欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當前位置:網站首頁 >> 作文 >> 年度計劃報告 年度計劃(優(yōu)質5篇)

年度計劃報告 年度計劃(優(yōu)質5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-31 14:19:26
年度計劃報告 年度計劃(優(yōu)質5篇)
時間:2023-03-31 14:19:26     小編:zdfb

光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。

年度計劃報告 年度計劃篇一

1.大力加強校企聯(lián)盟建設,,以校企聯(lián)盟建設為載體,,持續(xù)推進供給側結構性改革,深化“政,、校,、企、研”多層次,、多方位合作,,為區(qū)域經濟社會發(fā)展提供人才智力支持。

2.積極承辦市,、校級校企聯(lián)盟,,發(fā)揮校企合作委員會、專業(yè)建設委員會的重要作用,,尋求與行業(yè),、企業(yè)深度合作,嘗試混合所有制共建二級學院或專業(yè),,實施訂單培養(yǎng),,凝練和彰顯職業(yè)教育辦學特色。

3.以高水平特色專業(yè)群建設為抓手,,進一步提升專業(yè)辦學水平,,按照遼寧省教育廳“雙高”建設要求,制定建設方案,、任務書和時間表,,明確具體任務對接職能部門(單位),高質量完成各階段建設任務,。

4.以省級學前及小學教育高水平特色專業(yè)群建設為牽引,,帶動汽車及零部件、農產品及食品加工,、電子信息,、現(xiàn)代服務等專業(yè)群建設,實現(xiàn)專業(yè)結構,、人才培養(yǎng)與區(qū)域產業(yè)結構,、產業(yè)集群人才需求特點高度匹配,。

5.主動進行專業(yè)布局調整,做好陳舊專業(yè)調整和新專業(yè)申報工作,,重點對照區(qū)域產業(yè)發(fā)展,,突出發(fā)展核心專業(yè),穩(wěn)步發(fā)展一般專業(yè),,發(fā)揮專業(yè)間協(xié)同優(yōu)勢,。

6.全面啟動以學前教育、小學教育專業(yè)為重點的師范類專業(yè)認證評估準備工作,,制訂詳實的認證工作實施方案,,超前謀劃,超前部署,,力爭通過教育部三級專業(yè)認證,。

7.以“學生中心、產出導向,、持續(xù)改進”理念為指導,,結合教師專業(yè)標準、教師教育課程標準,,優(yōu)化教師教育體系,,持續(xù)改進課程教學,建立“四位一體”協(xié)同培養(yǎng)機制,,全方位,、全過程提升師范專業(yè)人才培養(yǎng)質量。

8.繼續(xù)完善人才培養(yǎng)質量組織和制度體系,,在原有質量保障體系基礎上,,依據(jù)高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律和國家省教育主管部門的相關要求,構建科學合理的質量保障組織和制度體系,,推進學校教學診改工作有序進行,。

9.強化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集和分析工作,依據(jù)《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺》數(shù)據(jù),,切實履行人才培養(yǎng)工作質量保證主體的責任,,建立常態(tài)化周期性的教學工作診斷與改進制度,開展多層面多維度的診斷與改進工作,,構建校內全員全過程全方位的質量保證制度體系,。

10.加強教師職業(yè)道德教育,提倡愛生如子,、愛崗敬業(yè),大力提高教師師德水平,,認真研討實施導師制,。

11.做好教師企業(yè)實踐工作,,鼓勵教師到企業(yè)開展生產實踐和科技服務活動;選派專業(yè)教師參加轉崗,、轉向,、職業(yè)教育改革培訓,加快“雙師”教師隊伍培養(yǎng),。

12.做好專業(yè)梯隊建設工作,,組建優(yōu)秀教學團隊,開展骨干教師,、青年教師培養(yǎng),,組織青年教師教學基本功大賽暨職業(yè)技能展示大賽活動。

