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保潔員工的規(guī)章制度及流程篇一

養(yǎng)護保潔人員要做到“兩掃全?！钡墓ぷ髦?，每天5：30—7：00完成第一遍普掃,，下午12：00—13：30完成第二次普掃，7：00—12：00,，13：30—5：30要巡回撿拾路段及綠化內(nèi)垃圾,。

清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水,，排水口清潔,，無塵土殘積,，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石,、果皮箱,、燈桿、路牌,、指示牌,、廣告、橋護欄,、公交站亭,、交通護欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積塵,，無破壞,，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

1,、養(yǎng)護人員要服從管理,，時刻做好應(yīng)急活動的調(diào)動。

2,、保潔人員必須統(tǒng)一著裝,，佩戴規(guī)范標識，服裝整潔,。

3,、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃,，控制揚塵,，避免妨礙行人，要禮貌待人,，主動照顧老弱病殘孕等人員,。

4、保潔工具不得隨意擺放,，上班期間工具要配備齊全,，保潔垃圾車不得橫向占道。

5,、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品,，如有丟失當(dāng)班人員照價賠償。

6,、嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時嚴禁向窯井內(nèi)掃垃圾,，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi),，嚴禁焚燒垃圾,，如樹葉,、紙屑。

7、養(yǎng)護保潔人員不得上班期間酗酒,；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法違紀的活動。

1,、員工在工作期間如不服從管理,，不按規(guī)定時間完成工作量，罰款10元,，情節(jié)嚴重的給予開除,。

2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元,，做到日產(chǎn)日清,。

3、養(yǎng)護保潔人員上班期間串崗,、坐崗,、脫崗、干私活,，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元,，一月內(nèi)累計3次給予開除。

4,、公交站點,、果皮箱、橋欄,、護欄不按時清理的罰款5元,。

5、當(dāng)班人員嚴格執(zhí)行上班時間,，如發(fā)現(xiàn)遲到,、早退，一經(jīng)核實罰款10元,。

6,、道路兩側(cè)小廣告沒有及時清理的罰款5元。

7,、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元,。

8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元,。

9,、制度，有獎有罰,，公平合理,，公司根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)每周評比一次,，月底綜合評比給予獎勵。

備注：自日起,，各標段保潔人員負責(zé)撿拾綠化帶被垃圾,、白色漂浮物、煙頭等,。員工每人一份進行學(xué)習(xí),，嚴格落實，自發(fā)放之日起進行執(zhí)行,。

保潔員工的規(guī)章制度及流程篇二

公司規(guī)章制度

一,、自覺遵守國家法律、法規(guī),。

二,、愛國、愛行業(yè),、愛公司,、愛崗位、恪守職業(yè)道德,，工作盡職盡責(zé),。

三、忠于職守,，努力工作,，遵守紀律，服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配,。

四,、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花,。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服,。

五、員工必須按時上下班,，不得無故遲到,、早退。

六,、員工請事假需填寫請假條,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準方可有效，病假須持院方證明,。

七,、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，請假二天以上的,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,。

八,、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感,，保證安全生產(chǎn),，文明作業(yè)、服務(wù),，努力提高業(yè)務(wù)能力,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,。

九,、員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì),。

十,、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事，杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行,。

十一,、工作人員若須外出，必須在外出去向表上做記錄,。

十二,、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，積極主動完成自己的本職工作。

十三,、接聽客戶電話要講普通話,，接聽電話應(yīng)禮貌、熱情,，使用禮貌規(guī)范用語,。

十四、辦公室必須保持干凈,、整潔,，每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品,。

十五,、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年,。（如兩年之內(nèi)不想做了,，未滿2年服務(wù)期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費用）。十六,、員工辭職須提前一個月向部門負責(zé)人提出書面申請,，完成工作交接后經(jīng)批準后方可離職,。（時間以書面申請日期為準）

