無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定,。

二、堅(jiān)決不提供不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類,、蔬菜及配料用品,，不在食品中摻雜、摻假,、以次充好,、以不合格品冒充合格品。

三,、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類,、蔬菜及指定物品運(yùn)送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供,，未經(jīng)使用單位同意,，不得增加或減少。

四,、每天在正常情況下送新鮮肉類,、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時(shí)提供采購,，并送達(dá)指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類,、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)。

五,、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買各種配餐等商品的需要,，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章,，無注水;肉新鮮,、無異味、無腐爛,、無防腐劑保鮮,，品質(zhì)合格無毒無害;家禽類新鮮、無病,、無注水,。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,，無變質(zhì)腐爛,、無黃葉、不帶泥沙,、無雜草,、檢驗(yàn)無農(nóng)藥殘留,，凈菜達(dá)到??%以上,。

六,、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫,。如肉類,、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題,，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān),，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七,、我司保證配料用品保證衛(wèi)生安全合格,，堅(jiān)決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標(biāo)識模糊不清,、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品,。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有??個(gè)月以上。

八,、加強(qiáng)對配送人員的健康管理,，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽,，不留長指甲,，不涂指甲油，不佩帶飾物,，保持手部清潔,，并持有健康證件。

九,、定期或不定期對運(yùn)送食品運(yùn)輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理,，保持車輛清潔、無異味,、防止污染,。

我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則,，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,，以客戶為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營戶,。

承諾人：xxxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象,，提升服務(wù)水平,，增加服務(wù)間共識，大力營造團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作,，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;

2.各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3.各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿意度到達(dá)95%以上,。

4.物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起，自覺使用禮貌用語,，以愛企業(yè),、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心,，愛護(hù)工作環(huán)境,，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5.物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識,。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事,、辦好事,，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處,，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對職工“吃,、拿,、卡、要”的事情發(fā)生,。

6.如若發(fā)生職責(zé)事故,，物資庫所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識,，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會(huì)各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職,，從我做起,。自覺使用文明用語，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù),，安全行車,，讓旅客感覺放心，四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔,、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心。

二,、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、不無禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營,、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時(shí),，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù),，避免漏乘。

三,、安全生產(chǎn),、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”,，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先，確保管理超前,，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員,、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全,。

我們堅(jiān)持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中,，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾,，請社會(huì)各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報(bào)電話：0955-7011916

所屬公司： 車 號：

承諾人：

二〇一三年十二月二十五日

乘務(wù)員踐行承諾書

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶對物流的高水準(zhǔn)要求,，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r(shí)效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：

一,、我們選擇的車輛都符合國家標(biāo)準(zhǔn),，而且車況完好，達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>

二,、誠信服務(wù),。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司，如：德邦物流,，

新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè),，服務(wù)水準(zhǔn)高，專業(yè)知識過硬,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,，并且誠信經(jīng)營,，誠信服務(wù)，只要是我們承諾的,，我們必能兌現(xiàn),。

三、實(shí)話實(shí)說,。我們經(jīng)營貨運(yùn)代理,，從不向客戶隱瞞實(shí)情，耽誤客戶正常經(jīng)營以

及影響客戶聲譽(yù),。我們堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說,，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶，貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶,，將損失降到最低,。

四、安全保障,。本公司經(jīng)營貨運(yùn)代理,，車輛一律選用廂式貨車，那些平板車以及

一些改裝車輛無法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的,，我們將一律不采用,。客戶處接貨我們有專職員工陪同,，客戶處送貨我們也同樣如此,，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來作為客戶貨物的接送證明,。一旦貨物遭受異常,，客戶直接可憑該接送單來我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠,。

五,、貨損賠付。在貨損賠付方面,，我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案,。對于運(yùn)輸保險(xiǎn)，我們

收取貨物價(jià)值一定比率的保險(xiǎn)費(fèi),，假如客戶的貨物價(jià)值比較高,，需要投保，客戶可交納該保險(xiǎn)費(fèi),，我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保,。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來進(jìn)行索賠,。如果客戶沒有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的,，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保,，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,，按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來進(jìn)行賠付,。

