人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇一

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇二

20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的*月份,，我走進了xx,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀**個月了,，對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

我進入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。此次出差的目的地是**,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

初到**,，我的心情期待而忐忑。我到達時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作,，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會,。會議邀請了新老客戶約**人，會上請到**的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由**教授講解了人體排毒,，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約**萬,，由于不是以xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有**萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

我在**市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了*個店家，*家日化店,，*家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，xx彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家**元以上的銷售業(yè)績,。**出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

在xx這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡,！

在過去的這一年里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學(xué)不完的課程,，這一年里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。xx彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，

讓我的人生更加豐富,。這一年時間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記,。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望的,。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

1,、在銷售方面，要努力加強自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣，為店家,，代理商,，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁。

2,、在講課方面,，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學(xué)習(xí),，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃,。工作計劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中,，我一定會努力配合、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待,。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇三

不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了,，在一線的工作當(dāng)中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這一年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對性的變化,。已不在是站在自己的位置上思考問題,，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了,，會替他人著想了,。

在工作初期，對工作的認知程度不夠,，缺乏全局觀念,，缺乏自信心，對工作定位認知不足,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

對人員的管理能力欠缺,，對市場的'調(diào)查不夠,，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進,，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

在這一年多的工作與實踐當(dāng)中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝,。

這年的工作中,，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時,、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置,，問問自己付出了多少,；時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄,，他們都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊,。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的店長工作中,，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,，低價a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,，很是吸引眼球,，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度,。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?，?yīng)該把被動變主動，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,，占據(jù)一定的市場份額,。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo),。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,，平穩(wěn)軍心,。此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長,。

公司在日益壯大,，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域,，競爭會比較大,，壓力也會比較大。要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高業(yè)績,，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切,。

2,、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺,。

3、提高工作的主動性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

4,、工作要注重實效,、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標的完成,。

5,、明年是服務(wù)年,，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù),。精細化工作方式的思考和實踐,。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,，認認真真沉下心去工作,，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人,。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇四

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

1,、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐。

2,、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學(xué)習(xí),，并以對員工進行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進,，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進行剖析,，使員工對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致,。

1,、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇五

這一年過得真快,，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散,，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過年了,，意味著今年的工作也要告一段落了,，在這一年了，我對自己的工作成績很滿意,，也感謝___店全體員工的努力和對我工作的支持,，___店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結(jié)果,。在這里面我所扮演的只是一個引導(dǎo)者,，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個___的新晉店長這一年來的工作總結(jié)：

我們___店是我們___房地產(chǎn)公司旗下的一家分店,，也是業(yè)績最差的一家店,，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn),，一開始還能勉強維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績,，特別是最近這兩年，業(yè)績直線下滑,，有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢,，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片,，都盼著我們快關(guān)門大吉，想著我們這個處于黃金地段的店面,，店長也是早就辭職不干了,，沒人敢接手這個燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪,，成為了一店之長,，但事實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間都是組織大家來總結(jié)自己的得失,，為什么自己會在工作中遇到這樣的情況,，業(yè)績一直下降。每個人都要發(fā)言,，只有看清自己的去缺點，才有改進的方向,。

我為了增加大家的工作積極性,，每天上班開始前，我都會帶領(lǐng)___店的全體員工跳抓錢舞,，讓自己一整天的工作都充滿著動力,，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役,，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除,，___店解散，撤銷,。經(jīng)過我的一番話,，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，我認為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式,，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個app的網(wǎng)銷通道,，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源,，然后在網(wǎng)上先達成購買意識，再約見面簽合同,。然后我引進了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進技術(shù),，全景vr看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù),，去帶客戶看房子了,，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點擊我們的房子,，直接全方位無死角的觀摩房間,，極大的提高了工作效率,。

經(jīng)過我在___店這一年多來的整改，業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲,，絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去,，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們___店起死回生的一年,，我們盡了自己最大的努力了,，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了,，希望在來年我能再接再厲,，為公司做出更大的貢獻，我相信___店的潛力不止如此,。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇六

營業(yè)員作為新華書店的最前沿,，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象,。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者,，熱情服務(wù)讀者。干一行,，愛一行,，鉆一行，精一行,，是我的工作宗旨,。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者,，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式,，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。“急讀者之所急,，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨,。

營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作,，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復(fù)雜的,。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的,。 我的日常工作主要包括以下幾個方面：

(1)上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別,、開本大小、厚薄、復(fù)本量,、圖書的內(nèi)容特點等安排上架,，進行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見,、方便選購,、方便拿取。

(2)整理：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況,，將被顧客放亂的圖書整理歸位,，使之整齊有序。

