二,、工作中的問題和困難

1,、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,，到了客戶那里見不到客戶,。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到,。

2,、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,，客戶會(huì)不夠信任,。

3、在商務(wù)方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4,、對(duì)工作的積極性很高,。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇七

現(xiàn)將中班年級(jí)組二,、三月份工作總結(jié)如下：

1.開展“正月里”活動(dòng)，布置寒假作業(yè)墻,。

2.加強(qiáng)各班常規(guī)培養(yǎng)。

3.家長會(huì)（主班主持）,。

4.開展“三八”“植樹節(jié)”活動(dòng),。

5.早操評(píng)比。

6.開展“超市之旅”,。

7.制作晨間玩具,。

調(diào)整的活動(dòng)：

1.“三八”幼兒制作了立體賀卡。

2.“植樹節(jié)”認(rèn)養(yǎng)幼兒園小樹活動(dòng),。

3.年級(jí)組商討童話劇備課,。

4.配合馬老師《我家是動(dòng)物園》完成環(huán)境的豐富,。

5、增添了年級(jí)組親子游活動(dòng)《珍珠泉》,。

6,、指導(dǎo)各班完成情趣周記。

課后的檢查：本月老師都能按時(shí)完成備課,、認(rèn)真準(zhǔn)備上課的材料,。本月進(jìn)行的主題是《我的家，你的家》,，各班都能按到課時(shí)完成相應(yīng)的問卷調(diào)查,，作業(yè)單等。

“三八”關(guān)愛媽媽：制作了立體賀卡,。

“植樹節(jié)”保護(hù)地球：認(rèn)養(yǎng)幼兒園的樹木,。

親子游《珍珠泉》：踏青，環(huán)保,。

中一班：家長會(huì),、制作愛心卡獻(xiàn)給媽媽、制作樹木認(rèn)養(yǎng)卡,。

中二班：家長會(huì),、制作愛心卡獻(xiàn)給媽媽、制作樹木認(rèn)養(yǎng)卡,。

1.開展“童話讀書節(jié)”啟動(dòng)儀式,。

2.中班年級(jí)組家長課堂“做披薩”。

3.各班開展童話劇活動(dòng),。

4.收集六一表演的素材,。

中班年級(jí)組

20xx年3月

三月份工作總結(jié)幼兒園篇八

加強(qiáng)對(duì)在建鎮(zhèn)(街)綜合文化中心建設(shè)進(jìn)度的督促工作，探索鎮(zhèn)(街)文化中心長效,、科學(xué)的免費(fèi)開放服務(wù)工作,。會(huì)同考績辦、水利局,、住建局等單位對(duì)“浙南都江堰”-雙浚頭古水利文化遺產(chǎn)保護(hù)提升工程等4個(gè)文化提升工程項(xiàng)目進(jìn)行督察指導(dǎo)和3月份考核,。參加橋頭鎮(zhèn)梨村文化大禮堂禮儀普及展演暨市民藝術(shù)團(tuán)送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)。開展20xx年度各項(xiàng)培訓(xùn),、大賽,、團(tuán)隊(duì)匯演的前期摸底、調(diào)研等工作,，制定第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)傳統(tǒng)戲匯演,、第六屆群眾聲樂大賽，永嘉縣首屆少兒舞蹈大賽,、各門類專業(yè)培訓(xùn),、采風(fēng)活動(dòng)等計(jì)劃方案,。策劃20xx年的圖書、送戲等文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)方案,，繼續(xù)推出“一套文化大戲”,。

2月份共下鄉(xiāng)放映502場數(shù)字電影。啟動(dòng)“家庭美德電影大家看”活動(dòng),。做好全國兩會(huì)及日凌期期間廣播電視安全播出值班工作,，加強(qiáng)廣播電視安全播出監(jiān)管，廣播電視廣告基本良好,。制作《永嘉縣農(nóng)村數(shù)字電影放映質(zhì)量調(diào)查考核表》,，抽查電影放映情況。

