總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

房管局物業(yè)科年終工作總結(jié)篇一

20xx年,，開發(fā)區(qū)房管局堅(jiān)持正確履行物業(yè)管理職責(zé)，以服務(wù)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)為重點(diǎn),，大力宣傳物業(yè)管理政策法律法規(guī),，將法律法規(guī)宣傳貫穿于工作實(shí)際中去。一是加大監(jiān)管,、上門服務(wù),、主動(dòng)指導(dǎo)幫助轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù)，促進(jìn)文明,、營(yíng)造和諧小區(qū)氛圍,。二是建章立制，規(guī)范我局干部職工的管理行為,，要求依法執(zhí)法,，按制度考核并于物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，實(shí)行年終總考評(píng)制度,；三是加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定期考核督導(dǎo),；

①重點(diǎn)抓好每半年一次的物業(yè)管理工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)搞好服務(wù),；

②做好每季度一次的綜合考核檢查,；

③做好每月一次的物業(yè)小區(qū)抽查情況，抽查結(jié)果及時(shí)通報(bào),；

④認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門臨時(shí)安排的實(shí)質(zhì)性工作,；

⑤積極主動(dòng)細(xì)心處理信訪及媒體曝光的相關(guān)單位的專項(xiàng)督辦。四是認(rèn)真做好轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年檢和指導(dǎo)轄區(qū)業(yè)主委員會(huì)的成立,、備案審驗(yàn)工作,。

20xx年是我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的攻堅(jiān)年，我們按照市委市政府及開發(fā)區(qū)黨委,、管委會(huì)的要求,，及市局物業(yè)科的統(tǒng)一安排部署，扎實(shí)做好創(chuàng)衛(wèi)工作,，積極做好上傳下達(dá),，件件抓好落實(shí)。一是認(rèn)真抓好各物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo),，我局成立了物業(yè)小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)專班,，對(duì)照小區(qū)的“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn),，逐一督導(dǎo)落實(shí)。做到每天一督導(dǎo),，每周一通報(bào),，做到不整改不放過，不達(dá)標(biāo)即通報(bào),，緊緊依靠社區(qū)和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的開展,。二是安排專人進(jìn)駐包聯(lián)社區(qū)抓好“創(chuàng)衛(wèi)”包聯(lián)工作。我們會(huì)同區(qū)黨政辦公室進(jìn)駐光明社區(qū),，全面督導(dǎo)光明社區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,。在“創(chuàng)衛(wèi)大洗臉”迎接暗訪工作期間，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)對(duì)光明社區(qū),、啟明小區(qū),、田湖小區(qū)、五零廠東怡路亂搭濫建,、亂堆亂放現(xiàn)象進(jìn)行拆除清理,；聯(lián)合馬路社區(qū)先后鏟除了x小區(qū)、x公司家屬院內(nèi)住宅區(qū)的“菜園子”,；協(xié)調(diào)區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)清理小區(qū)樓梯走道,、陽臺(tái)的亂堆亂放；如田湖小區(qū),、二機(jī)電生活區(qū)等,；將幾十年的遺留問題徹底根治，還市場(chǎng)及居民小區(qū)一個(gè)寬敞整潔的生活環(huán)境,，得到市,、區(qū)“三創(chuàng)辦”的肯定。同時(shí)在x月x日全省縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)議期間,，我局全體干部會(huì)同社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行了全方位清理,，并組織專人對(duì)白浪路兩側(cè)的房屋穿衣戴帽工程、戶外廣告進(jìn)行了督辦,、清洗,、更新；為縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議順利召開提供了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境,。三是抓好“創(chuàng)衛(wèi)”試點(diǎn)單位的創(chuàng)衛(wèi)工作,。以區(qū)行政服務(wù)中心為依托，每周五各單位全體行動(dòng)對(duì)行政服務(wù)中心門前“三包”開展大掃除,，有力促進(jìn)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的開展。

今年以來,，按照開發(fā)區(qū)黨委,、管委會(huì)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)我局關(guān)于綜治維穩(wěn)工作的決策部署,，以維護(hù)轄區(qū)社會(huì)大局穩(wěn)定為主線,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制,，夯實(shí)基層基礎(chǔ),，突出排查化解矛盾，營(yíng)造了平安和諧的社會(huì)環(huán)境,。綜合治理工作是創(chuàng)造良好環(huán)境,、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作，我們充分利用房管職能綜合治理工作常抓不懈,。建立了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),、科室督辦、責(zé)任主體落實(shí)的一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)長(zhǎng)效體系,。