如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行處罰,。

承諾方法人代表：

（單位公章）

年月日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

為切實(shí)保障人民群眾的身體健康與生命安全,，讓消費(fèi)者吃上放心食品，進(jìn)一步規(guī)范食品市場競爭秩序,，加強(qiáng)行業(yè)自律,，營造一個(gè)同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,，建立統(tǒng)一開放,、競爭有序的食品市場體系，促進(jìn)食品市場的繁榮與發(fā)展,，我企業(yè)向xxx人民政府承諾：

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和言產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》,、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》,、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章,，認(rèn)真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的新產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,，主動(dòng)接受政府職能部門的監(jiān)管和社會(huì)的監(jiān)督,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,，建立健全質(zhì)量管理體系,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三,、按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，對原輔料、食品添加劑進(jìn)貨嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度,，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求,，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷售,。

四,、加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料,、發(fā)霉變質(zhì)原料、過期食品,、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,，不濫用色素、防腐劑等食品添加劑,，不使用不符合要求的食品包裝材料,，在生產(chǎn)、加工,、儲(chǔ)運(yùn),、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量安全。

五,、建立完善的售后服務(wù)體系,，高度重視消費(fèi)者的意見，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議,，最大限度地滿足消費(fèi)者的要求,，主動(dòng)召回存在質(zhì)量安全問題的食品，樹立誠實(shí)信用的企業(yè)形象,。

承諾單位(蓋章) 鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蓋章

單位負(fù)責(zé)人(簽字)： 年 月 日

注：本承諾書一式叁份,，承諾單位一份，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府一份,，報(bào)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一份,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

陜西省交通廳運(yùn)輸管理局：

根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，我公司對道路客運(yùn)班線經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾：

第一條嚴(yán)格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施,。本次許可班線起訖點(diǎn)為,，途經(jīng)走向?yàn)椋及l(fā)站點(diǎn)為,，到達(dá)站點(diǎn)為,，投入運(yùn)力輛，投入車型為,，車輛級別為,，班線經(jīng)營期限從至。

第二條誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。不擅自縮短或延長線路；不超載,；不得站外上客或者沿途攬客,；不倒,、賣、宰,、甩旅客,；不在途中上下旅客；按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?；按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。

車廂內(nèi)公布班車正常運(yùn)行時(shí)間（不可抗力因素除外）,、超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn),、里程票價(jià)表和其他承諾條款。準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班,、準(zhǔn)時(shí)到達(dá),，確保乘客乘車快捷；投放規(guī)定檔次的車輛,，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng),，保持車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào),、衛(wèi)生,、臥（座）具等設(shè)備設(shè)施齊全完好，確保乘客乘車環(huán)境舒適,。

第三條由公司自購車輛投入運(yùn)營,，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營，并負(fù)責(zé)該班線的統(tǒng)一經(jīng)營管理,，保證不轉(zhuǎn)讓,、出租該客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)。與駕駛員,、乘務(wù)人員簽定勞動(dòng)用工合同。

第四條嚴(yán)格自律,，服從管理,。如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施的,，自愿整改,。該班線投入車輛檔次、技術(shù)狀況達(dá)不到要求的,，自愿停班,；如違反第二條承諾的具體款項(xiàng)，第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車待崗整改,，第二次將解聘相關(guān)司乘人員,，并將處理結(jié)果上報(bào)始發(fā)站所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)及省局,，第三次將無條件收回線路牌并上繳省局；如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光,，或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營,，或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權(quán),，或連續(xù)停班3個(gè)月以上的,，將無條件收回線路牌并上繳省局。由于上述情況下線的,，原投入班線經(jīng)營車輛的處置和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司自行承擔(dān),，且一年內(nèi)不再申請新增客運(yùn)班線。

