總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
證券公司年終個人工作總結(jié)匯報篇一
配合公司的統(tǒng)一形象,,統(tǒng)一建設(shè),我們柜臺不僅在和著裝儀容儀表上做到公司的各項要求,,而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,,辦理的流程更加合理有效規(guī)范,目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,,填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù),,并且開展了業(yè)務(wù)電子檔案掃描工作,,由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認(rèn)識和。
我們公司參加了x次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測試,,這項工作都是在星期x所整理
對于20xx年x月x日之前的機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行了集中核對,,記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,,并制作成表,,提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。
公司每將進(jìn)行運(yùn)營條線員工晉級評定工作,,我參加了今年的評定,,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),第三方存管業(yè)務(wù),,大宗交易,,限售股份業(yè)務(wù),協(xié)助司法等各項業(yè)務(wù),,由于涉及面廣,,備考時間緊,我們再次體現(xiàn)了團(tuán)隊的'力量,,在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,抓緊復(fù)習(xí)的平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識,在考試中取得了好成績,,并通過了本次晉級二員工的,。在今后的晉級評定中,我會一如既往地認(rèn)真鞏固各項業(yè)務(wù),,扎實基本功,,并積極自己的才干,爭取能再上升至三員工,。
在即將過去的20xx年里,,面臨上一年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大,、基金遇阻等諸多困難,,我們?nèi)w員工一致,共同努力,,取得了一定成績,,但也認(rèn)識到了自身的不足,本人也未能完成本次xx的營銷任務(wù),,希望在中,,緊跟公司發(fā)展步伐,,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,,樹立良好口碑,,讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
證券公司年終個人工作總結(jié)匯報篇二
20xx年即將過去,,一年的工作即將停止,而新的一年,,又要開始,。作為一名柜臺員工,在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作,。當(dāng)然,,這一年中也還有些其他的工作勞績,現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié):
20xx年,,響應(yīng)總公司全能柜員的號召,,要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶,、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,,實現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間,,我與郝靜波對之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,,將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ),重點是讓我對開立資金開戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。
20xx年x月,,總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,,將xx系統(tǒng)升級到現(xiàn)今廣泛使用的xx系統(tǒng),并將該項目列為今年公司成長的重中之重,。升級分兩個階段進(jìn)行,,第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立,棄用原股東賬戶開戶使用的.新意系統(tǒng),;第二階段x月份落后行,,實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),,做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級的第一階段照樣對照好實現(xiàn)的,,第二階段因為必要整合所有的數(shù)據(jù)與功能,,總部特意于x月下旬在xx舉辦了x次培訓(xùn)會,讓人人了解這次升級的緊張性,,以及對業(yè)務(wù)方面的知識,、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的解說。x月底到x月底進(jìn)入了最為繁忙的一個月,,xx系統(tǒng)正式進(jìn)入測試階段,,每天都在繼續(xù)的測試系統(tǒng)的各項功能,完善系統(tǒng)的升級,。
在這個歷程中,,慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉,。x月底,,新系統(tǒng)正式上線,一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,,讓之前的費(fèi)力沒有費(fèi),。xx系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,將所有業(yè)務(wù)集于一身,,讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升,。
通過新系統(tǒng)的上線,柜臺徹底實現(xiàn)了全能柜員的要求,,現(xiàn)在的柜臺,,可以同時進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),只必要兩邊相互復(fù)合通過就可以完成,。除了以上工作之外,,我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,,客戶轉(zhuǎn)戶挽留,,客戶電話的咨詢等工作。
在下一年的工作中,,我的計劃如下:首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化,。細(xì)節(jié)抉擇一切,有時候因為一點粗心大意,,會將問題變的繁雜,,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應(yīng)該多想一點,做細(xì)一些,,讓事情變的更完善,;其次,要讓柜臺工作加倍規(guī)范化,,柜臺的事項對照具體和龐雜,,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門溝通,、互助,。第三,要實現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,,將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化,。
證券公司年終個人工作總結(jié)匯報篇三
一年緊張而又忙碌的工作結(jié)束了,回想這一年的工作,,自己有很多的進(jìn)步和不足,。在我們的領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在我自己的堅持不懈下,,在自己的努力下,,最終完成了上級分配的任務(wù)。當(dāng)熱,,我知道自己存在著很多的缺點,,存在著好多的不完美,但我堅信,,在新的一年里,,我會盡全力改正自己的不足,努力發(fā)揮自己的優(yōu)點,,給公司帶來更多的效益和利益?,F(xiàn)做總結(jié):
1、資金方面:作為一個企業(yè),,資金的`安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,,20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金,、銀行存款,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬、盤點,,并做資金對賬表存檔,。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。
2,、供應(yīng)鏈方面:作為一個總賬會計,我要負(fù)責(zé)每天采購,、出庫等發(fā)票的生成,,月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里,,我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點,、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。