? ? ? ?1、深入開展平安小區(qū)建設(shè),。繼續(xù)開展矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處，針對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新面臨的新情況和新任務(wù),，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真檢查督辦綜治目標(biāo)責(zé)任制，創(chuàng)造性地抓好落實(shí),，確保不發(fā)生有影響的群體性事件,，確保不發(fā)生有影響的重特大案件，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展及居民安居樂業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

? ? ? 2,、認(rèn)真做好物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛預(yù)警排查。按照一崗雙責(zé),、屬地管理,、層級(jí)負(fù)責(zé)原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,；并與轄區(qū)個(gè)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀,，將綜治維穩(wěn)工作任務(wù)分解到各級(jí)責(zé)任單位，細(xì)化到每位責(zé)任人,；做到逐件抓落實(shí),，逐人抓穩(wěn)定，每月排查,，矛盾不上交,、把問題解決在萌芽狀態(tài),。堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作與業(yè)務(wù)、年度任務(wù)工作同部署,、同督辦,、同考核，建立健全了綜治維穩(wěn)工作考核和責(zé)任追究制度,，把綜治維穩(wěn)工作納入“一票否決”范疇,，納入年度目標(biāo)，實(shí)行同獎(jiǎng)同懲,。

? ? ? 3,、接待來信來訪及時(shí)化解矛盾。大部分老舊小區(qū)的物業(yè)糾紛主要來源于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與業(yè)主間矛盾上升為社會(huì)矛盾,；如祥安物業(yè)公司田湖小區(qū)的業(yè)主群體上訪十余次,，我局工作人員不等不靠，主動(dòng)上門搞好宣傳,、解釋工作,；處理信函x起，及時(shí)化解了矛盾糾紛,。

為了做好一年一度的房屋租賃登記備案工作,，自今年五月份開始，我們主動(dòng)協(xié)調(diào)與開發(fā)區(qū)工商局聯(lián)合辦公,，配合企業(yè)工商年檢做好租賃登記備案工作,。今年辦理單位租賃備案證x宗，發(fā)放《租賃備案證明》近x份,，登記租賃面積約x萬余平方米,。繼續(xù)以流動(dòng)人口管理為抓手，結(jié)合“三實(shí)”工作對(duì)外來流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行掌控,，并將“以房管人”工作模式做細(xì)做好,，初見成效；建立常態(tài)化預(yù)警管控機(jī)制,。

一年來,，我們盡管做了大量的工作，但是有些工作離上級(jí)主管部門的要求還有一定的距離和不足,。

1,、轄區(qū)老舊小區(qū)較多，大多采取單位自治管理,，設(shè)施落后,，物

管企業(yè)內(nèi)部管理人員管理水平有待進(jìn)一步提高，特別需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2,、物業(yè)企業(yè)注冊(cè)地不在本轄區(qū)的,，對(duì)物管企業(yè)行政管理缺乏管理手段,，沒有有效強(qiáng)制措施,，物管企業(yè)不聽召喚現(xiàn)象存在，要求市局給予把關(guān),，“三區(qū)”合力解決這一問題,。

3、部門間協(xié)調(diào)不夠,，對(duì)許多物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處不得力,，特別是涉及其他部門的；如水,、電,、氣、治安,、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi)、等部門工作之間協(xié)調(diào)有待出臺(tái)相關(guān)文件,。

4,、辦公經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作及許多突發(fā)事件不能及時(shí)處理,，望市房管局報(bào)請(qǐng)市政府財(cái)政給予物業(yè)管理突發(fā)應(yīng)急資金和物業(yè)管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，以解決對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的處理。

20xx年,，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，依法依規(guī)抓行業(yè)管理,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,；在市房管局物業(yè)科的指導(dǎo)下,，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，切實(shí)為轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服好務(wù),，繼續(xù)做好對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,。

房管局物業(yè)科年終工作總結(jié)篇二

20xx年市協(xié)會(huì)在市社團(tuán)辦和市房產(chǎn)局各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過全體會(huì)員單位的密切合作,，理事會(huì)和協(xié)會(huì)秘書處全體人員的共同努力,，使市協(xié)會(huì)在各項(xiàng)工作中取得了一定成績(jī)，現(xiàn)對(duì)市協(xié)會(huì)20xx年工作做如下總結(jié)并對(duì)20xx年工作提出如下設(shè)想：

堅(jiān)持抓好雙向服務(wù),、緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用和組織優(yōu)勢(shì),，使協(xié)會(huì)工作不斷取得新的進(jìn)展，為推動(dòng)我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用,。