承諾企業(yè)：簽字（章）

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

我公司承擔(dān)____________工程的施工任務(wù),。我們將本著對項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格遵守工程施工及驗(yàn)收規(guī)范,、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程,，確保工程質(zhì)量，杜絕發(fā)生質(zhì)量,、傷亡事故,。

一、質(zhì)量目標(biāo)：公司承諾：堅(jiān)持“質(zhì)量第一,，用戶至上”的原則,。竭盡全力，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程的目標(biāo),。

二,、項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)：為了保證本工程質(zhì)量，公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系,。質(zhì)量保證體系包括：

1,、安全保證體系

2、質(zhì)量保證體系

3,、質(zhì)量檢查,、評定體系

4、質(zhì)量保證工作體系：

三,、質(zhì)量管理保證主要技術(shù)措施：

1,、質(zhì)量責(zé)任制：建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量責(zé)任制，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上,，鑒定質(zhì)量保證書,，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資制。

2、獎(jiǎng)懲措施：對現(xiàn)場施工人員出現(xiàn)質(zhì)量問題,，獎(jiǎng)懲分明,，決不放過。并設(shè)專職質(zhì)檢員,，具體措施待工程開工后,，項(xiàng)目部協(xié)商來決定。

3,、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收：現(xiàn)場質(zhì)量檢查是對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的手段,。它包括：工序交接、隱蔽工程,、停工后復(fù)工前和分部分項(xiàng)工程完工后檢查,。

①、選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽Ω鞣猪?xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查,。

②,、質(zhì)量驗(yàn)收按照工程合同的質(zhì)量等級，遵循現(xiàn)行的質(zhì)量檢查評定標(biāo)準(zhǔn),，采用相應(yīng)的手段對工程分階段進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)可,。

四、特殊工作崗位持證上崗：特種作業(yè)人員,，除經(jīng)企業(yè)的安全教育,、審查，還需按規(guī)定參加安全操作考試,，堅(jiān)持持證上崗,。對特殊工種制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定操作程序,、步驟,。怎樣操作、操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，操作的階段目的,，完成操作后物的狀態(tài)等，都要作出規(guī)定,。器具的抽樣檢查工作,，匯總統(tǒng)計(jì)周檢、抽檢情況,。

五、成品保護(hù)：合理安排施工順序,，按正確的施工流程組織施工,，遵循合理的施工順序，不至于破壞管網(wǎng)和道路、地面,。提前保護(hù),，包裹、覆蓋,、局部封閉成品,，以防止成品可能發(fā)生的損傷、污染和堵塞,。對全體職工進(jìn)行文明生產(chǎn)與成品保護(hù)的職業(yè)道德教育,。工程竣工交驗(yàn)時(shí)，向建設(shè)單位進(jìn)行建筑物成品保護(hù)及正確使用方法的交底,，避免不必要的質(zhì)量爭議和返修,。

六、質(zhì)量控制措施：

1,、加強(qiáng)施工工程的質(zhì)量予控,，使施工全過程處于受控狀態(tài)。

2,、加強(qiáng)因素控制,，確定特定、特殊工序關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理點(diǎn),，實(shí)施工程施工的動(dòng)態(tài)管理,。

3、認(rèn)真接受甲方監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量監(jiān)督檢查,。對提出的問題及時(shí)整改

4,、在管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭，長抓不懈,，認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量檢查制度：個(gè)人檢查——小組檢查——小組復(fù)查——各專業(yè)質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收,。工程質(zhì)量不合格不驗(yàn)收。

施工單位：____________

日期：20_____年_____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平,，增加服務(wù)間共識,，大力營造團(tuán)結(jié)一致,，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍,，切實(shí)抓好物資庫 庫房服務(wù)工作,，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1,、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;

2. 各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3. 各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起,，自覺使用文明用語,，以愛企業(yè),、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝,，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，文明禮貌,，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作,，讓客戶感覺放心;換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境,，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心,。

5. 物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事,、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,，做在細(xì)處,，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴,，堅(jiān)決杜絕對職工“吃、拿,、卡,、要”的事情發(fā)生,。