獎懲制度

試用期三天（三天不做完無工資）經(jīng)批準后方可離職。（時間以書面申請日期為準）

一,、獎勵

1,、經(jīng)公司質(zhì)檢部檢查，各駐場（4人以上）每月評選1名優(yōu)秀員工,，公司給予10元獎勵,。

優(yōu)秀員工評選條件：當(dāng)月無罰款；服從分配,，工作主動積極,，認真出色；有團隊合作精神,，集體榮譽感強,。

2、工作認真負責(zé),、細致,、勤勞、能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，受到客戶口頭表揚者獎20元,，受到客戶書面表揚者獎50元。

3,、參加公司會議,、集體活動無請假、無遲到,，每人獎勵100元,。

4、年度優(yōu)秀員工獎：入職一年以上,，符合年度優(yōu)秀員工評選標準,，每人獎勵100元。

5,、年度優(yōu)秀主管獎：從事主管崗位一年以上,，符合年度優(yōu)秀主管評選標準，每人獎勵200元,。

6,、突出貢獻獎：受到甲方領(lǐng)導(dǎo)高度表揚，甲主出示書面表揚信,，每人獎勵100元,。

7、拾金不昧獎：對拾金不昧者，甲主出示書面表揚信50元,。

8,、服從公司一切工作安排，控制物料開支,，節(jié)約費用有明顯成效者獎10元,。

9、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時采取補救措施,，防止事故發(fā)生者獎20元。

10,、為保護國家財產(chǎn)及客戶財產(chǎn)，見義勇為者,。（表現(xiàn)特殊,，重獎）

二、懲罰

1,、員工上班必須按時到達工作場地,。凡發(fā)現(xiàn)遲到、早退,、中途開溜者達15分鐘者,，每次扣5元；

2,、遲到,、早退、中途開溜者半小時至2小時扣除半天工資,；

3,、遲到、早退,、中途開溜者達2小時以上者扣1天工資,；

4、上班時間若有急事離開,，需向部門負責(zé)人提交書面請假條,。在公司抽查中，以請假條為準,，否則視為當(dāng)天請假,，扣除當(dāng)天工資。主管或領(lǐng)班請假必須電話告知公司,，經(jīng)公司同意后方可休息,，否則，視為曠工。

5,、班長,、員工有事假或病假必須提前1天向駐場主管請示，批準后方可休息,，主管請假需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示批準,，三天以上需跟公司總經(jīng)理請示，普通員工請假向部門負責(zé)人請示,，超過兩天的需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示,，批準后方可休息。不允許臨時帶口信,，違者作曠工處理,。超過兩天的事假一天扣10元，病假必須出示相關(guān)醫(yī)生證明,。

6,、主管請假、必須提前1天將各區(qū)域工作提前安排好,，同時告知甲方負責(zé)人,。員工因不服從分配而擅自離崗者，作曠工處理,，曠工一天扣三天工資,，曠工達三天者作除名處理。

7,、車站,、辦公樓駐場當(dāng)月請假超過1天，全年總計調(diào)休達10次（含10次）取消年度先進個人評選資格,。

8,、在工作中，出工不出力,、敷衍了事,，經(jīng)批評教育未改正者扣2天工資，半年內(nèi)達2次者作除名處理,。

9,、上班時間不允許干私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，處20元/人罰款,，并取消個人年度先進員工參評資格；駐場內(nèi)員工干私活,，除對員工進行處罰外,，駐場負責(zé)人也受到相應(yīng)處罰（該負責(zé)人在現(xiàn)場并參與罰款50元/次,；該負責(zé)人在現(xiàn)場未參與未制止罰款30元/次；該負責(zé)人未在現(xiàn)場罰款20元/次）,。

10,、員工上崗時一律穿工作服，衣服應(yīng)整潔干凈,，違者每次扣5元,。

11、員工上崗時一律佩戴工作牌,，違者每次扣5元,。

12、上崗時間一律不允許穿高跟鞋或拖鞋,，違者每次扣5元,。

13、上崗時間不能在工作的地方吃東西,、抽煙,、休息、閑聊,，違者每次扣5元。

14,、上班時間不能披頭散發(fā),，長頭發(fā)的應(yīng)將頭發(fā)盤起，短頭發(fā)的應(yīng)整齊干凈,，違者每次扣5元,。

15、凡本公司員工必須遵循“顧客至上,、服務(wù)第一,、質(zhì)量第一”的原則，決不允許與客戶發(fā)生爭吵（不管對方是對是錯）,，發(fā)現(xiàn)1次罰款20元,，一年中達到三次者作辭退處理。