（一）搞好協(xié)會(huì)換屆工作

根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定,，完成了組織各區(qū)分會(huì)的換屆工作，解決了近年來各區(qū)分會(huì)人員變動(dòng)較頻繁,，各區(qū)分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層人員短缺,，而使分會(huì)開展工作存在一定困難的問題。

組織召開市協(xié)會(huì),、區(qū)分會(huì)理事會(huì)議,、會(huì)員會(huì)議x次，溝通了行業(yè)內(nèi)的信息交流了工作經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了市,、區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)員單位之間的親合力。

（二）協(xié)助行政主管部門開展學(xué)習(xí),、宣傳,、貫徹國(guó)務(wù)院頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》工作

1、協(xié)助行政主管部門起草了《x市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,。

2,、協(xié)助行政主管部門起草了學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹《工作方案》及宣傳畫冊(cè),。

3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理,、兩整頓,，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”的活動(dòng)并注銷了x家物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書，責(zé)令x家物業(yè)管理企業(yè)限期整改,。

4,、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評(píng)選活動(dòng),。

5,、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“x活動(dòng)”及“關(guān)于征集物業(yè)管理服務(wù)糾紛法律適用研討會(huì)”論文活動(dòng)。在這兩次活動(dòng)中,，市協(xié)會(huì)選送的沈沈河區(qū)房產(chǎn)局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎(jiǎng),，市協(xié)會(huì)獲文藝調(diào)演活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，市協(xié)會(huì)選送的論文x篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》,，x篇被納入中物協(xié)制做的《第x屆中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟,，協(xié)會(huì)會(huì)刊《x物業(yè)》有x篇論文被轉(zhuǎn)載于《x物業(yè)》。

（三）搞好業(yè)內(nèi)人員培訓(xùn)，全面提高物業(yè)管理水平

1,、為便于業(yè)內(nèi)人員深入學(xué)習(xí)研究物業(yè)管理法規(guī),，協(xié)會(huì)經(jīng)廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作，滿足了業(yè)內(nèi)人員對(duì)物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求,。

2,、為落實(shí)建設(shè)部建教培x號(hào)文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務(wù)的“一清理、兩整頓”的工作,，市協(xié)會(huì)與中物協(xié)培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班,，共有x人參加培訓(xùn),。

（四）維護(hù)物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益,，支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動(dòng)

協(xié)會(huì)是物業(yè)管理企業(yè)的家，當(dāng)管理企業(yè)的權(quán)益受到侵害時(shí)市物協(xié)立即予以支持,。年初,，某名演員因拒交物業(yè)費(fèi)與華新公司產(chǎn)生糾紛，市協(xié)會(huì)立即予以聲援,；當(dāng)某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)向法院起訴,，因時(shí)限問題將要敗訴時(shí)，市協(xié)會(huì)立即與市中法協(xié)商,，使物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)益受到保護(hù),。當(dāng)玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),，邀請(qǐng)市協(xié)會(huì)時(shí),，市協(xié)會(huì)都能派員參加，從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關(guān)系,。

（五）廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，拓寬管理思路

20xx年，協(xié)會(huì)組織了各區(qū)分會(huì)赴外省市學(xué)習(xí)考察,。市協(xié)會(huì)陪同市人大負(fù)責(zé)人赴深圳考察,，參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會(huì)分別接待了世界物協(xié)會(huì)長(zhǎng),、韓國(guó)物協(xié)會(huì)長(zhǎng),，通過以上活動(dòng)，溝通了信息,、交流了經(jīng)驗(yàn),、開拓了視野、拓寬了思路,，增長(zhǎng)了我市物業(yè)管理隊(duì)伍的才干,。

（六）精心編輯，提高雜志的專業(yè)水平精選文稿,，提高雜志的專業(yè)質(zhì)量

《x物業(yè)》是我市物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)性雜志,。為使協(xié)會(huì)會(huì)刊《x物業(yè)》更加充分發(fā)揮指導(dǎo)全市物業(yè)管理企業(yè),，提高物業(yè)管理隊(duì)伍整體水平及為政府為物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的作用，我們?cè)诔浞职l(fā)揮原有刊物水平的基礎(chǔ)上,，對(duì)刊物進(jìn)行了改革,，使之更有利于及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府下發(fā)的物業(yè)管理法規(guī)，介紹優(yōu)秀物管企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)報(bào)道國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理活動(dòng)的各類信息,。根據(jù)我市物業(yè)管理工作不同時(shí)期的需要，使雜志的內(nèi)容與之同步,，設(shè)置有關(guān)欄目,，使之具有系列性，針對(duì)性,；每期刊登有針對(duì)性的探討物業(yè)管理的法律,、法規(guī)、專業(yè)理論及操作實(shí)務(wù)文章,，把我們的雜志辦成對(duì)我市物業(yè)管理工作有指導(dǎo)作用的教科書,。雜志是供業(yè)內(nèi)人員瀏覽的百花園，深切希望大家關(guān)心它,、愛護(hù)它,，踴躍投稿，使之百花齊放,，以充分發(fā)揮雜志的媒體作用,。 >