6. 如若發(fā)生責(zé)任事故,，物資庫所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過,。

以上承諾,，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實(shí)際,、更周到，為構(gòu)建文明,、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

市運(yùn)管所：

根據(jù)××公交許可【20××】04號批復(fù)，貴所同意我司增加2輛××至××公交車從事該線路經(jīng)營,，在今后的經(jīng)營過程中,，我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌,、經(jīng)營行為,、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下：

我司承諾在今后的經(jīng)營過程中，采取每天出車前,、收車后對車輛的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài),。

在經(jīng)營期內(nèi)，我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài),，堅(jiān)持每天清洗車輛及定期清洗座墊,、座套,，以保證車容車貌整潔,。

我司承諾在經(jīng)營中將堅(jiān)決服從各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理,，遵守國家有關(guān)道路運(yùn)輸方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,，在經(jīng)營期內(nèi)承諾如下：

1,、堅(jiān)持“三定一掛四統(tǒng)一”經(jīng)營。

2,、保證正班正點(diǎn)運(yùn)行,，不壓班、不誤班,、不脫班,。

3、不甩客,、賣客,、騙客,、倒客。

4,、不超員、超速行駛,。

5,、執(zhí)行旅客運(yùn)輸運(yùn)價(jià)政策，不擅自提價(jià),、壓價(jià),，不進(jìn)行價(jià)格欺詐,。

6、按核定的線路運(yùn)行,。

在經(jīng)營中我司將堅(jiān)持“旅客至上,，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，為旅客提供安全,、舒適,、快捷、方便的運(yùn)輸服務(wù),，不斷補(bǔ)充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,，訂做統(tǒng)一服裝，持證上崗,，在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問必答,、扶老攜幼、禮貌待客,，堅(jiān)決杜絕服務(wù)忌語，使旅客滿意率達(dá)到95%以上,，正班率99%以上,，正點(diǎn)率98%以上,，旅客投訴達(dá)到萬分之五以下,。

為加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,，公司設(shè)立意見箱,，在車身噴印投訴電話，車內(nèi)懸掛意見薄,、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容,，同時(shí)設(shè)立司乘人員公示欄,，接受廣大旅客的監(jiān)督管理,，由安全生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,，及時(shí)處理各種投訴,，并反饋給旅客,。為落實(shí)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,，采取以下幾個(gè)措施：

1,、每月19日定為職業(yè)道德教育日,，全體從業(yè)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，對不按時(shí)參加者,，一次罰款50元,。

2、為提高服務(wù)質(zhì)量,，公司對司乘人員采取先培訓(xùn)后上崗的辦法,，并報(bào)請運(yùn)管部門考核合格取得上崗證后才能上崗,。

3、司乘人員在工作中要佩證上崗,，牢記“旅客至上，服務(wù)第一”經(jīng)營宗旨,。嚴(yán)禁惡性超員及違反價(jià)格規(guī)定擅自提價(jià),、壓價(jià)，擾亂運(yùn)輸市場等違規(guī)經(jīng)營行為,。

4,、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作,，隨車詢問旅客的滿意情況，并記錄在冊,，定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核,。

5,、對司乘人員出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營行為,，公司將責(zé)令其停班整頓,，對屢教不改者將收回線路牌,，解除單車經(jīng)營合同，經(jīng)營權(quán)終止,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

為了提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作。

三,、公司制定了經(jīng)營管理,、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì),、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

六、誠實(shí)守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，車輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。

八、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證,、牌齊全有效,。

九、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通,、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十一

遂寧市良合汽車修理廠

廠長安全承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)，防止在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中事故的發(fā)生,，貫徹《中華人民共和國安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī),，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：

第一條 企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

第二條 建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,，安全責(zé)任落實(shí)到人,，并在營業(yè)場所明示。

第三條 對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，并做好臺帳記錄,。對新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教育,，后上崗,。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能,。