13.規(guī)范常規(guī)教學管理,,嚴格教學工作程序與工作秩序,,發(fā)揮教務管理系統(tǒng)在教學運行管理中的重要作用,細化教學管理流程及內容,,確保教學工作穩(wěn)定,、順暢進行。

14.結合教育部《加強高校課堂教學建設 提升教學質量的指導意見》,,完善教學工作規(guī)程和課堂教學建設細則,,進一步發(fā)揮課堂教學人才培養(yǎng)主陣地的作用。

15.進一步完善教學場所安全制度,,做好師生安全教育宣講,,嚴格教學場所安全檢查;抓好實習,、實踐環(huán)節(jié)安全管理,,組織教師定期進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決,。

16.深化高職專業(yè)教學改革,,推進基于工作過程的任務驅動、項目驅動課程教學,,實施“教學做一體化”,,建立高職專業(yè)課程考核評價體系。

17.開展教學改革研究立項和職教課題開發(fā),,通過教師教學研究和教學改革,,培育一批優(yōu)秀的教學成果,推薦參加遼寧省優(yōu)秀教學成果的評選,。

18.加強教學信息化建設,,充分利用網絡開展教育實踐活動。充分利用現(xiàn)代教育技術,、整合教學資源,,發(fā)揮微課,、慕課、網課的重要作用,,實施翻轉課堂教學,,實現(xiàn)線上、線下教學相結合,,進一步拓展學生學習途徑,。

19.推進實踐教學課程體系建設,完善學生技能訓練及考核方案,;加強實踐教學管理,,模擬企業(yè)生產環(huán)節(jié)開展技能實訓;完善校內外實訓基地建設,,實訓中心建設繼續(xù)向重點專業(yè)(群)傾斜,。

20.以國家、省級各類專業(yè)競賽為平臺,,拓展職業(yè)技能競賽活動領域,,將學生競賽與技能考核相結合,進一步提高學生的實踐動手能力和自主創(chuàng)新能力,。

21.做好學生實習指導和實習前各項工作,。進一步落實本、??茖嵙暪ぷ?,制定詳細的實習計劃,選拔實習指導教師,,做好實習指導管理,,嚴格畢業(yè)論文(設計)工作流程,高質量完成畢業(yè)論文工作,。

22.做好20xx屆本科畢業(yè)設計,、畢業(yè)論文工作,落實畢業(yè)設計,、畢業(yè)論文的題目征集,、學生選題、論文開題具體計劃,,開展論文撰寫的指導工作,。

23.做好20xx屆本科畢業(yè)生碩士研究生入學考試動員、報考,、輔導等工作,,爭取考研工作繼續(xù)實現(xiàn)新突破。

24.協(xié)助校辦做好遼寧省高等院??冃Ч芾砜己藬?shù)據(jù)統(tǒng)計和填報工作,。

25.協(xié)助招生部門編制單招考試綱要,,確定單招考試科目,做好單獨招生考試的命題,、考務管理和成績評定工作。

年度計劃報告 年度計劃篇二

就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會是福建師范大學大學生自愿組成的由校社團聯(lián)合會統(tǒng)籌管理的一個實踐類社團,,由校社團聯(lián)合會實踐部分管,。就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會旨在為本協(xié)會成員及廣大師大學生培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識,提高綜合素質,,提供鍛煉實現(xiàn)創(chuàng)新和社會實踐的平臺,。

縱觀協(xié)會(前稱創(chuàng)業(yè)者協(xié)會)所走的路程中,有過輝煌:成功舉辦首屆榕城高校實踐類社團年度交流會,,協(xié)會內部成員和諧相處共建協(xié)會,,經過努力獲得校十佳候選資格。但協(xié)會也不可避免存在著諸多的不足和弊端,,這也同樣是所有各級各類學生社團的通病,。主要是社團活動沒有創(chuàng)新之舉內容陳舊,沒有將理論應用于實踐,,負責人個人攬權攬事沒有使社團成員得到充分鍛煉等問題,。