完成20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作,，匯總 20xx年度核驗(yàn)情況報(bào)送市局,，并督促企業(yè)做好印刷品五項(xiàng)管理制度臺(tái)賬資料和安全生產(chǎn)工作。做好全縣20xx年農(nóng)家書屋后續(xù)建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。做好迎接國家檢查組對(duì)我省政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作檢查的準(zhǔn)備工作,。

本月，共出動(dòng)次數(shù)24次,、98人次,，檢查經(jīng)營單位89家，共立案4起,，結(jié)案1起,。開展凈化校園周邊專項(xiàng)整治行動(dòng)，查扣非法出版物,、危害青少年健康成長的有害卡通畫冊70本冊,，盜版音像制品21盒，收繳游藝機(jī)1臺(tái),，責(zé)令3家商店和1家書店改正,。重點(diǎn)監(jiān)管全縣網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”軟件使用情況，立案2起,。加強(qiáng)“兩會(huì)”期間文化市場監(jiān)管,，重點(diǎn)監(jiān)管20xx年上塘物質(zhì)交流會(huì),。

做好木雕評(píng)比前期工作,。做好永嘉文化宣傳畫冊前期工作。走訪調(diào)研相關(guān)文化企業(yè),，完成文化產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總,。組織企業(yè)參加第9屆中國(義烏)文化產(chǎn)品交易會(huì)。對(duì)政協(xié)提案進(jìn)行調(diào)研走訪,。做好日常行政審批工作,。積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地,。

迎接浙江日?qǐng)?bào)文化部領(lǐng)導(dǎo)、省文化廳非遺處專家對(duì)永嘉亂彈的專訪,。調(diào)研烏沙船的制造技藝,、傳承等情況。同意設(shè)立永嘉縣上新屋南拳文化傳習(xí)所,。開展首批永嘉縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承(教學(xué))基地申報(bào),、推薦和評(píng)定工作。調(diào)研吳氏骨傷療法傳承基地建設(shè),。

開展以“中國夢與溫州實(shí)踐”為主題的文藝創(chuàng)作,。參加浙江省第五屆鄉(xiāng)村詩歌大賽與浙江省第八屆新故事征文大賽。迎接永嘉縣第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)匯演,。征集美術(shù)50件,、攝影50件、書法50件參加全市十一縣市(區(qū))視覺藝術(shù)展作品征集工作,。繼續(xù)開展“六個(gè)一”活動(dòng),，3月上旬協(xié)助黃田街道舉辦慶3·8文藝匯演。啟動(dòng)20xx年第一期《永嘉文藝》征稿工作,。開展美術(shù)沙龍和“鵝浦書會(huì)”書法討論活動(dòng),。

完成永嘉文物年鑒。完成永嘉博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范思路(初稿),。完成《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物保護(hù)和管理工作的實(shí)施意見》網(wǎng)絡(luò)公示手續(xù)工作,。與省文物局銜接省保嶼北村鄉(xiāng)土建筑方案文本審批工作。配合省設(shè)計(jì)院赴沙頭鎮(zhèn)陽岙朱宅,、埭頭村完成維修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)任務(wù),。督查謝文錦故居維修工程。對(duì)10處文保單位進(jìn)行消防安全檢查,，排查破損情況,。查看竇維新墓是否可以成為文保單位。赴永嘉郡祠查看私房建造情況,，赴大若巖鎮(zhèn)查看白云亭改建和陳公廟擴(kuò)建情況,，并給予現(xiàn)場技術(shù)答復(fù)并告知相應(yīng)審批流程。做好全國第一次可移動(dòng)文物普查工作：整理近現(xiàn)代木板54塊,、古籍一百多冊,，購置相關(guān)設(shè)備等。

3月5日,，在圖書館開展三八婦女節(jié)女性健康講座,。3月11日，在圖書館舉辦“鄉(xiāng)土楠溪”講座交流會(huì)。對(duì)全縣圖書分館,、圖書室及電子閱覽室借閱情況進(jìn)行了調(diào)查匯總,。與溫州市圖書館和瑞安市圖書館開展業(yè)務(wù)交流。