第四條 配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施,、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定,。有毒、易燃,、易爆物品,、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存,、使用和維修派專人負(fù)責(zé),。

第五條 建立和健全各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,，安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近,。定期對

舉升設(shè)備、校正設(shè)備,、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備,、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),，做好檢修記錄,。

第六條 落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次,。

第七條 生產(chǎn)廠房和停車場等已符合安全,、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求，并取得相應(yīng)的合格證明,。

第八條 建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,，認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中,、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定,。對汽車進(jìn)行一級維護(hù)、總成修理或者整車修理的,，檢驗(yàn)合格后,，當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

第九條 按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,，不超范圍經(jīng)營,。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車,。對維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車，凡涉及汽車安全部件的維修,，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測,。

第十條 一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào),。

如違反上述承諾,，導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故，愿接受相應(yīng)的處罰,。

承諾人：

年 月 日

遂寧市良合汽車修理廠

員工安全承諾書

本人作為 班組的員工,，自愿接受本班組和車間管理，并鄭重承諾：在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。

2,、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到 “不傷害自己,、不傷害他人,、不被別人傷害,、監(jiān)督他人不被他人傷害”。

3,、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規(guī)程》,，認(rèn)真按規(guī)程和安全要求進(jìn)行操作，做到不違章操作,、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,。

4、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,，按要求使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)設(shè)施,。

5、熟悉崗位安全操作規(guī)程,，掌握崗位安全技能,，知道崗位存在的危險(xiǎn)性，會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法,。

6,、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn),、危害,、因素立即向上報(bào)告，并配合班組和車 間進(jìn)行解決,。

7,、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)及時(shí)向上報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作,，在救援中服從上級指揮,。

8、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作,，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全,。

如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受廠部,、車間,、班組的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)后果,。

員工簽字：

班組長簽字：

車間主任簽字：

遂寧市良合汽車修理廠

班組長安全承諾書

本人作為 車間的班組長,，自愿接受本車間管理，并鄭重承諾在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：

1,、嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)和公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加本單位組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),。

2,、自愿接受公司,、車間等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,， 做到 “不違章指揮,、 不違章作業(yè)”。

3,、工作中自覺遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，認(rèn)真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業(yè)中的安全事項(xiàng)。

4,、督促作業(yè)人員正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,，按要求設(shè)置和維護(hù)各崗位安全防護(hù)設(shè)施。

5,、熟悉班組各崗位安全操作規(guī)程,，掌握本班組崗位安全技能，知道本班組作業(yè)中存在的危險(xiǎn)因素和會(huì)采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法,。

6,、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn),、危害,、因素，立即向上報(bào)告并配合車間進(jìn)行解決,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十二

“dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料,，其質(zhì)量已由中國人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi),，本公司作出如下質(zhì)量保證：

1,、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo),，保證符合q/mrh01-20xx標(biāo)準(zhǔn),；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合gb/t9755-1997標(biāo)準(zhǔn),；納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),，保證符合q/mrht2-20xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)；超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo),，保證符合q/mrht3-20xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn),。用戶如證實(shí)所用“dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將賠償由此造成的損失,。

2,、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整,、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時(shí)間,、地點(diǎn)、面積,，施工環(huán)境溫度、濕度,，施工人員,，施工過程等），否則,，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé),。

3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損,，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損,，此責(zé)任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù),。

阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司

________年____月_____日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十三

致xxxx：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包,，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：保證達(dá)到 合格 等級；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到 合格 等級,，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的 2 %作為違約金,。

2、工期：保證 個(gè)月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的 0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的,，貴方報(bào)經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后,，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3,、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的 合格 標(biāo)準(zhǔn)。

4,、注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。

5,、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第 條第 款執(zhí)行,。

6、經(jīng)核對,，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容,，工程量亦核實(shí)無誤,。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同,；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題,，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7,、如我公司中標(biāo),，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾

承諾單位（公章）：司

法定代表人或委托代理人（簽名）：

日 期： 年 月 日