16,、工作期間,，必須認真負責(zé)，嚴格遵守公司的勞動紀律和一切規(guī)章制度,，不服從管理者,，公司和駐場領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)作罰款或辭退決定。

17,、員工在工作期間因本人違反甲方各項規(guī)章制度而造成公司被考核扣分,、罰款的由違紀員工自行承擔(dān)，由公司從其工資中扣除。

18,、凡本公司員工在職期間,，必須愛護公物及勞動工具，如有損壞,，視情予以賠償,。

19、主管和員工請假,，主管應(yīng)如實反映給公司負責(zé)人,，如未如實反映，被公司發(fā)現(xiàn),，主管則扣罰雙倍工資,。

保潔員工的規(guī)章制度及流程篇三

1、上班時間必須穿工作服,、不準穿拖鞋,，違者必將予處罰。第一次罰10元,，第二次罰30元,，一個月累積三次即自動離職。

2,、上班時必須8：00簽到,，不得代簽。如在規(guī)定上班時間未及時簽到,，則遲到1分鐘,，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資,；開會必須提前5分鐘到如在規(guī)定時間未及時到,，則遲到1分鐘，扣1元,，超過15分鐘即扣一天工資,。

3、上班時間不可在客戶面前,，聚堆閑談,、聊天、打鬧等,。

4,、上班時間必須尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從上級安排,。

5,、客到必須使用敬語,，找位予客人，并主動倒茶遞水,，不得怠慢每一位客戶,。

6、當(dāng)班期間不得辦理私人事情,，更不準私自接單,，違者一次罰50-500元不等。

7,、不準在公司賭博,、吸毒等違法之事，若被發(fā)現(xiàn)即當(dāng)事人承擔(dān)所有責(zé)任,，與公司無關(guān),。

8、在上班時間,，不得離崗,、酗酒、娛樂,，發(fā)現(xiàn)三次扣一天工資,。

9、有緊急情況需離崗者,，半小時內(nèi)必須與上級打報告,，一小時內(nèi)請假并將做好交接工作。

10,、請假必須提前一天寫假條，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準方可休假,。事假無薪,，如因情況特殊口頭請假者，須補辦請假手續(xù),。凡未辦理請假手續(xù)者,，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處,。

11,、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務(wù)空缺所帶來損失,。（按二倍金額工資計）,，曠工一天則按自動離職處理。

12,、加班經(jīng)由部門主管安排,，并在考勤表上簽名證實有效,。

13、因公傷須由部門核實,，并由三人以上證明,，休假按標準工資計發(fā)，醫(yī)療費用由企業(yè)承擔(dān),，（不按操作程序和安全條例執(zhí)行而引發(fā)的受傷不算工傷）,。

14、隨時保持工作環(huán)境衛(wèi)生,，由值班人員負責(zé),。

15、在公司飲水,，請使用個人專用杯,，（1、講究衛(wèi)生 ,、節(jié)約用水 2,、以免造成浪費）。

16,、如有需報銷的費用必須當(dāng)天向上報,，否則將作廢。

17,、上班時間有三個人或三人以上,，必須以對方聽得懂的語言對話，并以職位相稱,。

18,、在工作期間，注意保護工具及機器,，養(yǎng)成輕拿輕放的習(xí)慣,，并三天維護一次噴繪機。

19,、公司的機密,、財務(wù)、經(jīng)營行政等,，一律不可與外人商通,。違者視情節(jié)輕重給予機關(guān)部門處罰。

20,、下班后切記關(guān)好所有電源開關(guān)及門窗,，確保安全，以免造成不必要的浪費,。

保潔員工的規(guī)章制度及流程篇四

1,、員工守則：

（1）遵守客戶,、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排,、調(diào)動,。

（2）熱愛工作，團結(jié)友愛,，文明禮貌,，實事求是，工作積極,。

（3）堅守崗位,，忠于職守，按時上,、下班,，不拉幫結(jié)派，損公肥私,；不得擅自離崗,、脫崗、遲到,、早退,。

（4）上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌,，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到。