3月11日,，迎接省群眾文化館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)省珍稀劇種“永嘉昆劇”的調(diào)研,，對(duì)永昆工作進(jìn)行匯報(bào)，并表演永昆折子戲《見娘》,。排練香港演出劇目大戲及部分折子戲,，并對(duì)部分劇照進(jìn)行加工提高工作。召開20xx年永嘉昆劇團(tuán)傳承人座談會(huì),。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇九

為了使安全教育工作深入人心,，三月份，我校把“生命教育”作為學(xué)校安全教育的主題內(nèi)容,，制定了詳盡的活動(dòng)方案,，使得我校的安全教育工作做到了“早、全,、新”,。

1、我圍繞校園安全,、交通安全,、游泳安全、用電安全,、消防安全等最基本的安全教育,，也是學(xué)生最容易出安全事故的方面做了專題發(fā)言。我的發(fā)言事例詳實(shí),，真情實(shí)感,，讓在場的每個(gè)人都意識(shí)到生命的重要性。

2,、我從禮儀,、衛(wèi)生、行為習(xí)慣方面,，對(duì)全體同學(xué)提出了明確要求,，要求學(xué)生不能吃零食，不能帶零食進(jìn)校園,，上下樓梯要靠右行,，并做到輕聲、慢行,。為此,，學(xué)校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值日制,，每天檢查監(jiān)督,，保證學(xué)生在校園里既安全又快樂,。看似簡單的要求,，但食品衛(wèi)生安全,、校園安全卻是目前安全工作中存在的最大隱患，我們責(zé)無旁貸,。

3,、齊誦校園禮儀規(guī)范三字歌。學(xué)校主要圍繞學(xué)生的禮儀,、衛(wèi)生等行為習(xí)慣,，編定了禮儀規(guī)范三字歌。學(xué)生在熟讀成誦后,，學(xué)校要檢查各班落實(shí)的情況,，從方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴來規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣,，也從源頭上減少校園安全事故的發(fā)生,。

4、通過致家長一封信的形式,，讓全體家長知悉并配合學(xué)校的安全教育工作,。對(duì)孩子進(jìn)行行為習(xí)慣培養(yǎng)的要求。家校攜手是我校德育工作的一個(gè)重要平臺(tái),，安全教育關(guān)系千家萬戶,，我們當(dāng)然要取得家長的支持和合作。

5,、《珍愛生命健康成長》的倡議,。由大隊(duì)部對(duì)全體少先隊(duì)員發(fā)出“珍愛生命，健康成長”的倡議,，號(hào)召全體少先隊(duì)員尊重生命,，敬畏生命，健康成長,。

我校為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,，三月份確定了“五大德育主題活動(dòng)”。開學(xué)前,，德育處牽頭組織了多次座談會(huì),，從校領(lǐng)導(dǎo)到班主任，到科任老師代表,，在集思廣益基礎(chǔ)上,，制定了詳盡的《生命主題教育月活動(dòng)方案》，特別是針對(duì)當(dāng)前中小學(xué)生最容易發(fā)生的“交通、游泳”安全,，組織了一系列的主題活動(dòng),，并且關(guān)注過程，強(qiáng)調(diào)感悟,，重在總結(jié)反饋,。三月第一周各年級(jí)各班就按活動(dòng)方案井然有序地開展活動(dòng)。一系列的主題活動(dòng)再加上學(xué)校

加大對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督力度,，我校的安全教育工作一定能落到實(shí)處,，富有成效。

總之,，我校三月的安全教育工作能如此緊鑼密鼓又井然有序,，得益于校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的高度重視，也得益于全校教師在開展工作時(shí)的高度負(fù)責(zé),，而且我校做到了提前計(jì)劃,，周密安排，嚴(yán)格檢查,，從而保證這項(xiàng)工作在校內(nèi),、校外都得到了落實(shí)。有了這種有序的工作局面,，相信我校安全教育工作一定能真正為學(xué)校的教育教學(xué)工作保駕護(hù)航,！

三月份工作總結(jié)幼兒園篇十

20xx年正值元宵節(jié)期間我園迎來了新的一學(xué)期，幼兒園在門廳里張燈結(jié)彩,，孩子們和家長一起在新年歡樂的氛圍中賞花燈猜燈謎開始了新的生活了,，很快開學(xué)的第一個(gè)月的工作已經(jīng)接近尾聲，現(xiàn)將本月年級(jí)組工作總結(jié)如下：