20xx年存在的問題：

雖然區(qū)分會(huì)換屆工作已完成，但對(duì)分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的分工尚需細(xì)化,；雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓(xùn)班,，而且每年參加的人數(shù)在全國(guó)名列前茅，但對(duì)業(yè)內(nèi)人員的實(shí)務(wù)培訓(xùn)尚需加強(qiáng),；雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會(huì),，但次數(shù)較少；雖然組織了會(huì)員單位赴外學(xué)習(xí),，但實(shí)際走出去次數(shù)較少,；以上工作有待提高。

精心組織積極開展各項(xiàng)活動(dòng),，活躍協(xié)會(huì)工作,，搞好工作雙向服務(wù)。具體將開展以下工作：

（一）配合政府行政主管部門搞好學(xué)習(xí),、宣傳,、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作

1、配合政府行政主管部門召開學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會(huì),；

2、搞好人員培訓(xùn),。市協(xié)會(huì)舉辦協(xié)會(huì)理事單位,、各區(qū)分會(huì)副秘書長(zhǎng)以上人員學(xué)習(xí)《規(guī)定》培訓(xùn)班，安排各區(qū)分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)舉辦《規(guī)定》培訓(xùn)班,；

3,、配合主管部門召開各類人員學(xué)習(xí)、研討《規(guī)定》的座談會(huì),、研討會(huì),；

4、配合主管部門合同沈報(bào)集團(tuán)繼續(xù)開展“走進(jìn)物業(yè),，大家談”活動(dòng),；

5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評(píng)選活動(dòng),。

（二）搞好“市物協(xié)成立x周年慶祝活動(dòng)”的籌備工作

1,、組建《活動(dòng)》籌備機(jī)構(gòu),，《活動(dòng)》由市協(xié)會(huì)主辦推選出協(xié)辦單位，建立日常的辦事機(jī)構(gòu),；

2,、為搞好此項(xiàng)活動(dòng)市協(xié)會(huì)擬在全行業(yè)先行開展攝影、書畫比賽,，開展有獎(jiǎng)?wù)骷撐谋荣?，開展文藝節(jié)目比賽，開展有獎(jiǎng)?wù)骷沂形飿I(yè)管理發(fā)展歷程各種資料比賽四項(xiàng)活動(dòng),，為慶?！痘顒?dòng)》奠定基礎(chǔ)；

（三）根據(jù)《x市物業(yè)管理協(xié)章程》的有關(guān)規(guī)定,，市協(xié)會(huì)理事會(huì)將于20xx年進(jìn)行換屆搞好市協(xié)會(huì)20xx年的換屆籌備工作,。

這次換屆工作將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定及我市物協(xié)工作的實(shí)際需求及全體會(huì)員對(duì)本屆理事會(huì)成員的考核進(jìn)行選舉。各區(qū)分會(huì)可按轄區(qū)內(nèi)會(huì)員單位數(shù)的x%,，企業(yè)具有一定規(guī)模,，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅,、非住宅,、市房產(chǎn)局直屬物管企業(yè)）的會(huì)員單位，會(huì)員單位代表從事物業(yè)管理工作時(shí)間較長(zhǎng)（三年以上），熱衷于公益事業(yè),，具有一定活動(dòng)能力的會(huì)員單位推薦給市協(xié)會(huì),。市協(xié)會(huì)通過審查，綜合平衡后推薦給全體會(huì)員大會(huì)進(jìn)行選舉,，由全體會(huì)員大會(huì)選出理事會(huì),，由理事會(huì)推選出會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng),，再由理事會(huì)聘請(qǐng)秘書長(zhǎng),、副秘書長(zhǎng)。

（四）搞好業(yè)內(nèi)人員培訓(xùn),，全面提高物業(yè)管理水平

1,、為滿足業(yè)內(nèi)人員工作實(shí)踐的需求，市協(xié)會(huì)將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)教材,，同時(shí)組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊(duì)伍,，培訓(xùn)出我市行政主管部門承認(rèn)的基礎(chǔ)物管人員及各工種人員。