（5）上班時統(tǒng)一說普通話,，不準講粗話,、臟話、家鄉(xiāng)話,。

（6）上班時不能隨地吐痰,、吃零食、吸煙,，不得大聲喧嘩、聊天或看書,、看報,、做與本職工作無關(guān)的事情。

（7）員工代表公司形象,，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時,，不得頂撞，盡量保持克制,，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

（8）在崗位上要認真工作,，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合,，努力做好上級安排所定任務(wù),，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標,。

（9）不得盜竊公司,、客戶、同事的財物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押,，并作開除處理,，情節(jié)嚴重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶的機密,。

（10）工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法,，對于不易清潔的要盡量想辦法,，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班，不得因故而推卸責(zé)任

（11）如在檢查衛(wèi)生不合格者,，分別給予批評教育,、扣獎金、辭退處理,。

（12）在工作時,，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作,。

（13）積極接受上級和客戶考評,，相互溝通、廉潔自律,，增則節(jié)支,，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè),，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀律嚴明，作風(fēng)過硬的隊伍,。

2,、員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理,。

3,、員工出現(xiàn)下列情況,，將作警告、記過罰款處理,。

（1）員工上班工作服不整潔,、不干凈、皺折,、破爛的,。

（2）服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口,、袖口,、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻,、鞋子不干凈的,。

（3）工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟,、舊,、破爛而沒有及時更換的。

（4）頭發(fā)沒有按標準進行整理的（男：短小,，最好為寸頭,、無胡須；女：束扎整齊洗凈,、梳順）,。

（5）員工必須按時上下班，遲到,、早退15分鐘之內(nèi)的,。

（6）員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰,、穿拖鞋,、相互閑聊、呆站,、大聲喧嘩,、清潔工具、清潔材料隨處亂放,、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的,。

（7）員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的,。

（8）員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,，經(jīng)教育仍不更改的,。

（9）對裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的（遇此情況要立即告知項目點管理處,，由項目點管理處進行處理）,。

4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

（1）員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的,。

（2）本公司員工相互爭吵的,，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的,。

（3）員工擅自移動客戶或顧客放置的物品,、雜物的。

（4）員工在工作中引燃易燃易爆物品的,。

（5）員工謾罵或威脅他人的,。

（6）員工在工作時間擅自接私話的。

（7）員工故意浪費材料的,。

（8）員工在工作中,，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的（遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理,，根據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出,，由主管到公司去領(lǐng)取進行處理）。

（9）員工在工作中,，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,，但又沒有按期完成的。

（10）員工在上,、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的,。

（11）員工遲到、早退15分鐘之上者,。

（12）員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的,。

（13）員工在工作中躺坐休息、看書,、看報,、睡覺、亂添亂畫,、抽煙,、吃東西的。

（14）員工曠工半天或半天以上的,。

（15）員工不服從管理的,。

5、員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理,，造成損失的按價賠償,。

（1）員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的,。

（2）員工因玩忽職守,，影響工作和造成損失的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。

（3）員工私自使用甲方或客戶辦公用品（電話,、傳真,、復(fù)印等），按偷盜論處,。

（4）不愛護并損壞,、丟失清潔工具的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。

（5）員工如引燃易燃易爆物品（或其它原因）啟動火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的,。

（6）員工在清潔各種玻璃、金屬表面,、木質(zhì)地面,、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）,。

（7）員工故意損壞或偷藏他人財物,、偷吃他人食物的（參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理）。

（8）員工毆打他人的`,。

（9）員工在上班期間,，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象,。

（10）員工因病,、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者,。

（11）員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的（需提前一個月上交書面報告,，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工）,。

6、員工有下列情況之一的,，公司根據(jù)情況給予獎勵：

（1）工作認真負責(zé),，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū),、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū),、清潔先進單位的。