3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面:我堅持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬,及時核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款,;及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員xx郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,,給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響。在這一塊,,通過我的工作有了很大改善,,為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。每月底及時進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,,仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,,從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬,、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬,。
5,、其他會計事項:我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,,處理相關(guān)財務(wù)事宜,,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項,能積極配合并釋疑,;遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度,、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播,。
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整,、科目歸集,、核算項目歸集不準(zhǔn)確的時候,在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì),、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,,做到摘要意思清楚、信息全面,、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2,、對于應(yīng)收應(yīng)付項,、資產(chǎn)項、總賬項,,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況,、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項,,使財務(wù)帳各項目,、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯,。
新的一年,,工作也是一個全新的開始,理應(yīng)對人生對工作有個新展望,,在嶄新的下一年我要:
1,、20xx年建立新財務(wù)帳套,全面準(zhǔn)備,、核對,、處理數(shù)據(jù),在x月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。
2,、更好、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作,;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作,。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),,不斷充實,、更新知識,提升職業(yè)勞動技能,。
證券公司年終個人工作總結(jié)匯報篇四
××年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
⒈××年由于一些客觀原因,,如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學(xué)精,,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,,我都把他詳細(xì)歸類,,哪些是理解、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。
⒉順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
⒊完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張,、問題較多的情況下,,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù)。
⒋完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
⒌完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。
⒍成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。
⒎順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
⒏順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
⒐撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步,,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它×,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
⒈在工作中不斷積累總結(jié),,不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因。
⒉銀證項目的.進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。
⒊數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
⒋正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好,。
⒌技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
⒍對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
⒎在維護(hù)或工程實施中,,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復(fù)勞動,,提高部門的工作效率。
⒏在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,新知識,,做到知識的更新。
⒐平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。
⒑加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),,有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。
⒈在工作中善于總結(jié),對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。
⒉主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機(jī)會,在實踐中學(xué)習(xí),。
⒊對公司推出的新產(chǎn)品及時了解,。
⒋爭取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色,。
⒌個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。
⒍在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力,。
⒎加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,,加強(qiáng)管理監(jiān)督,,有始有終。
⒏對工程,、加班情況能形成制度,,進(jìn)行串休。
⒐部門能有一個值班手機(jī),。
多提供一些培訓(xùn)機(jī)會給大家,。
⒈我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競爭的機(jī)制,,適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
⒉多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機(jī)會多些,,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊協(xié)作精神。
證券公司年終個人工作總結(jié)匯報篇五
自20xx年x月投身于證券行業(yè)以來,,經(jīng)過x年的磨礪,,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,,那么20xx年就是我破蛹化蝶的過程,。總結(jié)一年來證券工作,,我的感受是:真誠待人,,嚴(yán)于律己,就能得到滿意的回報,。
真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸,、說話態(tài)度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時,,真誠友善是打開對方心扉的敲門磚,。我在與潛在客戶第一次接觸時,總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力,,先留給對方一個不浮夸,、很實在的印象,,然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析,,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會實現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,,使客戶產(chǎn)生信任感,,贏得客戶的真心對待,。