雖然小班孩子上了半個(gè)學(xué)期幼兒園,，但經(jīng)過一個(gè)寒假的生活,，有的幼兒不想上幼兒園了，個(gè)別班級(jí)中還插了插班生,，開學(xué)時(shí)我們首先穩(wěn)定幼兒的情緒,，抱抱、親親寶寶,，讓幼兒有一種親近感,。我們還與插班生家長交流和溝通，通過班上老師的呵護(hù),，孩子們很快適應(yīng)了集體生活,，每天都能高高興興的上幼兒園。

（2） 教科研

這個(gè)月我們每個(gè)班著手制定了第一個(gè)童話劇主題活動(dòng)計(jì)劃,。小一班《小蝌蚪找媽媽》小二班《小兔蓋房子》小三班《有朋友真好》在準(zhǔn)備中,，每個(gè)班老師都能認(rèn)真閱讀讀本,，各抒己見分析教材準(zhǔn)備4月份進(jìn)行童話劇主題的實(shí)施與開展。

（3）學(xué)習(xí)新的模仿操,，能進(jìn)行早操活動(dòng),。

早操是新學(xué)期的重點(diǎn)工作，孩子們對(duì)早操非常感興趣,。幼兒基本上知道早操的基本動(dòng)作,，開始練習(xí)時(shí)也有不足之處：因?yàn)闆]有點(diǎn)子孩子在大操場上不太能找到自己的位置,，早操的動(dòng)作還不到位,，有的幼兒做操是不合節(jié)拍，我們就利用各種游戲的方法讓幼兒積極的參與練習(xí),，如“小動(dòng)物找家”練習(xí)找點(diǎn)子,，“我像解放軍”練習(xí)站姿和各種口令，“請(qǐng)你跟我這樣做”練習(xí)節(jié)奏和動(dòng)作,，在本月早操比賽中,，。

二月份的天氣變化無常,，時(shí)冷時(shí)熱,，所以要加強(qiáng)班級(jí)的保育工作，提高本學(xué)期幼兒的出勤率,。平時(shí)加強(qiáng)班級(jí)的消毒工作,，做好午睡的值班工作，并與個(gè)別家長交流根據(jù)天氣的冷暖及時(shí)給幼兒增減衣服及讓幼兒參加戶外鍛煉來增強(qiáng)體質(zhì),。

以上是我們小班年級(jí)組二,、三月份的工作。

四月份工作安排：

1,、各班開展童話劇主題活動(dòng) ,，創(chuàng)設(shè)主題墻。

2,、開展讀書節(jié)活動(dòng),。

3、交流成長冊的制作方法,，指導(dǎo)家長收集和保留相關(guān)材料,。

4、進(jìn)行家長半日開放活動(dòng),。

5,、管理和豐富自然角，讓幼兒參與觀察,。

6,、制作并增添晨間活動(dòng)材料,，以年級(jí)組為單位訓(xùn)練幼兒聽音樂進(jìn)行游戲間的交換。

7,、各班開展童話劇主題教科研活動(dòng)

8,、預(yù)防春季流行病的感染，做好班級(jí)消毒工作,，教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生,。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇十一

整個(gè)三月，我們是快樂而充實(shí)的,，我們迎接了幾位新小朋友的加入,，并幫助他們盡快適應(yīng)幼兒園生活，總結(jié)本月工作,，特從以下幾點(diǎn)介紹本月我們的工作情況：

我們開展了“我有多愛你”,、“我對(duì)你說”兩大主題教學(xué)活動(dòng)。

通過《我有多愛你》主題中一系列活動(dòng),，幼兒了解自己是在一個(gè)充滿愛意的氛圍中成長起來的,，爸爸媽媽為自己的成長付出的心血及無私的愛。在科學(xué)活動(dòng)“躲起來的x和x”中,，幼兒認(rèn)識(shí)了數(shù)字“x”,，感知數(shù)字與數(shù)量之間的關(guān)系。在美術(shù)活動(dòng)“給媽媽的心愿卡”中,，幼兒為媽媽制作心愿卡,，表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛。在語言活動(dòng)“給媽媽的信”中,，感受深切的母子之情,，能大膽表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛。