（2）員工拾到財物,，主動上交客戶,、公司主管的，獎勵20—200元,，并通過表揚。

（3）員工如遇突發(fā)事件（如火警,、水災(zāi)等）立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的,。

（4）積極舉報有嚴重違紀行為的員工（如偷盜等），經(jīng)查證屬實的,。

7,、其它事項

（1）公司員工如有特殊情況（急病或交通意外）須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司,。假期滿或未滿都不得擅自上班,，必須先到公司報到，由公司安排其上班,，否則不計工資,。

（2）在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石,、墻面、天花,、燈飾及其他物品（如不銹鋼煙灰缸,、垃圾桶、花盆,、消防栓,、報警器、開關(guān)等）遭嚴重劃傷,、損壞,、丟失，要立即告知主管,。

保潔員工的規(guī)章制度及流程篇五

規(guī)范了本公司清潔衛(wèi)生的要求,，對服務(wù)過程中影響服務(wù)的各個因素進行控

制，確保服務(wù)質(zhì)量滿足規(guī)定的要求,。

適用于本公司生活區(qū)環(huán)衛(wèi)服務(wù)過程的控制,。

一、各保潔工負責(zé)清潔所管轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,；

二,、行政人事部制定對保潔工的考核標準,；

三、行政后勤主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對生活區(qū)保潔工進行日常管理及衛(wèi)生狀況檢查,；

四,、宿舍管理員負責(zé)每周抽查并協(xié)調(diào)保潔力量。

一,、保潔員行為規(guī)范

（一）,、考勤制度

1、按時上下班,，不遲到,，不早退，無曠工現(xiàn)象,；

2,、堅守崗位，不無故擅離職守,，上班時間不脫崗,、竄崗、做與工作無關(guān)的事,；

3,、有事請假，請假不超假,，請假需提前一天申請,，以便調(diào)班。請假由行政人事部經(jīng)理簽字有效,；

（二）,、儀容儀表、禮貌規(guī)范

1,、精神飽滿,、工服保證干凈、整齊,、佩戴工作牌,，頭發(fā)修理整潔，頭飾大方,；

2,、文明禮貌，禮貌待人,，無粗言穢語,，不大聲喊叫，說話,，談笑,，工作中不哼小調(diào),、工作時間不看書報、閑談,、吃東西,，不游玩、嬉戲,，遇領(lǐng)導(dǎo)及重要客人來訪時,，應(yīng)及時避讓并肅立及禮貌問候；

（三）,、清潔用品,、用具使用規(guī)范

1、不準擅自拿用公司的用品,，清潔工具需填寫物品領(lǐng)用登記表方可領(lǐng)取,；不得將公司物品私自代理公司,；

2、愛護工具,，如損壞,、遺失照價賠償；

3,、節(jié)約水電,，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本,；

4,、工作結(jié)束后，清潔工具應(yīng)擺放在固定位置,，保持干凈,、整齊。工作中,，工具應(yīng)擺放在身邊,，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。

（四）,、玻璃清潔

1,、使用專用的玻璃擦拭工具和玻璃清潔劑，根據(jù)玻璃臟凈程度將清潔劑與清水按一定比例兌好清潔溶液,；

2,、把浸玻璃清潔溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，從頂端用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａ魃蠌纳舷蛳禄驈淖笙蛴也聊ǎ?/p>