真誠是服務(wù)要真切熱誠不應(yīng)付,當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后,,后續(xù)的真誠服務(wù)至關(guān)重要,。首先是及時了解客戶的特點和需求,急客戶之所急,,客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,,我在服務(wù)客戶的過程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點。如果客戶希望我了解他持有什么股票,,我就會將客戶的股票牢記在心,,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動,如重大利好,、利空等,,我都會主動及時聯(lián)系客戶進(jìn)行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,,我會尊重客戶,,不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容,;其次是為客戶提供客觀的投資建議,,既不夸大其詞,也不含糊其辭,。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,,在更好服務(wù)客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務(wù)的“度”,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,,也不冷落應(yīng)付客戶,。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,,在與客戶溝通時,,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應(yīng)付會讓客戶失去對你的信心,。
真誠也是合作真心誠意,、實現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,,客戶源是單一的,、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持,、團(tuán)隊的互助,,才能達(dá)到拓寬客戶來源渠道的目的.。
一方面是與銀行合作,。在我駐點過的xx行,,我都會與銀行負(fù)責(zé)人,、理財經(jīng)理、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,,并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任,,協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù),,使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任,。上述駐點銀行職工中的潛在客戶,,已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶,這就代表了他們對我的信任,。在得到銀行的信任后,,他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶中,,經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約xx%的比例,。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團(tuán)隊合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵指導(dǎo),。我的團(tuán)隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享,,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對工作體會更深,少走了很多彎路,。如果團(tuán)隊的協(xié)作是將數(shù)個生鐵煉成精鋼,,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候,。我的體會尤其深,,剛剛進(jìn)入公司時,因為不是本地人,,開頭的工作相對困難一些,,看到同事已經(jīng)有了不少客戶,自己還在艱難拓展,,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,,此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,是沒有前途的,,如果注重眼前利益不考慮長遠(yuǎn),,收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用,,終于我克服人生地不熟的困難,,憑借自己的努力打開了局面,客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,傭金收益逐步增加,。就在我對現(xiàn)狀自我滿足時,公司領(lǐng)導(dǎo)x總適時的說,,客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,,開發(fā)客戶是無止境的,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,,這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來,,我愈加的腳踏實地,不再滿足現(xiàn)狀,,而是精益求精,。
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,,堅信處處留心皆學(xué)問,,通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí),以求達(dá)到提升自身能力的目的,。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會的課程和練習(xí)題目,,把理論知識基礎(chǔ)夯實,做到胸有成竹,,在實際工作中能做到理論指導(dǎo)實踐,,實踐深化理論;其次做到博采眾長,依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧,,獲得有效的股市解盤和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),,與同事交流工作心得,同時積極為公司和團(tuán)隊奉獻(xiàn)才智和力量,,把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),,并提出自己的解決辦法,在團(tuán)隊中主動做一些組織工作,,鍛煉自己的綜合素質(zhì),。
在從業(yè)x年的時間里,我都是以誠懇,、勤懇的態(tài)度在工作,,通過上述兩個方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗,,客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中,我的業(yè)績是走在前列的,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,與同事更多的交流,更被客戶信任和認(rèn)可,。對此,,我非常感恩,未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,,實現(xiàn)人生價值的實現(xiàn)!
最后用xx的一段話與大家共勉:一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗之一,。只有入迷,,他才能自知。只有入迷,,他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的,、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
證券公司年終個人工作總結(jié)匯報篇六
進(jìn)入xx證券已有x年了,,這段時間自身在各個方面都有所提高,,主要體現(xiàn)在:
一
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,,而xx銀行,通過渠道營銷,,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位,、多角度的服務(wù),,使xx服務(wù)真正的深入人心。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),,都認(rèn)真對待,,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快,。
在業(yè)務(wù)營銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,,需不斷學(xué)習(xí),。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個行業(yè),,業(yè)績是衡量一個人的價值所在,,前x個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,,在今后的日子里,,我要這樣做:
1,、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,,但覺得還是可行,,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,,堅持終會有效果的,。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有x年了,,業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的.,,但xx銀行和xx很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做,。
3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,,觀望的人占多數(shù),,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),,豐富自己的專業(yè)知識,,為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,,盡自己努力來做,。