2,、繼續(xù)與中物協(xié)培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班,。

（五）繼續(xù)組織會(huì)員單位廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路的工作,，避開工作高峰,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，盡量多地組織會(huì)員單位赴外地考察學(xué)習(xí),。

（六）搞好《x物業(yè)》,，提高業(yè)內(nèi)人員的專業(yè)水平

20xx年《x物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質(zhì)量的探討物業(yè)管理基礎(chǔ)理論、物業(yè)管理實(shí)務(wù)的文章,，服務(wù)于我市物業(yè)管理工作,，同時(shí)培養(yǎng)出一批能達(dá)到國(guó)家級(jí)專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。

房管局物業(yè)科年終工作總結(jié)篇三

xx縣物業(yè)管理辦公室在縣住建局和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合xx實(shí)際工作不斷強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)管理,，有力的促進(jìn)了我縣物業(yè)管理工作的健康發(fā)展。到目前為止,，我縣共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)x家,，在管物業(yè)項(xiàng)目x個(gè)，納入物業(yè)管理面積約x萬平方米,，服務(wù)對(duì)象x小區(qū),、辦公樓及公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)設(shè)施等,，物業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步增強(qiáng),，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了明顯提高,。

今年以來，xx縣物業(yè)管理辦公室進(jìn)一步加大行業(yè)管理力度,，進(jìn)一步規(guī)范我縣物業(yè)行業(yè)市場(chǎng),，深入貫徹xx省物業(yè)管理?xiàng)l例。督促我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展,，提高物業(yè)服務(wù)水平,，改善人居環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為,。抓住時(shí)機(jī)大力宣傳并督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)山東省物業(yè)管理?xiàng)l例,，落實(shí)并完善關(guān)于實(shí)行新建物業(yè)質(zhì)量保修金制度的通知、關(guān)于開展物業(yè)管理招投標(biāo)工作的暫行通知和關(guān)于開展物業(yè)服務(wù)合同備案工作的通知,。

物業(yè)管理辦公室對(duì)所屬的物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目實(shí)行不定時(shí)抽查制度,。檢查中對(duì)項(xiàng)目的衛(wèi)生情況、小區(qū)秩序,、安保情況及業(yè)主評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合考評(píng)并建立信用檔案,。對(duì)存在問題的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行警告并督促限期整改。物業(yè)管理辦公室還定期聘請(qǐng)專家對(duì)物業(yè)企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高物業(yè)管理人員素質(zhì),，提高物業(yè)管理水平，使企業(yè)管理更加規(guī)范,。

通過嚴(yán)格監(jiān)管和正確的市場(chǎng)引導(dǎo),，我縣物業(yè)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理服務(wù)水平得到了有效提升，取得了可喜的成績(jī),。xx房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)的xx縣建設(shè)大廈、x公司服務(wù)的xx政務(wù)中心獲得20xx年度x省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈,；xx縣x公司服務(wù)的xx縣國(guó)土大廈,、xx物業(yè)有限公司服務(wù)的xx縣交通大廈獲得20xx年度市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目。

隨著我縣房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和市場(chǎng)化的不斷推進(jìn),，物業(yè)管理不斷得到普及和推廣,，也越來越引起人們的高度關(guān)注，已成為城市管理及和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分,。從我縣實(shí)際情況看,，物業(yè)市場(chǎng)單位自管、原始公司化管理和現(xiàn)代物業(yè)管理并存,，這也說明我縣的物業(yè)發(fā)展還處在不平衡,、不規(guī)范、不成熟的起步階段,。

一是有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模小,、標(biāo)準(zhǔn)低,、從業(yè)人員工資待遇低、服務(wù)能力差等,；

二是物業(yè)市場(chǎng)不健全,，市場(chǎng)化程度不高，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙向選擇機(jī)制不成熟,，特別是前期物業(yè)管理不完善,，業(yè)主委員會(huì)組建不順暢，發(fā)揮的作用不突出,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)不積極等,；

三是個(gè)別物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)不到位、經(jīng)營(yíng)不講誠(chéng)信,、只收費(fèi)少服務(wù)以及個(gè)別從業(yè)人員素質(zhì)低,、服務(wù)態(tài)度不好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；