現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異,社會環(huán)境瞬息萬變,,我們協(xié)會工作及任務也總不能局限于前人的經驗和曾經取得的成就,,創(chuàng)新不可或缺,不僅在協(xié)會工作計劃上敢于先行,,更要在實際工作中勇于突破,,融入新的理念,將新思路,、新策略踐行于實踐中,。

在做好本協(xié)會相關工作的同時,與其他校內外企事業(yè)單位或是其他協(xié)會達成交流與合作是協(xié)會工作的重點和協(xié)會取得成就的突破口,。

以就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會為依托,,協(xié)會通過內部交流與外部溝通,引導學生樹立正確的擇業(yè)觀,、科學地規(guī)劃職業(yè)生涯,,協(xié)會組織并舉行全校性就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)輔導,、職業(yè)生涯規(guī)劃宣講和校內招聘會(供需見面會),,就業(yè)調研以及組織開展社會實踐活動,探討新形式下高等院校學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各種前瞻性話題,。

協(xié)會為推動學校和學生,、企業(yè)和人才,、用人單位和育人單位間的雙向交流、降低擇業(yè)成本,、規(guī)劃美好職業(yè)生涯而不懈努力,!

協(xié)會下設行政部(含財務)、宣傳部,、人力資源部,、對外交流部、信息部,。各部門各盡其職,、互相配合、團結合作,,共同為福建師范大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會的發(fā)展而努力,。協(xié)會實行主要部長負責制,對辦事得力,、工作成績突出,、為社團的發(fā)展做出積極貢獻的同學予以獎勵;對辦事不力,、在其位不謀其事的同學視其情節(jié)輕重做出相應處理,。

新學期伊始,協(xié)會目標很明確,,一則培養(yǎng)和鍛煉協(xié)會成員綜合素質和相關技能,;二則服務、貢獻于師大同學,,擴大協(xié)會知名度,;三則努力在學年末的校十佳中占有一席。就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會將開展以下幾方面的工作:

1,、做好納新階段新成員的系統(tǒng)培訓,,讓其在協(xié)會中以學習帶動工作。

2,、注重培養(yǎng)和鍛煉協(xié)會成員就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的能力,,以期能夠自主獨立地完成協(xié)會相關工作。

3,、收集企事業(yè)單位招聘信息,,從中獲取其hr部門在招聘時最為看重學生哪方面知識和技能,并與同學們分享此成果,。

4,、組織并承辦各種就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的講座及座談會,來為同學們展示前人的經驗和所需的知識、技能儲備,,讓同學們了解和學習,。

5、組織聯(lián)系用人單位,,主動與他們搭建信息橋梁,,推薦優(yōu)秀畢業(yè)生以期提供滿意的工作。

6,、與人才市場達成合作伙伴關系,,并適時地參與組織和承辦各類人才招聘會(供需見面會)。

7,、配合校就業(yè)指導中心和各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)等實踐類社團開展相關的招聘活動,讓同學們在實踐中學習,,于實踐中成長,。

當然,作為學生的我們還沒有進入社會進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關內容的活動,,最重要的是學習,、學習、再學習,,就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會是師大學子對外的窗口,,是同學們就業(yè)創(chuàng)業(yè)的學習實踐平臺。就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會不僅要作為校社聯(lián)下設的一個普通社團,,更是要為全師大所有同學們提供學習和實踐運作的平臺,,我想這才是我們就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會最該去努力和發(fā)展的方向。

以《全國學校體育,、衛(wèi)生,、藝體教育發(fā)展規(guī)劃》和《學校體育、衛(wèi)生,、藝術教育工作規(guī)程》為依據(jù),,以深化體育與健康、音樂,、美術課程改革為重點,,以科研為先導,通過多種渠道提高藝體教師專業(yè)化水平,,培養(yǎng)一支結構合理,、素質優(yōu)良的藝體教師隊伍,以提高藝體教師的整體工作水平和能力為關鍵,,充分發(fā)揮骨干教師和學科帶頭人的輻射作用,。加強校本教研,開發(fā)地方課程資源,繼續(xù)開展崗位練兵活動,,推廣典型經驗,,創(chuàng)新工作思路,使我縣藝體教研工作有新的突破,,新的發(fā)展,,新的成果。