3,、污跡較重的地方重點抹,，刮去玻璃表面上的水分,；

（五）、公共衛(wèi)生間清潔操作標準

1,、打開門窗通風(fēng),，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物,；

2,、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍,，更換新垃圾袋后放回原位,；

3、將潔廁凈少許涂于污跡處,，用馬桶刷擦刷,，用水沖凈；

4,、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面,；

5、用清潔抹布擦凈墻壁表面和廁所門,；

6,、廁所有異味即可噴適當(dāng)空氣清新劑。

（六）地面清潔方法

1,、清掃干凈地面,，無垃圾、雜物,、砂粒,；

2、地面有污物時要用小刀刮去,；

3,、用濕拖把均勻拖凈；

4,、拖把清潔后擰干拖凈或用地推拖干,；

5、拖地時要倒著拖,，以免將拖凈處踩臟,，注意身后。

（七）,、抹布擦拭方法

1,、將抹布洗凈擰干，疊成大小適合小塊,；（對皮沙發(fā),，電腦等高檔設(shè)備要用專用抹布）擦拭玻璃時由上往下擦,，桌面由左往右擦；

2,、抹布一面擦臟污物后即反轉(zhuǎn)用完未用的一面繼續(xù)擦抹,，不可一面擦到底；

3,、更換數(shù)次后用清水洗凈,；

4、洗抹布水要及時更換,。

二,、保潔員工作內(nèi)容

（一）、區(qū)域劃分

（二）,、保潔員工作程序

1,、a區(qū)保潔員工作程序

8：00準時到崗穿工裝，帶工牌,；

8：00——8：30打掃各辦公室地面及桌面,；

8：30——9：00打掃衛(wèi)生間

9：00——11：30打掃會客室、會議室,、網(wǎng)吧、閱覽室,；

13：30——14：30打掃一樓,，二樓走道、三樓走道,；扶手,、窗戶；

14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題,；

15：30——16：30更換辦公室紙簍袋,；將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15：30全體保潔人員集中清掃一號樓,。

2,、b區(qū)保潔員工作程序

8：00準時到崗穿工裝，帶工牌,；

8：00——8：30打掃三棟一樓辦公室,；

8：30——9：00傾倒垃圾至外面指定垃圾傾倒點；

9：00——11：30打掃廣場及主干道,；

13：30——14：30打掃7棟,，8棟辦公室；

14：30——15：30巡視各辦公室并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題,；

15：30——16：30將各個地點垃圾袋集中至大垃圾桶,。

3,、c區(qū)保潔員工作程序

9：00準時到崗穿工裝，帶工牌,；

9：00——11：00沖掃男女衛(wèi)生間,；洗漱臺

10：00——11：30清掃四五六棟過道

11：30——15：30清掃男女淋浴間；

12：30——16：30巡視并及時清理臨時出現(xiàn)的衛(wèi)生問題,；

13：30——17：30更換各點位垃圾袋并清運傾倒,。

（三）、保潔員工作標準

1,、垃圾袋口要扎緊,、堆放整齊，垃圾拉走后要及時清理,，無堆放雜物,；

2、余垃圾,，保持垃圾桶干凈,、無異味；

3,、清掃過的路面達到無灰塵,、無積土、無積水,、無雜物,；

4、垃圾筒,、果皮箱無浮灰,、無痰跡，筒內(nèi)干凈可,，筒周圍無垃圾,；

5、路面凈,、道沿凈,、人行道凈、雨水口凈,、樹坑墻根凈,、綠地草坪凈；

6,、定期沖洗路面,、小徑；

7、保潔標準達到清潔區(qū)內(nèi)無煙頭,、紙屑等雜物,；

8、樓內(nèi)地面無灰塵,、紙屑,、污漬、積水,；

9,、扶手無落塵、水漬,、污漬,；

10、墻面,、樓角無灰塵,、蛛網(wǎng)；

11,、開關(guān)無灰塵（須用干抹布,，以防觸電）；

12,、散水干凈無泥土,；

13、走廊內(nèi)的玻璃潔凈無灰塵,、無指?。?/p>

14,、電表箱無塵、管道井無雜物,；

15,、消防管道和消防設(shè)施無塵；

16,、做到隨手關(guān)閉走廊燈,；

17、檢查走廊燈的完好情況,，并告知管理員,；

18、協(xié)助管理員監(jiān)督裝修人員的違規(guī)操作,；

保潔員工的規(guī)章制度及流程篇六

為規(guī)范保潔員工作流程,，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。

1,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。

2、文明服務(wù),、禮貌待人,，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象,。

3,、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4,、遵守考勤制度,，按時上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，工作時間不干私活,，不做與工作無關(guān)的事情,。

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,，如跑、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