(3)補缺：查看架上圖書的銷售情況,，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架,。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足,，及時提出配貨建議,。

(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存,，幫顧客找出需要的圖書,。

還有最重要的一點就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書,，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到：了解你的讀者,，了解你的產(chǎn)品,。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點,，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購,。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的,，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強,，越容易取得成功。

真誠的服務(wù),，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意,，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感,，為書店贏來更多的效益,。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者,，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議,，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù),，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平,，加強服務(wù)意識,，勢在必行。一年來,，通過自己的努力,，我得到了大家的認可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚,，取得了一定的成績,，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作,。

店長年度總結(jié)結(jié)尾 店長年度總結(jié)與明年計劃篇七

也許你是第一次進入這個行業(yè),，如何才能做好一位店長呢？我們從以下幾個方面來看看,。

我們說,，人是最大的資本。沒有人什么都做不好,。這是重中之重,。

（1）建立完整的人事檔案。

店長應(yīng)對本店人員的檔案了如指掌,，尊重每一個員工的信仰,、生活習(xí)俗等。

（2）做好員工培訓(xùn)工作,。

把員工培訓(xùn)作為一種福利待遇真正的落實到日常工作當(dāng)中,，教給員工工作技能、管理知識,，提升員工的綜合工作能力,，提高他們在工作中的激情和士氣。在平時的工作中,，多關(guān)心員工,，多跟員工溝通。

（3）建立和諧的戰(zhàn)斗團隊,。

創(chuàng)建平臺以促進員工相互之間的交流和溝通,，從而減少員工相互之間的矛盾關(guān)系，達到和睦相處,，親如家人的效果,。當(dāng)我們的員工彼此之間有了友愛，像家人一般的彼此愛護和體諒對方，那么他們就會愛門店,、愛企業(yè),。

個人再優(yōu)秀，做出來的成績也會是有限的,，只有充分的開發(fā)了團隊的力量,，那么才能夠做出更大、更優(yōu)異的成績,。

（1）建立核心骨干員工,。

在門店，樹立以店長為管理核心,，其他管理人員服從和配合店長的日常工作安排,，齊心協(xié)力的完成門店的管理目標，店長則應(yīng)該為其他被管理者創(chuàng)造一個舒適,、開心的工作環(huán)境,。

（2）門店管理層的分工建設(shè)。

門店設(shè)立管理人員與總部相關(guān)部門進行工作對接,。各個管理人員負責(zé)自己所對接的工作,，店長對各工作進行跟蹤檢查，保證工作完成的時效性和質(zhì)量,。

（3）制定工作目標,。

根據(jù)公司下達的任務(wù)指標，門店管理人員對各自負責(zé)的工作進行量化管理和目標管理,。

（1）良好的個人綜合素質(zhì),。

作為門店的領(lǐng)導(dǎo)者，要有抗壓能力,，其言行舉止都可以左右門店一切員工的行為和狀態(tài),，因此,，店長每天應(yīng)該保持飽滿的工作激情,。

（2）良好的執(zhí)行力。

在門店管理中,，很多時候員工并不在意我們到底說了什么,，而是看我們到底做了什么。因此,，作為店長,，想要得到一個很有執(zhí)行力的團隊，那么自己首先要做到言必行,、行必果,，自身要有良好的執(zhí)行能力，且能夠積極、主動的去帶動下屬員工,，才能夠擁有一支有執(zhí)行力的團隊,。

（3）良好的心態(tài)。

作為店長,，應(yīng)該具備良好的心態(tài),，具備超強的抗壓能力，因為我們在日常工作中隨時都有可能受到委屈,，也隨時都會面臨著超強的工作壓力,，如果我們不具備良好的心態(tài)和超強的抗壓能力，那么我們則難以完成工作任務(wù),。

（4）注重細節(jié),。

細節(jié)決定成敗,！管理的好壞,，很多工作都是從細節(jié)下手。在平日營運中的一些細節(jié)工作,，把每一件小事情都當(dāng)做大事情來認真做,，日積月累，成績自然就會出來,。

（5）提高自身影響力,。

在日常管理中我們要注重自身影響力的提升，來影響門店一切員工的行為,、態(tài)度和信念,，達到“上下同欲”的管理效果，藉此提高門店的工作效率和保障穩(wěn)定的人員,。

（6）抓基礎(chǔ),，看效益。

內(nèi)功好不好,，決定了你效益好不好,。我們在重視基礎(chǔ)建設(shè)的同時也要關(guān)注門店的經(jīng)濟，要懂得怎樣開源節(jié)流,，懂得如何開發(fā)我們的消費市場和維護消費市場,。