1,、積極參加各級培訓,,切實提高藝體教師的理論水平,豐富他們的教學經驗,。

2,、大力開展教研活動,發(fā)揮骨干教師的示范引領作用,,為新教師的成長搭建平臺,。

3、充分利用網絡優(yōu)勢,,讓多媒體為課堂教學服務,,切實提高課堂教學的實效性。

4,、加強藝體器材的管理工作,,做到專人專管,有使用記錄,。

4,、開發(fā)和利用好上下午兩個大課間活動資源,以大課間活動為載體,,確保學生每天有效鍛煉一小時,。

1、繼續(xù)開展崗位練兵活動,,組織形式多樣的教研活動,。

要求每位音體美教師的教研工作在“實”字上下功夫,就是在每節(jié)課上讓學生學有所得,。在“研”字上做文章,,首先了解學生的實際情況,通過課堂教學嘗試多種多樣的教學方法,、優(yōu)化組合,。不斷總結經驗與教訓,真正提高課堂教學的有效性,。

2,、深入各學年聽課指導,,注重典型教師的培養(yǎng),發(fā)揮他們的輻射作用,,同時也注重對薄弱教師的指導,,促進課改工作的順利開展。本學期準備以音樂教師張利敏和美術教師于天宇兩位老師為典型,,開展教學研究活動,,切實提高藝體課堂教學的實效性。

3,、繼續(xù)開展興趣小組活動,,加強對活動的管理,力爭取得實效,。

4,、喜慶建國60周年,開展“唱紅歌,,迎國慶”和美術畫展活動,。

5、繼續(xù)開展大課間活動,,更新內容及形式,保證每天兩次大課間活動,,增強學生體質,。

6、加強兩操管理,,鍛煉學生體質,。

7、積極參加各級各類競賽活動,。

九月份:

1,、參加全縣教育教學工作會議。

2,、制定學校藝體工作計劃,。

3,、組建興趣小組。

4、加強大課間的練習,。

5、進行合唱隊的訓練,。

十月份:

1,、參加全縣“唱紅歌,迎國慶”和書畫展評比活動,。

2,、迎接全縣大課間的檢查評比活動。

3、深入課堂聽課指導,。

4,、開展學生跳繩比賽活動。

5,、音,、美學科課堂教學展示。

十一月份:

1,、開展崗位大練兵活動,。

2、開展學生踢毽子比賽活動,。

3,、開展好兩操活動。

4,、上交論文和教學設計,。

十二月份:

1、音,、體,、美教師優(yōu)秀教案評選。

2,、做好本學期的工作總結,。

年度計劃報告 年度計劃篇三

要在一年工作中獲得豐厚的收益,就要我們提前規(guī)劃好方向和道路,,避免在工作的過程中出現(xiàn)大問題,,下滿是我們酒店餐飲部下一年的計劃。

在我們用餐的時候都喜歡坐在干凈的環(huán)境中,,這樣也能夠讓我們用餐起來開心高興,,對于客戶也是同樣的道理,想要讓客戶愿意在我們酒店用餐就必須要讓我們酒店有一個舒適的用餐環(huán)境,,為了貼合客戶的意思和推行綠色無污染的特點,,更具客戶的心里做好優(yōu)雅綠色舒適環(huán)境讓更多的客戶來體驗,同時提倡簡單整潔,,因為太過繁瑣的用餐會讓人感到非常麻煩,,這也不是我們的目標,畢竟我們面向的`客戶不是單一客戶,,而是面向廣大消費者,,所以布置就必須要符合大家的觀感,同時會提高餐廳的綠化,,讓我們餐廳有一個好的用餐環(huán)境,,同時把改裝好的用餐地點作為試用,,更具不同的風格選擇最后通用的用餐地點,方便我們酒店推廣,。