6,、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞,，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價賠償。

7,、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主。

8、除工作時間外,，可在xxxxx休息,。

9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù),。

（一）固定區(qū)域：

1,、負責(zé)辦公樓一樓（展廳、培訓(xùn)室,、洗手間）,、二、三樓樓梯的清掃保潔,。

2,、負責(zé)辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔,。

3,、總經(jīng)理辦公室及二樓會議室。

（二）臨時性區(qū)域

1,、負責(zé)辦公樓南側(cè)路面的清掃保潔,。。

2,、負責(zé)二,、三樓空閑辦公室清掃保潔。

（三）分工負責(zé)

1,、外聘保潔員負責(zé)范圍：

1）辦公樓一樓（展廳,、培訓(xùn)室、洗手間）,，辦公樓二樓,、三樓樓梯及衛(wèi)生間的清掃保潔。

2）臨時性區(qū)域的清掃保潔（辦公樓南側(cè)路面,，辦公樓二,、三樓空閑辦公室清掃保潔）。

3）廠區(qū)綠植的澆水及修剪,。

2,、總經(jīng)理辦公室及二樓會議室由管理部安排人員輪流負責(zé)清掃保潔,。

（一）辦公室的清掃標準：

1,、辦公桌、椅,、電腦,、電話、煙缸、地面,、窗臺,、窗框、門,、文件柜,、刊物架、沙發(fā),、茶幾等每天至少擦拭一次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

2、辦公桌上的辦公用品,、文件,、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看,。

3,、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈,、明亮,，無手印⑽蕹就?、无僳E,；窗簾懸掛整齊。

4,、垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換,。

5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵,、無污漬。

6,、下班前清掃時,，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門,、窗關(guān)閉,、鎖好,。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓展廳的前臺,、形象墻,、接待處沙發(fā)、茶幾,、正門玻璃,，每日至少擦拭1次，做到潔凈,、明亮,、無灰塵、無污漬,、無水跡,。

2、走廊地面每日至少掃拖2次,，隨時保持做到無垃圾,、無雜物，無污漬,、無痰跡,、無水跡、光潔明亮,。

3,、展廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,，并保持花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵、無污漬,。

4,、走廊及大廳內(nèi)的安全出口指示牌、消火栓,、滅火器,、每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標準：

1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面,、鏡面、地面,，應(yīng)隨時清掃,，做到無污漬、無積水,。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,，做到無污漬,、無異味。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面、干手器,、開關(guān)插座,、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬,、無痰跡,、無水跡。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換,。

5,、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥二次,，保證廁所內(nèi)無蠅,、無蚊蟲。

6,、每日不定時噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味。

（四）會議室,、接待室,、培訓(xùn)室清掃標準：

1、會議室,、接待室,、培訓(xùn)室的桌、椅,、地面,、門、窗臺每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

2,、會議室,、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：桌椅,、沙發(fā),、飲水機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

3,、會議室,、接待室、培訓(xùn)室內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時清倒,、垃圾袋及時更換。

4,、下班前清掃時,，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門,、窗關(guān)閉,、鎖好。

5,、會議室,、接待室、培訓(xùn)室除日常定時清掃外,，如遇會議,、活動等，應(yīng)在會議,、活動結(jié)束后及時對會議室,、接待室、培訓(xùn)室進行全面清掃,。

（五）樓梯通道清掃標準：

1,、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次,，做到無垃圾,、無雜物，無污漬,、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺、樓道開關(guān),、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵,、無污漬,、無水跡。

3,、樓梯通道內(nèi)安全出口指示牌每周至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作,。

（二）在超過2米高處操作時,，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上,，不得單腳踩踏,，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷,。

（三）在清理開,、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電,。

（四）不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障,。

（五）在不會使用機器時,，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故,。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護,，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細菌感染,，防止損害皮膚,。清潔完畢，應(yīng)注意洗手,。

（七）應(yīng)嚴格遵守防火制度,，不得動用明火,，以免發(fā)生火災(zāi)。

（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時,，應(yīng)先服從安全,，以安全為重。

20xx年3月18日