我們還開展了“我對(duì)你說”主題活動(dòng),，為幼兒營造一種寬松,、自由的表達(dá)空間，引領(lǐng)他們在與環(huán)境,、教師,、同伴的互動(dòng)中，學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽他人說話,。社會(huì)活動(dòng)“魔語”使幼兒知道說話時(shí)要清楚,、和氣，還要看著別人的眼睛,，知道有禮貌的話會(huì)給別人帶來愉快的感受,。語言活動(dòng)“聽音計(jì)數(shù)”使幼兒進(jìn)一步感知x以內(nèi)的數(shù)量，理解數(shù)字xx的實(shí)際意義,。美術(shù)活動(dòng)“我會(huì)畫信”嘗試讓幼兒以繪畫的方式寫信,，能清楚表達(dá)自己的意思,。

本月我們進(jìn)行了區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)與評(píng)比，我班認(rèn)真對(duì)待此次活動(dòng),，做好充分的準(zhǔn)備,，將區(qū)域環(huán)境布置一新。

我們還配合園部,，結(jié)合xx地震,，開展地震安全演練活動(dòng)，我班幼兒能在老師的指揮和帶領(lǐng)下有序,、快速地撤離教學(xué)樓,，演練圓滿完成。

針對(duì)中心行政的半日活動(dòng)調(diào)研,，我班教師緊密配合,，諧調(diào)保育人員,，做好各項(xiàng)工作,，認(rèn)真對(duì)待此次調(diào)研活動(dòng)。

月底我們還進(jìn)行幼兒自我服務(wù)能力的比賽,，我班幼兒在其中表現(xiàn)較好,，能又快又好地穿好衣服與鞋子，通過本次的比賽,，進(jìn)一步加強(qiáng)了幼兒的自我服務(wù)能力,，對(duì)幼兒的發(fā)展具有積極的意義。

本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作,，謹(jǐn)防紅眼病與流感的發(fā)生,，每天定時(shí)做好午睡室、教室,、一些日常用品的消毒工作,。幼兒每天來園時(shí)做到嚴(yán)把晨檢關(guān)，為做好幼兒疾病的預(yù)防工作,，防止幼兒間的相互傳染,，降低幼兒患病機(jī)率。教室勤開窗通風(fēng),，午睡間等按時(shí)進(jìn)行紫外線消毒工作,。

本月我們利用家校路路通、家長接送幼兒時(shí)間加強(qiáng)家園聯(lián)系,，盡量做到家園互動(dòng),。由于主題需要，我們還請(qǐng)家長為孩子準(zhǔn)備棋類,、現(xiàn)代通訊工具,、一次性杯子等,，家長們都能積極配合我們的工作。月底我們還根據(jù)幼兒表現(xiàn)填好《寶寶成長錄》,，使家長能夠更加直觀,、更加詳細(xì)、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn),，以便于家長配合,。

當(dāng)然我們的工作中還存在著一些問題，由于班級(jí)幼兒人數(shù)較多,，對(duì)于個(gè)別幼兒的關(guān)注還不夠,，新插班生還存在一定的常規(guī)問題，將在下月繼續(xù)努力,，重點(diǎn)幫助他們建立起良好的常規(guī),。

三月份工作總結(jié)幼兒園篇十二

轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡要概述,、

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步,、

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,、

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,、

4,、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)、

5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),、

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,、各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,、

7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,、這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無誤,、做好解釋工作，縮短等候時(shí)間,，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂、

8,、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、

9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率,、

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),、使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,、

2、注重員工的成長,，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,、

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,、并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,、

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明、

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在、

3,、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

1、做好內(nèi)部人員管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明,，分工明確、

2,、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái),，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，激發(fā)思想

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,、

4、在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循,，有據(jù)可查，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督,、

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù),、

1,、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí),，增強(qiáng)員工競爭意識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率、

2,、增強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支,、培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,、

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,、

4,、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理,、