想要讓客戶來,,就要有吸引的特色,首先就是能夠有壓軸的菜品成為我們酒店的重點,,同時也是吸引客戶的金字招牌,,這既是我們酒店深入客戶的形象,同時也是我們酒店融入到客戶群體中的一種方式,,這樣才能讓我們的工作有更好的發(fā)展有更好的展開,。同時要積極的配合工作,提高工作力度,,加強工作方式,,讓更多的人接我們的菜肴,當然這個主打菜品,,還需要推廣出去,,如果不推廣有如何讓人知道呢,首先就是對酒店用餐客戶免費推出試用一次的機會,,在客戶心理留下一個好印象,,然后在之后的宣傳中增加廣告投入,提高知名度,,同時還要讓這份菜肴的口感上來,,讓人喜歡,所以的從全面著手,,不能從單一的一個點來工作,需要我們更多的去做好工作,,從而實現(xiàn)廣泛的推廣作用,。讓我們的這款主打菜肴成為黑暗中的指明燈令更多的客戶來消費,當然,,對于主打菜肴我們也都會定下約定,,比如客戶必須注冊會員,或者是在我們餐廳用餐超過三次,,還有就是主打的菜肴必須要體現(xiàn)出她的珍惜度,,不會任意的讓客戶來收取,而是有門檻,,讓人知道想要遲到這份菜肴必須要有條件,,通過這樣充滿了誘惑和神秘的特點來吸引更多的客戶。

服務是讓客戶再次來我們酒店消費的重要一點,,如果客戶不能夠在我們這里感受到我們的優(yōu)質服務,,就不會留戀應為沒有特色,,就沒有多少吸引了,就不能讓客戶一直惦記,,客戶喜歡是因為服務好,,能夠讓客戶體驗到其他酒店所沒有的特點,服務也是一塊重點,,是來開我們差距的要點,,只有這樣才能夠讓我們有更多的能力來開展廣闊的空間,從而有更好的成果,。

年度計劃報告 年度計劃篇四

1本學期要抓好備課,、上課、作業(yè)批改,、輔導與考核等工作落到實處,,提高學生的學習成績。

2通過課前預習,,使學生養(yǎng)成自學習慣,,提高自學能力。

加強培優(yōu)輔差工作,,使學生在原有的基礎上有一定進步,。

4多讀書,讀好書,,養(yǎng)成讀書習慣,,提高讀書能力。

5加強班級管理,,提高促進學生的自主發(fā)展和健康教育,。

1、教育教學方面:

認真制定好各項工作計劃,。

在學期初認真及時地制定學科教學工作計劃,、班主任工作計劃、培優(yōu)輔差計劃,、個人業(yè)務提高(讀書)計劃,、學生讀書計劃、學生預習方案,、“三清”工作方案,。按計劃落實本學期的各項工作。

認真?zhèn)湔n,、上課,、聽課,完成本學期的語文,、數(shù)學教學任務,,使班級整體成績更上一層樓,。

備課時認真研究教材,挖掘教材,,開發(fā)教材以外的課程資源,,研究教法、學法,;上課時認真落實“15+25”的上課模式,,教學方法靈活多樣,重點培養(yǎng)學生的探究能力,,課上做到作業(yè)“堂堂清”,,課后做到作業(yè)“日日清”,每單元結束后進行一次測試,,做到“單元清”,;積極展示“讓新理

念走進我的課堂”匯報課,每學期至少兩節(jié)匯報課,,通過這些活動鍛煉自己,,提高自己的課堂教學能力;每周至少聽課兩節(jié)課,,向優(yōu)秀教師學習先進的教學方法,,提出合理化建議進行交流,共同提高課堂教學能力,;對學困生利用自習課時間和下午第七,、八節(jié)課時間及時輔導,避免知識欠債,,對于特長生在數(shù)學課上給他們創(chuàng)造更多的探究機會,,語文課上鼓勵他們進行小練筆,如改寫,、續(xù)寫,、仿寫等,培養(yǎng)他們的綜合能力,,提高綜合素質。