四是物業(yè)服務(wù)企業(yè)安保滯后,，安保隊(duì)員年齡大,、體質(zhì)弱、應(yīng)變能力差,、工作動(dòng)力惰性大等,。

這些情況的存在，在一定程度上影響了我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)的整體形象,。

下一步,，物業(yè)管理辦公室將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理宣傳和行業(yè)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)質(zhì)量保證金及專項(xiàng)維修基金的管理水平,。結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際,，加大工作力度，強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù),，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),，為了規(guī)范和保護(hù)現(xiàn)有的物業(yè)市場(chǎng)秩序，現(xiàn)在城區(qū)已不再批準(zhǔn)新的物業(yè)公司,，為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)和管理,，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處允許成立一個(gè)物業(yè)服務(wù)公司,。

對(duì)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報(bào),、延期及核定等級(jí)方面嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持審批標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格控制規(guī)模小,、實(shí)力弱、信譽(yù)差的企業(yè)入市,，對(duì)一些管理水平低,、服務(wù)質(zhì)量差,、業(yè)主投訴多、有劣跡的企業(yè)清理出物業(yè)市場(chǎng),。強(qiáng)化日常監(jiān)管,，堅(jiān)持“屬地管理”原則，推行選聘物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)的方式,，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同及時(shí)到物業(yè)管理辦公室備案,，不備案的其業(yè)績(jī)不予認(rèn)定；定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,，對(duì)各物業(yè)公司

每半年進(jìn)行一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,，每全年進(jìn)行一次全面考核，依法查處違法違規(guī)行為,，達(dá)不到業(yè)績(jī)要求的將視其情況給予限期整改,、降低資質(zhì)等級(jí)、直至吊銷資質(zhì),。

xx縣物業(yè)管理辦公室積極貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門的安排部署,，落實(shí)重點(diǎn)工作情況。要求全縣各物業(yè)公司要以x東省物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施三周年為契機(jī),，積極主動(dòng)開展多種形式的宣傳活動(dòng),，采取懸掛橫幅,、條幅,、發(fā)放材料,、明白紙,、電視、媒體,、網(wǎng)絡(luò)等形式,，大力宣傳條例,、法規(guī)、政策,，努力營(yíng)造良好的群眾輿論氛圍,。

為工作的順利開展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境,。在已有的基礎(chǔ)上,，積極完善“兩金”繳存、使用,、返還工作,。深入貫徹落實(shí)濱建房字x號(hào),，關(guān)于合同備案、招投標(biāo),、資質(zhì)管理的三個(gè)通知,，要求各企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行三個(gè)通知的相關(guān)規(guī)定,，按照市局制定的統(tǒng)一表格文本,，把各企業(yè)服務(wù)合同,，外省市及本省外市進(jìn)濱企業(yè)的備案材料，于20xx年x月x日前,，把本年度相關(guān)材料報(bào)市局備案。要嚴(yán)格按照x房字x號(hào)關(guān)于開展物業(yè)管理招投標(biāo)工作的暫行通知規(guī)定,，企業(yè)承接新的服務(wù)項(xiàng)目，必須按照程序?qū)嵭姓型稑?biāo)。從根本上規(guī)范,、理順我縣物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序。

各企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理，要認(rèn)真研究,、學(xué)習(xí)建房x號(hào)關(guān)于印發(fā)<物業(yè)承接查驗(yàn)辦法>的通知,，做到舉一反三、融會(huì)貫通,，把各項(xiàng)條款貫徹到具體工作中去,。按照條例規(guī)定，根據(jù)省政府提出的構(gòu)建和諧山東的總體要求,，積極主動(dòng)督促小區(qū)所在地,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處,、社區(qū)委員會(huì),，按照條例規(guī)定程序，組建小區(qū)業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì),。

爭(zhēng)取到20xx年末,，成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)比例達(dá)到x%。按照中物協(xié)優(yōu)秀住宅小區(qū)（大廈）評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),，積極鼓勵(lì)企業(yè)參加優(yōu)秀小項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng),。貫徹落實(shí)x市物業(yè)管理收費(fèi)辦法。進(jìn)一步落實(shí)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)量化考核和星級(jí)管理,，按照通知要求和市局安排部署,，20xx年將在第一批星級(jí)管理小區(qū)考評(píng)基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，征詢業(yè)主意見,、調(diào)研取得成效，評(píng)估實(shí)際效果,，完善考評(píng)程序,，提高公平、公正標(biāo)準(zhǔn),、在我縣全面推進(jìn)星級(jí)管理工作穩(wěn)步開展并全面貫徹落實(shí)物業(yè)服務(wù)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。