開學初,,結合本冊教材內容和學生實際認真制定預習方案,,對學生的課前預習提出嚴格要求,使學生熟練掌握課前預習的方法,,繼續(xù)保持課前自主預習的良好習慣,。本學期學生已經掌握了基本的預習方法,形成了自主預習的良好習慣,,因此在預習內容上要提高要求,。

認真做好學困生輔導和特長生的培養(yǎng)工作,。繼續(xù)發(fā)展特長生,有針對性地進行培養(yǎng),,填寫好特長生檔案和跟蹤輔導記錄,,簽定學困生包保責任書,對學困生每兩周輔導一次,。課內對學生進行有針對性的輔導,,每天至少1小時輔導時間,課外確立一名優(yōu)生輔導,,督促學困生完成課外預習和家庭作業(yè),。認真填寫學困生檔案,做好跟蹤輔導記錄,,同時將學生的階段檢測試卷和期中,、期末試卷一起裝訂,做縱向比較,。

2,、“新世紀師生讀書工程活動”的開展。

本學期學生閱讀課外書6本以上,,50萬字,。學生每周寫一篇讀書心得體會,每月開展一次讀書匯報會,。充分利用好班級的圖書角,,動員學生買書、捐書,,實現(xiàn)資源共享,。開設大閱讀課,每周周三的七,、八節(jié)課是師生共同閱讀時間,,教師帶領學生潛心閱讀,指導閱讀和讀后交流,。教師做好讀書榜樣,,與學生一起讀書。班級內選出兩個圖書管理員,,負責做好圖書借閱及保管工作,。本學期每生自己購買課外書至少兩本,每周利用2節(jié)大閱讀課和雙休日時間進行充分閱讀,,課間或者自習課上完成學習任務之后也隨時可以讀書,,把讀書作為一種習慣。教師定期檢查學生讀書筆記及讀書情況,,評選“讀書能手”,,推薦到學校參加校級評選,。通過以上活動的開展,激勵學生“多讀書,,讀好書,,好讀書”,養(yǎng)成良好的閱讀習慣,,擴大課外閱讀量,,提高閱讀能力。

本學期要求學生每周至少寫2篇日記,,日記內容可以是學習方面的,,讀書感想方面的,也可以是摘抄名人名言,,還可以是日常生活中發(fā)生的事,。教師定期指導批閱。

年度計劃報告 年度計劃篇五

婦聯(lián)工作指導思想不斷研究學校婦聯(lián)工作新情況,、解決新問題,,總結新經驗。根據(jù)本單位的實際,,積極開展婦聯(lián)工作創(chuàng)新活動,,積極探索適應新時期學校婦聯(lián)工作、隊伍建設的新方式,、新方法,。組織貼近實際,貼近教職工的活動,,以創(chuàng)新活動為載體,,促進師德建設,努力提高我校教職工隊伍的素質,。

1,、發(fā)揮婦委會職能,維護女教職工權益,。

2,、為了充分發(fā)揮女職工參政,議政職能,,計劃結合自身特點,,對女教職工關心的集體以及個人問題進行調研,目的在于了解女教職工的思想動態(tài)以及經濟,,政治方面的要求,并制成報告請學校審查,。

3,、根據(jù)女職工占大多數(shù),,且育齡女職工也逐漸增多的特點,為保障女職工的生育權和健康權,,同時也為了讓女職工能更好地兼顧家庭和教學改革,,將請專家進行衛(wèi)生保健知識講座。配合教學改革,,促進全院教師教學質量的提高

4,、為了便于教師之間交流教學經驗,婦委會將組織有經驗的教師傳授教學心得,,同時鼓勵教師之間相互聽課,。并在條件成熟的情況下,請教學競賽優(yōu)勝者進行示范教學,。

5,、堅持為女職工辦理“四種大病保險”等。

全文閱讀已結束,,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復制
付費獲得該文章復制權限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復制
付費后30天內不限量復制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服